MHBO Teambuilding (1 jaar)

Je onderzoekt hoe teams functioneren, oefent met samenwerken en past strategieën toe om teamresultaten te verbeteren.

1. 1 Inleiding tot teambuilding Je verkent wat teambuilding betekent, de waarde van teams en welke factoren bijdragen aan succesvolle samenwerking.
   5 lessen

   1. Definitie en betekenis van teambuildingJe onderzoekt wat teambuilding inhoudt en welke doelen het dient.
   2. Het belang van effectieve teams in organisatiesJe beschrijft waarom teams belangrijk zijn voor het behalen van organisatiedoelen.
   3. Verschillende typen teams en hun doelstellingenJe vergelijkt verschillende soorten teams en hun specifieke doelen.
   4. Kenmerken van succesvolle teamsJe herkent eigenschappen die bijdragen aan het succes van een team.
   5. De rol van teambuilding in de bedrijfsresultatenJe legt uit hoe teambuilding invloed heeft op de resultaten van een organisatie.
2. 2 Teamrollen en dynamiek Je onderzoekt teamrollen, groepsgedrag en hoe deze de samenwerking en prestaties beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Het concept van teamrollenJe maakt kennis met het begrip teamrollen en hun functie binnen een team.
   2. Identificeren van eigen rol en de rol van anderen in het teamJe brengt je eigen rol en die van anderen in kaart binnen een team.
   3. Het begrijpen van teamdynamiek en groepsgedragJe analyseert hoe groepsdynamiek het functioneren van teams beïnvloedt.
   4. Het effect van teamrollen op samenwerking en prestatiesJe beoordeelt het effect van verschillende rollen op samenwerking en resultaat.
   5. Methoden om de teamrollen binnen een team in kaart te brengenJe past methoden toe om teamrollen binnen een groep te identificeren.
3. 3 Communicatie binnen teams Je oefent met communicatievaardigheden en leert omgaan met barrières en digitale middelen in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie in teamsJe onderzoekt waarom open communicatie belangrijk is voor teams.
   2. Technieken voor effectieve communicatie en luistervaardighedenJe past technieken toe voor duidelijk communiceren en actief luisteren.
   3. Omgaan met communicatiebarrières en conflictenJe leert hoe je communicatieproblemen en conflicten herkent en aanpakt.
   4. Het gebruik van feedback om de communicatie te verbeterenJe gebruikt feedback om de communicatie in een team te verbeteren.
   5. Tools en technieken voor digitale communicatie in teamsJe verkent digitale tools die samenwerking op afstand ondersteunen.
4. 4 Vertrouwen en samenwerking Je onderzoekt hoe vertrouwen en samenwerking in teams worden opgebouwd en versterkt.
   5 lessen

   1. Het opbouwen van vertrouwen binnen een teamJe leert hoe je vertrouwen opbouwt binnen een team.
   2. Activiteiten en oefeningen voor het bevorderen van vertrouwenJe oefent met activiteiten die het onderlinge vertrouwen bevorderen.
   3. De rol van kwetsbaarheid en eerlijkheid in samenwerkingJe bespreekt het belang van openheid en eerlijkheid bij samenwerking.
   4. Hoe samenwerking de teamresultaten beïnvloedtJe analyseert hoe samenwerking de prestaties van een team beïnvloedt.
   5. Strategieën voor het verbeteren van de teamcohesieJe past strategieën toe om de samenhang binnen een team te vergroten.
5. 5 Doelstellingen en planning van teambuilding Je stelt gezamenlijke doelen op, maakt teamplannen en leert voortgang te monitoren en successen te vieren.
   5 lessen

   1. Het belang van gezamenlijke doelen voor teamsJe onderzoekt waarom gezamenlijke doelen belangrijk zijn voor teams.
   2. SMART-doelstellingen: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-boundJe past de SMART-methode toe bij het formuleren van teamdoelen.
   3. Het opstellen van een teamplan en actiepuntenJe stelt een concreet teamplan met actiepunten op.
   4. Het monitoren van voortgang en aanpassingenJe leert hoe je de voortgang van een team bewaakt en bijstuurt.
   5. Het vieren van behaalde doelen en successenJe bespreekt manieren om behaalde doelen en successen te erkennen.
6. 6 Conflictoplossing in teams Je leert conflicten in teams herkennen, analyseren en oplossen met passende technieken.
   5 lessen

   1. Veelvoorkomende oorzaken van conflicten binnen teamsJe benoemt veelvoorkomende oorzaken van conflicten in teams.
   2. Technieken voor het identificeren en aanpakken van conflictenJe past technieken toe om conflicten te signaleren en aan te pakken.
   3. Het belang van mediation en onderhandelenJe onderzoekt de rol van bemiddeling en onderhandelen bij conflicten.
   4. Het gebruik van de 'win-win'-benadering bij conflictoplossingJe oefent met de 'win-win'-benadering bij het oplossen van conflicten.
   5. Evalueren van conflicten en lessen voor de toekomstJe evalueert conflicten en formuleert verbeterpunten voor de toekomst.
7. 7 Leiderschap en teammanagement Je onderzoekt leiderschapsstijlen, teammanagement en het motiveren van teamleden.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effect op teams.
   2. De rol van de teamleider in teambuildingJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een teamleider.
   3. Effectieve vaardigheden voor teammanagementJe oefent met vaardigheden die nodig zijn voor effectief teammanagement.
   4. Motiveren en inspireren van teamledenJe leert hoe je teamleden motiveert en inspireert.
   5. Het belang van leiderschap in verandering en groeiJe bespreekt de rol van leiderschap bij veranderingen in teams.
8. 8 Diversiteit en inclusie in teams Je onderzoekt het belang van diversiteit en inclusie en leert strategieën voor een gelijkwaardige teamcultuur.
   5 lessen

   1. Het belang van diversiteit in teamsJe benoemt waarom diversiteit waardevol is voor teams.
   2. Hoe diversiteit bijdraagt aan creativiteit en innovatieJe onderzoekt hoe verschillende achtergronden bijdragen aan creativiteit.
   3. Strategieën voor inclusieve teamculturenJe past strategieën toe om een inclusieve teamcultuur te bevorderen.
   4. Omgaan met verschillende perspectieven en meningenJe leert omgaan met uiteenlopende perspectieven binnen een team.
   5. Het bevorderen van gelijkheid binnen het teamJe bespreekt manieren om gelijkheid in teams te stimuleren.
9. 9 Teambuilding activiteiten en oefeningen Je plant, voert uit en evalueert teambuildingactiviteiten, ook voor virtuele teams.
   5 lessen

   1. Voorbeelden van effectieve teambuildingactiviteitenJe bekijkt voorbeelden van activiteiten die teams versterken.
   2. Het plannen en uitvoeren van teambuilding evenementenJe leert hoe je een teambuildingevenement organiseert en uitvoert.
   3. Evalueren van de impact van teambuildingactiviteitenJe evalueert de resultaten van teambuildingactiviteiten.
   4. Het gebruik van spelvormen en creatieve oefeningenJe onderzoekt hoe spelvormen en creatieve werkvormen teams ondersteunen.
   5. Activiteiten voor virtuele teams en afstandswerkJe past activiteiten toe die geschikt zijn voor teams op afstand.
10. 10 Evaluatie en feedback bij teamontwikkeling Je verzamelt feedback, voert teamreflecties uit en stimuleert continue verbetering in teams.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie voor teamontwikkelingJe onderzoekt waarom evaluatie belangrijk is voor teamontwikkeling.
    2. Methoden voor het verzamelen van feedback binnen teamsJe past methoden toe om feedback binnen teams te verzamelen.
    3. Het uitvoeren van teambeoordelingen en -reflectiesJe voert teambeoordelingen en reflecties uit.
    4. Het opstellen van actieplannen op basis van feedbackJe stelt actieplannen op naar aanleiding van feedback.
    5. Het creëren van een cultuur van continue verbeteringJe leert hoe je een cultuur van voortdurende verbetering stimuleert.

Je oefent sociale vaardigheden die nodig zijn voor effectieve samenwerking, communicatie en conflicthantering in teams.

1. 1 Effectieve communicatie in teams Je oefent met verschillende vormen van communicatie die bijdragen aan duidelijke samenwerking in teams.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past technieken toe om collega’s beter te begrijpen en gerichte vragen te stellen.
   2. Duidelijk en respectvol formulerenJe formuleert je boodschap helder en met respect voor anderen.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en toepassenJe herkent lichaamstaal en stemgebruik en gebruikt deze bewust in gesprekken.
   4. Constructieve feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback op een constructieve manier.
   5. Voorkomen van misverstanden door heldere afsprakenJe maakt afspraken die misverstanden voorkomen en zorgt voor duidelijke verwachtingen.
2. 2 Samenwerking en teamdynamiek Je onderzoekt hoe rollen, vertrouwen en gezamenlijke doelen bijdragen aan teamresultaten.
   5 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe brengt in kaart wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft binnen het team.
   2. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe leert hoe je vertrouwen opbouwt en behoudt in samenwerking met anderen.
   3. Het benutten van verschillende talenten en kwaliteitenJe ontdekt hoe je verschillende talenten en kwaliteiten binnen het team benut.
   4. Omgaan met groepsdruk en teambesluitenJe leert omgaan met groepsdruk en het nemen van gezamenlijke beslissingen.
   5. Het belang van gezamenlijke doelenJe bespreekt het belang van gedeelde doelen en hoe je hier samen aan werkt.
3. 3 Conflicthantering in teams Je leert conflicten in teams herkennen, bespreken en oplossen met passende gesprekstechnieken.
   5 lessen

   1. Oorzaken van conflicten herkennenJe signaleert verschillende oorzaken van conflicten binnen teams.
   2. Constructieve aanpak van meningsverschillenJe past een constructieve benadering toe bij meningsverschillen.
   3. Gesprekstechnieken voor het oplossen van conflictenJe oefent met gesprekstechnieken om conflicten bespreekbaar te maken.
   4. Bemiddelen en onderhandelen binnen een teamJe bemiddelt en onderhandelt om tot gezamenlijke oplossingen te komen.
   5. Preventie van escalatiesJe herkent signalen van escalatie en leert hoe je deze voorkomt.
4. 4 Empathie en inlevingsvermogen Je ontwikkelt empathie door te oefenen met perspectiefwisseling, emoties en bewustzijn van je eigen houding.
   5 lessen

   1. Anderen begrijpen door perspectiefwisselingJe bekijkt situaties vanuit het perspectief van een ander en past dit toe in gesprekken.
   2. Emoties herkennen en respecterenJe herkent emoties bij jezelf en collega’s en houdt daar rekening mee.
   3. Bewustzijn van eigen houding en reactiesJe reflecteert op je eigen houding en reacties in contact met anderen.
   4. Oefenen met empathisch reagerenJe oefent met het tonen van begrip en empathisch reageren.
   5. Verbinding leggen door begrip te tonenJe versterkt de verbinding met collega’s door begrip te tonen in verschillende situaties.
5. 5 Feedbackcultuur in teams Je geeft constructieve feedback, ontvangt reacties van anderen en vraagt actief om feedback, zodat je samenwerkt aan een open cultuur.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie over prestatiesJe bespreekt prestaties en geeft ruimte voor open communicatie over resultaten.
   2. Regels voor constructieve feedbackJe past regels toe voor het geven van constructieve feedback.
   3. Leren omgaan met kritiekJe leert omgaan met kritiek en gebruikt deze om te groeien.
   4. Feedback vragen om zelf te groeienJe vraagt actief om feedback en reflecteert op je eigen functioneren.
   5. Bijdragen aan een veilige feedbackomgevingJe zorgt voor een veilige omgeving waarin feedback uitgewisseld kan worden.
6. 6 Besluitvorming en overleg Je neemt actief deel aan besluitvorming en overleg, en leert keuzes onderbouwen en draagvlak creëren.
   5 lessen

   1. Methoden van gezamenlijke besluitvormingJe past verschillende methoden toe voor gezamenlijke besluitvorming.
   2. Actieve deelname aan teamoverleggenJe neemt actief deel aan teamoverleggen en brengt je mening in.
   3. Prioriteiten stellen en keuzes onderbouwenJe stelt prioriteiten en onderbouwt gemaakte keuzes binnen het team.
   4. Draagvlak creëren voor besluitenJe werkt aan het creëren van draagvlak voor besluiten.
   5. Verantwoordelijkheid nemen voor gemaakte keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor de besluiten die zijn genomen.
7. 7 Omgaan met diversiteit in teams Je leert omgaan met diversiteit door verschillen te waarderen, inclusief gedrag te tonen en vooroordelen te herkennen.
   5 lessen

   1. Waarderen van culturele en persoonlijke verschillenJe waardeert verschillen tussen collega’s en benut deze in het team.
   2. Inclusief gedrag tonenJe toont inclusief gedrag in de omgang met anderen.
   3. Vooroordelen herkennen en verminderenJe herkent en vermindert vooroordelen in het team.
   4. Verschillende communicatiestijlen hanterenJe past verschillende communicatiestijlen toe afhankelijk van de situatie.
   5. Het benutten van diversiteit voor betere resultatenJe benut diversiteit om samen betere resultaten te behalen.
8. 8 Teambuilding en vertrouwen Je versterkt samenwerking en vertrouwen in teams door teambuilding en het delen van ervaringen.
   5 lessen

   1. Het belang van teamvertrouwenJe onderzoekt waarom vertrouwen belangrijk is voor goede samenwerking.
   2. Activiteiten om samenwerking te versterkenJe voert activiteiten uit die de samenwerking binnen het team versterken.
   3. Delen van successen en tegenslagenJe deelt successen en tegenslagen om het teamgevoel te vergroten.
   4. Positieve werkrelaties opbouwenJe bouwt aan positieve werkrelaties met collega’s.
   5. Leren omgaan met kwetsbaarheid in teamsJe leert omgaan met kwetsbaarheid en bespreekt dit binnen het team.
9. 9 Stressmanagement en balans in teams Je herkent stresssignalen in teams en zoekt samen naar oplossingen voor een gezonde werkbalans.
   5 lessen

   1. Stresssignalen bij jezelf en anderen herkennenJe signaleert stress bij jezelf en anderen binnen het team.
   2. Ondersteunen van collega’s onder drukJe ondersteunt collega’s die onder druk staan.
   3. Gezamenlijke oplossingen zoeken voor werkdrukJe zoekt samen oplossingen voor werkdruk in het team.
   4. Balans houden tussen werk en welzijnJe bewaakt de balans tussen werk en welzijn.
   5. Teamafspraken maken om stress te verminderenJe maakt teamafspraken om stress te verminderen.
10. 10 Leiderschap en initiatief nemen Je herkent leiderschap in teams, neemt initiatief en leert collega’s te motiveren en rollen te verdelen.
    5 lessen

    1. Leiderschap herkennen binnen teamsJe herkent verschillende vormen van leiderschap binnen teams.
    2. Situatief leiderschap toepassenJe past leiderschapsstijlen aan de situatie aan.
    3. Initiatief nemen bij taken en verantwoordelijkhedenJe neemt initiatief bij het oppakken van taken en verantwoordelijkheden.
    4. Collega’s motiveren en inspirerenJe motiveert en inspireert collega’s bij het behalen van doelen.
    5. Omgaan met rolverdeling tussen leiders en teamledenJe gaat om met de rolverdeling tussen leiders en andere teamleden.

Je versterkt je vaardigheden in samenwerken, communiceren en het ontwikkelen van effectieve teams.

1. 1 Fasen van teamontwikkeling Je onderzoekt de opeenvolgende fasen in teamontwikkeling en de bijbehorende aandachtspunten.
   5 lessen

   1. Kennismakingsfase en vertrouwen opbouwenJe leert hoe je het vertrouwen binnen een nieuw team opbouwt en de samenwerking stimuleert.
   2. Conflictfase en omgaan met meningsverschillenJe oefent met het herkennen van meningsverschillen en het constructief bespreken van conflicten.
   3. Normeringsfase: afspraken en werkstructuurJe stelt samen met je team duidelijke afspraken en een werkstructuur op.
   4. Prestatiefase: optimaal samenwerkenJe analyseert hoe je effectief samenwerkt en gezamenlijke doelen behaalt.
   5. Evaluatiefase: terugkijken en verbeterenJe evalueert het teamproces en formuleert verbeterpunten voor de toekomst.
2. 2 Teamrollen en verantwoordelijkheden Je onderzoekt teamrollen, het verdelen van taken en het nemen van verantwoordelijkheid.
   5 lessen

   1. Belbin’s teamrollen herkennenJe herkent verschillende teamrollen en koppelt deze aan teamleden.
   2. Taken verdelen op basis van kwaliteitenJe verdeelt taken op basis van ieders kwaliteiten en vaardigheden.
   3. Aanspreekpunten binnen het teamJe benoemt aanspreekpunten en zorgt voor heldere communicatie binnen het team.
   4. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen werkJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en spreekt anderen hierop aan.
   5. Elkaar ondersteunen bij drukte of problemenJe ondersteunt collega’s bij drukte of problemen en bevordert samenwerking.
3. 3 Communicatie binnen teams Je oefent met effectieve communicatie en het voorkomen van misverstanden in teams.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren toe en stelt gerichte vragen voor betere samenwerking.
   2. Duidelijke en respectvolle boodschap overbrengenJe brengt je boodschap duidelijk en met respect over naar collega’s.
   3. Afstemmen via vergaderingen en toolsJe stemt af via vergaderingen en digitale tools voor heldere communicatie.
   4. Non-verbale signalen begrijpenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen bij teamleden.
   5. Omgaan met misverstandenJe leert misverstanden tijdig signaleren en oplossen binnen het team.
4. 4 Samenwerkingsvaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden om de samenwerking en motivatie binnen teams te versterken.
   5 lessen

   1. Afstemmen van werktempo en stijlJe stemt werktempo en stijl af op collega’s voor een soepele samenwerking.
   2. Bereidheid tot compromissen sluitenJe toont bereidheid om compromissen te sluiten bij verschillen van inzicht.
   3. Betrekken van stille teamledenJe betrekt stille teamleden actief bij het werkproces.
   4. Gezamenlijke doelen voor ogen houdenJe houdt gezamenlijke doelen in het vizier tijdens de samenwerking.
   5. Elkaar motiveren en waarderenJe motiveert en waardeert teamleden voor hun inzet en resultaten.
5. 5 Omgaan met conflicten Je leert conflicten en spanningen in teams herkennen, analyseren en constructief oplossen.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen in een vroeg stadiumJe signaleert spanningen in een vroeg stadium binnen het team.
   2. Oorzaken van conflicten analyserenJe analyseert de oorzaken van conflicten en brengt deze in kaart.
   3. Gesprekstechnieken voor conflictbemiddelingJe past gesprekstechnieken toe om conflicten te bespreken en te bemiddelen.
   4. Neutraal en objectief blijvenJe blijft neutraal en objectief bij het oplossen van meningsverschillen.
   5. Samen tot een oplossing komenJe werkt samen met het team aan een gedragen oplossing voor het conflict.
6. 6 Teambesluitvorming Je onderzoekt besluitvormingsprocessen en de implementatie van teamafspraken.
   5 lessen

   1. Voor- en nadelen van groepsbesluitenJe weegt de voor- en nadelen van groepsbesluiten af.
   2. Democratisch beslissen versus consensusJe vergelijkt democratisch beslissen met het bereiken van consensus.
   3. Rollen bij besluitvorming (leider, notulist, etc.)Je benoemt rollen binnen het besluitvormingsproces, zoals leider en notulist.
   4. Transparantie over keuzes en gevolgenJe zorgt voor transparantie over gemaakte keuzes en de gevolgen daarvan.
   5. Implementeren van beslissingenJe begeleidt het team bij het uitvoeren van genomen besluiten.
7. 7 Leiderschap in teams Je analyseert verschillende leiderschapsstijlen en leert hoe je teams motiveert en aanstuurt.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven aan teams.
   2. Situatiegericht leidinggevenJe past je leiderschapsstijl aan op de situatie en het team.
   3. Motiveren en inspireren van collega’sJe motiveert en inspireert collega’s tot betere prestaties.
   4. Taken delegeren en opvolgenJe delegeert taken en volgt de voortgang binnen het team.
   5. Feedback geven op teamresultatenJe geeft constructieve feedback op de behaalde teamresultaten.
8. 8 Teamprestaties meten Je leert prestaties van teams te meten, te bespreken en verbeteracties te formuleren.
   5 lessen

   1. Kwaliteitsnormen vaststellenJe stelt samen kwaliteitsnormen vast voor het werk van het team.
   2. Indicatoren voor succes bepalenJe bepaalt indicatoren waarmee je het succes van het team meet.
   3. Voortgangsrapportages makenJe maakt voortgangsrapportages en bespreekt deze met het team.
   4. Resultaten bespreken in het teamJe bespreekt behaalde resultaten en zoekt naar verbeterpunten.
   5. Verbeteracties opstellen en uitvoerenJe stelt verbeteracties op en voert deze samen met het team uit.
9. 9 Vertrouwen en respect opbouwen Je versterkt vertrouwen en respect in teams door betrouwbaarheid en waardering te tonen.
   5 lessen

   1. Betrouwbaarheid in afspraken en deadlinesJe houdt je aan afspraken en deadlines en stimuleert anderen dit ook te doen.
   2. Waardering tonen voor bijdragenJe toont waardering voor de inzet en bijdragen van collega’s.
   3. Open cultuur stimulerenJe stimuleert een open en veilige cultuur binnen het team.
   4. Elkaar ondersteunen bij foutenJe ondersteunt collega’s wanneer er fouten worden gemaakt.
   5. Respectvol omgaan met verschillenJe gaat respectvol om met verschillen in het team.
10. 10 Creativiteit en innovatie in teams Je stimuleert creativiteit en innovatie door ideeën te genereren en samen successen te vieren.
    5 lessen

    1. Ideeën genereren met brainstormtechniekenJe gebruikt brainstormtechnieken om nieuwe ideeën te verzamelen.
    2. Ruimte geven voor nieuwe invalshoekenJe geeft ruimte aan teamleden om met andere invalshoeken te komen.
    3. Risico’s nemen en experimenterenJe onderzoekt hoe je risico’s neemt en experimenteert met nieuwe werkwijzen.
    4. Leren van mislukkingenJe leert van fouten en gebruikt deze ervaringen voor verbetering.
    5. Samen successen vierenJe viert behaalde successen samen met het team.

Je versterkt je communicatieve vaardigheden voor effectieve samenwerking en afstemming binnen teamsituaties.

1. 1 Basisprincipes van communicatie in teams Je onderzoekt hoe communicatie in teams verloopt en welke factoren de boodschap beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Het verschil tussen verbale en non-verbale communicatieJe vergelijkt gesproken woorden met signalen zoals gezichtsuitdrukking en houding.
   2. Het belang van duidelijke taal en boodschapJe let op het formuleren van een heldere boodschap en het vermijden van onduidelijkheid.
   3. Het effect van lichaamstaal en houdingJe analyseert hoe lichaamstaal de interpretatie van een gesprek beïnvloedt.
   4. Het herkennen van communicatiestoornissenJe leert signalen van misverstanden en communicatiestoornissen herkennen.
   5. De rol van context in teamgesprekkenJe bekijkt hoe de situatie en omgeving het verloop van teamgesprekken bepalen.
2. 2 Actief luisteren Je oefent met technieken om aandachtig te luisteren en de ander echt te begrijpen.
   5 lessen

   1. Technieken voor actief luisteren (samenvatten, doorvragen)Je past samenvatten en doorvragen toe om de boodschap van de ander goed te begrijpen.
   2. Het tonen van interesse en empathieJe toont interesse en empathie in gesprekken met teamleden.
   3. Vermijden van vooroordelen en aannamesJe voorkomt dat je oordeelt of aannames maakt tijdens het luisteren.
   4. Het herkennen van emoties in gesprekkenJe herkent emoties bij de ander aan de hand van verbale en non-verbale signalen.
   5. Feedback geven op wat is gehoordJe geeft terug wat je hebt gehoord en controleert of je het goed hebt begrepen.
3. 3 Duidelijk en respectvol uitdrukken Je leert je standpunt helder en respectvol over te brengen in teamsituaties.
   5 lessen

   1. Het formuleren van heldere boodschappenJe oefent in het concreet formuleren van wat je bedoelt in gesprekken.
   2. Gebruik van toon en stemvolumeJe let op hoe je stemgebruik en toon de boodschap beïnvloeden.
   3. Respectvol omgaan met meningsverschillenJe gaat op een respectvolle manier om met verschillen van inzicht.
   4. Constructieve taal in plaats van negatieve formuleringenJe kiest voor constructieve formuleringen in plaats van negatieve taal.
   5. Het vermijden van misverstanden door precisieJe voorkomt misverstanden door precies te zijn in je communicatie.
4. 4 Feedback geven en ontvangen Je traint het geven en ontvangen van feedback als onderdeel van samenwerken.
   5 lessen

   1. Het nut van feedback binnen een teamJe onderzoekt waarom feedback belangrijk is voor het functioneren van een team.
   2. Methoden zoals de sandwichmethodeJe past methoden toe om feedback gestructureerd te geven.
   3. Feedback ontvangen zonder defensief te reagerenJe oefent met het ontvangen van feedback zonder direct in de verdediging te schieten.
   4. Feedback koppelen aan gedrag in plaats van persoonJe koppelt feedback aan concreet gedrag in plaats van aan persoonlijke kenmerken.
   5. Regelmatig feedbackmomenten inbouwenJe plant en voert regelmatige feedbackmomenten in binnen het team.
5. 5 Conflicthantering en communicatie Je herkent signalen van conflict en leert constructief communiceren bij spanningen.
   5 lessen

   1. Het herkennen van signalen van conflictJe signaleert vroegtijdig wanneer er sprake is van spanningen in het team.
   2. Het voeren van bemiddelende gesprekkenJe voert bemiddelende gesprekken om tot een oplossing te komen.
   3. Constructief communiceren tijdens spanningJe communiceert opbouwend, ook wanneer de spanning oploopt.
   4. Het zoeken naar win-winoplossingenJe zoekt samen naar oplossingen waar iedereen zich in kan vinden.
   5. Emoties beheersen in moeilijke gesprekkenJe oefent met het beheersen van je emoties in lastige gesprekken.
6. 6 Communicatie in vergaderingen Je bereidt je voor op vergaderingen en draagt effectief bij aan het overleg.
   5 lessen

   1. Het voorbereiden van inbreng in een vergaderingJe bedenkt vooraf wat je wilt inbrengen en hoe je dit duidelijk overbrengt.
   2. Duidelijk presenteren van standpuntenJe presenteert je standpunt helder aan de groep.
   3. Actief deelnemen zonder te dominerenJe neemt actief deel aan het overleg zonder anderen te overheersen.
   4. Het noteren van afspraken en besluitenJe noteert gemaakte afspraken en besluiten tijdens het overleg.
   5. Respectvol omgaan met spreektijdJe houdt rekening met de spreektijd van jezelf en anderen.
7. 7 Digitale communicatie in teams Je leert effectief digitaal te communiceren en misverstanden online te voorkomen.
   5 lessen

   1. Effectief gebruik van e-mail en chatJe past e-mail en chat doelgericht toe in het contact met teamleden.
   2. Netiquette bij online communicatieJe hanteert afspraken voor respectvol online communiceren.
   3. Duidelijkheid in korte digitale berichtenJe zorgt voor duidelijke en beknopte digitale berichten.
   4. Het gebruik van visuele hulpmiddelen (bijv. infographics)Je gebruikt visuele hulpmiddelen om informatie helder over te brengen.
   5. Het voorkomen van misverstanden op afstandJe let op mogelijke ruis en misverstanden bij communicatie op afstand.
8. 8 Samenwerking en afstemming Je stemt af met je team over doelen, rollen en afspraken voor goede samenwerking.
   5 lessen

   1. Het formuleren van gezamenlijke doelenJe formuleert samen met je team heldere doelen.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden verduidelijkenJe verduidelijkt wie welke rol en verantwoordelijkheid heeft.
   3. Heldere afspraken maken en nakomenJe maakt afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen.
   4. Het belang van open en tijdige afstemmingJe stemt tijdig af om misverstanden te voorkomen.
   5. Communicatie inzetten om teamcohesie te versterkenJe gebruikt communicatie om de onderlinge band te versterken.
9. 9 Interculturele communicatie in teams Je houdt rekening met culturele verschillen en past je communicatie aan binnen diverse teams.
   5 lessen

   1. Respect voor verschillende achtergrondenJe toont respect voor uiteenlopende achtergronden van teamleden.
   2. Bewustzijn van cultuurgebonden communicatievormenJe bent je bewust van verschillen in communicatie door cultuur.
   3. Het vermijden van stereotypen en aannamesJe vermijdt het maken van generalisaties en aannames.
   4. Openheid naar diversiteit in het teamJe staat open voor diversiteit en benut de kracht van verschillen.
   5. Communicatieve strategieën bij taal- of cultuurverschillenJe past strategieën toe bij taal- of cultuurverschillen in het team.
10. 10 Persoonlijke communicatieontwikkeling Je reflecteert op je eigen communicatiestijl en werkt aan persoonlijke ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Inzicht in eigen communicatiestijlJe onderzoekt hoe je zelf communiceert in teamsituaties.
    2. Sterke en zwakke punten analyserenJe brengt je sterke en zwakke punten in kaart.
    3. Het aanpassen van communicatie aan de situatieJe past je communicatie aan op basis van de situatie.
    4. Het ontwikkelen van zelfvertrouwen in gesprekkenJe werkt aan meer zelfvertrouwen in gesprekken met anderen.
    5. Reflectie op communicatieve groei binnen het teamJe reflecteert op je groei en ontwikkeling binnen het team.