MHBO Praktijkstudie – Sociale vaardigheden voor teams

Je oefent sociale vaardigheden die nodig zijn voor effectieve samenwerking, communicatie en conflicthantering in teams.

1. 1 Effectieve communicatie in teams Je oefent met verschillende vormen van communicatie die bijdragen aan duidelijke samenwerking in teams.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past technieken toe om collega’s beter te begrijpen en gerichte vragen te stellen.
   2. Duidelijk en respectvol formulerenJe formuleert je boodschap helder en met respect voor anderen.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en toepassenJe herkent lichaamstaal en stemgebruik en gebruikt deze bewust in gesprekken.
   4. Constructieve feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback op een constructieve manier.
   5. Voorkomen van misverstanden door heldere afsprakenJe maakt afspraken die misverstanden voorkomen en zorgt voor duidelijke verwachtingen.
2. 2 Samenwerking en teamdynamiek Je onderzoekt hoe rollen, vertrouwen en gezamenlijke doelen bijdragen aan teamresultaten.
   5 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe brengt in kaart wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft binnen het team.
   2. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe leert hoe je vertrouwen opbouwt en behoudt in samenwerking met anderen.
   3. Het benutten van verschillende talenten en kwaliteitenJe ontdekt hoe je verschillende talenten en kwaliteiten binnen het team benut.
   4. Omgaan met groepsdruk en teambesluitenJe leert omgaan met groepsdruk en het nemen van gezamenlijke beslissingen.
   5. Het belang van gezamenlijke doelenJe bespreekt het belang van gedeelde doelen en hoe je hier samen aan werkt.
3. 3 Conflicthantering in teams Je leert conflicten in teams herkennen, bespreken en oplossen met passende gesprekstechnieken.
   5 lessen

   1. Oorzaken van conflicten herkennenJe signaleert verschillende oorzaken van conflicten binnen teams.
   2. Constructieve aanpak van meningsverschillenJe past een constructieve benadering toe bij meningsverschillen.
   3. Gesprekstechnieken voor het oplossen van conflictenJe oefent met gesprekstechnieken om conflicten bespreekbaar te maken.
   4. Bemiddelen en onderhandelen binnen een teamJe bemiddelt en onderhandelt om tot gezamenlijke oplossingen te komen.
   5. Preventie van escalatiesJe herkent signalen van escalatie en leert hoe je deze voorkomt.
4. 4 Empathie en inlevingsvermogen Je ontwikkelt empathie door te oefenen met perspectiefwisseling, emoties en bewustzijn van je eigen houding.
   5 lessen

   1. Anderen begrijpen door perspectiefwisselingJe bekijkt situaties vanuit het perspectief van een ander en past dit toe in gesprekken.
   2. Emoties herkennen en respecterenJe herkent emoties bij jezelf en collega’s en houdt daar rekening mee.
   3. Bewustzijn van eigen houding en reactiesJe reflecteert op je eigen houding en reacties in contact met anderen.
   4. Oefenen met empathisch reagerenJe oefent met het tonen van begrip en empathisch reageren.
   5. Verbinding leggen door begrip te tonenJe versterkt de verbinding met collega’s door begrip te tonen in verschillende situaties.
5. 5 Feedbackcultuur in teams Je geeft constructieve feedback, ontvangt reacties van anderen en vraagt actief om feedback, zodat je samenwerkt aan een open cultuur.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie over prestatiesJe bespreekt prestaties en geeft ruimte voor open communicatie over resultaten.
   2. Regels voor constructieve feedbackJe past regels toe voor het geven van constructieve feedback.
   3. Leren omgaan met kritiekJe leert omgaan met kritiek en gebruikt deze om te groeien.
   4. Feedback vragen om zelf te groeienJe vraagt actief om feedback en reflecteert op je eigen functioneren.
   5. Bijdragen aan een veilige feedbackomgevingJe zorgt voor een veilige omgeving waarin feedback uitgewisseld kan worden.
6. 6 Besluitvorming en overleg Je neemt actief deel aan besluitvorming en overleg, en leert keuzes onderbouwen en draagvlak creëren.
   5 lessen

   1. Methoden van gezamenlijke besluitvormingJe past verschillende methoden toe voor gezamenlijke besluitvorming.
   2. Actieve deelname aan teamoverleggenJe neemt actief deel aan teamoverleggen en brengt je mening in.
   3. Prioriteiten stellen en keuzes onderbouwenJe stelt prioriteiten en onderbouwt gemaakte keuzes binnen het team.
   4. Draagvlak creëren voor besluitenJe werkt aan het creëren van draagvlak voor besluiten.
   5. Verantwoordelijkheid nemen voor gemaakte keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor de besluiten die zijn genomen.
7. 7 Omgaan met diversiteit in teams Je leert omgaan met diversiteit door verschillen te waarderen, inclusief gedrag te tonen en vooroordelen te herkennen.
   5 lessen

   1. Waarderen van culturele en persoonlijke verschillenJe waardeert verschillen tussen collega’s en benut deze in het team.
   2. Inclusief gedrag tonenJe toont inclusief gedrag in de omgang met anderen.
   3. Vooroordelen herkennen en verminderenJe herkent en vermindert vooroordelen in het team.
   4. Verschillende communicatiestijlen hanterenJe past verschillende communicatiestijlen toe afhankelijk van de situatie.
   5. Het benutten van diversiteit voor betere resultatenJe benut diversiteit om samen betere resultaten te behalen.
8. 8 Teambuilding en vertrouwen Je versterkt samenwerking en vertrouwen in teams door teambuilding en het delen van ervaringen.
   5 lessen

   1. Het belang van teamvertrouwenJe onderzoekt waarom vertrouwen belangrijk is voor goede samenwerking.
   2. Activiteiten om samenwerking te versterkenJe voert activiteiten uit die de samenwerking binnen het team versterken.
   3. Delen van successen en tegenslagenJe deelt successen en tegenslagen om het teamgevoel te vergroten.
   4. Positieve werkrelaties opbouwenJe bouwt aan positieve werkrelaties met collega’s.
   5. Leren omgaan met kwetsbaarheid in teamsJe leert omgaan met kwetsbaarheid en bespreekt dit binnen het team.
9. 9 Stressmanagement en balans in teams Je herkent stresssignalen in teams en zoekt samen naar oplossingen voor een gezonde werkbalans.
   5 lessen

   1. Stresssignalen bij jezelf en anderen herkennenJe signaleert stress bij jezelf en anderen binnen het team.
   2. Ondersteunen van collega’s onder drukJe ondersteunt collega’s die onder druk staan.
   3. Gezamenlijke oplossingen zoeken voor werkdrukJe zoekt samen oplossingen voor werkdruk in het team.
   4. Balans houden tussen werk en welzijnJe bewaakt de balans tussen werk en welzijn.
   5. Teamafspraken maken om stress te verminderenJe maakt teamafspraken om stress te verminderen.
10. 10 Leiderschap en initiatief nemen Je herkent leiderschap in teams, neemt initiatief en leert collega’s te motiveren en rollen te verdelen.
    5 lessen

    1. Leiderschap herkennen binnen teamsJe herkent verschillende vormen van leiderschap binnen teams.
    2. Situatief leiderschap toepassenJe past leiderschapsstijlen aan de situatie aan.
    3. Initiatief nemen bij taken en verantwoordelijkhedenJe neemt initiatief bij het oppakken van taken en verantwoordelijkheden.
    4. Collega’s motiveren en inspirerenJe motiveert en inspireert collega’s bij het behalen van doelen.
    5. Omgaan met rolverdeling tussen leiders en teamledenJe gaat om met de rolverdeling tussen leiders en andere teamleden.