HBO Praktijkstudie – Sociale vaardigheden voor teams

Je versterkt je sociale vaardigheden om effectief samen te werken, communiceren en problemen op te lossen binnen teams.

1. 1 Communicatie in teams Je oefent met verschillende communicatietechnieken voor duidelijke, respectvolle en effectieve interactie in teams.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en samenvattenJe luistert actief naar teamleden en vat kernpunten samen.
   2. Gebruik van open en gesloten vragenJe stelt open en gesloten vragen om informatie te verzamelen of te verduidelijken.
   3. Bewust omgaan met verbale en non-verbale signalenJe herkent en benoemt verbale en non-verbale signalen in gesprekken.
   4. Duidelijk en kernachtig formulerenJe formuleert je boodschap helder en to the point.
   5. Afstemmen van communicatiestijl op de situatieJe past je communicatiestijl aan de situatie en gesprekspartner aan.
   6. Constructieve feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
   7. Omgaan met misverstanden en ruisJe signaleert misverstanden en lost ruis in de communicatie op.
   8. Helder structureren van een gesprekJe brengt structuur aan in gesprekken voor een duidelijk verloop.
   9. Effectief gebruikmaken van korte schriftelijke communicatieJe gebruikt korte schriftelijke communicatie effectief in het team.
   10. Bewaken van respectvolle omgangsvormenJe bewaakt respectvolle omgangsvormen in alle teamcontacten.
2. 2 Samenwerken en afstemmen Je werkt aan gezamenlijke teamdoelen door rollen, taken en verantwoordelijkheden af te stemmen en te evalueren.
   10 lessen

   1. Rollen en taken verdelen in een teamJe verdeelt rollen en taken afgestemd op kwaliteiten en teamdoelen.
   2. Verantwoordelijkheid nemen voor gezamenlijke doelenJe neemt verantwoordelijkheid voor het behalen van gezamenlijke doelen.
   3. Actief bijdragen aan groepsresultatenJe levert een actieve bijdrage aan het groepsresultaat.
   4. Vertrouwen opbouwen en onderhoudenJe bouwt vertrouwen op en onderhoudt dit binnen het team.
   5. Gezamenlijk afspraken maken en nakomenJe maakt duidelijke afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen.
   6. Flexibel inspelen op veranderingen in de groepJe past je flexibel aan als de groepssamenstelling of doelen wijzigen.
   7. Elkaar ondersteunen bij knelpuntenJe ondersteunt teamleden bij knelpunten en uitdagingen.
   8. Stimuleren van gelijkwaardige inbrengJe stimuleert gelijkwaardige inbreng van alle teamleden.
   9. Waarderen van verschillen in kennis en ervaringJe waardeert verschillen in kennis en ervaring binnen het team.
   10. Reflecteren op het eigen aandeel in samenwerkingJe reflecteert op je eigen bijdrage aan de samenwerking.
3. 3 Conflicthantering Je leert conflicten in teams te herkennen, bespreekbaar te maken en constructief op te lossen.
   10 lessen

   1. Herkennen van signalen van spanningenJe signaleert spanningen en mogelijke conflicten in het team.
   2. Benoemen van het probleem zonder oordeelJe benoemt problemen objectief en zonder oordeel.
   3. Belangen en posities onderscheidenJe onderscheidt belangen en posities van teamleden.
   4. Toepassen van win-win strategieënJe past win-win strategieën toe bij conflictoplossing.
   5. Actief zoeken naar gezamenlijke oplossingenJe zoekt actief naar gezamenlijke oplossingen.
   6. Omgaan met weerstand en emotiesJe gaat om met weerstand en emoties tijdens conflicten.
   7. Neutraal en objectief blijven in discussiesJe blijft neutraal en objectief in discussies.
   8. Escalatie voorkomen door tijdig handelenJe voorkomt escalatie door tijdig te handelen.
   9. Afspraken vastleggen en opvolgenJe legt afspraken vast en volgt deze op na een conflict.
   10. Leren van eerdere conflictenJe evalueert en leert van eerdere conflicten.
4. 4 Leiderschap en invloed Je onderzoekt verschillende leiderschapsstijlen en oefent met invloed uitoefenen en richting geven aan teams.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen herkennenJe herkent en benoemt verschillende leiderschapsstijlen.
   2. Situatief leiderschap toepassenJe past leiderschap toe afhankelijk van de situatie.
   3. Inspireren en motiveren van teamledenJe inspireert en motiveert teamleden tot actie.
   4. Helder en overtuigend communicerenJe communiceert helder en overtuigend binnen het team.
   5. Besluitvorming begeleidenJe begeleidt het besluitvormingsproces in de groep.
   6. Rollen en kwaliteiten van teamleden benuttenJe benut de kwaliteiten van teamleden effectief.
   7. Ethisch handelen in leiderschapJe handelt ethisch in je rol als leider.
   8. Het geven van richting en kadersJe geeft richting en kaders aan het team.
   9. Grenzen stellen en bewakenJe stelt grenzen en bewaakt deze in het teamproces.
   10. Zelfreflectie op leiderschapsstijlJe reflecteert op je eigen leiderschapsstijl.
5. 5 Besluitvorming in groepen Je verkent besluitvormingsmodellen en leert groepsbesluiten efficiënt en transparant te organiseren.
   10 lessen

   1. Verschillende besluitvormingsmodellen kennenJe maakt kennis met verschillende modellen voor besluitvorming.
   2. Voor- en nadelen afwegenJe weegt voor- en nadelen van keuzes af.
   3. Betrokkenheid van alle teamleden waarborgenJe zorgt dat alle teamleden betrokken zijn bij besluiten.
   4. Tijd efficiënt inzetten bij besluitvormingJe gebruikt tijd efficiënt tijdens het besluitvormingsproces.
   5. Consensustechnieken gebruikenJe past consensustechnieken toe bij groepsbesluiten.
   6. Omgaan met tegenstrijdige belangenJe gaat om met tegenstrijdige belangen in het team.
   7. Transparantie bevorderen bij keuzesJe bevordert transparantie bij het maken van keuzes.
   8. Vastleggen van beslissingen en actiesJe legt beslissingen en acties duidelijk vast.
   9. Verantwoordelijkheid nemen voor uitkomstenJe neemt verantwoordelijkheid voor de uitkomsten van besluiten.
   10. Evalueren van genomen besluitenJe evalueert de kwaliteit van genomen besluiten.
6. 6 Culturele en sociale diversiteit Je ontwikkelt vaardigheden om effectief samen te werken met collega’s met verschillende achtergronden.
   10 lessen

   1. Respectvol omgaan met verschillen in achtergrondJe gaat respectvol om met verschillen in achtergrond en cultuur.
   2. Bewust zijn van culturele communicatiestijlenJe bent je bewust van culturele communicatiestijlen.
   3. Inclusief taalgebruik hanterenJe gebruikt inclusief taalgebruik in teamgesprekken.
   4. Waarderen van verschillende perspectievenJe waardeert verschillende perspectieven binnen het team.
   5. Vermijden van stereotypen en vooroordelenJe voorkomt stereotypen en vooroordelen in samenwerking.
   6. Sensitiviteit ontwikkelen voor sociale verschillenJe ontwikkelt sensitiviteit voor sociale verschillen.
   7. Actief ruimte geven aan minderheidsstemmenJe geeft actief ruimte aan minderheidsstemmen.
   8. Interculturele misverstanden bespreekbaar makenJe maakt interculturele misverstanden bespreekbaar.
   9. Teamafspraken formuleren rondom inclusieJe formuleert teamafspraken rondom inclusie.
   10. Diversiteit inzetten als krachtbronJe benut diversiteit als krachtbron voor het team.
7. 7 Persoonlijke effectiviteit Je vergroot je zelfkennis, stelt doelen en leert effectief omgaan met feedback, stress en persoonlijke groei.
   10 lessen

   1. Inzicht krijgen in eigen kwaliteiten en valkuilenJe krijgt inzicht in je eigen kwaliteiten en valkuilen.
   2. Realistische doelen stellenJe stelt haalbare en realistische doelen voor jezelf.
   3. Eigen grenzen aangevenJe geeft je eigen grenzen aan in het team.
   4. Stresssignalen herkennen en hanterenJe herkent en hanteert stresssignalen.
   5. Zelfvertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt zelfvertrouwen op en houdt dit vast.
   6. Plannen en prioriteiten stellenJe plant taken en stelt prioriteiten.
   7. Omgaan met feedback en kritiekJe gaat constructief om met feedback en kritiek.
   8. Zelfmotivatie versterkenJe versterkt je motivatie om doelen te bereiken.
   9. Verantwoordelijkheid nemen voor keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen keuzes.
   10. Reflecteren op persoonlijke groeiJe reflecteert op je persoonlijke ontwikkeling.
8. 8 Professionele gespreksvoering Je voert professionele gesprekken door deze goed voor te bereiden, te structureren en af te ronden met heldere afspraken.
   10 lessen

   1. Gesprek voorbereiden en structurerenJe bereidt gesprekken voor en brengt structuur aan.
   2. Doelgericht vragen stellenJe stelt doelgerichte vragen aan je gesprekspartner.
   3. Empathisch reageren op gesprekspartnersJe reageert empathisch op wat anderen inbrengen.
   4. Samenvatten en parafraserenJe vat gesprekken samen en parafraseert kernpunten.
   5. Gesprekstechnieken afstemmen op doel en contextJe stemt gesprekstechnieken af op het doel en de context.
   6. Omgaan met moeilijke of emotionele gesprekkenJe voert moeilijke of emotionele gesprekken professioneel.
   7. Gesprekken afronden met duidelijke afsprakenJe sluit gesprekken af met duidelijke afspraken.
   8. Transparant zijn over verwachtingenJe bent transparant over je verwachtingen in gesprekken.
   9. Noteren van kernpunten tijdens gesprekkenJe noteert kernpunten tijdens gesprekken.
   10. Evalueren van gesprekskwaliteitJe evalueert de kwaliteit van gevoerde gesprekken.
9. 9 Teamdynamiek en groepsprocessen Je analyseert teamdynamiek, groepsprocessen en leert effectief omgaan met groepsrollen en motivatie.
   10 lessen

   1. Fasen van teamontwikkeling herkennenJe herkent de fasen van teamontwikkeling.
   2. Rollen binnen een groep benoemenJe benoemt verschillende rollen binnen een groep.
   3. Positieve groepsnormen stimulerenJe stimuleert positieve groepsnormen.
   4. Groepsdruk signaleren en bespreekbaar makenJe signaleert groepsdruk en maakt deze bespreekbaar.
   5. Teamcohesie bevorderenJe bevordert samenhang en teamcohesie.
   6. Effecten van informele leiderschap herkennenJe herkent informele leiderschapsprocessen.
   7. Omgaan met subgroepen en kliekvormingJe gaat om met subgroepen en kliekvorming.
   8. Teamdoelen koppelen aan individuele doelenJe koppelt teamdoelen aan individuele doelen.
   9. Energie en motivatie binnen het team bewakenJe bewaakt energie en motivatie in het team.
   10. Reflecteren op teamprocessenJe reflecteert op groepsprocessen en teamdynamiek.
10. 10 Creatief en probleemoplossend denken Je past creatieve en probleemoplossende technieken toe om samen met het team tot werkbare oplossingen te komen.
    10 lessen

    1. Problemen systematisch analyserenJe analyseert problemen systematisch en benoemt oorzaken.
    2. Brainstormtechnieken toepassenJe gebruikt brainstormtechnieken om ideeën te genereren.
    3. Lateraal denken stimulerenJe stimuleert lateraal denken binnen het team.
    4. Creatieve methoden gebruiken voor oplossingenJe past creatieve methoden toe bij het zoeken naar oplossingen.
    5. Oplossingsrichtingen beoordelenJe beoordeelt verschillende oplossingsrichtingen.
    6. Innovatieve ideeën vertalen naar actiesJe vertaalt innovatieve ideeën naar concrete acties.
    7. Samen alternatieven afwegenJe weegt samen alternatieven af voor het beste resultaat.
    8. Denken in mogelijkheden in plaats van beperkingenJe denkt in mogelijkheden en kansen in plaats van beperkingen.
    9. Besluiten nemen op basis van haalbaarheidJe neemt besluiten op basis van haalbaarheid en draagvlak.
    10. Reflecteren op effectiviteit van oplossingenJe reflecteert op de effectiviteit van gekozen oplossingen.