Basisopleiding Assertiviteit

Je oefent met assertief gedrag in werk en privé, herkent grenzen en past effectieve communicatietechnieken toe.

1. 1 Basis van assertiviteit Je onderzoekt kenmerken van assertief gedrag en vergelijkt verschillende gedragsstijlen.
   5 lessen

   1. Definitie en kenmerken van assertief gedragJe analyseert wat assertief gedrag inhoudt en welke kenmerken daarbij horen.
   2. Verschil tussen assertief, passief en agressief gedragJe vergelijkt assertief, passief en agressief gedrag aan de hand van voorbeelden.
   3. Voordelen van assertiviteit in werk en privéJe benoemt voordelen van assertief handelen in werk- en privésituaties.
   4. Grenzen van assertiviteit herkennenJe leert situaties herkennen waarin assertiviteit grenzen heeft.
   5. Invloed van cultuur op assertiviteitJe bespreekt hoe cultuur invloed heeft op assertief gedrag.
2. 2 Zelfbewustzijn ontwikkelen Je reflecteert op je eigen behoeften, rechten en communicatiestijl en leert omgaan met onzekerheid.
   5 lessen

   1. Herkennen van eigen behoeften en rechtenJe onderzoekt welke behoeften en rechten voor jou belangrijk zijn.
   2. Bewust worden van eigen communicatiestijlJe brengt je eigen communicatiestijl in kaart.
   3. Omgaan met onzekerheden en faalangstJe oefent met het herkennen en hanteren van onzekerheden en faalangst.
   4. Signaleren van situaties waarin assertiviteit nodig isJe signaleert situaties waarin assertief optreden nodig is.
   5. Zelfreflectie op eigen gedragJe reflecteert op je eigen gedrag en leert hiervan.
3. 3 Communicatietechnieken voor assertiviteit Je past communicatietechnieken toe die assertief gedrag ondersteunen in gesprekken.
   5 lessen

   1. Gebruik van ik-boodschappenJe oefent met het formuleren van ik-boodschappen.
   2. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren en doorvragen toe in gesprekken.
   3. Helder en duidelijk sprekenJe spreekt helder en duidelijk om je standpunt over te brengen.
   4. Non-verbale communicatie inzettenJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   5. Grenzen aangeven zonder agressieJe geeft je grenzen aan zonder agressief over te komen.
4. 4 Omgaan met kritiek en feedback Je leert constructief omgaan met feedback en kritiek en beheerst je emoties in zulke situaties.
   5 lessen

   1. Constructieve feedback herkennen en waarderenJe herkent constructieve feedback en waardeert deze.
   2. Grenzen stellen bij ongewenste kritiekJe stelt grenzen bij ongewenste of onterechte kritiek.
   3. Feedback vragen en ontvangen met open houdingJe vraagt actief om feedback en ontvangt deze open.
   4. Emoties beheersen bij kritiekJe beheerst je emoties wanneer je kritiek ontvangt.
   5. Effectief reageren op negatieve feedbackJe reageert effectief op negatieve feedback.
5. 5 Grenzen stellen Je herkent je eigen grenzen en oefent met het duidelijk en respectvol aangeven hiervan.
   5 lessen

   1. Herkennen van eigen grenzenJe onderzoekt waar jouw persoonlijke grenzen liggen.
   2. Grenzen duidelijk en respectvol aangevenJe oefent met het duidelijk aangeven van je grenzen.
   3. Omgaan met druk van anderenJe leert omgaan met druk van anderen zonder je grenzen te verliezen.
   4. Nee zeggen zonder schuldgevoelJe zegt nee op een respectvolle manier, zonder schuldgevoel.
   5. Consequent zijn in het bewaken van grenzenJe bewaakt je grenzen consequent in verschillende situaties.
6. 6 Conflicthantering met assertiviteit Je herkent triggers voor conflicten en past assertiviteit toe bij het oplossen ervan.
   5 lessen

   1. Herkennen van conflicttriggersJe signaleert situaties die tot conflict kunnen leiden.
   2. Constructief reageren in conflictsituatiesJe reageert constructief als er een conflict ontstaat.
   3. Grenzen bewaken tijdens een conflictJe bewaakt je grenzen tijdens een conflict.
   4. Zoeken naar win-win oplossingenJe zoekt naar oplossingen waar beide partijen zich in kunnen vinden.
   5. Emoties beheersen onder drukJe beheerst je emoties wanneer de druk toeneemt.
7. 7 Zelfvertrouwen versterken Je versterkt je zelfvertrouwen door positieve zelfspraak en het vieren van successen.
   5 lessen

   1. Positieve zelfspraak toepassenJe past positieve zelfspraak toe om jezelf te motiveren.
   2. Successen herkennen en vierenJe herkent je eigen successen en staat hierbij stil.
   3. Omgaan met faalmomentenJe leert omgaan met momenten waarop iets niet lukt.
   4. Visualisatie en affirmaties gebruikenJe gebruikt visualisatie en affirmaties om je zelfvertrouwen te vergroten.
   5. Stap voor stap assertiever wordenJe werkt stapsgewijs aan assertiever gedrag.
8. 8 Assertief gedrag in teamverband Je oefent met assertief gedrag in teams en leert omgaan met groepsdruk en conflicten.
   5 lessen

   1. Effectief samenwerken met respect voor eigen meningJe werkt samen met respect voor je eigen mening.
   2. Grenzen stellen binnen groepsdynamiekJe stelt grenzen binnen de dynamiek van een groep.
   3. Omgaan met groepsdrukJe herkent en weerstaat groepsdruk.
   4. Helder communiceren in teamoverleggenJe communiceert helder tijdens teamoverleggen.
   5. Conflicten in teams assertief oplossenJe lost conflicten in teams op een assertieve manier op.
9. 9 Omgaan met stress en spanning Je herkent stresssignalen en past technieken toe om spanning te verminderen en balans te vinden.
   5 lessen

   1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert bij jezelf wanneer stress ontstaat.
   2. Technieken om spanning te verminderenJe past technieken toe om spanning te verminderen.
   3. Assertiviteit inzetten om stress te voorkomenJe gebruikt assertiviteit om stress te voorkomen.
   4. Balans vinden tussen luisteren en voor jezelf opkomenJe vindt balans tussen luisteren en voor jezelf opkomen.
   5. Zelfzorg en ontspanning toepassenJe past zelfzorg en ontspanning toe in je dagelijkse routine.
10. 10 Toepassen van assertiviteit in verschillende situaties Je past assertief gedrag toe in klantcontact, met leidinggevenden en in privérelaties.
    5 lessen

    1. Assertiviteit bij klantcontactJe oefent met assertief optreden in contact met klanten.
    2. Assertief omgaan met leidinggevendenJe gaat assertief om met leidinggevenden.
    3. Assertiviteit in privérelatiesJe past assertiviteit toe in persoonlijke relaties.
    4. Omgaan met lastige gesprekkenJe voert lastige gesprekken op een assertieve manier.
    5. Grenzen bewaken bij werkdrukJe bewaakt je grenzen wanneer werkdruk toeneemt.