Basisopleiding Ethiek en integriteit in de uitzendbranche

Je past ethische en integere werkwijzen toe bij arbeidsbemiddeling in de uitzendbranche.

1. 1 Begrip van ethiek en integriteit Je verkent de betekenis van ethiek en integriteit en onderzoekt hoe deze zich uiten in de uitzendbranche.
   5 lessen

   1. Definitie van ethiek en integriteit in de werkcontextJe onderzoekt wat ethiek en integriteit betekenen binnen een werkomgeving.
   2. Verschil tussen persoonlijke en professionele waardenJe vergelijkt persoonlijke waarden met professionele normen en herkent de verschillen.
   3. Belang van ethisch handelen voor de organisatieJe benoemt waarom ethisch handelen belangrijk is voor het functioneren van een organisatie.
   4. Voorbeelden van ethische dilemma’s in de uitzendbrancheJe bespreekt praktijkvoorbeelden van ethische dilemma’s in de sector.
   5. Normen en gedragsregels binnen de sectorJe maakt kennis met normen en gedragsregels die gelden binnen de branche.
2. 2 Vertrouwelijkheid en privacy Je leert omgaan met vertrouwelijke informatie en past privacyregels toe in je werk.
   5 lessen

   1. Omgaan met persoonsgegevens van uitzendkrachten en opdrachtgeversJe past regels toe voor het veilig verwerken van persoonsgegevens.
   2. Wet- en regelgeving rondom privacy (AVG)Je benoemt de belangrijkste privacyregels die gelden voor arbeidsbemiddeling.
   3. Bescherming van gevoelige informatieJe herkent situaties waarin extra bescherming van informatie nodig is.
   4. Grenzen van het delen van informatieJe bepaalt wanneer en met wie je informatie mag delen.
   5. Vertrouwensrelatie opbouwen met medewerkersJe bouwt aan vertrouwen door zorgvuldig om te gaan met medewerkersinformatie.
3. 3 Eerlijke behandeling van uitzendkrachten Je zorgt voor eerlijke behandeling van uitzendkrachten en voorkomt discriminatie of partijdigheid.
   5 lessen

   1. Gelijke kansen en non-discriminatieJe bevordert gelijke kansen en voorkomt discriminatie bij plaatsingen.
   2. Transparantie over arbeidsvoorwaarden en beloningJe geeft helderheid over arbeidsvoorwaarden en beloning.
   3. Voorkomen van favoritisme en partijdigheidJe herkent en voorkomt partijdigheid of favoritisme in je werk.
   4. Beoordelen op prestaties zonder vooroordelenJe beoordeelt prestaties objectief en zonder vooroordelen.
   5. Toegankelijke communicatie over rechten en plichtenJe communiceert duidelijk over rechten en plichten met uitzendkrachten.
4. 4 Omgaan met belangenconflicten Je herkent belangenconflicten en volgt passende procedures voor transparante besluitvorming.
   5 lessen

   1. Herkennen van persoonlijke versus zakelijke belangenJe signaleert wanneer persoonlijke en zakelijke belangen botsen.
   2. Procedures bij potentiële conflictenJe volgt stappen bij het signaleren en oplossen van conflicten.
   3. Transparante besluitvormingJe maakt je keuzes inzichtelijk voor betrokkenen.
   4. Rollen van leidinggevenden en collega’s bij conflictenJe bespreekt de rol van leidinggevenden en collega’s bij conflicten.
   5. Documenteren van beslissingen en actiesJe legt beslissingen en acties zorgvuldig vast.
5. 5 Integriteit in werving en selectie Je voert werving en selectie uit met objectieve criteria en rapporteert onregelmatigheden.
   5 lessen

   1. Eerlijke selectieprocedures en objectieve criteriaJe gebruikt objectieve criteria bij het selecteren van kandidaten.
   2. Verbieden van beïnvloeding of manipulatieJe voorkomt beïnvloeding of manipulatie in het selectieproces.
   3. Verantwoord omgaan met referenties en achtergrondinformatieJe gaat zorgvuldig om met referenties en achtergrondinformatie.
   4. Voorlichting aan kandidaten over processen en verwachtingenJe licht kandidaten voor over procedures en verwachtingen.
   5. Rapporteren van onregelmatigheden tijdens wervingJe meldt onregelmatigheden die je tijdens werving signaleert.
6. 6 Omgaan met fraude en misstanden Je signaleert fraude, kent meldingsprocedures en beschermt melders tegen negatieve gevolgen.
   5 lessen

   1. Signalen van fraude en corruptie herkennenJe herkent signalen van fraude en corruptie in de praktijk.
   2. Meldingsprocedures en klokkenluidenJe volgt de juiste stappen bij het melden van misstanden.
   3. Bescherming van melders tegen repercussiesJe zorgt voor bescherming van melders tegen repercussies.
   4. Preventieve maatregelen en controlesJe past preventieve maatregelen en controles toe.
   5. Ethische afwegingen bij rapporterenJe maakt een zorgvuldige afweging bij het rapporteren van incidenten.
7. 7 Transparantie richting opdrachtgevers en uitzendkrachten Je communiceert transparant met opdrachtgevers en uitzendkrachten over tarieven, afspraken en dienstverlening.
   5 lessen

   1. Duidelijke communicatie over tarieven, vergoedingen en voorwaardenJe geeft duidelijkheid over tarieven, vergoedingen en voorwaarden.
   2. Openheid over beperkingen en mogelijkheden van dienstverleningJe bent open over de mogelijkheden en beperkingen van je dienstverlening.
   3. Naleving van contractafsprakenJe zorgt dat contractafspraken worden nageleefd.
   4. Verantwoording afleggen over gemaakte keuzesJe legt verantwoording af over gemaakte keuzes.
   5. Actief luisteren naar feedback en klachtenJe luistert actief naar feedback en klachten.
8. 8 Professionele verantwoordelijkheid Je herkent je eigen grenzen, handelt verantwoordelijk en verwijst tijdig door naar collega’s waar nodig.
   5 lessen

   1. Grenzen van eigen deskundigheid herkennenJe bepaalt wanneer je deskundigheid toereikend is voor een situatie.
   2. Tijdig doorverwijzen naar specialistische collega’sJe verwijst door naar collega’s met specialistische kennis als dat nodig is.
   3. Verantwoordelijk handelen bij calamiteitenJe neemt verantwoordelijkheid bij onverwachte situaties of calamiteiten.
   4. Bewustzijn van gevolgen van eigen handelenJe bent je bewust van de gevolgen van je eigen handelen.
   5. Ontwikkelen van een ethisch professioneel gedragspatroonJe ontwikkelt een professioneel en ethisch gedragspatroon.
9. 9 Cultuur van integriteit binnen de organisatie Je stimuleert open communicatie over ethische kwesties en bevordert een cultuur van integriteit.
   5 lessen

   1. Het belang van voorbeeldgedrag door leidinggevendenJe benoemt het belang van voorbeeldgedrag door leidinggevenden.
   2. Stimuleren van open communicatie over ethische kwestiesJe stimuleert open gesprekken over ethische onderwerpen.
   3. Integratie van ethiek in beleidsdocumentenJe ziet hoe ethiek wordt opgenomen in beleidsdocumenten.
   4. Training en bewustwording van medewerkersJe bevordert training en bewustwording onder medewerkers.
   5. Monitoren en evalueren van naleving van gedragsregelsJe monitort en evalueert de naleving van gedragsregels.
10. 10 Besluitvorming bij ethische dilemma’s Je analyseert ethische dilemma’s systematisch en legt gemaakte keuzes en overwegingen vast.
    5 lessen

    1. Systematisch analyseren van dilemma’sJe hanteert een stappenplan om dilemma’s te analyseren.
    2. Afwegen van belangen van verschillende partijenJe weegt belangen van verschillende partijen zorgvuldig af.
    3. Documenteren van keuzes en overwegingenJe legt keuzes en overwegingen schriftelijk vast.
    4. Reflectie en evaluatie van genomen beslissingenJe reflecteert op genomen beslissingen en evalueert het resultaat.
    5. Gebruik van ethische richtlijnen en protocollenJe gebruikt ethische richtlijnen en protocollen bij je besluitvorming.