HBO Praktijkcursus – Coaching en begeleiding van uitzendkrachten

Je begeleidt uitzendkrachten met coaching, communicatie en advies over arbeidsrecht, loopbaan en interculturele vraagstukken.

1. 1 Communicatievaardigheden Je oefent communicatievaardigheden die nodig zijn voor effectieve begeleiding van uitzendkrachten.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe past luistertechnieken toe om behoeften en signalen van uitzendkrachten te herkennen.
   2. VraagtechniekenJe formuleert vragen die gesprekken verdiepen en de ander stimuleren tot nadenken.
   3. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback in begeleidingssituaties.
   4. Non-verbale communicatieJe herkent en interpreteert non-verbale signalen in gesprekken met uitzendkrachten.
   5. ConflicthanteringJe analyseert conflictsituaties en past technieken toe om deze te hanteren.
   6. Effectief rapporterenJe leert rapportages opstellen die helder en zakelijk zijn.
   7. PresentatietechniekenJe oefent presentaties geven aan groepen of individuen binnen de uitzendbranche.
   8. Schriftelijke communicatieJe schrijft duidelijke en doelgerichte teksten voor verschillende communicatiemiddelen.
   9. CultuursensitiviteitJe herkent culturele verschillen en past je communicatie hierop aan.
   10. Digitale communicatieJe gebruikt digitale communicatiemiddelen effectief in de begeleiding.
2. 2 Psychologie van de uitzendkracht Je onderzoekt psychologische factoren die het gedrag en welzijn van uitzendkrachten beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Motivatie en behoeftenJe analyseert wat uitzendkrachten motiveert en welke behoeften zij hebben.
   2. Stress en burn-out herkennenJe signaleert stress en mogelijke burn-out bij uitzendkrachten.
   3. Zelfbeeld en zelfvertrouwenJe bespreekt hoe zelfbeeld en zelfvertrouwen het functioneren beïnvloeden.
   4. CopingstrategieënJe onderzoekt manieren waarop uitzendkrachten omgaan met uitdagingen.
   5. GedragsmodellenJe past gedragsmodellen toe om gedrag te begrijpen.
   6. Emotionele intelligentieJe herkent en benoemt aspecten van emotionele intelligentie.
   7. PersoonlijkheidskenmerkenJe brengt persoonlijkheidskenmerken in kaart en bespreekt deze.
   8. Verandering en weerstandJe herkent weerstand tegen verandering en onderzoekt oorzaken.
   9. Sociale dynamiek in teamsJe analyseert sociale processen binnen teams met uitzendkrachten.
   10. Psychosociale begeleidingJe past psychosociale begeleiding toe bij persoonlijke problematiek.
3. 3 Wet- en regelgeving arbeidsrecht Je verdiept je in de wettelijke kaders en rechten die gelden voor uitzendkrachten.
   10 lessen

   1. ArbeidsovereenkomstenJe onderzoekt verschillende typen arbeidsovereenkomsten voor uitzendkrachten.
   2. Rechten en plichten uitzendkrachtJe benoemt de rechten en plichten van uitzendkrachten in de praktijk.
   3. Cao en arbeidsvoorwaardenJe vergelijkt cao’s en arbeidsvoorwaarden binnen de uitzendsector.
   4. ArbowetgevingJe past basisprincipes van arbowetgeving toe in begeleidingssituaties.
   5. Privacy en gegevensbeschermingJe let op privacyregels en gegevensbescherming bij begeleiding.
   6. Anti-discriminatieJe herkent situaties waarin discriminatie kan voorkomen en weet hoe te handelen.
   7. Re-integratie en verzuimbeleidJe bespreekt het re-integratieproces en verzuimbeleid met uitzendkrachten.
   8. Veiligheid op de werkvloerJe beoordeelt veiligheidsaspecten op de werkvloer.
   9. Mediation en juridische proceduresJe onderzoekt de rol van mediation en juridische procedures bij conflicten.
   10. Toezicht en handhavingJe signaleert toezicht en handhaving binnen arbeidsrelaties.
4. 4 Coachingstechnieken Je past verschillende coachingstechnieken toe in individuele en groepsbegeleiding.
   10 lessen

   1. Individuele coachingJe voert individuele coachingsgesprekken met uitzendkrachten.
   2. GroepscoachingJe begeleidt groepen uitzendkrachten met groepscoaching.
   3. Doelgericht coachenJe stelt samen met de uitzendkracht doelen op en werkt hier gericht naartoe.
   4. Coachingsgesprekken structurerenJe structureert het verloop van coachingsgesprekken.
   5. Oplossingsgericht coachenJe gebruikt oplossingsgerichte methoden in de begeleiding.
   6. Motiverende gespreksvoeringJe past motiverende gespreksvoering toe om gedragsverandering te stimuleren.
   7. Reflectie en zelfevaluatieJe reflecteert op je eigen handelen en evalueert je aanpak.
   8. CoachingsethiekJe bespreekt ethische dilemma’s in coaching.
   9. Gebruik van coachingtoolsJe maakt gebruik van diverse coachingtools in de praktijk.
   10. Evaluatie en voortgangsmonitoringJe evalueert de voortgang van het coachingstraject.
5. 5 Interculturele competenties Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te begeleiden in een interculturele context.
   10 lessen

   1. Begrip van culturele verschillenJe onderzoekt hoe culturele verschillen invloed hebben op begeleiding.
   2. CommunicatiestijlenJe past verschillende communicatiestijlen toe in interculturele situaties.
   3. Vooroordelen en stereotyperingJe herkent en bespreekt vooroordelen en stereotypering.
   4. Inclusieve begeleidingJe begeleidt uitzendkrachten op een inclusieve manier.
   5. Taalbarrières overwinnenJe overbrugt taalbarrières in de communicatie.
   6. Culturele sensitiviteit in coachingJe past culturele sensitiviteit toe in coachingsgesprekken.
   7. Internationale arbeidsmarktenJe onderzoekt internationale arbeidsmarkten en hun kenmerken.
   8. Sociale integratieJe stimuleert sociale integratie van uitzendkrachten.
   9. Conflictoplossing in multiculturele contextJe lost conflicten op in een multiculturele context.
   10. Netwerken en community buildingJe bouwt netwerken en communities voor uitzendkrachten op.
6. 6 Loopbaanbegeleiding Je begeleidt uitzendkrachten bij hun loopbaanontwikkeling en sollicitatieproces.
   10 lessen

   1. LoopbaanoriëntatieJe ondersteunt bij het verkennen van loopbaanmogelijkheden.
   2. Competentie-analyseJe brengt competenties van uitzendkrachten in kaart.
   3. Doelstellingen formulerenJe helpt doelstellingen voor loopbaanontwikkeling formuleren.
   4. SollicitatievaardighedenJe oefent sollicitatiegesprekken en sollicitatievaardigheden.
   5. CV en motivatiebriefJe begeleidt bij het opstellen van een cv en motivatiebrief.
   6. Netwerken en personal brandingJe stimuleert netwerken en personal branding.
   7. Werk-privébalansJe bespreekt de balans tussen werk en privé.
   8. Levenslang lerenJe stimuleert een houding van levenslang leren.
   9. Loopbaanontwikkeling binnen uitzendwerkJe onderzoekt mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling binnen uitzendwerk.
   10. Evaluatie en heroriëntatieJe evalueert samen het loopbaantraject en bespreekt heroriëntatie.
7. 7 Organisatiekunde Je analyseert organisatieprocessen en koppelt deze aan coaching van uitzendkrachten.
   10 lessen

   1. Structuur en cultuur van organisatiesJe onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en functioneren.
   2. Rollen en functies in organisatiesJe herkent rollen en functies binnen organisaties.
   3. OrganisatieveranderingJe analyseert het proces van organisatieverandering.
   4. Leiderschap en managementJe bespreekt leiderschapsstijlen en managementprincipes.
   5. TeamdynamiekJe analyseert teamdynamiek en groepsprocessen.
   6. BesluitvormingsprocessenJe onderzoekt besluitvormingsprocessen binnen organisaties.
   7. Planning en organisatieJe plant en organiseert activiteiten binnen het uitzendwerk.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe in de begeleiding.
   9. StakeholdersanalyseJe voert een stakeholdersanalyse uit.
   10. Organisatiedoelen koppelen aan coachingJe koppelt organisatiedoelen aan je coachingsaanpak.
8. 8 Begeleiding van kwetsbare groepen Je begeleidt kwetsbare groepen uitzendkrachten en werkt samen met relevante instanties.
   10 lessen

   1. Identificatie van kwetsbaarheidJe signaleert kenmerken van kwetsbaarheid bij uitzendkrachten.
   2. Sociaal-emotionele ondersteuningJe biedt sociaal-emotionele ondersteuning waar nodig.
   3. Diversiteit en inclusieJe stimuleert diversiteit en inclusie in de begeleiding.
   4. Hulpverlening en doorverwijzingJe verwijst door naar passende hulpverlening indien nodig.
   5. Omgaan met verslaving en psychische problemenJe herkent en bespreekt verslaving en psychische problemen.
   6. Communicatie met kwetsbare cliëntenJe communiceert effectief met kwetsbare cliënten.
   7. EmpowermentJe versterkt de eigen regie van uitzendkrachten.
   8. Risico- en veiligheidsbeoordelingJe voert risico- en veiligheidsbeoordelingen uit.
   9. CrisisinterventieJe handelt in crisissituaties volgens vaste stappen.
   10. Samenwerken met zorg- en hulpinstantiesJe werkt samen met zorg- en hulpinstanties bij begeleiding.
9. 9 Digitale vaardigheden en tools Je zet digitale middelen en tools in om begeleiding en coaching te ondersteunen.
   10 lessen

   1. Gebruik van coachingsoftwareJe werkt met software die coachingstrajecten ondersteunt.
   2. E-learning en blended learningJe past e-learning en blended learning toe in begeleiding.
   3. Data-analyse in coachingJe gebruikt data-analyse om coaching te onderbouwen.
   4. Online communicatieplatformenJe communiceert via online platformen met uitzendkrachten.
   5. Digitale dossierbeheerJe beheert digitale dossiers van uitzendkrachten.
   6. Privacy en beveiliging van gegevensJe waarborgt privacy en beveiliging van gegevens.
   7. Social media voor professionaliseringJe gebruikt social media voor je professionele ontwikkeling.
   8. Virtuele bijeenkomsten leidenJe leidt virtuele bijeenkomsten met uitzendkrachten.
   9. Digitale feedbacktoolsJe past digitale feedbacktools toe in de begeleiding.
   10. Innovaties in HR-technologieJe onderzoekt nieuwe ontwikkelingen in HR-technologie.
10. 10 Reflectie en professionele ontwikkeling Je reflecteert op je eigen handelen en werkt aan je professionele groei als coach.
    10 lessen

    1. Zelfreflectie techniekenJe past verschillende technieken toe voor zelfreflectie.
    2. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt actief feedback en verwerkt deze in je werk.
    3. Professionele houding en ethiekJe ontwikkelt een professionele houding en kent ethische grenzen.
    4. Levenslang lerenJe stimuleert jezelf tot levenslang leren.
    5. Netwerken en kennisdelenJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    6. Stressmanagement voor coachesJe past stressmanagement toe in je werk als coach.
    7. Conflicthantering binnen het werkJe hanteert conflicten binnen je werk professioneel.
    8. Time managementJe beheert je tijd efficiënt en plant je werkzaamheden.
    9. Supervisie en intervisieJe neemt deel aan supervisie en intervisie voor verdere ontwikkeling.
    10. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op en evalueert dit periodiek.