HBO Praktijkcursus – Onboarding

Je ontwikkelt en evalueert een gestructureerd onboardingproces voor verschillende doelgroepen binnen een organisatie.

1. 1 Inrichting van het onboardingproces Je brengt het onboardingproces in kaart, verdeelt rollen en plant verbeteracties.
   10 lessen

   1. Doelen en functies van onboardingJe benoemt doelen van onboarding en bespreekt het effect voor nieuwe medewerkers.
   2. Verschil tussen preboarding, onboarding en offboardingJe vergelijkt preboarding, onboarding en offboarding op inhoud en tijdstip.
   3. Opbouw van een onboardingtrajectJe ordent de stappen van een onboardingtraject en beschrijft de opbouw.
   4. Fasen van onboarding (oriëntatie, integratie, productiviteit)Je onderscheidt de fasen van onboarding en koppelt activiteiten aan elke fase.
   5. Belang van een goede start voor nieuwe medewerkersJe onderzoekt hoe een goede start het werkplezier en de prestaties beïnvloedt.
   6. Invloed van onboarding op retentie en betrokkenheidJe analyseert de relatie tussen onboarding, retentie en betrokkenheid.
   7. Rollen en verantwoordelijkheden binnen onboardingJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen het onboardingproces.
   8. Gebruik van checklists en draaiboekenJe gebruikt checklists en draaiboeken om het proces te structureren.
   9. Tijdslijnen en planningsaspectenJe plant het traject en houdt rekening met tijdslijnen en deadlines.
   10. Continu verbeteren van het onboardingprocesJe signaleert verbeterpunten en past het onboardingproces aan waar nodig.
2. 2 Organisatiecultuur en waarden Je maakt organisatiecultuur en waarden zichtbaar en toepasbaar voor nieuwe medewerkers.
   10 lessen

   1. Definitie van organisatiecultuurJe definieert wat organisatiecultuur inhoudt en benoemt kenmerken.
   2. Verschillende typen organisatieculturenJe vergelijkt verschillende typen organisatieculturen.
   3. Vertaling van kernwaarden naar gedragJe vertaalt kernwaarden naar concreet gedrag op de werkvloer.
   4. Cultuur herkenbaar maken voor nieuwe medewerkersJe maakt cultuur herkenbaar en bespreekbaar voor nieuwkomers.
   5. Voorbeeldgedrag en cultuurdragersJe benoemt voorbeelden van cultuurdragers en voorbeeldgedrag.
   6. Rol van cultuur in onboardingJe legt uit hoe cultuur een rol speelt bij onboarding.
   7. Uitleggen van normen, omgangsvormen en verwachtingenJe licht normen, omgangsvormen en verwachtingen toe aan nieuwe medewerkers.
   8. Interne communicatie over cultuur en waardenJe organiseert interne communicatie over cultuur en waarden.
   9. Conflicten en cultuurmisverstanden herkennenJe herkent en bespreekt cultuurmisverstanden en mogelijke conflicten.
   10. Cultuur integreren in onboardingmiddelenJe verwerkt cultuur in onboardingmiddelen en -activiteiten.
3. 3 Communicatie en informatieoverdracht Je structureert de communicatie en informatieoverdracht tijdens onboarding.
   10 lessen

   1. Structuur en inhoud van welkomstcommunicatieJe stelt een duidelijke welkomstboodschap samen voor nieuwe medewerkers.
   2. Kanalen voor interne communicatieJe kiest geschikte interne communicatiekanalen voor onboarding.
   3. Timing en relevantie van informatieJe bepaalt wanneer en welke informatie relevant is voor nieuwkomers.
   4. Vermijden van informatie-overloadJe voorkomt informatie-overload door te doseren en te prioriteren.
   5. Duidelijke taal en begrijpelijke instructiesJe schrijft heldere instructies en gebruikt begrijpelijke taal.
   6. Aanspreekpunten en contactmomenten organiserenJe plant contactmomenten en wijst aanspreekpunten aan.
   7. Format voor introductie-e-mails en pakkettenJe maakt formats voor introductie-e-mails en -pakketten.
   8. Interne platforms en onboardingsoftware gebruikenJe zet interne platforms en onboardingsoftware effectief in.
   9. Feedback ophalen over communicatie-ervaringJe vraagt feedback over de communicatie-ervaring van nieuwe medewerkers.
   10. Visuele en interactieve communicatievormen inzettenJe past visuele en interactieve communicatiemiddelen toe.
4. 4 Werkplek en faciliteiten Je regelt de werkplek, faciliteiten en praktische zaken voor een soepele start.
   10 lessen

   1. Inrichting van de werkplekJe richt de werkplek in en controleert de voorzieningen.
   2. IT-instellingen en toegang tot systemenJe zorgt voor IT-instellingen en regelt toegang tot systemen.
   3. Uitleg van werkprocessen en -structurenJe legt werkprocessen en structuren uit aan nieuwe medewerkers.
   4. Veiligheid en werkinstructiesJe bespreekt veiligheidsvoorschriften en werkinstructies.
   5. Contact met facilitaire dienstenJe onderhoudt contact met facilitaire diensten over benodigdheden.
   6. Welkomstpakketten en praktische zakenJe verstrekt welkomstpakketten en regelt praktische zaken.
   7. Digitale onboarding voor remote medewerkersJe organiseert digitale onboarding voor medewerkers op afstand.
   8. Technische ondersteuning beschikbaar stellenJe maakt technische ondersteuning beschikbaar bij vragen of problemen.
   9. Checklist voor werkplekvoorzieningenJe gebruikt een checklist om alle werkplekvoorzieningen te controleren.
   10. Rol van leidinggevende bij ontvangstJe stemt de ontvangst af met de leidinggevende van de nieuwe medewerker.
5. 5 Sociale integratie en verbinding Je bevordert sociale integratie en verbinding tussen nieuwe medewerkers en het team.
   10 lessen

   1. Kennismaking met collega’s en teamsJe organiseert kennismakingen met collega’s en teams.
   2. Buddy- of mentorprogramma’sJe zet buddy- of mentorprogramma’s in voor begeleiding.
   3. Teambuildingactiviteiten voor nieuwkomersJe plant teambuildingactiviteiten voor nieuwkomers.
   4. Informele ontmoetingen en koffiemomentenJe stimuleert informele ontmoetingen en koffiemomenten.
   5. Introductie van sociale codes en omgangsvormenJe introduceert sociale codes en omgangsvormen.
   6. Contact leggen met andere afdelingenJe faciliteert contact tussen afdelingen voor samenwerking.
   7. Signaleren van sociaal isolementJe signaleert sociaal isolement en grijpt in waar nodig.
   8. Ondersteuning bij opbouwen van werkrelatiesJe ondersteunt bij het opbouwen van werkrelaties.
   9. Culturele diversiteit binnen teams besprekenJe bespreekt culturele diversiteit binnen teams.
   10. Evalueren van sociale integratieJe evalueert de mate van sociale integratie van nieuwe medewerkers.
6. 6 Begeleiding en ondersteuning Je organiseert begeleiding en ondersteuning tijdens het onboardingtraject.
   10 lessen

   1. Aanspreekpunt en verantwoordelijke binnen HRJe wijst een aanspreekpunt of verantwoordelijke binnen HR aan.
   2. Rol van buddy, mentor of coachJe beschrijft de rol van buddy, mentor of coach in het traject.
   3. Individueel onboardingplan opstellenJe stelt een individueel onboardingplan op.
   4. Regelmatige voortgangsgesprekkenJe plant regelmatige voortgangsgesprekken met nieuwkomers.
   5. Toegankelijk maken van informatie en hulpJe maakt informatie en hulp eenvoudig toegankelijk.
   6. Ombuigen van onzekerheid naar vertrouwenJe ondersteunt bij het ombuigen van onzekerheid naar vertrouwen.
   7. Vertrouwelijkheid en veiligheid in begeleidingJe waarborgt vertrouwelijkheid en veiligheid in de begeleiding.
   8. Registratie van ondersteuning en voortgangJe registreert ondersteuning en voortgang in het proces.
   9. Inzetten van digitale begeleidingstoolsJe zet digitale begeleidingstools in waar mogelijk.
   10. Ondersteuning afstemmen op functieniveauJe stemt ondersteuning af op het functieniveau van de medewerker.
7. 7 Evaluatie en feedback Je evalueert onboarding en gebruikt feedback om het proces te verbeteren.
   10 lessen

   1. Opstellen van evaluatiecriteriaJe stelt heldere evaluatiecriteria op voor het traject.
   2. Meetmomenten binnen het onboardingtrajectJe plant meetmomenten binnen het onboardingtraject.
   3. Feedbackvragenlijsten en gespreksformatsJe gebruikt feedbackvragenlijsten en gespreksformats.
   4. Gebruik maken van onboarding KPI’sJe past onboarding KPI’s toe om resultaten te meten.
   5. Feedback van nieuwe medewerkers benuttenJe benut feedback van nieuwe medewerkers voor verbetering.
   6. Terugkoppeling naar management en HRJe koppelt bevindingen terug naar management en HR.
   7. Leren van fouten en verbeterpuntenJe leert van fouten en signaleert verbeterpunten.
   8. Benchmarking met andere organisatiesJe vergelijkt resultaten met andere organisaties (benchmarking).
   9. Rol van exitfeedback bij korte dienstverbandenJe verwerkt exitfeedback bij korte dienstverbanden.
   10. Borging van feedback in het verbeterprocesJe borgt feedback in het structurele verbeterproces.
8. 8 Wet- en regelgeving Je zorgt dat onboarding voldoet aan relevante wet- en regelgeving.
   10 lessen

   1. Rechten en plichten van nieuwe medewerkersJe licht rechten en plichten van nieuwe medewerkers toe.
   2. Informatie over cao, arbeidsvoorwaarden en werktijdenJe geeft informatie over cao, arbeidsvoorwaarden en werktijden.
   3. AVG en omgaan met persoonsgegevensJe past regels rond persoonsgegevens en privacy toe (AVG).
   4. Uitleg over vertrouwelijkheid en gedragscodesJe legt vertrouwelijkheid en gedragscodes uit.
   5. Verplichte meldingen en proceduresJe benoemt verplichte meldingen en procedures.
   6. Afspraken over thuiswerken en bereikbaarheidJe maakt afspraken over thuiswerken en bereikbaarheid.
   7. Informatie over ziekte en verzuimJe verstrekt informatie over ziekte en verzuim.
   8. Toegang tot personeelsreglement en protocollenJe geeft toegang tot personeelsreglement en protocollen.
   9. Rol van OR en medezeggenschapJe licht de rol van OR en medezeggenschap toe.
   10. Juridische risico’s bij onvolledige onboardingJe herkent juridische risico’s bij onvolledige onboarding.
9. 9 Onboarding van specifieke doelgroepen Je past onboarding aan op de behoeften van verschillende doelgroepen.
   10 lessen

   1. Onboarding van starters en jonge professionalsJe richt onboarding in voor starters en jonge professionals.
   2. Inwerken van zij-instromersJe begeleidt zij-instromers in het inwerkproces.
   3. Begeleiden van internationale medewerkersJe ondersteunt internationale medewerkers bij hun start.
   4. Herintreders en mensen met afstand tot de arbeidsmarktJe begeleidt herintreders en mensen met afstand tot de arbeidsmarkt.
   5. Onboarding in hybride of remote settingsJe organiseert onboarding in hybride of remote situaties.
   6. Reboarding na langdurige afwezigheidJe ondersteunt medewerkers bij reboarding na afwezigheid.
   7. Inwerken van freelancers en externe inhuurJe werkt freelancers en externen in volgens de geldende afspraken.
   8. Aanpassing aan leerstijlen en tempoJe past het traject aan op leerstijlen en tempo van de medewerker.
   9. Mentale gezondheid en aanpassingsproblemenJe signaleert mentale gezondheidsproblemen en biedt ondersteuning.
   10. Maatwerktrajecten binnen kaders mogelijk makenJe maakt maatwerktrajecten mogelijk binnen de vastgestelde kaders.
10. 10 Technologie en innovatie in onboarding Je zet technologie en innovatie in om onboarding efficiënter en aantrekkelijker te maken.
    10 lessen

    1. Gebruik van onboarding apps en portalsJe gebruikt apps en portals voor het onboardingproces.
    2. Digitale introductieprogramma’sJe ontwerpt digitale introductieprogramma’s.
    3. Automatisering van onboardingtakenJe automatiseert taken binnen onboarding waar mogelijk.
    4. Gamification en interactieve contentJe past gamification en interactieve content toe.
    5. Virtual reality en simulaties inzettenJe zet virtual reality en simulaties in voor onboarding.
    6. Online leerpaden koppelen aan onboardingJe koppelt online leerpaden aan het onboardingproces.
    7. Chatbots en AI als onboarding-assistentenJe gebruikt chatbots en AI als assistenten tijdens onboarding.
    8. Integratie van systemen (HRM, IT, communicatie)Je integreert systemen voor HRM, IT en communicatie.
    9. Analytics en datagedreven verbeteringJe analyseert data om het onboardingproces te verbeteren.
    10. Innovaties afstemmen op doelgroep en contextJe stemt innovaties af op de doelgroep en de context van de organisatie.