MBO Ethiek en integriteit in de uitzendbranche (6 maanden)

Je past ethische en integere werkwijzen toe in de uitzendbranche en maakt bewuste keuzes in lastige situaties.

1. 1 Begrip van ethiek en integriteit Je onderzoekt wat ethiek en integriteit betekenen en hoe deze begrippen de dagelijkse praktijk beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Definitie van ethiek en integriteit in de werkcontextJe onderzoekt hoe ethiek en integriteit terugkomen in het werk.
   2. Verschil tussen persoonlijke en professionele waardenJe vergelijkt persoonlijke en professionele waarden en herkent verschillen.
   3. Belang van ethisch handelen voor de organisatieJe benoemt de gevolgen van ethisch en onethisch gedrag voor organisaties.
   4. Voorbeelden van ethische dilemma’s in de uitzendbrancheJe analyseert praktijkvoorbeelden van ethische dilemma’s in de sector.
   5. Normen en gedragsregels binnen de sectorJe bespreekt geldende normen en gedragsregels in de uitzendbranche.
2. 2 Vertrouwelijkheid en privacy Je leert hoe je zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie.
   5 lessen

   1. Omgaan met persoonsgegevens van uitzendkrachten en opdrachtgeversJe oefent met het correct verwerken van persoonsgegevens.
   2. Wet- en regelgeving rondom privacy (AVG)Je past privacyregels toe volgens de AVG.
   3. Bescherming van gevoelige informatieJe beschermt gevoelige informatie tegen onbevoegde toegang.
   4. Grenzen van het delen van informatieJe bepaalt wanneer je informatie wel of niet mag delen.
   5. Vertrouwensrelatie opbouwen met medewerkersJe bouwt aan vertrouwen door zorgvuldig te communiceren met medewerkers.
3. 3 Eerlijke behandeling van uitzendkrachten Je behandelt uitzendkrachten eerlijk en zorgt voor transparantie in communicatie en beoordeling.
   5 lessen

   1. Gelijke kansen en non-discriminatieJe bevordert gelijke kansen en voorkomt discriminatie.
   2. Transparantie over arbeidsvoorwaarden en beloningJe licht arbeidsvoorwaarden en beloning duidelijk toe.
   3. Voorkomen van favoritisme en partijdigheidJe voorkomt partijdigheid bij beslissingen over uitzendkrachten.
   4. Beoordelen op prestaties zonder vooroordelenJe beoordeelt prestaties objectief en zonder vooroordelen.
   5. Toegankelijke communicatie over rechten en plichtenJe communiceert helder over rechten en plichten.
4. 4 Omgaan met belangenconflicten Je herkent belangenconflicten en volgt vaste procedures om deze op te lossen.
   5 lessen

   1. Herkennen van persoonlijke versus zakelijke belangenJe signaleert het verschil tussen persoonlijke en zakelijke belangen.
   2. Procedures bij potentiële conflictenJe past de juiste procedure toe bij conflicten.
   3. Transparante besluitvormingJe maakt besluiten inzichtelijk en verantwoordt keuzes.
   4. Rollen van leidinggevenden en collega’s bij conflictenJe bespreekt de rol van collega’s en leidinggevenden bij conflicten.
   5. Documenteren van beslissingen en actiesJe legt beslissingen en acties vast voor verantwoording.
5. 5 Integriteit in werving en selectie Je waarborgt integriteit tijdens werving en selectie en rapporteert onregelmatigheden.
   5 lessen

   1. Eerlijke selectieprocedures en objectieve criteriaJe gebruikt objectieve criteria bij het selecteren van kandidaten.
   2. Verbieden van beïnvloeding of manipulatieJe voorkomt beïnvloeding of manipulatie in selectieprocessen.
   3. Verantwoord omgaan met referenties en achtergrondinformatieJe gaat zorgvuldig om met referenties en achtergrondinformatie.
   4. Voorlichting aan kandidaten over processen en verwachtingenJe informeert kandidaten over procedures en verwachtingen.
   5. Rapporteren van onregelmatigheden tijdens wervingJe rapporteert onregelmatigheden tijdens het wervingsproces.
6. 6 Omgaan met fraude en misstanden Je herkent signalen van fraude en weet hoe je misstanden meldt en voorkomt.
   5 lessen

   1. Signalen van fraude en corruptie herkennenJe signaleert mogelijke fraude en corruptie in de praktijk.
   2. Meldingsprocedures en klokkenluidenJe volgt de juiste meldingsprocedures bij misstanden.
   3. Bescherming van melders tegen repercussiesJe beschermt melders tegen negatieve gevolgen.
   4. Preventieve maatregelen en controlesJe voert preventieve controles uit om fraude te voorkomen.
   5. Ethische afwegingen bij rapporterenJe maakt een zorgvuldige afweging bij het rapporteren van misstanden.
7. 7 Transparantie richting opdrachtgevers en uitzendkrachten Je communiceert transparant met opdrachtgevers en uitzendkrachten over afspraken en verwachtingen.
   5 lessen

   1. Duidelijke communicatie over tarieven, vergoedingen en voorwaardenJe licht tarieven, vergoedingen en voorwaarden duidelijk toe.
   2. Openheid over beperkingen en mogelijkheden van dienstverleningJe geeft openheid over mogelijkheden en beperkingen van de dienstverlening.
   3. Naleving van contractafsprakenJe houdt je aan gemaakte contractafspraken.
   4. Verantwoording afleggen over gemaakte keuzesJe legt verantwoording af over gemaakte keuzes.
   5. Actief luisteren naar feedback en klachtenJe gaat actief in op feedback en klachten.
8. 8 Professionele verantwoordelijkheid Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en verwijst tijdig door bij complexe situaties.
   5 lessen

   1. Grenzen van eigen deskundigheid herkennenJe herkent de grenzen van je eigen deskundigheid.
   2. Tijdig doorverwijzen naar specialistische collega’sJe verwijst door naar collega’s als dat nodig is.
   3. Verantwoordelijk handelen bij calamiteitenJe handelt verantwoord bij onverwachte situaties.
   4. Bewustzijn van gevolgen van eigen handelenJe bent je bewust van de gevolgen van je keuzes.
   5. Ontwikkelen van een ethisch professioneel gedragspatroonJe ontwikkelt een professioneel gedragspatroon.
9. 9 Cultuur van integriteit binnen de organisatie Je stimuleert voorbeeldgedrag en bevordert open communicatie, zodat je een cultuur van integriteit versterkt.
   5 lessen

   1. Het belang van voorbeeldgedrag door leidinggevendenJe benoemt het effect van voorbeeldgedrag van leidinggevenden.
   2. Stimuleren van open communicatie over ethische kwestiesJe stimuleert open gesprekken over ethische kwesties.
   3. Integratie van ethiek in beleidsdocumentenJe verwerkt ethiek in beleidsdocumenten.
   4. Training en bewustwording van medewerkersJe neemt deel aan training en bewustwording over integriteit.
   5. Monitoren en evalueren van naleving van gedragsregelsJe monitort en evalueert naleving van gedragsregels.
10. 10 Besluitvorming bij ethische dilemma’s Je neemt onderbouwde beslissingen bij ethische dilemma’s en legt keuzes en overwegingen vast.
    5 lessen

    1. Systematisch analyseren van dilemma’sJe analyseert dilemma’s met een gestructureerde aanpak.
    2. Afwegen van belangen van verschillende partijenJe weegt belangen van betrokken partijen zorgvuldig af.
    3. Documenteren van keuzes en overwegingenJe documenteert keuzes en overwegingen helder.
    4. Reflectie en evaluatie van genomen beslissingenJe reflecteert op genomen beslissingen en evalueert deze.
    5. Gebruik van ethische richtlijnen en protocollenJe gebruikt ethische richtlijnen en protocollen bij besluitvorming.

Je registreert werkuren, verwerkt uren in systemen en controleert de juistheid volgens geldende regels en afspraken.

1. 1 Basisprincipes van tijdregistratie Je onderzoekt het doel van tijdregistratie, wettelijke verplichtingen en het effect op salaris en planning.
   5 lessen

   1. Doel en belang van tijdregistratie in organisatiesJe onderzoekt waarom organisaties uren vastleggen en wat het belang is voor medewerkers en werkgevers.
   2. Verschil tussen interne en externe urenregistratieJe vergelijkt interne en externe urenregistratie en benoemt de verschillen in toepassing.
   3. Wettelijke verplichtingen rondom arbeidstijdenJe brengt wettelijke verplichtingen rondom arbeidstijden in kaart.
   4. Begrippen: werkuren, overuren, verlofurenJe herkent en benoemt werkuren, overuren en verlofuren in verschillende situaties.
   5. Effect van correcte registratie op salaris en planningJe legt uit hoe correcte registratie invloed heeft op salarisbetaling en personeelsplanning.
2. 2 Werken met digitale tijdregistratiesystemen Je werkt met digitale systemen voor tijdregistratie en voert correcties en controles uit.
   5 lessen

   1. Inloggen en navigeren in systemenJe logt in op een digitaal systeem en navigeert door de verschillende onderdelen.
   2. Registreren van begin- en eindtijdenJe registreert begin- en eindtijden van je werk in het systeem.
   3. Correcties en aanpassingen doorvoerenJe voert correcties en aanpassingen door als de urenregistratie niet klopt.
   4. Automatische meldingen bij afwijkingenJe reageert op automatische meldingen bij afwijkingen in je registratie.
   5. Overzicht van persoonlijke tijdregistratieJe bekijkt en controleert je persoonlijke tijdregistratieoverzicht.
3. 3 Handmatige tijdregistratie en alternatieven Je past handmatige registratie toe, controleert op fouten en zet gegevens om naar digitale systemen.
   5 lessen

   1. Gebruik van werkkaarten of tijdschriftenJe vult werkkaarten of tijdschriften in om gewerkte uren vast te leggen.
   2. Handmatige controles en validatieJe controleert handmatig ingevulde uren op juistheid en volledigheid.
   3. Omzetten van handmatige uren naar digitale systemenJe zet handmatig geregistreerde uren over naar een digitaal systeem.
   4. Voor- en nadelen van handmatige registratieJe beoordeelt de voordelen en nadelen van handmatige registratie.
   5. Nauwkeurigheid en foutpreventieJe let op nauwkeurigheid en voorkomt fouten bij handmatige invoer.
4. 4 Urenverantwoording voor flexwerkers Je houdt uren bij voor flexwerkers, stemt deze af en communiceert bij onduidelijkheden.
   5 lessen

   1. Bijhouden van gewerkte uren per opdrachtJe registreert gewerkte uren per opdracht voor flexwerkers.
   2. Rapportage aan uitzendbureau of werkgeverJe stelt een rapportage op voor het uitzendbureau of de werkgever.
   3. Afstemmen van gewerkte uren met planningJe stemt geregistreerde uren af met de planning.
   4. Overuren en bijzondere uren registrerenJe legt overuren en bijzondere uren vast volgens de afspraken.
   5. Communicatie bij onduidelijkheden over urenJe communiceert duidelijk als er vragen zijn over de geregistreerde uren.
5. 5 Wettelijke kaders en cao-afspraken Je past wettelijke regels en cao-afspraken toe bij het vastleggen van uren en verlof.
   5 lessen

   1. Arbeidstijdenwet en regels voor rusttijdenJe benoemt de regels uit de Arbeidstijdenwet en de eisen voor rusttijden.
   2. Maximum- en minimumuren per weekJe bepaalt het maximum en minimum aantal uren per week volgens de regels.
   3. Registratie van overuren en compensatieJe registreert overuren en weet hoe compensatie wordt vastgelegd.
   4. Vakantiedagen en bijzonder verlof vastleggenJe legt vakantiedagen en bijzonder verlof correct vast.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe benoemt de rechten en plichten van werkgevers en werknemers bij urenregistratie.
6. 6 Controle en validatie van uren Je controleert geregistreerde uren, signaleert fouten en volgt de juiste procedure bij onjuistheden.
   5 lessen

   1. Vergelijken van geregistreerde uren met roosterJe vergelijkt geregistreerde uren met het rooster om afwijkingen te vinden.
   2. Identificeren van afwijkingen of foutenJe identificeert afwijkingen of fouten in de urenregistratie.
   3. Procedure bij onjuisthedenJe volgt de procedure als je een onjuistheid ontdekt in de registratie.
   4. Goedkeuring door leidinggevende of HRJe vraagt goedkeuring van de leidinggevende of HR voor de geregistreerde uren.
   5. Documentatie en archivering van gecontroleerde urenJe documenteert en archiveert gecontroleerde uren volgens de geldende afspraken.
7. 7 Rapportages en managementinformatie Je stelt rapportages op, analyseert trends en gebruikt managementinformatie voor planning.
   5 lessen

   1. Overzicht van uren per medewerker of afdelingJe maakt een overzicht van gewerkte uren per medewerker of afdeling.
   2. Analyseren van trends in overuren en afwezigheidJe analyseert trends in overuren en afwezigheid op basis van de data.
   3. Gebruik van dashboards en grafiekenJe gebruikt dashboards en grafieken om informatie te presenteren.
   4. Rapportages voor planning en budgetteringJe stelt rapportages op voor de planning en budgettering.
   5. Verbeteren van processen op basis van dataJe doet verbetervoorstellen op basis van de geanalyseerde data.
8. 8 Integratie met salarisadministratie Je verwerkt uren in de salarisadministratie en controleert de uitbetaling en koppelingen.
   5 lessen

   1. Doorvoeren van gewerkte uren naar loonadministratieJe voert gewerkte uren door naar de loonadministratie.
   2. Correcte verwerking van overuren, toeslagen en vakantiedagenJe verwerkt overuren, toeslagen en vakantiedagen correct in het systeem.
   3. Controle van uitbetalingen en correctiesJe controleert of uitbetalingen en correcties juist zijn verwerkt.
   4. Automatisering van koppelingen tussen systemenJe gebruikt geautomatiseerde koppelingen tussen systemen voor efficiënte verwerking.
   5. Impact van urenregistratie op nettosalarisJe legt uit hoe urenregistratie invloed heeft op het nettosalaris.
9. 9 Veiligheid en privacy bij tijdregistratie Je borgt veiligheid en privacy bij tijdregistratie en past wetgeving toe op gegevensverwerking.
   5 lessen

   1. Beveiliging van persoonlijke gegevensJe zorgt voor beveiliging van persoonlijke gegevens in het systeem.
   2. Rollen en rechten in digitale systemenJe kent de verschillende rollen en rechten in digitale tijdregistratiesystemen.
   3. AVG en wettelijke verplichtingenJe past de AVG en wettelijke verplichtingen toe bij het verwerken van gegevens.
   4. Preventie van fraude of misbruikJe voorkomt fraude of misbruik bij het registreren van uren.
   5. Back-up en archiveringsproceduresJe maakt back-ups en archiveert gegevens volgens de juiste procedures.
10. 10 Efficiëntie en optimalisatie van tijdregistratie Je verbetert de efficiëntie van tijdregistratie door automatisering en evaluatie van processen.
    5 lessen

    1. Automatiseren van registratieprocessenJe automatiseert registratieprocessen waar mogelijk.
    2. Gebruik van mobiele apps of terminalsJe gebruikt mobiele apps of terminals voor het vastleggen van uren.
    3. Minimaliseren van fouten en dubbel werkJe minimaliseert fouten en voorkomt dubbel werk bij het registreren van uren.
    4. Betrekken van medewerkers bij nauwkeurige registratieJe betrekt medewerkers bij het nauwkeurig registreren van uren.
    5. Doorlopende evaluatie en verbetering van systemenJe evalueert en verbetert de gebruikte systemen op basis van ervaringen.