MBO Intercedent (1 jaar)

Je voert zelfstandig arbeidsbemiddelingstaken uit, van werving tot personeelsadministratie en coaching van medewerkers.

1. 1 Wervings- en selectieprocessen Je doorloopt alle stappen van werving en selectie, van vacaturetekst tot het kiezen van de juiste kandidaat.
   5 lessen

   1. Het schrijven van vacaturetekstenJe formuleert duidelijke en aantrekkelijke teksten voor vacatures.
   2. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert gestructureerde gesprekken met sollicitanten.
   3. Het beoordelen van cv'sJe beoordeelt cv’s op relevante werkervaring en vaardigheden.
   4. Het uitvoeren van screeningsJe voert screenings uit om geschiktheid te bepalen.
   5. Het toepassen van verschillende selectiemethodenJe past verschillende methoden toe om kandidaten te selecteren.
2. 2 Arbeidsmarkt en wetgeving Je onderzoekt de arbeidsmarkt en past relevante wet- en regelgeving toe in arbeidsbemiddeling.
   5 lessen

   1. Het begrijpen van de arbeidsmarktstructuurJe brengt de structuur van de arbeidsmarkt in kaart.
   2. Het analyseren van trends op de arbeidsmarktJe analyseert actuele trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.
   3. Wet- en regelgeving omtrent arbeidscontractenJe past regels toe die gelden voor arbeidscontracten.
   4. De cao en arbeidsvoorwaardenJe herkent cao-afspraken en vertaalt deze naar arbeidsvoorwaarden.
   5. Arbeidsrechtelijke verplichtingen van werkgeversJe benoemt verplichtingen van werkgevers volgens het arbeidsrecht.
3. 3 Communicatievaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden voor effectieve communicatie en het oplossen van conflicten op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Actief luisterenJe oefent met actief luisteren in gesprekken.
   2. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   3. Interpersoonlijke communicatieJe past interpersoonlijke communicatie toe in praktijksituaties.
   4. Schriftelijke communicatieJe schrijft heldere en correcte zakelijke teksten.
   5. ConflictoplossingstechniekenJe past technieken toe om conflicten op te lossen.
4. 4 Salaris- en arbeidsvoorwaarden Je berekent salarissen en kent de toepassing van arbeidsvoorwaarden en flexibele contracten.
   5 lessen

   1. Het berekenen van bruto-netto salarisJe voert berekeningen uit van bruto naar netto salaris.
   2. Cao-afspraken en hun invloedJe legt uit hoe cao-afspraken invloed hebben op arbeidsvoorwaarden.
   3. Secundaire arbeidsvoorwaardenJe benoemt en vergelijkt secundaire arbeidsvoorwaarden.
   4. Flexibele arbeidsovereenkomstenJe past flexibele arbeidsovereenkomsten toe in verschillende situaties.
   5. Vakantiedagen en verlofregelingenJe verwerkt vakantiedagen en verlofregelingen correct.
5. 5 Personeelsadministratie Je voert administratieve taken uit, zoals het bijhouden van personeelsdossiers en ziekteverzuim.
   5 lessen

   1. Het bijhouden van personeelsdossiersJe houdt personeelsdossiers volledig en actueel bij.
   2. VerlofadministratieJe verwerkt en beheert verlofaanvragen en -registraties.
   3. Het opstellen van arbeidsovereenkomstenJe stelt arbeidsovereenkomsten op volgens richtlijnen.
   4. Registratie van ziekteverzuimJe registreert ziekteverzuim en meldt dit correct.
   5. Rapportage van personeelsgegevensJe maakt rapportages van personeelsgegevens aan.
6. 6 Recruitment en talent acquisition Je ontwikkelt een recruitmentstrategie en zet moderne middelen in voor het werven van kandidaten.
   5 lessen

   1. Het ontwikkelen van een wervingsstrategieJe stelt een strategie op voor het werven van personeel.
   2. Het gebruik van sociale media voor recruitmentJe gebruikt sociale media om kandidaten te bereiken.
   3. Het inzetten van recruitmentsoftwareJe past recruitmentsoftware toe in het selectieproces.
   4. Netwerken en het opbouwen van een kandidatenpoolJe bouwt een kandidatenpool op via netwerken.
   5. Het screenen van sollicitanten op vaardighedenJe beoordeelt sollicitanten op vaardigheden en geschiktheid.
7. 7 Employer branding Je werkt aan het werkgeversmerk en verbetert de reputatie van de organisatie bij (potentiële) medewerkers.
   5 lessen

   1. Het creëren van een werkgeversmerkJe ontwikkelt een herkenbaar werkgeversmerk.
   2. Werken aan de reputatie van het bedrijfJe versterkt de reputatie van het bedrijf richting kandidaten.
   3. Medewerkerstevredenheid metenJe meet medewerkerstevredenheid met passende middelen.
   4. Het gebruik van medewerkers als ambassadeursJe zet medewerkers in als ambassadeurs van de organisatie.
   5. Het integreren van employer branding in de wervingsstrategieJe verwerkt employer branding in je wervingsaanpak.
8. 8 Verzuimmanagement Je voert verzuimgesprekken en begeleidt medewerkers bij ziekte en terugkeer naar het werk.
   5 lessen

   1. Het voeren van verzuimgesprekkenJe voert gesprekken met medewerkers over verzuim.
   2. Het begrijpen van de Wet verbetering poortwachterJe legt uit wat de Wet verbetering poortwachter inhoudt.
   3. Ziekteverzuim registrerenJe registreert ziekteverzuim op de juiste manier.
   4. Het begeleiden van zieke medewerkersJe begeleidt medewerkers bij hun re-integratie.
   5. Het opstellen van terugkeergesprekkenJe stelt gespreksverslagen op voor terugkeer na ziekte.
9. 9 Coaching van medewerkers Je begeleidt de ontwikkeling van medewerkers en stimuleert persoonlijke groei en zelfreflectie.
   5 lessen

   1. Het opstellen van ontwikkelplannenJe stelt individuele ontwikkelplannen op voor medewerkers.
   2. Het begeleiden van medewerkers in hun loopbaanJe ondersteunt medewerkers bij hun loopbaanontwikkeling.
   3. Het geven van persoonlijke feedbackJe geeft gerichte feedback aan medewerkers.
   4. Het stimuleren van persoonlijke groeiJe stimuleert medewerkers tot persoonlijke groei.
   5. Het bevorderen van zelfreflectie bij medewerkersJe bevordert zelfreflectie tijdens coachingsgesprekken.
10. 10 Organisatieontwikkeling Je analyseert organisatiecultuur en werkt aan teamontwikkeling en het verbeteren van werkprocessen.
    5 lessen

    1. Het analyseren van de organisatiecultuurJe brengt de cultuur van een organisatie in kaart.
    2. VerandermanagementJe past verandermanagement toe bij organisatieontwikkeling.
    3. Teamdynamica en groepsprocessenJe analyseert groepsprocessen en teamdynamiek.
    4. Het verbeteren van werkprocessenJe verbetert werkprocessen binnen teams.
    5. Het ontwikkelen van leiderschap binnen teamsJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden in teamverband.

Je ontwikkelt vaardigheden om als intercedent effectief te werken met klanten, kandidaten en collega’s in de arbeidsbemiddeling.

1. 1 Verkoopvaardigheden voor intercedenten Je verdiept je in commerciële vaardigheden en leert effectief omgaan met klanten.
   5 lessen

   1. Het opbouwen van klantrelatiesJe bouwt relaties op met klanten en onderhoudt contact voor een duurzame samenwerking.
   2. Commerciële gesprekken voerenJe voert gesprekken waarin je commerciële doelen en klantbehoeften samenbrengt.
   3. Het begrijpen van klantbehoeftenJe onderzoekt wat klanten nodig hebben en stemt je dienstverlening daarop af.
   4. Onderhandelen met klantenJe oefent met onderhandelen om tot heldere afspraken met klanten te komen.
   5. Het afsluiten van contractenJe rondt het verkoopproces af door contracten op te stellen en te bespreken.
2. 2 Tijd- en taakmanagement Je leert effectief omgaan met tijd, taken en digitale hulpmiddelen in je werk.
   5 lessen

   1. Prioriteiten stellenJe bepaalt welke taken voorrang hebben en hoe je deze aanpakt.
   2. Het plannen van werkactiviteitenJe plant je werkactiviteiten en verdeelt je tijd over verschillende taken.
   3. Het omgaan met deadlinesJe leert omgaan met deadlines en bewaakt de voortgang van je werk.
   4. Effectief vergaderenJe bereidt vergaderingen voor en neemt er effectief aan deel.
   5. Het efficiënt beheren van digitale hulpmiddelenJe beheert digitale hulpmiddelen om je werk efficiënter te organiseren.
3. 3 Klantgerichtheid Je ontwikkelt klantgericht gedrag en leert omgaan met klachten en klanttevredenheid.
   5 lessen

   1. Klantbehoeften analyserenJe brengt klantbehoeften in kaart en past je aanpak daarop aan.
   2. Het leveren van uitstekende serviceJe levert service die aansluit bij de verwachtingen van de klant.
   3. KlachtenafhandelingJe behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
   4. Proactief klantbeheerJe beheert klantrelaties proactief en signaleert kansen voor verbetering.
   5. Relatiebeheer en klanttevredenheidJe bewaakt klanttevredenheid en onderhoudt langdurige relaties.
4. 4 Diversiteit en inclusie op de werkvloer Je herkent diversiteit en bevordert een inclusieve en respectvolle werkomgeving.
   5 lessen

   1. Het herkennen van diversiteitJe leert verschillende vormen van diversiteit op de werkvloer herkennen.
   2. Het bevorderen van een inclusieve werkcultuurJe stimuleert een cultuur waarin iedereen zich welkom voelt.
   3. Het omgaan met culturele verschillenJe gaat om met culturele verschillen in teams en klantcontacten.
   4. Het creëren van gelijke kansenJe bevordert gelijke kansen voor alle medewerkers.
   5. Het voorkomen van discriminatie op de werkvloerJe signaleert en voorkomt discriminatie op de werkvloer.
5. 5 Verantwoordelijkheid en ethiek in hr Je leert omgaan met ethische vraagstukken en verantwoordelijkheid in hr-processen.
   5 lessen

   1. Ethische dilemma's herkennen en oplossenJe herkent ethische dilemma’s en werkt aan passende oplossingen.
   2. Vertrouwelijkheid van personeelsinformatieJe waarborgt de vertrouwelijkheid van personeelsinformatie.
   3. Verantwoordelijkheid in personeelsbeleidJe neemt verantwoordelijkheid bij het opstellen van personeelsbeleid.
   4. Het naleven van wettelijke verplichtingenJe past wettelijke verplichtingen toe in je dagelijkse werk.
   5. Integriteit en transparantie in besluitvormingJe handelt integer en transparant bij besluitvorming.
6. 6 Digitaal werkbeheer Je gebruikt digitale middelen voor administratie, communicatie en vacaturebeheer.
   5 lessen

   1. Het gebruik van HR-software en toolsJe werkt met hr-software en digitale tools voor personeelsbeheer.
   2. Het digitaliseren van administratieprocessenJe digitaliseert administratieve processen en houdt gegevens bij.
   3. Het beheren van online vacaturesJe beheert online vacatures en volgt sollicitaties op.
   4. Het inzetten van digitale communicatieJe communiceert digitaal met klanten en collega’s.
   5. Het volgen van digitale trends in HRJe volgt ontwikkelingen en trends in digitaal hr-werk.
7. 7 Sociale zekerheid en uitkeringen Je verdiept je in sociale zekerheid, uitkeringen en financiële regelingen voor medewerkers.
   5 lessen

   1. Het aanvragen van WW-uitkeringenJe vraagt WW-uitkeringen aan voor medewerkers.
   2. Ziektewet en arbeidsongeschiktheidJe behandelt zaken rond ziektewet en arbeidsongeschiktheid.
   3. WIA-regelingen begrijpenJe legt WIA-regelingen uit en past deze toe.
   4. AOW en pensioenregelingenJe bespreekt AOW en pensioenregelingen met medewerkers.
   5. Toeslagen en belastingkortingen voor medewerkersJe informeert medewerkers over toeslagen en belastingkortingen.
8. 8 Performance management Je leert prestaties beoordelen, medewerkers motiveren en ontwikkelingsplannen opstellen.
   5 lessen

   1. Het stellen van prestatiedoelenJe stelt concrete prestatiedoelen voor medewerkers op.
   2. Het uitvoeren van beoordelingsgesprekkenJe voert beoordelingsgesprekken en geeft feedback.
   3. Het motiveren van medewerkersJe motiveert medewerkers tot betere prestaties.
   4. Het opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannenJe maakt persoonlijke ontwikkelingsplannen voor medewerkers.
   5. Het volgen van performance metricsJe volgt en analyseert performancecijfers.
9. 9 Netwerken en relatiebeheer Je bouwt een professioneel netwerk op en onderhoudt zakelijke relaties.
   5 lessen

   1. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe legt contact met professionals en breidt je netwerk uit.
   2. De waarde van netwerkbijeenkomstenJe benut netwerkbijeenkomsten voor zakelijke kansen.
   3. Het onderhouden van klantrelatiesJe onderhoudt bestaande klantrelaties actief.
   4. Het benutten van LinkedIn en andere platformsJe gebruikt LinkedIn en andere platforms om contacten te onderhouden.
   5. Het genereren van zakelijke leadsJe genereert nieuwe zakelijke leads via je netwerk.
10. 10 Verander- en innovatiemanagement Je herkent veranderbehoefte, plant strategieën en betrekt medewerkers bij innovaties.
    5 lessen

    1. Het herkennen van de noodzaak voor veranderingJe signaleert wanneer verandering in een organisatie nodig is.
    2. Het plannen van een veranderstrategieJe stelt een plan op voor het doorvoeren van veranderingen.
    3. Medewerkers betrekken bij veranderingenJe betrekt medewerkers actief bij het veranderproces.
    4. Het managen van weerstand tegen veranderingenJe gaat om met weerstand tegen veranderingen.
    5. Het meten van de effectiviteit van veranderingenJe meet of veranderingen het gewenste effect hebben.

Je ontwikkelt praktische communicatievaardigheden voor contact met kandidaten, klanten en collega’s in de uitzendbranche.

1. 1 Basisprincipes van communicatie Je onderzoekt hoe communicatie werkt en oefent met verschillende vormen en stijlen.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe vergelijkt hoe je boodschap verandert door woorden en door lichaamstaal.
   2. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met aandachtig luisteren en het stellen van verdiepende vragen.
   3. Basisbegrippen zoals boodschap, zender en ontvangerJe benoemt de rol van zender, ontvanger en boodschap in communicatie.
   4. Communicatiestijlen herkennenJe herkent verschillende communicatiestijlen bij jezelf en anderen.
   5. Effectief gebruik van lichaamstaalJe past lichaamstaal bewust toe om je boodschap te versterken.
2. 2 Professionele telefonische communicatie Je leert telefoongesprekken professioneel te voeren en belangrijke informatie vast te leggen.
   5 lessen

   1. Correcte begroeting en afsluitingJe oefent met het starten en afsluiten van een telefoongesprek op een correcte manier.
   2. Duidelijk en vriendelijk sprekenJe spreekt duidelijk en vriendelijk tijdens telefoongesprekken.
   3. Callstructuur: opening, kern, afsluitingJe volgt een logische structuur bij het voeren van telefoongesprekken.
   4. Omgaan met vragen en klachten aan de telefoonJe reageert professioneel op vragen en klachten aan de telefoon.
   5. Noteren van belangrijke informatie tijdens gesprekkenJe noteert relevante informatie tijdens een telefoongesprek.
3. 3 Schriftelijke communicatie Je schrijft duidelijke berichten aan klanten en kandidaten en let op taalgebruik en structuur.
   5 lessen

   1. Opstellen van e-mails naar klanten en kandidatenJe stelt e-mails op die aansluiten bij de situatie en ontvanger.
   2. Gebruik van duidelijke en correcte taalJe gebruikt correcte en begrijpelijke taal in je berichten.
   3. Structureren van berichten voor leesbaarheidJe brengt structuur aan voor een heldere opbouw van je tekst.
   4. Aangepaste toon voor verschillende doelgroepenJe past de toon van je bericht aan op de lezer.
   5. Controleren op spelling en grammaticaJe controleert je tekst op spelling en grammatica.
4. 4 Communicatie met kandidaten Je begeleidt kandidaten en communiceert helder over vacatures en het sollicitatieproces.
   5 lessen

   1. Opbouwen van vertrouwen en relatieJe bouwt een vertrouwensband op met kandidaten.
   2. Informatie duidelijk overbrengen over vacaturesJe legt informatie over vacatures duidelijk uit.
   3. Begeleiden tijdens sollicitatieprocesJe ondersteunt kandidaten tijdens hun sollicitatieproces.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. Aandacht voor diversiteit en inclusieJe houdt rekening met diversiteit en inclusie in je communicatie.
5. 5 Communicatie met klanten (bedrijven) Je stemt af met klanten, presenteert kandidaten en onderhoudt zakelijke relaties.
   5 lessen

   1. Klantbehoeften inventariserenJe brengt de wensen en behoeften van klanten in kaart.
   2. Professioneel voorstellen van kandidatenJe stelt kandidaten professioneel voor aan bedrijven.
   3. Afspraken duidelijk communicerenJe communiceert afspraken helder en volledig.
   4. Omgaan met klachten of ontevredenheidJe reageert adequaat op klachten of ontevredenheid van klanten.
   5. Relatiebeheer en follow-upJe onderhoudt contact en volgt afspraken op.
6. 6 Effectief vergaderen en overleggen Je bereidt vergaderingen voor, neemt actief deel en formuleert je standpunten duidelijk.
   5 lessen

   1. Voorbereiding op interne en externe meetingsJe zorgt voor een goede voorbereiding op besprekingen.
   2. Agenda en notulen gebruikenJe gebruikt agenda en notulen bij het overleg.
   3. Duidelijk formuleren van standpuntenJe verwoordt je mening helder tijdens vergaderingen.
   4. Luisteren naar input van anderenJe luistert naar de bijdragen van anderen.
   5. Actief bijdragen en vragen stellenJe stelt vragen en draagt actief bij aan het overleg.
7. 7 Conflicthantering en lastige gesprekken Je herkent conflictsituaties en communiceert opbouwend bij meningsverschillen.
   5 lessen

   1. Herkennen van conflictbronnenJe signaleert mogelijke oorzaken van conflicten.
   2. Communiceren bij meningsverschillenJe voert gesprekken bij meningsverschillen op een respectvolle manier.
   3. Constructieve feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback in conflictsituaties.
   4. Grenzen aangeven zonder agressief te zijnJe geeft je grenzen aan zonder agressief te worden.
   5. Oplossingsgericht communicerenJe richt je op het vinden van oplossingen in gesprekken.
8. 8 Presentatievaardigheden Je bereidt presentaties voor en spreekt met vertrouwen voor een groep.
   5 lessen

   1. Structuur van een korte presentatieJe bouwt een heldere opzet voor een korte presentatie.
   2. Spreektempo, stemgebruik en oogcontactJe let op je spreektempo, stemgebruik en maakt oogcontact.
   3. Gebruik van visuele hulpmiddelenJe gebruikt visuele hulpmiddelen ter ondersteuning.
   4. Omgaan met vragen en reactiesJe reageert op vragen en opmerkingen uit het publiek.
   5. Zelfvertrouwen opbouwen voor publiek sprekenJe oefent met zelfverzekerd spreken voor een groep.
9. 9 Digitale communicatie en social media Je gebruikt digitale communicatiekanalen professioneel en houdt rekening met privacy.
   5 lessen

   1. Professionele profilering op LinkedInJe presenteert jezelf professioneel op LinkedIn.
   2. Correcte communicatie via chat of berichtenJe communiceert correct via chat en berichten.
   3. Omgaan met digitale etiquetteJe past digitale etiquette toe in je communicatie.
   4. Privacy en vertrouwelijkheid respecterenJe respecteert privacy en vertrouwelijkheid online.
   5. Duidelijk en bondig schrijven onlineJe schrijft korte, duidelijke berichten voor online communicatie.
10. 10 Feedback geven en ontvangen Je past technieken toe om feedback te geven en te ontvangen, en gebruikt feedback voor verbetering.
    5 lessen

    1. Technieken voor constructieve feedbackJe gebruikt methoden om feedback constructief te formuleren.
    2. Actief luisteren naar ontvangen feedbackJe luistert actief naar feedback die je ontvangt.
    3. Feedback gebruiken voor verbeteringJe past ontvangen feedback toe om je werk te verbeteren.
    4. Positieve communicatie bevorderenJe stimuleert positieve communicatie binnen het team.
    5. Feedbackgesprekken plannen en evaluerenJe plant en evalueert feedbackgesprekken.

Je registreert werkuren, verwerkt uren in systemen en controleert de juistheid volgens geldende regels en afspraken.

1. 1 Basisprincipes van tijdregistratie Je onderzoekt het doel van tijdregistratie, wettelijke verplichtingen en het effect op salaris en planning.
   5 lessen

   1. Doel en belang van tijdregistratie in organisatiesJe onderzoekt waarom organisaties uren vastleggen en wat het belang is voor medewerkers en werkgevers.
   2. Verschil tussen interne en externe urenregistratieJe vergelijkt interne en externe urenregistratie en benoemt de verschillen in toepassing.
   3. Wettelijke verplichtingen rondom arbeidstijdenJe brengt wettelijke verplichtingen rondom arbeidstijden in kaart.
   4. Begrippen: werkuren, overuren, verlofurenJe herkent en benoemt werkuren, overuren en verlofuren in verschillende situaties.
   5. Effect van correcte registratie op salaris en planningJe legt uit hoe correcte registratie invloed heeft op salarisbetaling en personeelsplanning.
2. 2 Werken met digitale tijdregistratiesystemen Je werkt met digitale systemen voor tijdregistratie en voert correcties en controles uit.
   5 lessen

   1. Inloggen en navigeren in systemenJe logt in op een digitaal systeem en navigeert door de verschillende onderdelen.
   2. Registreren van begin- en eindtijdenJe registreert begin- en eindtijden van je werk in het systeem.
   3. Correcties en aanpassingen doorvoerenJe voert correcties en aanpassingen door als de urenregistratie niet klopt.
   4. Automatische meldingen bij afwijkingenJe reageert op automatische meldingen bij afwijkingen in je registratie.
   5. Overzicht van persoonlijke tijdregistratieJe bekijkt en controleert je persoonlijke tijdregistratieoverzicht.
3. 3 Handmatige tijdregistratie en alternatieven Je past handmatige registratie toe, controleert op fouten en zet gegevens om naar digitale systemen.
   5 lessen

   1. Gebruik van werkkaarten of tijdschriftenJe vult werkkaarten of tijdschriften in om gewerkte uren vast te leggen.
   2. Handmatige controles en validatieJe controleert handmatig ingevulde uren op juistheid en volledigheid.
   3. Omzetten van handmatige uren naar digitale systemenJe zet handmatig geregistreerde uren over naar een digitaal systeem.
   4. Voor- en nadelen van handmatige registratieJe beoordeelt de voordelen en nadelen van handmatige registratie.
   5. Nauwkeurigheid en foutpreventieJe let op nauwkeurigheid en voorkomt fouten bij handmatige invoer.
4. 4 Urenverantwoording voor flexwerkers Je houdt uren bij voor flexwerkers, stemt deze af en communiceert bij onduidelijkheden.
   5 lessen

   1. Bijhouden van gewerkte uren per opdrachtJe registreert gewerkte uren per opdracht voor flexwerkers.
   2. Rapportage aan uitzendbureau of werkgeverJe stelt een rapportage op voor het uitzendbureau of de werkgever.
   3. Afstemmen van gewerkte uren met planningJe stemt geregistreerde uren af met de planning.
   4. Overuren en bijzondere uren registrerenJe legt overuren en bijzondere uren vast volgens de afspraken.
   5. Communicatie bij onduidelijkheden over urenJe communiceert duidelijk als er vragen zijn over de geregistreerde uren.
5. 5 Wettelijke kaders en cao-afspraken Je past wettelijke regels en cao-afspraken toe bij het vastleggen van uren en verlof.
   5 lessen

   1. Arbeidstijdenwet en regels voor rusttijdenJe benoemt de regels uit de Arbeidstijdenwet en de eisen voor rusttijden.
   2. Maximum- en minimumuren per weekJe bepaalt het maximum en minimum aantal uren per week volgens de regels.
   3. Registratie van overuren en compensatieJe registreert overuren en weet hoe compensatie wordt vastgelegd.
   4. Vakantiedagen en bijzonder verlof vastleggenJe legt vakantiedagen en bijzonder verlof correct vast.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe benoemt de rechten en plichten van werkgevers en werknemers bij urenregistratie.
6. 6 Controle en validatie van uren Je controleert geregistreerde uren, signaleert fouten en volgt de juiste procedure bij onjuistheden.
   5 lessen

   1. Vergelijken van geregistreerde uren met roosterJe vergelijkt geregistreerde uren met het rooster om afwijkingen te vinden.
   2. Identificeren van afwijkingen of foutenJe identificeert afwijkingen of fouten in de urenregistratie.
   3. Procedure bij onjuisthedenJe volgt de procedure als je een onjuistheid ontdekt in de registratie.
   4. Goedkeuring door leidinggevende of HRJe vraagt goedkeuring van de leidinggevende of HR voor de geregistreerde uren.
   5. Documentatie en archivering van gecontroleerde urenJe documenteert en archiveert gecontroleerde uren volgens de geldende afspraken.
7. 7 Rapportages en managementinformatie Je stelt rapportages op, analyseert trends en gebruikt managementinformatie voor planning.
   5 lessen

   1. Overzicht van uren per medewerker of afdelingJe maakt een overzicht van gewerkte uren per medewerker of afdeling.
   2. Analyseren van trends in overuren en afwezigheidJe analyseert trends in overuren en afwezigheid op basis van de data.
   3. Gebruik van dashboards en grafiekenJe gebruikt dashboards en grafieken om informatie te presenteren.
   4. Rapportages voor planning en budgetteringJe stelt rapportages op voor de planning en budgettering.
   5. Verbeteren van processen op basis van dataJe doet verbetervoorstellen op basis van de geanalyseerde data.
8. 8 Integratie met salarisadministratie Je verwerkt uren in de salarisadministratie en controleert de uitbetaling en koppelingen.
   5 lessen

   1. Doorvoeren van gewerkte uren naar loonadministratieJe voert gewerkte uren door naar de loonadministratie.
   2. Correcte verwerking van overuren, toeslagen en vakantiedagenJe verwerkt overuren, toeslagen en vakantiedagen correct in het systeem.
   3. Controle van uitbetalingen en correctiesJe controleert of uitbetalingen en correcties juist zijn verwerkt.
   4. Automatisering van koppelingen tussen systemenJe gebruikt geautomatiseerde koppelingen tussen systemen voor efficiënte verwerking.
   5. Impact van urenregistratie op nettosalarisJe legt uit hoe urenregistratie invloed heeft op het nettosalaris.
9. 9 Veiligheid en privacy bij tijdregistratie Je borgt veiligheid en privacy bij tijdregistratie en past wetgeving toe op gegevensverwerking.
   5 lessen

   1. Beveiliging van persoonlijke gegevensJe zorgt voor beveiliging van persoonlijke gegevens in het systeem.
   2. Rollen en rechten in digitale systemenJe kent de verschillende rollen en rechten in digitale tijdregistratiesystemen.
   3. AVG en wettelijke verplichtingenJe past de AVG en wettelijke verplichtingen toe bij het verwerken van gegevens.
   4. Preventie van fraude of misbruikJe voorkomt fraude of misbruik bij het registreren van uren.
   5. Back-up en archiveringsproceduresJe maakt back-ups en archiveert gegevens volgens de juiste procedures.
10. 10 Efficiëntie en optimalisatie van tijdregistratie Je verbetert de efficiëntie van tijdregistratie door automatisering en evaluatie van processen.
    5 lessen

    1. Automatiseren van registratieprocessenJe automatiseert registratieprocessen waar mogelijk.
    2. Gebruik van mobiele apps of terminalsJe gebruikt mobiele apps of terminals voor het vastleggen van uren.
    3. Minimaliseren van fouten en dubbel werkJe minimaliseert fouten en voorkomt dubbel werk bij het registreren van uren.
    4. Betrekken van medewerkers bij nauwkeurige registratieJe betrekt medewerkers bij het nauwkeurig registreren van uren.
    5. Doorlopende evaluatie en verbetering van systemenJe evalueert en verbetert de gebruikte systemen op basis van ervaringen.