MHBO Tijdregistratie en urenverantwoording (1 jaar)

Je registreert, controleert en verantwoordt werkuren op verschillende manieren, rekening houdend met wet- en regelgeving.

1. 1 Basisprincipes van tijdregistratie Je onderzoekt basisbegrippen, wettelijke verplichtingen en het belang van correcte tijdregistratie in organisaties.
   5 lessen

   1. Doel en belang van tijdregistratie in organisatiesJe onderzoekt waarom organisaties tijdregistratie toepassen en welke doelen zij daarmee bereiken.
   2. Verschil tussen interne en externe urenregistratieJe vergelijkt interne en externe urenregistratie en herkent de verschillen in toepassing.
   3. Wettelijke verplichtingen rondom arbeidstijdenJe brengt wettelijke verplichtingen in kaart die gelden voor het bijhouden van arbeidstijden.
   4. Begrippen: werkuren, overuren, verlofurenJe onderscheidt werkuren, overuren en verlofuren en past deze begrippen toe in registraties.
   5. Effect van correcte registratie op salaris en planningJe beschrijft hoe correcte registratie invloed heeft op salarisberekening en personeelsplanning.
2. 2 Werken met digitale tijdregistratiesystemen Je werkt met digitale systemen, voert correcties door en bekijkt persoonlijke overzichten van geregistreerde uren.
   5 lessen

   1. Inloggen en navigeren in systemenJe logt in op digitale systemen en navigeert door de verschillende onderdelen.
   2. Registreren van begin- en eindtijdenJe voert begin- en eindtijden in en registreert gewerkte uren digitaal.
   3. Correcties en aanpassingen doorvoerenJe past correcties toe en verwerkt aanpassingen in digitale urenregistratie.
   4. Automatische meldingen bij afwijkingenJe ontvangt en beoordeelt automatische meldingen bij afwijkingen in uren.
   5. Overzicht van persoonlijke tijdregistratieJe bekijkt en analyseert je eigen tijdregistratie in het systeem.
3. 3 Handmatige tijdregistratie en alternatieven Je gebruikt handmatige methoden voor tijdregistratie en zet deze om naar digitale systemen.
   5 lessen

   1. Gebruik van werkkaarten of tijdschriftenJe vult werkkaarten of tijdschriften in om gewerkte uren vast te leggen.
   2. Handmatige controles en validatieJe voert controles uit en valideert handmatig geregistreerde uren.
   3. Omzetten van handmatige uren naar digitale systemenJe zet handmatig vastgelegde uren over naar digitale systemen.
   4. Voor- en nadelen van handmatige registratieJe beoordeelt de voordelen en nadelen van handmatige tijdregistratie.
   5. Nauwkeurigheid en foutpreventieJe controleert op nauwkeurigheid en voorkomt fouten bij handmatige registratie.
4. 4 Urenverantwoording voor flexwerkers Je houdt uren bij voor flexwerkers, stemt deze af met planning en communiceert over onduidelijkheden.
   5 lessen

   1. Bijhouden van gewerkte uren per opdrachtJe registreert gewerkte uren per opdracht of project.
   2. Rapportage aan uitzendbureau of werkgeverJe stelt rapportages op voor het uitzendbureau of de werkgever.
   3. Afstemmen van gewerkte uren met planningJe stemt geregistreerde uren af met de planning en corrigeert waar nodig.
   4. Overuren en bijzondere uren registrerenJe legt overuren en bijzondere uren vast voor flexwerkers.
   5. Communicatie bij onduidelijkheden over urenJe communiceert met betrokkenen bij vragen of onduidelijkheden over uren.
5. 5 Wettelijke kaders en cao-afspraken Je past wettelijke kaders en cao-afspraken toe bij het vastleggen van uren, rusttijden en verlof.
   5 lessen

   1. Arbeidstijdenwet en regels voor rusttijdenJe past de Arbeidstijdenwet toe en houdt rekening met regels voor rusttijden.
   2. Maximum- en minimumuren per weekJe registreert het aantal gewerkte uren per week volgens de geldende maxima en minima.
   3. Registratie van overuren en compensatieJe legt overuren en compensatie vast volgens de regels.
   4. Vakantiedagen en bijzonder verlof vastleggenJe registreert vakantiedagen en bijzonder verlof op de juiste wijze.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe benoemt de rechten en plichten van werkgever en werknemer bij urenregistratie.
6. 6 Controle en validatie van uren Je vergelijkt geregistreerde uren met het rooster, signaleert fouten en volgt procedures bij correctie.
   5 lessen

   1. Vergelijken van geregistreerde uren met roosterJe vergelijkt geregistreerde uren met het rooster en signaleert afwijkingen.
   2. Identificeren van afwijkingen of foutenJe identificeert fouten of afwijkingen in de urenregistratie.
   3. Procedure bij onjuisthedenJe volgt de procedure bij het corrigeren van onjuistheden in urenregistratie.
   4. Goedkeuring door leidinggevende of HRJe vraagt goedkeuring aan leidinggevende of HR voor gecontroleerde uren.
   5. Documentatie en archivering van gecontroleerde urenJe archiveert en documenteert gecontroleerde uren volgens de richtlijnen.
7. 7 Rapportages en managementinformatie Je stelt rapportages op en analyseert managementinformatie over uren, overuren en afwezigheid.
   5 lessen

   1. Overzicht van uren per medewerker of afdelingJe maakt een overzicht van gewerkte uren per medewerker of afdeling.
   2. Analyseren van trends in overuren en afwezigheidJe analyseert trends in overuren en afwezigheid op basis van de gegevens.
   3. Gebruik van dashboards en grafiekenJe gebruikt dashboards en grafieken om informatie te presenteren.
   4. Rapportages voor planning en budgetteringJe stelt rapportages op voor planning en budgettering.
   5. Verbeteren van processen op basis van dataJe signaleert verbetermogelijkheden op basis van data uit de urenregistratie.
8. 8 Integratie met salarisadministratie Je koppelt urenregistratie aan salarisadministratie en controleert de verwerking van uitbetalingen.
   5 lessen

   1. Doorvoeren van gewerkte uren naar loonadministratieJe voert geregistreerde uren door naar de loonadministratie.
   2. Correcte verwerking van overuren, toeslagen en vakantiedagenJe verwerkt overuren, toeslagen en vakantiedagen correct in de administratie.
   3. Controle van uitbetalingen en correctiesJe controleert uitbetalingen en voert indien nodig correcties uit.
   4. Automatisering van koppelingen tussen systemenJe automatiseert de koppeling tussen urenregistratie en salarisadministratie.
   5. Impact van urenregistratie op nettosalarisJe beschrijft de invloed van urenregistratie op het nettosalaris.
9. 9 Veiligheid en privacy bij tijdregistratie Je waarborgt de veiligheid en privacy van gegevens bij het registreren en archiveren van uren.
   5 lessen

   1. Beveiliging van persoonlijke gegevensJe beveiligt persoonlijke gegevens bij het registreren van uren.
   2. Rollen en rechten in digitale systemenJe kent de rollen en rechten van gebruikers in digitale systemen.
   3. AVG en wettelijke verplichtingenJe past de AVG en wettelijke verplichtingen toe bij tijdregistratie.
   4. Preventie van fraude of misbruikJe voorkomt fraude en misbruik bij het vastleggen van uren.
   5. Back-up en archiveringsproceduresJe voert back-up en archiveringsprocedures uit voor urenregistraties.
10. 10 Efficiëntie en optimalisatie van tijdregistratie Je verbetert het registratieproces door automatisering, foutreductie en betrokkenheid van medewerkers.
    5 lessen

    1. Automatiseren van registratieprocessenJe automatiseert processen om tijdregistratie efficiënter te maken.
    2. Gebruik van mobiele apps of terminalsJe gebruikt mobiele apps of terminals voor het vastleggen van uren.
    3. Minimaliseren van fouten en dubbel werkJe minimaliseert fouten en voorkomt dubbel werk bij registratie.
    4. Betrekken van medewerkers bij nauwkeurige registratieJe betrekt medewerkers bij het zorgvuldig registreren van hun uren.
    5. Doorlopende evaluatie en verbetering van systemenJe evalueert en verbetert systemen op basis van ervaringen en resultaten.

Je begeleidt uitzendkrachten bij hun ontwikkeling, werkplekaanpak en loopbaan, met aandacht voor communicatie en wetgeving.

1. 1 Rollen en verantwoordelijkheden van een uitzendcoach Je onderzoekt je rol als coach en werkt samen met anderen om uitzendkrachten professioneel te begeleiden.
   5 lessen

   1. Taken van een coach in begeleiding van uitzendkrachtenJe brengt de dagelijkse taken van een coach in kaart en past deze toe in praktijksituaties.
   2. Grenzen en bevoegdheden binnen de organisatieJe bepaalt waar jouw verantwoordelijkheden en bevoegdheden liggen binnen de organisatie.
   3. Samenwerken met planners en opdrachtgeversJe stemt af met planners en opdrachtgevers voor een goede begeleiding van uitzendkrachten.
   4. Ondersteuning bij werkplekproblemenJe ondersteunt uitzendkrachten bij het oplossen van werkplekproblemen.
   5. Professionele houding en voorbeeldgedragJe laat professioneel gedrag zien en fungeert als voorbeeld voor anderen.
2. 2 Communicatievaardigheden voor coaching Je oefent met gespreksvaardigheden die nodig zijn voor effectieve coaching en begeleiding.
   5 lessen

   1. Actief luisteren naar uitzendkrachtenJe luistert actief naar uitzendkrachten en vat hun verhaal zorgvuldig samen.
   2. Duidelijk en respectvol feedback gevenJe geeft opbouwende feedback op een respectvolle en duidelijke manier.
   3. Omgaan met conflicten en misverstandenJe herkent conflicten en misverstanden en kiest passende interventies.
   4. Effectief gebruik van vraagtechniekenJe stelt gerichte vragen om behoeften en doelen helder te krijgen.
   5. Schriftelijke communicatie: e-mails en rapportagesJe schrijft heldere e-mails en rapportages over de voortgang van uitzendkrachten.
3. 3 Motivatie van uitzendkrachten Je herkent motivatieproblemen en stimuleert uitzendkrachten om doelen te stellen en te behalen.
   5 lessen

   1. Herkennen van drijfveren en motivatieproblemenJe signaleert waar motivatieproblemen liggen en benoemt drijfveren van medewerkers.
   2. Doelen stellen en opvolgen met medewerkersJe stelt samen met medewerkers haalbare doelen en volgt de voortgang.
   3. Positieve feedback en waardering gevenJe geeft positieve feedback en waardeert inzet en prestaties.
   4. Technieken voor intrinsieke motivatieJe past technieken toe die de intrinsieke motivatie versterken.
   5. Omgaan met demotivatie of burn-out signalenJe herkent signalen van demotivatie of burn-out en bespreekt vervolgstappen.
4. 4 Begeleiding bij werkplekproblemen Je ondersteunt bij het signaleren en oplossen van problemen op de werkvloer, samen met betrokkenen.
   5 lessen

   1. Identificeren van problemen op de werkvloerJe brengt problemen op de werkvloer in kaart en benoemt deze concreet.
   2. Samen zoeken naar oplossingen met werknemer en opdrachtgeverJe zoekt samen met werknemer en opdrachtgever naar passende oplossingen.
   3. Escalatieprocedures en interne rapportageJe volgt de juiste procedures bij escalaties en legt deze vast in rapportages.
   4. Conflicthantering en mediationJe past technieken toe voor conflicthantering en mediation.
   5. Preventieve begeleiding om herhaling te voorkomenJe begeleidt medewerkers preventief om herhaling van problemen te voorkomen.
5. 5 Ontwikkelen van competenties bij uitzendkrachten Je signaleert ontwikkelbehoeften, adviseert over training en volgt de voortgang van uitzendkrachten.
   5 lessen

   1. Observeren van vaardigheden en leerbehoeftenJe observeert vaardigheden en brengt leerbehoeften van uitzendkrachten in kaart.
   2. Advies geven over training en ontwikkelingJe adviseert over mogelijkheden voor training en verdere ontwikkeling.
   3. Opstellen van persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op voor een uitzendkracht.
   4. Evalueren van voortgang en resultaatJe evalueert samen het resultaat en de voortgang van ontwikkeling.
   5. Feedback geven op prestatiesJe geeft gerichte feedback op prestaties en groei.
6. 6 Intake en kennismakingsgesprekken Je voert gestructureerde intakegesprekken en legt relevante gegevens zorgvuldig vast.
   5 lessen

   1. Structuur van een intakegesprekJe werkt met een duidelijke structuur voor het intakegesprek.
   2. Signaleren van sterke punten en aandachtspuntenJe benoemt sterke punten en aandachtspunten van de kandidaat.
   3. Inventariseren van werkervaring en competentiesJe inventariseert werkervaring en relevante competenties.
   4. Verwachtingen en doelen besprekenJe bespreekt verwachtingen en doelen met de uitzendkracht.
   5. Documenteren van intakegegevensJe documenteert intakegegevens op een heldere manier.
7. 7 Begeleiding bij werk-privébalans Je signaleert stress, adviseert over balans en verwijst indien nodig door naar hulpverleners.
   5 lessen

   1. Signaleren van stress en werkdrukJe herkent signalen van stress en werkdruk bij uitzendkrachten.
   2. Advies over planning en time managementJe geeft advies over planning en effectief omgaan met tijd.
   3. Grenzen stellen en gezonde werkgewoonten stimulerenJe stimuleert het stellen van grenzen en gezonde werkgewoonten.
   4. Ondersteunen bij persoonlijke problematiek indien nodigJe ondersteunt bij persoonlijke problematiek als dat nodig is.
   5. Doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverlenersJe verwijst door naar gespecialiseerde hulpverleners waar passend.
8. 8 Wet- en regelgeving rondom uitzendkrachten Je past relevante wet- en regelgeving toe bij het begeleiden van uitzendkrachten.
   5 lessen

   1. Arbeidsovereenkomsten en rechten van uitzendkrachtenJe benoemt de rechten van uitzendkrachten en de inhoud van arbeidsovereenkomsten.
   2. Werktijden en rusttijden volgens de wetJe past regels toe over werktijden en rusttijden volgens de wet.
   3. Procedures bij ziekte en verzuimJe volgt procedures bij ziekte en verzuim van uitzendkrachten.
   4. Overuren en verlofregistratieJe registreert overuren en verlof op de juiste manier.
   5. Privacy en vertrouwelijkheid van persoonsgegevensJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.
9. 9 Evaluatie en terugkoppeling Je voert evaluatiegesprekken, stelt rapportages op en stemt af met opdrachtgevers over voortgang.
   5 lessen

   1. Periodiek gesprekken voeren over prestatiesJe voert periodiek gesprekken over prestaties en ontwikkeling.
   2. Formele en informele evaluatiemomentenJe plant en gebruikt formele en informele evaluatiemomenten.
   3. Opstellen van rapportages voor interne en externe partijenJe stelt rapportages op voor interne en externe partijen.
   4. Bespreken van verbeterpunten en successenJe bespreekt verbeterpunten en behaalde successen met betrokkenen.
   5. Afstemming met opdrachtgever over voortgangJe stemt voortgang en resultaten af met de opdrachtgever.
10. 10 Loopbaanbegeleiding en doorstroming Je ondersteunt uitzendkrachten bij hun loopbaanontwikkeling en monitort succes op langere termijn.
    5 lessen

    1. Advies over doorgroeimogelijkhedenJe geeft advies over mogelijkheden voor doorgroei binnen of buiten de organisatie.
    2. Ondersteunen bij solliciteren naar nieuwe opdrachtenJe ondersteunt bij het solliciteren naar nieuwe opdrachten.
    3. Ontwikkelen van carrièreperspectief voor uitzendkrachtenJe helpt bij het ontwikkelen van een toekomstperspectief.
    4. Netwerken en matchen met passende functiesJe zet netwerken in om passende functies te vinden.
    5. Monitoren van succes en tevredenheid op langere termijnJe monitort de tevredenheid en het succes van uitzendkrachten op langere termijn.

Je werkt met digitale systemen en tools voor uitzendwerk, van kandidatenbeheer tot rapportage en privacy.

1. 1 Basisprincipes van digitale systemen in uitzendwerk Je onderzoekt de werking, veiligheid en integratie van digitale systemen in het uitzendproces.
   5 lessen

   1. Functie en belang van digitale systemen in het uitzendprocesJe onderzoekt hoe digitale systemen het uitzendproces ondersteunen en structureren.
   2. Verschil tussen software voor werving, planning en administratieJe vergelijkt software voor werving, planning en administratie en benoemt de verschillen.
   3. Veiligheid en toegang tot systemenJe beoordeelt hoe je veilig toegang krijgt tot digitale systemen.
   4. Basisbegrippen: database, cloud, interfaceJe legt uit wat begrippen als database, cloud en interface betekenen in deze context.
   5. Integratie van systemen binnen een organisatieJe bekijkt hoe systemen binnen een organisatie met elkaar samenwerken.
2. 2 Kandidatenbeheer en CRM-systemen Je beheert kandidaten en gebruikt CRM-systemen voor registratie, matching en rapportage.
   5 lessen

   1. Registreren van kandidaten en bijhouden van gegevensJe registreert kandidaten en houdt hun gegevens digitaal bij.
   2. Matchen van kandidaten met vacaturesJe matcht kandidaten met vacatures op basis van beschikbare gegevens.
   3. Communicatiehistorie vastleggenJe legt communicatie met kandidaten vast in het systeem.
   4. Segmenteren en filteren van kandidatenJe segmenteert en filtert kandidaten voor gerichte selectie.
   5. Rapportages genereren voor analysesJe genereert rapportages voor inzicht in kandidatenbeheer.
3. 3 Vacaturebeheer en planningstools Je beheert vacatures en plant opdrachten met digitale tools voor overzicht en efficiëntie.
   5 lessen

   1. Aanmaken en publiceren van vacaturesJe maakt vacatures aan en publiceert deze via digitale platforms.
   2. Planning van opdrachten en werktijdenJe plant opdrachten en werktijden digitaal in.
   3. Toewijzen van medewerkers aan opdrachtenJe wijst medewerkers toe aan opdrachten in het systeem.
   4. Overzicht houden van beschikbaarheid en capaciteitJe houdt overzicht van beschikbaarheid en capaciteit van medewerkers.
   5. Gebruik van automatische meldingen en remindersJe gebruikt automatische meldingen en reminders voor het plannen.
4. 4 Online sollicitatie- en wervingsplatforms Je gebruikt online platforms voor werving, sollicitatieverwerking en communicatie met kandidaten.
   5 lessen

   1. Gebruik van jobboards en social media platformsJe zet jobboards en social media in voor het verspreiden van vacatures.
   2. Automatische sollicitatieverwerkingJe verwerkt sollicitaties automatisch via digitale systemen.
   3. Screening en preselectie van kandidatenJe screent en selecteert kandidaten digitaal.
   4. Communicatie met sollicitanten via platformsJe communiceert met sollicitanten via digitale platforms.
   5. Analyse van wervingscampagnes en resultatenJe analyseert de resultaten van wervingscampagnes.
5. 5 Tijdregistratie en urenadministratie Je registreert uren en automatiseert de urenadministratie van flexwerkers digitaal.
   5 lessen

   1. Digitale urenregistratie van flexwerkersJe registreert gewerkte uren van flexwerkers in een digitaal systeem.
   2. Controle en goedkeuring van geregistreerde urenJe controleert en keurt geregistreerde uren goed.
   3. Integratie met loonadministratieJe koppelt urenregistratie aan de loonadministratie.
   4. Rapportages voor opdrachtgevers en interne teamsJe maakt rapportages voor opdrachtgevers en interne teams.
   5. Automatisering van overuren en afwezighedenJe automatiseert de verwerking van overuren en afwezigheden.
6. 6 Loon- en salarisadministratie software Je verwerkt salarissen en vergoedingen met digitale software en koppelt deze aan tijdregistratie.
   5 lessen

   1. Berekening van bruto/netto salarisJe berekent bruto en netto salaris met behulp van software.
   2. Verwerking van belastingen en premiesJe verwerkt belastingen en premies digitaal.
   3. Genereren van loonstroken en jaaropgavenJe genereert loonstroken en jaaropgaven via het systeem.
   4. Integratie met tijdregistratieJe integreert salarisadministratie met tijdregistratie.
   5. Beheer van flexibele vergoedingen en toeslagenJe beheert flexibele vergoedingen en toeslagen digitaal.
7. 7 Communicatietools en workflow management Je gebruikt communicatietools en beheert workflows voor samenwerking en documentbeheer.
   5 lessen

   1. Gebruik van e-mail, chat en interne portalsJe communiceert via e-mail, chat en interne portals met betrokkenen.
   2. Taakbeheer en workflowoverzichtJe beheert taken en houdt overzicht op workflows.
   3. Samenwerking tussen uitzendbureau en klantJe stemt samenwerking af tussen uitzendbureau en klant.
   4. Meldingen en alerts instellenJe stelt meldingen en alerts in voor belangrijke acties.
   5. Documentbeheer en versiecontroleJe beheert documenten en bewaakt versies in digitale omgevingen.
8. 8 Analyse en rapportage tools Je analyseert processen en resultaten met digitale rapportage- en analysetools.
   5 lessen

   1. Genereren van managementrapportagesJe maakt managementrapportages op basis van digitale gegevens.
   2. Analyse van kandidatenstromen en vacature-effectiviteitJe analyseert kandidatenstromen en de effectiviteit van vacatures.
   3. Gebruik van dashboards voor KPI’sJe werkt met dashboards om KPI’s te monitoren.
   4. Trends en patronen identificerenJe identificeert trends en patronen in de verzamelde data.
   5. Verbeteren van processen op basis van dataJe verbetert processen op basis van data-analyse.
9. 9 Veiligheid en privacy in digitale systemen Je past privacyregels toe en zorgt voor veilige omgang met persoonsgegevens in digitale systemen.
   5 lessen

   1. AVG en privacywetgeving toepassenJe past privacywetgeving toe bij het gebruik van digitale systemen.
   2. Beveiliging van persoonsgegevens van kandidatenJe beveiligt persoonsgegevens van kandidaten in het systeem.
   3. Rollen en rechten in digitale systemen beherenJe beheert rollen en rechten van gebruikers in digitale systemen.
   4. Back-up en dataherstel proceduresJe voert back-up en dataherstel procedures uit.
   5. Bewustwording en trainingen voor medewerkersJe vergroot bewustzijn over privacy en veiligheid bij medewerkers.
10. 10 Innovaties en trends in digitale tools voor uitzendwerk Je onderzoekt innovaties en trends in digitale tools en past deze toe binnen uitzendwerk.
    5 lessen

    1. AI en machine learning in werving en selectieJe verkent toepassingen van AI en machine learning in het wervingsproces.
    2. Automatisering van administratie en planningJe automatiseert administratieve en planningsprocessen met digitale middelen.
    3. Mobile apps voor flexwerkers en klantenJe gebruikt mobile apps voor communicatie met flexwerkers en klanten.
    4. Cloudoplossingen en integratie van systemenJe onderzoekt cloudoplossingen en systeemintegratie in de praktijk.
    5. Toekomst van digitale transformatie in uitzendwerkJe bespreekt de toekomst van digitale transformatie in uitzendwerk.

Je ontwikkelt vaardigheden om leiding te geven, medewerkers te motiveren en teams effectief te begeleiden en evalueren.

1. 1 Inleiding tot leidinggeven Je onderzoekt wat leidinggeven inhoudt en welke verantwoordelijkheden daarbij horen.
   5 lessen

   1. Definitie van leidinggeven en managementJe verkent de betekenis van leidinggeven en management aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Verschillende stijlen van leidinggeven (autocratisch, democratisch, coachend)Je vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven en bekijkt de effecten daarvan.
   3. De rol en verantwoordelijkheden van een leidinggevendeJe brengt in kaart welke taken en verantwoordelijkheden een leidinggevende heeft.
   4. Het belang van effectieve communicatie in leiderschapJe onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan effectief leiderschap.
   5. Voorbeelden van succesvolle leiders en hun stijlenJe analyseert voorbeelden van leiders en hun aanpak in de praktijk.
2. 2 Communicatievaardigheden voor leidinggevenden Je traint communicatieve vaardigheden die nodig zijn om teams en medewerkers aan te sturen.
   5 lessen

   1. Effectief luisteren en empathie tonenJe oefent met luisteren en het tonen van empathie in gesprekken met medewerkers.
   2. Duidelijke en overtuigende mondelinge communicatieJe leert hoe je je boodschap helder en overtuigend overbrengt.
   3. Het belang van non-verbale communicatieJe herkent het belang van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen in communicatie.
   4. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in verschillende situaties.
   5. Communiceren in verschillende situaties (teammeetings, één-op-één)Je past je communicatie aan op teamoverleg en individuele gesprekken.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je leert teams opbouwen, rollen verdelen en samenwerking bevorderen.
   5 lessen

   1. Fasen van teamontwikkeling (Forming, Storming, Norming, Performing)Je onderzoekt de verschillende fasen in de ontwikkeling van een team.
   2. Het bouwen van een hecht teamJe bekijkt hoe je een team samenstelt en onderling vertrouwen opbouwt.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe brengt de rollen en taken van teamleden in kaart.
   4. Effectieve samenwerking bevorderenJe oefent met het stimuleren van samenwerking binnen een groep.
   5. Omgaan met conflicten binnen teamsJe leert hoe je omgaat met conflicten tussen teamleden.
4. 4 Motivatie van medewerkers Je verdiept je in motivatietheorieën en leert hoe je medewerkers stimuleert.
   5 lessen

   1. Theorieën van motivatie (bijv. Maslow, Herzberg, McClelland)Je vergelijkt verschillende theorieën over motivatie van medewerkers.
   2. Het belang van intrinsieke vs. extrinsieke motivatieJe onderzoekt het verschil tussen interne en externe motivatie.
   3. Het creëren van een motiverende werkomgevingJe leert hoe je een stimulerende werkomgeving kunt creëren.
   4. Het stellen van doelen en het vieren van successenJe stelt doelen op en bekijkt hoe je behaalde resultaten viert.
   5. Het bieden van ontwikkelingsmogelijkheden en loopbaanperspectievenJe onderzoekt hoe je ontwikkelingskansen en loopbaanmogelijkheden biedt.
5. 5 Besluitvorming en probleemoplossing Je oefent met besluitvorming, probleemoplossing en het analyseren van risico’s.
   5 lessen

   1. Het besluitvormingsproces en techniekenJe doorloopt de stappen van een besluitvormingsproces en past technieken toe.
   2. Groepsbesluitvorming en consensus bouwenJe leert hoe je met een groep tot een gezamenlijk besluit komt.
   3. Creatief denken en innovatief probleemoplossenJe past creatieve denkmethoden toe bij het oplossen van problemen.
   4. Risicoanalyse bij besluitvormingJe analyseert mogelijke risico’s bij het nemen van besluiten.
   5. Evalueren van de impact van beslissingenJe evalueert de gevolgen van genomen beslissingen.
6. 6 Persoonlijk leiderschap en zelfreflectie Je onderzoekt je eigen leiderschapskwaliteiten en werkt aan persoonlijke ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Het belang van zelfbewustzijn voor leidersJe reflecteert op je zelfkennis en het belang daarvan in leiderschap.
   2. Sterke en zwakke punten identificerenJe brengt je sterke en zwakke punten als leidinggevende in kaart.
   3. Het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op voor je leiderschapsvaardigheden.
   4. Tijdmanagement en prioriteiten stellenJe oefent met het stellen van prioriteiten en het indelen van je tijd.
   5. Reflecteren op eigen leiderschapsstijl en -effectiviteitJe reflecteert op je eigen stijl en de effectiviteit daarvan.
7. 7 Verandermanagement Je leert hoe je veranderingen in een organisatie begeleidt en communiceert.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering in organisatiesJe onderzoekt waarom organisaties veranderen en wat dit vraagt van leidinggevenden.
   2. Verandermanagementmodellen (bijv. Kotter's 8 stappen)Je maakt kennis met modellen voor het begeleiden van veranderingen.
   3. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe leert omgaan met weerstand tegen veranderingen binnen het team.
   4. Communiceren van veranderingen naar het teamJe oefent met het duidelijk communiceren van veranderingen naar medewerkers.
   5. Evalueren van veranderprocessenJe evalueert hoe veranderprocessen verlopen en wat het effect is.
8. 8 Coaching en ontwikkeling van medewerkers Je verdiept je in coachen en het begeleiden van de ontwikkeling van medewerkers.
   5 lessen

   1. Het verschil tussen leidinggeven en coachenJe onderzoekt het verschil tussen leidinggeven en coachen van medewerkers.
   2. Effectieve coachingstechniekenJe past coachingstechnieken toe in gesprekken met teamleden.
   3. Het belang van feedback in coachingJe leert hoe je feedback inzet bij coachingstrajecten.
   4. Persoonlijke ontwikkelingsplannen voor teamledenJe stelt ontwikkelingsplannen op voor medewerkers in je team.
   5. Evalueren van de voortgang en groei van medewerkersJe beoordeelt de voortgang en groei van teamleden.
9. 9 Diversiteit en inclusie Je onderzoekt hoe je diversiteit en inclusie bevordert binnen teams en organisaties.
   5 lessen

   1. Het belang van diversiteit in teamsJe bekijkt waarom diversiteit waardevol is voor teams.
   2. Inclusieve leiderschapstechniekenJe past inclusieve leiderschapsvaardigheden toe in de praktijk.
   3. Omgaan met verschillende perspectieven en culturele achtergrondenJe leert omgaan met verschillende achtergronden en perspectieven.
   4. Het bevorderen van een inclusieve werkcultuurJe stimuleert een inclusieve cultuur op de werkvloer.
   5. Voorbeelden van succesvolle diversiteitsinitiatievenJe analyseert voorbeelden van initiatieven gericht op diversiteit.
10. 10 Evaluatie en prestatiemanagement Je leert prestaties meten, doelen opstellen en medewerkers constructief beoordelen.
    5 lessen

    1. Het belang van prestatiemanagementsystemenJe onderzoekt hoe prestatiemanagementsystemen werken in organisaties.
    2. Het opstellen van meetbare doelstellingenJe stelt meetbare doelen op voor medewerkers en teams.
    3. Methodes voor het evalueren van prestatiesJe past verschillende methodes toe om prestaties te evalueren.
    4. Het geven van constructieve feedbackJe oefent met het geven van opbouwende feedback.
    5. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatiesJe past strategieën aan op basis van evaluatieresultaten.