HBO Praktijkcursus – Commerciële communicatie

Je onderzoekt ethische en juridische vraagstukken in commerciële communicatie en past relevante regels toe.

1. 1 Inleiding in marketingethiek Je onderzoekt ethische uitgangspunten en dilemma’s in commerciële communicatie en hun gevolgen in de praktijk.
   10 lessen

   1. Definitie en kernbegrippenJe verkent de belangrijkste begrippen en definities binnen marketingethiek.
   2. Historische ontwikkeling van ethiek in marketingJe bestudeert hoe ethiek in marketing zich door de tijd heen heeft ontwikkeld.
   3. Belangrijkste denkrichtingen in de ethiekJe vergelijkt verschillende denkrichtingen binnen de ethiek.
   4. Toepassing van ethiek binnen marketingbeslissingenJe past ethische principes toe op marketingbeslissingen.
   5. Belangen van consument, bedrijf en maatschappijJe brengt belangen van consument, bedrijf en maatschappij in kaart.
   6. Verschil tussen ethiek en wetgevingJe maakt onderscheid tussen ethiek en wetgeving in marketing.
   7. Dilemma’s in commerciële communicatieJe analyseert dilemma’s uit de praktijk van commerciële communicatie.
   8. Reputatie en vertrouwen in de marktJe onderzoekt hoe reputatie en vertrouwen in de markt worden opgebouwd.
   9. Ethisch leiderschap in marketingteamsJe bekijkt hoe ethisch leiderschap binnen marketingteams vorm krijgt.
   10. Casussen uit de praktijkJe oefent met praktijkcasussen rond ethische vraagstukken.
2. 2 Consumentenrechten Je verdiept je in consumentenrechten en de bescherming van consumenten bij commerciële communicatie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van consumentenbeschermingJe beschrijft de basisprincipes van consumentenbescherming.
   2. Recht op eerlijke informatieJe onderzoekt het recht op eerlijke informatie voor consumenten.
   3. Recht op privacy en gegevensbeschermingJe past regels voor privacy en gegevensbescherming toe.
   4. Bescherming tegen misleidende reclameJe herkent misleidende reclame en de bescherming daartegen.
   5. Online aankopen en herroepingsrechtJe analyseert rechten bij online aankopen en herroeping.
   6. Richtlijnen vanuit de Europese UnieJe verkent Europese richtlijnen die consumenten beschermen.
   7. Nationale wetgeving en toezichthoudersJe benoemt nationale wetgeving en de rol van toezichthouders.
   8. Plichten van bedrijven richting consumentenJe benoemt plichten van bedrijven richting consumenten.
   9. Juridische consequenties bij schendingenJe bespreekt juridische gevolgen bij overtredingen.
   10. Praktijkvoorbeelden en jurisprudentieJe werkt met praktijkvoorbeelden en jurisprudentie.
3. 3 Reclame en communicatie Je onderzoekt de regels en ethiek rond reclame, doelgroepcommunicatie en handhaving.
   10 lessen

   1. Grondslagen van reclamewetgevingJe bestudeert de wettelijke basis voor reclame.
   2. Reclamecodes en zelfreguleringJe analyseert reclamecodes en het belang van zelfregulering.
   3. Misleiding en verboden claimsJe herkent misleiding en verboden claims in reclame.
   4. Vergelijkende reclame: mogelijkheden en beperkingenJe onderzoekt de mogelijkheden en beperkingen van vergelijkende reclame.
   5. Doelgroepgerichte communicatie en kwetsbare groepenJe bekijkt communicatie met verschillende doelgroepen en kwetsbare groepen.
   6. Subliminale en agressieve techniekenJe signaleert subliminale en agressieve reclametechnieken.
   7. Ethiek van influencer- en social media marketingJe bespreekt ethiek bij influencer- en social media marketing.
   8. Kinder- en jeugdmarketingJe analyseert marketing gericht op kinderen en jongeren.
   9. Verantwoord gebruik van humor, stereotypes en emotiesJe beoordeelt het gebruik van humor, stereotypes en emoties.
   10. Toetsing en handhaving door toezichthoudersJe verkent de rol van toezichthouders bij toetsing en handhaving.
4. 4 Privacy en gegevensbescherming Je bestudeert privacywetgeving en de toepassing hiervan bij commerciële communicatie.
   10 lessen

   1. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)Je onderzoekt de belangrijkste regels uit de AVG.
   2. Transparantie in dataverzamelingJe bekijkt hoe transparantie bij dataverzameling wordt bereikt.
   3. Toestemming en rechtmatigheidJe beoordeelt toestemming en rechtmatigheid bij gegevensgebruik.
   4. Rechten van betrokkenenJe benoemt de rechten van betrokkenen bij gegevensverwerking.
   5. Profilering en gepersonaliseerde marketingJe analyseert profilering en gepersonaliseerde marketing.
   6. Dataretentie en bewaartermijnenJe onderzoekt bewaartermijnen en dataretentie.
   7. Gegevensbeveiliging en datalekkenJe bespreekt maatregelen voor gegevensbeveiliging en datalekken.
   8. Cross-border data transfersJe bekijkt regels rond internationale doorgifte van data.
   9. Rol van functionaris gegevensbeschermingJe beschrijft de rol van de functionaris gegevensbescherming.
   10. Praktijkcases en sanctiesJe werkt met praktijkcases en sancties bij overtredingen.
5. 5 Digitale marketing en wetgeving Je analyseert juridische kaders en actuele ontwikkelingen in digitale marketing.
   10 lessen

   1. Juridische kaders voor online marketingJe onderzoekt juridische kaders voor online marketing.
   2. E-mailmarketing en opt-in vereistenJe past opt-in vereisten toe bij e-mailmarketing.
   3. Cookies en trackingtechnologieënJe beoordeelt het gebruik van cookies en trackingtechnologieën.
   4. Online platforms en marktplaatsenJe bekijkt regels voor online platforms en marktplaatsen.
   5. Verantwoordelijkheid van platformaanbiedersJe bespreekt de verantwoordelijkheid van platformaanbieders.
   6. Richtlijnen voor online advertentiesJe past richtlijnen toe voor online advertenties.
   7. Wetgeving rond e-commerceJe analyseert wetgeving rond e-commerce.
   8. Transparantie in algoritmen en AI-gebruikJe onderzoekt transparantie bij algoritmen en AI-gebruik.
   9. Internationale regelgeving en verschillenJe vergelijkt internationale regelgeving en verschillen.
   10. Recente rechtspraak en ontwikkelingenJe bespreekt recente rechtspraak en ontwikkelingen.
6. 6 Concurrentie en mededinging Je onderzoekt mededingingsregels, kartelvorming en ethische aspecten van concurrentie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van mededingingsrechtJe beschrijft de basisprincipes van mededingingsrecht.
   2. Kartelvorming en prijsafsprakenJe herkent kartelvorming en prijsafspraken.
   3. Misbruik van machtspositieJe analyseert misbruik van machtspositie.
   4. Verticale en horizontale afsprakenJe onderscheidt verticale en horizontale afspraken.
   5. Overnames en fusies: toetsingscriteriaJe benoemt toetsingscriteria bij overnames en fusies.
   6. Marktwerking en consumentenbelangJe bekijkt marktwerking en het belang voor consumenten.
   7. Toezicht door ACM en Europese instantiesJe onderzoekt toezicht door ACM en Europese instanties.
   8. Handhaving en boetesJe bespreekt handhaving en boetes bij overtredingen.
   9. Praktijkvoorbeelden van overtredingenJe werkt met praktijkvoorbeelden van overtredingen.
   10. Ethische afwegingen bij concurrentiestrijdJe maakt ethische afwegingen bij concurrentiestrijd.
7. 7 Internationale marketingethiek Je analyseert ethische en juridische vraagstukken in internationale commerciële communicatie.
   10 lessen

   1. Culturele verschillen en ethische normenJe onderzoekt culturele verschillen en ethische normen wereldwijd.
   2. Internationale reclamecodesJe vergelijkt internationale reclamecodes.
   3. Rol van WTO en handelsregelsJe bekijkt de rol van WTO en handelsregels.
   4. Ethiek in grensoverschrijdende campagnesJe analyseert ethiek bij grensoverschrijdende campagnes.
   5. Exportmarketing en lokale wetgevingJe benoemt lokale wetgeving bij exportmarketing.
   6. Kinderarbeid en productieomstandigheden (juridische invalshoek)Je bespreekt kinderarbeid en productieomstandigheden juridisch.
   7. Internationale sancties en boycotsJe onderzoekt internationale sancties en boycots.
   8. Transparantie in wereldwijde ketensJe bekijkt transparantie in wereldwijde ketens.
   9. Casussen uit multinationale bedrijvenJe werkt met casussen uit multinationale bedrijven.
   10. Conflicten tussen nationale en internationale regelsJe bespreekt conflicten tussen nationale en internationale regels.
8. 8 Verantwoordelijke productontwikkeling Je onderzoekt de juridische en ethische aspecten van productontwikkeling en productintroductie.
   10 lessen

   1. Waarheidsgetrouwheid in productinformatieJe beoordeelt waarheidsgetrouwheid in productinformatie.
   2. Etikettering en verpakkingsvereistenJe bekijkt eisen voor etikettering en verpakking.
   3. Claims rond gezondheid en veiligheidJe analyseert claims rond gezondheid en veiligheid.
   4. Ethiek bij prijsstelling en positioneringJe bespreekt ethiek bij prijsstelling en positionering.
   5. Risicocommunicatie richting consumentJe onderzoekt risicocommunicatie richting consument.
   6. ProductaansprakelijkheidJe benoemt regels rond productaansprakelijkheid.
   7. Product recalls: juridische en ethische aanpakJe beschrijft juridische en ethische aanpak bij recalls.
   8. Innovatie en grenzen van reclameclaimsJe verkent grenzen aan reclameclaims bij innovatie.
   9. Regulering van financiële en medische productenJe bekijkt regulering van financiële en medische producten.
   10. Voorbeelden van controversiële productintroductiesJe analyseert controversiële productintroducties met voorbeelden.
9. 9 Contracten en juridische verplichtingen Je bestudeert contracten, intellectuele eigendomsrechten en juridische verplichtingen in marketing.
   10 lessen

   1. Basis van contractenrecht in marketingJe onderzoekt de basis van contractenrecht in marketing.
   2. Afspraken met leveranciers en partnersJe bespreekt afspraken met leveranciers en partners.
   3. Franchise- en distributieovereenkomstenJe bekijkt franchise- en distributieovereenkomsten.
   4. Intellectuele eigendomsrechtenJe benoemt intellectuele eigendomsrechten.
   5. Licenties en gebruik van merk- en beeldmateriaalJe analyseert licenties en gebruik van merk- en beeldmateriaal.
   6. Contractuele aansprakelijkheidJe beoordeelt contractuele aansprakelijkheid.
   7. Online voorwaarden en disclaimersJe onderzoekt online voorwaarden en disclaimers.
   8. Geschillenbeslechting en arbitrageJe bespreekt geschillenbeslechting en arbitrage.
   9. Rol van algemene voorwaardenJe bekijkt de rol van algemene voorwaarden.
   10. Casuïstiek en praktijkvoorbeeldenJe werkt met casuïstiek en praktijkvoorbeelden.
10. 10 Toezicht en handhaving Je onderzoekt toezicht, handhaving en compliance in commerciële communicatie.
    10 lessen

    1. Nationale toezichthouders en hun rolJe benoemt de rol van nationale toezichthouders.
    2. Europese instanties en samenwerkingJe bekijkt samenwerking tussen Europese instanties.
    3. Zelfregulering en brancheorganisatiesJe onderzoekt zelfregulering en brancheorganisaties.
    4. Klachtenprocedures en geschillencommissiesJe beschrijft klachtenprocedures en geschillencommissies.
    5. Handhaving bij overtredingenJe bespreekt handhaving bij overtredingen.
    6. Boetes en sancties in de praktijkJe analyseert boetes en sancties in de praktijk.
    7. Compliance-programma’s in organisatiesJe onderzoekt compliance-programma’s in organisaties.
    8. Meldplicht en interne proceduresJe bekijkt meldplicht en interne procedures.
    9. Transparantie richting stakeholdersJe bespreekt transparantie richting stakeholders.
    10. Trends en toekomstige ontwikkelingenJe signaleert trends en toekomstige ontwikkelingen.