HBO Praktijkcursus – Communicatie en PR

Je ontwikkelt en implementeert effectieve communicatie- en PR-strategieën voor verschillende organisaties en situaties.

1. 1 Communicatiestrategie Je werkt aan het analyseren, plannen en evalueren van communicatiestrategieën voor organisaties.
   10 lessen

   1. Analyseren van de communicatiebehoefteJe onderzoekt welke informatie verschillende doelgroepen nodig hebben.
   2. Opstellen van communicatiedoelstellingenJe formuleert meetbare doelen voor communicatieactiviteiten.
   3. Bepalen van doelgroepen en stakeholdersJe brengt relevante doelgroepen en stakeholders in kaart.
   4. Keuze van passende communicatiemiddelenJe selecteert communicatiemiddelen die passen bij het doel en de doelgroep.
   5. Formuleren van kernboodschappenJe stelt heldere kernboodschappen op voor gebruik in uitingen.
   6. Opbouwen van een communicatieplanJe bouwt een gestructureerd communicatieplan op.
   7. Afstemmen van interne en externe communicatieJe stemt interne en externe communicatie op elkaar af.
   8. Kiezen van timing en frequentie van communicatieJe kiest het juiste moment en de frequentie voor communicatie.
   9. Bewaken van de consistentie in uitingenJe bewaakt de consistentie van boodschappen in verschillende kanalen.
   10. Evalueren en bijsturen van de strategieJe evalueert de strategie en stuurt waar nodig bij.
2. 2 Public relations Je ontwikkelt vaardigheden voor het opbouwen van een positief imago en het onderhouden van mediacontacten.
   10 lessen

   1. Bouwen aan een positief imagoJe werkt aan het versterken van het imago van een organisatie.
   2. Onderhouden van relaties met de mediaJe onderhoudt contact met journalisten en mediapartners.
   3. Verzorgen van perscontacten en woordvoeringJe verzorgt perscontacten en treedt op als woordvoerder.
   4. Opstellen van een PR-strategieJe stelt een plan op voor public relations.
   5. Organiseren van persconferenties en media-eventsJe organiseert persconferenties en media-evenementen.
   6. Schrijven van persberichtenJe schrijft persberichten voor verschillende media.
   7. Monitoren van mediabereik en publiciteitJe volgt het bereik en de publiciteit van media-uitingen.
   8. Inzetten van free publicityJe benut kansen voor gratis publiciteit.
   9. Beoordelen van reputatierisico'sJe beoordeelt risico’s voor de reputatie.
   10. Adviseren over PR-aanpak in complexe situatiesJe adviseert over PR-aanpak bij complexe vraagstukken.
3. 3 Persberichten en mediacontact Je leert persberichten opstellen, verspreiden en het contact met media effectief beheren.
   10 lessen

   1. Structureren van een effectief persberichtJe bouwt een persbericht logisch op voor maximale duidelijkheid.
   2. Formuleren van nieuwswaardige koppenJe formuleert koppen die nieuwswaarde direct overbrengen.
   3. Toepassen van objectieve schrijfstijlJe past een objectieve schrijfstijl toe in je teksten.
   4. Informatiebron vermelden en verifiërenJe vermeldt en controleert informatiebronnen zorgvuldig.
   5. Versturen via passende mediakanalenJe kiest geschikte mediakanalen voor verspreiding.
   6. Afstemmen met betrokken afdelingenJe stemt af met collega’s over inhoud en timing.
   7. Onderhouden van perslijsten en relatiesJe onderhoudt en actualiseert perslijsten en contacten.
   8. Nabellen van redactiesJe neemt contact op met redacties na verzending.
   9. Tijdige verspreiding van nieuwsJe zorgt voor tijdige verspreiding van nieuws.
   10. Archiveren en evalueren van mediaresponsJe archiveert reacties en evalueert de mediarespons.
4. 4 Corporate communicatie Je richt je op het uitdragen van de organisatie-identiteit en het bewaken van de huisstijl.
   10 lessen

   1. Communiceren van de organisatie-identiteitJe communiceert de identiteit van de organisatie naar buiten.
   2. Afstemmen van communicatie met de visie en missieJe stemt communicatie af op visie en missie.
   3. Toepassen van huisstijl in alle uitingenJe past de huisstijl consequent toe in alle uitingen.
   4. Opstellen van standaardboodschappenJe stelt standaardboodschappen op voor verschillende situaties.
   5. Intern informeren bij externe communicatieJe informeert intern bij externe communicatie.
   6. Bouwen aan merkwaarde en reputatieJe werkt aan het versterken van merkwaarde en reputatie.
   7. Onderhouden van relaties met externe partijenJe onderhoudt relaties met externe partijen.
   8. Adviseren bij strategische communicatievraagstukkenJe adviseert over strategische communicatievraagstukken.
   9. Omgaan met kritiek op het merk of organisatieJe reageert adequaat op kritiek op het merk of de organisatie.
   10. Afstemmen met directie en managementJe stemt communicatie af met directie en management.
5. 5 Interne communicatie Je organiseert en evalueert interne communicatie binnen teams en afdelingen.
   10 lessen

   1. Analyseren van informatiebehoefte binnen teamsJe onderzoekt welke informatie teams nodig hebben.
   2. Adviseren over interne communicatiemiddelenJe adviseert over geschikte interne communicatiemiddelen.
   3. Opstellen van intranetberichten en nieuwsbrievenJe schrijft intranetberichten en nieuwsbrieven.
   4. Structureren van interne campagnesJe structureert interne communicatiecampagnes.
   5. Bevorderen van transparante communicatieJe stimuleert open en transparante communicatie.
   6. Samenwerken met HR bij interne projectenJe werkt samen met HR aan interne projecten.
   7. Organiseren van personeelsbijeenkomstenJe organiseert bijeenkomsten voor personeel.
   8. Toetsen van medewerkersbetrokkenheidJe toetst de betrokkenheid van medewerkers.
   9. Bewaken van de informatievoorzieningJe bewaakt de kwaliteit van de informatievoorziening.
   10. Evalueren van interne communicatietrajectenJe evalueert interne communicatietrajecten.
6. 6 Crisiscommunicatie Je bereidt communicatie voor tijdens crisissituaties en leert effectief reageren op onverwachte gebeurtenissen.
   10 lessen

   1. Opstellen van een crisiscommunicatieplanJe stelt een plan op voor communicatie in crisissituaties.
   2. Benoemen van woordvoerdersJe wijst woordvoerders aan voor crisiscommunicatie.
   3. Formuleren van kernboodschappen in crisissituatiesJe formuleert kernboodschappen voor crisissituaties.
   4. Bewaken van snelheid en duidelijkheid in reactiesJe bewaakt snelheid en helderheid in reacties.
   5. Samenwerken met pers en stakeholdersJe werkt samen met pers en stakeholders tijdens een crisis.
   6. Beantwoorden van kritische vragenJe beantwoordt kritische vragen van media en publiek.
   7. Omgaan met geruchten en desinformatieJe gaat om met geruchten en onjuiste informatie.
   8. Opbouwen van scenario’s voor media-uitingenJe ontwikkelt scenario’s voor mediacommunicatie.
   9. Intern communiceren tijdens een crisisJe communiceert intern tijdens een crisis.
   10. Evalueren van communicatie na de crisisJe evalueert de communicatie na afloop van een crisis.
7. 7 Evenementcommunicatie Je plant en coördineert communicatie rondom evenementen en evalueert de resultaten.
   10 lessen

   1. Vaststellen van doelen voor communicatie rond een eventJe bepaalt doelen voor communicatie rond een evenement.
   2. Schrijven van uitnodigingen en persberichtenJe schrijft uitnodigingen en persberichten voor een event.
   3. Inzetten van social media voorafgaand aan het eventJe zet social media in ter voorbereiding op het event.
   4. Briefen van sprekers en betrokkenenJe instrueert sprekers en andere betrokkenen.
   5. Toepassen van visuele communicatie op locatieJe past visuele communicatie toe op de locatie.
   6. Coördineren van contactmomenten tijdens het eventJe coördineert contactmomenten tijdens het event.
   7. Verzamelen van reacties en media-aandachtJe verzamelt reacties en media-aandacht rondom het evenement.
   8. Beheren van gastlijsten en registratieJe beheert gastlijsten en registratieprocessen.
   9. Evalueren van mediaprestaties na afloopJe evalueert mediaprestaties na het evenement.
   10. Delen van verslaggeving met stakeholdersJe deelt verslaggeving met relevante stakeholders.
8. 8 Online communicatie Je leert online communicatie effectief inzetten met aandacht voor inhoud, vorm en bereik.
   10 lessen

   1. Schrijven van webteksten op B2-niveauJe schrijft webteksten op het juiste taalniveau.
   2. Toepassen van zoekwoorden in contentJe verwerkt relevante zoekwoorden in online content.
   3. Publiceren via contentmanagementsystemenJe publiceert teksten via contentmanagementsystemen.
   4. Afstemmen van tone of voice op doelgroepJe stemt de tone of voice af op de doelgroep.
   5. Integreren van beeld en video in boodschappenJe voegt beeld en video toe aan online boodschappen.
   6. Gebruik van call-to-actions op websitesJe gebruikt call-to-actions op websites.
   7. Controleren van functionaliteit en toegankelijkheidJe controleert de werking en toegankelijkheid van online uitingen.
   8. Monitoren van bezoekersgedrag en engagementJe monitort bezoekersgedrag en betrokkenheid.
   9. Actualiseren van online informatieJe houdt online informatie actueel.
   10. Adviseren over verbetering van online uitingenJe adviseert over verbetering van online communicatie.
9. 9 Social media en reputatie Je beheert social media, bewaakt het merkimago en analyseert online reputatie en prestaties.
   10 lessen

   1. Opstellen van socialmediaboodschappenJe stelt berichten op voor verschillende socialmediakanalen.
   2. Inplannen van berichten via contentkalenderJe plant berichten in met een contentkalender.
   3. Analyseren van betrokkenheid (likes, reacties, shares)Je analyseert de betrokkenheid bij socialmediaposts.
   4. Beantwoorden van vragen en opmerkingenJe reageert op vragen en opmerkingen van volgers.
   5. Bewaken van merkimago op social mediaJe bewaakt het merkimago op social media.
   6. Reageren op negatieve feedback of kritiekJe reageert op negatieve feedback of kritiek.
   7. Monitoren van merkvermeldingenJe monitort vermeldingen van het merk online.
   8. Samenwerken met influencers of ambassadeursJe werkt samen met influencers of ambassadeurs.
   9. Gebruiken van stories en reels voor interactieJe gebruikt stories en reels voor meer interactie.
   10. Rapporteren over prestaties en trendsJe rapporteert over de prestaties en trends op social media.
10. 10 Communicatiecampagnes Je plant, voert uit en evalueert communicatiecampagnes voor verschillende doelgroepen.
    10 lessen

    1. Bepalen van campagnedoelstellingenJe bepaalt de doelstellingen van een campagne.
    2. Selecteren van mediakanalen en middelenJe selecteert geschikte mediakanalen en middelen.
    3. Formuleren van pakkende slogans en boodschappenJe bedenkt slogans en boodschappen voor de campagne.
    4. Opstellen van een campagneplanningJe maakt een planning voor de uitvoering van de campagne.
    5. Aansturen van betrokken interne en externe partijenJe stuurt interne en externe partijen aan tijdens de campagne.
    6. Bewaken van voortgang en budgetJe bewaakt de voortgang en het budget van de campagne.
    7. Testen van middelen bij de doelgroepJe test middelen bij de doelgroep voor effectiviteit.
    8. Meten van campagneresultatenJe meet de resultaten van de campagne.
    9. Bijstellen op basis van data en feedbackJe past de campagne aan op basis van data en feedback.
    10. Vastleggen van leerpunten voor volgende campagnesJe legt leerpunten vast voor toekomstige campagnes.