MHBO Mediacommunicatie (1 jaar)

Je onderzoekt hoe media en communicatie werken en oefent met schrijven, presenteren, produceren en analyseren.

1. 1 Basisprincipes van media en communicatie Je onderzoekt basisbegrippen, modellen en theorieën en bekijkt de rol en regels van media in de samenleving.
   5 lessen

   1. Definities en functies van mediaJe onderzoekt wat media zijn en welke functies ze vervullen.
   2. Verschillende communicatiemodellenJe vergelijkt communicatiemodellen en past ze toe op praktijksituaties.
   3. Media- en communicatietheorieënJe bekijkt verschillende theorieën en past deze toe op actuele voorbeelden.
   4. Rol van media in de samenlevingJe analyseert de invloed van media op groepen en individuen.
   5. Ethiek en wetgeving in mediaJe bespreekt ethische kwesties en wetgeving rond mediagebruik.
2. 2 Schriftelijke communicatie in media Je oefent met verschillende schrijfvormen, stijl, taalgebruik en het redigeren van teksten voor media.
   5 lessen

   1. Tekstsoorten en -structurenJe herkent verschillende tekstsoorten en bouwt teksten logisch op.
   2. Journalistieke schrijfvaardighedenJe oefent met journalistiek schrijven en het formuleren van nieuwsberichten.
   3. Creatief schrijven voor mediaJe schrijft creatieve teksten voor uiteenlopende mediatoepassingen.
   4. Correct taalgebruik en stijlJe past correct taalgebruik en passende stijl toe in je teksten.
   5. Redigeren en reviserenJe verbetert en herschrijft teksten op basis van feedback.
3. 3 Mondelinge communicatie en presentatie Je ontwikkelt mondelinge vaardigheden en leert presenteren, interviewen en omgaan met publiek.
   5 lessen

   1. Spreekvaardigheid en articulatieJe oefent met duidelijk spreken en articuleren in verschillende situaties.
   2. PresentatietechniekenJe past presentatietechnieken toe en bereidt een presentatie voor.
   3. InterviewtechniekenJe voert interviews uit en stelt gerichte vragen.
   4. Omgaan met publiek en feedbackJe reageert op feedback en stemt je communicatie af op je publiek.
   5. Gebruik van audiovisuele hulpmiddelenJe gebruikt audiovisuele middelen ter ondersteuning van je presentatie.
4. 4 Media producties en formats Je maakt kennis met verschillende mediaformats en oefent met productie, planning en samenwerking.
   5 lessen

   1. Soorten mediaformats (radio, tv, online)Je vergelijkt mediaformats en bepaalt hun kenmerken.
   2. Basisprincipes van video- en audioproductieJe past basisprincipes toe bij het maken van eenvoudige video- of audioproducties.
   3. Storyboarding en scriptwritingJe werkt aan storyboards en schrijft scripts voor mediaproducties.
   4. Productieplanning en organisatieJe plant en organiseert een mediaproductie in stappen.
   5. Samenwerken in productieteamsJe werkt samen in een team aan een mediaproduct.
5. 5 Social media en digitale communicatie Je onderzoekt socialmediaplatformen, maakt content en beheert online interactie en communicatie.
   5 lessen

   1. Platformen en doelgroepenJe analyseert platformen en bepaalt welke doelgroepen je bereikt.
   2. Contentplanning en creatieJe maakt een contentplanning en ontwikkelt passende berichten.
   3. Social media monitoringJe monitort reacties en analyseert de impact van social media.
   4. Interactie en community managementJe beheert online communities en reageert op interactie.
   5. Crisiscommunicatie op social mediaJe handelt bij online crises en communiceert gericht in lastige situaties.
6. 6 Marketing en promotie in media Je verdiept je in marketingprincipes, doelgroepen, campagnes en het meten van resultaten in media.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingJe onderzoekt de basis van marketing en past deze toe op mediaproducten.
   2. Doelgroepen analyseren en bereikenJe analyseert doelgroepen en kiest effectieve benaderingen.
   3. Promotionele campagnes ontwerpenJe ontwerpt een promotionele campagne voor een mediaproduct.
   4. Gebruik van advertentiemiddelenJe kiest en gebruikt verschillende advertentiemiddelen.
   5. Effectiviteit meten van campagnesJe meet en evalueert de resultaten van campagnes.
7. 7 Beeldtaal en visuele communicatie Je leert hoe beeld, fotografie en vormgeving bijdragen aan effectieve visuele communicatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van beeldcompositieJe past basisregels van beeldcompositie toe in visuele uitingen.
   2. Fotografie en beeldbewerkingJe maakt en bewerkt foto's voor verschillende media.
   3. Grafisch ontwerp en vormgevingJe ontwerpt eenvoudige grafische uitingen.
   4. Infographics en datavisualisatieJe maakt infographics en visualiseert data op een heldere manier.
   5. Beeldrechten en auteursrechtJe houdt rekening met beeldrechten en auteursrecht bij gebruik van beeldmateriaal.
8. 8 Mediawetgeving en ethiek Je verdiept je in auteursrecht, privacy, reclamecodes en ethische kwesties binnen media.
   5 lessen

   1. Auteursrecht en portretrechtJe onderzoekt hoe auteursrecht en portretrecht werken in mediatoepassingen.
   2. PrivacywetgevingJe past privacyregels toe bij het verwerken van informatie.
   3. Reclamecodes en richtlijnenJe herkent reclamecodes en past richtlijnen toe in mediaproducties.
   4. Ethische dilemma’s in mediaJe bespreekt ethische dilemma’s en maakt afwegingen in mediapraktijk.
   5. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe leert zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie.
9. 9 Interne communicatie binnen organisaties Je onderzoekt hoe interne communicatie werkt en leert campagnes en feedbackprocessen opzetten.
   5 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe kiest passende middelen en kanalen voor interne communicatie.
   2. Cultuur en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert betrokkenheid en houdt rekening met organisatiecultuur.
   3. Medewerkerscommunicatie plannenJe plant communicatie richting medewerkers.
   4. Feedback en evaluatieJe verzamelt en verwerkt feedback van medewerkers.
   5. Interne campagnes ontwikkelenJe ontwikkelt interne communicatiecampagnes.
10. 10 Onderzoek en analyse in media en communicatie Je leert onderzoeksmethoden toepassen, data analyseren en onderzoeksresultaten rapporteren in media.
    5 lessen

    1. Methoden van mediaonderzoekJe kiest en past methoden toe voor mediaonderzoek.
    2. Data verzamelen en interpreterenJe verzamelt en interpreteert data uit mediabronnen.
    3. Trendanalyses makenJe maakt trendanalyses op basis van verzamelde gegevens.
    4. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten op een heldere manier.
    5. Toepassen van onderzoeksinzichtenJe past onderzoeksinzichten toe in mediapraktijk.

Je oefent met mondelinge, schriftelijke en digitale communicatie in verschillende professionele situaties.

1. 1 Inleiding tot communicatieve vaardigheden Je onderzoekt het communicatieproces en verschillende stijlen en principes van communicatie.
   5 lessen

   1. Definitie van communicatie en het communicatieprocesJe analyseert hoe communicatie verloopt tussen mensen in verschillende situaties.
   2. Het belang van goede communicatieve vaardighedenJe onderzoekt waarom goede communicatie belangrijk is voor samenwerken en klantcontact.
   3. Verschillende communicatiestijlenJe vergelijkt verschillende manieren van communiceren en hun effect op gesprekken.
   4. Communicatiecontext: verbaal, non-verbaal en schriftelijkJe herkent het verschil tussen verbaal, non-verbaal en schriftelijk communiceren.
   5. Basisprincipes van effectieve communicatieJe past basisprincipes toe om je communicatie doelgericht en duidelijk te maken.
2. 2 Mondelinge communicatie Je oefent met mondelinge communicatie, luisteren, presenteren en deelnemen aan gesprekken.
   5 lessen

   1. Technieken voor duidelijke en overtuigende spraakJe past technieken toe om helder en overtuigend te spreken in gesprekken.
   2. Het belang van stemgebruik en intonatieJe experimenteert met stemgebruik en intonatie voor een duidelijke boodschap.
   3. Luistervaardigheden en actief luisterenJe oefent actief luisteren en het stellen van gerichte vragen.
   4. Effectief deelnemen aan gesprekken en discussiesJe neemt deel aan gesprekken en discussies en reageert effectief op anderen.
   5. Presentatietechnieken en het omgaan met zenuwenJe bereidt een korte presentatie voor en leert omgaan met spanning.
3. 3 Schriftelijke communicatie Je schrijft gestructureerde, duidelijke teksten en past een professionele schrijfstijl toe.
   5 lessen

   1. Structuur en opbouw van verschillende tekstsoortenJe bepaalt de juiste opbouw voor verschillende soorten zakelijke teksten.
   2. Duidelijke en beknopte schrijfstijlJe formuleert korte en heldere zinnen voor begrijpelijke communicatie.
   3. Het belang van grammatica en spellingJe controleert je tekst op grammatica en spelling voor een professionele uitstraling.
   4. Het gebruik van een professionele toonJe kiest een passende toon voor verschillende zakelijke situaties.
   5. Feedback op schriftelijke communicatie geven en ontvangenJe geeft en ontvangt gerichte feedback op geschreven teksten.
4. 4 Non-verbale communicatie Je leert lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en houding te herkennen en te gebruiken.
   5 lessen

   1. Het belang van lichaamstaal in communicatieJe onderzoekt hoe lichaamstaal invloed heeft op de boodschap die je overbrengt.
   2. Oogcontact en gezichtsuitdrukkingenJe oefent met oogcontact en gezichtsuitdrukkingen in gesprekken.
   3. Ruimtelijke afstand en houdingJe let op afstand en houding bij het communiceren met anderen.
   4. Het lezen van non-verbale signalen van anderenJe leert signalen van anderen te interpreteren in verschillende situaties.
   5. Het afstemmen van non-verbale communicatie op verbale boodschappenJe stemt je non-verbale communicatie af op wat je zegt.
5. 5 Interpersoonlijke vaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden voor relatieopbouw, empathie, conflictoplossing en onderhandelen.
   5 lessen

   1. Opbouwen van positieve relaties met anderenJe oefent met het leggen en onderhouden van positieve werkrelaties.
   2. Het belang van empathie en begripJe toont begrip en empathie in gesprekken met collega's en klanten.
   3. Conflictoplossing en omgaan met meningsverschillenJe past technieken toe om meningsverschillen op te lossen.
   4. Effectieve onderhandelingstechniekenJe oefent met onderhandelen over werkafspraken en belangen.
   5. Het geven en ontvangen van feedback in relatiesJe geeft en ontvangt feedback binnen professionele relaties.
6. 6 Groepscommunicatie Je onderzoekt communicatie binnen teams, samenwerking en besluitvorming in groepen.
   5 lessen

   1. De dynamiek van communicatie binnen teamsJe analyseert hoe communicatie werkt binnen verschillende teams.
   2. Effectieve samenwerking en teamoverlegJe oefent met samenwerken en overleggen in een teamsetting.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden in groepscommunicatieJe herkent rollen en verantwoordelijkheden in groepsgesprekken.
   4. Besluitvorming in groepsverbandJe neemt deel aan gezamenlijke besluitvorming in een groep.
   5. Het faciliteren van groepsdiscussiesJe faciliteert een groepsdiscussie en zorgt voor structuur.
7. 7 Communicatie in professionele context Je past communicatietechnieken toe in verschillende professionele situaties en bij verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie op de werkplekJe onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan een goede werksfeer.
   2. Communiceren met verschillende afdelingen en stakeholdersJe communiceert met verschillende afdelingen en externe partijen.
   3. Professionele etiquette in communicatieJe past etiquette toe in zakelijke communicatie.
   4. Het belang van vertrouwelijkheid en privacyJe let op vertrouwelijkheid en privacy bij het delen van informatie.
   5. Crisiscommunicatie en het omgaan met moeilijke gesprekkenJe bereidt je voor op lastige gesprekken en crisiscommunicatie.
8. 8 Cultuur en communicatie Je herkent het effect van cultuur op communicatie en oefent met interculturele situaties.
   5 lessen

   1. Het effect van cultuur op communicatieJe onderzoekt hoe cultuur invloed heeft op communicatiepatronen.
   2. Omgaan met culturele diversiteit in communicatieJe oefent met communiceren in een cultureel diverse omgeving.
   3. Het belang van culturele sensitiviteitJe past culturele sensitiviteit toe in gesprekken.
   4. Communicatieverschillen tussen culturenJe vergelijkt communicatieverschillen tussen culturen.
   5. Voorbeelden van interculturele communicatie-uitdagingenJe bespreekt voorbeelden van uitdagingen in interculturele communicatie.
9. 9 Digitale communicatie Je gebruikt e-mail, sociale media en digitale middelen effectief en let op privacy en online gedrag.
   5 lessen

   1. Effectief gebruik van e-mail en andere digitale communicatiemiddelenJe kiest het juiste digitale middel voor verschillende communicatiebehoeften.
   2. Het belang van online etiquetteJe past online etiquette toe in digitale gesprekken.
   3. Communicatie via sociale mediaJe communiceert professioneel via sociale media.
   4. Videovergaderingen en virtuele samenwerkingJe neemt deel aan videovergaderingen en virtuele samenwerkingen.
   5. Beveiliging en privacy in digitale communicatieJe let op beveiliging en privacy bij digitale communicatie.
10. 10 Evaluatie van communicatieve vaardigheden Je reflecteert op je eigen communicatiestijl, verzamelt feedback en stelt doelen voor verbetering.
    5 lessen

    1. Zelfreflectie op communicatiestijlen en -effectiviteitJe evalueert je eigen communicatie in verschillende situaties.
    2. Feedback verzamelen van anderen over communicatievaardighedenJe vraagt feedback aan anderen over je communicatieve vaardigheden.
    3. Het stellen van persoonlijke communicatiedoelenJe formuleert persoonlijke doelen voor je communicatie.
    4. Technieken voor continue verbetering van communicatieve vaardighedenJe past technieken toe om je communicatie te blijven verbeteren.
    5. Evalueren van de impact van communicatie op werkrelatiesJe onderzoekt de invloed van je communicatie op werkrelaties.

Je leert zakelijke correspondentie opstellen, structureren en aanpassen aan verschillende situaties en ontvangers.

1. 1 Inleiding tot zakelijke correspondentie Je verkent het doel, de vormen en de basisprincipes van zakelijke communicatie.
   5 lessen

   1. Wat is zakelijke correspondentie? Definitie en doelstellingenJe onderzoekt wat zakelijke correspondentie inhoudt en welke doelen je ermee bereikt.
   2. Het belang van goede communicatie in de zakelijke wereldJe bekijkt hoe duidelijke communicatie bijdraagt aan professioneel contact.
   3. Verschillende vormen van zakelijke correspondentieJe maakt kennis met verschillende soorten zakelijke communicatie, zoals brieven en e-mails.
   4. Basisprincipes van zakelijke communicatieJe leert welke basisprincipes een zakelijke boodschap effectief maken.
   5. De rol van correspondentie in het opbouwen van professionele relatiesJe ziet hoe correspondentie bijdraagt aan het opbouwen van professionele relaties.
2. 2 Structuur van zakelijke documenten Je leert zakelijke documenten logisch opbouwen en structureren voor een heldere boodschap.
   5 lessen

   1. Opbouw en indeling van een zakelijke briefJe past de standaardopbouw van een zakelijke brief toe in je eigen teksten.
   2. Kenmerken van effectieve zakelijke e-mailsJe ontdekt wat een zakelijke e-mail effectief maakt en oefent met de opbouw.
   3. Het gebruik van paragrafen en alinea'sJe verdeelt teksten in duidelijke paragrafen en alinea’s voor overzicht.
   4. Het belang van een duidelijke inleiding, kern en conclusieJe zorgt voor een heldere inleiding, kern en afsluiting in je correspondentie.
   5. Standaardformaten en sjablonen voor correspondentieJe gebruikt sjablonen en standaardformaten voor verschillende soorten correspondentie.
3. 3 Stijl en taalgebruik Je past een zakelijke schrijfstijl toe en stemt je taalgebruik af op de ontvanger.
   5 lessen

   1. Kenmerken van zakelijke schrijfstijlJe herkent kenmerken van zakelijke schrijfstijl en past deze toe in je teksten.
   2. Het gebruik van formele en informele taalJe kiest bewust voor formele of informele taal, afhankelijk van de situatie.
   3. Vermijden van jargon en onduidelijke termenJe vermijdt jargon en onduidelijke termen in je zakelijke communicatie.
   4. Het belang van helder en beknopt schrijvenJe schrijft helder en beknopt, zodat je boodschap direct overkomt.
   5. Aanpassen van stijl aan de doelgroepJe past je schrijfstijl aan op de doelgroep van je correspondentie.
4. 4 E-mailcommunicatie Je leert effectieve zakelijke e-mails opstellen en toepassen in verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Opbouw van een effectieve zakelijke e-mailJe bouwt een zakelijke e-mail logisch op en let op structuur en duidelijkheid.
   2. Het schrijven van duidelijke onderwerpregelsJe formuleert onderwerpregels die direct duidelijk maken waar de e-mail over gaat.
   3. Etiquette en netiquette in e-mailcommunicatieJe past etiquette en netiquette toe bij het versturen van e-mails.
   4. Het gebruik van bijlagen en hyperlinksJe voegt bijlagen en hyperlinks correct toe aan je e-mails.
   5. Het omgaan met antwoord- en doorstuurstrategieënJe kiest passende strategieën voor beantwoorden en doorsturen van e-mails.
5. 5 Het schrijven van brieven Je oefent met het schrijven van zakelijke brieven voor verschillende doeleinden.
   5 lessen

   1. Standaardformaten voor zakelijke brievenJe past standaardformaten toe bij het opstellen van zakelijke brieven.
   2. Het schrijven van verschillende soorten brievenJe schrijft verschillende soorten brieven, zoals verzoeken of bevestigingen.
   3. Het belang van een goede aanhef en afsluitingJe kiest een passende aanhef en afsluiting voor elke brief.
   4. Persoonlijke en zakelijke accenten in brievenJe brengt persoonlijke en zakelijke accenten aan in je brieven.
   5. Voorbeelden en sjablonen voor diverse situatiesJe gebruikt voorbeelden en sjablonen voor uiteenlopende situaties.
6. 6 Rapportages en notulen Je stelt rapportages en notulen op en ondersteunt teksten met grafieken en tabellen.
   5 lessen

   1. Wat is een rapport en wat zijn de belangrijkste elementen?Je benoemt de belangrijkste elementen van een rapport en past deze toe.
   2. Structuur en indeling van een rapportJe structureert een rapport volgens een logische indeling.
   3. Het schrijven van effectieve notulen van vergaderingenJe schrijft duidelijke en objectieve notulen van vergaderingen.
   4. Het belang van objectiviteit en nauwkeurigheid in rapportagesJe let op objectiviteit en nauwkeurigheid bij het opstellen van rapportages.
   5. Het gebruik van grafieken en tabellen ter ondersteuning van tekstenJe ondersteunt je teksten met grafieken en tabellen waar dat relevant is.
7. 7 Klantenservice en klachtbehandeling Je leert klantgerichte correspondentie en effectieve klachtbehandeling schrijven.
   5 lessen

   1. Het schrijven van klantgerichte correspondentieJe formuleert klantgerichte brieven en e-mails in verschillende situaties.
   2. Het formuleren van antwoorden op klachtenJe schrijft duidelijke en respectvolle antwoorden op klachten.
   3. Positieve en constructieve taalgebruik bij klachtenbehandelingJe gebruikt positieve en constructieve taal bij het behandelen van klachten.
   4. Het belang van empathie in schriftelijke communicatieJe toont empathie in je schriftelijke communicatie met klanten.
   5. Voorbeelden van effectieve klachtenbrieven en antwoordenJe analyseert voorbeelden van effectieve klachtenbrieven en antwoorden.
8. 8 Professionele communicatie met leveranciers Je communiceert professioneel met leveranciers en onderhoudt zakelijke relaties schriftelijk.
   5 lessen

   1. Het schrijven van verzoeken en offertesJe schrijft verzoeken en offertes aan leveranciers.
   2. Het bevestigen van bestellingen en afsprakenJe bevestigt bestellingen en afspraken schriftelijk.
   3. Communicatie bij onderhandeling en samenwerkingJe communiceert effectief bij onderhandelingen en samenwerkingen.
   4. Het onderhouden van een professionele relatie via correspondentieJe onderhoudt een professionele relatie via schriftelijke communicatie.
   5. Het belang van transparantie en duidelijkheid in communicatieJe zorgt voor transparantie en duidelijkheid in je correspondentie.
9. 9 Privacy en vertrouwelijkheid Je behandelt vertrouwelijke informatie zorgvuldig en past beveiligingsmaatregelen toe.
   5 lessen

   1. Het belang van vertrouwelijkheid in zakelijke correspondentieJe herkent het belang van vertrouwelijkheid bij zakelijke communicatie.
   2. Het omgaan met persoonlijke en gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met persoonlijke en gevoelige informatie.
   3. Wettelijke richtlijnen en verantwoordelijkhedenJe volgt richtlijnen en verantwoordelijkheden bij vertrouwelijke informatie.
   4. Beveiliging van e-mails en documentenJe beveiligt e-mails en documenten waar nodig.
   5. Het juiste gebruik van CC en BCC in e-mailcommunicatieJe gebruikt CC en BCC op de juiste manier in e-mailcommunicatie.
10. 10 Revisie en feedback Je leert je teksten reviseren, fouten opsporen en feedback geven en ontvangen.
    5 lessen

    1. Het belang van het reviseren van correspondentieJe beoordeelt het belang van revisie voor professionele correspondentie.
    2. Technieken voor zelfcorrectie en het identificeren van foutenJe past technieken toe om fouten in je eigen teksten te herkennen en te corrigeren.
    3. Het ontvangen en geven van feedback op schriftelijke communicatieJe ontvangt en geeft feedback op zakelijke teksten.
    4. Het belang van professionele uitstraling en foutloos schrijvenJe zorgt voor een professionele uitstraling en foutloze communicatie.
    5. Het gebruik van softwaretools voor spelling- en grammaticacontroleJe gebruikt softwaretools voor spelling- en grammaticacontrole.

Je ontwikkelt vaardigheden voor heldere communicatie, analyseert doelgroepen en past strategieën toe in uiteenlopende situaties.

1. 1 Communicatieprincipes en -theorieën Je onderzoekt hoe communicatie werkt en oefent met luisteren, feedback en interculturele situaties.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe herkent verschillen tussen gesproken, geschreven en non-verbale signalen.
   2. Communicatiemodellen (bijv. Shannon & Weaver)Je past communicatiemodellen toe om communicatieprocessen te analyseren.
   3. Effectieve luistertechniekenJe oefent met actief luisteren en het samenvatten van kernboodschappen.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. Interculturele communicatieJe herkent culturele verschillen en past je communicatie hierop aan.
2. 2 Schriftelijke communicatievaardigheden Je schrijft heldere zakelijke teksten, van e-mails tot rapporten, en let op structuur en taalgebruik.
   5 lessen

   1. Zakelijke e-mails en brieven opstellenJe stelt zakelijke e-mails en brieven op die aansluiten bij de ontvanger.
   2. Rapporten en verslagen schrijvenJe schrijft rapporten en verslagen met een duidelijke opbouw.
   3. Tekststructuur en helderheidJe zorgt voor logische tekststructuur en heldere formuleringen.
   4. Aansprekende content creërenJe ontwikkelt content die de lezer aanspreekt en informeert.
   5. Correct taalgebruik en spellingJe past correct taalgebruik en spelling toe in je teksten.
3. 3 Mondelinge communicatie en presentatie Je oefent met presenteren, stemgebruik en het beantwoorden van vragen voor verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. PresentatietechniekenJe bereidt presentaties voor en voert deze uit voor een publiek.
   2. Stemgebruik en lichaamstaalJe gebruikt stem en lichaamstaal om je boodschap te versterken.
   3. Omgaan met vragen en feedbackJe reageert effectief op vragen en feedback tijdens presentaties.
   4. Overtuigend sprekenJe spreekt overtuigend en past argumentatietechnieken toe.
   5. Gebruik van audiovisuele middelenJe zet audiovisuele middelen in om je presentatie te ondersteunen.
4. 4 Sociale media en online communicatie Je analyseert socialmediakanalen, plant online content en monitort interacties en gedrag.
   5 lessen

   1. Platformen en doelgroepenJe bepaalt welke platformen geschikt zijn voor verschillende doelgroepen.
   2. Contentplanning en -creatieJe plant en maakt content voor diverse online kanalen.
   3. Monitoring en analyse van online interactiesJe monitort online interacties en analyseert de resultaten.
   4. Crisiscommunicatie onlineJe bereidt communicatie voor bij online crises.
   5. Netiquette en online gedragJe past gedragsregels toe in digitale communicatie.
5. 5 Interne communicatie binnen organisaties Je onderzoekt interne communicatiemiddelen en stimuleert betrokkenheid en samenwerking in organisaties.
   5 lessen

   1. Intranet en nieuwsbrievenJe gebruikt intranet en nieuwsbrieven voor interne informatievoorziening.
   2. Teamcommunicatie verbeterenJe verbetert de communicatie binnen teams.
   3. Organisatiecultuur en communicatieJe koppelt organisatiecultuur aan communicatiestijlen.
   4. Medewerkersbetrokkenheid stimulerenJe stimuleert medewerkersbetrokkenheid via communicatie.
   5. Communicatie bij veranderingenJe communiceert effectief bij organisatieveranderingen.
6. 6 Externe communicatie en PR Je onderhoudt mediacontacten, schrijft persberichten en organiseert communicatie rond evenementen.
   5 lessen

   1. Opbouwen en onderhouden van relaties met mediaJe bouwt relaties op met media en onderhoudt deze.
   2. Persberichten schrijvenJe schrijft persberichten die nieuwswaardig en duidelijk zijn.
   3. Organiseren van persconferentiesJe organiseert persconferenties en bereidt deze voor.
   4. Imago- en reputatiemanagementJe beheert het imago en de reputatie van een organisatie.
   5. EvenementencommunicatieJe communiceert effectief rondom evenementen.
7. 7 Doelgroepanalyse en communicatieplanning Je analyseert doelgroepen, stemt boodschappen af en plant en evalueert communicatieactiviteiten.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepenJe brengt verschillende doelgroepen in kaart.
   2. Boodschap afstemmen op ontvangerJe past je boodschap aan op de kenmerken van de ontvanger.
   3. Communicatiedoelen formulerenJe formuleert heldere communicatiedoelen.
   4. Planning en timing van communicatieactiviteitenJe plant en plant communicatieactiviteiten in de tijd.
   5. Evaluatie van communicatiestrategieënJe evalueert of communicatiestrategieën het gewenste effect hebben gehad.
8. 8 Crisiscommunicatie Je signaleert risico’s, maakt crisisplannen en reageert effectief tijdens en na een crisis.
   5 lessen

   1. Risico’s signalerenJe herkent signalen die kunnen wijzen op een mogelijke crisis.
   2. Opstellen van crisiscommunicatieplannenJe stelt een plan op voor communicatie tijdens een crisis.
   3. Snel en effectief reagerenJe reageert snel en effectief op crisissituaties.
   4. Mediarelaties in crisissituatiesJe onderhoudt mediacontacten tijdens een crisis.
   5. Evaluatie en nazorgJe evalueert de communicatie na afloop van een crisis.
9. 9 Visuele communicatie Je past basisprincipes van visuele communicatie toe en werkt samen met ontwerpers aan visueel sterke presentaties.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van vormgevingJe gebruikt vormgevingsprincipes voor duidelijke visuele communicatie.
   2. Gebruik van kleur en typografieJe kiest passende kleuren en typografie voor je boodschap.
   3. Infographics en beeldmateriaal inzettenJe zet infographics en beeldmateriaal effectief in.
   4. Samenwerken met ontwerpersJe werkt samen met ontwerpers aan visuele uitingen.
   5. Presentaties visueel aantrekkelijk makenJe maakt presentaties visueel aantrekkelijk en begrijpelijk.
10. 10 Ethiek en beroepshouding Je leert zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en handelt professioneel en respectvol.
    5 lessen

    1. Privacy en vertrouwelijkheidJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in je communicatie.
    2. Eerlijke en transparante communicatieJe communiceert eerlijk en transparant in uiteenlopende situaties.
    3. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat verantwoord om met gevoelige informatie.
    4. Professionele integriteitJe toont integriteit in je professionele handelen.
    5. Culturele sensitiviteit en respectJe houdt rekening met culturele verschillen en toont respect.