HBO Praktijkcursus – Facilitaire projecten

Je plant, organiseert en bewaakt facilitaire projecten van start tot evaluatie, met aandacht voor kwaliteit, financiën en duurzaamheid.

1. 1 1: Introductie facilitaire projecten Je verkent het werkveld van facilitaire projecten, de rol van de facility manager en relevante projectmethodieken.
   10 lessen

   1. Definitie en scope van facilitaire projectenJe bepaalt de reikwijdte van facilitaire projecten en onderzoekt kenmerken van dit type projecten.
   2. Rol van de facility manager in projectenJe onderzoekt de taken en verantwoordelijkheden van de facility manager binnen projecten.
   3. Verschil tussen facilitaire projecten en andere projecttypesJe vergelijkt facilitaire projecten met andere projectvormen en benoemt de verschillen.
   4. Projectlevenscyclus binnen facility managementJe brengt de fasen van een projectlevenscyclus in kaart binnen facility management.
   5. Belang van duurzaamheid in facilitaire projectenJe benoemt hoe duurzaamheid een rol speelt in facilitaire projecten.
   6. Stakeholders en hun belangenJe identificeert stakeholders en brengt hun belangen in kaart.
   7. Communicatie binnen facilitaire projectenJe onderzoekt communicatiestromen binnen projecten en past deze toe.
   8. Kwaliteitscriteria en -normenJe benoemt kwaliteitscriteria en normen die relevant zijn voor facilitaire projecten.
   9. Ethische aspecten en regelgevingJe bespreekt ethische vraagstukken en regelgeving in het projectproces.
   10. Introductie tot projectmanagementmethodieken (zoals PRINCE2, Agile)Je maakt kennis met projectmanagementmethodieken zoals PRINCE2 en Agile.
2. 2 2: Projectinitiatie en -definitie Je werkt aan het opstellen van projectdoelen, analyseert klantwensen en voert een stakeholderanalyse uit.
   10 lessen

   1. Opstellen van projectdoelstellingenJe formuleert concrete projectdoelstellingen op basis van de opdracht.
   2. Analyseren van klantwensen en behoeftenJe analyseert klantwensen en vertaalt deze naar projectbehoeften.
   3. Opstellen projectbrief en scopeJe stelt een projectbrief op en bepaalt de scope van het project.
   4. Belang van haalbaarheidsstudiesJe onderzoekt de haalbaarheid van het project met een haalbaarheidsstudie.
   5. Risico-inventarisatie in de initiatieffaseJe brengt projectrisico’s in kaart in de initiatieffase.
   6. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit en bepaalt hun invloed.
   7. Bepalen van succescriteriaJe stelt succescriteria vast voor het project.
   8. Opstellen van een businesscaseJe werkt een businesscase uit voor het project.
   9. Communicatieplan voor projectstartJe stelt een communicatieplan op voor de projectstart.
   10. Goedkeuringsprocessen en besluitvormingJe beschrijft het goedkeuringsproces en besluitvorming binnen projecten.
3. 3 3: Projectplanning en organisatie Je plant projecten, verdeelt taken, stelt budgetten op en maakt gebruik van planningssoftware en tools.
   10 lessen

   1. Werkstructuur en WBS (Work Breakdown Structure)Je deelt het project op in werkpakketten met een Work Breakdown Structure.
   2. Tijdsplanning en mijlpalenJe maakt een tijdsplanning en stelt mijlpalen vast.
   3. Resourceplanning (personeel, materialen)Je plant de inzet van personeel en materialen voor het project.
   4. Budgettering en kostenramingJe stelt een kostenraming en budget op voor het project.
   5. Taken en verantwoordelijkheden verdelenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen het projectteam.
   6. Inrichten van projectteam en rollenJe richt het projectteam in en benoemt rollen.
   7. Planningssoftware en toolsJe past planningssoftware en digitale tools toe in het projectproces.
   8. Integratie van kwaliteitsmanagement in planningJe integreert kwaliteitsmanagement in de projectplanning.
   9. Scenario’s en alternatieve planningenJe ontwikkelt scenario’s en alternatieven voor de planning.
   10. Stakeholderbetrokkenheid in planningsfaseJe betrekt stakeholders actief bij de planningsfase.
4. 4 4: Inkoop en contractmanagement Je ontwikkelt inkoopstrategieën, selecteert leveranciers en beheert contracten in facilitaire projecten.
   10 lessen

   1. Inkoopstrategie en -beleidJe bepaalt een passende inkoopstrategie voor het project.
   2. Selectie van leveranciers en dienstverlenersJe selecteert leveranciers en beoordeelt dienstverleners.
   3. Opstellen van functionele specificatiesJe stelt functionele specificaties op voor de inkoop.
   4. Contractvormen in facilitaire projectenJe vergelijkt contractvormen die gebruikt worden in facilitaire projecten.
   5. Onderhandelen met leveranciersJe voert onderhandelingen met leveranciers.
   6. Juridische aspecten van contractenJe benoemt juridische aandachtspunten bij contracten.
   7. Leveranciersbeheer en relatiebeheerJe beheert relaties met leveranciers tijdens het project.
   8. Risicomanagement bij inkoopJe analyseert en beheerst inkooprisico’s.
   9. LeveranciersprestatiemetingJe meet en beoordeelt de prestaties van leveranciers.
   10. Contractmonitoring en -evaluatieJe monitort en evalueert contracten gedurende het project.
5. 5 5: Risico- en kwaliteitsmanagement Je signaleert risico’s, beheert kwaliteit en borgt kennis binnen facilitaire projecten.
   10 lessen

   1. Risico-identificatie en analyseJe identificeert en analyseert projectrisico’s.
   2. Risicobeoordeling en prioriteringJe beoordeelt en prioriteert risico’s op impact en kans.
   3. RisicobeheersingsmaatregelenJe stelt beheersmaatregelen op voor de belangrijkste risico’s.
   4. Integratie van kwaliteitsmanagementsystemen (ISO 9001, HKZ)Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe binnen projecten.
   5. Kwaliteitscontrole en auditsJe voert kwaliteitscontroles en interne audits uit.
   6. Klachtenmanagement binnen projectenJe behandelt klachten die tijdens het project ontstaan.
   7. Continu verbeteren van processenJe werkt aan het continu verbeteren van projectprocessen.
   8. Documentatie en rapportageJe legt projectinformatie vast in rapportages en documentatie.
   9. Risicocommunicatie met stakeholdersJe communiceert risico’s met relevante stakeholders.
   10. Lessons learned en kennisborgingJe borgt geleerde lessen en deelt kennis binnen het team.
6. 6 6: Financieel management van facilitaire projecten Je stelt budgetten op, bewaakt kosten en beheert financiële processen binnen facilitaire projecten.
   10 lessen

   1. Opstellen van projectbudgettenJe maakt een projectbudget en licht keuzes toe.
   2. Kostenbewaking en -beheersingJe bewaakt en beheerst de kosten gedurende het project.
   3. Financiële rapportages en overzichtenJe stelt financiële rapportages en overzichten op.
   4. Return on Investment (ROI) en kosten-batenanalyseJe voert een kosten-batenanalyse en berekent de ROI.
   5. Budgetaanpassingen en wijzigingen beherenJe verwerkt budgetaanpassingen en beheert wijzigingen.
   6. Omgaan met financiële risico’sJe signaleert en beheert financiële risico’s.
   7. Facturatie en betalingsafhandelingJe verzorgt facturatie en handelt betalingen af.
   8. Investeringsbeslissingen binnen facilitaire projectenJe beoordeelt investeringsbeslissingen voor projecten.
   9. Financiële regelgeving en complianceJe houdt rekening met financiële regelgeving en compliance.
   10. Samenwerking met financiële afdelingenJe werkt samen met financiële afdelingen binnen de organisatie.
7. 7 7: Duurzaamheid en innovatie in facilitaire projecten Je past duurzame principes toe, introduceert innovaties en monitort milieuresultaten in projecten.
   10 lessen

   1. Principes van duurzame ontwikkelingJe past principes van duurzame ontwikkeling toe op projecten.
   2. Milieuvriendelijke materialen en techniekenJe selecteert milieuvriendelijke materialen en technieken.
   3. Energiebeheer en -besparingJe voert maatregelen uit voor energiebeheer en besparing.
   4. Circulaire economie in facilitaire projectenJe onderzoekt toepassingen van de circulaire economie.
   5. Innovatieve technologieën en digitaliseringJe introduceert innovatieve technologieën en digitalisering.
   6. Maatregelen voor CO2-reductieJe neemt maatregelen voor CO2-reductie in projecten.
   7. Social Return on Investment (SROI)Je rekent de sociale impact van projecten door met SROI.
   8. Stakeholderbetrokkenheid bij duurzaamheidJe betrekt stakeholders bij duurzaamheidsinitiatieven.
   9. Certificeringen (BREEAM, LEED)Je benoemt certificeringen zoals BREEAM en LEED.
   10. Monitoring en rapportage van duurzaamheidsresultatenJe monitort en rapporteert duurzaamheidsresultaten.
8. 8 8: Communicatie en stakeholdermanagement Je analyseert stakeholders, ontwikkelt communicatiestrategieën en bevordert effectieve samenwerking.
   10 lessen

   1. Identificeren en analyseren van stakeholdersJe brengt stakeholders in kaart en analyseert hun belangen.
   2. Effectieve communicatiestrategieënJe ontwikkelt en past communicatiestrategieën toe.
   3. Presentatie- en gespreksvaardighedenJe oefent presentatie- en gespreksvaardigheden in projectcontext.
   4. Omgaan met conflicten en weerstandJe leert omgaan met conflicten en weerstand in projecten.
   5. Gebruik van communicatiekanalenJe kiest passende communicatiekanalen voor verschillende doelgroepen.
   6. Opstellen van communicatieplannenJe stelt een communicatieplan op voor het project.
   7. Feedback- en evaluatiemechanismenJe past feedback- en evaluatiemechanismen toe.
   8. Cultuur en diversiteit in communicatieJe houdt rekening met cultuur en diversiteit in communicatie.
   9. Transparantie en rapportage naar stakeholdersJe zorgt voor transparantie en rapportage naar stakeholders.
   10. Rol van interne communicatie binnen projectenJe analyseert de rol van interne communicatie binnen projecten.
9. 9 9: Projectuitvoering en -monitoring Je coördineert projectuitvoering, bewaakt voortgang, stuurt teams aan en documenteert beslissingen.
   10 lessen

   1. Coördinatie van projectactiviteitenJe coördineert de uitvoering van projectactiviteiten.
   2. Bewaken van voortgang en deadlinesJe bewaakt de voortgang en haalt deadlines.
   3. Kwaliteitsborging tijdens uitvoeringJe borgt de kwaliteit tijdens de uitvoering van het project.
   4. Omgaan met wijzigingen en issuesJe handelt wijzigingen en issues tijdens het project af.
   5. Tussentijdse rapportage aan stakeholdersJe stelt tussentijdse rapportages op voor stakeholders.
   6. Veiligheidsvoorschriften en arbeidsomstandighedenJe past veiligheidsvoorschriften en arbeidsomstandigheden toe.
   7. Efficiënt gebruik van middelen en materialenJe gebruikt middelen en materialen efficiënt.
   8. Gebruik van projectmanagementsoftwareJe past projectmanagementsoftware toe voor monitoring.
   9. Teammanagement en motivatieJe stuurt het projectteam aan en motiveert teamleden.
   10. Documenteren van projectstatus en beslissingenJe legt de projectstatus en genomen beslissingen vast.
10. 10 10: Projectafronding en evaluatie Je rondt projecten af, evalueert resultaten en borgt verbeteringen voor toekomstige projecten.
    10 lessen

    1. Oplevering en overdracht van projectresultatenJe draagt projectresultaten over aan de opdrachtgever.
    2. Eindrapportage en documentatieJe stelt een eindrapportage en volledige documentatie op.
    3. Evalueren van projectdoelen en succescriteriaJe evalueert of projectdoelen en succescriteria zijn behaald.
    4. Evaluatie van samenwerking en teamprocessenJe evalueert samenwerking en teamprocessen na afloop.
    5. Afhandelen van resterende openstaande zakenJe handelt openstaande zaken en restpunten af.
    6. Financiële afsluiting van het projectJe sluit het project financieel af.
    7. Klanttevredenheid en nazorgJe meet klanttevredenheid en verzorgt nazorg.
    8. Verankeren van geleerde lessenJe legt geleerde lessen vast voor toekomstige projecten.
    9. Opstellen van verbeterplannen voor volgende projectenJe stelt verbeterplannen op voor volgende projecten.
    10. Certificering en accreditatie van projectresultatenJe beoordeelt of projectresultaten voldoen aan gestelde eisen.