MHBO Facilitair en Beveiliging (6 maanden)

Je voert facilitaire taken uit, beheert processen en ontwikkelt vaardigheden voor professioneel facilitair management.

1. 1 Inleiding tot facilitaire zaken Je verkent de basis en het belang van facilitaire zaken en hun invloed op organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van facilitaire dienstverleningJe onderzoekt wat facilitaire dienstverlening inhoudt en waarom deze van waarde is.
   2. De rol van facilitaire zaken binnen een organisatieJe bekijkt hoe facilitaire zaken bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende onderdelen van facilitaire dienstverleningJe maakt kennis met de verschillende onderdelen van het facilitaire werkveld.
   4. Trends en ontwikkelingen in de facilitaire sectorJe volgt recente ontwikkelingen en trends binnen de facilitaire sector.
   5. De impact van facilitaire zaken op de bedrijfsvoeringJe analyseert hoe facilitaire zaken de bedrijfsvoering beïnvloeden.
2. 2 Facilitair management Je leert de taken van een facilitair manager en het vormgeven van facilitair beleid.
   5 lessen

   1. De verantwoordelijkheden van een facilitair managerJe benoemt de verantwoordelijkheden van een facilitair manager in de praktijk.
   2. Het opstellen en uitvoeren van facilitair beleidJe stelt facilitair beleid op en vertaalt dit naar concrete uitvoering.
   3. Coördinatie van facilitaire diensten en processenJe coördineert diverse facilitaire diensten en processen.
   4. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe onderzoekt hoe samenwerking met andere afdelingen verloopt.
   5. Evaluatie en bijsturing van facilitaire prestatiesJe evalueert prestaties en stuurt facilitaire processen bij waar nodig.
3. 3 Gebouwbeheer en onderhoud Je beheert gebouwen, stelt onderhoudsplannen op en waarborgt veiligheid en kostenbeheersing.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gebouwbeheer en -onderhoudJe past basisprincipes toe voor het beheer en onderhoud van gebouwen.
   2. Het opstellen van onderhoudsplannen en -schema'sJe maakt onderhoudsplannen en plant onderhoudswerkzaamheden.
   3. Het belang van veiligheid en gezondheidsvoorschriftenJe houdt rekening met veiligheids- en gezondheidsvoorschriften.
   4. Kostenbeheer en budgettering voor onderhoudJe beheert kosten en stelt budgetten op voor onderhoud.
   5. Het inzetten van technologie voor gebouwbeheerJe zet technologie in om gebouwbeheer te verbeteren.
4. 4 Inkoop en contractbeheer Je voert inkoop uit, beheert contracten en beoordeelt leveranciers en risico’s.
   5 lessen

   1. Het inkoopproces voor facilitaire diensten en productenJe doorloopt het inkoopproces voor facilitaire diensten en producten.
   2. Het opstellen en beheren van contracten met leveranciersJe stelt contracten op en houdt toezicht op de naleving ervan.
   3. Evalueren en selecteren van leveranciersJe vergelijkt en selecteert leveranciers op basis van criteria.
   4. Het belang van onderhandelen en prijsafsprakenJe voert onderhandelingen en maakt prijsafspraken.
   5. Risicobeheer in inkoop- en contractbeheerJe herkent risico’s in het inkoop- en contractbeheer en beheerst deze.
5. 5 Logistiek en voorraadbeheer Je organiseert logistiek, beheert voorraden en past technologie toe voor efficiënt beheer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van logistiek en voorraadbeheerJe past basisprincipes van logistiek en voorraadbeheer toe.
   2. Het organiseren van interne en externe logistiekJe organiseert interne en externe logistieke processen.
   3. Beheer van voorraden en magazijnprocessenJe beheert voorraden en optimaliseert magazijnprocessen.
   4. Het belang van efficiëntie en kostenbeheersingJe let op efficiëntie en beheerst kosten in logistieke processen.
   5. Het gebruik van technologie in logistiek en voorraadbeheerJe gebruikt technologie om logistiek en voorraadbeheer te ondersteunen.
6. 6 Facilitaire diensten Je krijgt inzicht in facilitaire diensten en bewaakt de kwaliteit en klantgerichtheid.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende facilitaire dienstenJe maakt een overzicht van diverse facilitaire diensten.
   2. Het organiseren en coördineren van facilitaire dienstenJe organiseert en coördineert facilitaire dienstverlening.
   3. Kwaliteitsbewaking van facilitaire dienstverleningJe controleert de kwaliteit van de dienstverlening.
   4. Klantgerichtheid en dienstverlening binnen facilitaire zakenJe richt je op klantgericht werken binnen facilitaire taken.
   5. Het meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verwerkt feedback.
7. 7 Veiligheid en gezondheid Je past veiligheidsmanagement toe en stelt noodplannen op voor een veilige werkomgeving.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veiligheidsmanagementJe past basisprincipes van veiligheidsmanagement toe.
   2. Wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheidJe past wet- en regelgeving toe op het gebied van veiligheid en gezondheid.
   3. Risicoanalyse en -beheersing in de werkomgevingJe voert risicoanalyses uit en beheerst risico’s op de werkvloer.
   4. Het opstellen van noodplannen en evacuatieproceduresJe stelt noodplannen en evacuatieprocedures op.
   5. Training en bewustwording van medewerkers over veiligheidJe traint medewerkers en vergroot hun veiligheidsbewustzijn.
8. 8 Duurzaamheid in facilitaire zaken Je ontwikkelt en implementeert duurzaamheidsbeleid en rapporteert over milieuprestaties.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de facilitaire sectorJe onderzoekt waarom duurzaamheid relevant is in facilitair werk.
   2. Strategieën voor milieuvriendelijk beheer en inkoopJe past strategieën toe voor milieuvriendelijk beheer en inkoop.
   3. Het verminderen van afval en energieverbruikJe vermindert afval en energieverbruik binnen facilitaire processen.
   4. Het opstellen van een duurzaamheidsbeleidJe stelt een duurzaamheidsbeleid op voor de organisatie.
   5. Rapporteren over duurzaamheidsinitiatieven en -prestatiesJe rapporteert over de resultaten van duurzaamheidsinitiatieven.
9. 9 Communicatie en samenwerking Je verbetert communicatie en samenwerking binnen en buiten het facilitaire team.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen facilitair managementJe communiceert effectief binnen het facilitair management.
   2. Samenwerking met interne en externe stakeholdersJe werkt samen met interne en externe partijen.
   3. Het belang van teamwerk in facilitaire projectenJe stimuleert teamwerk bij facilitaire projecten.
   4. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe lost conflicten op en onderhandelt binnen teams.
   5. Evalueren van samenwerking en communicatieprocessenJe evalueert samenwerking en communicatieprocessen.
10. 10 Professionele ontwikkeling in facilitaire zaken Je werkt aan je eigen ontwikkeling en volgt trends en innovaties in het facilitaire vakgebied.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijven leren binnen het vakgebied.
    2. Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringenJe verkent mogelijkheden voor verdere opleidingen.
    3. Netwerken en kennisuitwisseling binnen de sectorJe bouwt een netwerk op en wisselt kennis uit met vakgenoten.
    4. Reflectie op persoonlijke groei en loopbaanplanningJe reflecteert op je persoonlijke groei en plant je loopbaan.
    5. Trends en innovaties in de facilitaire sectorJe volgt trends en innovaties in de facilitaire sector.

Je leert risico’s en dreigingen herkennen, beveiligingsmaatregelen toepassen en wettelijke kaders hanteren binnen beveiliging.

1. 1 Inleiding in beveiliging Je verkent het werkveld van beveiliging, de rol van de beveiliger en relevante wet- en regelgeving.
   5 lessen

   1. Wat is beveiliging en waarom is het belangrijk in verschillende sectoren?Je onderzoekt het belang van beveiliging binnen verschillende sectoren.
   2. De rol van een beveiliger in een organisatie of op locatieJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een beveiliger.
   3. Verschillende soorten beveiligingsdiensten: objectbeveiliging, persoonsbeveiliging, evenementenbeveiligingJe vergelijkt verschillende soorten beveiligingsdiensten en hun toepassingen.
   4. De geschiedenis en evolutie van beveiligingJe plaatst beveiliging in historisch perspectief en herkent ontwikkelingen.
   5. Wet- en regelgeving met betrekking tot beveiliging (bijv. beveiligingswetgeving, privacyregels)Je past relevante wet- en regelgeving toe op beveiligingssituaties.
2. 2 Basisprincipes van veiligheid en risicoanalyse Je leert risico’s herkennen, een risicoanalyse uitvoeren en een veiligheidsplan ontwikkelen.
   5 lessen

   1. Het identificeren van risico’s en dreigingen in een omgevingJe identificeert risico’s en dreigingen in een specifieke omgeving.
   2. Basisprincipes van risicomanagement en het minimaliseren van gevarenJe past basisprincipes van risicomanagement toe om gevaren te beperken.
   3. Het uitvoeren van een risicoanalyse voor een locatie of gebeurtenisJe voert een risicoanalyse uit voor een locatie of gebeurtenis.
   4. Het belang van preventieve maatregelen in de beveiligingJe benoemt en onderbouwt preventieve maatregelen voor beveiliging.
   5. Het ontwikkelen van een veiligheidsplan op basis van risicoanalyseJe ontwikkelt een praktisch veiligheidsplan op basis van risicoanalyse.
3. 3 Fysieke beveiligingstechnieken Je past fysieke beveiligingstechnieken toe en leert omgaan met apparatuur en toegangspunten.
   5 lessen

   1. Het gebruik van beveiligingsapparatuur zoals camera’s, alarmsystemen, en toegangscontroleJe oefent met het inzetten van camera’s, alarmsystemen en toegangscontrole.
   2. Het beveiligen van fysieke toegangspunten (deuren, ramen, toegangspoorten)Je beveiligt fysieke toegangspunten zoals deuren en ramen.
   3. Beveiligingstechnieken voor evenementen en tijdelijke objectenJe kiest passende technieken voor tijdelijke objecten en evenementen.
   4. Het belang van licht- en omgevingsbeveiligingJe beoordeelt het effect van licht en omgeving op beveiliging.
   5. Het controleren van toegang en toezicht houden op gevoelige gebiedenJe controleert toegang en houdt toezicht op gevoelige gebieden.
4. 4 Sleutels en toegangscontrole Je beheert sleutels en toegangspassen en signaleert zwakke plekken in toegangscontrole.
   5 lessen

   1. Het beheren van sleutels en toegangspassen in een beveiligde omgevingJe organiseert het beheer van sleutels en toegangspassen.
   2. Het belang van systemen voor toegangscontrole (bijv. elektronische toegang, biometrie)Je licht het belang toe van moderne systemen voor toegangscontrole.
   3. Het identificeren van mogelijke zwakke punten in toegangscontroleJe identificeert kwetsbaarheden in toegangscontrolesystemen.
   4. Het voorkomen van onbevoegde toegang en diefstalJe voorkomt onbevoegde toegang en beperkt risico op diefstal.
   5. Procedures voor het verlies van sleutels of toegangspassen en hoe deze te herstellenJe volgt procedures bij verlies van sleutels of passen en herstelt toegang.
5. 5 Brandveiligheid en noodprocedures Je herkent brandrisico’s, ontwikkelt noodprocedures en traint personeel in brandveiligheid.
   5 lessen

   1. Het herkennen van brandrisico’s en het voorkomen van brandgevaarJe signaleert brandrisico’s en benoemt preventieve acties.
   2. Basisprincipes van brandbeveiliging: brandblussers, sprinklerinstallaties, vluchtwegenJe past basisprincipes van brandbeveiliging toe in de praktijk.
   3. Het ontwikkelen van noodprocedures voor evacuatie en incidentbeheerJe stelt noodprocedures op voor evacuatie en incidentbeheer.
   4. Het trainen van personeel in brandveiligheid en het gebruik van brandblussersJe traint medewerkers in het gebruik van brandblussers en veiligheidsmaatregelen.
   5. Hoe om te gaan met een brandmelding en het coördineren van hulpdienstenJe reageert adequaat op brandmeldingen en coördineert hulpdiensten.
6. 6 Beveiliging van informatie en digitale beveiliging Je beschermt informatie, herkent digitale risico’s en voorkomt datalekken.
   5 lessen

   1. Het belang van informatiebeveiliging in de digitale wereldJe benoemt het belang van informatiebeveiliging in digitale context.
   2. Basisprincipes van gegevensbescherming en privacy (bijv. GDPR)Je past basisprincipes van gegevensbescherming en privacy toe.
   3. Het beveiligen van computers, netwerken en digitale systemen tegen cyberaanvallenJe beveiligt computers en netwerken tegen cyberaanvallen.
   4. Beveiliging van vertrouwelijke documenten en gevoelige informatieJe borgt de veiligheid van vertrouwelijke documenten en informatie.
   5. Het voorkomen van datalekken en het veilig opslaan van informatieJe voorkomt datalekken en slaat informatie veilig op.
7. 7 Persoonsbeveiliging en crowd control Je beveiligt personen, beheert groepen en voorkomt agressie bij evenementen.
   5 lessen

   1. Het beveiligen van personen, zowel in dagelijkse situaties als bij evenementenJe beveiligt personen in dagelijkse situaties en bij evenementen.
   2. Technieken voor persoonsbeveiliging: begeleiding, observatie, en rapportageJe past technieken toe voor begeleiding, observatie en rapportage.
   3. Het beheren van grote groepen mensen en het handhaven van orde (crowd control)Je beheert grote groepen en handhaaft orde bij crowd control.
   4. Het voorkomen van geweld en het omgaan met agressieve situatiesJe voorkomt geweld en reageert op agressieve situaties.
   5. Het gebruik van communicatieapparatuur en signalering bij crowd controlJe gebruikt communicatieapparatuur en signalering bij crowd control.
8. 8 Beveiliging van eigendommen en bedrijven Je beveiligt eigendommen en bedrijven en traint medewerkers in het signaleren van risico’s.
   5 lessen

   1. Het beveiligen van bedrijfsgebouwen, magazijnen en gevoelige gebiedenJe beveiligt bedrijfsgebouwen, magazijnen en gevoelige gebieden.
   2. Het belang van het uitvoeren van regelmatige inspecties en controlesJe voert inspecties en controles uit op regelmatige basis.
   3. Beveiligingssystemen voor waardevolle goederen en apparatuurJe selecteert beveiligingssystemen voor waardevolle goederen.
   4. Het gebruik van afschrikmiddelen en preventieve maatregelen tegen diefstalJe gebruikt afschrikmiddelen en preventieve maatregelen tegen diefstal.
   5. Het trainen van medewerkers in het melden van verdachte activiteiten of afwijkingenJe instrueert medewerkers in het melden van verdachte situaties.
9. 9 Wettelijke aspecten van beveiliging Je past wet- en regelgeving toe, stelt rapportages op en kent de rechten van beveiligers.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving met betrekking tot de rol van beveiligersJe past wet- en regelgeving toe op de werkzaamheden van beveiligers.
   2. De rechten en plichten van beveiligers tijdens hun werkzaamhedenJe benoemt de rechten en plichten van beveiligers in de praktijk.
   3. Het gebruik van geweld in beveiligingssituaties: wat mag wel en wat niet?Je beoordeelt het gebruik van geweld binnen wettelijke kaders.
   4. Het opstellen van rapportages en het getuigen in juridische situatiesJe stelt rapportages op en bereidt je voor op juridische situaties.
   5. De relatie tussen beveiliging en handhaving van openbare orde (bijv. politie, gemeentelijke regels)Je beschrijft de samenwerking tussen beveiliging en handhaving.
10. 10 Beveiliging en communicatie Je communiceert effectief met collega’s, hulpdiensten en het publiek in beveiligingssituaties.
    5 lessen

    1. Het belang van effectieve communicatie in beveiligingssituatiesJe licht het belang toe van duidelijke communicatie bij beveiliging.
    2. Communicatiemiddelen voor beveiligers: radio’s, mobiele telefoons, intercomsystemenJe gebruikt verschillende communicatiemiddelen in beveiligingssituaties.
    3. Het gebruik van communicatie bij incidentbeheer en samenwerking met hulpdienstenJe communiceert bij incidentbeheer en werkt samen met hulpdiensten.
    4. Het rapporteren van incidenten en verdachte activiteiten: wat, hoe en aan wie?Je rapporteert incidenten en verdachte activiteiten gestructureerd.
    5. Communicatie met klanten, medewerkers en het publiek in de rol van beveiligerJe communiceert professioneel met klanten, medewerkers en publiek.