MHBO Facilitair en Schoonmaakbeheer (1 jaar)

Je voert facilitaire taken uit, beheert processen en ontwikkelt vaardigheden voor professioneel facilitair management.

1. 1 Inleiding tot facilitaire zaken Je verkent de basis en het belang van facilitaire zaken en hun invloed op organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van facilitaire dienstverleningJe onderzoekt wat facilitaire dienstverlening inhoudt en waarom deze van waarde is.
   2. De rol van facilitaire zaken binnen een organisatieJe bekijkt hoe facilitaire zaken bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende onderdelen van facilitaire dienstverleningJe maakt kennis met de verschillende onderdelen van het facilitaire werkveld.
   4. Trends en ontwikkelingen in de facilitaire sectorJe volgt recente ontwikkelingen en trends binnen de facilitaire sector.
   5. De impact van facilitaire zaken op de bedrijfsvoeringJe analyseert hoe facilitaire zaken de bedrijfsvoering beïnvloeden.
2. 2 Facilitair management Je leert de taken van een facilitair manager en het vormgeven van facilitair beleid.
   5 lessen

   1. De verantwoordelijkheden van een facilitair managerJe benoemt de verantwoordelijkheden van een facilitair manager in de praktijk.
   2. Het opstellen en uitvoeren van facilitair beleidJe stelt facilitair beleid op en vertaalt dit naar concrete uitvoering.
   3. Coördinatie van facilitaire diensten en processenJe coördineert diverse facilitaire diensten en processen.
   4. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe onderzoekt hoe samenwerking met andere afdelingen verloopt.
   5. Evaluatie en bijsturing van facilitaire prestatiesJe evalueert prestaties en stuurt facilitaire processen bij waar nodig.
3. 3 Gebouwbeheer en onderhoud Je beheert gebouwen, stelt onderhoudsplannen op en waarborgt veiligheid en kostenbeheersing.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gebouwbeheer en -onderhoudJe past basisprincipes toe voor het beheer en onderhoud van gebouwen.
   2. Het opstellen van onderhoudsplannen en -schema'sJe maakt onderhoudsplannen en plant onderhoudswerkzaamheden.
   3. Het belang van veiligheid en gezondheidsvoorschriftenJe houdt rekening met veiligheids- en gezondheidsvoorschriften.
   4. Kostenbeheer en budgettering voor onderhoudJe beheert kosten en stelt budgetten op voor onderhoud.
   5. Het inzetten van technologie voor gebouwbeheerJe zet technologie in om gebouwbeheer te verbeteren.
4. 4 Inkoop en contractbeheer Je voert inkoop uit, beheert contracten en beoordeelt leveranciers en risico’s.
   5 lessen

   1. Het inkoopproces voor facilitaire diensten en productenJe doorloopt het inkoopproces voor facilitaire diensten en producten.
   2. Het opstellen en beheren van contracten met leveranciersJe stelt contracten op en houdt toezicht op de naleving ervan.
   3. Evalueren en selecteren van leveranciersJe vergelijkt en selecteert leveranciers op basis van criteria.
   4. Het belang van onderhandelen en prijsafsprakenJe voert onderhandelingen en maakt prijsafspraken.
   5. Risicobeheer in inkoop- en contractbeheerJe herkent risico’s in het inkoop- en contractbeheer en beheerst deze.
5. 5 Logistiek en voorraadbeheer Je organiseert logistiek, beheert voorraden en past technologie toe voor efficiënt beheer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van logistiek en voorraadbeheerJe past basisprincipes van logistiek en voorraadbeheer toe.
   2. Het organiseren van interne en externe logistiekJe organiseert interne en externe logistieke processen.
   3. Beheer van voorraden en magazijnprocessenJe beheert voorraden en optimaliseert magazijnprocessen.
   4. Het belang van efficiëntie en kostenbeheersingJe let op efficiëntie en beheerst kosten in logistieke processen.
   5. Het gebruik van technologie in logistiek en voorraadbeheerJe gebruikt technologie om logistiek en voorraadbeheer te ondersteunen.
6. 6 Facilitaire diensten Je krijgt inzicht in facilitaire diensten en bewaakt de kwaliteit en klantgerichtheid.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende facilitaire dienstenJe maakt een overzicht van diverse facilitaire diensten.
   2. Het organiseren en coördineren van facilitaire dienstenJe organiseert en coördineert facilitaire dienstverlening.
   3. Kwaliteitsbewaking van facilitaire dienstverleningJe controleert de kwaliteit van de dienstverlening.
   4. Klantgerichtheid en dienstverlening binnen facilitaire zakenJe richt je op klantgericht werken binnen facilitaire taken.
   5. Het meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verwerkt feedback.
7. 7 Veiligheid en gezondheid Je past veiligheidsmanagement toe en stelt noodplannen op voor een veilige werkomgeving.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veiligheidsmanagementJe past basisprincipes van veiligheidsmanagement toe.
   2. Wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheidJe past wet- en regelgeving toe op het gebied van veiligheid en gezondheid.
   3. Risicoanalyse en -beheersing in de werkomgevingJe voert risicoanalyses uit en beheerst risico’s op de werkvloer.
   4. Het opstellen van noodplannen en evacuatieproceduresJe stelt noodplannen en evacuatieprocedures op.
   5. Training en bewustwording van medewerkers over veiligheidJe traint medewerkers en vergroot hun veiligheidsbewustzijn.
8. 8 Duurzaamheid in facilitaire zaken Je ontwikkelt en implementeert duurzaamheidsbeleid en rapporteert over milieuprestaties.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de facilitaire sectorJe onderzoekt waarom duurzaamheid relevant is in facilitair werk.
   2. Strategieën voor milieuvriendelijk beheer en inkoopJe past strategieën toe voor milieuvriendelijk beheer en inkoop.
   3. Het verminderen van afval en energieverbruikJe vermindert afval en energieverbruik binnen facilitaire processen.
   4. Het opstellen van een duurzaamheidsbeleidJe stelt een duurzaamheidsbeleid op voor de organisatie.
   5. Rapporteren over duurzaamheidsinitiatieven en -prestatiesJe rapporteert over de resultaten van duurzaamheidsinitiatieven.
9. 9 Communicatie en samenwerking Je verbetert communicatie en samenwerking binnen en buiten het facilitaire team.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen facilitair managementJe communiceert effectief binnen het facilitair management.
   2. Samenwerking met interne en externe stakeholdersJe werkt samen met interne en externe partijen.
   3. Het belang van teamwerk in facilitaire projectenJe stimuleert teamwerk bij facilitaire projecten.
   4. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe lost conflicten op en onderhandelt binnen teams.
   5. Evalueren van samenwerking en communicatieprocessenJe evalueert samenwerking en communicatieprocessen.
10. 10 Professionele ontwikkeling in facilitaire zaken Je werkt aan je eigen ontwikkeling en volgt trends en innovaties in het facilitaire vakgebied.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijven leren binnen het vakgebied.
    2. Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringenJe verkent mogelijkheden voor verdere opleidingen.
    3. Netwerken en kennisuitwisseling binnen de sectorJe bouwt een netwerk op en wisselt kennis uit met vakgenoten.
    4. Reflectie op persoonlijke groei en loopbaanplanningJe reflecteert op je persoonlijke groei en plant je loopbaan.
    5. Trends en innovaties in de facilitaire sectorJe volgt trends en innovaties in de facilitaire sector.

Je leert schoonmaakbeheer organiseren, plannen, controleren en verbeteren binnen verschillende sectoren.

1. 1 Inleiding in schoonmaakbeheer Je onderzoekt de rol, het belang en de context van schoonmaakbeheer binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Wat is schoonmaakbeheer en waarom is het essentieel voor organisaties?Je verkent waarom schoonmaakbeheer nodig is en welke invloed het heeft op organisaties.
   2. De rol van schoonmaakbeheerders binnen een organisatie of bedrijfJe analyseert de taken en verantwoordelijkheden van schoonmaakbeheerders.
   3. Verschillende sectoren waarin schoonmaakbeheer toegepast wordt (kantoren, gezondheidszorg, industrie, horeca)Je vergelijkt toepassingen van schoonmaakbeheer in uiteenlopende sectoren.
   4. De impact van schoonmaakbeheer op gezondheid en welzijn van werknemers en klantenJe onderzoekt hoe schoonmaakbeheer bijdraagt aan het welzijn van medewerkers en klanten.
   5. Wet- en regelgeving rondom schoonmaak en hygiëneJe bestudeert relevante wet- en regelgeving rondom schoonmaak en hygiëne.
2. 2 Schoonmaaktechnieken en apparatuur Je past verschillende schoonmaaktechnieken en apparatuur toe en onderhoudt deze correct.
   5 lessen

   1. Basis schoonmaaktechnieken voor verschillende oppervlakken (vloeren, ramen, meubels, toiletten)Je oefent met technieken voor het reinigen van diverse oppervlakken in werkomgevingen.
   2. Het kiezen van de juiste schoonmaakmiddelen en apparatuur voor verschillende takenJe selecteert geschikte middelen en apparatuur voor uiteenlopende schoonmaaktaken.
   3. Onderhoud en reiniging van schoonmaakapparatuurJe leert hoe je schoonmaakapparatuur onderhoudt en reinigt.
   4. Technieken voor het reinigen van moeilijk bereikbare plekken (hoge ramen, leidingen, etc.)Je past methoden toe om lastig bereikbare plekken effectief te reinigen.
   5. Innovaties in schoonmaaktechnologie (bijv. robots, geautomatiseerde systemen)Je onderzoekt nieuwe technologieën en ontwikkelingen binnen schoonmaakbeheer.
3. 3 Schoonmaakplan en planning Je ontwikkelt en plant een schoonmaakplan, afgestemd op de behoeften van het gebouw of bedrijf.
   5 lessen

   1. Hoe stel je een effectief schoonmaakplan op voor een bedrijf of gebouw?Je stelt een concreet schoonmaakplan op voor een organisatie of gebouw.
   2. Het vaststellen van frequentie en tijdstip van schoonmaakbeurtenJe bepaalt hoe vaak en wanneer schoonmaakwerkzaamheden plaatsvinden.
   3. Het belang van het prioriteren van schoonmaaktaken (bijv. veelgebruikte zones versus minder drukke gebieden)Je prioriteert schoonmaaktaken op basis van gebruik en noodzaak.
   4. Het plannen van schoonmaak tijdens piekuren en in rustige tijdenJe plant schoonmaakwerkzaamheden tijdens drukke en rustige periodes.
   5. Het beheren van werkroosters voor schoonmaakmedewerkersJe beheert en verdeelt werkroosters voor schoonmaakmedewerkers.
4. 4 Gezondheid en veiligheid in schoonmaakbeheer Je waarborgt de veiligheid en gezondheid van personeel tijdens schoonmaakwerkzaamheden.
   5 lessen

   1. Het waarborgen van de gezondheid en veiligheid van schoonmaakpersoneelJe neemt maatregelen om de veiligheid en gezondheid van schoonmaakpersoneel te beschermen.
   2. Risico’s van schoonmaakproducten en het veilig gebruik van chemische middelenJe herkent risico’s van schoonmaakproducten en past veilige werkwijzen toe.
   3. Het belang van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) in de schoonmaakJe gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier.
   4. Het voorkomen van ongelukken en letsel tijdens schoonmaakwerkzaamhedenJe voorkomt ongelukken en letsel bij schoonmaakwerkzaamheden.
   5. Brandveiligheid en het beheer van schoonmaakproducten en -materialen in relatie tot brandgevaarJe beheert schoonmaakproducten en materialen met oog voor brandveiligheid.
5. 5 Hygiëne en infectiepreventie Je zorgt voor hygiëne en voorkomt infecties door effectieve schoonmaak en ventilatie.
   5 lessen

   1. Het belang van hygiëne in verschillende omgevingen (bijv. ziekenhuizen, keukens, kantoren)Je past hygiënemaatregelen toe in verschillende soorten werkomgevingen.
   2. Hoe om te gaan met infectiepreventie (bijv. desinfectie van oppervlakken, handhygiëne)Je voert maatregelen uit voor infectiepreventie, zoals desinfectie en handhygiëne.
   3. Het reinigen van ruimtes om bacteriën, virussen en ziekteverwekkers te eliminerenJe reinigt ruimtes gericht op het verwijderen van ziekteverwekkers.
   4. Specifieke hygiëneprotocollen voor de gezondheidszorg en horecaJe volgt specifieke protocollen voor hygiëne in zorg en horeca.
   5. Het belang van goede ventilatie en luchtkwaliteit in verband met hygiëneJe beoordeelt het belang van ventilatie en luchtkwaliteit bij hygiëne.
6. 6 Duurzaam schoonmaakbeheer Je past duurzame schoonmaakmethoden toe en kiest milieuvriendelijke middelen en materialen.
   5 lessen

   1. Duurzaam schoonmaken: wat betekent het en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat duurzaam schoonmaken inhoudt en waarom dit relevant is.
   2. Het gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en -methodenJe kiest milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en past duurzame methoden toe.
   3. Het minimaliseren van afval tijdens schoonmaakprocessenJe minimaliseert afval bij schoonmaakwerkzaamheden.
   4. Het kiezen van duurzame schoonmaakapparatuur en materialenJe selecteert duurzame apparatuur en materialen voor schoonmaakdoeleinden.
   5. Duurzaam energieverbruik in de schoonmaakpraktijk (bijv. energiezuinige machines)Je let op energieverbruik en gebruikt energiezuinige schoonmaakmachines.
7. 7 Kostenbeheer in schoonmaakbeheer Je beheert kosten, materialen en contracten binnen schoonmaakbeheer en bewaakt het budget.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een budget voor schoonmaakbeheerJe maakt een overzichtelijk budget voor schoonmaakbeheer.
   2. Het beheer van schoonmaakmaterialen en het controleren van voorraadJe beheert de voorraad en controleert het gebruik van schoonmaakmaterialen.
   3. Kostenbesparing door efficiënte inzet van schoonmaakpersoneel en apparatuurJe zoekt naar manieren om kosten te besparen door efficiënt te werken.
   4. Hoe schoonmaakcontracten effectief beheren en kosten optimaliserenJe beheert schoonmaakcontracten en bewaakt de uitgaven.
   5. Het monitoren van de prestaties van schoonmaakdiensten en de kosten versus resultatenJe monitort prestaties en vergelijkt kosten met behaalde resultaten.
8. 8 Kwaliteitscontrole en rapportage Je voert kwaliteitscontrole uit en gebruikt rapportages om schoonmaakprestaties te bewaken.
   5 lessen

   1. Het uitvoeren van kwaliteitscontrole en het monitoren van schoonmaakstandaardenJe controleert de kwaliteit van schoonmaakwerk en bewaakt standaarden.
   2. Het gebruik van checklists en rapportagesystemen voor schoonmaakresultatenJe gebruikt checklists en systemen om schoonmaakresultaten vast te leggen.
   3. Hoe feedback van klanten en medewerkers verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt feedback van klanten en medewerkers.
   4. Het belang van voortdurende training en ontwikkeling van schoonmaakpersoneelJe stimuleert bijscholing en ontwikkeling van schoonmaakpersoneel.
   5. Het opstellen van rapporten over schoonmaakprestaties en het presenteren van resultaten aan het managementJe stelt rapportages op en presenteert resultaten aan het management.
9. 9 Schoonmaak in speciale omgevingen Je past schoonmaakbeheer toe in gespecialiseerde omgevingen met specifieke eisen.
   5 lessen

   1. Schoonmaakbehoeften in specifieke omgevingen (bijv. ziekenhuizen, laboratoria, fabrieken)Je analyseert schoonmaakbehoeften in sectoren als zorg, laboratoria en industrie.
   2. Het beheren van schoonmaak in de voedselindustrie en de horecaJe beheert schoonmaakprocessen in de voedselindustrie en horeca.
   3. Schoonmaakprocedures voor industriële omgevingen (bijv. magazijnen, productiehallen)Je voert schoonmaakprocedures uit in industriële omgevingen.
   4. Het omgaan met gevoelige of gevaarlijke stoffen in bepaalde sectorenJe gaat om met gevoelige of gevaarlijke stoffen tijdens schoonmaakwerk.
   5. Het implementeren van schoonmaaknormen en -protocollen in gespecialiseerde omgevingenJe implementeert normen en protocollen in specialistische schoonmaakomgevingen.
10. 10 Leiderschap en teammanagement in schoonmaakbeheer Je geeft leiding aan schoonmaakteams en zorgt voor goede communicatie en samenwerking.
    5 lessen

    1. De rol van een schoonmaakmanager in het aansteken en motiveren van het teamJe motiveert en begeleidt een team binnen schoonmaakbeheer.
    2. Het werven en trainen van schoonmaakpersoneelJe werft nieuw personeel en verzorgt de training van medewerkers.
    3. Het leiden van een schoonmaakteam en het beheren van werkdruk en tijdsbeheerJe stuurt het team aan en verdeelt taken efficiënt.
    4. Het effectief communiceren met klanten, medewerkers en managementJe communiceert helder met klanten, medewerkers en het management.
    5. Het omgaan met conflicten en het verbeteren van de teamdynamiek in een schoonmaakbedrijfJe lost conflicten op en versterkt de samenwerking binnen het team.

Je past veiligheidsprocedures toe, herkent risico’s en handelt volgens BHV-richtlijnen bij incidenten en calamiteiten.

1. 1 Basisprincipes van bedrijfsveiligheid Je onderzoekt basisprincipes van bedrijfsveiligheid en het effect daarvan op personeel en bezoekers.
   5 lessen

   1. Belang van veiligheid voor personeel en bezoekersJe onderzoekt waarom veiligheid belangrijk is voor iedereen binnen het bedrijf.
   2. Risico’s herkennen in de werkomgevingJe leert risico’s en onveilige situaties in je werkomgeving herkennen.
   3. Verschil tussen preventie en incidentenbestrijdingJe maakt onderscheid tussen het voorkomen van incidenten en het bestrijden ervan.
   4. Veiligheidsbewustzijn stimuleren bij collega’sJe stimuleert veiligheidsbewustzijn bij collega’s door het bespreken van gedrag en situaties.
   5. Relatie tussen veiligheid en bedrijfscontinuïteitJe onderzoekt hoe veiligheid samenhangt met het voortbestaan van het bedrijf.
2. 2 Wet- en regelgeving rond veiligheid Je verdiept je in de belangrijkste wet- en regelgeving rondom veiligheid op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en verplichtingen voor werkgevers en werknemersJe benoemt verplichtingen van werkgevers en werknemers volgens de Arbowet.
   2. Bouwbesluit en brandveiligheidsnormenJe bekijkt welke brandveiligheidsnormen en bouwregels van toepassing zijn.
   3. Meldingsplicht bij incidentenJe beschrijft wanneer en hoe je incidenten moet melden.
   4. Verzekerings- en aansprakelijkheidsregelsJe licht verzekerings- en aansprakelijkheidsregels toe bij incidenten.
   5. AVG in relatie tot veiligheidsregistratiesJe legt uit hoe de AVG van toepassing is op het registreren van veiligheidsinformatie.
3. 3 Brandveiligheid en preventie Je leert brandrisico’s herkennen en passende preventieve maatregelen toepassen.
   5 lessen

   1. Soorten branden en hun oorzakenJe onderzoekt verschillende soorten branden en hoe deze ontstaan.
   2. Brandpreventieve maatregelen in gebouwenJe bepaalt welke maatregelen brand in gebouwen kunnen voorkomen.
   3. Correct gebruik en plaatsing van blusmiddelenJe oefent met het juist plaatsen en gebruiken van blusmiddelen.
   4. Brandveilig gebruik van apparatuurJe past veilig gebruik van apparatuur toe om brand te voorkomen.
   5. Rol van brandmeld- en ontruimingsinstallatiesJe beschrijft de werking van brandmeld- en ontruimingsinstallaties.
4. 4 Ontruimingsprocedures Je bereidt je voor op het uitvoeren van ontruimingsprocedures in noodsituaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van alarmsignalenJe leert alarmsignalen herkennen en interpreteren.
   2. Vluchtwegen en nooduitgangenJe wijst vluchtwegen en nooduitgangen aan en controleert deze.
   3. Taken van bedrijfshulpverleners tijdens ontruimingJe benoemt de taken van bedrijfshulpverleners bij een ontruiming.
   4. Verzamelplaatsen en telling van aanwezigenJe organiseert het verzamelen en tellen van aanwezigen na ontruiming.
   5. Omgaan met paniek tijdens evacuatiesJe oefent met het kalmeren van mensen bij paniek tijdens evacuaties.
5. 5 EHBO en eerste hulp bij ongevallen Je oefent met het verlenen van eerste hulp bij ongevallen op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van eerste hulpJe past basisprincipes van eerste hulp toe bij een incident.
   2. Beoordelen van de situatie (veiligheid, bewustzijn, ademhaling)Je beoordeelt snel de situatie op veiligheid, bewustzijn en ademhaling.
   3. Stoppen van bloedingen en verbinden van wondenJe stopt bloedingen en verbindt wonden op de juiste manier.
   4. Stabiliseren van slachtoffers tot hulpdiensten arriverenJe stabiliseert slachtoffers totdat professionele hulp arriveert.
   5. Toepassen van de stabiele zijliggingJe brengt een slachtoffer in de stabiele zijligging als dat nodig is.
6. 6 Reanimatie en AED-gebruik Je leert reanimatie uitvoeren en een AED veilig en correct gebruiken.
   5 lessen

   1. Herkennen van een hartstilstandJe herkent signalen van een hartstilstand bij een slachtoffer.
   2. Volgorde van handelingen bij reanimatie (BLS)Je volgt de juiste stappen van reanimatie volgens BLS-protocol.
   3. Correct gebruik van een AEDJe gebruikt een AED op de juiste manier in een noodsituatie.
   4. Veiligheid bij reanimatieJe zorgt voor je eigen veiligheid tijdens het reanimeren.
   5. Overdracht aan professionele hulpverlenersJe draagt het slachtoffer over aan professionele hulpverleners.
7. 7 Omgaan met gevaarlijke stoffen Je handelt veilig bij het werken met gevaarlijke stoffen en weet welke maatregelen nodig zijn.
   5 lessen

   1. Herkennen van gevarenpictogrammenJe herkent gevarenpictogrammen op verpakkingen en in de werkomgeving.
   2. Veilig opslaan en gebruiken van chemicaliënJe slaat chemicaliën veilig op en gebruikt deze volgens de voorschriften.
   3. Maatregelen bij lekkage of morsenJe neemt maatregelen bij lekkage of morsen van gevaarlijke stoffen.
   4. Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s)Je kiest en gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier.
   5. Noodprocedures bij blootstellingJe volgt noodprocedures als je wordt blootgesteld aan gevaarlijke stoffen.
8. 8 Incident- en calamiteitenregistratie Je legt incidenten en calamiteiten vast en analyseert deze voor verbetering van processen.
   5 lessen

   1. Vastleggen van incidentdetailsJe noteert nauwkeurig details van een incident of calamiteit.
   2. Rapportage aan leidinggevende of veiligheidscoördinatorJe rapporteert incidenten aan de juiste persoon binnen de organisatie.
   3. Analyse van oorzaak en gevolgJe analyseert de oorzaak en gevolgen van incidenten.
   4. Opstellen van verbetermaatregelenJe stelt verbetermaatregelen op om herhaling te voorkomen.
   5. Bewaren en beveiligen van veiligheidsdocumentenJe bewaart en beveiligt veiligheidsdocumenten volgens de richtlijnen.
9. 9 Communicatie tijdens een noodsituatie Je communiceert effectief tijdens noodsituaties, zowel intern als extern.
   5 lessen

   1. Gebruik van portofoons en interne communicatiesystemenJe gebruikt portofoons en andere communicatiemiddelen op de juiste manier.
   2. Duidelijk en kalm instructies gevenJe geeft duidelijke en rustige instructies aan anderen in een noodsituatie.
   3. Afstemming met externe hulpdienstenJe stemt af met externe hulpdiensten als dat nodig is.
   4. Interne alarmeringsproceduresJe volgt interne procedures voor alarmering en communicatie.
   5. Omgaan met media en publieke vragenJe beantwoordt vragen van media en publiek op een correcte manier.
10. 10 Nazorg en evaluatie na incidenten Je beoordeelt incidenten, bespreekt de gevolgen en werkt mee aan nazorg en verbetermaatregelen binnen de organisatie.
    5 lessen

    1. Debriefing met betrokkenenJe neemt deel aan een debriefing met betrokkenen na een incident.
    2. Psychosociale ondersteuning bij ingrijpende gebeurtenissenJe signaleert de behoefte aan psychosociale ondersteuning bij collega’s.
    3. Leren van incidenten voor procesverbeteringJe leert van incidenten door processen te analyseren en te verbeteren.
    4. Aanpassen van veiligheidsproceduresJe past veiligheidsprocedures aan op basis van evaluaties.
    5. Betrekken van personeel bij verbeterplannenJe betrekt collega’s bij het opstellen van verbeterplannen.

Je onderzoekt afvalstromen, past afvalscheiding toe, beheert recycling en voorkomt afval binnen een organisatie.

1. 1 Inleiding milieu- en afvalbeheer Je onderzoekt het doel van afvalbeheer, duurzaamheid, wetgeving en de rol van verschillende partijen.
   5 lessen

   1. Begrip en doel van afvalbeheerJe beschrijft wat afvalbeheer inhoudt en waarom dit relevant is voor organisaties.
   2. Verschil tussen afvalpreventie en afvalverwerkingJe vergelijkt afvalpreventie met afvalverwerking en benoemt de verschillen.
   3. Belang van duurzaamheid en circulaire economieJe benoemt hoe duurzaamheid en circulaire economie invloed hebben op afvalbeheer.
   4. Wet- en regelgeving rond afval en milieuJe brengt relevante wet- en regelgeving rond afval in kaart.
   5. Rollen van overheid, bedrijven en burgersJe licht toe welke taken overheid, bedrijven en burgers hebben bij afvalbeheer.
2. 2 Afvalscheiding en -inzameling Je herkent afvalstromen en past effectieve scheiding en inzameling toe op verschillende locaties.
   5 lessen

   1. Soorten afvalstromen (restafval, papier, glas, PMD, GFT, gevaarlijk afval)Je onderscheidt afvalsoorten en koppelt deze aan de juiste afvalstroom.
   2. Gescheiden inzameling op werk- en openbare locatiesJe kiest geschikte inzamelmethoden voor werkplekken en openbare ruimtes.
   3. Gebruik van inzamelmiddelen en containersJe selecteert en gebruikt inzamelmiddelen en containers op de juiste manier.
   4. Correcte etikettering van afvalJe past correcte etikettering toe bij verschillende soorten afval.
   5. Effecten van goede scheiding op recyclingJe beoordeelt hoe goede scheiding recyclingresultaten beïnvloedt.
3. 3 Recyclingprocessen Je analyseert recyclingprocessen en beoordeelt de waarde van gerecycled materiaal.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van recyclingJe legt de basisprincipes van recycling uit aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Verwerking van metalen, kunststoffen, papier en glasJe beschrijft hoe metalen, kunststoffen, papier en glas worden verwerkt.
   3. Upcycling versus downcyclingJe vergelijkt upcycling en downcycling aan de hand van voorbeelden.
   4. Technologische ontwikkelingen in recyclingJe signaleert technologische ontwikkelingen binnen recycling.
   5. Economische waarde van gerecycled materiaalJe beoordeelt de economische waarde van gerecycled materiaal.
4. 4 Afvalpreventie en hergebruik Je past maatregelen toe om afval te voorkomen en stimuleert hergebruik in de organisatie.
   5 lessen

   1. Verminderen van verpakkingsmateriaalJe kiest manieren om verpakkingsmateriaal te verminderen in het werkproces.
   2. Herbruikbare producten en verpakkingenJe selecteert herbruikbare producten en verpakkingen voor dagelijks gebruik.
   3. Slimme inkoop om afval te voorkomenJe past slimme inkoop toe om afval te beperken.
   4. Doneren of verkopen van overtollige materialenJe regelt donatie of verkoop van overtollige materialen.
   5. Bewustwording bij medewerkers en klantenJe vergroot bewustwording bij medewerkers en klanten over afvalpreventie.
5. 5 Gevaarlijk afval en milieugevaarlijke stoffen Je herkent gevaarlijk afval, slaat dit veilig op en volgt procedures voor verwijdering.
   5 lessen

   1. Identificatie van gevaarlijk afval (chemisch, medisch, elektronisch)Je identificeert verschillende soorten gevaarlijk afval binnen de organisatie.
   2. Veilig opslaan en verpakkenJe slaat gevaarlijk afval veilig op en verpakt het volgens de richtlijnen.
   3. Transportregels voor gevaarlijke stoffenJe past transportregels toe voor het verplaatsen van gevaarlijke stoffen.
   4. Procedures voor verwijderingJe voert verwijderingsprocedures uit voor milieugevaarlijke stoffen.
   5. Bescherming van mens en milieuJe neemt maatregelen om mens en milieu te beschermen tegen risico’s.
6. 6 Wet- en regelgeving afvalbeheer Je past landelijke en lokale regels toe en kent de verantwoordelijkheden bij afvalbeheer.
   5 lessen

   1. Landelijke afvalwetgeving en gemeentelijke regelsJe benoemt landelijke en gemeentelijke regels voor afvalbeheer.
   2. Vergunningen en meldingsplichtenJe bepaalt wanneer vergunningen of meldingen nodig zijn.
   3. ProducentenverantwoordelijkheidJe beschrijft de producentenverantwoordelijkheid binnen afvalbeheer.
   4. Europese richtlijnen en invloed op lokaal beleidJe licht toe hoe Europese richtlijnen lokaal beleid beïnvloeden.
   5. Handhaving en sancties bij overtredingJe herkent handhaving en mogelijke sancties bij overtredingen.
7. 7 Afvalbeheer binnen bedrijven Je stelt een afvalbeheerplan op en analyseert afvalstromen binnen een organisatie.
   5 lessen

   1. Opstellen van een afvalbeheerplanJe maakt een plan voor het beheren van afval in een bedrijfsomgeving.
   2. Afvalstromen analyseren en optimaliserenJe analyseert en verbetert afvalstromen voor meer efficiëntie.
   3. Contracten met afvalinzamelaars en verwerkersJe beoordeelt contracten met inzamelaars en verwerkers.
   4. Kostenbeheersing en efficiëntieJe beheerst kosten en verhoogt efficiëntie in afvalbeheer.
   5. Rapportage en monitoring van resultatenJe stelt rapportages op en monitort de resultaten van afvalbeheer.
8. 8 Milieu-impact meten Je meet de milieu-impact van afvalbeheer en gebruikt resultaten voor verbeteringen.
   5 lessen

   1. CO₂-uitstoot berekenen van afvalverwerkingJe berekent de CO₂-uitstoot van afvalverwerking binnen een organisatie.
   2. Milieukostenindicator (MKI) toepassenJe past de milieukostenindicator toe op afvalbeheerprocessen.
   3. Levenscyclusanalyse (LCA) van productenJe voert een levenscyclusanalyse uit voor producten.
   4. Ecologische voetafdruk berekenenJe berekent de ecologische voetafdruk van afvalstromen.
   5. Resultaten gebruiken voor verbeterplannenJe gebruikt meetresultaten om verbeterplannen op te stellen.
9. 9 Duurzaam gedrag stimuleren Je stimuleert duurzaam gedrag en richt afvalpunten effectief in binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Communicatiecampagnes over afvalscheidingJe ontwikkelt communicatiecampagnes over afvalscheiding voor medewerkers.
   2. Gamification en beloningssystemenJe zet gamification en beloningssystemen in om afvalscheiding te bevorderen.
   3. Voorbeeldgedrag door leidinggevendenJe herkent het belang van voorbeeldgedrag door leidinggevenden.
   4. Inrichting van afvalpunten voor optimale scheidingJe richt afvalpunten in voor een betere scheiding van afvalstromen.
   5. Opleggen van interne regels en richtlijnenJe stelt interne regels en richtlijnen op voor afvalbeheer.
10. 10 Innovatie in afval- en milieubeheer Je onderzoekt innovatieve oplossingen en samenwerkingen voor afval- en milieubeheer.
    5 lessen

    1. Slimme sensoren in afvalbakkenJe verkent het gebruik van slimme sensoren in afvalbakken.
    2. Nieuwe technologieën voor materiaalterugwinningJe onderzoekt nieuwe technologieën voor het terugwinnen van materialen.
    3. Biologisch afbreekbare materialenJe beoordeelt de inzet van biologisch afbreekbare materialen.
    4. Energieopwekking uit afval (waste-to-energy)Je analyseert hoe afval kan dienen als bron voor energieopwekking.
    5. Samenwerking in circulaire ketensJe verkent samenwerkingen in circulaire ketens binnen het afvalbeheer.