MHBO Praktijkcursus – Risicomanagement en calamiteiten

Je brengt risico’s in kaart, stelt calamiteitenplannen op en past maatregelen toe voor veiligheid en bedrijfscontinuïteit.

1. 1 Basisprincipes van risicomanagement in facilitair Je onderzoekt hoe risicomanagement werkt binnen het facilitair werkveld en welke rol jij daarin speelt.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van risicomanagementJe onderzoekt het doel van risicomanagement en de betekenis ervan voor facilitaire processen.
   2. Typen risico’s binnen facilitaire dienstenJe benoemt verschillende soorten risico’s die kunnen voorkomen in facilitaire diensten.
   3. Relatie tussen faciliteiten, veiligheid en bedrijfscontinuïteitJe legt uit hoe faciliteiten, veiligheid en bedrijfscontinuïteit met elkaar samenhangen.
   4. Risico’s proactief versus reactief benaderenJe vergelijkt een proactieve en reactieve aanpak van risico’s in de praktijk.
   5. Rol van de facilitair coördinator in risicobeheerJe beschrijft de taken van de facilitair coördinator bij risicobeheer.
2. 2 Risico-identificatie en -analyse Je brengt potentiële risico’s in kaart en analyseert hun kans en impact binnen je organisatie.
   5 lessen

   1. Inventariseren van potentiële risico’sJe inventariseert mogelijke risico’s binnen facilitaire processen.
   2. Categoriseren van risico’s (veiligheid, financieel, operationeel)Je deelt risico’s in op basis van hun aard, zoals veiligheid, financieel en operationeel.
   3. Kwantitatieve en kwalitatieve risicobeoordelingJe beoordeelt risico’s met behulp van kwantitatieve en kwalitatieve methoden.
   4. Risicomatrix makenJe maakt een risicomatrix om inzicht te krijgen in prioriteiten.
   5. Prioriteren van risico’s op impact en kansJe bepaalt welke risico’s als eerste aandacht nodig hebben.
3. 3 Preventieve maatregelen Je past preventieve maatregelen toe om risico’s te verkleinen binnen gebouwen en faciliteiten.
   5 lessen

   1. Onderhoudsprogramma’s voor apparatuur en gebouwenJe stelt onderhoudsprogramma’s op voor apparatuur en gebouwen.
   2. Brandveiligheidsvoorzieningen controlerenJe controleert of brandveiligheidsvoorzieningen voldoen aan de eisen.
   3. Toegangsbeveiliging en cameratoezichtJe bekijkt hoe toegangsbeveiliging en cameratoezicht bijdragen aan veiligheid.
   4. Opleggen van werk- en veiligheidsproceduresJe voert werk- en veiligheidsprocedures in en ziet toe op naleving.
   5. Samenwerking met externe veiligheidsdienstenJe werkt samen met externe veiligheidsdiensten voor aanvullende ondersteuning.
4. 4 Calamiteitenplannen en protocollen Je ontwikkelt calamiteitenplannen en legt vast wie wat doet bij verschillende noodsituaties.
   5 lessen

   1. Opstellen van een calamiteitenplanJe stelt een calamiteitenplan op dat past bij jouw organisatie.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden vastleggenJe legt rollen en verantwoordelijkheden vast voor medewerkers tijdens calamiteiten.
   3. Communicatielijnen bij noodsituaties bepalenJe bepaalt welke communicatielijnen gevolgd worden bij een noodsituatie.
   4. Vlucht- en verzamelroutes beschrijvenJe beschrijft vlucht- en verzamelroutes voor verschillende scenario’s.
   5. Procedures voor verschillende calamiteitstypen (brand, lekkage, gas, etc.)Je werkt procedures uit voor diverse soorten calamiteiten, zoals brand of lekkage.
5. 5 Crisiscommunicatie binnen facilitair Je organiseert communicatie tijdens incidenten en evalueert de effectiviteit na afloop.
   5 lessen

   1. Interne communicatie tijdens een incidentJe regelt interne communicatie tijdens een incident.
   2. Externe communicatie met hulpdiensten en persJe onderhoudt contact met hulpdiensten en de pers als dat nodig is.
   3. Gebruik van crisiscommunicatiesystemenJe maakt gebruik van systemen voor crisiscommunicatie.
   4. Omgaan met sociale media tijdens een calamiteitJe beheert sociale media in een crisissituatie.
   5. Evalueren van communicatie-effectiviteit na afloopJe beoordeelt achteraf hoe effectief de communicatie was.
6. 6 Bedrijfscontinuïteit en herstel Je stelt plannen op voor bedrijfscontinuïteit en coördineert herstel na een calamiteit.
   5 lessen

   1. Opstellen van een Business Continuity Plan (BCP)Je ontwikkelt een Business Continuity Plan voor jouw organisatie.
   2. Tijdelijke facilitaire oplossingen bij schadeJe bedenkt tijdelijke facilitaire oplossingen bij schade.
   3. Herstartprocedures voor essentiële dienstenJe voert herstartprocedures uit voor essentiële diensten.
   4. Prioriteren van herstelwerkzaamhedenJe bepaalt de volgorde van herstelwerkzaamheden.
   5. Samenwerking met verzekeraarsJe stemt herstelacties af met verzekeraars.
7. 7 Oefeningen en simulaties Je organiseert en evalueert oefeningen en simulaties voor calamiteiten in de organisatie.
   5 lessen

   1. Soorten oefeningen (tabletop, ontruiming, praktijktest)Je kiest passende oefenvormen, zoals tabletop of ontruiming.
   2. Betrekken van personeel en externe partijenJe betrekt medewerkers en externe partijen bij de oefeningen.
   3. Veilig uitvoeren van simulatiesJe zorgt voor een veilige uitvoering van simulaties.
   4. Registreren van bevindingenJe registreert bevindingen tijdens en na de oefening.
   5. Verbeteracties opstellen op basis van evaluatieJe stelt verbeteracties op naar aanleiding van de evaluatie.
8. 8 Wet- en regelgeving rond veiligheid en calamiteiten Je past relevante wet- en regelgeving toe rond veiligheid en calamiteiten in facilitaire processen.
   5 lessen

   1. Arbowetgeving en verplichtingenJe past Arbowetgeving en verplichtingen toe in de praktijk.
   2. Bouwbesluit en brandveiligheidsnormenJe houdt rekening met bouwbesluit en brandveiligheidsnormen.
   3. NEN- en ISO-normen voor veiligheidJe past NEN- en ISO-normen toe voor veiligheid.
   4. Meldingsplicht bij bepaalde incidentenJe weet wanneer je meldingsplichtig bent bij incidenten.
   5. Verzekeringseisen en aansprakelijkheidJe houdt rekening met verzekeringseisen en aansprakelijkheid.
9. 9 Technologie en risicobeheer Je gebruikt technologische middelen om risico’s te signaleren en beheersen binnen gebouwen.
   5 lessen

   1. Detectiesystemen voor brand, rook en gasJe onderzoekt de inzet van detectiesystemen voor brand, rook en gas.
   2. Toepassing van sensoren voor preventieJe past sensoren toe voor het vroegtijdig signaleren van risico’s.
   3. Integratie van gebouwbeheersystemenJe integreert gebouwbeheersystemen voor beter overzicht.
   4. Automatische alarmeringssystemenJe maakt gebruik van automatische alarmeringssystemen.
   5. Data-analyse voor vroegtijdige risicosignaleringJe analyseert data om risico’s tijdig te signaleren.
10. 10 Evaluatie en verbetering van risicobeheer Je evalueert incidenten en processen en stelt verbeteringen voor in het risicobeheer.
    5 lessen

    1. Incidentenregistratie en -analyseJe registreert en analyseert incidenten binnen de organisatie.
    2. Feedback van medewerkers en hulpdienstenJe verzamelt feedback van medewerkers en hulpdiensten.
    3. Aanpassen van protocollen op basis van ervaringenJe past protocollen aan op basis van opgedane ervaringen.
    4. Jaarlijkse risicobeoordelingJe voert een jaarlijkse risicobeoordeling uit.
    5. Continu verbeteren van veiligheidsprocessenJe werkt aan het continu verbeteren van veiligheidsprocessen.