Post-HBO Senior Facility en Warehouse Management (6 maanden)

Je ontwikkelt en onderbouwt strategisch facilitair beleid, vastgoed- en inkoopstrategie en stuurt op kwaliteit, innovatie en financiële resultaten.

1. 1 Strategisch facilitair beleid Je analyseert interne en externe factoren en vertaalt deze naar strategisch facilitair beleid.
   10 lessen

   1. Analyse van interne en externe omgevingsfactorenJe onderzoekt welke interne en externe factoren relevant zijn voor facilitair beleid.
   2. Vaststellen van visie en missie op facilitair gebiedJe formuleert een heldere visie en missie voor de facilitaire functie.
   3. Ontwikkelen van strategische beleidsdoelenJe stelt concrete beleidsdoelen op voor de facilitaire organisatie.
   4. Verbinden van facilitaire strategie met organisatiedoelenJe koppelt facilitaire strategieën aan de bredere organisatiedoelen.
   5. Prioriteren van facilitaire projectenJe bepaalt welke projecten prioriteit krijgen binnen de facilitaire agenda.
   6. Inrichten van sturings- en verantwoordingsmodellenJe richt sturings- en verantwoordingsmodellen in voor beleid.
   7. Beoordelen van beleidsalternatievenJe beoordeelt verschillende beleidsalternatieven op effectiviteit.
   8. Vertalen van beleid naar jaarplannenJe vertaalt strategisch beleid naar jaarplannen en acties.
   9. Stakeholderanalyse en beïnvloedingsstrategieënJe brengt stakeholders in kaart en kiest beïnvloedingsstrategieën.
   10. Evaluatie en bijsturing van beleidJe evalueert beleid en stuurt bij waar nodig.
2. 2 Vastgoedstrategie en portefeuillesturing Je ontwikkelt vastgoedstrategie en stuurt op portefeuilleanalyse, scenario’s en samenwerking.
   10 lessen

   1. Strategisch huisvestingsbeleid ontwikkelenJe ontwikkelt beleid voor huisvesting op strategisch niveau.
   2. Kosten-batenanalyse van vastgoedscenario’sJe voert kosten-batenanalyses uit voor verschillende vastgoedscenario’s.
   3. Afweging tussen huren, kopen en bouwenJe maakt een afweging tussen huren, kopen of bouwen van vastgoed.
   4. Levenscyclusbenadering van vastgoedJe past de levenscyclusbenadering toe op vastgoedvraagstukken.
   5. Portefeuilleanalyse en clusteringJe analyseert en clustert vastgoedportefeuilles.
   6. Risicoanalyse van vastgoedbeslissingenJe voert risicoanalyses uit bij vastgoedbeslissingen.
   7. Inzet van prestatie-indicatoren voor vastgoedJe gebruikt prestatie-indicatoren om vastgoedresultaten te meten.
   8. Governance rondom vastgoedbeheerJe organiseert governance rondom het beheer van vastgoed.
   9. Samenwerking met vastgoedpartijenJe werkt samen met externe vastgoedpartijen.
   10. Invloed van trends op vastgoedstrategieJe analyseert de invloed van trends op vastgoedstrategie.
3. 3 Financieel management in facility services Je stuurt op financieel resultaat, stelt begrotingen op en analyseert kosten en risico’s.
   10 lessen

   1. Opstellen van facilitaire begrotingenJe stelt een facilitaire begroting op voor verschillende scenario’s.
   2. Businesscases voor investeringsvoorstellenJe werkt businesscases uit voor investeringsvoorstellen.
   3. Kostenbewaking en financiële sturingJe bewaakt kosten en stuurt op financiële doelen.
   4. Analyseren van Total Cost of Ownership (TCO)Je analyseert de Total Cost of Ownership van facilitaire processen.
   5. KPI’s voor financieel resultaat van facilitaire processenJe gebruikt KPI’s om financieel resultaat te monitoren.
   6. Benchmarking van facilitaire uitgavenJe vergelijkt facilitaire uitgaven met benchmarks.
   7. Inzicht in interne verrekenmodellenJe krijgt inzicht in interne verrekenmodellen.
   8. Contractbeheersing vanuit financieel perspectiefJe beheerst contracten vanuit financieel perspectief.
   9. Risicomanagement bij financiële besluitvormingJe past risicomanagement toe bij financiële besluiten.
   10. Rapporteren aan management en directieJe rapporteert financiële resultaten aan management en directie.
4. 4 Innovatie en technologische ontwikkelingen Je onderzoekt technologische trends en beoordeelt de inzet van innovatie binnen facility management.
   10 lessen

   1. Identificeren van relevante technologische trendsJe identificeert relevante technologische ontwikkelingen voor facilitair management.
   2. Impact van digitalisering op facilitaire processenJe onderzoekt de impact van digitalisering op processen.
   3. Smart buildings en Internet of Things (IoT)Je past smart building- en IoT-toepassingen toe.
   4. Automatisering van serviceprocessenJe analyseert mogelijkheden voor automatisering van serviceprocessen.
   5. Gebruikersdata en datagestuurd facilitair managementJe gebruikt gebruikersdata voor datagestuurd facilitair management.
   6. AI-toepassingen binnen facility managementJe beoordeelt AI-toepassingen binnen de facilitaire organisatie.
   7. Virtual reality bij ontwerp en trainingJe past virtual reality toe bij ontwerp of training.
   8. Innovatieproces binnen de facilitaire organisatieJe organiseert het innovatieproces binnen de facilitaire afdeling.
   9. Beoordelen en implementeren van nieuwe technologieJe beoordeelt en implementeert nieuwe technologieën.
   10. Evaluatie van technologie-investeringenJe evalueert investeringen in technologie op effectiviteit.
5. 5 Organisatiemodellen en inkoopstrategieën Je onderzoekt organisatiemodellen en ontwikkelt strategische inkoop- en contractvormen.
   10 lessen

   1. Structuur van de facilitaire organisatieJe analyseert de structuur van de facilitaire organisatie.
   2. Centrale versus decentrale inrichtingsmodellenJe vergelijkt centrale en decentrale modellen.
   3. Make-or-buy beslissingenJe maakt make-or-buy beslissingen voor diensten.
   4. Strategisch sourcen van facilitaire dienstenJe ontwikkelt een sourcingstrategie voor facilitaire diensten.
   5. Opstellen van Programma van EisenJe stelt een Programma van Eisen op voor inkoop.
   6. Selectie- en aanbestedingsprocessenJe doorloopt selectie- en aanbestedingsprocessen.
   7. Contractvormen en juridische aandachtspuntenJe beoordeelt contractvormen en juridische aandachtspunten.
   8. Prestatiecontracten en outputsturingJe past prestatiecontracten en outputsturing toe.
   9. Relatiemanagement met leveranciersJe beheert relaties met leveranciers.
   10. Evaluatie van inkoopbeslissingenJe evalueert genomen inkoopbeslissingen.
6. 6 Kwaliteits- en prestatiemanagement Je richt kwaliteits- en prestatiemanagement in en stuurt op klanttevredenheid en continue verbetering.
   10 lessen

   1. Inrichting van een kwaliteitszorgsysteemJe richt een kwaliteitszorgsysteem in voor de facilitaire organisatie.
   2. Opstellen van Service Level Agreements (SLA's)Je stelt Service Level Agreements op.
   3. Gebruik van prestatie-indicatorenJe gebruikt prestatie-indicatoren voor monitoring.
   4. Klanttevredenheid meten en analyserenJe meet en analyseert klanttevredenheid.
   5. Continue verbetering via PDCA-cyclusJe past de PDCA-cyclus toe voor continue verbetering.
   6. Audits en kwaliteitsmetingenJe voert audits en kwaliteitsmetingen uit.
   7. Gebruik van feedbacksystemenJe gebruikt feedbacksystemen in de organisatie.
   8. Monitoring van klantbelevingJe monitort klantbeleving structureel.
   9. Benchmarking met branchegenotenJe vergelijkt prestaties met branchegenoten.
   10. Oplossen van non-conformiteitenJe lost non-conformiteiten op binnen processen.
7. 7 Verandermanagement en leiderschap Je begeleidt verandertrajecten en past leiderschapsvaardigheden toe binnen facilitair management.
   10 lessen

   1. Facilitaire rol in organisatieveranderingenJe analyseert de rol van facilitair management bij organisatieveranderingen.
   2. Fasering van verandertrajectenJe brengt verandertrajecten in fasen onder.
   3. Communicatie bij veranderingJe communiceert effectief tijdens veranderingen.
   4. Weerstand herkennen en reducerenJe herkent weerstand en neemt maatregelen om deze te verminderen.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden tijdens transitiesJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden bij transities.
   6. Leiderschapsstijlen binnen facilitair managementJe past verschillende leiderschapsstijlen toe.
   7. Stakeholdermanagement bij veranderingJe beheert stakeholders tijdens veranderprocessen.
   8. Veranderaanpak integreren in strategieJe integreert de veranderaanpak in de strategie.
   9. Borging van veranderingen in de organisatieJe borgt veranderingen binnen de organisatie.
   10. Evaluatie van veranderprocessenJe evalueert het verloop van veranderprocessen.
8. 8 Gebruikersgericht facilitair management Je stemt facilitaire dienstverlening af op gebruikersbehoeften en monitort de gebruikerservaring.
   10 lessen

   1. Analyse van gebruikersbehoeftenJe analyseert wat gebruikers nodig hebben van facilitaire diensten.
   2. Inrichting van de customer journeyJe ontwerpt de customer journey voor facilitaire processen.
   3. Hospitalityconcepten in de werkomgevingJe past hospitalityconcepten toe in de werkomgeving.
   4. Beleving versus functionaliteitJe weegt beleving en functionaliteit tegen elkaar af.
   5. Flexibiliteit van facilitaire dienstverleningJe onderzoekt de flexibiliteit van facilitaire dienstverlening.
   6. Medewerkerstevredenheid als KPIJe gebruikt medewerkerstevredenheid als KPI.
   7. Co-creatie met eindgebruikersJe werkt samen met eindgebruikers aan dienstverlening.
   8. Monitoring van gebruikersfeedbackJe monitort en analyseert gebruikersfeedback.
   9. Integratie van soft services in dienstverleningJe integreert soft services in het dienstenaanbod.
   10. Interne communicatie en verwachtingsmanagementJe organiseert interne communicatie en verwachtingsmanagement.
9. 9 Wet- en regelgeving in facility management Je past relevante wet- en regelgeving toe binnen het facilitair management en beheert juridische risico’s.
   10 lessen

   1. Arbeidsomstandigheden en veiligheid (Arbowet)Je past de Arbowet toe op arbeidsomstandigheden en veiligheid.
   2. Brandveiligheid en gebouwbeheerJe beheert brandveiligheid en gebouwbeheer volgens de regels.
   3. Milieuwetgeving en afvalbeheer (zonder duurzaamheid als thema)Je past milieuwetgeving toe bij afvalbeheer.
   4. Privacywetgeving bij dataverzameling (AVG)Je houdt rekening met privacywetgeving bij dataverzameling.
   5. Bouw- en gebruiksvergunningenJe vraagt bouw- en gebruiksvergunningen aan.
   6. Aansprakelijkheid en risico’sJe beheert aansprakelijkheid en risico’s juridisch.
   7. Juridische aspecten van contractbeheerJe beheert contracten met aandacht voor juridische aspecten.
   8. Compliance en interne controleJe organiseert compliance en interne controle.
   9. Integriteit en ethiek binnen het vakgebiedJe handelt volgens integriteits- en ethische normen.
   10. Handhaving en sanctiebeleidJe past handhavings- en sanctiebeleid toe.
10. 10 Strategische positionering van de facilitaire functie Je versterkt de strategische positie van facility management en onderbouwt de toegevoegde waarde.
    10 lessen

    1. Rol van facility management binnen de organisatieJe beschrijft de rol van facility management binnen de organisatie.
    2. Positionering ten opzichte van andere bedrijfsonderdelenJe positioneert facility management ten opzichte van andere afdelingen.
    3. Strategisch relatiemanagement met directieJe onderhoudt relaties met de directie op strategisch niveau.
    4. Toegevoegde waarde onderbouwen met dataJe onderbouwt de toegevoegde waarde met data.
    5. Facilitaire bijdrage aan employee experienceJe benoemt de facilitaire bijdrage aan de employee experience.
    6. Zichtbaarheid van facilitaire prestatiesJe vergroot de zichtbaarheid van facilitaire prestaties.
    7. Communicatiestrategie van de facilitaire afdelingJe ontwikkelt een communicatiestrategie voor de facilitaire afdeling.
    8. Ontwikkeling van een corporate huisvestingsidentiteitJe werkt aan een corporate huisvestingsidentiteit.
    9. Positionering bij uitbesteding en insourcingJe positioneert facility management bij uitbesteding of insourcing.
    10. Reputatie en branding van facility managementJe versterkt de reputatie en branding van facility management.

Je ontwikkelt strategieën voor magazijnbeheer, ontwerpt processen en analyseert prestaties voor effectieve warehouse management.

1. 1 Strategisch magazijnbeleid Je onderzoekt strategische keuzes voor magazijnbeleid en stemt deze af op de doelen van de organisatie.
   10 lessen

   1. Doelstellingen van warehouse management binnen supply chainJe analyseert de rol van warehouse management binnen de keten en formuleert relevante doelstellingen.
   2. Afstemming van magazijnstrategie op organisatiedoelstellingenJe onderzoekt hoe je de magazijnstrategie afstemt op de organisatiedoelen.
   3. Typologieën van magazijnrollen (consolidatie, distributie, value-added)Je herkent verschillende magazijnrollen en hun impact op de logistieke keten.
   4. Locatiekeuze en strategische positioneringJe beoordeelt locatiekeuzes en positioneert het magazijn strategisch.
   5. Inrichting van een strategisch jaarplanJe stelt een jaarplan op voor het magazijn met aandacht voor strategische doelen.
   6. KPI’s en prestatie-indicatoren op beleidsniveauJe selecteert en evalueert KPI’s voor het meten van beleidsprestaties.
   7. Outsourcing en insourcing van warehousefunctiesJe vergelijkt outsourcing en insourcing van warehousefuncties en maakt een onderbouwde keuze.
   8. Evaluatie van strategische magazijnsamenwerkingenJe evalueert samenwerkingen met partners op strategisch niveau.
   9. Rollen en verantwoordelijkheden binnen het warehousebeleidJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen het magazijnbeleid.
   10. Langetermijnvisie op voorraad en opslagcapaciteitJe ontwikkelt een langetermijnvisie op voorraadbeheer en opslagcapaciteit.
2. 2 Magazijnontwerp en lay-outplanning Je ontwerpt een magazijnindeling en plant de lay-out op basis van logistieke eisen en processen.
   10 lessen

   1. Grondslagen van magazijnindelingJe onderzoekt de basisprincipes van het indelen van een magazijn.
   2. Vergelijking van lay-outtypes (U-flow, I-flow, L-flow)Je vergelijkt verschillende lay-outtypes en bepaalt hun toepassingsmogelijkheden.
   3. Dimensioneren van opslagcapaciteitJe berekent de benodigde opslagcapaciteit voor verschillende situaties.
   4. Routing en verkeersstromen optimaliserenJe optimaliseert de routing en verkeersstromen in het magazijn.
   5. Veiligheid en ergonomie in ontwerpJe past veiligheids- en ergonomische principes toe in het ontwerp.
   6. Rekensystemen voor picklocaties en bufferzonesJe gebruikt rekensystemen voor het bepalen van picklocaties en bufferzones.
   7. Locatieclassificatie en ABC-indelingJe past locatieclassificatie en ABC-indeling toe voor efficiënte opslag.
   8. Inrichting van value-added servicezonesJe richt value-added servicezones in binnen het magazijn.
   9. Dynamische versus statische opslaglocatiesJe vergelijkt dynamische en statische opslaglocaties.
   10. Integratie van automatisering in het ontwerpJe integreert automatisering in het magazijnontwerp.
3. 3 Voorraadbeheer en voorraadstrategie Je ontwikkelt en analyseert voorraadstrategieën en stemt voorraadbeheer af op de bedrijfsdoelstellingen.
   10 lessen

   1. Strategische keuzes in voorraadniveausJe maakt strategische keuzes voor voorraadniveaus op basis van bedrijfsdoelen.
   2. Voorraadmodellen (bijv. EOQ, JIT, Min-Max)Je vergelijkt en past verschillende voorraadmodellen toe.
   3. Beïnvloeding van voorraadhoogte door vraagvoorspellingJe analyseert hoe vraagvoorspelling de voorraadhoogte beïnvloedt.
   4. Cyclische en veiligheidsvoorraden bepalenJe bepaalt cyclische en veiligheidsvoorraden voor verschillende scenario’s.
   5. Invloed van voorraad op cashflow en werkkapitaalJe onderzoekt de impact van voorraad op cashflow en werkkapitaal.
   6. Dead stock en slow movers analyserenJe analyseert dead stock en slow movers en stelt verbeteracties voor.
   7. Derving en voorraadverschillen managenJe beheert derving en voorraadverschillen in het magazijn.
   8. Voorraadwaardering (FIFO, LIFO, WAC)Je past verschillende methoden van voorraadwaardering toe.
   9. Periodieke vs. continue voorraadopnameJe vergelijkt periodieke en continue voorraadopname.
   10. Integratie voorraadbeheer met ERP/WMSJe integreert voorraadbeheer met ERP- of WMS-systemen.
4. 4 Procesoptimalisatie in het warehouse Je analyseert en optimaliseert magazijnprocessen met behulp van lean-principes en continue verbetering.
   10 lessen

   1. Identificatie en analyse van magazijnprocessenJe identificeert en analyseert de belangrijkste magazijnprocessen.
   2. lean-principes toepassen in magazijnbeheerJe past lean-principes toe om processen efficiënter te maken.
   3. Eliminatie van verspillingen (muda’s)Je elimineert verspillingen door systematisch te analyseren.
   4. Toepassen van value stream mappingJe gebruikt value stream mapping om processen te verbeteren.
   5. Optimalisatie van inbound- en outboundflowsJe optimaliseert de inkomende en uitgaande goederenstromen.
   6. Tijdsmetingen en bottleneckanalyseJe voert tijdsmetingen uit en analyseert bottlenecks.
   7. Orderverzamelstrategieën vergelijkenJe vergelijkt verschillende orderverzamelstrategieën.
   8. Standaardisatie van werkproceduresJe standaardiseert werkprocedures voor meer consistentie.
   9. Implementatie van continuous improvementJe implementeert continuous improvement in het magazijn.
   10. Monitoring via real-time dashboardsJe monitort processen via real-time dashboards.
5. 5 Automatisering en digitalisering Je onderzoekt automatiseringsmogelijkheden en digitalisering binnen warehouse management.
   10 lessen

   1. Automatiseringsniveaus in warehousesJe analyseert verschillende niveaus van automatisering in het magazijn.
   2. Rol van Warehouse Management Systems (WMS)Je onderzoekt de rol van WMS in het beheren van magazijnprocessen.
   3. Data-integratie tussen ERP en WMSJe integreert data tussen ERP- en WMS-systemen.
   4. RFID, barcodes en scanningtechnologieJe past RFID, barcodes en scanningtechnologie toe in processen.
   5. Pick-to-light en voice pickingJe vergelijkt pick-to-light en voice picking als orderverzamelmethoden.
   6. Gebruik van robots en AGV’sJe onderzoekt het gebruik van robots en AGV’s in het magazijn.
   7. Automatische opslag- en ophaalsystemen (AS/RS)Je past automatische opslag- en ophaalsystemen toe.
   8. Analyse van kosten en baten van automatiseringJe analyseert de kosten en baten van automatisering.
   9. IT-beveiliging en systeemcontinuïteitJe beoordeelt IT-beveiliging en waarborgt systeemcontinuïteit.
   10. Trends in smart warehousing en IoTJe volgt trends in smart warehousing en IoT.
6. 6 Capaciteitsplanning en personeelsbeheer Je plant capaciteit en personeel en stemt deze af op de operationele en strategische behoeften.
   10 lessen

   1. Analyseren van capaciteitsbehoefte per periodeJe analyseert de capaciteitsbehoefte per periode en plant hierop.
   2. Balanceren van arbeidskrachten en werkvolumesJe balanceert arbeidskrachten met het werkvolume.
   3. Strategische inzet van flexibele arbeidJe zet flexibele arbeid strategisch in waar nodig.
   4. Toewijzing van personeel op basis van vaardighedenJe wijst personeel toe op basis van vaardigheden en taken.
   5. Rolverdeling en functiedifferentiatieJe verdeelt rollen en functies binnen het team.
   6. Personeelsplanning in relatie tot seizoensinvloedenJe houdt rekening met seizoensinvloeden bij personeelsplanning.
   7. Verzuim en inzetbaarheid monitorenJe monitort verzuim en inzetbaarheid van medewerkers.
   8. Prestatiesturing op individueel en teamniveauJe stuurt prestaties aan op individueel en teamniveau.
   9. Veiligheidsbeleid en werkvoorschriftenJe past veiligheidsbeleid en werkvoorschriften toe.
   10. Invloed van automatisering op personeelsrollenJe analyseert de invloed van automatisering op personeelsrollen.
7. 7 Veiligheid en risicobeheersing Je beheert veiligheidsrisico’s en implementeert maatregelen voor een veilig magazijn.
   10 lessen

   1. Wettelijke eisen voor magazijnveiligheidJe past wettelijke eisen toe voor een veilige magazijnomgeving.
   2. Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E)Je voert een risico-inventarisatie en -evaluatie uit.
   3. Ongevallenanalyse en incidentregistratieJe analyseert ongevallen en registreert incidenten.
   4. Preventieve maatregelen en veiligheidsrondesJe voert preventieve maatregelen en veiligheidsrondes uit.
   5. Opslag van gevaarlijke stoffen en ADR-regelgevingJe organiseert veilige opslag van gevaarlijke stoffen.
   6. Brandbeveiliging en evacuatieproceduresJe stelt brandbeveiligings- en evacuatieprocedures op.
   7. Veilig gebruik van interne transportmiddelenJe zorgt voor veilig gebruik van interne transportmiddelen.
   8. Trainingen voor veiligheid en gedragsregelsJe organiseert veiligheidstrainingen en stelt gedragsregels op.
   9. Integratie van veiligheid in werkprocessenJe integreert veiligheid in dagelijkse werkprocessen.
   10. Audits en externe inspecties beherenJe beheert audits en externe inspecties.
8. 8 Kwaliteitsbeheer en klantgerichtheid Je waarborgt kwaliteit in magazijnprocessen en vertaalt klantwensen naar logistieke prestaties.
   10 lessen

   1. Definiëren van magazijnkwaliteitJe definieert kwaliteitsnormen voor magazijnprocessen.
   2. Klanteisen vertalen naar logistieke prestatiesJe vertaalt klanteisen naar meetbare logistieke prestaties.
   3. Leverbetrouwbaarheid meten en verbeterenJe meet en verbetert de leverbetrouwbaarheid.
   4. Retourlogistiek organiseren (RMA-proces)Je organiseert retourlogistiek en beheert het RMA-proces.
   5. Ordernauwkeurigheid en pickfouten analyserenJe analyseert ordernauwkeurigheid en pickfouten.
   6. Zero-defect mindset in magazijnprocessenJe stimuleert een zero-defect mindset in het magazijn.
   7. Gebruik van klanttevredenheidsmetingenJe gebruikt klanttevredenheidsmetingen als stuurinformatie.
   8. Integratie van kwaliteitszorg in WMSJe integreert kwaliteitszorg in het WMS.
   9. Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)Je voert corrigerende en preventieve maatregelen uit.
   10. Interne audits en verbeteracties uitvoerenJe voert interne audits uit en zet verbeteracties in gang.
9. 9 Transportkoppelingen en distributie Je stemt transport en distributie af op magazijnprocessen en beheert logistieke koppelingen.
   10 lessen

   1. Aansturing van transport vanuit het warehouseJe stuurt transport aan vanuit het magazijn.
   2. Cross-docking versus opslagstrategieënJe vergelijkt cross-docking met opslagstrategieën.
   3. Planning van laad- en lostijdenJe plant laad- en lostijden efficiënt.
   4. Transportdocumentatie en complianceJe beheert transportdocumentatie en zorgt voor compliance.
   5. Vervoerdersselectie en prestaties metenJe selecteert vervoerders en meet hun prestaties.
   6. Laadoptimalisatie en beladingsgraadJe optimaliseert beladingsgraad en laadprocessen.
   7. Samenwerking met transporteurs en 3PL’sJe werkt samen met transporteurs en externe logistieke partners.
   8. Tracking & tracing koppeling met WMSJe koppelt tracking & tracing aan het WMS.
   9. Distributiestrategieën (hub & spoke, directe levering)Je vergelijkt distributiestrategieën zoals hub & spoke en directe levering.
   10. Beheersing van transportkostenJe beheerst en analyseert transportkosten.
10. 10 Prestatiebeheer en KPI-analyse Je stelt prestatie-indicatoren vast, analyseert resultaten en stuurt processen bij waar nodig.
    10 lessen

    1. Vaststellen van kritieke prestatie-indicatorenJe bepaalt kritieke prestatie-indicatoren voor het magazijn.
    2. Analyse van orderverwerkingstijdJe analyseert de orderverwerkingstijd en zoekt verbeterpunten.
    3. Meten van voorraadbetrouwbaarheidJe meet de betrouwbaarheid van de voorraad.
    4. Productiviteit per medewerker of teamJe berekent productiviteit per medewerker of team.
    5. KPI’s voor foutpercentages en returnsJe meet foutpercentages en returns met relevante KPI’s.
    6. Real-time performance monitoringJe monitort prestaties real-time en signaleert afwijkingen.
    7. Data-analyse voor procesverbeteringJe gebruikt data-analyse om processen te verbeteren.
    8. Benchmarking met andere warehousesJe vergelijkt prestaties met andere warehouses via benchmarking.
    9. Managementrapportages opstellenJe stelt managementrapportages op voor besluitvorming.
    10. Strategische bijsturing op basis van KPI’sJe stuurt strategisch bij op basis van KPI-analyses.