MBO Praktijkcursus – Servicedeskmanagement ICT
- Duur
- 3 maanden
- Vakgebied
- ICT
Je beheert servicedeskprocessen en communiceert klantgericht binnen een ICT-omgeving. Je gebruikt servicedesksoftware en past basisoplossingen toe bij netwerkproblemen.
Alle opleidingen van Business Training Holland in het vakgebied ICT vind je hier.
Je volgt ze online en in je eigen tempo, met het digitale diploma als afronding.
298 opleidingen
Je beheert servicedeskprocessen en communiceert klantgericht binnen een ICT-omgeving. Je gebruikt servicedesksoftware en past basisoplossingen toe bij netwerkproblemen.
Je analyseert, ontwerpt, implementeert en onderhoudt ICT-systemen. Daarmee draag je bij aan de werking en ondersteuning van software binnen een organisatie.
Je bouwt zelf websites en webapplicaties met HTML, CSS en JavaScript en leert deze online te zetten en te beheren. Je ontwikkelt praktische vaardigheden…
Je pakt projecten gestructureerd aan, van voorbereiding tot afronding, en werkt effectief samen binnen een team. Zo lever je resultaat in een ICT-omgeving en…
Je leert kunstmatige intelligentie toepassen in dagelijkse werkzaamheden en ontdekt hoe je eenvoudige AI-tools inzet om werkprocessen te automatiseren en te verbeteren.
Je leert informatieprocessen analyseren, informatie beheren en beveiligen, en rapportages maken met digitale hulpmiddelen. Zo draag je bij aan een betrouwbare en efficiënte informatievoorziening…
Je ontwikkelt vaardigheden om klantrelaties te onderhouden, klantgericht te werken en effectief te communiceren. Zo kun je klanttevredenheid verhogen en professioneel omgaan met klantcontact.
Je beheert servicedeskprocessen, werkt met hardware en software, bouwt klantrelaties op en past cloud computing toe. Zo ondersteun je gebruikers en los je ICT-vraagstukken…
Je beheert servicedeskprocessen, communiceert met gebruikers en lost ICT-problemen op met passende software en hardware. Zo ondersteun je collega’s en klanten bij technische vragen…
Je ontwikkelt backendapplicaties, beheert databases en past kunstmatige intelligentie toe in bedrijfsprocessen. Zo kun je digitale oplossingen bouwen en beheren binnen een organisatie.
Je beheert en beveiligt informatie, analyseert data en ontwikkelt backendapplicaties voor organisaties. Je past digitale hulpmiddelen toe en werkt met servers, databases en APIs.
Je leert informatie structureren, data analyseren en toepassen, en digitale systemen beheren. Zo kun je ICT-oplossingen inzetten voor betere besluitvorming en procesverbetering in organisaties.
Je beheert en analyseert informatie en data, maakt rapportages en visualisaties en ondersteunt besluitvorming in organisaties. Zo lever je een bijdrage aan informatiemanagement en…
Je beheert informatie, analyseert data, vergelijkt cloudoplossingen en herkent cyberdreigingen. Zo kun je digitale processen in organisaties ondersteunen en beveiligen.
Je beheert en beveiligt informatie binnen organisaties en past cloudoplossingen toe in uiteenlopende situaties. Zo ondersteun je digitale processen en innovatie in je werkomgeving.
Je beheert en analyseert informatie, communiceert professioneel en werkt effectief samen aan projecten binnen organisaties. Hiermee vergroot je je inzetbaarheid in ICT- en communicatiefuncties.
Je beheert en beveiligt informatie binnen organisaties en communiceert professioneel in uiteenlopende werksituaties. Zo draag je bij aan efficiënte samenwerking en betrouwbare informatievoorziening.
Je onderzoekt, analyseert en beveiligt informatiestromen, herkent cyberdreigingen en past AI en cloudoplossingen toe. Zo kun je digitale processen en gegevens binnen organisaties beheren…
Je beheert en beveiligt informatie, herkent cyberdreigingen en past beveiligingsmaatregelen toe. Zo draag je bij aan veilige en efficiënte digitale processen binnen organisaties.
Je beheert en analyseert informatie, werkt met databases en cloudoplossingen en past data-analyse toe in praktische situaties. Daarmee ondersteun je digitale processen en besluitvorming…
Je beheert en beveiligt informatie, analyseert data en rapporteert resultaten met digitale hulpmiddelen. Zo lever je een bijdrage aan het verbeteren van processen binnen…
Je onderzoekt informatiemanagement, analyseert databases, past cloudoplossingen toe en herkent cyberdreigingen. Zo kun je gegevens beheren en beveiligen binnen een organisatie.
Je beheert en beveiligt informatie, analyseert gegevensstromen en ontwerpt databases voor organisaties. Zo ondersteun je digitale processen en zorg je voor betrouwbare dataopslag.
Je ontwikkelt vaardigheden in informatiemanagement, frontend programmeren, data-analyse en kunstmatige intelligentie. Hiermee kun je digitale processen en toepassingen in organisaties verbeteren en ondersteunen.
Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.
Verken opleidingen op vakgebied en niveau. Bekijk de inhoud om te bepalen wat bij jouw vraag past.
De instapkennis staat per opleiding vermeld. Twijfel je over je niveau? Vergelijk de leerdoelen, of vraag persoonlijk advies.