HBO Management en Professioneel argumenteren (6 maanden)

Je ontwikkelt managementvaardigheden waarmee je effectief leidinggeeft, samenwerkt en beslissingen neemt in uiteenlopende situaties.

1. 1 Persoonlijk leiderschap Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt vaardigheden voor effectief zelfleiderschap.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en zelfkennis ontwikkelenJe onderzoekt je eigen gedrag en denkt na over je sterke en zwakke punten.
   2. Persoonlijke waarden en normen herkennenJe brengt je persoonlijke waarden en normen in kaart en reflecteert op je keuzes.
   3. Omgaan met feedbackJe oefent met het ontvangen en geven van feedback in verschillende situaties.
   4. Doelen stellen en plannen makenJe stelt concrete doelen op en maakt een plan om deze te bereiken.
   5. TimemanagementJe leert prioriteiten stellen en je tijd efficiënt indelen.
   6. Balans werk-privéJe onderzoekt hoe je werk en privé in balans houdt en maakt keuzes die daarbij passen.
   7. Stress herkennen en aanpakkenJe leert signalen van stress herkennen en past technieken toe om stress te verminderen.
   8. Veerkracht en doorzettingsvermogenJe oefent met het versterken van je veerkracht en doorzettingsvermogen.
   9. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en resultaten.
   10. Eigen leiderschapsstijl ontdekkenJe ontdekt welke leiderschapsstijl bij jou past en hoe je die inzet in de praktijk.
2. 2 Communicatieve vaardigheden Je verbetert je communicatie in gesprekken, schriftelijk en in groepsverband.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   2. Luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het helder samenvatten van informatie.
   3. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   4. Vergaderen en notulerenJe bereidt vergaderingen voor, leidt ze en maakt duidelijke notulen.
   5. Schriftelijke communicatie (rapport, e-mail)Je schrijft heldere rapporten en e-mails voor zakelijke doeleinden.
   6. Presenteren en pitchenJe oefent met presenteren en het kort en krachtig pitchen van ideeën.
   7. Omgaan met communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen en past je aanpak daarop aan.
   8. BeïnvloedingstechniekenJe gebruikt beïnvloedingstechnieken om draagvlak te creëren.
   9. Non-verbale communicatie herkennenJe signaleert en interpreteert non-verbale signalen in de communicatie.
   10. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt conflicten bespreekbaar en zoekt samen naar oplossingen.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je leert teams samenstellen, motiveren en begeleiden naar gezamenlijke doelen.
   10 lessen

   1. Rollen in teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen een team en hun invloed op samenwerking.
   2. Teamdoelen formulerenJe formuleert heldere teamdoelen en zorgt voor draagvlak.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden en stimuleert hun inzet.
   4. Teamvergaderingen leidenJe leidt teamvergaderingen en zorgt voor een productief verloop.
   5. Omgaan met groepsdynamiekJe signaleert groepsdynamiek en stuurt bij waar nodig.
   6. Samenwerken met verschillende karaktersJe werkt effectief samen met mensen met verschillende karakters.
   7. Conflicten oplossen in teamsJe lost conflicten binnen het team op met praktische technieken.
   8. Feedbackcultuur opbouwenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   9. Coachen van teamledenJe coacht teamleden in hun ontwikkeling en prestaties.
   10. Diversiteit in teams benuttenJe benut diversiteit in teams voor betere resultaten.
4. 4 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te analyseren en onderbouwde besluiten te nemen.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse uitvoerenJe voert een gestructureerde analyse uit om het kernprobleem te achterhalen.
   2. Informatie verzamelen en beoordelenJe verzamelt en beoordeelt relevante informatie voor besluitvorming.
   3. Opties vergelijken en afwegenJe vergelijkt verschillende opties en weegt ze tegen elkaar af.
   4. Voor- en nadelen inschattenJe schat de voor- en nadelen van mogelijke keuzes in.
   5. Besluiten onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk en verantwoordt je keuzes.
   6. Creatieve denktechnieken gebruikenJe past creatieve denktechnieken toe voor innovatieve oplossingen.
   7. Risico’s inschattenJe beoordeelt risico’s en anticipeert op mogelijke gevolgen.
   8. Leren van gemaakte foutenJe reflecteert op gemaakte fouten en leert ervan voor de toekomst.
   9. Overleggen met stakeholdersJe overlegt met betrokkenen om draagvlak te creëren voor besluiten.
   10. Besluitvorming evaluerenJe evalueert genomen besluiten en past waar nodig het proces aan.
5. 5 Organisatiekunde Je krijgt inzicht in organisatiestructuren, processen en cultuur, en leert deze te analyseren.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren herkennenJe herkent verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Verschillende organisatiemodellen vergelijkenJe vergelijkt organisatiemodellen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Doelen en strategieën van organisatiesJe onderzoekt doelen en strategieën van organisaties.
   4. Rollen en functies binnen organisatiesJe brengt rollen en functies binnen organisaties in kaart.
   5. Organisatiecultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiecultuur en haar invloed op het werk.
   6. Interne communicatie en besluitvormingJe analyseert interne communicatie en besluitvormingsprocessen.
   7. Verandermanagement basisprincipesJe maakt kennis met basisprincipes van verandermanagement.
   8. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit voor een organisatievraagstuk.
   9. Interne processen verbeterenJe signaleert verbeterpunten in interne processen.
   10. Organisatiedoelen koppelen aan teamdoelenJe koppelt organisatiedoelen aan teamdoelen voor meer samenhang.
6. 6 Projectmatig werken Je leert projecten opzetten, plannen, uitvoeren en evalueren met aandacht voor resultaat en samenwerking.
   10 lessen

   1. Projectdoel formulerenJe formuleert een helder projectdoel en stemt dit af met betrokkenen.
   2. Werken met een projectplanJe werkt met een projectplan en verdeelt taken binnen het team.
   3. Planning en tijdsplanning makenJe maakt een realistische planning en bewaakt de voortgang.
   4. Rollen in een projectteamJe verdeelt rollen in het projectteam en stemt verantwoordelijkheden af.
   5. Resultaatgericht werkenJe richt je op het behalen van vooraf bepaalde projectresultaten.
   6. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten tijdens het project en onderneemt actie.
   7. Budget en middelen beherenJe beheert het projectbudget en de inzet van middelen.
   8. Rapporteren over voortgangJe rapporteert over de voortgang aan belanghebbenden.
   9. Evaluatie van projectenJe evalueert het project en trekt conclusies voor volgende projecten.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en past geleerde lessen toe.
7. 7 Verantwoordelijk leiderschap en ethiek Je verdiept je in verantwoord leiderschap, ethiek en het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   10 lessen

   1. Ethisch handelen in organisatiesJe onderzoekt wat ethisch handelen betekent binnen organisaties.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je maakt kennis met maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk.
   3. Duurzaam leiderschapJe leert hoe je duurzaam leiderschap toepast in dagelijkse situaties.
   4. Transparantie en integriteitJe gaat aan de slag met transparantie en integriteit in je werk.
   5. Dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met anderen.
   6. Betrokkenheid bij medewerkers tonenJe toont betrokkenheid bij medewerkers en hun welzijn.
   7. Diversiteit en inclusie bevorderenJe stimuleert diversiteit en inclusie binnen teams en organisaties.
   8. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt aan vertrouwen en onderhoudt dit in je rol als leidinggevende.
   9. Sociale verantwoordelijkheid nemenJe neemt sociale verantwoordelijkheid in je dagelijkse werk.
   10. Langetermijnimpact van beslissingen inschattenJe schat de langetermijnimpact van keuzes en beslissingen in.
8. 8 Verandering en innovatie Je ontwikkelt vaardigheden om veranderingen en innovatie te begeleiden en te stimuleren.
   10 lessen

   1. Redenen voor organisatieveranderingJe benoemt redenen waarom organisaties veranderen.
   2. Veranderprocessen begrijpenJe krijgt inzicht in de fasen van veranderprocessen.
   3. Omgaan met weerstandJe leert omgaan met weerstand bij veranderingen.
   4. Medewerkers begeleiden bij veranderingJe begeleidt medewerkers tijdens verandertrajecten.
   5. Innovatief denken stimulerenJe stimuleert innovatief denken binnen het team.
   6. Vernieuwing binnen teams aanmoedigenJe moedigt vernieuwing aan en ondersteunt initiatieven.
   7. Experimenteren en leren van foutenJe experimenteert met nieuwe werkwijzen en leert van fouten.
   8. Succesvolle implementatie begeleidenJe begeleidt de implementatie van veranderingen in de praktijk.
   9. Digitale ontwikkelingen volgenJe volgt digitale ontwikkelingen en past deze toe waar mogelijk.
   10. Verandering evalueren en bijsturenJe evalueert verandertrajecten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Klantgerichtheid en kwaliteitsdenken Je richt je op klantgericht werken en het verbeteren van kwaliteit en klantrelaties.
   10 lessen

   1. Klantbehoeften in kaart brengenJe brengt klantbehoeften in kaart via verschillende methoden.
   2. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   3. Klantgericht communicerenJe communiceert klantgericht in uiteenlopende situaties.
   4. Klachten professioneel afhandelenJe handelt klachten professioneel en oplossingsgericht af.
   5. Kwaliteit van dienstverlening bewakenJe bewaakt de kwaliteit van dienstverlening in je werk.
   6. Processen verbeteren vanuit klantperspectiefJe verbetert processen vanuit het perspectief van de klant.
   7. Servicegericht gedrag stimulerenJe stimuleert servicegericht gedrag bij jezelf en collega’s.
   8. Klantfeedback benuttenJe benut klantfeedback om dienstverlening te verbeteren.
   9. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met klanten en collega’s.
   10. Loyaliteit en klantrelaties opbouwenJe bouwt aan klantloyaliteit en duurzame klantrelaties.
10. 10 Financieel en zakelijk inzicht Je ontwikkelt financieel inzicht en leert zakelijke informatie analyseren en toepassen.
    10 lessen

    1. Basisbegrippen van financiën begrijpenJe maakt kennis met basisbegrippen van financiën in organisaties.
    2. Jaarrekening en begroting lezenJe leest en interpreteert een jaarrekening en begroting.
    3. Kosten en baten analyserenJe analyseert kosten en baten van projecten en activiteiten.
    4. Budget opstellen en bewakenJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
    5. Financiële rapportages interpreterenJe interpreteert financiële rapportages voor je werk.
    6. Investeringen beoordelenJe beoordeelt investeringen op haalbaarheid en rendement.
    7. Prijsstelling begrijpenJe verdiept je in prijsstelling en de factoren die deze beïnvloeden.
    8. Verkoopresultaten analyserenJe analyseert verkoopresultaten en trekt conclusies voor de praktijk.
    9. Inzicht in financiële KPI’sJe krijgt inzicht in financiële KPI’s en hun betekenis.
    10. Financiële beslissingen onderbouwenJe onderbouwt financiële beslissingen met relevante gegevens.

Je past argumentatievaardigheden toe in professionele situaties, zowel mondeling als schriftelijk.

1. 1 Basisprincipes van argumentatie Je onderzoekt de basis van argumentatie en leert verschillende soorten argumenten en logische verbanden herkennen.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van argumenterenJe verkent wat argumenteren inhoudt en waarom het relevant is voor je werk.
   2. Structuur van een argumentJe analyseert hoe een argument is opgebouwd en welke onderdelen daarbij horen.
   3. Premissen en conclusies herkennenJe herkent premissen en conclusies in argumentaties.
   4. Soorten argumenten (feiten, waarden, normen)Je onderscheidt feitelijke, waarde- en normatieve argumenten.
   5. Verschil tussen argumenten en opiniesJe maakt onderscheid tussen argumenten en meningen.
   6. Logische verbanden leggenJe legt logische verbanden tussen verschillende argumenten.
   7. Argumentatieve fallacies vermijdenJe leert veelvoorkomende denkfouten in argumentatie te vermijden.
   8. Bewijs en onderbouwing gebruikenJe onderbouwt je argumenten met bewijs en bronnen.
   9. Retorische middelen toepassenJe past retorische middelen toe om je argumenten te versterken.
   10. Context en doel van argumentatieJe onderzoekt hoe context en doel de argumentatie beïnvloeden.
2. 2 Analyseren van argumenten Je analyseert argumenten in teksten en gesprekken en beoordeelt hun kwaliteit en relevantie.
   10 lessen

   1. Kritisch luisteren en lezenJe oefent met kritisch luisteren en lezen van argumentatieve uitingen.
   2. Argumenten identificeren in teksten en gesprekkenJe identificeert argumenten in uiteenlopende bronnen.
   3. Sterkte en zwakte van argumenten beoordelenJe beoordeelt de sterkte en zwakte van argumenten.
   4. Onderscheid maken tussen relevante en irrelevante argumentenJe maakt onderscheid tussen relevante en irrelevante argumenten.
   5. Detecteren van drogredenen en biasesJe detecteert drogredenen en biases in argumentatie.
   6. Evalueren van bewijsbronnenJe evalueert de betrouwbaarheid van bewijsbronnen.
   7. Herkennen van verborgen aannamesJe herkent aannames die niet expliciet worden genoemd.
   8. Inzicht in tegenargumentenJe krijgt inzicht in mogelijke tegenargumenten.
   9. Het belang van context bij argumentanalyseJe onderzoekt het belang van context bij het analyseren van argumenten.
   10. Objectief en subjectief beoordelenJe beoordeelt argumenten objectief en subjectief.
3. 3 Opbouwen van een overtuigend betoog Je bouwt overtuigende betogen op en leert deze gestructureerd en doelgericht vorm te geven.
   10 lessen

   1. Inleiding formuleren met aandachtstrekkerJe formuleert een pakkende inleiding die de aandacht trekt.
   2. Duidelijke hoofdstelling formulerenJe stelt een duidelijke hoofdstelling op.
   3. Logische opbouw van argumentenJe zorgt voor een logische volgorde in je argumenten.
   4. Relevantie en consistentie waarborgenJe waarborgt relevantie en consistentie in je betoog.
   5. Gebruik van voorbeelden en feitenJe ondersteunt je argumenten met voorbeelden en feiten.
   6. Anticiperen op mogelijke tegenargumentenJe anticipeert op mogelijke tegenargumenten.
   7. Overgangen tussen argumenten soepel makenJe maakt soepele overgangen tussen argumenten.
   8. Samenvatten en versterken van het betoogJe vat je betoog samen en versterkt je boodschap.
   9. Concluderen met impactJe sluit af met een krachtige conclusie.
   10. Aandacht voor doelgroep en contextJe stemt je betoog af op de doelgroep en context.
4. 4 Mondelinge argumentatievaardigheden Je oefent mondelinge argumentatievaardigheden, zoals stemgebruik, lichaamstaal en omgaan met weerstand.
   10 lessen

   1. Stemgebruik en articulatieJe gebruikt je stem en articuleert duidelijk tijdens het spreken.
   2. Effectief lichaamstaal inzettenJe zet lichaamstaal effectief in bij mondelinge argumentatie.
   3. Opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheidJe bouwt vertrouwen en geloofwaardigheid op bij je publiek.
   4. Omgaan met weerstand en vragenJe reageert op weerstand en vragen tijdens discussies.
   5. Improviseren en flexibel inspelenJe speelt flexibel in op onverwachte situaties.
   6. Gebruik van pauzes en tempoJe maakt bewust gebruik van pauzes en tempo.
   7. Argumenten helder en krachtig formulerenJe formuleert argumenten helder en krachtig.
   8. Luisteren en actief reagerenJe luistert actief en reageert betrokken.
   9. Beheersen van emoties tijdens debatJe beheerst je emoties tijdens debatten.
   10. Gebruik van visuele hulpmiddelenJe ondersteunt je betoog met visuele hulpmiddelen.
5. 5 Schriftelijke argumentatie Je leert schriftelijke argumentatie gestructureerd en helder op te stellen en te verbeteren.
   10 lessen

   1. Structureren van teksten volgens argumentatieschemaJe structureert teksten volgens een argumentatieschema.
   2. Heldere en bondige formuleringenJe formuleert helder en bondig in je schriftelijke argumentatie.
   3. Gebruik van verbindingswoordenJe gebruikt verbindingswoorden om samenhang te creëren.
   4. Onderbouwen met betrouwbare bronnenJe onderbouwt je argumenten met betrouwbare bronnen.
   5. Stijl aanpassen aan doelgroepJe past je schrijfstijl aan de doelgroep aan.
   6. Redigeren en verbeteren van argumentenJe redigeert en verbetert je argumenten.
   7. Opbouw van inleiding, kern en slotJe bouwt een tekst op met een inleiding, kern en slot.
   8. Omgaan met tegenstrijdige informatieJe verwerkt tegenstrijdige informatie in je tekst.
   9. Vermijden van ambiguïteitJe voorkomt dubbelzinnigheid in je argumentatie.
   10. Gebruik van feedback voor verbeteringJe gebruikt feedback om je schriftelijke argumentatie te verbeteren.
6. 6 Omgaan met tegenargumenten Je herkent tegenargumenten en past strategieën toe om hier effectief en respectvol op te reageren.
   10 lessen

   1. Herkennen van tegenargumentenJe signaleert tegenargumenten in discussies.
   2. Respectvol en inhoudelijk reagerenJe reageert inhoudelijk en respectvol op bezwaren.
   3. Onderzoeken van de achterliggende redenenJe onderzoekt de redenen achter tegenargumenten.
   4. Differentiëren tussen sterke en zwakke tegenargumentenJe maakt onderscheid tussen sterke en zwakke tegenargumenten.
   5. Strategieën voor weerleggingJe past verschillende weerleggingsstrategieën toe.
   6. Positief blijven in debatJe blijft positief tijdens een debat.
   7. Gebruik maken van concessiesJe gebruikt concessies om tot een oplossing te komen.
   8. Dialoog bevorderen in plaats van confrontatieJe bevordert dialoog in plaats van confrontatie.
   9. Grenzen stellen bij onredelijke tegenargumentenJe stelt grenzen bij onredelijke tegenargumenten.
   10. Versterken van eigen standpunt na weerleggingJe versterkt je standpunt na het weerleggen van bezwaren.
7. 7 Ethiek en integriteit in argumentatie Je past ethische principes toe in argumentatie en reflecteert op eerlijkheid, transparantie en integriteit.
   10 lessen

   1. Eerlijkheid en transparantie in communicatieJe communiceert eerlijk en transparant in je argumentatie.
   2. Vermijden van manipulatie en misleidingJe voorkomt manipulatie en misleiding bij het argumenteren.
   3. Respect voor verschillende standpuntenJe toont respect voor andere standpunten.
   4. Grenzen van overtuigen herkennenJe herkent de grenzen van overtuigen.
   5. Verantwoordelijkheid van de argumentatorJe neemt verantwoordelijkheid voor je argumentatie.
   6. Omgaan met belangen en belangenconflictenJe gaat om met belangen en mogelijke conflicten.
   7. Ethiek bij het gebruik van data en feitenJe houdt rekening met ethiek bij het gebruik van data en feiten.
   8. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe respecteert vertrouwelijkheid en privacy.
   9. Transparantie over bronnen en aannamesJe bent transparant over bronnen en aannames.
   10. Reflectie op eigen argumentatiepraktijkJe reflecteert op je eigen argumentatiepraktijk.
8. 8 Argumenteren in professionele contexten Je past argumentatie toe in diverse professionele situaties, zoals vergaderingen, onderhandelingen en rapportages.
   10 lessen

   1. Argumentatie in vergaderingen en besluitvormingJe gebruikt argumentatie in vergaderingen en bij besluitvorming.
   2. Onderhandelen met belanghebbendenJe onderhandelt met belanghebbenden op basis van argumenten.
   3. Argumenteren in klant- en leveranciersrelatiesJe argumenteert in contacten met klanten en leveranciers.
   4. Schrijven van beleidsnota’s en adviezenJe schrijft beleidsnota’s en adviezen met heldere argumentatie.
   5. Presenteren van voorstellen en rapportenJe presenteert voorstellen en rapporten overtuigend.
   6. Omgaan met conflicten via argumentatieJe gebruikt argumentatie om conflicten op te lossen.
   7. Argumenteren in projectgroepenJe werkt samen in projectgroepen met argumentatie als hulpmiddel.
   8. Communiceren met diverse doelgroepenJe communiceert met verschillende doelgroepen.
   9. Formuleren van heldere aanbevelingenJe formuleert aanbevelingen die goed zijn onderbouwd.
   10. Gebruik van argumentatie bij evaluatiesJe past argumentatie toe bij evaluaties.
9. 9 Retorische technieken en stijlfiguren Je gebruikt retorische technieken en stijlfiguren om je argumentatie krachtiger te maken.
   10 lessen

   1. Gebruik van ethos, pathos en logosJe past ethos, pathos en logos toe in je betoog.
   2. Metafoor en analogie toepassenJe gebruikt metaforen en analogieën voor verduidelijking.
   3. Herhaling en opsommingen inzettenJe zet herhaling en opsommingen in om je boodschap te versterken.
   4. Ironie en humor gebruikenJe past ironie en humor toe waar passend.
   5. Retorische vragen stellenJe stelt retorische vragen om het publiek te betrekken.
   6. Overdrijving en understatementJe gebruikt overdrijving en understatement voor effect.
   7. Contrast en tegenstelling benadrukkenJe benadrukt contrast en tegenstelling in je argumentatie.
   8. Paradoxen gebruiken voor effectJe gebruikt paradoxen om aandacht te trekken.
   9. Ritme en cadans in spreken en schrijvenJe let op ritme en cadans bij spreken en schrijven.
   10. Stemmen en variëren voor impactJe varieert in stemgebruik voor meer impact.
10. 10 Evalueren en verbeteren van argumentatievaardigheden Je evalueert en verbetert je argumentatievaardigheden door zelfreflectie, feedback en praktijkoefeningen.
    10 lessen

    1. Zelfreflectie en feedback vragenJe vraagt feedback en reflecteert op je eigen argumentatie.
    2. Opnemen en analyseren van eigen presentatiesJe neemt je eigen presentaties op en analyseert deze.
    3. Praktijkcases oefenenJe oefent met praktijkcases om je vaardigheden te versterken.
    4. Peer review en groepsdiscussiesJe neemt deel aan peer review en groepsdiscussies.
    5. Doelgerichte oefensessies plannenJe plant doelgerichte oefensessies voor argumentatie.
    6. Gebruik van argumentatieschema’s als hulpmiddelJe gebruikt argumentatieschema’s als hulpmiddel.
    7. Verzamelen van best practicesJe verzamelt best practices voor argumentatie.
    8. Opbouwen van een portfolio van argumentatiesJe bouwt een portfolio op van je argumentaties.
    9. Aanpassen op basis van evaluatiesJe past je aanpak aan op basis van evaluaties.
    10. Continu ontwikkelen van vaardighedenJe werkt continu aan het ontwikkelen van je vaardigheden.