HBO Management en Vergadertechnieken (6 maanden)

Je ontwikkelt managementvaardigheden waarmee je effectief leidinggeeft, samenwerkt en beslissingen neemt in uiteenlopende situaties.

1. 1 Persoonlijk leiderschap Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt vaardigheden voor effectief zelfleiderschap.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en zelfkennis ontwikkelenJe onderzoekt je eigen gedrag en denkt na over je sterke en zwakke punten.
   2. Persoonlijke waarden en normen herkennenJe brengt je persoonlijke waarden en normen in kaart en reflecteert op je keuzes.
   3. Omgaan met feedbackJe oefent met het ontvangen en geven van feedback in verschillende situaties.
   4. Doelen stellen en plannen makenJe stelt concrete doelen op en maakt een plan om deze te bereiken.
   5. TimemanagementJe leert prioriteiten stellen en je tijd efficiënt indelen.
   6. Balans werk-privéJe onderzoekt hoe je werk en privé in balans houdt en maakt keuzes die daarbij passen.
   7. Stress herkennen en aanpakkenJe leert signalen van stress herkennen en past technieken toe om stress te verminderen.
   8. Veerkracht en doorzettingsvermogenJe oefent met het versterken van je veerkracht en doorzettingsvermogen.
   9. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en resultaten.
   10. Eigen leiderschapsstijl ontdekkenJe ontdekt welke leiderschapsstijl bij jou past en hoe je die inzet in de praktijk.
2. 2 Communicatieve vaardigheden Je verbetert je communicatie in gesprekken, schriftelijk en in groepsverband.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   2. Luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het helder samenvatten van informatie.
   3. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   4. Vergaderen en notulerenJe bereidt vergaderingen voor, leidt ze en maakt duidelijke notulen.
   5. Schriftelijke communicatie (rapport, e-mail)Je schrijft heldere rapporten en e-mails voor zakelijke doeleinden.
   6. Presenteren en pitchenJe oefent met presenteren en het kort en krachtig pitchen van ideeën.
   7. Omgaan met communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen en past je aanpak daarop aan.
   8. BeïnvloedingstechniekenJe gebruikt beïnvloedingstechnieken om draagvlak te creëren.
   9. Non-verbale communicatie herkennenJe signaleert en interpreteert non-verbale signalen in de communicatie.
   10. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt conflicten bespreekbaar en zoekt samen naar oplossingen.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je leert teams samenstellen, motiveren en begeleiden naar gezamenlijke doelen.
   10 lessen

   1. Rollen in teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen een team en hun invloed op samenwerking.
   2. Teamdoelen formulerenJe formuleert heldere teamdoelen en zorgt voor draagvlak.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden en stimuleert hun inzet.
   4. Teamvergaderingen leidenJe leidt teamvergaderingen en zorgt voor een productief verloop.
   5. Omgaan met groepsdynamiekJe signaleert groepsdynamiek en stuurt bij waar nodig.
   6. Samenwerken met verschillende karaktersJe werkt effectief samen met mensen met verschillende karakters.
   7. Conflicten oplossen in teamsJe lost conflicten binnen het team op met praktische technieken.
   8. Feedbackcultuur opbouwenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   9. Coachen van teamledenJe coacht teamleden in hun ontwikkeling en prestaties.
   10. Diversiteit in teams benuttenJe benut diversiteit in teams voor betere resultaten.
4. 4 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te analyseren en onderbouwde besluiten te nemen.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse uitvoerenJe voert een gestructureerde analyse uit om het kernprobleem te achterhalen.
   2. Informatie verzamelen en beoordelenJe verzamelt en beoordeelt relevante informatie voor besluitvorming.
   3. Opties vergelijken en afwegenJe vergelijkt verschillende opties en weegt ze tegen elkaar af.
   4. Voor- en nadelen inschattenJe schat de voor- en nadelen van mogelijke keuzes in.
   5. Besluiten onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk en verantwoordt je keuzes.
   6. Creatieve denktechnieken gebruikenJe past creatieve denktechnieken toe voor innovatieve oplossingen.
   7. Risico’s inschattenJe beoordeelt risico’s en anticipeert op mogelijke gevolgen.
   8. Leren van gemaakte foutenJe reflecteert op gemaakte fouten en leert ervan voor de toekomst.
   9. Overleggen met stakeholdersJe overlegt met betrokkenen om draagvlak te creëren voor besluiten.
   10. Besluitvorming evaluerenJe evalueert genomen besluiten en past waar nodig het proces aan.
5. 5 Organisatiekunde Je krijgt inzicht in organisatiestructuren, processen en cultuur, en leert deze te analyseren.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren herkennenJe herkent verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Verschillende organisatiemodellen vergelijkenJe vergelijkt organisatiemodellen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Doelen en strategieën van organisatiesJe onderzoekt doelen en strategieën van organisaties.
   4. Rollen en functies binnen organisatiesJe brengt rollen en functies binnen organisaties in kaart.
   5. Organisatiecultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiecultuur en haar invloed op het werk.
   6. Interne communicatie en besluitvormingJe analyseert interne communicatie en besluitvormingsprocessen.
   7. Verandermanagement basisprincipesJe maakt kennis met basisprincipes van verandermanagement.
   8. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit voor een organisatievraagstuk.
   9. Interne processen verbeterenJe signaleert verbeterpunten in interne processen.
   10. Organisatiedoelen koppelen aan teamdoelenJe koppelt organisatiedoelen aan teamdoelen voor meer samenhang.
6. 6 Projectmatig werken Je leert projecten opzetten, plannen, uitvoeren en evalueren met aandacht voor resultaat en samenwerking.
   10 lessen

   1. Projectdoel formulerenJe formuleert een helder projectdoel en stemt dit af met betrokkenen.
   2. Werken met een projectplanJe werkt met een projectplan en verdeelt taken binnen het team.
   3. Planning en tijdsplanning makenJe maakt een realistische planning en bewaakt de voortgang.
   4. Rollen in een projectteamJe verdeelt rollen in het projectteam en stemt verantwoordelijkheden af.
   5. Resultaatgericht werkenJe richt je op het behalen van vooraf bepaalde projectresultaten.
   6. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten tijdens het project en onderneemt actie.
   7. Budget en middelen beherenJe beheert het projectbudget en de inzet van middelen.
   8. Rapporteren over voortgangJe rapporteert over de voortgang aan belanghebbenden.
   9. Evaluatie van projectenJe evalueert het project en trekt conclusies voor volgende projecten.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en past geleerde lessen toe.
7. 7 Verantwoordelijk leiderschap en ethiek Je verdiept je in verantwoord leiderschap, ethiek en het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   10 lessen

   1. Ethisch handelen in organisatiesJe onderzoekt wat ethisch handelen betekent binnen organisaties.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je maakt kennis met maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk.
   3. Duurzaam leiderschapJe leert hoe je duurzaam leiderschap toepast in dagelijkse situaties.
   4. Transparantie en integriteitJe gaat aan de slag met transparantie en integriteit in je werk.
   5. Dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met anderen.
   6. Betrokkenheid bij medewerkers tonenJe toont betrokkenheid bij medewerkers en hun welzijn.
   7. Diversiteit en inclusie bevorderenJe stimuleert diversiteit en inclusie binnen teams en organisaties.
   8. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt aan vertrouwen en onderhoudt dit in je rol als leidinggevende.
   9. Sociale verantwoordelijkheid nemenJe neemt sociale verantwoordelijkheid in je dagelijkse werk.
   10. Langetermijnimpact van beslissingen inschattenJe schat de langetermijnimpact van keuzes en beslissingen in.
8. 8 Verandering en innovatie Je ontwikkelt vaardigheden om veranderingen en innovatie te begeleiden en te stimuleren.
   10 lessen

   1. Redenen voor organisatieveranderingJe benoemt redenen waarom organisaties veranderen.
   2. Veranderprocessen begrijpenJe krijgt inzicht in de fasen van veranderprocessen.
   3. Omgaan met weerstandJe leert omgaan met weerstand bij veranderingen.
   4. Medewerkers begeleiden bij veranderingJe begeleidt medewerkers tijdens verandertrajecten.
   5. Innovatief denken stimulerenJe stimuleert innovatief denken binnen het team.
   6. Vernieuwing binnen teams aanmoedigenJe moedigt vernieuwing aan en ondersteunt initiatieven.
   7. Experimenteren en leren van foutenJe experimenteert met nieuwe werkwijzen en leert van fouten.
   8. Succesvolle implementatie begeleidenJe begeleidt de implementatie van veranderingen in de praktijk.
   9. Digitale ontwikkelingen volgenJe volgt digitale ontwikkelingen en past deze toe waar mogelijk.
   10. Verandering evalueren en bijsturenJe evalueert verandertrajecten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Klantgerichtheid en kwaliteitsdenken Je richt je op klantgericht werken en het verbeteren van kwaliteit en klantrelaties.
   10 lessen

   1. Klantbehoeften in kaart brengenJe brengt klantbehoeften in kaart via verschillende methoden.
   2. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   3. Klantgericht communicerenJe communiceert klantgericht in uiteenlopende situaties.
   4. Klachten professioneel afhandelenJe handelt klachten professioneel en oplossingsgericht af.
   5. Kwaliteit van dienstverlening bewakenJe bewaakt de kwaliteit van dienstverlening in je werk.
   6. Processen verbeteren vanuit klantperspectiefJe verbetert processen vanuit het perspectief van de klant.
   7. Servicegericht gedrag stimulerenJe stimuleert servicegericht gedrag bij jezelf en collega’s.
   8. Klantfeedback benuttenJe benut klantfeedback om dienstverlening te verbeteren.
   9. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met klanten en collega’s.
   10. Loyaliteit en klantrelaties opbouwenJe bouwt aan klantloyaliteit en duurzame klantrelaties.
10. 10 Financieel en zakelijk inzicht Je ontwikkelt financieel inzicht en leert zakelijke informatie analyseren en toepassen.
    10 lessen

    1. Basisbegrippen van financiën begrijpenJe maakt kennis met basisbegrippen van financiën in organisaties.
    2. Jaarrekening en begroting lezenJe leest en interpreteert een jaarrekening en begroting.
    3. Kosten en baten analyserenJe analyseert kosten en baten van projecten en activiteiten.
    4. Budget opstellen en bewakenJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
    5. Financiële rapportages interpreterenJe interpreteert financiële rapportages voor je werk.
    6. Investeringen beoordelenJe beoordeelt investeringen op haalbaarheid en rendement.
    7. Prijsstelling begrijpenJe verdiept je in prijsstelling en de factoren die deze beïnvloeden.
    8. Verkoopresultaten analyserenJe analyseert verkoopresultaten en trekt conclusies voor de praktijk.
    9. Inzicht in financiële KPI’sJe krijgt inzicht in financiële KPI’s en hun betekenis.
    10. Financiële beslissingen onderbouwenJe onderbouwt financiële beslissingen met relevante gegevens.

Je bereidt presentaties en vergaderingen voor, voert ze uit en evalueert, met aandacht voor communicatie, structuur en hulpmiddelen.

1. 1 Voorbereiding van presentaties Je bereidt presentaties voor door doelen, inhoud, hulpmiddelen en je eigen rol helder te krijgen.
   10 lessen

   1. Doelstelling van de presentatie bepalenJe bepaalt het doel en de gewenste uitkomst van je presentatie.
   2. Analyse van het publiekJe onderzoekt wie je publiek is en waar hun behoeften liggen.
   3. Inhoud structureren en ordenenJe brengt structuur aan in de inhoud en kiest een logische volgorde.
   4. Kernboodschap formulerenJe formuleert een duidelijke kernboodschap voor het publiek.
   5. Visuele hulpmiddelen kiezenJe selecteert passende visuele hulpmiddelen voor ondersteuning.
   6. Tijdsplanning makenJe maakt een realistische tijdsplanning voor je presentatie.
   7. Locatie en technische faciliteiten checkenJe controleert de locatie en technische voorzieningen vooraf.
   8. Oefenen en timing bewakenJe oefent je presentatie en let op timing en tempo.
   9. Mogelijke vragen en antwoorden voorbereidenJe bereidt je voor op mogelijke vragen en antwoorden.
   10. Persoonlijke mindset en focus creërenJe zorgt voor een gerichte mindset en focus voor je presentatie.
2. 2 Spreekvaardigheid en stemgebruik Je werkt aan spreekvaardigheid en stemgebruik om duidelijk en overtuigend te presenteren.
   10 lessen

   1. Articulatie en uitspraak verbeterenJe oefent met duidelijk articuleren en verstaanbaar spreken.
   2. Volume en intonatie variërenJe varieert in volume en intonatie voor meer impact.
   3. Pauzes effectief inzettenJe gebruikt pauzes bewust om je verhaal kracht bij te zetten.
   4. Tempo aanpassen aan publiekJe stemt het spreektempo af op je publiek.
   5. Ademhalingstechnieken toepassenJe past ademhalingstechnieken toe voor rust en controle.
   6. Omgaan met spreekangstJe leert omgaan met spanning voor en tijdens het spreken.
   7. Gebruik van stiltes voor effectJe zet stiltes in om je boodschap te versterken.
   8. Herkennen en vermijden van stopwoordenJe herkent stopwoorden en vermindert het gebruik ervan.
   9. Stemhygiëne en verzorgingJe zorgt voor een gezonde stem door goede verzorging.
   10. Feedback op stemgebruik verwerkenJe verwerkt feedback om je stemgebruik te verbeteren.
3. 3 Non-verbale communicatie Je past non-verbale communicatie toe om je boodschap te ondersteunen en contact te maken met je publiek.
   10 lessen

   1. Lichaamshouding en balansJe werkt aan een stabiele lichaamshouding en balans tijdens het spreken.
   2. Gebaren en mimiek inzettenJe gebruikt gebaren en mimiek om je verhaal te ondersteunen.
   3. Oogcontact maken en behoudenJe maakt en houdt oogcontact met de groep.
   4. Ruimtegebruik en bewegenJe benut de ruimte en beweegt bewust tijdens je presentatie.
   5. Stem en lichaam afstemmenJe stemt je stemgebruik af op je lichaamstaal.
   6. Signalen van het publiek lezenJe leest signalen van het publiek en reageert hierop.
   7. Omgaan met afleidingenJe blijft gefocust ondanks afleidingen in de omgeving.
   8. Non-verbale kracht vergrotenJe versterkt je non-verbale communicatie gericht.
   9. Authenticiteit uitstralenJe straalt authenticiteit uit in houding en gedrag.
   10. Feedback op lichaamstaal integrerenJe past feedback toe om je lichaamstaal te verbeteren.
4. 4 Gebruik van visuele hulpmiddelen Je kiest en gebruikt visuele hulpmiddelen effectief om je presentatie te ondersteunen.
   10 lessen

   1. Soorten hulpmiddelen (slides, flip-over, video)Je vergelijkt verschillende soorten visuele hulpmiddelen.
   2. Ontwerpen van effectieve slidesJe ontwerpt slides die aansluiten bij je boodschap.
   3. Beperken van tekst en opsommingenJe beperkt tekst en opsommingen voor meer duidelijkheid.
   4. Kleurgebruik en lettertypesJe kiest passende kleuren en lettertypes voor je presentatie.
   5. Afbeeldingen en grafieken toepassenJe voegt afbeeldingen en grafieken toe ter verduidelijking.
   6. Overgangen en animaties slim inzettenJe gebruikt overgangen en animaties functioneel.
   7. Techniek bedienen en voorbereidenJe bedient de techniek en bereidt deze goed voor.
   8. Visuele ondersteuning zonder afleidingJe zorgt dat visuele ondersteuning niet afleidt van je verhaal.
   9. Alternatieven bij technische storingenJe bedenkt alternatieven bij technische problemen.
   10. Evalueren van visuele hulpmiddelenJe beoordeelt het effect van je visuele hulpmiddelen.
5. 5 Structuur van vergaderingen Je organiseert en begeleidt vergaderingen met aandacht voor structuur, rollen en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Soorten vergaderingen en doelenJe herkent verschillende soorten vergaderingen en hun doelen.
   2. Agenda opstellen en distribuerenJe stelt een agenda op en deelt deze met deelnemers.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden vastleggenJe legt rollen en verantwoordelijkheden vast.
   4. Tijdsplanning bewakenJe bewaakt de tijd tijdens de vergadering.
   5. Opening en afsluiting effectief uitvoerenJe opent en sluit de vergadering op een duidelijke manier.
   6. Besluitvormingsprocessen begeleidenJe begeleidt het proces van besluitvorming.
   7. Verslaglegging en actiepuntenJe zorgt voor verslaglegging en het vastleggen van actiepunten.
   8. Omgaan met verschillende vergaderstijlenJe past verschillende vergaderstijlen toe.
   9. Evaluatie en follow-up plannenJe plant evaluatie en opvolging na de vergadering.
   10. Conflicthantering tijdens vergaderingenJe hanteert conflicten die tijdens vergaderingen ontstaan.
6. 6 Communicatieve vaardigheden in vergaderingen Je oefent communicatieve vaardigheden die nodig zijn voor effectieve deelname aan vergaderingen.
   10 lessen

   1. Actief luisteren toepassenJe luistert actief naar anderen en toont begrip.
   2. Constructief feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   3. Samenvatten en parafraserenJe vat samen en parafraseert om helderheid te creëren.
   4. Vragen stellen en verduidelijkenJe stelt gerichte vragen en vraagt om verduidelijking.
   5. Omgaan met lastige deelnemersJe gaat om met deelnemers die lastig gedrag vertonen.
   6. Discussies stimuleren en sturenJe stimuleert en stuurt discussies in goede banen.
   7. Consensus bereikenJe werkt aan het bereiken van consensus binnen de groep.
   8. Emoties herkennen en regulerenJe herkent en reguleert emoties in het overleg.
   9. Omgaan met conflicten en meningsverschillenJe pakt meningsverschillen en conflicten aan.
   10. Duidelijke afspraken makenJe maakt duidelijke en haalbare afspraken.
7. 7 Presentatietechnieken voor groepen Je stemt je presentatie af op verschillende groepen en vergroot interactie en betrokkenheid.
   10 lessen

   1. Aansluiten bij de behoeften van het publiekJe onderzoekt de behoeften van het publiek en sluit hierop aan.
   2. Interactie en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert interactie en betrokkenheid tijdens je presentatie.
   3. Gebruik van storytellingJe gebruikt storytelling om je boodschap over te brengen.
   4. Humor en ontspanning inzettenJe zet humor en ontspanning in voor een prettige sfeer.
   5. Inspelen op vragen en reactiesJe reageert adequaat op vragen en reacties uit de groep.
   6. Presentatie aanpassen aan grootte van groepJe past je presentatie aan op de groepsgrootte.
   7. Omgaan met verstoringenJe gaat om met verstoringen tijdens het presenteren.
   8. Non-verbale feedback interpreterenJe leest non-verbale feedback van het publiek.
   9. Technieken voor impactvolle openingszinnenJe gebruikt technieken voor een krachtige opening.
   10. Presentatie krachtig afsluitenJe sluit de presentatie overtuigend af.
8. 8 Digitale presentatietools en platforms Je maakt kennis met digitale presentatietools en leert deze effectief inzetten voor online bijeenkomsten.
   10 lessen

   1. Overzicht van populaire tools (PowerPoint, Prezi, Teams)Je krijgt een overzicht van veelgebruikte digitale presentatietools.
   2. Voor- en nadelen van elk platformJe vergelijkt de voor- en nadelen van verschillende platforms.
   3. Effectief online presenterenJe presenteert effectief in een online omgeving.
   4. Technische voorbereiding en checksJe voert technische checks uit ter voorbereiding.
   5. Interactie bevorderen via digitale middelenJe bevordert interactie via digitale middelen.
   6. Omgaan met technische storingenJe handelt problemen met techniek tijdens presentaties af.
   7. Gebruik van polls en chatfunctiesJe gebruikt polls en chatfuncties voor interactie.
   8. Presentatiemateriaal digitaal delenJe deelt presentatiemateriaal digitaal met deelnemers.
   9. Privacy en beveiliging van digitale toolsJe let op privacy en beveiliging bij het gebruik van digitale tools.
   10. Evaluatie van digitale presentatiesJe evalueert het verloop van digitale presentaties.
9. 9 Time management bij presentaties en vergaderingen Je plant en bewaakt tijd bij presentaties en vergaderingen en leert omgaan met onverwachte situaties.
   10 lessen

   1. Tijdsplanning maken en respecterenJe maakt een tijdsplanning en houdt je hieraan.
   2. Prioriteiten stellen binnen agendapuntenJe stelt prioriteiten binnen de agenda.
   3. Signaleren van tijdsoverschrijdingJe signaleert wanneer de tijd wordt overschreden.
   4. Technieken om op tijd te blijvenJe past technieken toe om binnen de tijd te blijven.
   5. Omgaan met onverwachte vertragingenJe reageert op onverwachte vertragingen.
   6. Effectief afsluiten binnen tijdJe rondt af binnen de afgesproken tijd.
   7. Pauzes en energizers inzettenJe zet pauzes en energizers in wanneer nodig.
   8. Balans tussen inhoud en tijdJe bewaakt de balans tussen inhoud en beschikbare tijd.
   9. Voorbereiden op last-minute wijzigingenJe bereidt je voor op last-minute wijzigingen.
   10. Evaluatie van tijdsgebruikJe evalueert het gebruik van tijd na afloop.
10. 10 Evaluatie en feedbackverwerking Je evalueert presentaties en vergaderingen en verwerkt feedback gericht op verbetering en ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Zelfreflectie na presentatie of vergaderingJe reflecteert op je eigen optreden na afloop.
    2. Feedback verzamelen van publiek of deelnemersJe verzamelt feedback van deelnemers of publiek.
    3. Objectief en concreet beoordelenJe beoordeelt feedback objectief en concreet.
    4. Omgaan met positieve en kritische feedbackJe gaat om met zowel positieve als kritische feedback.
    5. Feedback vertalen naar verbeteractiesJe vertaalt feedback naar concrete verbeteracties.
    6. Feedback vragen op juiste momentenJe vraagt feedback op geschikte momenten.
    7. Feedback gebruiken voor zelfontwikkelingJe gebruikt feedback voor je eigen ontwikkeling.
    8. Rol van observatoren en coachesJe betrekt observatoren en coaches bij je leerproces.
    9. Documenteren van leerpuntenJe legt leerpunten en aandachtspunten vast.
    10. Doorlopende verbetering integrerenJe integreert doorlopende verbetering in je werkwijze.