MBO Management en Wet- en regelgeving (1 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om leiding te geven, teams te managen, te plannen en te communiceren binnen een organisatie.

1. 1 Inleiding tot managementvaardigheden Je onderzoekt wat management inhoudt, welke rollen managers hebben en welke theorieën er zijn.
   5 lessen

   1. Definitie en functies van managementJe onderzoekt de betekenis van management en de belangrijkste taken van een manager.
   2. Verschillende managementstijlenJe vergelijkt verschillende stijlen van leidinggeven en past deze toe in voorbeelden.
   3. Rol van de manager in een organisatieJe beschrijft welke rol een manager speelt binnen een organisatie.
   4. Ethiek en verantwoordelijkheden van managersJe bespreekt ethische kwesties en verantwoordelijkheden waar managers mee te maken krijgen.
   5. Overzicht van managementtheorieënJe maakt kennis met diverse managementtheorieën en hun toepassing in de praktijk.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met verschillende vormen van communicatie en leert effectief samenwerken in teams.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatieJe oefent met het voeren van duidelijke gesprekken en het overbrengen van je boodschap.
   2. Schrijfvaardigheden voor rapportages en e-mailsJe leert rapportages en e-mails opstellen die helder en professioneel zijn.
   3. Actief luisteren en empathieJe past actief luisteren toe en toont empathie in gesprekken.
   4. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   5. Communiceren in diverse teamsJe communiceert effectief met mensen uit verschillende teams en achtergronden.
3. 3 Leiderschap Je onderzoekt wat leiderschap inhoudt en hoe je medewerkers inspireert en motiveert.
   5 lessen

   1. Verschil tussen management en leiderschapJe vergelijkt de rollen van manager en leider in verschillende situaties.
   2. Kenmerken van een goede leiderJe benoemt eigenschappen die bijdragen aan goed leiderschap.
   3. Inspireren en motiveren van medewerkersJe ontdekt hoe je medewerkers kunt inspireren en motiveren.
   4. Leiderschapsstijlen en hun impactJe analyseert verschillende leiderschapsstijlen en hun gevolgen.
   5. Situational leadership: aanpassingsvermogenJe past leiderschap aan op de situatie en het team waarmee je werkt.
4. 4 Teammanagement Je leert teams opbouwen, rollen verdelen, conflicten oplossen en feedback geven.
   5 lessen

   1. Opbouwen en onderhouden van effectieve teamsJe onderzoekt hoe je een team samenstelt en effectief laat samenwerken.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen een team.
   3. TeambuildingtechniekenJe oefent met technieken om de samenwerking in teams te versterken.
   4. Conflictoplossing binnen teamsJe past methoden toe om conflicten binnen teams op te lossen.
   5. Evaluatie en feedback voor teamledenJe geeft en ontvangt feedback om prestaties van teamleden te verbeteren.
5. 5 Plannen en organiseren Je plant werkzaamheden, stelt prioriteiten, beheert tijd en middelen en past projecttools toe.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van planningJe maakt een eenvoudige planning voor werkzaamheden en projecten.
   2. Prioriteiten stellen en tijdbeheerJe stelt prioriteiten en beheert je tijd effectief.
   3. Tools voor projectmanagementJe gebruikt hulpmiddelen voor het organiseren van projecten.
   4. Effectief gebruik van middelenJe zet beschikbare middelen efficiënt in voor het behalen van doelen.
   5. Flexibiliteit en aanpassing van plannenJe past plannen aan wanneer omstandigheden veranderen.
6. 6 Besluitvorming Je leert hoe je besluiten neemt, risico’s inschat en resultaten van beslissingen evalueert.
   5 lessen

   1. Het besluitvormingsprocesJe beschrijft de stappen van het besluitvormingsproces.
   2. Technieken voor effectieve besluitvormingJe past technieken toe om tot een weloverwogen besluit te komen.
   3. Groepsbesluitvorming en consensusJe werkt samen aan groepsbesluiten en zoekt naar consensus.
   4. Risicoanalyse en -beheer bij besluitvormingJe beoordeelt risico’s en beheert deze bij het nemen van beslissingen.
   5. Evalueren van beslissingen en resultatenJe evalueert genomen besluiten en de behaalde resultaten.
7. 7 Verandering en innovatie Je onderzoekt hoe je veranderingen en innovatie in organisaties begeleidt en weerstand overbrugt.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering in organisatiesJe benoemt waarom verandering nodig kan zijn in organisaties.
   2. VerandermanagementprocessenJe beschrijft stappen om veranderingen te begeleiden.
   3. Innovatiemanagement en creativiteitJe stimuleert creativiteit en innovatie binnen teams.
   4. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe gaat om met weerstand tegen veranderingen en zoekt naar oplossingen.
   5. Voorbeelden van succesvolle verandertrajectenJe analyseert praktijkvoorbeelden van geslaagde verandertrajecten.
8. 8 Personeelsmanagement Je behandelt werving, beoordeling, ontwikkeling en motivatie van medewerkers op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Werving en selectie van personeelJe voert stappen uit voor het aantrekken en selecteren van personeel.
   2. Prestatiebeoordeling en feedbackJe beoordeelt prestaties en geeft constructieve feedback.
   3. Loopbaanontwikkeling en trainingJe bespreekt mogelijkheden voor ontwikkeling en training van medewerkers.
   4. Motivatie en beloningssystemenJe past verschillende motivatiemethoden en beloningssystemen toe.
   5. Diversiteit en inclusie op de werkplekJe bevordert diversiteit en inclusie op de werkplek.
9. 9 Financieel management Je leert financiële basisprincipes, budgetteren, rapporten lezen en prestaties analyseren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel beheerJe maakt kennis met de belangrijkste begrippen van financieel beheer.
   2. Budgettering en kostenbeheersingJe stelt een budget op en houdt kosten in de gaten.
   3. Lezen en begrijpen van financiële rapportenJe leest en begrijpt financiële rapportages.
   4. Analyse van financiële prestatiesJe analyseert financiële prestaties en trekt conclusies.
   5. Impact van financiële beslissingen op de organisatieJe onderzoekt hoe financiële keuzes invloed hebben op de organisatie.
10. 10 Visie en strategie Je ontwikkelt een visie, maakt strategische plannen en communiceert deze naar het team.
    5 lessen

    1. Het belang van een duidelijke visieJe onderzoekt het belang van een heldere visie voor een organisatie.
    2. Strategische planning en uitvoeringJe stelt een strategisch plan op en voert dit uit.
    3. SWOT-analyse voor strategische besluitvormingJe voert een SWOT-analyse uit voor het maken van strategische keuzes.
    4. Evalueren en bijstellen van strategieënJe beoordeelt en past strategieën aan op basis van resultaten.
    5. Communiceren van de visie naar het teamJe brengt de visie en strategie over naar je team.

Je past wet- en regelgeving toe in je rol als leidinggevende en zorgt voor correcte naleving binnen je team.

1. 1 Arbeidsrecht voor leidinggevenden Je beoordeelt arbeidsrechtelijke situaties en past regels toe bij personeelsbeheer.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving omtrent arbeidsovereenkomstenJe bekijkt welke afspraken je mag maken bij het aangaan van een arbeidsovereenkomst.
   2. Rechten en plichten van werkgevers en werknemersJe onderzoekt de rechten en plichten van zowel werkgever als werknemer in de praktijk.
   3. Omgaan met ziekte, verlof en arbeidsongeschiktheidJe handelt volgens de regels bij ziekte, verlof en arbeidsongeschiktheid van medewerkers.
   4. Procedures bij ontslag en beëindiging van dienstverbandJe voert de juiste stappen uit bij ontslag en beëindiging van dienstverbanden.
   5. Wetgeving rond arbeidstijden en rusttijdenJe past regels toe rondom arbeidstijden en rusttijden voor medewerkers.
2. 2 Arbowet en veiligheidsregels Je past de Arbowet toe en zorgt voor een veilige werkplek volgens wettelijke eisen.
   5 lessen

   1. Verplichtingen van werkgever en werknemer volgens de ArbowetJe benoemt de verplichtingen van werkgever en werknemer volgens de Arbowet.
   2. Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) uitvoerenJe voert een risico-inventarisatie en -evaluatie uit binnen het team.
   3. Preventieve maatregelen en werkplekveiligheidJe kiest en implementeert preventieve maatregelen voor werkplekveiligheid.
   4. Ongevallenregistratie en -meldingJe registreert en meldt ongevallen volgens de geldende procedures.
   5. Veilig gedrag en bewustzijn binnen teams bevorderenJe stimuleert veilig gedrag en bewustzijn binnen je team.
3. 3 Wet bescherming persoonsgegevens (AVG) Je waarborgt privacy en gegevensbescherming volgens de AVG in je dagelijkse werk.
   5 lessen

   1. Persoonsgegevens correct verzamelen, gebruiken en opslaanJe verzamelt, gebruikt en slaat persoonsgegevens correct op.
   2. Rechten van medewerkers en klanten op privacygebiedJe respecteert de privacyrechten van medewerkers en klanten.
   3. Meldplicht datalekken en proceduresJe volgt de juiste stappen bij het melden van datalekken.
   4. Beveiliging van digitale en fysieke gegevensJe beveiligt digitale en fysieke gegevens volgens de regels.
   5. Toepassing van privacybeleid in dagelijkse werkzaamhedenJe past het privacybeleid toe in dagelijkse werkzaamheden.
4. 4 Wet- en regelgeving rond arbeidsomstandigheden Je herkent risico’s rond arbeidsomstandigheden en voert maatregelen uit voor een gezonde werkplek.
   5 lessen

   1. Fysieke en mentale werkbelasting in kaart brengenJe brengt fysieke en mentale werkbelasting van medewerkers in kaart.
   2. Preventiemaatregelen voor werkstress en ergonomieJe kiest preventiemaatregelen voor werkstress en ergonomie.
   3. Veiligheidsinstructies en protocollen implementerenJe implementeert veiligheidsinstructies en protocollen.
   4. Rol van leidinggevende bij werkplekinspectiesJe voert inspecties uit en weet wat jouw rol daarbij is.
   5. Meldingsprocedures voor incidenten en bijna-ongevallenJe volgt meldingsprocedures bij incidenten en bijna-ongevallen.
5. 5 Wetgeving rond gelijke behandeling en discriminatie Je zorgt voor gelijke behandeling en voorkomt discriminatie op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Wettelijke kaders voor gelijke kansen op werkJe benoemt de wettelijke kaders voor gelijke kansen bij werk.
   2. Signalen van discriminatie en ongewenst gedrag herkennenJe herkent signalen van discriminatie en ongewenst gedrag.
   3. Procedures bij klachten van medewerkersJe handelt volgens de juiste procedures bij klachten van medewerkers.
   4. Beleid voor inclusiviteit en diversiteit opstellenJe stelt beleid op voor inclusiviteit en diversiteit.
   5. Rol van leidinggevende bij bewaking van gelijke behandelingJe bewaakt gelijke behandeling binnen het team.
6. 6 Wetgeving rondom loon en beloning Je past regels toe rond loon, beloning en arbeidsvoorwaarden in je team.
   5 lessen

   1. Minimumloon en cao-afspraken begrijpen en toepassenJe past minimumloon en cao-afspraken correct toe.
   2. Vakantiedagen, overuren en toeslagen correct berekenenJe berekent vakantiedagen, overuren en toeslagen volgens de regels.
   3. Wetgeving over bonussen en secundaire arbeidsvoorwaardenJe past wetgeving toe over bonussen en secundaire arbeidsvoorwaarden.
   4. Correcte salarisadministratie waarborgenJe zorgt voor een correcte salarisadministratie.
   5. Handhaving en communicatie van beloningsbeleidJe handhaaft en communiceert het beloningsbeleid binnen het team.
7. 7 Wet- en regelgeving rond medezeggenschap Je handelt volgens de regels rond medezeggenschap en betrekt medewerkers bij besluiten.
   5 lessen

   1. Rol en rechten van ondernemingsraad en personeelsvertegenwoordigingJe benoemt de rol en rechten van ondernemingsraad en personeelsvertegenwoordiging.
   2. Overleg en inspraak bij besluiten van organisatieveranderingJe organiseert overleg en inspraak bij organisatieveranderingen.
   3. Wettelijke procedures bij instemmings- en adviesrechtJe voert wettelijke procedures uit bij instemmings- en adviesrecht.
   4. Betrekken van medewerkers bij beleid en veranderingenJe betrekt medewerkers actief bij beleid en veranderingen.
   5. Documentatie en opvolging van medezeggenschapsprocessenJe documenteert en volgt medezeggenschapsprocessen op.
8. 8 Wet- en regelgeving rond arbeidsovereenkomsten en contracten Je beoordeelt arbeidsovereenkomsten en contracten op juridische juistheid en toepassing.
   5 lessen

   1. Verschillende soorten contracten en wettelijke implicatiesJe herkent verschillende soorten contracten en hun wettelijke gevolgen.
   2. Proeftijd, opzegtermijnen en verlengingen correct toepassenJe past proeftijd, opzegtermijn en verlengingen correct toe.
   3. Flexibele contracten en uitzendkrachten juridisch beoordelenJe beoordeelt flexibele contracten en uitzendkrachten juridisch.
   4. Juridische valkuilen bij contractwijzigingen herkennenJe signaleert juridische valkuilen bij contractwijzigingen.
   5. Documentatie en administratie van contractenJe zorgt voor juiste documentatie en administratie van contracten.
9. 9 Wetgeving rond ontslag en reorganisaties Je voert ontslagprocedures en reorganisaties uit volgens de geldende wetgeving.
   5 lessen

   1. Redenen voor ontslag volgens de wet herkennenJe herkent wettelijke redenen voor ontslag in verschillende situaties.
   2. Procedures voor individueel en collectief ontslagJe volgt de juiste procedures bij individueel en collectief ontslag.
   3. Transitievergoedingen en wettelijke verplichtingen berekenenJe berekent transitievergoedingen en wettelijke verplichtingen.
   4. Communicatie naar medewerkers bij reorganisatieJe communiceert helder naar medewerkers bij reorganisatie.
   5. Juridische risico’s vermijden bij reorganisatiesJe voorkomt juridische risico’s bij reorganisaties.
10. 10 Handhaving en naleving van wet- en regelgeving Je zorgt voor handhaving en naleving van wet- en regelgeving binnen je team en organisatie.
    5 lessen

    1. Intern beleid opstellen dat wetgeving ondersteuntJe stelt intern beleid op dat aansluit bij de geldende wetgeving.
    2. Toezicht houden op naleving binnen teamsJe houdt toezicht op naleving van regels binnen je team.
    3. Audits en interne controles uitvoerenJe voert audits en interne controles uit op processen.
    4. Acties bij overtredingen en incidentenJe onderneemt acties bij overtredingen en incidenten.
    5. Continu verbeteren van compliance en bewustzijnJe werkt aan het continu verbeteren van compliance en bewustzijn.

Je past diversiteits- en inclusieprincipes toe in leidinggeven, herkent biases en stimuleert een inclusieve werkcultuur.

1. 1 Kennis van diversiteit en inclusie Je onderzoekt wat diversiteit en inclusie betekenen en hoe deze thema’s teams en prestaties beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Definitie van diversiteit en inclusie in de werkomgevingJe verkent hoe diversiteit en inclusie zich uiten op de werkvloer.
   2. Verschillende vormen van diversiteit (cultureel, gender, leeftijd, achtergrond)Je onderscheidt verschillende vormen van diversiteit binnen een team.
   3. Belang van inclusieve werkcultuur voor organisatiesJe onderzoekt waarom een inclusieve werkcultuur waardevol is voor organisaties.
   4. Vooroordelen en onbewuste biases herkennenJe leert vooroordelen en onbewuste biases in werksituaties herkennen.
   5. Effect van diversiteit op teamdynamiek en prestatiesJe analyseert het effect van diversiteit op samenwerking en resultaten.
2. 2 Wet- en regelgeving rondom diversiteit Je verdiept je in relevante wet- en regelgeving en leert hoe je deze toepast in de praktijk.
   5 lessen

   1. Wet gelijke behandeling en anti-discriminatiewetgevingJe bestudeert de belangrijkste wetten rondom gelijke behandeling en discriminatie.
   2. Rechten en plichten van werkgevers en werknemersJe benoemt de rechten en plichten van zowel werkgevers als werknemers.
   3. Toepassing van inclusiebeleid volgens wetgevingJe past inclusiebeleid toe binnen de kaders van de wet.
   4. Procedures bij discriminatie of klachtenJe beschrijft hoe je omgaat met klachten en discriminatie op de werkvloer.
   5. Handhaving van diversiteitsregels binnen teamsJe bewaakt de naleving van diversiteitsregels binnen teams.
3. 3 Onbewuste vooroordelen herkennen en aanpakken Je herkent onbewuste vooroordelen en ontwikkelt strategieën om deze te verminderen in je werkpraktijk.
   5 lessen

   1. Wat zijn onbewuste biases en hoe beïnvloeden ze beslissingenJe onderzoekt hoe onbewuste biases keuzes kunnen beïnvloeden.
   2. Zelfreflectie en bewustwording van eigen vooroordelenJe reflecteert op je eigen vooroordelen en vergroot je bewustzijn.
   3. Strategieën om biases in werving en selectie te verminderenJe past methoden toe om biases bij werving en selectie te beperken.
   4. Beslissingen evalueren op eerlijkheid en gelijkheidJe beoordeelt beslissingen op eerlijkheid en gelijkheid.
   5. Creëren van een cultuur waarin open communicatie over biases kanJe stimuleert open communicatie over biases binnen je team.
4. 4 Inclusieve communicatie en leiderschapsstijl Je oefent met respectvolle communicatie en past een inclusieve leiderschapsstijl toe.
   5 lessen

   1. Communiceren met respect voor verschillenJe communiceert rekening houdend met verschillen tussen medewerkers.
   2. Actief luisteren en empathie tonenJe past actief luisteren en empathie toe in gesprekken.
   3. Aanspreken op ongepast gedrag op een constructieve manierJe spreekt ongepast gedrag op een constructieve manier aan.
   4. Gebruik van neutrale en inclusieve taalJe gebruikt neutrale en inclusieve taal in je communicatie.
   5. Stimulerende groepsdiscussies en teamoverleg voerenJe leidt groepsdiscussies en teamoverleg zodat iedereen wordt betrokken.
5. 5 Werving en selectie met oog voor diversiteit Je ontwikkelt objectieve wervings- en selectieprocedures met aandacht voor diversiteit.
   5 lessen

   1. Biasvrije vacatureteksten en selectiecriteria opstellenJe stelt vacatureteksten en selectiecriteria op zonder bias.
   2. Divers samengestelde sollicitatiecommissiesJe stelt diverse sollicitatiecommissies samen.
   3. Toepassen van objectieve beoordelingssystemenJe past objectieve beoordelingssystemen toe bij selectie.
   4. Diversiteit meten en monitoren bij aanwervingenJe meet en monitort diversiteit bij nieuwe medewerkers.
   5. Feedback en evaluatie van selectieprocesJe evalueert het selectieproces en verwerkt feedback.
6. 6 Creëren van een inclusieve werkcultuur Je stimuleert een inclusieve werkcultuur en organiseert activiteiten die samenwerking bevorderen.
   5 lessen

   1. Waarden en normen formuleren die inclusie bevorderenJe formuleert waarden en normen die inclusie ondersteunen.
   2. Vieringen en evenementen die alle medewerkers betrekkenJe organiseert evenementen waarbij alle medewerkers betrokken zijn.
   3. Mentorschap en buddy-systemen voor ondervertegenwoordigde groepenJe zet mentorschap en buddy-systemen in voor ondersteuning.
   4. Toegankelijke werkplekken en digitale middelenJe zorgt voor toegankelijke werkplekken en digitale middelen.
   5. Teamactiviteiten die samenwerking en begrip stimulerenJe organiseert teamactiviteiten die begrip en samenwerking vergroten.
7. 7 Conflicthantering in diverse teams Je herkent en lost conflicten op die ontstaan uit verschillen binnen teams.
   5 lessen

   1. Conflicten herkennen die voortkomen uit culturele of persoonlijke verschillenJe signaleert conflicten die samenhangen met culturele of persoonlijke verschillen.
   2. Mediatie en bemiddelingstechnieken toepassenJe past mediatie- en bemiddelingstechnieken toe.
   3. Open dialoog en feedback bevorderenJe bevordert open dialoog en geeft constructieve feedback.
   4. Regels en procedures voor conflictoplossing implementerenJe implementeert regels en procedures voor conflictoplossing.
   5. Evaluatie van conflicthantering en verbeterpuntenJe evalueert de aanpak van conflicten en benoemt verbeterpunten.
8. 8 Bewust leiderschap en rolmodelgedrag Je geeft leiding door voorbeeldgedrag en reflecteert op je rol als inclusief leider.
   5 lessen

   1. Leidinggeven door voorbeeld en inclusieve houdingJe toont inclusief gedrag en geeft het goede voorbeeld aan je team.
   2. Beslissingen transparant en rechtvaardig communicerenJe communiceert beslissingen transparant en rechtvaardig.
   3. Erkenning en waardering tonen voor alle teamledenJe waardeert en erkent de inzet van alle teamleden.
   4. Mentorrollen en coaching op inclusie toepassenJe past mentorrollen en coaching toe gericht op inclusie.
   5. Evaluatie van eigen leiderschapsstijl en impactJe reflecteert op je leiderschapsstijl en de impact daarvan.
9. 9 Diversiteit meten en monitoren Je meet en analyseert de voortgang van diversiteit en inclusie binnen je organisatie.
   5 lessen

   1. KPI’s voor inclusie en diversiteit opstellenJe stelt meetbare doelen voor diversiteit en inclusie op.
   2. Medewerkerstevredenheid en betrokkenheid metenJe meet medewerkerstevredenheid en betrokkenheid.
   3. Rapportages en dashboards voor diversiteitsdoelen makenJe maakt rapportages en dashboards voor diversiteitsdoelen.
   4. Trends en verbeterpunten analyserenJe analyseert trends en benoemt verbeterpunten.
   5. Resultaten terugkoppelen en actieplannen makenJe koppelt resultaten terug en stelt actieplannen op.
10. 10 Duurzame strategieën voor diversiteit en inclusie Je ontwikkelt en borgt duurzame strategieën voor diversiteit en inclusie in de organisatie.
    5 lessen

    1. Lange termijn beleid en actieplannen ontwikkelenJe ontwikkelt beleid en actieplannen voor de lange termijn.
    2. Integratie van diversiteit in bedrijfsstrategie en missieJe integreert diversiteit in de strategie en missie van de organisatie.
    3. Samenwerking met externe partners voor inclusiebevorderingJe werkt samen met externe partners aan inclusiebevordering.
    4. Continue evaluatie en bijsturing van beleidJe evalueert en stuurt beleid continu bij.
    5. Cultuur van inclusie verankeren in organisatieprocessenJe verankert een inclusieve cultuur in de organisatieprocessen.

Je past managementvaardigheden toe, analyseert organisatiestructuren en voert taken uit op het gebied van personeel, financiën en projecten.

1. 1 Inleiding tot management Je onderzoekt wat management inhoudt en hoe verschillende stijlen en functies in organisaties werken.
   5 lessen

   1. Definities van managementJe vergelijkt definities en bekijkt wat management in de praktijk betekent.
   2. Geschiedenis van managementtheorieënJe plaatst managementtheorieën in hun historische context.
   3. Managementfuncties: plannen, organiseren, leiden, controlerenJe beschrijft de kernfuncties van management en hun toepassing.
   4. Verschillende managementstijlenJe herkent verschillende managementstijlen en hun effecten.
   5. Het belang van management in organisatiesJe bekijkt hoe management bijdraagt aan het functioneren van organisaties.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe cultuur en communicatie hierin een rol spelen.
   5 lessen

   1. Types organisatiestructuren (functioneel, projectmatig, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Kenmerken van een sterke organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van een sterke organisatiecultuur.
   3. Invloed van cultuur op prestatiesJe beschrijft hoe cultuur prestaties beïnvloedt.
   4. Verandering van organisatiestructurenJe analyseert hoe organisatiestructuren kunnen veranderen.
   5. Communicatie in organisatiestructurenJe onderzoekt hoe communicatie verloopt binnen verschillende structuren.
3. 3 Communicatie binnen organisaties Je oefent met communicatieprocessen en vaardigheden die nodig zijn binnen en buiten organisaties.
   5 lessen

   1. Communicatieprocessen en -modellenJe analyseert modellen voor communicatie in organisaties.
   2. Effectieve communicatievaardighedenJe oefent met vaardigheden voor effectieve communicatie.
   3. Interne en externe communicatieJe onderscheidt interne van externe communicatie en past dit toe.
   4. Het belang van feedback en actieve luistervaardighedenJe gebruikt feedback en luistervaardigheden in gesprekken.
   5. Communicatie bij verandering en crisismanagementJe past communicatie toe bij veranderingen en in crisissituaties.
4. 4 Personeelsmanagement Je voert taken uit op het gebied van personeelsbeheer, van werving tot arbeidsrelaties.
   5 lessen

   1. Wervingsprocessen en -techniekenJe beschrijft stappen en technieken voor het werven van personeel.
   2. Evaluatie- en beoordelingsmethodenJe past beoordelingsmethoden toe in personeelsgesprekken.
   3. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhedenJe onderzoekt mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
   4. Arbeidsrelaties en medewerkersbetrokkenheidJe bespreekt hoe arbeidsrelaties en betrokkenheid worden bevorderd.
   5. Basisprincipes van arbeidsrechtJe benoemt basisprincipes van arbeidsrecht in de praktijk.
5. 5 Financieel management Je voert basistaken uit op het gebied van financieel beheer en analyseert financiële informatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhoudingJe past basisregels van boekhouding toe op eenvoudige situaties.
   2. Het opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt een begroting op en analyseert de uitkomsten.
   3. Financiële verslaglegging en interpretatieJe leest en interpreteert financiële verslagen.
   4. Kostenstructuren en winstgevendheidJe onderzoekt kostenstructuren en beoordeelt winstgevendheid.
   5. Financiële besluitvorming en investeringenJe maakt keuzes op basis van financiële informatie.
6. 6 Marketing en verkoop Je werkt met marketinginstrumenten en voert verkoop- en klantbeheeractiviteiten uit.
   5 lessen

   1. Marketingmix: product, prijs, plaats, promotieJe past de marketingmix toe op praktische voorbeelden.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe bepaalt doelgroepen en segmenteert markten.
   3. Branding en merkmanagementJe analyseert hoe merken worden opgebouwd en beheerd.
   4. Verkoopstrategieën en techniekenJe oefent verkooptechnieken en strategieën.
   5. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-principes.
7. 7 Projectmanagement Je plant en beheert projecten, van start tot evaluatie, en werkt samen in projectteams.
   5 lessen

   1. Projectlevenscyclus: initiatie, planning, uitvoering, afsluitingJe beschrijft de fasen van een project en hun kenmerken.
   2. Tools en technieken voor projectplanningJe gebruikt tools voor het plannen van projecten.
   3. Risicoanalyse en -beheerJe voert risicoanalyses uit en stelt beheersmaatregelen op.
   4. Teamrollen en samenwerking in projectenJe benoemt teamrollen en bevordert samenwerking in projecten.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en rapporteert hierover.
8. 8 Strategisch management Je voert strategische analyses uit en werkt aan het opstellen en uitvoeren van plannen.
   5 lessen

   1. SWOT-analyse: sterkte, zwakte, kansen, bedreigingenJe voert een SWOT-analyse uit voor een organisatie.
   2. Strategische planning en doelstellingenJe stelt strategische doelen en een planning op.
   3. Concurrentieanalyse en marktpositioneringJe analyseert concurrenten en bepaalt marktpositie.
   4. Innovatie en change managementJe onderzoekt innovatie en verandering binnen organisaties.
   5. Implementatie van strategieënJe werkt aan de implementatie van strategieën.
9. 9 Kwaliteitsmanagement Je past principes van kwaliteitszorg toe en werkt aan verbetering en klanttevredenheid.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorgJe benoemt basisprincipes van kwaliteitszorg in organisaties.
   2. KwaliteitsverbeteringstechniekenJe past technieken toe om kwaliteit te verbeteren.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en werkt aan verbetering.
   4. Certificering en normenJe onderzoekt het belang van certificering en normen.
   5. De rol van kwaliteitsmanagement in organisatiesJe beschrijft de rol van kwaliteitsmanagement binnen organisaties.
10. 10 Logistiek management Je onderzoekt logistieke processen en past basisprincipes van supply chain management toe.
    5 lessen

    1. Definitie en betekenis van logistiekJe legt uit wat logistiek inhoudt en waarom het belangrijk is.
    2. De rol van logistiek in de ketenJe beschrijft de rol van logistiek in de keten.
    3. Basisprincipes van supply chain managementJe past basisprincipes van supply chain management toe.
    4. Verschillende types logistiekJe vergelijkt verschillende vormen van logistiek.
    5. Het belang van logistiek voor de klanttevredenheidJe onderzoekt het effect van logistiek op klanttevredenheid.