Basisopleiding Management en organisatie

Je past basistechnieken toe voor management, organisatie, communicatie, personeel, financiën, marketing, projecten en logistiek.

1. 1 Inleiding tot management Je onderzoekt wat management inhoudt, hoe het zich heeft ontwikkeld en welke stijlen en functies er zijn.
   5 lessen

   1. Definities van managementJe vergelijkt verschillende omschrijvingen van management en past deze toe op praktijksituaties.
   2. Geschiedenis van managementtheorieënJe plaatst managementtheorieën in historisch perspectief en herkent hun invloed op organisaties.
   3. Managementfuncties: plannen, organiseren, leiden, controlerenJe benoemt en oefent de vier managementfuncties in herkenbare werksituaties.
   4. Verschillende managementstijlenJe herkent verschillende managementstijlen en bespreekt hun toepassing.
   5. Het belang van management in organisatiesJe onderzoekt het effect van management op het functioneren van organisaties.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je analyseert hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe cultuur en structuur prestaties beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Types organisatiestructuren (functioneel, projectmatig, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en bespreekt hun voor- en nadelen.
   2. Kenmerken van een sterke organisatiecultuurJe beschrijft kenmerken van een sterke organisatiecultuur aan de hand van voorbeelden.
   3. Invloed van cultuur op prestatiesJe onderzoekt hoe cultuur de prestaties van medewerkers en teams beïnvloedt.
   4. Verandering van organisatiestructurenJe bespreekt hoe organisatiestructuren kunnen veranderen en wat dit betekent voor medewerkers.
   5. Communicatie in organisatiestructurenJe analyseert hoe communicatie verloopt binnen verschillende organisatiestructuren.
3. 3 Communicatie binnen organisaties Je oefent met communicatieprocessen, vaardigheden en het toepassen van feedback in organisaties.
   5 lessen

   1. Communicatieprocessen en -modellenJe onderzoekt hoe communicatieprocessen werken en maakt gebruik van communicatiemodellen.
   2. Effectieve communicatievaardighedenJe oefent met vaardigheden die bijdragen aan duidelijke en doelgerichte communicatie.
   3. Interne en externe communicatieJe maakt onderscheid tussen interne en externe communicatie en past dit toe.
   4. Het belang van feedback en actieve luistervaardighedenJe past feedbacktechnieken toe en verbetert je luistervaardigheden in gesprekken.
   5. Communicatie bij verandering en crisismanagementJe analyseert communicatie bij veranderingen en in crisissituaties.
4. 4 Personeelsmanagement Je voert basistaken uit op het gebied van werving, beoordeling, ontwikkeling en arbeidsrelaties.
   5 lessen

   1. Wervingsprocessen en -techniekenJe beschrijft en oefent stappen in het wervingsproces en past wervingstechnieken toe.
   2. Evaluatie- en beoordelingsmethodenJe beoordeelt evaluatie- en beoordelingsmethoden en past deze toe in praktijksituaties.
   3. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhedenJe onderzoekt opleidingsmogelijkheden en stelt een ontwikkelplan op.
   4. Arbeidsrelaties en medewerkersbetrokkenheidJe bespreekt hoe arbeidsrelaties en medewerkersbetrokkenheid tot stand komen.
   5. Basisprincipes van arbeidsrechtJe benoemt basisprincipes van arbeidsrecht en past deze toe in eenvoudige casussen.
5. 5 Financieel management Je werkt met basisbegrippen van financieel management en oefent met begrotingen en rapportages.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhoudingJe past basisprincipes van boekhouden toe op eenvoudige financiële situaties.
   2. Het opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt een eenvoudige begroting op en analyseert de uitkomsten.
   3. Financiële verslaglegging en interpretatieJe leest en interpreteert financiële rapportages.
   4. Kostenstructuren en winstgevendheidJe analyseert kostenstructuren en beoordeelt de winstgevendheid van activiteiten.
   5. Financiële besluitvorming en investeringenJe maakt eenvoudige financiële beslissingen en beoordeelt investeringsmogelijkheden.
6. 6 Marketing en verkoop Je past marketing- en verkoopprincipes toe en beheert klantrelaties in herkenbare situaties.
   5 lessen

   1. Marketingmix: product, prijs, plaats, promotieJe past de marketingmix toe op producten en diensten.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe bepaalt doelgroepen en segmenteert markten aan de hand van voorbeelden.
   3. Branding en merkmanagementJe analyseert hoe merken worden opgebouwd en beheerd.
   4. Verkoopstrategieën en techniekenJe oefent met verkooptechnieken en bespreekt verschillende verkoopstrategieën.
   5. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-principes.
7. 7 Projectmanagement Je doorloopt de stappen van projectmanagement en werkt samen aan het realiseren van projectdoelen.
   5 lessen

   1. Projectlevenscyclus: initiatie, planning, uitvoering, afsluitingJe beschrijft de fasen van een project en past deze toe op een voorbeeldproject.
   2. Tools en technieken voor projectplanningJe gebruikt planningsinstrumenten om projecten te structureren.
   3. Risicoanalyse en -beheerJe voert een risicoanalyse uit en stelt beheersmaatregelen voor.
   4. Teamrollen en samenwerking in projectenJe benoemt teamrollen en werkt samen aan een projectopdracht.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe beoordeelt projectresultaten en stelt een eenvoudige rapportage op.
8. 8 Strategisch management Je analyseert strategische vraagstukken en werkt aan het opstellen en uitvoeren van strategieën.
   5 lessen

   1. SWOT-analyse: sterkte, zwakte, kansen, bedreigingenJe voert een SWOT-analyse uit op een organisatie of afdeling.
   2. Strategische planning en doelstellingenJe stelt strategische doelen op en werkt aan een plan om deze te bereiken.
   3. Concurrentieanalyse en marktpositioneringJe analyseert concurrenten en bepaalt de marktpositie van een organisatie.
   4. Innovatie en change managementJe onderzoekt hoe innovatie en verandering binnen organisaties worden vormgegeven.
   5. Implementatie van strategieënJe werkt een plan uit voor de implementatie van een gekozen strategie.
9. 9 Kwaliteitsmanagement Je past kwaliteitszorg toe en onderzoekt methoden om klanttevredenheid en processen te verbeteren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorgJe benoemt basisprincipes van kwaliteitszorg en past deze toe op processen.
   2. KwaliteitsverbeteringstechniekenJe gebruikt technieken om kwaliteit te verbeteren in werkprocessen.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en bedenkt verbeteracties.
   4. Certificering en normenJe onderzoekt het belang van certificering en normen voor organisaties.
   5. De rol van kwaliteitsmanagement in organisatiesJe beschrijft de rol van kwaliteitsmanagement in het behalen van organisatiedoelen.
10. 10 Logistiek management Je onderzoekt logistieke processen en beoordeelt de rol van logistiek in de keten en klanttevredenheid.
    5 lessen

    1. Definitie en betekenis van logistiekJe beschrijft wat logistiek inhoudt en waarom het belangrijk is voor organisaties.
    2. De rol van logistiek in de ketenJe analyseert de plek van logistiek in de keten en haar invloed op processen.
    3. Basisprincipes van supply chain managementJe past basisprincipes van supply chain management toe op eenvoudige situaties.
    4. Verschillende types logistiekJe maakt onderscheid tussen verschillende vormen van logistiek.
    5. Het belang van logistiek voor de klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek bijdraagt aan klanttevredenheid.