MBO Praktijkcursus – Ondernemersvaardigheden

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te communiceren, samen te werken, problemen op te lossen en professioneel te handelen.

1. 1 Communicatieve vaardigheden Je traint mondelinge, schriftelijke en non-verbale communicatie met verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatie: technieken en strategieënJe past technieken toe om gesprekken gestructureerd en doelgericht te voeren.
   2. Actief luisteren en feedback gevenJe oefent met actief luisteren en het geven van bruikbare feedback.
   3. Professioneel schriftelijk communicerenJe schrijft zakelijke teksten en berichten die duidelijk en professioneel zijn.
   4. Non-verbale communicatie en lichaamstaalJe herkent en gebruikt lichaamstaal om je boodschap te versterken.
   5. Communiceren met diverse doelgroepenJe stemt je communicatie af op verschillende personen en groepen.
2. 2 Samenwerking en teamwerk Je onderzoekt hoe je effectief samenwerkt, rollen verdeelt en conflicten oplost binnen een team.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectief teamworkJe herkent kenmerken van goed functionerende teams in de praktijk.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen een team.
   3. Technieken voor het bevorderen van samenwerkingJe past samenwerkingsvaardigheden toe voor betere resultaten.
   4. Conflictoplossing en het omgaan met meningsverschillenJe oefent met het oplossen van meningsverschillen en conflicten.
   5. Het geven en ontvangen van constructieve feedbackJe geeft en ontvangt constructieve feedback binnen een groep.
3. 3 Probleemoplossend vermogen Je leert problemen signaleren, analyseren, creatieve oplossingen bedenken en beoordelen.
   5 lessen

   1. Identificatie van problemen en uitdagingenJe signaleert problemen en benoemt uitdagingen in werksituaties.
   2. Technieken voor creatieve probleemoplossingJe gebruikt creatieve technieken om oplossingen te bedenken.
   3. Het analyseren van informatie en dataJe analyseert gegevens en informatie om tot inzichten te komen.
   4. Het ontwikkelen van en kiezen voor oplossingenJe ontwikkelt en kiest de meest geschikte oplossing voor een probleem.
   5. Evaluatie van de effectiviteit van oplossingenJe beoordeelt of gekozen oplossingen effectief zijn geweest.
4. 4 Plannen en organiseren Je plant en organiseert werkzaamheden, stelt prioriteiten en evalueert je aanpak.
   5 lessen

   1. Effectief tijdbeheer en prioriteiten stellenJe oefent met het indelen van tijd en het stellen van prioriteiten.
   2. Het opstellen van haalbare plannen en doelenJe formuleert haalbare doelen en maakt een concreet plan.
   3. Gebruik van planningstools en -techniekenJe gebruikt hulpmiddelen om je planning te ondersteunen.
   4. Het organiseren van werkprocessen en activiteitenJe organiseert werkprocessen en verdeelt taken efficiënt.
   5. Evaluatie en bijsturing van plannenJe beoordeelt je planning en stuurt waar nodig bij.
5. 5 Digitale vaardigheden Je werkt met digitale middelen, zoekt informatie en waarborgt veiligheid en privacy.
   5 lessen

   1. Basiskennis van computergebruik en softwaretoepassingenJe gebruikt basisfuncties van computers en standaard software.
   2. Het gebruik van digitale communicatiemiddelenJe communiceert digitaal via verschillende kanalen.
   3. Informatie zoeken en beoordelen op internetJe zoekt en beoordeelt informatie op internet.
   4. Basisvaardigheden in data-analyse en spreadsheetsJe voert eenvoudige data-analyses uit in spreadsheets.
   5. Veiligheid en privacy in digitale omgevingenJe herkent risico’s en beschermt gegevens in digitale omgevingen.
6. 6 Klantgerichtheid Je onderzoekt klantbehoeften, bouwt klantrelaties op en gaat om met feedback en klachten.
   5 lessen

   1. Het belang van klantgericht werkenJe benoemt waarom klantgericht werken waardevol is.
   2. Technieken voor het begrijpen van klantbehoeftenJe past technieken toe om klantbehoeften te achterhalen.
   3. Communiceren met klanten en het opbouwen van relatiesJe communiceert effectief met klanten en onderhoudt relaties.
   4. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en zoekt naar verbeterpunten.
   5. Omgaan met klachten en feedback van klantenJe handelt klachten en feedback van klanten professioneel af.
7. 7 Professionele houding en ethiek Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes rond ethiek en integriteit.
   5 lessen

   1. Het belang van een professionele houding in de werkplekJe beschrijft het belang van professioneel gedrag op de werkplek.
   2. Ethische overwegingen en verantwoordelijkhedenJe herkent ethische dilemma’s en verantwoordelijkheden.
   3. Kleding en gedrag in professionele omgevingenJe kiest passende kleding en gedrag voor werksituaties.
   4. Verantwoordelijkheid en integriteit in het werkJe toont verantwoordelijkheid en integriteit in je werk.
   5. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
8. 8 Innovatie en creativiteit Je stimuleert creatief denken, bedenkt nieuwe ideeën en past innovatie toe in de praktijk.
   5 lessen

   1. Stimuleren van creatief denken en innovatieJe onderzoekt manieren om creativiteit te bevorderen.
   2. Methoden voor brainstormen en ideeëngeneratieJe past brainstormtechnieken toe om ideeën te genereren.
   3. Het ontwikkelen van innovatieve oplossingenJe werkt innovatieve oplossingen uit voor vraagstukken.
   4. Implementeren van nieuwe ideeën in de praktijkJe brengt nieuwe ideeën in praktijk binnen je werk.
   5. Voorbeelden van succesvolle innovaties in de praktijkJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle innovaties.
9. 9 Leiderschap en motivatie Je onderzoekt leiderschapsprincipes, motiveert teams en ontwikkelt visie en doelen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van effectief leiderschapJe benoemt kenmerken van effectief leiderschap.
   2. Motiveren van teamleden en medewerkersJe past technieken toe om teamleden te motiveren.
   3. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effecten.
   4. Het ontwikkelen van een visie en doelen voor het teamJe ontwikkelt een visie en stelt doelen voor een team.
   5. Leiderschap in uitdagende situatiesJe past leiderschapsvaardigheden toe in complexe situaties.
10. 10 Stressmanagement en veerkracht Je leert stress herkennen, past ontspanningstechnieken toe en bewaakt je werk-privébalans.
    5 lessen

    1. Identificatie van stressoren in de werkplekJe signaleert bronnen van stress op de werkplek.
    2. Technieken voor stressmanagement en ontspanningJe oefent met technieken om stress te verminderen.
    3. Het ontwikkelen van veerkracht en aanpassingsvermogenJe ontwikkelt veerkracht en past je aan bij veranderingen.
    4. Time-out technieken en het voorkomen van burn-outJe gebruikt time-out methoden om burn-out te voorkomen.
    5. Het belang van zelfzorg en werk-privébalansJe bewaakt je eigen balans tussen werk en privéleven.