Post-HBO Senior Strategic Management en Performance Management (6 maanden)

Je ontwikkelt en implementeert strategisch beleid, voert analyses uit en vertaalt inzichten naar concrete acties en communicatie.

1. 1 Strategische analyse Je voert analyses uit van omgeving, concurrentie en organisatie en vertaalt deze naar strategische inzichten.
   10 lessen

   1. Omgevingsanalyse uitvoeren (PESTEL)Je onderzoekt externe invloeden met het PESTEL-model en brengt relevante factoren in kaart.
   2. Concurrentieanalyse met het vijfkrachtenmodelJe analyseert de concurrentiekrachten en bepaalt de positie van de organisatie in de markt.
   3. Interne analyse van kerncompetentiesJe onderzoekt interne sterktes en zwaktes door kerncompetenties te identificeren.
   4. SWOT-analyse opstellen en interpreterenJe stelt een SWOT-analyse op en interpreteert de uitkomsten voor strategisch gebruik.
   5. Waardeketenanalyse toepassenJe brengt processen en activiteiten in kaart om waardecreatie te analyseren.
   6. Stakeholderanalyse en mappingJe identificeert stakeholders en visualiseert hun invloed en belangen.
   7. Markt- en klantanalyseJe onderzoekt markt- en klantgegevens om kansen en behoeften te signaleren.
   8. Gebruik van scenario-analyseJe past scenario-analyse toe om mogelijke toekomstige ontwikkelingen te verkennen.
   9. Identificeren van strategische kansen en bedreigingenJe benoemt en onderbouwt strategische kansen en bedreigingen op basis van analyses.
   10. Vertalen van analyses naar strategische inzichtenJe verwerkt analyse-uitkomsten tot bruikbare strategische inzichten.
2. 2 Strategieformulering Je formuleert missie, visie, doelen en strategieën en stemt deze af op de organisatiecontext.
   10 lessen

   1. Missie, visie en kernwaarden formulerenJe stelt missie, visie en kernwaarden op die richting geven aan het beleid.
   2. Lange- en kortetermijndoelen opstellenJe formuleert concrete doelen voor de korte en lange termijn.
   3. Bepalen van strategische optiesJe onderzoekt en beoordeelt verschillende strategische opties.
   4. Keuze van concurrentiestrategieën (Porter)Je kiest een passende concurrentiestrategie op basis van analyse.
   5. Groeistrategieën (marktpenetratie, productontwikkeling)Je onderzoekt groeimogelijkheden zoals marktpenetratie en productontwikkeling.
   6. Innovatie- en diversificatiestrategieënJe beoordeelt innovatie- en diversificatiemogelijkheden voor de organisatie.
   7. Differentiatie en kostenleiderschap balancerenJe weegt differentiatie en kostenleiderschap tegen elkaar af.
   8. Risicoanalyse binnen strategieontwikkelingJe voert een risicoanalyse uit binnen het strategieproces.
   9. Aligneren van strategie met organisatiecontextJe zorgt dat strategie en organisatiecontext op elkaar aansluiten.
   10. Communicatie van de strategiekeuzeJe bereidt de communicatie van de gekozen strategie voor.
3. 3 Implementatie van strategie Je vertaalt strategie naar uitvoering, organiseert implementatie en monitort voortgang en bijsturing.
   10 lessen

   1. Vertalen van strategie naar operationele doelenJe zet strategische plannen om in operationele doelstellingen.
   2. Organisatiestructuur afstemmen op strategieJe stemt de organisatiestructuur af op de gekozen strategie.
   3. Resource allocatie en capaciteitsplanningJe plant en verdeelt middelen en capaciteit voor uitvoering.
   4. Veranderingsmanagement techniekenJe past technieken toe om veranderingen effectief te begeleiden.
   5. Stakeholderbetrokkenheid tijdens implementatieJe betrekt stakeholders bij de implementatie van strategische plannen.
   6. Prestatiemetingen en KPI’s vaststellenJe stelt prestatie-indicatoren op om voortgang te meten.
   7. Project- en programmamanagement voor strategische doelenJe organiseert projecten en programma’s gericht op strategische doelen.
   8. Interne communicatie over strategie-implementatieJe verzorgt interne communicatie over de voortgang van de strategie.
   9. Omgaan met weerstand en barrièresJe herkent en adresseert weerstand en barrières bij implementatie.
   10. Continue monitoring en bijsturingJe monitort en stuurt continu bij op basis van resultaten.
4. 4 Leiderschap en governance Je verdiept je in leiderschap, governance en ethiek binnen strategisch management.
   10 lessen

   1. Rol van strategisch leiderschapJe onderzoekt de rol van leiderschap bij het vormgeven van strategie.
   2. Leiderschapsstijlen en impact op organisatieJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun effect op de organisatie.
   3. Best practices in corporate governanceJe past best practices toe op het gebied van governance.
   4. Verantwoordelijkheid en ethiek in managementJe bespreekt verantwoordelijkheden en ethische vraagstukken in management.
   5. Samenwerking tussen raad van bestuur en managementJe analyseert de samenwerking tussen bestuur en management.
   6. Cultuur en leiderschap integrerenJe integreert organisatiecultuur met leiderschap.
   7. Besluitvormingsprocessen optimaliserenJe verbetert besluitvormingsprocessen op strategisch niveau.
   8. Conflicthantering op strategisch niveauJe past methoden toe om conflicten op strategisch niveau te hanteren.
   9. Leiderschap bij strategische transformatiesJe begeleidt leiderschap bij strategische transformaties.
   10. Persoonlijke ontwikkeling van strategische leidersJe werkt aan je eigen ontwikkeling als strategisch leider.
5. 5 Innovatie en concurrentie Je onderzoekt hoe innovatie en concurrentievoordeel samenhangen en past innovatiemanagement toe.
   10 lessen

   1. InnovatiemanagementprincipesJe past principes van innovatiemanagement toe in de praktijk.
   2. Ontwikkeling van innovatieportfolioJe ontwikkelt een portfolio van innovatieve projecten.
   3. Open innovatie en samenwerkingsmodellenJe onderzoekt samenwerkingsvormen voor open innovatie.
   4. Concurrentievoordeel door innovatieJe analyseert hoe innovatie leidt tot concurrentievoordeel.
   5. Marktintroductie en adoptiestrategieënJe plant marktintroducties en stimuleert adoptie van innovaties.
   6. Bescherming van intellectueel eigendomJe onderzoekt mogelijkheden om intellectueel eigendom te beschermen.
   7. Innovatie in digitale transformatieJe past innovatie toe binnen digitale transformatieprocessen.
   8. Financiering van innovatiesJe onderzoekt financieringsmogelijkheden voor innovaties.
   9. Innovatiecultuur stimulerenJe stimuleert een innovatiecultuur binnen de organisatie.
   10. Meetmethoden voor innovatie-effectiviteitJe meet de effectiviteit van innovatie-initiatieven.
6. 6 Financieel management voor strategen Je leert financiële analyses maken en financiële keuzes onderbouwen in strategisch perspectief.
   10 lessen

   1. Financiële overzichten interpreterenJe interpreteert financiële overzichten en beoordeelt de financiële positie.
   2. Budgettering en financiële planningJe stelt budgetten op en maakt financiële planningen.
   3. Kosten-batenanalyse uitvoerenJe voert kosten-batenanalyses uit voor strategische besluiten.
   4. Investeringsbeslissingen onderbouwenJe onderbouwt investeringsbeslissingen met financiële argumenten.
   5. Risicomanagement en financiële risico’sJe analyseert financiële risico’s en past risicomanagement toe.
   6. Cashflow management voor strategieJe beheert cashflow in relatie tot strategische plannen.
   7. Financiële prestatiemaatstaven (ROI, EVA)Je gebruikt financiële prestatie-indicatoren zoals ROI en EVA.
   8. Waardering van organisaties en assetsJe waardeert organisaties en bedrijfsmiddelen.
   9. Strategische financiële scenario’sJe ontwikkelt financiële scenario’s voor strategische keuzes.
   10. Rapporteren aan stakeholdersJe rapporteert financiële resultaten aan stakeholders.
7. 7 Organisatieontwikkeling Je analyseert en ontwikkelt organisatiestructuren, cultuur en veranderstrategieën.
   10 lessen

   1. Organisatiediagnose en analyseJe voert een organisatiediagnose uit en analyseert knelpunten.
   2. Ontwerp van organisatiestructurenJe ontwerpt organisatiestructuren die passen bij strategische doelen.
   3. Cultuur als strategisch instrumentJe gebruikt cultuur als instrument voor strategische verandering.
   4. Veranderstrategieën en -modellenJe past veranderstrategieën en -modellen toe in de praktijk.
   5. Talentmanagement en leiderschapsontwikkelingJe ontwikkelt beleid voor talentmanagement en leiderschapsontwikkeling.
   6. Teamdynamiek en samenwerking verbeterenJe versterkt teamdynamiek en samenwerking binnen teams.
   7. Effectiviteit en efficiëntie verhogenJe verhoogt effectiviteit en efficiëntie van processen.
   8. Leren en ontwikkelen binnen organisatiesJe stimuleert leren en ontwikkelen binnen de organisatie.
   9. Technologie als drijfveer voor organisatieveranderingJe onderzoekt de rol van technologie bij organisatieverandering.
   10. Evaluatie van organisatieontwikkelingJe evalueert het resultaat van organisatieontwikkeling.
8. 8 Risicomanagement Je identificeert, analyseert en beheerst strategische risico’s en integreert risicomanagement in beleid.
   10 lessen

   1. Identificeren van strategische risico’sJe benoemt strategische risico’s en brengt deze systematisch in kaart.
   2. Risicoanalyse en -prioriteringJe analyseert en prioriteert risico’s op basis van impact en kans.
   3. RisicobeheersingsstrategieënJe ontwikkelt strategieën om risico’s te beheersen.
   4. Integratie van risicomanagement in strategieJe integreert risicomanagement in strategische besluitvorming.
   5. Crisismanagement en continuïteitsplanningJe bereidt crisismanagement en continuïteitsplannen voor.
   6. Compliance en regelgeving monitorenJe monitort compliance en relevante regelgeving.
   7. Risicocommunicatie met stakeholdersJe communiceert over risico’s met interne en externe stakeholders.
   8. Gebruik van scenario’s voor risico-inschattingJe gebruikt scenario’s om risico-inschattingen te maken.
   9. Technologie en risicobeheersingJe onderzoekt de rol van technologie bij risicobeheersing.
   10. Evaluatie en audit van risicomanagementJe evalueert en auditeert het risicomanagementproces.
9. 9 Internationale strategieën Je onderzoekt internationale kansen, past strategieën aan en werkt samen met internationale partners.
   10 lessen

   1. Analyse van internationale marktkansenJe analyseert marktkansen buiten de landsgrenzen.
   2. Keuze van markttoetredingsstrategieënJe kiest een passende markttoetredingsstrategie.
   3. Culturele aspecten in internationale managementJe houdt rekening met culturele verschillen in internationaal management.
   4. Global sourcing en supply chain managementJe organiseert global sourcing en supply chain management.
   5. Aanpassen van strategie aan lokale contextenJe past strategieën aan lokale omstandigheden aan.
   6. Internationaal risicomanagementJe beheert internationale risico’s.
   7. Juridische en politieke omgeving internationaalJe houdt rekening met juridische en politieke context internationaal.
   8. Samenwerken met internationale partnersJe werkt samen met internationale partners aan strategische doelen.
   9. Digitale globalisering en strategieJe benut digitale mogelijkheden voor internationale strategie.
   10. Evaluatie van internationale prestatiesJe evalueert de prestaties op internationaal niveau.
10. 10 Strategische communicatie Je stemt communicatiestrategieën af op doelen en stakeholders en monitort de effectiviteit.
    10 lessen

    1. Communicatiestrategie afstemmen op doelenJe richt de communicatiestrategie in op basis van de doelstellingen.
    2. Interne en externe communicatie integrerenJe integreert interne en externe communicatie tot één geheel.
    3. Stakeholdermanagement en engagementJe beheert de relatie met stakeholders en vergroot hun betrokkenheid.
    4. Gebruik van storytelling in strategiecommunicatieJe past storytelling toe om strategische boodschappen over te brengen.
    5. Digitale tools voor strategische communicatieJe gebruikt digitale middelen voor effectieve communicatie.
    6. Crisiscommunicatie als onderdeel van strategieJe bereidt communicatie voor in crisissituaties.
    7. Monitoring van communicatie-effectiviteitJe monitort de effectiviteit van communicatie-inspanningen.
    8. Feedbackmechanismen en aanpassingenJe past feedback toe en stuurt communicatie waar nodig bij.
    9. Ethiek en transparantie in communicatieJe waarborgt ethiek en transparantie in communicatie.
    10. Evaluatie van communicatiestrategieënJe evalueert en verbetert communicatiestrategieën.

Je richt prestatiemanagement in, formuleert en analyseert doelen en ontwikkelt verbeterstrategieën voor organisatieprestaties.

1. 1 Prestatiemanagementkaders Je onderzoekt kaders voor prestatiemanagement en stemt deze af op strategische doelen en processen.
   10 lessen

   1. Begrippen en principes van prestatiemanagementJe definieert kernbegrippen en principes die prestatiemanagement richting geven.
   2. Strategische doelstellingen vertalen naar prestatie-indicatorenJe vertaalt strategische doelen naar concrete prestatie-indicatoren.
   3. Balanced Scorecard als meetinstrumentJe past de Balanced Scorecard toe als instrument voor prestatiemeting.
   4. KPI’s bepalen en afstemmen op organisatiedoelenJe selecteert relevante KPI’s en stemt deze af op de organisatiedoelen.
   5. Prestatiehiërarchie binnen organisatiestructurenJe analyseert de hiërarchie van prestaties binnen organisatiestructuren.
   6. Rol van prestatiemanagement in strategische sturingJe onderzoekt hoe prestatiemanagement strategische sturing ondersteunt.
   7. Koppeling tussen prestatiemanagement en beloningssystemenJe koppelt prestatiemanagement aan beloningssystemen.
   8. Prestatieplanning en monitoringprocessenJe plant en monitort prestaties met gestructureerde processen.
   9. Gebruik van prestatiegegevens voor besluitvormingJe gebruikt prestatiegegevens voor onderbouwde besluitvorming.
   10. Evaluatie en bijstelling van prestatiekadersJe evalueert en stelt prestatiekaders bij op basis van resultaten.
2. 2 Strategische doelstellingen formuleren Je formuleert en communiceert strategische doelstellingen en stemt deze af op verschillende organisatieniveaus.
   10 lessen

   1. SMART-principes toepassen op doelstellingenJe past SMART-principes toe op het formuleren van doelstellingen.
   2. Afstemmen van doelen op visie en missieJe stemt doelen af op de visie en missie van de organisatie.
   3. Vertalen van lange termijn strategie naar operationele doelenJe vertaalt lange termijn strategie naar operationele doelen.
   4. Prioriteren van doelstellingenJe bepaalt prioriteiten bij het stellen van doelstellingen.
   5. Communiceren van doelstellingen binnen de organisatieJe communiceert doelstellingen effectief binnen de organisatie.
   6. Betrekken van medewerkers bij doelstellingenJe betrekt medewerkers actief bij het formuleren van doelen.
   7. Ontwikkelen van doelstellingen voor verschillende organisatieniveausJe ontwikkelt doelen voor verschillende organisatieniveaus.
   8. Risico’s en haalbaarheid inschattenJe schat risico’s en haalbaarheid van doelstellingen in.
   9. Gebruik van doelstellingen in performance reviewsJe gebruikt doelstellingen bij performance reviews.
   10. Continu verbeteren van doelstellingsprocessenJe verbetert doelstellingsprocessen op continue basis.
3. 3 Prestatiemeting en monitoring Je meet en monitort prestaties met verschillende methoden en analyseert data voor verbetering.
   10 lessen

   1. Methoden voor prestatiemetingJe onderzoekt methoden om prestaties te meten.
   2. Kwantitatieve versus kwalitatieve indicatorenJe vergelijkt kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren.
   3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert prestatiegegevens.
   4. Dashboardontwikkeling en rapportageJe ontwikkelt dashboards en stelt rapportages op.
   5. Real-time monitoring van prestatiesJe monitort prestaties in real-time.
   6. Frequentie en timing van metingenJe bepaalt de frequentie en timing van metingen.
   7. Kwaliteitsbewaking van meetdataJe bewaakt de kwaliteit van meetdata.
   8. Benchmarking en vergelijking met best practicesJe vergelijkt prestaties met benchmarks en best practices.
   9. Signaleren van afwijkingen en trendsJe signaleert afwijkingen en trends in de data.
   10. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap van prestatiegegevensJe benoemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap voor prestatiegegevens.
4. 4 Prestatieanalyse en diagnose Je analyseert prestatiegegevens, stelt diagnoses en bepaalt prioriteiten voor interventies.
   10 lessen

   1. Analysetechnieken voor prestatiegegevensJe past analysetechnieken toe op prestatiegegevens.
   2. Oorzaken van afwijkingen identificerenJe identificeert oorzaken van afwijkingen in prestaties.
   3. Gebruik van root cause analysisJe gebruikt root cause analysis bij prestatieproblemen.
   4. Effecten van prestatieproblemen in kaart brengenJe brengt de effecten van prestatieproblemen in kaart.
   5. Kwantificeren van prestatie-impactJe kwantificeert de impact van prestatieproblemen.
   6. Stakeholders betrekken bij analyseJe betrekt stakeholders bij het analyseren van prestaties.
   7. Scenario-analyses en wat-als-berekeningenJe voert scenario-analyses en wat-als-berekeningen uit.
   8. Communiceren van analysebevindingenJe communiceert bevindingen uit de analyse.
   9. Prioriteren van interventiesJe stelt prioriteiten bij het kiezen van interventies.
   10. Integreren van analyse in strategische besluitvormingJe integreert analyse in strategische besluitvorming.
5. 5 Verbeteringsstrategieën ontwikkelen Je ontwikkelt en implementeert strategieën voor prestatieverbetering en monitort de voortgang.
   10 lessen

   1. Ontwerpen van prestatieverbeterplannenJe ontwerpt plannen voor prestatieverbetering.
   2. Methoden voor procesoptimalisatie (lean, Six Sigma)Je past methoden voor procesoptimalisatie toe.
   3. Koppeling tussen verbeteringen en organisatiedoelenJe koppelt verbeteringen aan organisatiedoelen.
   4. Betrekken van medewerkers bij verbeterinitiatievenJe betrekt medewerkers bij verbeterinitiatieven.
   5. Gebruik van veranderingsmanagementtechniekenJe gebruikt veranderingsmanagementtechnieken.
   6. Prioriteren van verbeteractiesJe stelt prioriteiten voor verbeteracties.
   7. Planning en resource allocatieJe plant verbeteracties en wijst middelen toe.
   8. Risicomanagement bij verbetertrajectenJe beheert risico’s bij verbetertrajecten.
   9. Communicatie en draagvlak creërenJe creëert draagvlak en communiceert verbeteringen.
   10. Monitoren van verbeterresultatenJe monitort de resultaten van verbeteracties.
6. 6 Organisatiecultuur en prestatie Je onderzoekt de invloed van organisatiecultuur op prestaties en stimuleert een prestatiegerichte cultuur.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op prestatieJe onderzoekt hoe cultuur prestaties beïnvloedt.
   2. Cultuuranalyse en diagnoseJe analyseert en diagnosticeert de organisatiecultuur.
   3. Cultuurverandering als strategisch instrumentJe zet cultuurverandering in als strategisch instrument.
   4. Verbinden van cultuur en prestatie-indicatorenJe verbindt cultuur aan prestatie-indicatoren.
   5. Leiderschap en voorbeeldgedragJe herkent de rol van leiderschap en voorbeeldgedrag.
   6. Medewerkersbetrokkenheid en motivatieJe stimuleert medewerkersbetrokkenheid en motivatie.
   7. Feedbackcultuur stimulerenJe bevordert een feedbackcultuur.
   8. Omgaan met weerstand bij veranderingJe gaat om met weerstand bij cultuurverandering.
   9. Cultuurversterking en beloningssystemenJe versterkt cultuur met beloningssystemen.
   10. Evalueren van cultuurimpact op prestatiesJe evalueert de impact van cultuur op prestaties.
7. 7 Prestatiecommunicatie Je ontwikkelt communicatie rondom prestaties en betrekt verschillende doelgroepen bij het proces.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van communicatieplannenJe stelt communicatieplannen op voor prestatie-informatie.
   2. Informatie op maat voor verschillende doelgroepenJe stemt informatie af op de behoeften van doelgroepen.
   3. Visuele weergave van prestatiegegevensJe zet visuele middelen in voor het presenteren van gegevens.
   4. Feedbackmechanismen implementerenJe implementeert effectieve feedbackmechanismen.
   5. Gebruik van storytelling in prestatiepresentatiesJe gebruikt storytelling bij prestatiepresentaties.
   6. Interactieve sessies en workshopsJe organiseert interactieve sessies en workshops.
   7. Omgaan met weerstand en vragenJe reageert op weerstand en vragen over prestaties.
   8. Continu informeren en betrekkenJe informeert en betrekt medewerkers continu.
   9. Rapportage aan directie en medewerkersJe rapporteert prestaties aan directie en medewerkers.
   10. Evaluatie van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van prestatiecommunicatie.
8. 8 Prestatiegericht leiderschap Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden gericht op het sturen en ondersteunen van prestaties.
   10 lessen

   1. Rol van leiderschap in prestatiemanagementJe onderzoekt de rol van leiderschap in prestatiemanagement.
   2. Coachend leiderschap toepassenJe past coachend leiderschap toe in de praktijk.
   3. Sturen op resultaat en ontwikkelingJe stuurt op resultaat en ontwikkeling van medewerkers.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback gericht op prestatie.
   5. Motiveren van teams en individuenJe motiveert teams en individuele medewerkers.
   6. Conflicthantering en samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking en lost conflicten op.
   7. Doelen stellen en volgenJe stelt doelen en volgt de voortgang van teams.
   8. Leiderschapsstijl aanpassen aan contextJe past je leiderschapsstijl aan op de situatie.
   9. Ontwikkelen van leiderschapscompetentiesJe ontwikkelt je eigen leiderschapscompetenties.
   10. Evalueren van leiderschapsprestatiesJe evalueert de prestaties van leiderschap binnen de organisatie.
9. 9 HR-instrumenten en prestatie Je zet HR-instrumenten in om prestaties te ondersteunen en meet de effecten daarvan.
   10 lessen

   1. Koppeling van HR-processen aan prestatiemanagementJe koppelt HR-processen aan prestatiemanagement.
   2. Functieprofielen en competentiemanagementJe werkt met functieprofielen en competentiemanagement.
   3. Performance appraisal en beoordelingsgesprekkenJe voert beoordelingsgesprekken en performance appraisals.
   4. Loopbaanontwikkeling en talentmanagementJe stimuleert loopbaanontwikkeling en talentmanagement.
   5. Belonings- en incentivatiesystemenJe past belonings- en incentivatiesystemen toe.
   6. Training en ontwikkeling gericht op prestatieverbeteringJe organiseert training en ontwikkeling gericht op prestaties.
   7. Medewerkerstevredenheid meten en verbeterenJe meet en verbetert medewerkerstevredenheid.
   8. Verzuimmanagement en inzetbaarheidJe beheert verzuim en bevordert inzetbaarheid.
   9. Diversiteit en inclusie als prestatiefactorJe benut diversiteit en inclusie als factor voor prestatie.
   10. HR-data-analyse en rapportageJe analyseert HR-data en rapporteert hierover.
10. 10 Continue prestatieverbetering Je past concepten van continue verbetering toe en borgt duurzame prestatieverbetering in de organisatie.
    10 lessen

    1. Concepten van continue verbetering (Kaizen, PDCA)Je onderzoekt methoden voor continue verbetering.
    2. Inrichten van verbeterteamsJe richt verbeterteams in en begeleidt deze.
    3. Gebruik van feedback en evaluatiesJe gebruikt feedback en evaluaties voor verbetering.
    4. Implementeren van leercycliJe implementeert leercycli in prestatieprocessen.
    5. Benchmarking en best practices toepassenJe past benchmarking en best practices toe.
    6. Innovatie stimuleren in prestatieprocessenJe stimuleert innovatie in prestatieprocessen.
    7. Gebruik van technologie voor verbeteringJe benut technologie om prestaties te verbeteren.
    8. Cultiveren van een lerende organisatieJe bevordert een lerende organisatie.
    9. Meten van impact van verbeteringenJe meet de impact van verbeteringen op prestaties.
    10. Borging en duurzaamheid van verbeteringenJe borgt en onderhoudt duurzame verbeteringen.