HBO Management en Bestuurlijke informatievoorziening (6 maanden)

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties functioneren, hoe beleid ontstaat en hoe je effectief samenwerkt en stuurt binnen de publieke sector.

1. 1 Overheidsstructuur en bestuurslagen Je onderzoekt de opbouw van de overheid, de samenwerking tussen bestuurslagen en de rol van regelgeving.
   10 lessen

   1. Overzicht van de Nederlandse bestuursstructuurJe brengt de structuur van het Nederlandse bestuur in kaart.
   2. Taken en bevoegdheden van Rijksoverheid, provincies en gemeentenJe benoemt taken en bevoegdheden van verschillende overheidslagen.
   3. Samenwerking tussen verschillende bestuurslagenJe analyseert hoe bestuurslagen samenwerken.
   4. Rol van waterschappen en andere decentrale overhedenJe onderzoekt de rol van waterschappen en andere decentrale overheden.
   5. Publieke versus private sector verschillenJe vergelijkt publieke en private sectoren op structuur en werkwijze.
   6. Wet- en regelgeving rondom bestuursorganenJe bestudeert relevante wet- en regelgeving voor bestuursorganen.
   7. Politieke besluitvormingsprocessenJe beschrijft hoe politieke besluitvorming tot stand komt.
   8. Invloed van Europese regelgeving op lokaal bestuurJe onderzoekt de invloed van Europese regels op lokaal bestuur.
   9. Democratische legitimatie en participatieJe bespreekt hoe legitimatie en participatie in de democratie werken.
   10. Transparantie en verantwoordingsplichtJe beoordeelt hoe transparantie en verantwoording worden vormgegeven.
2. 2 Organisatiekunde binnen de overheid Je analyseert organisatiestructuren, interne processen en samenwerking binnen de overheid.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren in publieke instellingenJe onderzoekt verschillende organisatiestructuren in publieke instellingen.
   2. Functies en rollen binnen overheidsorganisatiesJe benoemt functies en rollen binnen overheidsorganisaties.
   3. Bestuurlijke en ambtelijke hiërarchieJe beschrijft bestuurlijke en ambtelijke hiërarchieën.
   4. Cultuurverschillen tussen publieke en private sectorJe vergelijkt cultuurverschillen tussen publieke en private sectoren.
   5. Interne communicatie en informatievoorzieningJe analyseert interne communicatie en informatievoorziening.
   6. Veranderingsprocessen in overheidsorganisatiesJe onderzoekt hoe veranderingsprocessen verlopen.
   7. Samenwerking binnen en tussen afdelingenJe beoordeelt samenwerking binnen en tussen afdelingen.
   8. Netwerkmanagement en interbestuurlijke samenwerkingJe past netwerkmanagement en interbestuurlijke samenwerking toe.
   9. Organisatie-effectiviteit en prestatiemetingJe meet organisatie-effectiviteit en prestaties.
   10. Innovatie en flexibiliteit binnen de overheidJe onderzoekt hoe innovatie en flexibiliteit worden gestimuleerd.
3. 3 Publiek management en leiderschap Je ontwikkelt vaardigheden in publiek leiderschap, besluitvorming en omgaan met publieke druk.
   10 lessen

   1. Kenmerken van publiek leiderschapJe herkent kenmerken van leiderschap in de publieke sector.
   2. Verschil tussen leiderschap en managementJe onderscheidt management van leiderschap.
   3. Politiek-bestuurlijke sensitiviteitJe past politiek-bestuurlijke sensitiviteit toe in praktijksituaties.
   4. Motiveren en aansturen van ambtenarenJe motiveert en stuurt ambtenaren aan.
   5. Besluitvorming en conflicthanteringJe hanteert besluitvorming en conflictoplossing.
   6. Ethiek en integriteit in publieke functiesJe past ethiek en integriteit toe in publieke functies.
   7. Resultaatgericht sturen binnen publieke kadersJe stuurt resultaatgericht binnen publieke kaders.
   8. Leiderschapsstijlen en hun effectJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effecten.
   9. Omgaan met publieke druk en mediaJe gaat om met publieke druk en media-aandacht.
   10. Ontwikkelen van een visie en strategieJe ontwikkelt een visie en strategie voor publieke organisaties.
4. 4 Beleidscyclus en beleidsanalyse Je past de beleidscyclus toe, voert beleidsanalyses uit en communiceert over beleid.
   10 lessen

   1. Fasen van de beleidscyclus (agenda, formuleren, implementatie, evaluatie)Je benoemt en doorloopt de fasen van de beleidscyclus.
   2. Instrumenten voor beleidsanalyseJe gebruikt instrumenten om beleid te analyseren.
   3. Stakeholderanalyse in beleidsprocessenJe voert een stakeholderanalyse uit in beleidsprocessen.
   4. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe past kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden toe.
   5. Kosten-batenanalyse en impactassessmentJe voert kosten-batenanalyses en impactassessments uit.
   6. Formuleren van SMART-beleidsdoelstellingenJe formuleert SMART-beleidsdoelstellingen.
   7. Monitoren en evalueren van beleidJe monitort en evalueert beleid.
   8. Omgaan met beleidswijzigingen en crisesJe reageert op beleidswijzigingen en crises.
   9. Communicatie over beleid met burgers en politiekJe communiceert over beleid met burgers en politiek.
   10. Gebruik van digitale tools bij beleidsontwikkelingJe gebruikt digitale tools bij beleidsontwikkeling.
5. 5 Financieel management en begrotingsproces Je leert begrotingen opstellen, financiële processen beheren en verantwoording afleggen.
   10 lessen

   1. Begrotingssystematiek binnen de overheidJe beschrijft de begrotingssystematiek van de overheid.
   2. Opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt begrotingen op en analyseert deze.
   3. Financiële verantwoording en controleJe voert financiële verantwoording en controle uit.
   4. Inkomsten- en uitgavenbeheerJe beheert inkomsten en uitgaven.
   5. Investeringen en kapitaalsbegrotingJe beoordeelt investeringen en kapitaalsbegrotingen.
   6. Risicomanagement in financiële planningJe past risicomanagement toe in financiële planning.
   7. Kostenbewustzijn en budgetdisciplineJe bevordert kostenbewustzijn en budgetdiscipline.
   8. Toezicht en audit binnen publieke financiënJe voert toezicht en audits uit binnen publieke financiën.
   9. Meerjarenramingen en scenarioanalysesJe maakt meerjarenramingen en scenarioanalyses.
   10. Transparantie en verantwoording richting stakeholdersJe verantwoordt financiële keuzes aan stakeholders.
6. 6 Juridische kaders en governance Je past juridische kaders toe, herkent governanceprincipes en beheerst compliance en integriteit.
   10 lessen

   1. Publiekrechtelijke en privaatrechtelijke wetgevingJe onderscheidt publiekrechtelijke en privaatrechtelijke wetgeving.
   2. Bestuursrecht en handhavingJe past bestuursrecht en handhaving toe.
   3. Wet openbaarheid van bestuur (Wob)Je werkt met de Wet openbaarheid van bestuur.
   4. Governanceprincipes in de publieke sectorJe benoemt governanceprincipes in de publieke sector.
   5. Compliance en risicobeheersingJe beheerst compliance en risicobeheersing.
   6. Omgang met bezwaar en beroepJe behandelt bezwaar- en beroepsprocedures.
   7. Rollen van toezichthouders en controle-instantiesJe beschrijft de rollen van toezichthouders en controle-instanties.
   8. Vertrouwelijkheid en gegevensbeschermingJe waarborgt vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
   9. Juridische procedures en procesvoeringJe voert juridische procedures en procesvoering uit.
   10. Integriteit en fraudepreventieJe herkent integriteitsvraagstukken en voorkomt fraude.
7. 7 Kwaliteitsmanagement en prestatiebeoordeling Je ontwikkelt methoden voor kwaliteitsmanagement en beoordeelt prestaties in publieke dienstverlening.
   10 lessen

   1. Kwaliteitsnormen in publieke dienstverleningJe past kwaliteitsnormen toe in publieke dienstverlening.
   2. Opstellen van prestatie-indicatoren (KPI’s)Je stelt prestatie-indicatoren op.
   3. Klantgerichtheid en servicekwaliteitJe bevordert klantgerichtheid en servicekwaliteit.
   4. Procesoptimalisatie en lean managementJe optimaliseert processen met lean management.
   5. Benchmarking binnen en tussen overhedenJe vergelijkt prestaties met benchmarking.
   6. Evaluatiemethoden en auditsJe voert evaluaties en audits uit.
   7. Continu verbeteren en innovatie stimulerenJe stimuleert continu verbeteren en innovatie.
   8. Omgaan met klachten en feedbackJe handelt klachten en feedback af.
   9. Verantwoording en transparantie naar burgersJe legt verantwoording af aan burgers.
   10. Gebruik van ICT voor kwaliteitsmonitoringJe gebruikt ICT voor kwaliteitsmonitoring.
8. 8 Communicatie en participatie Je ontwikkelt communicatiestrategieën en betrekt burgers bij overheidsprocessen.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën binnen de overheidJe ontwikkelt communicatiestrategieën voor de overheid.
   2. Publieksvoorlichting en informatievoorzieningJe verzorgt publieksvoorlichting en informatievoorziening.
   3. Mediarelaties en crisiscommunicatieJe beheert mediarelaties en crisiscommunicatie.
   4. Digitale communicatiekanalenJe gebruikt digitale communicatiekanalen.
   5. Burgerparticipatie en inspraakmethodenJe past burgerparticipatie en inspraakmethoden toe.
   6. Omgaan met diverse doelgroepenJe stemt communicatie af op diverse doelgroepen.
   7. Lobbyen en belangenbehartigingJe voert lobby- en belangenbehartigingsactiviteiten uit.
   8. Transparantie en open dataJe bevordert transparantie en open data.
   9. Storytelling en framing van beleidsinformatieJe past storytelling en framing toe bij beleidsinformatie.
   10. Evalueren van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van communicatie.
9. 9 Project- en verandermanagement Je past projectmanagementmethoden toe en begeleidt verandertrajecten binnen de overheid.
   10 lessen

   1. Projectmanagementmethodieken (PRINCE2, Agile) toegepast in de overheidJe gebruikt projectmanagementmethodieken in de overheid.
   2. Opstellen van projectplannen en business casesJe stelt projectplannen en business cases op.
   3. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders binnen projecten.
   4. Risicoanalyse en -beheersingJe voert risicoanalyses uit en beheerst risico’s.
   5. Implementeren van veranderingen in organisatiesJe implementeert veranderingen in organisaties.
   6. Omgaan met weerstand en conflictenJe gaat om met weerstand en conflicten.
   7. Monitoring en rapportage van projectvoortgangJe monitort en rapporteert projectvoortgang.
   8. Financieel beheer van projectenJe beheert de financiën van projecten.
   9. Evaluatie en borging van projectresultatenJe evalueert en borgt projectresultaten.
   10. Cultuurverandering en leiderschap bij transitiesJe begeleidt cultuurverandering en leiderschap bij transities.
10. 10 Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt duurzaamheidsprincipes en maatschappelijke verantwoordelijkheid in overheidsbeleid.
    10 lessen

    1. Duurzaamheidsprincipes in overheidsbeleidJe past duurzaamheidsprincipes toe in beleid.
    2. Klimaatbeleid en energietransitieJe analyseert klimaatbeleid en energietransitie.
    3. Sociale inclusie en gelijke kansenJe bevordert sociale inclusie en gelijke kansen.
    4. Maatschappelijk verantwoord inkopen (MVI)Je past maatschappelijk verantwoord inkopen toe.
    5. Circulaire economie en afvalbeheerJe onderzoekt circulaire economie en afvalbeheer.
    6. Transparantie en verantwoording over duurzaamheidJe verantwoordt duurzaamheidsbeleid richting stakeholders.
    7. Samenwerking met maatschappelijke partnersJe werkt samen met maatschappelijke partners.
    8. Impactmeting van duurzaamheidsinitiatievenJe meet de impact van duurzaamheidsinitiatieven.
    9. Innovatieve technologieën voor duurzaamheidJe onderzoekt innovatieve technologieën voor duurzaamheid.
    10. Communicatie over maatschappelijke impactJe communiceert over maatschappelijke impact.

Je onderzoekt hoe informatievoorziening, administratieve organisatie en interne controle werken in zorgorganisaties.

1. 1 Inleiding bestuurlijke informatievoorziening Je verkent het doel, de functie en de toepassing van bestuurlijke informatievoorziening in organisaties.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van bestuurlijke informatievoorzieningJe omschrijft het doel van informatievoorziening in een organisatiecontext.
   2. Verschil tussen operationele, tactische en strategische informatieJe onderscheidt operationele, tactische en strategische informatie.
   3. Belang van betrouwbare en tijdige informatieJe beoordeelt het belang van actuele en betrouwbare informatie.
   4. Relatie met administratieve organisatieJe legt de samenhang uit tussen informatievoorziening en administratieve organisatie.
   5. Informatie als stuurmiddel binnen organisatiesJe onderzoekt hoe informatie wordt ingezet om te sturen binnen organisaties.
   6. Functie van informatiesystemen in besluitvormingJe beschrijft hoe informatiesystemen besluitvorming ondersteunen.
   7. Informatiebehoefte van verschillende niveausJe analyseert de informatiebehoefte op verschillende organisatieniveaus.
   8. Belang van interne beheersingJe licht toe waarom interne beheersing noodzakelijk is.
   9. Informatiecyclus en rapportageJe zet de stappen van de informatiecyclus en rapportage uiteen.
   10. Relevantie binnen diverse organisatievormenJe vergelijkt de rol van informatievoorziening in diverse organisatievormen.
2. 2 Administratieve organisatie Je onderzoekt hoe de administratieve organisatie is opgebouwd en hoe interne controle werkt.
   10 lessen

   1. Doel en structuur van administratieve organisatieJe beschrijft het doel en de structuur van een administratieve organisatie.
   2. Principes van functiescheidingJe past functiescheiding toe in administratieve processen.
   3. Interne controlemaatregelenJe benoemt en beoordeelt interne controlemaatregelen.
   4. Inrichting van processen en proceduresJe richt processen en procedures in voor een betrouwbare administratie.
   5. Beheersing van informatiestromenJe beheert informatiestromen binnen de organisatie.
   6. Autorisatie en verantwoordelijkheidJe wijst autorisaties en verantwoordelijkheden toe.
   7. Organisatieschema’s en procesbeschrijvingenJe maakt organisatieschema’s en procesbeschrijvingen.
   8. Risicoanalyse binnen de administratieJe voert risicoanalyses uit binnen de administratie.
   9. Documentatie en bewijsvoeringJe legt documentatie en bewijsvoering vast.
   10. Verbetering van administratieve processenJe stelt verbeteringen voor in administratieve processen.
3. 3 Informatiesystemen en procesautomatisering Je onderzoekt informatiesystemen, procesautomatisering en de betrouwbaarheid van gegevensverwerking.
   10 lessen

   1. Soorten informatiesystemen in organisatiesJe benoemt verschillende informatiesystemen binnen organisaties.
   2. ERP-systemen en hun toepassingJe beschrijft de toepassing van ERP-systemen.
   3. Relatie tussen processen en systemenJe analyseert de relatie tussen processen en systemen.
   4. Gegevensverwerking en -opslagJe licht toe hoe gegevens worden verwerkt en opgeslagen.
   5. Betrouwbaarheid en integriteit van systemenJe beoordeelt de betrouwbaarheid en integriteit van systemen.
   6. Interface tussen financiële en logistieke systemenJe beschrijft de koppeling tussen financiële en logistieke systemen.
   7. Geautomatiseerde controles en waarschuwingenJe herkent geautomatiseerde controles en waarschuwingen.
   8. Beveiliging van informatie (autorisatie, logging)Je past beveiligingsmaatregelen toe zoals autorisatie en logging.
   9. Foutenanalyse bij geautomatiseerde verwerkingJe analyseert fouten in geautomatiseerde verwerking.
   10. Rapportagesystemen en dashboardsJe stelt rapportagesystemen en dashboards samen.
4. 4 Interne controle en beheersing Je verdiept je in interne controle, controletechnieken en verslaglegging van bevindingen.
   10 lessen

   1. Begrip interne controleJe omschrijft het begrip interne controle.
   2. Controlemaatregelen in de praktijkJe past controlemaatregelen toe in praktijksituaties.
   3. Controletechnieken en steekproevenJe voert controletechnieken en steekproeven uit.
   4. Preventieve en repressieve controlesJe onderscheidt preventieve en repressieve controles.
   5. Rollen van controller en auditorJe beschrijft de rollen van controller en auditor.
   6. Verantwoordelijkheden en checksJe benoemt verantwoordelijkheden en voert checks uit.
   7. Toepassing van functiescheidingJe past functiescheiding toe in controleprocessen.
   8. Controle op kas, goederen en debiteurenJe controleert kas, goederen en debiteuren.
   9. Interne controle op IT-processenJe voert interne controle uit op IT-processen.
   10. Verslaglegging en rapportage van bevindingenJe stelt een rapportage van controlebevindingen op.
5. 5 Informatiebehoefte van management Je brengt de informatiebehoefte van het management in kaart en vertaalt doelen naar informatievragen.
   10 lessen

   1. Informatiebehoefte op operationeel niveauJe analyseert welke informatie op operationeel niveau nodig is.
   2. Tactische informatie voor afdelingssturingJe selecteert tactische informatie voor sturing van afdelingen.
   3. Strategische informatie voor beleidsvormingJe bepaalt welke strategische informatie nodig is voor beleid.
   4. Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s)Je stelt kritieke prestatie-indicatoren op.
   5. Gebruik van dashboards en managementrapportagesJe gebruikt dashboards en managementrapportages.
   6. Vertaling van doelen naar informatievragenJe vertaalt organisatiedoelen naar informatievragen.
   7. Tijdigheid en frequentie van rapportageJe bepaalt de tijdigheid en frequentie van rapportages.
   8. Informatie ter ondersteuning van besluitvormingJe selecteert informatie ter ondersteuning van besluiten.
   9. Relatie tussen data en performanceJe legt de relatie tussen data en prestaties uit.
   10. Kwaliteitseisen aan managementinformatieJe formuleert kwaliteitseisen aan managementinformatie.
6. 6 Inrichting van informatiestromen Je richt informatiestromen in, beheert gegevens en borgt de efficiëntie en betrouwbaarheid van processen.
   10 lessen

   1. Identificatie van primaire processenJe identificeert primaire processen binnen de organisatie.
   2. Ondersteunende processen en koppelingenJe benoemt ondersteunende processen en hun koppelingen.
   3. Inkomende en uitgaande informatiestromenJe analyseert inkomende en uitgaande informatiestromen.
   4. Toewijzing van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe aan processtappen.
   5. Vastlegging en controle van gegevensJe legt gegevens vast en controleert deze op juistheid.
   6. Digitalisering en archiveringJe digitaliseert en archiveert gegevens.
   7. Beveiliging en toegangsrechtenJe beheert beveiliging en toegangsrechten tot informatie.
   8. Gegevensuitwisseling tussen systemenJe wisselt gegevens uit tussen systemen.
   9. Workflow-ondersteuning en procesvolgingJe ondersteunt workflows en volgt processen.
   10. Efficiëntie en betrouwbaarheid van stromenJe beoordeelt efficiëntie en betrouwbaarheid van informatiestromen.
7. 7 Financiële informatiesystemen Je onderzoekt de werking van financiële informatiesystemen en hun rol bij verantwoording en sturing.
   10 lessen

   1. Inrichting van het grootboekJe richt het grootboek in voor financiële administratie.
   2. Relatie tussen grootboek en subadministratiesJe legt de relatie uit tussen grootboek en subadministraties.
   3. Debiteuren- en crediteurenbeheerJe beheert debiteuren en crediteuren.
   4. Project- en kostenplaatsenregistratieJe registreert projecten en kostenplaatsen.
   5. Rapportage voor financiële sturingJe stelt rapportages op voor financiële sturing.
   6. Budgetbewaking en realisatieJe bewaakt budgetten en vergelijkt deze met realisaties.
   7. Integratie met andere systemen (bijv. HRM, logistiek)Je beschrijft de integratie met andere systemen.
   8. Consistente boekingsregels en validatiesJe past boekingsregels en validaties toe.
   9. Fiscale aangiften en complianceJe verwerkt fiscale aangiften en bewaakt compliance.
   10. Interne en externe verantwoordingJe verzorgt interne en externe verantwoording.
8. 8 Risicoanalyse en informatiebeveiliging Je analyseert risico’s en past informatiebeveiliging toe binnen de administratieve organisatie.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van interne risico’sJe inventariseert interne risico’s in processen.
   2. Risicobeoordeling en prioriteringJe beoordeelt en prioriteert risico’s.
   3. Relatie tussen risico en beheersmaatregelenJe koppelt risico’s aan beheersmaatregelen.
   4. Informatiebeveiliging als onderdeel van controleJe verwerkt informatiebeveiliging in controlemaatregelen.
   5. Technische en organisatorische beveiligingJe past technische en organisatorische beveiliging toe.
   6. Authenticatie en autorisatiebeheerJe beheert authenticatie en autorisatie.
   7. Logging en monitoring van toegangJe monitort toegang via logging.
   8. Beleid rondom gegevensbeschermingJe stelt beleid op voor gegevensbescherming.
   9. Naleving van wet- en regelgeving (AVG, etc.)Je toetst naleving van wet- en regelgeving.
   10. Incidentanalyse en preventieJe analyseert incidenten en voorkomt herhaling.
9. 9 Rapportages en managementinformatie Je stelt rapportages samen, analyseert managementinformatie en presenteert bevindingen aan stakeholders.
   10 lessen

   1. Doel en functie van rapportagesJe bepaalt het doel en de functie van rapportages.
   2. Jaarverslagen en kwartaalrapportenJe stelt jaarverslagen en kwartaalrapporten op.
   3. Opbouw van rapportagestructurenJe bouwt rapportagestructuren op.
   4. Gebruik van standaardrapportages en ad-hoc analysesJe gebruikt standaardrapportages en voert ad-hoc analyses uit.
   5. KPI’s koppelen aan organisatiedoelstellingenJe koppelt KPI’s aan organisatiedoelstellingen.
   6. Visualisatie van data (grafieken, tabellen)Je visualiseert data in grafieken en tabellen.
   7. Betrouwbaarheid van rapportagegegevensJe controleert de betrouwbaarheid van rapportagegegevens.
   8. Analyseren van trends en afwijkingenJe analyseert trends en afwijkingen in data.
   9. Realtime informatievoorzieningJe werkt met realtime informatievoorziening.
   10. Presentatie van informatie aan stakeholdersJe presenteert informatie aan verschillende stakeholders.
10. 10 Praktijkgericht analyseren en verbeteren Je analyseert processen, stelt verbeteringen voor en evalueert de effectiviteit van maatregelen.
    10 lessen

    1. Herkennen van knelpunten in processenJe signaleert knelpunten in processen.
    2. Analyseren van administratieve systemenJe analyseert administratieve systemen.
    3. Diagnoses stellen op basis van dataJe stelt diagnoses op basis van data.
    4. Praktische verbetervoorstellen opstellenJe werkt praktische verbetervoorstellen uit.
    5. Toepassing van modellen (bijv. COSO, 3-lines model)Je past modellen toe voor procesverbetering.
    6. Betrekken van belanghebbenden bij verbeteringenJe betrekt belanghebbenden bij verbetertrajecten.
    7. Implementatie van aanpassingenJe implementeert aanpassingen in processen.
    8. Toetsen van effectiviteit van maatregelenJe toetst de effectiviteit van genomen maatregelen.
    9. Feedbackloops en doorlopende evaluatieJe gebruikt feedbackloops voor doorlopende evaluatie.
    10. Reflectie op de rol van informatievoorzieningJe reflecteert op de rol van informatievoorziening in verbeterprocessen.