HBO Management en Cultuur – diversiteit (1 jaar)

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties functioneren, hoe beleid ontstaat en hoe je effectief samenwerkt en stuurt binnen de publieke sector.

1. 1 Overheidsstructuur en bestuurslagen Je onderzoekt de opbouw van de overheid, de samenwerking tussen bestuurslagen en de rol van regelgeving.
   10 lessen

   1. Overzicht van de Nederlandse bestuursstructuurJe brengt de structuur van het Nederlandse bestuur in kaart.
   2. Taken en bevoegdheden van Rijksoverheid, provincies en gemeentenJe benoemt taken en bevoegdheden van verschillende overheidslagen.
   3. Samenwerking tussen verschillende bestuurslagenJe analyseert hoe bestuurslagen samenwerken.
   4. Rol van waterschappen en andere decentrale overhedenJe onderzoekt de rol van waterschappen en andere decentrale overheden.
   5. Publieke versus private sector verschillenJe vergelijkt publieke en private sectoren op structuur en werkwijze.
   6. Wet- en regelgeving rondom bestuursorganenJe bestudeert relevante wet- en regelgeving voor bestuursorganen.
   7. Politieke besluitvormingsprocessenJe beschrijft hoe politieke besluitvorming tot stand komt.
   8. Invloed van Europese regelgeving op lokaal bestuurJe onderzoekt de invloed van Europese regels op lokaal bestuur.
   9. Democratische legitimatie en participatieJe bespreekt hoe legitimatie en participatie in de democratie werken.
   10. Transparantie en verantwoordingsplichtJe beoordeelt hoe transparantie en verantwoording worden vormgegeven.
2. 2 Organisatiekunde binnen de overheid Je analyseert organisatiestructuren, interne processen en samenwerking binnen de overheid.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren in publieke instellingenJe onderzoekt verschillende organisatiestructuren in publieke instellingen.
   2. Functies en rollen binnen overheidsorganisatiesJe benoemt functies en rollen binnen overheidsorganisaties.
   3. Bestuurlijke en ambtelijke hiërarchieJe beschrijft bestuurlijke en ambtelijke hiërarchieën.
   4. Cultuurverschillen tussen publieke en private sectorJe vergelijkt cultuurverschillen tussen publieke en private sectoren.
   5. Interne communicatie en informatievoorzieningJe analyseert interne communicatie en informatievoorziening.
   6. Veranderingsprocessen in overheidsorganisatiesJe onderzoekt hoe veranderingsprocessen verlopen.
   7. Samenwerking binnen en tussen afdelingenJe beoordeelt samenwerking binnen en tussen afdelingen.
   8. Netwerkmanagement en interbestuurlijke samenwerkingJe past netwerkmanagement en interbestuurlijke samenwerking toe.
   9. Organisatie-effectiviteit en prestatiemetingJe meet organisatie-effectiviteit en prestaties.
   10. Innovatie en flexibiliteit binnen de overheidJe onderzoekt hoe innovatie en flexibiliteit worden gestimuleerd.
3. 3 Publiek management en leiderschap Je ontwikkelt vaardigheden in publiek leiderschap, besluitvorming en omgaan met publieke druk.
   10 lessen

   1. Kenmerken van publiek leiderschapJe herkent kenmerken van leiderschap in de publieke sector.
   2. Verschil tussen leiderschap en managementJe onderscheidt management van leiderschap.
   3. Politiek-bestuurlijke sensitiviteitJe past politiek-bestuurlijke sensitiviteit toe in praktijksituaties.
   4. Motiveren en aansturen van ambtenarenJe motiveert en stuurt ambtenaren aan.
   5. Besluitvorming en conflicthanteringJe hanteert besluitvorming en conflictoplossing.
   6. Ethiek en integriteit in publieke functiesJe past ethiek en integriteit toe in publieke functies.
   7. Resultaatgericht sturen binnen publieke kadersJe stuurt resultaatgericht binnen publieke kaders.
   8. Leiderschapsstijlen en hun effectJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effecten.
   9. Omgaan met publieke druk en mediaJe gaat om met publieke druk en media-aandacht.
   10. Ontwikkelen van een visie en strategieJe ontwikkelt een visie en strategie voor publieke organisaties.
4. 4 Beleidscyclus en beleidsanalyse Je past de beleidscyclus toe, voert beleidsanalyses uit en communiceert over beleid.
   10 lessen

   1. Fasen van de beleidscyclus (agenda, formuleren, implementatie, evaluatie)Je benoemt en doorloopt de fasen van de beleidscyclus.
   2. Instrumenten voor beleidsanalyseJe gebruikt instrumenten om beleid te analyseren.
   3. Stakeholderanalyse in beleidsprocessenJe voert een stakeholderanalyse uit in beleidsprocessen.
   4. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe past kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden toe.
   5. Kosten-batenanalyse en impactassessmentJe voert kosten-batenanalyses en impactassessments uit.
   6. Formuleren van SMART-beleidsdoelstellingenJe formuleert SMART-beleidsdoelstellingen.
   7. Monitoren en evalueren van beleidJe monitort en evalueert beleid.
   8. Omgaan met beleidswijzigingen en crisesJe reageert op beleidswijzigingen en crises.
   9. Communicatie over beleid met burgers en politiekJe communiceert over beleid met burgers en politiek.
   10. Gebruik van digitale tools bij beleidsontwikkelingJe gebruikt digitale tools bij beleidsontwikkeling.
5. 5 Financieel management en begrotingsproces Je leert begrotingen opstellen, financiële processen beheren en verantwoording afleggen.
   10 lessen

   1. Begrotingssystematiek binnen de overheidJe beschrijft de begrotingssystematiek van de overheid.
   2. Opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt begrotingen op en analyseert deze.
   3. Financiële verantwoording en controleJe voert financiële verantwoording en controle uit.
   4. Inkomsten- en uitgavenbeheerJe beheert inkomsten en uitgaven.
   5. Investeringen en kapitaalsbegrotingJe beoordeelt investeringen en kapitaalsbegrotingen.
   6. Risicomanagement in financiële planningJe past risicomanagement toe in financiële planning.
   7. Kostenbewustzijn en budgetdisciplineJe bevordert kostenbewustzijn en budgetdiscipline.
   8. Toezicht en audit binnen publieke financiënJe voert toezicht en audits uit binnen publieke financiën.
   9. Meerjarenramingen en scenarioanalysesJe maakt meerjarenramingen en scenarioanalyses.
   10. Transparantie en verantwoording richting stakeholdersJe verantwoordt financiële keuzes aan stakeholders.
6. 6 Juridische kaders en governance Je past juridische kaders toe, herkent governanceprincipes en beheerst compliance en integriteit.
   10 lessen

   1. Publiekrechtelijke en privaatrechtelijke wetgevingJe onderscheidt publiekrechtelijke en privaatrechtelijke wetgeving.
   2. Bestuursrecht en handhavingJe past bestuursrecht en handhaving toe.
   3. Wet openbaarheid van bestuur (Wob)Je werkt met de Wet openbaarheid van bestuur.
   4. Governanceprincipes in de publieke sectorJe benoemt governanceprincipes in de publieke sector.
   5. Compliance en risicobeheersingJe beheerst compliance en risicobeheersing.
   6. Omgang met bezwaar en beroepJe behandelt bezwaar- en beroepsprocedures.
   7. Rollen van toezichthouders en controle-instantiesJe beschrijft de rollen van toezichthouders en controle-instanties.
   8. Vertrouwelijkheid en gegevensbeschermingJe waarborgt vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
   9. Juridische procedures en procesvoeringJe voert juridische procedures en procesvoering uit.
   10. Integriteit en fraudepreventieJe herkent integriteitsvraagstukken en voorkomt fraude.
7. 7 Kwaliteitsmanagement en prestatiebeoordeling Je ontwikkelt methoden voor kwaliteitsmanagement en beoordeelt prestaties in publieke dienstverlening.
   10 lessen

   1. Kwaliteitsnormen in publieke dienstverleningJe past kwaliteitsnormen toe in publieke dienstverlening.
   2. Opstellen van prestatie-indicatoren (KPI’s)Je stelt prestatie-indicatoren op.
   3. Klantgerichtheid en servicekwaliteitJe bevordert klantgerichtheid en servicekwaliteit.
   4. Procesoptimalisatie en lean managementJe optimaliseert processen met lean management.
   5. Benchmarking binnen en tussen overhedenJe vergelijkt prestaties met benchmarking.
   6. Evaluatiemethoden en auditsJe voert evaluaties en audits uit.
   7. Continu verbeteren en innovatie stimulerenJe stimuleert continu verbeteren en innovatie.
   8. Omgaan met klachten en feedbackJe handelt klachten en feedback af.
   9. Verantwoording en transparantie naar burgersJe legt verantwoording af aan burgers.
   10. Gebruik van ICT voor kwaliteitsmonitoringJe gebruikt ICT voor kwaliteitsmonitoring.
8. 8 Communicatie en participatie Je ontwikkelt communicatiestrategieën en betrekt burgers bij overheidsprocessen.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën binnen de overheidJe ontwikkelt communicatiestrategieën voor de overheid.
   2. Publieksvoorlichting en informatievoorzieningJe verzorgt publieksvoorlichting en informatievoorziening.
   3. Mediarelaties en crisiscommunicatieJe beheert mediarelaties en crisiscommunicatie.
   4. Digitale communicatiekanalenJe gebruikt digitale communicatiekanalen.
   5. Burgerparticipatie en inspraakmethodenJe past burgerparticipatie en inspraakmethoden toe.
   6. Omgaan met diverse doelgroepenJe stemt communicatie af op diverse doelgroepen.
   7. Lobbyen en belangenbehartigingJe voert lobby- en belangenbehartigingsactiviteiten uit.
   8. Transparantie en open dataJe bevordert transparantie en open data.
   9. Storytelling en framing van beleidsinformatieJe past storytelling en framing toe bij beleidsinformatie.
   10. Evalueren van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van communicatie.
9. 9 Project- en verandermanagement Je past projectmanagementmethoden toe en begeleidt verandertrajecten binnen de overheid.
   10 lessen

   1. Projectmanagementmethodieken (PRINCE2, Agile) toegepast in de overheidJe gebruikt projectmanagementmethodieken in de overheid.
   2. Opstellen van projectplannen en business casesJe stelt projectplannen en business cases op.
   3. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders binnen projecten.
   4. Risicoanalyse en -beheersingJe voert risicoanalyses uit en beheerst risico’s.
   5. Implementeren van veranderingen in organisatiesJe implementeert veranderingen in organisaties.
   6. Omgaan met weerstand en conflictenJe gaat om met weerstand en conflicten.
   7. Monitoring en rapportage van projectvoortgangJe monitort en rapporteert projectvoortgang.
   8. Financieel beheer van projectenJe beheert de financiën van projecten.
   9. Evaluatie en borging van projectresultatenJe evalueert en borgt projectresultaten.
   10. Cultuurverandering en leiderschap bij transitiesJe begeleidt cultuurverandering en leiderschap bij transities.
10. 10 Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt duurzaamheidsprincipes en maatschappelijke verantwoordelijkheid in overheidsbeleid.
    10 lessen

    1. Duurzaamheidsprincipes in overheidsbeleidJe past duurzaamheidsprincipes toe in beleid.
    2. Klimaatbeleid en energietransitieJe analyseert klimaatbeleid en energietransitie.
    3. Sociale inclusie en gelijke kansenJe bevordert sociale inclusie en gelijke kansen.
    4. Maatschappelijk verantwoord inkopen (MVI)Je past maatschappelijk verantwoord inkopen toe.
    5. Circulaire economie en afvalbeheerJe onderzoekt circulaire economie en afvalbeheer.
    6. Transparantie en verantwoording over duurzaamheidJe verantwoordt duurzaamheidsbeleid richting stakeholders.
    7. Samenwerking met maatschappelijke partnersJe werkt samen met maatschappelijke partners.
    8. Impactmeting van duurzaamheidsinitiatievenJe meet de impact van duurzaamheidsinitiatieven.
    9. Innovatieve technologieën voor duurzaamheidJe onderzoekt innovatieve technologieën voor duurzaamheid.
    10. Communicatie over maatschappelijke impactJe communiceert over maatschappelijke impact.

Je onderzoekt hoe cultuur en diversiteit werken binnen non-profit organisaties en past inzichten toe in beleid en praktijk.

1. 1 Kennis van cultuur en diversiteit Je onderzoekt de basisbegrippen rond cultuur, diversiteit en hun invloed op samenwerking en communicatie.
   10 lessen

   1. Definitie van cultuur binnen organisatiesJe verkent hoe cultuur binnen organisaties tot uiting komt en invloed heeft op gedrag.
   2. Verschillen tussen cultuur en subculturenJe vergelijkt cultuur met subculturen en benoemt verschillen en overeenkomsten.
   3. Diversiteit en inclusie uitgelegdJe legt uit wat diversiteit en inclusie betekenen in de context van organisaties.
   4. Culturele identiteit en zelfbeeldJe analyseert hoe culturele identiteit en zelfbeeld tot stand komen.
   5. Invloed van cultuur op communicatieJe onderzoekt hoe cultuur communicatiepatronen beïnvloedt.
   6. Stereotypen en vooroordelen herkennenJe leert stereotypen en vooroordelen herkennen in het dagelijks werk.
   7. Impact van culturele verschillen op samenwerkingJe beschrijft hoe culturele verschillen samenwerking beïnvloeden.
   8. Rol van normen en waardenJe onderzoekt de rol van normen en waarden binnen organisaties.
   9. Dynamiek van veranderende culturenJe signaleert hoe organisatieculturen veranderen door de tijd heen.
   10. Culturele competentie ontwikkelenJe oefent met het ontwikkelen van culturele competentie.
2. 2 Historische ontwikkeling van diversiteit in non-profit Je analyseert de ontwikkeling van diversiteit en het beleid daarover in de non-profit sector.
   10 lessen

   1. Geschiedenis van diversiteitsbeleidJe onderzoekt hoe diversiteitsbeleid in de loop der tijd is ontstaan.
   2. Maatschappelijke veranderingen en non-profit sectorJe beschrijft maatschappelijke veranderingen en hun impact op non-profit organisaties.
   3. Politieke en sociale bewegingenJe analyseert de invloed van politieke en sociale bewegingen op diversiteit.
   4. Ontwikkeling van antidiscriminatiewetgevingJe benoemt belangrijke stappen in antidiscriminatiewetgeving.
   5. Invloed van migratie op organisatiesJe onderzoekt hoe migratie organisaties beïnvloedt.
   6. Veranderingen in doelgroepprofielenJe signaleert veranderingen in doelgroepen van non-profit organisaties.
   7. Rol van emancipatie en gelijke kansenJe beschrijft de rol van emancipatie en gelijke kansen.
   8. Diversiteitsinitiatieven door de jaren heenJe bekijkt voorbeelden van diversiteitsinitiatieven door de jaren heen.
   9. Rol van internationale verdragen en richtlijnenJe benoemt de invloed van internationale verdragen en richtlijnen.
   10. Voorbeelden van succesvolle diversiteitsprojectenJe analyseert praktijkvoorbeelden van geslaagde diversiteitsprojecten.
3. 3 Wet- en regelgeving omtrent diversiteit Je bestudeert relevante wet- en regelgeving rondom diversiteit en past deze toe op praktijksituaties.
   10 lessen

   1. Overzicht van relevante Nederlandse en Europese wettenJe krijgt een overzicht van Nederlandse en Europese wetten die diversiteit raken.
   2. Anti-discriminatiewetgeving en gevolgenJe benoemt gevolgen van anti-discriminatiewetgeving voor organisaties.
   3. Privacy en gegevensbescherming bij diversiteitJe onderzoekt privacyaspecten rond diversiteit en gegevensbescherming.
   4. Wet gelijke behandeling en gelijkheid op de werkvloerJe past regels toe over gelijke behandeling op de werkvloer.
   5. Toegankelijkheidswetgeving en voorzieningenJe bekijkt hoe toegankelijkheidswetgeving wordt toegepast.
   6. Juridische bescherming van minderhedenJe benoemt juridische bescherming van minderheden in organisaties.
   7. Klachtenprocedures en meldpuntenJe beschrijft klachtenprocedures en meldpunten bij discriminatie.
   8. Rol van toezichthouders en inspectiesJe onderzoekt de rol van toezichthouders en inspecties.
   9. Compliance en naleving in non-profit organisatiesJe analyseert hoe organisaties voldoen aan wet- en regelgeving.
   10. Juridische risico’s bij het negeren van diversiteitJe benoemt juridische risico’s van het negeren van diversiteit.
4. 4 Organisatiecultuur en diversiteitsbeleid Je ontwikkelt vaardigheden om organisatiecultuur en diversiteitsbeleid te analyseren en te verbeteren.
   10 lessen

   1. Kenmerken van organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van organisatiecultuur en herkent deze in de praktijk.
   2. Cultuuranalyse en diagnose-instrumentenJe past instrumenten toe voor cultuuranalyse en diagnose.
   3. Ontwikkelen van inclusieve organisatiecultuurJe ontwikkelt strategieën voor een inclusieve organisatiecultuur.
   4. Beleid opstellen en implementerenJe stelt diversiteitsbeleid op en implementeert dit.
   5. Rol van leiderschap bij diversiteitJe onderzoekt de rol van leiderschap bij het vormgeven van diversiteit.
   6. Betrekken van medewerkers bij beleidJe betrekt medewerkers actief bij het diversiteitsbeleid.
   7. Cultuurverandering faciliterenJe faciliteert cultuurverandering binnen de organisatie.
   8. Obstakels bij het invoeren van diversiteitsbeleidJe signaleert obstakels bij de invoering van diversiteitsbeleid.
   9. Meten van succes en effectiviteitJe meet het succes en de effectiviteit van beleid.
   10. Feedback en continue verbeteringJe verwerkt feedback en werkt aan continue verbetering.
5. 5 Communicatie en interculturele vaardigheden Je oefent met communicatie en interculturele vaardigheden in diverse teams en situaties.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatie in diverse teamsJe past effectieve communicatie toe binnen teams met verschillende achtergronden.
   2. Non-verbale communicatie verschillenJe herkent verschillen in non-verbale communicatie tussen culturen.
   3. Luister- en gesprekstechniekenJe oefent met luister- en gesprekstechnieken in een diverse context.
   4. Omgaan met misverstanden en conflictenJe leert omgaan met misverstanden en conflicten in communicatie.
   5. Aansluiten bij verschillende culturele achtergrondenJe stemt communicatie af op verschillende culturele achtergronden.
   6. Empathie en respect tonenJe toont empathie en respect in contact met anderen.
   7. Vertalen van boodschap naar diverse doelgroepenJe vertaalt boodschappen naar uiteenlopende doelgroepen.
   8. Gebruik van meertaligheid en vertaalmiddelenJe gebruikt meertaligheid en vertaalmiddelen waar nodig.
   9. Training van interculturele competentiesJe traint interculturele competenties in praktijksituaties.
   10. Evalueren van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van communicatie in diverse teams.
6. 6 Leiderschap en management van diversiteit Je leert leidinggeven aan diverse teams en ontwikkelt beleid voor inclusief personeelsmanagement.
   10 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden van leidinggevendenJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden van leidinggevenden bij diversiteit.
   2. Diversiteitsbewust personeelsbeleidJe ontwikkelt diversiteitsbewust personeelsbeleid.
   3. Motiveren van een divers teamJe motiveert en begeleidt een team met verschillende achtergronden.
   4. Conflicthantering binnen culturele diversiteitJe past conflicthantering toe binnen cultureel diverse teams.
   5. Talentontwikkeling en inclusieve carrièrekansenJe stimuleert talentontwikkeling en inclusieve loopbaanmogelijkheden.
   6. Beïnvloeden van organisatiestructuur en processenJe beïnvloedt organisatiestructuur en processen ten gunste van diversiteit.
   7. Coachend leiderschap toepassenJe past coachend leiderschap toe in de praktijk.
   8. Cultuurgevoeligheid in besluitvormingJe houdt rekening met cultuurgevoeligheid in besluitvorming.
   9. Voorbeelden van succesvol divers leiderschapJe analyseert voorbeelden van succesvol divers leiderschap.
   10. Evaluatie en bijsturing van leiderschapspraktijkenJe evalueert en stuurt leiderschapspraktijken bij waar nodig.
7. 7 Diversiteit in vrijwilligerswerk en doelgroepbenadering Je onderzoekt hoe je diversiteit bevordert in vrijwilligerswerk en doelgroepbenadering.
   10 lessen

   1. Rekruteren van diverse vrijwilligersJe ontwikkelt strategieën voor het werven van diverse vrijwilligers.
   2. Motivatie en binding van diverse groepenJe houdt rekening met motivatie en binding van verschillende groepen.
   3. Organiseren van inclusieve activiteitenJe organiseert activiteiten die voor iedereen toegankelijk zijn.
   4. Omgaan met verschillende behoeften van doelgroepenJe speelt in op uiteenlopende behoeften van doelgroepen.
   5. Culturele sensitiviteit in dienstverleningJe past culturele sensitiviteit toe in dienstverlening.
   6. Opbouwen van vertrouwen en relatiesJe bouwt vertrouwen en relaties op met diverse groepen.
   7. Toegankelijkheid en drempels verlagenJe verlaagt drempels en bevordert toegankelijkheid.
   8. Samenwerking met maatschappelijke partnersJe werkt samen met maatschappelijke partners.
   9. Evaluatie van vrijwilligersbeleidJe evalueert het vrijwilligersbeleid op diversiteit.
   10. Innovatie in benadering en dienstverleningJe past innovatieve benaderingen toe in dienstverlening.
8. 8 Conflicthantering en probleemoplossing Je oefent met het herkennen en oplossen van conflicten die samenhangen met diversiteit.
   10 lessen

   1. Oorzaken van conflicten in diverse teamsJe onderzoekt oorzaken van conflicten in diverse teams.
   2. Signaleren van spanningen en vooroordelenJe signaleert spanningen en vooroordelen vroegtijdig.
   3. Technieken voor conflictpreventieJe past technieken toe om conflicten te voorkomen.
   4. Mediation en bemiddeling toepassenJe oefent met mediation en bemiddeling.
   5. Omgaan met discriminatie en pestenJe leert omgaan met discriminatie en pesten op de werkvloer.
   6. Faciliteren van open dialoogJe faciliteert open dialoog tussen teamleden.
   7. Oplossen van cultuurgerelateerde misverstandenJe lost cultuurgerelateerde misverstanden op.
   8. Juridische en ethische aspecten van conflictenJe benoemt juridische en ethische aspecten van conflicten.
   9. Reflectie en leren van conflictenJe reflecteert op conflicten en leert hiervan.
   10. Herstellen van vertrouwen en samenwerkingJe herstelt vertrouwen en samenwerking na een conflict.
9. 9 Evaluatie en monitoring van diversiteitsinitiatieven Je leert diversiteitsinitiatieven te evalueren en resultaten te rapporteren binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. Opstellen van meetbare doelen en indicatorenJe stelt meetbare doelen en indicatoren op voor diversiteitsbeleid.
   2. Methoden voor dataverzameling en analyseJe past methoden toe voor het verzamelen en analyseren van data.
   3. Gebruik van enquêtes en interviewsJe gebruikt enquêtes en interviews voor evaluatie.
   4. Betrekken van stakeholders bij evaluatieJe betrekt stakeholders bij het evaluatieproces.
   5. Rapporteren van resultaten aan bestuur en personeelJe rapporteert resultaten aan bestuur en medewerkers.
   6. Kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie combinerenJe combineert kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie.
   7. Benchmarking met andere organisatiesJe vergelijkt resultaten met andere organisaties (benchmarking).
   8. Leren van best practices en successenJe leert van best practices en succesvolle voorbeelden.
   9. Bijstellen van beleid op basis van evaluatieJe stelt beleid bij op basis van evaluatieresultaten.
   10. Transparantie en communicatie over resultatenJe zorgt voor transparantie en communiceert over behaalde resultaten.
10. 10 Innovatie en toekomst van cultuur en diversiteit Je onderzoekt trends, technologische ontwikkelingen en uitdagingen voor de toekomst van diversiteit.
    10 lessen

    1. Trends en ontwikkelingen in diversiteitsbeleidJe signaleert trends en ontwikkelingen in diversiteitsbeleid.
    2. Technologie en inclusie (digitale toegankelijkheid)Je onderzoekt hoe technologie bijdraagt aan inclusie.
    3. Nieuwe vormen van diversiteit en identiteitJe benoemt nieuwe vormen van diversiteit en identiteit.
    4. Rol van social media en online platformsJe analyseert de rol van social media en online platforms.
    5. Samenwerking met diverse maatschappelijke groepenJe werkt samen met verschillende maatschappelijke groepen.
    6. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in beleidJe ontwikkelt flexibel beleid dat inspeelt op veranderingen.
    7. Invloed van globalisering en migratieJe onderzoekt de invloed van globalisering en migratie.
    8. Ontwikkeling van inclusieve organisatieconceptenJe ontwikkelt inclusieve organisatieconcepten.
    9. Toekomstige uitdagingen voor non-profit sectorJe benoemt toekomstige uitdagingen voor de sector.
    10. Visieontwikkeling en strategische planningJe werkt aan visieontwikkeling en strategische planning.

Je oefent met het voeren van professionele gesprekken in de zorg, van voorbereiding tot evaluatie.

1. 1 Gespreksvoorbereiding Je bereidt gesprekken doelgericht voor, verzamelt informatie en plant praktisch.
   10 lessen

   1. Doel en onderwerp van het gesprek bepalenJe bepaalt wat je wilt bereiken en waar het gesprek over zal gaan.
   2. Gespreksstructuur kiezenJe kiest een passende opbouw voor het gesprek.
   3. Informatie verzamelen over gesprekspartnerJe verzamelt relevante informatie over je gesprekspartner.
   4. Verwachtingen formulerenJe formuleert je verwachtingen voorafgaand aan het gesprek.
   5. Omgaan met spanning voorafJe leert omgaan met spanning voor het gesprek.
   6. Locatie en tijd praktisch plannenJe plant locatie en tijd van het gesprek zorgvuldig.
   7. Communicatiedoel afstemmen op contextJe stemt je communicatiedoel af op de situatie.
   8. Anticiperen op weerstandenJe anticipeert op mogelijke weerstand tijdens het gesprek.
   9. Hulpmiddelen voorbereiden (notities, agenda)Je bereidt hulpmiddelen voor, zoals notities of een agenda.
   10. Verwachte uitkomsten benoemenJe benoemt welke uitkomsten je van het gesprek verwacht.
2. 2 Luistervaardigheden Je past luistervaardigheden toe en herkent verbale en non-verbale signalen.
   10 lessen

   1. Actief luisteren toepassenJe oefent met actief luisteren tijdens gesprekken.
   2. Samenvatten wat de ander zegtJe vat samen wat de ander zegt om duidelijkheid te creëren.
   3. Doorvragen op kernpuntenJe vraagt door op belangrijke punten.
   4. Open lichaamstaal tonenJe gebruikt open lichaamstaal om betrokkenheid te tonen.
   5. Afleidingen beperken (intern/extern)Je beperkt afleidingen tijdens het gesprek.
   6. Stiltes benuttenJe benut stiltes om het gesprek te verdiepen.
   7. Non-verbale signalen herkennenJe herkent non-verbale signalen van de gesprekspartner.
   8. Bevestigende signalen geven (knikken, hummen)Je geeft bevestigende signalen, zoals knikken of hummen.
   9. Vooroordelen herkennen en parkerenJe herkent eigen vooroordelen en parkeert deze.
   10. Emotionele signalen opvangenJe vangt emotionele signalen op tijdens het gesprek.
3. 3 Vraagtechnieken Je gebruikt verschillende vraagtechnieken om informatie te verkrijgen en helderheid te scheppen.
   10 lessen

   1. Open vragen stellenJe stelt open vragen om het gesprek op gang te brengen.
   2. Gesloten vragen bewust inzettenJe zet gesloten vragen gericht in voor duidelijkheid.
   3. Reflectieve vragen gebruikenJe gebruikt reflectieve vragen om dieper in te gaan op antwoorden.
   4. Controlerende vragen toepassenJe past controlerende vragen toe om informatie te checken.
   5. Suggestieve vragen vermijdenJe vermijdt suggestieve vragen in gesprekken.
   6. Vragen structureren in fasesJe structureert je vragen in logische fases.
   7. Aansluiten bij taalgebruik van de anderJe sluit aan bij het taalgebruik van de ander.
   8. Vragen stellen bij weerstandJe stelt vragen bij weerstand om het gesprek open te houden.
   9. Combineren van vraagtypesJe combineert verschillende vraagtypes voor verdieping.
   10. Vragen gebruiken om helderheid te scheppenJe gebruikt vragen om onduidelijkheden weg te nemen.
4. 4 Feedback geven en ontvangen Je oefent met het geven en ontvangen van feedback op een constructieve manier.
   10 lessen

   1. Feedbackmodel toepassen (zoals 4G of SBI)Je past een feedbackmodel toe in gesprekken.
   2. Concrete voorbeelden gebruikenJe gebruikt concrete voorbeelden bij het geven van feedback.
   3. Feedback richten op gedrag, niet persoonJe richt feedback op gedrag in plaats van op de persoon.
   4. Balans tussen positief en kritischJe bewaakt de balans tussen positieve en kritische feedback.
   5. Ruimte geven voor reactieJe geeft ruimte voor een reactie op feedback.
   6. Feedback vragen en ontvangenJe vraagt en ontvangt feedback van anderen.
   7. Kritiek constructief verwerkenJe verwerkt kritiek op een constructieve manier.
   8. Reflecteren op feedbackmomentenJe reflecteert op momenten waarop je feedback gaf of kreeg.
   9. Non-verbale feedback herkennenJe herkent non-verbale feedbacksignalen.
   10. Feedbackgesprekken evaluerenJe evalueert hoe feedbackgesprekken zijn verlopen.
5. 5 Omgaan met weerstand en moeilijke gesprekken Je leert omgaan met weerstand en moeilijke situaties in gesprekken.
   10 lessen

   1. Weerstand herkennen in houding en taalJe herkent weerstand aan houding en taalgebruik.
   2. Emoties benoemen zonder oordeelJe benoemt emoties zonder te oordelen.
   3. Rust bewaren in conflictsituatiesJe bewaart rust in conflictsituaties.
   4. Technieken voor de-escalatieJe past technieken toe om escalatie te voorkomen.
   5. Grenzen aangeven op een respectvolle manierJe geeft grenzen aan op een respectvolle manier.
   6. Onderliggende belangen benoemenJe benoemt onderliggende belangen in het gesprek.
   7. Win-win benadering zoekenJe zoekt naar een win-win benadering.
   8. “Ik-boodschappen” gebruikenJe gebruikt ik-boodschappen in lastige situaties.
   9. Escalatie herkennen en voorkomenJe herkent signalen van escalatie en grijpt tijdig in.
   10. Constructief afronden van lastige gesprekkenJe rondt lastige gesprekken constructief af.
6. 6 Professionele gespreksvoering Je voert gesprekken professioneel, passend bij de werkomgeving en verschillende rollen.
   10 lessen

   1. Formeel vs informeel taalgebruik kiezenJe kiest bewust voor formeel of informeel taalgebruik.
   2. Doelgericht communicerenJe communiceert doelgericht tijdens gesprekken.
   3. Gespreksrollen herkennen en innemenJe herkent en neemt verschillende gespreksrollen in.
   4. Respect tonen voor hiërarchie en cultuurJe toont respect voor hiërarchie en cultuur.
   5. Gesprekken plannen in werkomgevingJe plant gesprekken binnen de werkomgeving.
   6. Professionele openingszinnen gebruikenJe gebruikt professionele openingszinnen.
   7. Afsluiting en follow-up structurerenJe structureert de afsluiting en follow-up van gesprekken.
   8. Afstemmen op communicatiestijl van de anderJe stemt af op de communicatiestijl van de ander.
   9. Vertrouwelijkheid bewakenJe bewaakt vertrouwelijkheid tijdens gesprekken.
   10. Gespreksverslagen opstellenJe stelt gespreksverslagen op na afloop.
7. 7 Interculturele communicatie Je stemt je communicatie af op verschillende culturen en voorkomt misverstanden.
   10 lessen

   1. Cultuurverschillen in communicatie herkennenJe herkent cultuurverschillen in communicatie.
   2. Oordelen uitstellenJe stelt oordelen uit bij interculturele situaties.
   3. Respect tonen voor andere normen en waardenJe toont respect voor andere normen en waarden.
   4. Afstemmen op taal- en denkniveauJe stemt af op het taal- en denkniveau van de ander.
   5. Aandacht voor non-verbale verschillenJe let op non-verbale verschillen tussen culturen.
   6. Stereotypen vermijdenJe vermijdt stereotypen in gesprekken.
   7. Empathie tonenJe toont empathie in interculturele communicatie.
   8. Taalbarrières overbruggenJe overbrugt taalbarrières waar nodig.
   9. Misverstanden tijdig corrigerenJe corrigeert misverstanden tijdig.
   10. Multiculturele teams begeleidenJe begeleidt multiculturele teams in gesprekken.
8. 8 Gesprekken met meerdere personen Je begeleidt gesprekken met meerdere personen en zorgt voor structuur en betrokkenheid.
   10 lessen

   1. Rollen in groepsgesprekken herkennenJe herkent verschillende rollen in groepsgesprekken.
   2. Gesprek structureren en faserenJe structureert en faseert groepsgesprekken.
   3. Beurten verdelen en regie houdenJe verdeelt beurten en houdt de regie.
   4. Samenvatten en parafraserenJe vat samen en parafraseert tijdens het gesprek.
   5. Betrokkenheid van iedereen stimulerenJe stimuleert betrokkenheid van alle deelnemers.
   6. Meningsverschillen begeleidenJe begeleidt meningsverschillen in de groep.
   7. Tijd bewakenJe bewaakt de tijd tijdens groepsgesprekken.
   8. Afspraken vastleggenJe legt afspraken vast die gemaakt zijn.
   9. Feedback vragen van groepJe vraagt feedback van de groep.
   10. Afronding en actiepunten benoemenJe benoemt actiepunten bij de afronding.
9. 9 Digitale gespreksvoering Je voert digitale gesprekken effectief en gebruikt passende online communicatietools.
   10 lessen

   1. Technische voorbereiding (toolgebruik)Je bereidt digitale gesprekken technisch voor.
   2. Non-verbale communicatie online compenserenJe compenseert non-verbale communicatie online.
   3. Digitale etiquette toepassenJe past digitale etiquette toe in gesprekken.
   4. Chat- en mailcommunicatie structurerenJe structureert chat- en mailcommunicatie.
   5. Digitale presentaties voorbereidenJe bereidt digitale presentaties voor.
   6. Online gespreksdoelen formulerenJe formuleert doelen voor online gesprekken.
   7. Aandacht vasthouden bij deelnemersJe houdt de aandacht vast bij online deelnemers.
   8. Break-outrooms en tools gebruikenJe gebruikt break-outrooms en digitale tools.
   9. Omgaan met vertraging of storingJe gaat om met vertraging of technische storingen.
   10. Digitale gesprekken evaluerenJe evalueert digitale gesprekken na afloop.
10. 10 Reflectie op gespreksvoering Je reflecteert op je gespreksvoering en stelt doelen voor verdere ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Eigen rol in gesprekken evaluerenJe evalueert je eigen rol in gesprekken.
    2. Doelen en resultaten vergelijkenJe vergelijkt behaalde resultaten met je doelen.
    3. Feedback verwerken in toekomstig gedragJe verwerkt ontvangen feedback in je gedrag.
    4. Leren van foutenJe leert van fouten die je hebt gemaakt.
    5. Kwaliteiten en valkuilen benoemenJe benoemt je kwaliteiten en valkuilen als gespreksvoerder.
    6. Reflectieverslagen schrijvenJe schrijft reflectieverslagen na gesprekken.
    7. Gespreksopnamen terugluisteren/bekijkenJe luistert of kijkt gespreksopnamen terug.
    8. Gespreksvoorbereiding verbeterenJe verbetert je voorbereiding op toekomstige gesprekken.
    9. Zelfontwikkeling bijhouden (logboek)Je houdt je eigen ontwikkeling bij in een logboek.
    10. SMART leerdoelen opstellenJe stelt SMART leerdoelen voor je gespreksvaardigheden.

Je onderzoekt, analyseert en past maatschappelijke betrokkenheid toe in verschillende situaties en rollen.

1. 1 Begrip en betekenis van maatschappelijke betrokkenheid Je onderzoekt de betekenis, ontwikkeling en actuele invulling van maatschappelijke betrokkenheid.
   10 lessen

   1. Definitie van maatschappelijke betrokkenheidJe definieert wat maatschappelijke betrokkenheid inhoudt en waar het uit bestaat.
   2. Historische ontwikkeling van het conceptJe beschrijft hoe het begrip zich historisch heeft ontwikkeld.
   3. Maatschappelijke rollen en verantwoordelijkhedenJe benoemt verschillende maatschappelijke rollen en verantwoordelijkheden.
   4. Sociaal-culturele invloedenJe onderzoekt hoe sociaal-culturele invloeden betrokkenheid vormgeven.
   5. Individuele versus collectieve betrokkenheidJe vergelijkt individuele en collectieve vormen van betrokkenheid.
   6. Maatschappelijke problemen en uitdagingenJe herkent maatschappelijke problemen en uitdagingen in de samenleving.
   7. Rol van burgerparticipatieJe beschrijft hoe burgerparticipatie bijdraagt aan maatschappelijke processen.
   8. Invloed van sociale netwerkenJe analyseert de invloed van sociale netwerken op betrokkenheid.
   9. Grenzen en mogelijkheden van betrokkenheidJe verkent de grenzen en mogelijkheden van maatschappelijke betrokkenheid.
   10. Voorbeelden uit de praktijkJe bespreekt actuele praktijkvoorbeelden van betrokkenheid.
2. 2 Sociale cohesie en gemeenschapsvorming Je onderzoekt hoe sociale cohesie en gemeenschapsvorming tot stand komen en beïnvloed worden.
   10 lessen

   1. Begrip sociale cohesieJe legt uit wat sociale cohesie inhoudt en hoe het zich uit.
   2. Factoren die sociale cohesie beïnvloedenJe benoemt factoren die sociale cohesie kunnen versterken of verzwakken.
   3. Gemeenschapsvorming en identiteitJe analyseert hoe gemeenschapsvorming en identiteit samenhangen.
   4. Diversiteit en inclusie in de samenlevingJe onderzoekt de rol van diversiteit en inclusie in de samenleving.
   5. Sociale netwerken en ondersteuningJe beschrijft hoe sociale netwerken ondersteuning bieden.
   6. Conflicthantering binnen gemeenschappenJe oefent met conflicthantering binnen gemeenschappen.
   7. Rol van vrijwilligers en buurtinitiatievenJe bespreekt de rol van vrijwilligers en buurtinitiatieven.
   8. Sociale binding en sociale controleJe onderzoekt hoe sociale binding en controle werken.
   9. Invloed van digitale media op cohesieJe analyseert de invloed van digitale media op cohesie.
   10. Bevorderen van betrokkenheid in buurtenJe formuleert manieren om betrokkenheid in buurten te bevorderen.
3. 3 Communicatieve vaardigheden voor maatschappelijke betrokkenheid Je oefent communicatieve vaardigheden die nodig zijn voor effectieve maatschappelijke betrokkenheid.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en empathieJe past actief luisteren en empathie toe in gesprekken.
   2. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   3. Effectieve mondelinge communicatieJe verbetert je mondelinge communicatie in maatschappelijke situaties.
   4. Schriftelijke communicatie en rapportageJe schrijft en rapporteert helder over maatschappelijke onderwerpen.
   5. Conflicthantering en onderhandelenJe oefent met conflicthantering en onderhandelen.
   6. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatie toe in diverse situaties.
   7. PresentatietechniekenJe ontwikkelt presentatietechnieken voor verschillende doelgroepen.
   8. Omgaan met weerstand en kritiekJe leert omgaan met weerstand en kritiek in gesprekken.
   9. Digitale communicatievaardighedenJe gebruikt digitale communicatiemiddelen effectief.
   10. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen in multidisciplinaire teams aan maatschappelijke vraagstukken.
4. 4 Sociale rechtvaardigheid en gelijkheid Je onderzoekt sociale rechtvaardigheid, oorzaken van ongelijkheid en praktische toepassingen.
   10 lessen

   1. Begrip sociale rechtvaardigheidJe beschrijft wat sociale rechtvaardigheid inhoudt.
   2. Oorzaken van ongelijkheidJe analyseert oorzaken van ongelijkheid in de samenleving.
   3. Discriminatie en uitsluiting herkennenJe leert discriminatie en uitsluiting herkennen.
   4. Mechanismen van sociale uitsluitingJe onderzoekt mechanismen van sociale uitsluiting.
   5. Gelijkheid van kansen bevorderenJe bedenkt manieren om gelijke kansen te bevorderen.
   6. Rol van beleid en regelgevingJe beschrijft de rol van beleid en regelgeving.
   7. Activisme en sociale veranderingJe bespreekt de impact van activisme en sociale verandering.
   8. Ethische dilemma’s in rechtvaardigheidJe verkent ethische dilemma’s rondom rechtvaardigheid.
   9. Effecten van ongelijkheid op individuenJe onderzoekt de effecten van ongelijkheid op individuen.
   10. Praktische toepassingen in sociale interventiesJe past interventies toe in sociale praktijksituaties.
5. 5 Burgerparticipatie en democratische processen Je verdiept je in burgerparticipatie en de werking van democratische processen.
   10 lessen

   1. Betekenis van burgerparticipatieJe onderzoekt de betekenis van burgerparticipatie.
   2. Verschillende vormen van participatieJe vergelijkt verschillende vormen van participatie.
   3. Rol van inspraak en medezeggenschapJe beschrijft de rol van inspraak en medezeggenschap.
   4. Participatie in beleidsvormingJe analyseert participatie in beleidsvorming.
   5. Participatieve besluitvormingstechniekenJe past besluitvormingstechnieken toe.
   6. Belemmeringen voor participatieJe benoemt belemmeringen voor participatie.
   7. Rol van digitale platformsJe onderzoekt de rol van digitale platforms.
   8. Betrekken van diverse doelgroepenJe leert diverse doelgroepen te betrekken bij participatie.
   9. Evalueren van participatieprocessenJe evalueert participatieprocessen.
   10. Casussen uit de praktijkJe bespreekt praktijkcasussen van burgerparticipatie.
6. 6 Organisaties en netwerken in de samenleving Je onderzoekt organisaties en netwerken en hun rol in maatschappelijke processen.
   10 lessen

   1. Soorten maatschappelijke organisatiesJe onderscheidt verschillende soorten maatschappelijke organisaties.
   2. Functie en rol van non-profitorganisatiesJe beschrijft de functie en rol van non-profitorganisaties.
   3. Samenwerking tussen organisatiesJe analyseert samenwerking tussen organisaties.
   4. Netwerkvorming en belangenbehartigingJe onderzoekt netwerkvorming en belangenbehartiging.
   5. Lobbyen en belangenbehartigingJe bespreekt lobbyen en belangenbehartiging.
   6. Publiek-private samenwerkingJe benoemt aspecten van publiek-private samenwerking.
   7. Effectieve communicatie binnen netwerkenJe oefent met effectieve communicatie binnen netwerken.
   8. Strategieën voor netwerkbeheerJe ontwikkelt strategieën voor netwerkbeheer.
   9. Financiële bronnen en fondsenwervingJe onderzoekt financiële bronnen en fondsenwerving.
   10. Evaluatie van netwerkresultatenJe evalueert resultaten van netwerken.
7. 7 Ethische vraagstukken in maatschappelijke betrokkenheid Je onderzoekt ethische vraagstukken en leert omgaan met normen, waarden en dilemma’s.
   10 lessen

   1. Ethische principes en normenJe benoemt ethische principes en normen.
   2. Ethische dilemma’s in de praktijkJe analyseert ethische dilemma’s uit de praktijk.
   3. Moreel beraad en besluitvormingJe past moreel beraad toe bij besluitvorming.
   4. Rol van professionele codesJe onderzoekt de rol van professionele codes.
   5. Integriteit en transparantieJe bespreekt integriteit en transparantie.
   6. Conflicten tussen persoonlijke en maatschappelijke waardenJe benoemt conflicten tussen persoonlijke en maatschappelijke waarden.
   7. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe onderzoekt verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.
   8. Omgaan met belangenconflictenJe leert omgaan met belangenconflicten.
   9. Privacy en vertrouwelijkheidJe bespreekt privacy en vertrouwelijkheid in het werk.
   10. Ethische reflectie en zelfevaluatieJe reflecteert op je eigen ethisch handelen.
8. 8 Sociale problematiek en interventies Je analyseert sociale problemen en ontwikkelt passende interventies.
   10 lessen

   1. Typen sociale problemen (armoede, verslaving, etc.)Je benoemt verschillende typen sociale problemen.
   2. Oorzaken en gevolgen van sociale problematiekJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van sociale problematiek.
   3. Signaleren en analyseren van problemenJe signaleert en analyseert sociale problemen.
   4. Ontwikkelen van interventiesJe ontwikkelt interventies voor maatschappelijke vraagstukken.
   5. Methoden van sociale ondersteuningJe past methoden van sociale ondersteuning toe.
   6. Rol van professionele hulpverleningJe beschrijft de rol van professionele hulpverlening.
   7. Multidisciplinaire samenwerkingJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
   8. Evaluatie van interventiesJe evalueert de effectiviteit van interventies.
   9. Preventieve maatregelenJe onderzoekt preventieve maatregelen.
   10. Succes- en faalfactorenJe benoemt succes- en faalfactoren van interventies.
9. 9 Zelfmanagement en persoonlijke ontwikkeling Je werkt aan zelfmanagement en persoonlijke ontwikkeling gericht op maatschappelijke betrokkenheid.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en zelfbewustzijnJe reflecteert op eigen handelen en vergroot je zelfbewustzijn.
   2. Omgaan met stress en tegenslagJe leert omgaan met stress en tegenslag.
   3. Timemanagement en prioriteiten stellenJe past timemanagement toe en stelt prioriteiten.
   4. Veerkracht en doorzettingsvermogenJe ontwikkelt veerkracht en doorzettingsvermogen.
   5. Grenzen aangeven en bewakenJe leert grenzen aangeven en bewaken.
   6. Balans werk en privéJe onderzoekt balans tussen werk en privé.
   7. Ontwikkelen van sociale vaardighedenJe ontwikkelt sociale vaardigheden voor maatschappelijke situaties.
   8. Feedback vragen en benuttenJe vraagt actief feedback en benut deze.
   9. Doelen stellen en plannen makenJe stelt doelen en maakt een plan van aanpak.
   10. Continu leren en verbeterenJe stimuleert continu leren en verbeteren.
10. 10 Praktische toepassing van maatschappelijke betrokkenheid Je past maatschappelijke betrokkenheid toe in een eigen project en evalueert het resultaat.
    10 lessen

    1. Ontwikkelen van een maatschappelijk projectJe ontwikkelt een project gericht op maatschappelijke impact.
    2. Doelstellingen formulerenJe formuleert heldere doelstellingen voor het project.
    3. Stakeholders in kaart brengenJe brengt stakeholders in kaart en betrekt hen.
    4. Planning en organisatieJe plant en organiseert activiteiten binnen het project.
    5. Communicatiestrategieën toepassenJe past communicatiestrategieën toe binnen het project.
    6. Samenwerking stimulerenJe stimuleert samenwerking met betrokkenen.
    7. Financieel beheer van projectenJe beheert de financiën van het project.
    8. Evaluatie en rapportageJe evalueert en rapporteert de resultaten.
    9. Reflectie op resultatenJe reflecteert op de behaalde resultaten en het proces.
    10. Verankering van betrokkenheid in de praktijkJe borgt maatschappelijke betrokkenheid in de praktijk.