MBO Management en Archiveren – documentbeheer (1 jaar)

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties werken, hoe beleid en begrotingen tot stand komen en hoe je effectief samenwerkt in de publieke sector.

1. 1 Inleiding tot overheidsorganisaties Je verkent de rol, structuur en functies van de overheid en het verschil met de private sector.
   5 lessen

   1. Wat is de overheid en wat zijn de functies ervan?Je onderzoekt hoe de overheid is opgebouwd en welke taken zij uitvoert.
   2. Verschillende niveaus van de overheid: lokaal, regionaal, nationaalJe herkent de verschillende bestuursniveaus en hun verantwoordelijkheden.
   3. De rol van de overheid in het dagelijks leven van burgersJe analyseert hoe overheidsbesluiten het dagelijks leven van burgers beïnvloeden.
   4. Verschil tussen publieke en private sectorJe vergelijkt publieke en private sectoren op het gebied van taken en doelen.
   5. De wet- en regelgeving die de overheid stuurtJe bekijkt welke wet- en regelgeving het handelen van de overheid bepaalt.
2. 2 Bestuurlijke indeling van de overheid Je bestudeert de bestuurlijke indeling van Nederland en de rol van ambtenaren en politiek.
   5 lessen

   1. Bestuurlijke indeling van Nederland (gemeenten, provincies, rijksoverheid)Je beschrijft hoe gemeenten, provincies en het rijk zijn georganiseerd.
   2. Organogrammen van overheidsinstellingenJe leest en maakt organogrammen van overheidsinstellingen.
   3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden van overheidsorganenJe benoemt verantwoordelijkheden en bevoegdheden van overheidsorganen.
   4. Het politieke systeem en de invloed op het bestuurJe onderzoekt hoe het politieke systeem invloed heeft op het bestuur.
   5. De rol van ambtenaren in de overheidJe licht de taken van ambtenaren binnen de overheid toe.
3. 3 Beleidsvorming binnen overheid Je onderzoekt hoe beleid wordt ontwikkeld, uitgevoerd en geëvalueerd binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Wat is beleidsvorming en waarom is het belangrijk?Je legt uit waarom beleidsvorming nodig is en hoe het proces verloopt.
   2. Het proces van beleidsontwikkelingJe volgt de stappen van beleidsontwikkeling van idee tot besluit.
   3. Belang van onderzoeken en data in beleidsvormingJe gebruikt data en onderzoek bij het onderbouwen van beleid.
   4. Het implementeren van beleid: van plan naar actieJe vertaalt beleid naar concrete acties en uitvoering.
   5. Evaluatie van beleid: succes en falen metenJe meet en beoordeelt het succes en de effecten van beleid.
4. 4 Begrotingsproces van de overheid Je krijgt inzicht in het begrotingsproces, financiering en verantwoording binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Het begrotingsproces in de overheidJe volgt de stappen van het begrotingsproces bij de overheid.
   2. Belang van transparantie in overheidsfinanciënJe beoordeelt het belang van transparantie in financiële processen.
   3. Het verschil tussen publieke en private financieringJe vergelijkt publieke en private financiering.
   4. Beheer van belastinggeld: ethiek en verantwoordingJe onderzoekt hoe belastinggeld wordt beheerd en verantwoord.
   5. Fiscale verantwoording en controlemechanismenJe bekijkt hoe controle op overheidsfinanciën is geregeld.
5. 5 Leiderschap in de publieke sector Je analyseert leiderschap en besluitvorming in de publieke sector en het verschil met het bedrijfsleven.
   5 lessen

   1. Wat maakt goed leiderschap in de publieke sector?Je onderzoekt kenmerken van effectief leiderschap in de publieke sector.
   2. Verschil tussen leidinggeven in de overheid en het bedrijfslevenJe vergelijkt leidinggeven in overheid en bedrijfsleven.
   3. Politiek leiderschap vs. ambtelijk leiderschapJe onderscheidt politiek en ambtelijk leiderschap.
   4. Effectieve communicatie voor leiders in de overheidJe oefent met communicatietechnieken voor overheidsleiders.
   5. Besluitvorming in een politieke contextJe bekijkt hoe besluiten in een politieke context tot stand komen.
6. 6 Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenaren Je verdiept je in werving, ontwikkeling, diversiteit en welzijn van medewerkers in de overheid.
   5 lessen

   1. Werving, selectie en arbeidsvoorwaarden in de overheidJe beschrijft hoe werving en selectie bij de overheid verlopen.
   2. Het belang van diversiteit en inclusie binnen overheidsorganisatiesJe analyseert het belang van diversiteit en inclusie op de werkvloer.
   3. Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenarenJe onderzoekt mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling van ambtenaren.
   4. De cultuur van overheidsinstellingenJe bekijkt hoe organisatiecultuur invloed heeft op het werkklimaat.
   5. Beheer van werkdruk en welzijn van medewerkersJe leert omgaan met werkdruk en bevordert het welzijn van medewerkers.
7. 7 Projectmanagement in de publieke sector Je past projectmanagement toe in de publieke sector en leert plannen, budgetteren en evalueren.
   5 lessen

   1. Wat is projectmanagement in de publieke sector?Je verkent de basis van projectmanagement bij de overheid.
   2. Verschil tussen projectmanagement in de overheid en commerciële sectorJe vergelijkt projectmanagement in overheid en commerciële sector.
   3. Het opstellen van projectplannen en budgettenJe stelt projectplannen en budgetten op voor overheidsprojecten.
   4. Risicomanagement en het managen van verwachtingenJe beheert risico’s en verwachtingen in projecten.
   5. Evaluatie en afsluiting van projecten in de overheidJe evalueert en sluit projecten binnen de overheid af.
8. 8 Communicatiekanalen binnen de overheid Je onderzoekt communicatiekanalen, privacyregels en digitale communicatie binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Communicatiekanalen binnen de overheidJe brengt de verschillende communicatiekanalen binnen de overheid in kaart.
   2. Het belang van transparante communicatie naar burgersJe analyseert het belang van transparante communicatie met burgers.
   3. Crisiscommunicatie en mediarelatiesJe oefent met crisiscommunicatie en het onderhouden van mediarelaties.
   4. Wet- en regelgeving rondom privacy en informatiebeheerJe bekijkt regelgeving rond privacy en informatiebeheer.
   5. Digitale communicatie en overheidswebsitesJe onderzoekt digitale communicatie en het gebruik van overheidswebsites.
9. 9 Rechtsstaat en de rechtsbescherming Je verdiept je in rechtsbescherming, ethiek en toezicht binnen de publieke sector.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van de rechtsstaat en de rechtsbeschermingJe legt de basisprincipes van de rechtsstaat en rechtsbescherming uit.
   2. Ethiek in de publieke sector: integriteit en verantwoordelijkheidJe bespreekt integriteit en verantwoordelijkheid in de publieke sector.
   3. Wetgeving rondom ambtenaren en overheidsfunctionarissenJe bekijkt wetgeving voor ambtenaren en overheidsfunctionarissen.
   4. Het omgaan met belangenconflicten in overheidsbesluitenJe leert omgaan met belangenconflicten bij overheidsbesluiten.
   5. Toezicht en controlemechanismen in de overheidJe onderzoekt toezicht en controlemechanismen binnen de overheid.
10. 10 Overheid en NGO's Je analyseert samenwerkingsvormen tussen overheid, NGO’s en andere partners in de publieke sector.
    5 lessen

    1. Overheid en NGO's: gezamenlijke projecten en samenwerkingJe onderzoekt hoe overheid en NGO’s samenwerken aan projecten.
    2. Publiek-private samenwerking in de overheidJe bekijkt vormen van publiek-private samenwerking.
    3. De rol van internationale samenwerking voor overheidsorganisatiesJe analyseert internationale samenwerking van overheidsorganisaties.
    4. Netwerken en partnerschappen in de publieke sectorJe brengt netwerken en partnerschappen in de publieke sector in kaart.
    5. Gemeentelijke samenwerking en de rol van lokale overhedenJe onderzoekt hoe lokale overheden samenwerken binnen gemeenten.

Je beheert, archiveert en beveiligt documenten binnen de overheid volgens actuele wet- en regelgeving.

1. 1 Basisprincipes van archiveren in de overheid Je onderzoekt de basis van archiveren binnen de overheid en leert belangrijke begrippen en structuren kennen.
   5 lessen

   1. Doel en nut van archiveren voor overheidsinstantiesJe beschrijft waarom overheidsorganisaties documenten archiveren en wat het doel daarvan is.
   2. Verschil tussen dynamisch, semi-statisch en statisch archiefJe onderscheidt verschillende typen archieven en herkent hun kenmerken in de praktijk.
   3. Wettelijke verplichtingen voor archiefbeheerJe benoemt de wettelijke verplichtingen die gelden voor het beheren van archieven.
   4. Ordeningsstructuren en classificatiesystemenJe past ordeningsstructuren en classificatiesystemen toe op overheidsdocumenten.
   5. Begrippen als authenticiteit, integriteit en duurzaamheidJe legt uit wat authenticiteit, integriteit en duurzaamheid betekenen voor archiefstukken.
2. 2 Wettelijke kaders en richtlijnen Je verdiept je in de belangrijkste wetten en richtlijnen voor archiefbeheer bij de overheid.
   5 lessen

   1. Archiefwet en ArchiefbesluitJe licht de inhoud van de Archiefwet en het Archiefbesluit toe aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Wet open overheid (Woo) en informatieplichtJe geeft aan wat de Woo betekent voor het beheren en delen van overheidsinformatie.
   3. Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je past de AVG toe op het verwerken en beschermen van persoonsgegevens in archieven.
   4. Bewaar- en vernietigingstermijnenJe bepaalt per document de juiste bewaartermijn en het moment van vernietiging.
   5. Toegankelijkheid en openbaarheid van documentenJe zorgt dat documenten toegankelijk en openbaar zijn waar dat wettelijk nodig is.
3. 3 Soorten documenten binnen de overheid Je herkent de verschillende soorten documenten die binnen de overheid worden beheerd en opgeslagen.
   5 lessen

   1. Fysieke documenten en papieren dossiersJe benoemt kenmerken van fysieke documenten en weet hoe je papieren dossiers beheert.
   2. Digitale documenten en elektronische archievenJe beheert digitale documenten en weet hoe elektronische archieven worden ingericht.
   3. Audio-, video- en beeldmateriaalJe herkent en archiveert audio-, video- en beeldmateriaal volgens de richtlijnen.
   4. E-mail en andere digitale correspondentieJe archiveert e-mail en digitale correspondentie op een gestructureerde manier.
   5. Overlegverslagen, rapporten en beleidsstukkenJe ordent en bewaart overlegverslagen, rapporten en beleidsstukken volgens de regels.
4. 4 Digitale archivering Je werkt met digitale systemen voor archiveren en leert hoe je digitale documenten veilig beheert.
   5 lessen

   1. Gebruik van Document Management Systemen (DMS)Je gebruikt een Document Management Systeem voor het opslaan en terugvinden van documenten.
   2. Metadata en zoekfunctionaliteitenJe voegt metadata toe en maakt gebruik van zoekfuncties voor snelle vindbaarheid.
   3. Bestandsformaten voor langdurige opslagJe kiest geschikte bestandsformaten voor langdurige digitale opslag.
   4. Versiebeheer en controle op wijzigingenJe houdt verschillende versies van documenten bij en controleert op wijzigingen.
   5. Back-up en herstelproceduresJe voert back-up en herstelprocedures uit om gegevensverlies te voorkomen.
5. 5 Fysieke archiefbeheerprocessen Je beheert het fysieke archief en zorgt voor veilige opslag, registratie en vernietiging van documenten.
   5 lessen

   1. Inname en registratie van documentenJe neemt documenten in ontvangst en registreert ze op de juiste manier.
   2. Ordenen en etiketteren van dossiersJe ordent dossiers en voorziet ze van duidelijke etiketten.
   3. Veiligheids- en bewaarconditiesJe bewaakt de veiligheids- en bewaarcondities van het fysieke archief.
   4. Toegangsregistratie en uitleensystemenJe registreert wie toegang heeft tot documenten en beheert het uitleensysteem.
   5. Vernietigingsprocedures voor papieren archiefstukkenJe voert vernietigingsprocedures uit voor papieren archiefstukken volgens de regels.
6. 6 Toegankelijkheid en vindbaarheid Je zorgt dat documenten snel terug te vinden zijn door een logische structuur en goede beschrijvingen.
   5 lessen

   1. Opzetten van een logische structuurJe richt een overzichtelijke structuur in voor het archief.
   2. Indexeren en beschrijven van documentenJe indexeert en beschrijft documenten zodat ze makkelijk vindbaar zijn.
   3. Gebruiksvriendelijke zoekmogelijkhedenJe maakt gebruik van zoekmogelijkheden die het gebruikers makkelijk maken documenten te vinden.
   4. Digitaliseren van papieren archievenJe digitaliseert papieren archieven om ze toegankelijker te maken.
   5. Gebruik van trefwoorden en categorieënJe gebruikt trefwoorden en categorieën om documenten efficiënt te ordenen.
7. 7 Beveiliging en vertrouwelijkheid Je beschermt vertrouwelijke informatie en past beveiligingsmaatregelen toe op het archief.
   5 lessen

   1. Classificatie van informatie (openbaar, intern, vertrouwelijk)Je classificeert informatie naar openbaar, intern of vertrouwelijk niveau.
   2. Autorisatie- en toegangsbeheerJe regelt autorisatie en beheert wie toegang heeft tot welke documenten.
   3. Bescherming tegen datalekkenJe neemt maatregelen om datalekken te voorkomen.
   4. Versleuteling van digitale bestandenJe versleutelt digitale bestanden voor extra beveiliging.
   5. Veilig vernietigen van vertrouwelijke documentenJe vernietigt vertrouwelijke documenten op een veilige manier.
8. 8 Samenwerking tussen afdelingen Je stemt archiefprocedures af met andere afdelingen en voorkomt dubbel werk of onduidelijkheden.
   5 lessen

   1. Afstemmen van archiefproceduresJe overlegt met collega’s over de te volgen archiefprocedures.
   2. Centrale vs. decentrale archiefbeheerstructuurJe vergelijkt centrale en decentrale archiefbeheerstructuren.
   3. Documentuitwisseling tussen afdelingenJe wisselt documenten uit tussen afdelingen volgens vaste afspraken.
   4. Voorkomen van dubbele opslagJe voorkomt dubbele opslag van documenten door goede afstemming.
   5. Afspraak over verantwoordelijkheden en takenJe maakt duidelijke afspraken over taken en verantwoordelijkheden bij archiefbeheer.
9. 9 Archiefcontrole en kwaliteitsbeheer Je voert controles uit op het archief en bewaakt de kwaliteit van de archiefprocessen.
   5 lessen

   1. Uitvoeren van periodieke auditsJe voert periodiek een audit uit op het archiefbeheer.
   2. Controleren op naleving van wet- en regelgevingJe controleert of het archief voldoet aan wet- en regelgeving.
   3. Kwaliteitscriteria voor archiefstukkenJe toetst documenten aan vastgestelde kwaliteitscriteria.
   4. Rapportage van verbeterpuntenJe rapporteert verbeterpunten voor het archiefbeheer.
   5. Bijhouden van archiefstatistiekenJe houdt statistieken bij over het gebruik en beheer van het archief.
10. 10 Duurzaam archiveren en toekomstbestendigheid Je zorgt dat archieven toekomstbestendig zijn en houdt rekening met duurzaamheid en technologische ontwikkelingen.
    5 lessen

    1. Digitalisering als duurzaamheidsmaatregelJe zet digitalisering in als maatregel voor duurzamer archiefbeheer.
    2. Behoud van informatie bij technologische veranderingenJe bewaart informatie ook bij technologische veranderingen.
    3. Langetermijnopslag en migratie van bestandenJe migreert bestanden en zorgt voor veilige langetermijnopslag.
    4. Minimaliseren van papiergebruikJe beperkt het gebruik van papier binnen het archiefbeheer.
    5. Hergebruik van informatie en kennisdelingJe stimuleert hergebruik van informatie en kennisdeling binnen de organisatie.

Je past communicatieregels toe in het werk bij de overheid en stemt af op collega’s, burgers en andere partijen.

1. 1 Kenmerken van overheidscommunicatie Je onderzoekt hoe communicatie binnen de overheid werkt en welke waarden en regels daarbij horen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen interne en externe communicatieJe vergelijkt interne en externe communicatie en past het verschil toe in praktijksituaties.
   2. Transparantie als kernwaardeJe herkent het belang van transparantie en oefent hoe je dit in je communicatie verwerkt.
   3. Taak van de overheid als informatieverstrekkerJe beschrijft hoe je als overheid informatie verstrekt aan burgers en andere partijen.
   4. Het belang van objectiviteit en neutraliteitJe oefent met het waarborgen van objectiviteit en neutraliteit in je communicatie.
   5. Wetgeving die communicatie beïnvloedtJe benoemt welke wetten invloed hebben op communicatie binnen de overheid.
2. 2 Duidelijke en begrijpelijke taal Je leert hoe je begrijpelijke teksten maakt voor iedereen, met aandacht voor structuur en toegankelijkheid.
   5 lessen

   1. Schrijven op B1-niveauJe oefent met schrijven op B1-niveau zodat je boodschap voor iedereen duidelijk is.
   2. Vermijden van vakjargon en ambtelijke termenJe herkent vakjargon en ambtelijke taal en vervangt deze door begrijpelijke woorden.
   3. Structuur en logische opbouw van tekstenJe bouwt teksten logisch op en zorgt voor een heldere structuur.
   4. Toepassen van korte en actieve zinnenJe past korte, actieve zinnen toe om je communicatie direct en duidelijk te maken.
   5. Gebruik van visuele hulpmiddelen ter verduidelijkingJe gebruikt visuele hulpmiddelen om informatie extra duidelijk te maken.
3. 3 Interne communicatie tussen afdelingen Je oefent met het delen van informatie en samenwerken tussen verschillende afdelingen.
   5 lessen

   1. Effectief doorgeven van informatieJe zorgt dat informatie intern duidelijk en tijdig wordt doorgegeven.
   2. Digitale interne communicatietoolsJe maakt kennis met digitale interne communicatiemiddelen en past deze toe.
   3. Samenwerkingsafspraken vastleggenJe legt samenwerkingsafspraken vast en stemt deze af met collega’s.
   4. Periodieke afstemming en overlegJe organiseert en neemt deel aan periodiek overleg voor goede afstemming.
   5. Voorkomen van misverstanden tussen teamsJe voorkomt misverstanden door duidelijke communicatie tussen teams.
4. 4 Externe communicatie met burgers Je leert hoe je effectief en toegankelijk communiceert met burgers, passend bij de situatie.
   5 lessen

   1. Balans tussen formeel en toegankelijk taalgebruikJe kiest een balans tussen formeel en toegankelijk taalgebruik voor verschillende doelgroepen.
   2. Keuze van het juiste communicatiekanaalJe selecteert het juiste kanaal voor communicatie met burgers.
   3. Antwoord geven op burgerbrieven en e-mailsJe oefent met het beantwoorden van brieven en e-mails van burgers.
   4. Proactief informeren over beleid en besluitenJe informeert burgers actief over beleid en besluiten.
   5. Omgaan met gevoelige of controversiële onderwerpenJe gaat om met gevoelige onderwerpen en stemt je reactie daarop af.
5. 5 Crisiscommunicatie Je bereidt je voor op communicatie tijdens een crisis en leert hoe je snel en feitelijk handelt.
   5 lessen

   1. Snel en feitelijk communiceren bij incidentenJe communiceert snel en feitelijk bij incidenten en calamiteiten.
   2. Afstemmen van boodschappen binnen de organisatieJe stemt boodschappen intern af om eenduidigheid te waarborgen.
   3. Duidelijke rolverdeling tijdens een crisisJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden tijdens een crisis.
   4. Omgaan met media-aandachtJe bereidt je voor op vragen van de media en reageert professioneel.
   5. Voorkomen van onjuiste of tegenstrijdige informatieJe voorkomt verspreiding van onjuiste of tegenstrijdige informatie.
6. 6 Digitale communicatie en e-overheid Je gebruikt digitale middelen voor communicatie en houdt rekening met toegankelijkheid en veiligheid.
   5 lessen

   1. Gebruik van overheidswebsites en portalenJe navigeert overheidswebsites en portalen en gebruikt deze voor communicatie.
   2. Socialmediabeleid voor overheidsinstantiesJe past socialmediabeleid toe passend bij een overheidsorganisatie.
   3. Online formulieren en digitale lokettenJe werkt met online formulieren en digitale loketten voor dienstverlening.
   4. Toegankelijkheid voor mensen met een beperking (WCAG)Je zorgt dat digitale communicatie toegankelijk is voor mensen met een beperking.
   5. Cyberveiligheid in digitale communicatieJe herkent risico’s en past basisprincipes van cyberveiligheid toe.
7. 7 Participatie en burgerbetrokkenheid Je betrekt burgers actief bij beleid en leert hoe je hun input verzamelt en verwerkt.
   5 lessen

   1. Organiseren van inspraakmomentenJe organiseert inspraakmomenten voor burgers en andere belanghebbenden.
   2. Luisteren naar en verwerken van burgerinputJe luistert naar input van burgers en verwerkt deze in je werk.
   3. Gebruik van enquêtes en peilingenJe gebruikt enquêtes en peilingen om meningen te verzamelen.
   4. Transparante verslaglegging van resultatenJe legt resultaten van participatie transparant vast.
   5. Betrekken van diverse doelgroepenJe betrekt verschillende doelgroepen op een passende manier.
8. 8 Beeldvorming en reputatiebeheer Je herkent factoren die de reputatie van de organisatie beïnvloeden en werkt aan een consistent imago.
   5 lessen

   1. Herkennen van signalen die reputatie beïnvloedenJe signaleert wat de reputatie van de organisatie kan beïnvloeden.
   2. Positieve profilering van de organisatieJe zet middelen in voor positieve profilering van de organisatie.
   3. Eenduidige huisstijl en tone of voiceJe past huisstijl en tone of voice consequent toe.
   4. Reageren op negatieve publiciteitJe reageert op negatieve publiciteit en bewaakt het imago.
   5. Relatiebeheer met media en stakeholdersJe onderhoudt relaties met media en andere belangrijke partijen.
9. 9 Juridische kaders in overheidscommunicatie Je past juridische regels toe die gelden voor communicatie bij de overheid.
   5 lessen

   1. Wet open overheid (Woo)Je past de regels van de Wet open overheid toe in je communicatie.
   2. Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je houdt rekening met privacyregels uit de AVG bij het delen van informatie.
   3. Archiefwet en bewaartermijnenJe bewaart documenten volgens de Archiefwet en kent de bewaartermijnen.
   4. Auteursrecht bij publicatiesJe voorkomt schending van auteursrecht bij publicaties.
   5. Klachtrecht en bezwaarproceduresJe handelt klachten en bezwaren volgens de geldende procedures af.
10. 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Je meet en analyseert het effect van communicatie en werkt aan verbetering van processen en standaarden.
    5 lessen

    1. Meten van effectiviteit van boodschappenJe meet hoe effectief je boodschap overkomt bij de doelgroep.
    2. Feedback verzamelen van burgers en collega’sJe verzamelt feedback van burgers en collega’s voor verbetering.
    3. Analyseren van klachten over communicatieJe analyseert klachten over communicatie en trekt daar conclusies uit.
    4. Aanpassen van strategieën op basis van resultatenJe past je communicatiestrategie aan op basis van resultaten.
    5. Continu verbeteren van communicatiestandaardenJe werkt aan het continu verbeteren van communicatiestandaarden.

Je past ethische principes, waarden en normen toe in je werk en maakt weloverwogen keuzes bij dilemma’s in de non-profitsector.

1. 1 Begrip ethiek in non-profit organisaties Je onderzoekt wat ethiek betekent in non-profitorganisaties en hoe morele principes invloed hebben op je werk.
   5 lessen

   1. Definitie van ethiek en morele principesJe verkent de betekenis van ethiek en morele principes aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Verschil tussen persoonlijke en organisatie-ethiekJe vergelijkt persoonlijke opvattingen met de ethiek van je organisatie.
   3. Voorbeelden van ethische dilemma’s in non-profitJe bespreekt situaties waarin ethische dilemma’s kunnen ontstaan.
   4. Relatie tussen ethiek en maatschappelijke impactJe onderzoekt hoe ethisch handelen de maatschappelijke impact beïnvloedt.
   5. Belang van ethiek voor vertrouwen en reputatieJe analyseert hoe ethiek het vertrouwen en de reputatie van een organisatie versterkt.
2. 2 Waarden en normen binnen non-profit organisaties Je brengt kernwaarden en normen van je organisatie in kaart en leert deze toepassen in je werk.
   5 lessen

   1. Identificeren van kernwaarden van een organisatieJe benoemt de belangrijkste waarden van je organisatie.
   2. Verschil tussen expliciete en impliciete normenJe onderscheidt expliciete en impliciete normen in de praktijk.
   3. Rol van waarden in besluitvormingJe onderzoekt hoe waarden een rol spelen bij besluiten.
   4. Het belang van consistentie tussen waarden en handelenJe beoordeelt of handelen in lijn is met de gedeelde waarden.
   5. Integratie van waarden in dagelijkse werkzaamhedenJe past waarden toe in je dagelijkse werkzaamheden.
3. 3 Integriteit en transparantie Je leert integriteit en transparantie toepassen in je werk en verantwoord te communiceren met belanghebbenden.
   5 lessen

   1. Begrip van integriteit in professionele contextJe omschrijft wat integriteit betekent in een professionele omgeving.
   2. Transparantie in communicatie en besluitvormingJe oefent met transparant communiceren en besluiten toelichten.
   3. Verantwoording afleggen aan stakeholdersJe verantwoordt je keuzes aan verschillende stakeholders.
   4. Herkennen en voorkomen van belangenconflictenJe herkent belangenconflicten en leert deze voorkomen.
   5. Voorbeelden van best practices in non-profitJe bekijkt voorbeelden van transparant en integer werken.
4. 4 Ethische besluitvorming Je past stappen en modellen toe voor ethische besluitvorming en betrekt relevante partijen bij je keuzes.
   5 lessen

   1. Stappen van ethische besluitvormingJe doorloopt de stappen van een ethisch besluitvormingsproces.
   2. Gebruik van ethische kaders en modellenJe gebruikt ethische kaders om keuzes te onderbouwen.
   3. Analyse van mogelijke consequentiesJe analyseert de gevolgen van verschillende beslissingen.
   4. Betrekken van stakeholders bij beslissingenJe betrekt stakeholders bij het nemen van besluiten.
   5. Reflecteren op de genomen beslissingenJe reflecteert op gemaakte keuzes en de uitkomsten daarvan.
5. 5 Conflicthantering en dilemma’s Je herkent ethische conflicten en past methoden toe om constructief met dilemma’s om te gaan.
   5 lessen

   1. Herkennen van morele en ethische conflictenJe signaleert morele en ethische conflicten in je werk.
   2. Methoden voor constructieve conflictoplossingJe oefent met technieken voor het oplossen van conflicten.
   3. Het belang van dialoog en transparantieJe gebruikt dialoog en transparantie om conflicten te bespreken.
   4. Voorbeelden van veelvoorkomende dilemma’sJe bespreekt praktijkvoorbeelden van ethische dilemma’s.
   5. Evaluatie van resultaten en leerpuntenJe evalueert hoe conflicten zijn opgelost en wat je daarvan leert.
6. 6 Maatschappelijke verantwoordelijkheid (CSR) in non-profit Je verbindt organisatieactiviteiten met maatschappelijke verantwoordelijkheid en beoordeelt de impact daarvan.
   5 lessen

   1. Definitie en rol van maatschappelijke verantwoordelijkheidJe omschrijft wat maatschappelijke verantwoordelijkheid inhoudt.
   2. Verbinden van organisatieactiviteiten met maatschappelijke impactJe koppelt activiteiten van je organisatie aan maatschappelijke effecten.
   3. Strategieën voor duurzame betrokkenheidJe onderzoekt strategieën voor duurzame betrokkenheid.
   4. Voorbeelden van maatschappelijk verantwoorde projectenJe bekijkt voorbeelden van maatschappelijke projecten.
   5. Evalueren van effectiviteit en impactJe beoordeelt de effectiviteit en impact van projecten.
7. 7 Respect en inclusie Je stimuleert respect, diversiteit en inclusie binnen je team en leert discriminatie te herkennen.
   5 lessen

   1. Belang van diversiteit en inclusie in non-profitJe onderzoekt het belang van diversiteit en inclusie op de werkvloer.
   2. Herkennen van discriminatie en vooroordelenJe leert signalen van discriminatie en vooroordelen herkennen.
   3. Creëren van een respectvolle werkcultuurJe zorgt voor een respectvolle en veilige werkomgeving.
   4. Beleid en praktische acties voor inclusieJe past beleid en acties toe om inclusie te bevorderen.
   5. Monitoren van inclusieve maatregelenJe monitort of inclusieve maatregelen effect hebben.
8. 8 Transparantie naar donateurs en stakeholders Je communiceert open met donateurs en stakeholders en legt verantwoording af over doelen en resultaten.
   5 lessen

   1. Open communicatie over doelen en resultatenJe oefent met open communiceren over doelen en behaalde resultaten.
   2. Financiële verantwoording en rapportagesJe stelt financiële rapportages op en verantwoordt uitgaven.
   3. Vertrouwen opbouwen en behouden bij donateursJe bouwt vertrouwen op bij donateurs door transparantie.
   4. Gebruik van transparantie voor maatschappelijke legitimiteitJe gebruikt transparantie om maatschappelijke legitimiteit te versterken.
   5. Praktische voorbeelden van stakeholdercommunicatieJe bekijkt voorbeelden van effectieve stakeholdercommunicatie.
9. 9 Ethische communicatie en marketing Je leert ethisch te communiceren en verantwoord te promoten zonder misleiding of overdrijving.
   5 lessen

   1. Grenzen van ethische promotie en reclameJe bepaalt de grenzen van verantwoorde promotie en reclame.
   2. Verantwoord omgaan met storytelling over projectenJe gaat zorgvuldig om met verhalen over projecten.
   3. Correcte weergave van cijfers en impactJe zorgt voor een correcte weergave van cijfers en resultaten.
   4. Vermijden van misleiding of overdrijvingJe voorkomt misleiding en overdrijving in communicatie.
   5. Feedback van de doelgroep gebruiken voor verbeteringJe gebruikt feedback van de doelgroep om communicatie te verbeteren.
10. 10 Reflectie en persoonlijke ethische ontwikkeling Je reflecteert op je eigen waarden en keuzes en ontwikkelt een persoonlijke ethische richtlijn.
    5 lessen

    1. Eigen waarden en normen herkennenJe brengt je eigen waarden en normen in kaart.
    2. Reflecteren op ethische keuzes in werkcontextJe reflecteert op ethische keuzes die je in je werk maakt.
    3. Leren van fouten en dilemma’sJe leert hoe je van fouten en dilemma’s kunt leren.
    4. Ontwikkelen van een persoonlijke ethische richtlijnJe ontwikkelt een persoonlijke richtlijn voor ethisch handelen.
    5. Delen van inzichten binnen het team of organisatieJe deelt je inzichten met collega’s of binnen je organisatie.