Ga naar inhoud

MBO Overheid

MBO Management en Coaching (1 jaar)

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties functioneren, past coachings- en gesprekstechnieken toe en werkt aan je persoonlijke effectiviteit. Zo kun je collega’s begeleiden en samenwerken binnen de publieke sector.

Opleidingsduur
1 jaar
Niveau
MBO
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Voor iedereen die werkt of wil werken in de publieke sector en zich wil ontwikkelen op het gebied van management, coaching en communicatie. Ook geschikt als je collega’s wilt begeleiden of teams wilt ondersteunen.

Instapkennis

Je studeert op mbo-niveau. Ervaring in de publieke sector kan van pas komen, maar is niet vereist.

Wat je leert

  • Je kunt de structuur en functies van overheidsorganisaties uitleggen.
  • Je kunt het proces van beleidsvorming en begroting binnen de overheid beschrijven.
  • Je kunt verschillen tussen publieke en private sectoren analyseren.
  • Je kunt projectmanagement en communicatie binnen de overheid toepassen.
  • Je kunt coachingsvaardigheden toepassen, zoals actief luisteren en feedback geven.
  • Je kunt samen met de coachee doelen formuleren en een actieplan opstellen.
  • Je kunt weerstand herkennen en passende strategieën inzetten om hiermee om te gaan.
  • Je kunt effectief communiceren en samenwerken met collega’s en cliënten.
  • Je kunt stresssignalen herkennen en technieken toepassen om stress te verminderen.
  • Je kunt reflecteren op je eigen ontwikkeling en een persoonlijk ontwikkelingsplan opstellen.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 4 modules met samen 40 hoofdstukken en 200 lessen.

MBO Management en organisatie - overheid 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties werken, hoe beleid en begrotingen tot stand komen en hoe je effectief samenwerkt in de publieke sector.

  1. Inleiding tot overheidsorganisaties Je verkent de rol, structuur en functies van de overheid en het verschil met de private sector.
    5 lessen
    1. Wat is de overheid en wat zijn de functies ervan?Je onderzoekt hoe de overheid is opgebouwd en welke taken zij uitvoert.
    2. Verschillende niveaus van de overheid: lokaal, regionaal, nationaalJe herkent de verschillende bestuursniveaus en hun verantwoordelijkheden.
    3. De rol van de overheid in het dagelijks leven van burgersJe analyseert hoe overheidsbesluiten het dagelijks leven van burgers beïnvloeden.
    4. Verschil tussen publieke en private sectorJe vergelijkt publieke en private sectoren op het gebied van taken en doelen.
    5. De wet- en regelgeving die de overheid stuurtJe bekijkt welke wet- en regelgeving het handelen van de overheid bepaalt.
  2. Bestuurlijke indeling van de overheid Je bestudeert de bestuurlijke indeling van Nederland en de rol van ambtenaren en politiek.
    5 lessen
    1. Bestuurlijke indeling van Nederland (gemeenten, provincies, rijksoverheid)Je beschrijft hoe gemeenten, provincies en het rijk zijn georganiseerd.
    2. Organogrammen van overheidsinstellingenJe leest en maakt organogrammen van overheidsinstellingen.
    3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden van overheidsorganenJe benoemt verantwoordelijkheden en bevoegdheden van overheidsorganen.
    4. Het politieke systeem en de invloed op het bestuurJe onderzoekt hoe het politieke systeem invloed heeft op het bestuur.
    5. De rol van ambtenaren in de overheidJe licht de taken van ambtenaren binnen de overheid toe.
  3. Beleidsvorming binnen overheid Je onderzoekt hoe beleid wordt ontwikkeld, uitgevoerd en geëvalueerd binnen de overheid.
    5 lessen
    1. Wat is beleidsvorming en waarom is het belangrijk?Je legt uit waarom beleidsvorming nodig is en hoe het proces verloopt.
    2. Het proces van beleidsontwikkelingJe volgt de stappen van beleidsontwikkeling van idee tot besluit.
    3. Belang van onderzoeken en data in beleidsvormingJe gebruikt data en onderzoek bij het onderbouwen van beleid.
    4. Het implementeren van beleid: van plan naar actieJe vertaalt beleid naar concrete acties en uitvoering.
    5. Evaluatie van beleid: succes en falen metenJe meet en beoordeelt het succes en de effecten van beleid.
  4. Begrotingsproces van de overheid Je krijgt inzicht in het begrotingsproces, financiering en verantwoording binnen de overheid.
    5 lessen
    1. Het begrotingsproces in de overheidJe volgt de stappen van het begrotingsproces bij de overheid.
    2. Belang van transparantie in overheidsfinanciënJe beoordeelt het belang van transparantie in financiële processen.
    3. Het verschil tussen publieke en private financieringJe vergelijkt publieke en private financiering.
    4. Beheer van belastinggeld: ethiek en verantwoordingJe onderzoekt hoe belastinggeld wordt beheerd en verantwoord.
    5. Fiscale verantwoording en controlemechanismenJe bekijkt hoe controle op overheidsfinanciën is geregeld.
  5. Leiderschap in de publieke sector Je analyseert leiderschap en besluitvorming in de publieke sector en het verschil met het bedrijfsleven.
    5 lessen
    1. Wat maakt goed leiderschap in de publieke sector?Je onderzoekt kenmerken van effectief leiderschap in de publieke sector.
    2. Verschil tussen leidinggeven in de overheid en het bedrijfslevenJe vergelijkt leidinggeven in overheid en bedrijfsleven.
    3. Politiek leiderschap vs. ambtelijk leiderschapJe onderscheidt politiek en ambtelijk leiderschap.
    4. Effectieve communicatie voor leiders in de overheidJe oefent met communicatietechnieken voor overheidsleiders.
    5. Besluitvorming in een politieke contextJe bekijkt hoe besluiten in een politieke context tot stand komen.
  6. Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenaren Je verdiept je in werving, ontwikkeling, diversiteit en welzijn van medewerkers in de overheid.
    5 lessen
    1. Werving, selectie en arbeidsvoorwaarden in de overheidJe beschrijft hoe werving en selectie bij de overheid verlopen.
    2. Het belang van diversiteit en inclusie binnen overheidsorganisatiesJe analyseert het belang van diversiteit en inclusie op de werkvloer.
    3. Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenarenJe onderzoekt mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling van ambtenaren.
    4. De cultuur van overheidsinstellingenJe bekijkt hoe organisatiecultuur invloed heeft op het werkklimaat.
    5. Beheer van werkdruk en welzijn van medewerkersJe leert omgaan met werkdruk en bevordert het welzijn van medewerkers.
  7. Projectmanagement in de publieke sector Je past projectmanagement toe in de publieke sector en leert plannen, budgetteren en evalueren.
    5 lessen
    1. Wat is projectmanagement in de publieke sector?Je verkent de basis van projectmanagement bij de overheid.
    2. Verschil tussen projectmanagement in de overheid en commerciële sectorJe vergelijkt projectmanagement in overheid en commerciële sector.
    3. Het opstellen van projectplannen en budgettenJe stelt projectplannen en budgetten op voor overheidsprojecten.
    4. Risicomanagement en het managen van verwachtingenJe beheert risico’s en verwachtingen in projecten.
    5. Evaluatie en afsluiting van projecten in de overheidJe evalueert en sluit projecten binnen de overheid af.
  8. Communicatiekanalen binnen de overheid Je onderzoekt communicatiekanalen, privacyregels en digitale communicatie binnen de overheid.
    5 lessen
    1. Communicatiekanalen binnen de overheidJe brengt de verschillende communicatiekanalen binnen de overheid in kaart.
    2. Het belang van transparante communicatie naar burgersJe analyseert het belang van transparante communicatie met burgers.
    3. Crisiscommunicatie en mediarelatiesJe oefent met crisiscommunicatie en het onderhouden van mediarelaties.
    4. Wet- en regelgeving rondom privacy en informatiebeheerJe bekijkt regelgeving rond privacy en informatiebeheer.
    5. Digitale communicatie en overheidswebsitesJe onderzoekt digitale communicatie en het gebruik van overheidswebsites.
  9. Rechtsstaat en de rechtsbescherming Je verdiept je in rechtsbescherming, ethiek en toezicht binnen de publieke sector.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van de rechtsstaat en de rechtsbeschermingJe legt de basisprincipes van de rechtsstaat en rechtsbescherming uit.
    2. Ethiek in de publieke sector: integriteit en verantwoordelijkheidJe bespreekt integriteit en verantwoordelijkheid in de publieke sector.
    3. Wetgeving rondom ambtenaren en overheidsfunctionarissenJe bekijkt wetgeving voor ambtenaren en overheidsfunctionarissen.
    4. Het omgaan met belangenconflicten in overheidsbesluitenJe leert omgaan met belangenconflicten bij overheidsbesluiten.
    5. Toezicht en controlemechanismen in de overheidJe onderzoekt toezicht en controlemechanismen binnen de overheid.
  10. Overheid en NGO's Je analyseert samenwerkingsvormen tussen overheid, NGO’s en andere partners in de publieke sector.
    5 lessen
    1. Overheid en NGO's: gezamenlijke projecten en samenwerkingJe onderzoekt hoe overheid en NGO’s samenwerken aan projecten.
    2. Publiek-private samenwerking in de overheidJe bekijkt vormen van publiek-private samenwerking.
    3. De rol van internationale samenwerking voor overheidsorganisatiesJe analyseert internationale samenwerking van overheidsorganisaties.
    4. Netwerken en partnerschappen in de publieke sectorJe brengt netwerken en partnerschappen in de publieke sector in kaart.
    5. Gemeentelijke samenwerking en de rol van lokale overhedenJe onderzoekt hoe lokale overheden samenwerken binnen gemeenten.
MBO Coaching in de praktijk 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je past coachingsvaardigheden toe in de zorgpraktijk en begeleidt collega’s of cliënten met concrete methoden en technieken.

  1. Inleiding tot coaching Je maakt kennis met de basis van coaching, de rollen en ethische aspecten binnen coaching in de zorg.
    5 lessen
    1. Definitie van coaching en het doel ervanJe onderzoekt wat coaching inhoudt en welk doel het dient in de zorgpraktijk.
    2. Verschil tussen coaching, mentoring en therapieJe vergelijkt coaching met mentoring en therapie en benoemt de verschillen.
    3. De rol van de coach en de gecoachteJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zowel coach als gecoachte.
    4. Ethiek en vertrouwelijkheid in coachingJe bespreekt ethische kwesties en het belang van vertrouwelijkheid tijdens coaching.
    5. De impact van coaching op persoonlijke en professionele ontwikkelingJe analyseert hoe coaching persoonlijke en professionele groei ondersteunt.
  2. Coachingvaardigheden Je oefent met coachingsvaardigheden zoals luisteren, vragen stellen en feedback geven.
    5 lessen
    1. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch op de coachee.
    2. Effectieve vraagtechniekenJe oefent met het stellen van open en gerichte vragen in coachingsgesprekken.
    3. Het geven van constructieve feedbackJe leert constructieve feedback te geven aan collega’s of cliënten.
    4. Het opbouwen van een vertrouwensrelatieJe bouwt aan vertrouwen in de relatie met de coachee.
    5. Het herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe herkent non-verbale signalen en lichaamstaal tijdens gesprekken.
  3. Coachingmethoden en -technieken Je maakt kennis met verschillende coachingmodellen en past technieken toe in de praktijk.
    5 lessen
    1. Overzicht van verschillende coachingmodellenJe vergelijkt diverse coachingmodellen en hun toepassing.
    2. SMART-doelstellingen formulerenJe formuleert SMART-doelen samen met de coachee.
    3. Het gebruik van visualisatietechniekenJe gebruikt visualisatietechnieken om doelen te verduidelijken.
    4. Rollenspellen en simulaties als coachingstechniekJe oefent met rollenspellen en simulaties als werkvormen.
    5. Het toepassen van krachtgerichte coachingJe past krachtgerichte coaching toe in coachingsgesprekken.
  4. Doelen en actieplannen Je leert doelen stellen, actieplannen maken en voortgang monitoren binnen coachingstrajecten.
    5 lessen
    1. Het belang van doelstelling in coachingJe onderzoekt waarom het stellen van doelen belangrijk is bij coaching.
    2. Samen met de coachee doelen formulerenJe formuleert samen met de coachee concrete doelen.
    3. Het opstellen van een actieplanJe stelt een praktisch actieplan op voor de coachee.
    4. Het monitoren van voortgang en resultatenJe monitort de voortgang en resultaten van het coachingstraject.
    5. Evalueren en bijstellen van doelen en plannenJe evalueert en past doelen en plannen aan waar nodig.
  5. Zelfreflectie en zelfbewustzijn Je reflecteert op je eigen handelen en stimuleert zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
    5 lessen
    1. Het belang van zelfreflectie voor coachesJe onderzoekt waarom zelfreflectie belangrijk is voor coaches.
    2. Technieken voor zelfreflectieJe past verschillende technieken voor zelfreflectie toe.
    3. Het vergroten van zelfbewustzijn bij de coach en coacheeJe stimuleert zelfbewustzijn bij zowel jezelf als de coachee.
    4. Het identificeren van persoonlijke sterke en zwakke puntenJe brengt je sterke en zwakke punten in kaart.
    5. Het ontwikkelen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe ontwikkelt een persoonlijk plan voor je eigen groei als coach.
  6. Omgaan met weerstand en obstakels Je herkent weerstand en leert omgaan met obstakels en emoties tijdens coaching.
    5 lessen
    1. Herkennen van weerstand bij de coacheeJe signaleert weerstand bij de coachee tijdens het traject.
    2. Technieken om weerstand te overwinnenJe past technieken toe om weerstand te verminderen.
    3. Het omgaan met emoties en spanningenJe gaat om met emoties en spanningen die kunnen ontstaan.
    4. Het creëren van een veilige omgeving voor veranderingJe creëert een veilige omgeving voor verandering.
    5. Strategieën voor het omgaan met teleurstellingenJe gebruikt strategieën om teleurstellingen te hanteren.
  7. Groepscoaching Je begeleidt groepen, stelt groepsdoelen op en faciliteert groepsprocessen binnen coaching.
    5 lessen
    1. De dynamiek van coaching in groepssettingJe analyseert groepsdynamiek bij coaching in een groep.
    2. Technieken voor effectieve groepscoachingJe past technieken toe voor effectieve groepscoaching.
    3. Het opstellen van groepsdoelen en -verwachtingenJe stelt samen met de groep doelen en verwachtingen vast.
    4. Het faciliteren van groepsdiscussies en feedbacksessiesJe begeleidt groepsdiscussies en feedbacksessies.
    5. Evalueren van groepscoachingresultatenJe evalueert de resultaten van groepscoaching.
  8. Evaluatie van coaching Je evalueert coachingstrajecten en gebruikt feedback voor verdere ontwikkeling van je aanpak.
    5 lessen
    1. Het belang van evaluatie in het coachingprocesJe onderzoekt waarom evaluatie een vast onderdeel is van coaching.
    2. Methoden voor het meten van coachingeffectiviteitJe past verschillende methoden toe om effectiviteit te meten.
    3. Feedback verzamelen van de coacheeJe verzamelt feedback van de coachee na afloop.
    4. Het opstellen van een evaluatierapportJe stelt een overzichtelijk evaluatierapport op.
    5. Het gebruik van evaluatiegegevens voor verdere ontwikkelingJe gebruikt evaluatiegegevens om je coaching verder te ontwikkelen.
  9. Specifieke coachinggebieden Je verdiept je in verschillende coachinggebieden, zoals loopbaan, team en persoonlijke ontwikkeling.
    5 lessen
    1. Loopbaancoaching en loopbaanontwikkelingJe onderzoekt hoe loopbaancoaching ingezet wordt in de zorg.
    2. Teamcoaching en samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking binnen teams door teamcoaching.
    3. Leiderschapscoaching en managementvaardighedenJe ondersteunt leiderschapsontwikkeling door coaching.
    4. Coaching bij persoonlijke ontwikkeling en welzijnJe begeleidt persoonlijke ontwikkeling en welzijn via coaching.
    5. Coaching voor specifieke doelgroepenJe past coaching toe bij specifieke doelgroepen in de zorg.
  10. Professionalisering van coaching Je werkt aan je eigen professionalisering als coach en blijft op de hoogte van ontwikkelingen.
    5 lessen
    1. Het belang van voortdurende professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijven leren als coach.
    2. Opleidingen en certificeringen in coachingJe verkent mogelijkheden voor opleidingen en verdere scholing.
    3. Netwerken en samenwerkingsverbanden met andere coachesJe bouwt een netwerk op met andere coaches.
    4. Het bijhouden van ontwikkelingen in de coachingsectorJe volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied coaching.
    5. Het opstellen van een persoonlijke visie en missie als coachJe formuleert je persoonlijke visie en missie als coach.
MBO Gesprekstechnieken in de praktijk 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je past gesprekstechnieken toe in praktijksituaties, van luisteren tot feedback geven en omgaan met emoties in gesprekken.

  1. Inleiding tot gesprekstechnieken Je onderzoekt de basis van gesprekstechnieken en de rol van communicatie in verschillende soorten gesprekken.
    5 lessen
    1. Definitie en belang van gesprekstechniekenJe onderzoekt wat gesprekstechnieken zijn en waarom deze relevant zijn in je werk.
    2. Verschillende soorten gesprekkenJe verkent welke typen gesprekken je in de zorgpraktijk tegenkomt.
    3. De rol van communicatie in gesprekkenJe bekijkt hoe communicatie het verloop en resultaat van gesprekken beïnvloedt.
    4. Basisprincipes van effectieve communicatieJe leert de belangrijkste principes van effectieve communicatie toepassen.
    5. Doelstellingen van gesprekken vaststellenJe formuleert concrete doelen voor verschillende gesprekken.
  2. Actief luisteren Je oefent met actief luisteren, het herkennen van signalen en het verbeteren van je luistervaardigheden.
    5 lessen
    1. Wat is actief luisteren en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat actief luisteren inhoudt en waarom het van waarde is in gesprekken.
    2. Technieken voor actief luisterenJe past technieken toe om aandachtig te luisteren naar de ander.
    3. Het belang van empathie in gesprekkenJe leert empathie tonen tijdens gesprekken.
    4. Het herkennen van non-verbale signalenJe herkent non-verbale signalen bij gesprekspartners.
    5. Oefeningen voor het verbeteren van luistervaardighedenJe oefent met opdrachten om je luistervaardigheid te verbeteren.
  3. Effectieve vraagtechnieken Je leert verschillende vraagtechnieken toepassen om gesprekken te verdiepen en verduidelijken.
    5 lessen
    1. Verschil tussen open en gesloten vragenJe vergelijkt open en gesloten vragen en past deze toe in gesprekken.
    2. Het gebruik van doorvraagtechniekenJe oefent met doorvragen om meer informatie te krijgen.
    3. Vragen stellen om verduidelijking en diepgang te verkrijgenJe stelt vragen die zorgen voor meer duidelijkheid en diepgang.
    4. Het belang van het juiste moment voor het stellen van vragenJe bepaalt wanneer je welke vragen het beste kunt stellen.
    5. Voorbeelden van effectieve vraagtechnieken in verschillende situatiesJe bekijkt voorbeelden van vraagtechnieken in diverse situaties.
  4. Feedback geven en ontvangen Je oefent met het geven en ontvangen van feedback en leert omgaan met reacties op feedback.
    5 lessen
    1. Wat is feedback en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat feedback is en wat het effect ervan kan zijn.
    2. Technieken voor het geven van constructieve feedbackJe past technieken toe voor het geven van constructieve feedback.
    3. Hoe feedback op een positieve manier te ontvangenJe leert feedback op een positieve manier te ontvangen.
    4. Het omgaan met defensief gedrag bij feedbackJe oefent met het omgaan met defensief gedrag tijdens feedback.
    5. Het opstellen van feedbacksessiesJe stelt een feedbacksessie op en voert deze uit.
  5. Omgaan met emoties in gesprekken Je herkent en reguleert emoties in gesprekken en creëert een veilige gespreksomgeving.
    5 lessen
    1. Het herkennen van emoties bij jezelf en anderenJe leert emoties bij jezelf en anderen te signaleren.
    2. Technieken voor emotionele zelfregulatieJe past technieken toe om je eigen emoties te reguleren.
    3. Het creëren van een veilige omgeving voor emotionele uitdrukkingenJe zorgt voor een veilige sfeer waarin emoties geuit kunnen worden.
    4. Omgaan met conflicten en moeilijke gesprekkenJe oefent met het hanteren van conflicten en lastige gesprekken.
    5. Het belang van empathie bij emotionele gesprekkenJe onderzoekt hoe empathie werkt in emotionele gesprekken.
  6. Non-verbale communicatie Je leert non-verbale communicatie herkennen, interpreteren en toepassen in gesprekken.
    5 lessen
    1. Het belang van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingenJe onderzoekt hoe lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen bijdragen aan communicatie.
    2. Het herkennen van non-verbale signalen bij anderenJe herkent non-verbale signalen bij anderen.
    3. Afstemmen van verbale en non-verbale communicatieJe stemt verbale en non-verbale communicatie op elkaar af.
    4. Culturele verschillen in non-verbale communicatieJe leert omgaan met culturele verschillen in non-verbale communicatie.
    5. Oefeningen voor het verbeteren van non-verbale vaardighedenJe oefent met het verbeteren van je non-verbale vaardigheden.
  7. Gespreksstructuur Je structureert gesprekken door fasen te onderscheiden, samen te vatten en afspraken vast te leggen.
    5 lessen
    1. Het belang van een duidelijke gespreksstructuurJe onderzoekt waarom een duidelijke structuur het gesprek ondersteunt.
    2. Fasen van een gesprekJe benoemt en gebruikt de verschillende fasen van een gesprek.
    3. Het stellen van een agenda voor het gesprekJe stelt een agenda op voor een gesprek.
    4. Het gebruik van samenvattingen tijdens het gesprekJe vat gesprekken samen om helderheid te creëren.
    5. Het formuleren van duidelijke conclusies en afsprakenJe formuleert concrete conclusies en legt afspraken vast.
  8. Gesprekken in professionele context Je voert gesprekken in een professionele context en past strategieën toe voor voorbereiding en onderhandeling.
    5 lessen
    1. Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe bereidt functionerings- en beoordelingsgesprekken voor en voert deze uit.
    2. Gesprekken met klanten en stakeholdersJe communiceert effectief met klanten en andere betrokkenen.
    3. Het belang van voorbereiding en follow-up in professionele gesprekkenJe plant en volgt professionele gesprekken op.
    4. Het omgaan met weerstand en tegenargumentenJe leert omgaan met weerstand en tegenargumenten.
    5. Strategieën voor effectief onderhandelenJe past onderhandelingsstrategieën toe in gesprekken.
  9. Groepsgesprekken en presentaties Je begeleidt groepsgesprekken en presentaties en evalueert het verloop en de resultaten daarvan.
    5 lessen
    1. Het faciliteren van groepsdiscussiesJe faciliteert groepsdiscussies en bewaakt het proces.
    2. Technieken voor het stimuleren van participatieJe stimuleert actieve deelname van groepsleden.
    3. Het omgaan met verschillende persoonlijkheden in groepssettingJe gaat om met verschillende persoonlijkheden in een groep.
    4. Het presenteren van ideeën en informatie aan een groepJe presenteert ideeën en informatie aan een groep.
    5. Evalueren van groepsgesprekken en presentatiesJe evalueert groepsgesprekken en presentaties op effectiviteit.
  10. Evaluatie van gesprekstechnieken Je reflecteert op je gespreksvaardigheden, evalueert resultaten en stelt doelen voor verdere ontwikkeling.
    5 lessen
    1. Het belang van zelfreflectie na gesprekkenJe past zelfreflectie toe na afloop van een gesprek.
    2. Methoden voor het evalueren van gespreksresultatenJe gebruikt methoden om gespreksresultaten te beoordelen.
    3. Feedback van anderen over je gespreksvaardighedenJe vraagt en verwerkt feedback van anderen over je gespreksvaardigheden.
    4. Het bijhouden van persoonlijke ontwikkeling in gesprekstechniekenJe houdt je eigen ontwikkeling in gesprekstechnieken bij.
    5. Het stellen van nieuwe doelen voor verbetering van gespreksvaardighedenJe stelt nieuwe leerdoelen voor verbetering van je gespreksvaardigheden.
MBO Persoonlijke effectiviteit 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je versterkt je persoonlijke effectiviteit door te werken aan zelfmanagement, communicatie, stressbeheersing en samenwerking.

  1. Inleiding tot persoonlijke effectiviteit Je onderzoekt wat persoonlijke effectiviteit inhoudt en welke factoren hierop van invloed zijn.
    5 lessen
    1. Definitie van persoonlijke effectiviteitJe verkent wat persoonlijke effectiviteit betekent binnen je werk en ontwikkeling.
    2. Belang van zelfbewustzijn en zelfreflectieJe onderzoekt hoe zelfbewustzijn en reflectie bijdragen aan je functioneren.
    3. Factoren die persoonlijke effectiviteit beïnvloedenJe benoemt welke interne en externe factoren je effectiviteit beïnvloeden.
    4. Verschil tussen efficiëntie en effectiviteitJe maakt onderscheid tussen efficiënt en effectief werken in de praktijk.
    5. Doelstellingen voor de opleidingJe formuleert persoonlijke doelen voor je leertraject.
  2. Zelfmanagement Je past technieken toe om je tijd en doelen effectief te beheren en uitstelgedrag te beperken.
    5 lessen
    1. TijdmanagementtechniekenJe oefent met methoden om je tijd beter te benutten.
    2. Het stellen van persoonlijke doelenJe stelt haalbare en persoonlijke doelen op.
    3. Prioriteiten stellen met de Eisenhower-matrixJe gebruikt de Eisenhower-matrix om prioriteiten te bepalen.
    4. Dagelijkse planning en routineJe maakt een dagelijkse planning en ontwikkelt routines.
    5. Omgaan met uitstelgedragJe herkent uitstelgedrag en past strategieën toe om dit te verminderen.
  3. Communicatievaardigheden Je versterkt je communicatievaardigheden, zowel mondeling, schriftelijk als non-verbaal.
    5 lessen
    1. Effectieve mondelinge communicatieJe oefent met helder en doelgericht mondeling communiceren.
    2. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch op anderen.
    3. Schriftelijke communicatieJe schrijft duidelijke en gestructureerde berichten.
    4. Non-verbale communicatie begrijpenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen.
    5. Communicatie in verschillende situatiesJe past je communicatie aan verschillende situaties aan.
  4. Stressmanagement Je leert stresssignalen herkennen en toepassen van technieken om stress te verminderen.
    5 lessen
    1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf en in je omgeving.
    2. Technieken voor stressreductieJe past technieken toe om stress te verminderen.
    3. Het belang van ontspanning en herstelJe onderzoekt het belang van ontspanning en herstelmomenten.
    4. Tijdmanagement als stresspreventieJe gebruikt tijdmanagement om stress te voorkomen.
    5. Omgaan met werkdruk en deadlinesJe leert omgaan met werkdruk en het halen van deadlines.
  5. Probleemoplossend vermogen Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te structureren en creatieve oplossingen te vinden.
    5 lessen
    1. Structureren van problemen en uitdagingenJe brengt problemen en uitdagingen overzichtelijk in kaart.
    2. Creatief denken en brainstormenJe stimuleert creatief denken en brainstormt over oplossingen.
    3. BesluitvormingsprocessenJe volgt stappen in besluitvorming bij het kiezen van oplossingen.
    4. Evalueren van oplossingen en resultatenJe evalueert de gekozen oplossingen en het resultaat.
    5. Leren van fouten en successenJe reflecteert op wat je leert van fouten en behaalde successen.
  6. Doelgericht werken Je leert doelgericht te werken door doelen te formuleren, plannen te maken en voortgang te monitoren.
    5 lessen
    1. Het formuleren van korte- en langetermijndoelenJe stelt korte- en langetermijndoelen op voor je werk of ontwikkeling.
    2. Actieplannen opstellenJe werkt een concreet actieplan uit om je doelen te bereiken.
    3. Het belang van motivatie en disciplineJe onderzoekt hoe motivatie en discipline bijdragen aan doelgericht werken.
    4. Monitoren van voortgang en bijsturingJe houdt je voortgang bij en stuurt bij waar nodig.
    5. Reflectie op behaalde doelenJe reflecteert op behaalde doelen en trekt conclusies voor de toekomst.
  7. Interpersoonlijke vaardigheden Je oefent met het opbouwen van relaties, samenwerken en het hanteren van conflicten.
    5 lessen
    1. Opbouwen van relaties en netwerkenJe bouwt relaties op en onderhoudt je netwerk in de zorg.
    2. Effectief samenwerken in teamsJe werkt effectief samen in een team.
    3. Conflictmanagement en -oplossingJe herkent conflicten en past oplossingsstrategieën toe.
    4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
    5. Empathie en sociale vaardighedenJe versterkt je empathie en sociale vaardigheden in contact met anderen.
  8. Zelfontwikkeling Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt een plan voor blijvende groei.
    5 lessen
    1. Identificeren van sterke en zwakke puntenJe brengt je sterke en zwakke punten in kaart.
    2. Levenslang leren en bijscholingJe onderzoekt het belang van bijscholing en blijft leren.
    3. Het belang van feedback voor persoonlijke groeiJe gebruikt feedback om jezelf verder te ontwikkelen.
    4. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
    5. Tijd en ruimte maken voor zelfreflectieJe maakt tijd vrij voor zelfreflectie en persoonlijke groei.
  9. Leiderschap en invloed Je verdiept je in leiderschap, motivatie en het ontwikkelen van invloed in verschillende situaties.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van leiderschapJe onderzoekt basisprincipes van leiderschap in je werk.
    2. Inspireren en motiveren van anderenJe inspireert en motiveert anderen binnen je team of omgeving.
    3. Het ontwikkelen van invloed en overtuigingskrachtJe ontwikkelt je invloed en overtuigingskracht.
    4. Rolmodellen en mentorrelatiesJe leert van rolmodellen en zoekt mentorrelaties op.
    5. Leiderschap in verschillende contextenJe past leiderschapsvaardigheden toe in verschillende contexten.
  10. Effectieve habits en routine Je werkt aan het ontwikkelen, evalueren en aanpassen van gewoontes en routines voor duurzame effectiviteit.
    5 lessen
    1. Het belang van gewoontes voor persoonlijke effectiviteitJe onderzoekt hoe gewoontes bijdragen aan effectiviteit in je werk.
    2. Het ontwikkelen van gezonde gewoontesJe ontwikkelt gezonde gewoontes voor je dagelijkse praktijk.
    3. Evalueren en aanpassen van routinesJe evalueert je routines en past deze aan waar nodig.
    4. Het gebruik van tools voor zelforganisatieJe gebruikt hulpmiddelen om jezelf te organiseren.
    5. Duurzame gedragsverandering realiserenJe werkt aan duurzame gedragsverandering in je dagelijkse werk.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied Overheid. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in Overheid

Basisopleiding

Basisopleiding Archiveren en documentbeheer in de overheid

Duur
6 maanden
Vakgebied
Overheid

Je beheert en archiveert documenten binnen de overheid volgens geldende regels en waarborgt de toegankelijkheid en veiligheid van informatie in je dagelijkse werk.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Beleidsvoorbereiding en -uitvoering binnen de overheid

Duur
6 maanden
Vakgebied
Overheid

Je signaleert en analyseert beleidsvraagstukken binnen de overheid en vertaalt deze naar uitvoerbare plannen. Zo draag je bij aan de voorbereiding, uitvoering en verbetering…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Bestuurskunde

Duur
6 maanden
Vakgebied
Overheid

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties zijn opgebouwd en functioneren, en je leert beleidsprocessen en regelgeving analyseren en toepassen in jouw dagelijkse werk.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in Overheid

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies