MBO Management en Medewerkersbeoordeling (1 jaar)

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties werken, hoe beleid en begrotingen tot stand komen en hoe je effectief samenwerkt in de publieke sector.

1. 1 Inleiding tot overheidsorganisaties Je verkent de rol, structuur en functies van de overheid en het verschil met de private sector.
   5 lessen

   1. Wat is de overheid en wat zijn de functies ervan?Je onderzoekt hoe de overheid is opgebouwd en welke taken zij uitvoert.
   2. Verschillende niveaus van de overheid: lokaal, regionaal, nationaalJe herkent de verschillende bestuursniveaus en hun verantwoordelijkheden.
   3. De rol van de overheid in het dagelijks leven van burgersJe analyseert hoe overheidsbesluiten het dagelijks leven van burgers beïnvloeden.
   4. Verschil tussen publieke en private sectorJe vergelijkt publieke en private sectoren op het gebied van taken en doelen.
   5. De wet- en regelgeving die de overheid stuurtJe bekijkt welke wet- en regelgeving het handelen van de overheid bepaalt.
2. 2 Bestuurlijke indeling van de overheid Je bestudeert de bestuurlijke indeling van Nederland en de rol van ambtenaren en politiek.
   5 lessen

   1. Bestuurlijke indeling van Nederland (gemeenten, provincies, rijksoverheid)Je beschrijft hoe gemeenten, provincies en het rijk zijn georganiseerd.
   2. Organogrammen van overheidsinstellingenJe leest en maakt organogrammen van overheidsinstellingen.
   3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden van overheidsorganenJe benoemt verantwoordelijkheden en bevoegdheden van overheidsorganen.
   4. Het politieke systeem en de invloed op het bestuurJe onderzoekt hoe het politieke systeem invloed heeft op het bestuur.
   5. De rol van ambtenaren in de overheidJe licht de taken van ambtenaren binnen de overheid toe.
3. 3 Beleidsvorming binnen overheid Je onderzoekt hoe beleid wordt ontwikkeld, uitgevoerd en geëvalueerd binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Wat is beleidsvorming en waarom is het belangrijk?Je legt uit waarom beleidsvorming nodig is en hoe het proces verloopt.
   2. Het proces van beleidsontwikkelingJe volgt de stappen van beleidsontwikkeling van idee tot besluit.
   3. Belang van onderzoeken en data in beleidsvormingJe gebruikt data en onderzoek bij het onderbouwen van beleid.
   4. Het implementeren van beleid: van plan naar actieJe vertaalt beleid naar concrete acties en uitvoering.
   5. Evaluatie van beleid: succes en falen metenJe meet en beoordeelt het succes en de effecten van beleid.
4. 4 Begrotingsproces van de overheid Je krijgt inzicht in het begrotingsproces, financiering en verantwoording binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Het begrotingsproces in de overheidJe volgt de stappen van het begrotingsproces bij de overheid.
   2. Belang van transparantie in overheidsfinanciënJe beoordeelt het belang van transparantie in financiële processen.
   3. Het verschil tussen publieke en private financieringJe vergelijkt publieke en private financiering.
   4. Beheer van belastinggeld: ethiek en verantwoordingJe onderzoekt hoe belastinggeld wordt beheerd en verantwoord.
   5. Fiscale verantwoording en controlemechanismenJe bekijkt hoe controle op overheidsfinanciën is geregeld.
5. 5 Leiderschap in de publieke sector Je analyseert leiderschap en besluitvorming in de publieke sector en het verschil met het bedrijfsleven.
   5 lessen

   1. Wat maakt goed leiderschap in de publieke sector?Je onderzoekt kenmerken van effectief leiderschap in de publieke sector.
   2. Verschil tussen leidinggeven in de overheid en het bedrijfslevenJe vergelijkt leidinggeven in overheid en bedrijfsleven.
   3. Politiek leiderschap vs. ambtelijk leiderschapJe onderscheidt politiek en ambtelijk leiderschap.
   4. Effectieve communicatie voor leiders in de overheidJe oefent met communicatietechnieken voor overheidsleiders.
   5. Besluitvorming in een politieke contextJe bekijkt hoe besluiten in een politieke context tot stand komen.
6. 6 Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenaren Je verdiept je in werving, ontwikkeling, diversiteit en welzijn van medewerkers in de overheid.
   5 lessen

   1. Werving, selectie en arbeidsvoorwaarden in de overheidJe beschrijft hoe werving en selectie bij de overheid verlopen.
   2. Het belang van diversiteit en inclusie binnen overheidsorganisatiesJe analyseert het belang van diversiteit en inclusie op de werkvloer.
   3. Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenarenJe onderzoekt mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling van ambtenaren.
   4. De cultuur van overheidsinstellingenJe bekijkt hoe organisatiecultuur invloed heeft op het werkklimaat.
   5. Beheer van werkdruk en welzijn van medewerkersJe leert omgaan met werkdruk en bevordert het welzijn van medewerkers.
7. 7 Projectmanagement in de publieke sector Je past projectmanagement toe in de publieke sector en leert plannen, budgetteren en evalueren.
   5 lessen

   1. Wat is projectmanagement in de publieke sector?Je verkent de basis van projectmanagement bij de overheid.
   2. Verschil tussen projectmanagement in de overheid en commerciële sectorJe vergelijkt projectmanagement in overheid en commerciële sector.
   3. Het opstellen van projectplannen en budgettenJe stelt projectplannen en budgetten op voor overheidsprojecten.
   4. Risicomanagement en het managen van verwachtingenJe beheert risico’s en verwachtingen in projecten.
   5. Evaluatie en afsluiting van projecten in de overheidJe evalueert en sluit projecten binnen de overheid af.
8. 8 Communicatiekanalen binnen de overheid Je onderzoekt communicatiekanalen, privacyregels en digitale communicatie binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Communicatiekanalen binnen de overheidJe brengt de verschillende communicatiekanalen binnen de overheid in kaart.
   2. Het belang van transparante communicatie naar burgersJe analyseert het belang van transparante communicatie met burgers.
   3. Crisiscommunicatie en mediarelatiesJe oefent met crisiscommunicatie en het onderhouden van mediarelaties.
   4. Wet- en regelgeving rondom privacy en informatiebeheerJe bekijkt regelgeving rond privacy en informatiebeheer.
   5. Digitale communicatie en overheidswebsitesJe onderzoekt digitale communicatie en het gebruik van overheidswebsites.
9. 9 Rechtsstaat en de rechtsbescherming Je verdiept je in rechtsbescherming, ethiek en toezicht binnen de publieke sector.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van de rechtsstaat en de rechtsbeschermingJe legt de basisprincipes van de rechtsstaat en rechtsbescherming uit.
   2. Ethiek in de publieke sector: integriteit en verantwoordelijkheidJe bespreekt integriteit en verantwoordelijkheid in de publieke sector.
   3. Wetgeving rondom ambtenaren en overheidsfunctionarissenJe bekijkt wetgeving voor ambtenaren en overheidsfunctionarissen.
   4. Het omgaan met belangenconflicten in overheidsbesluitenJe leert omgaan met belangenconflicten bij overheidsbesluiten.
   5. Toezicht en controlemechanismen in de overheidJe onderzoekt toezicht en controlemechanismen binnen de overheid.
10. 10 Overheid en NGO's Je analyseert samenwerkingsvormen tussen overheid, NGO’s en andere partners in de publieke sector.
    5 lessen

    1. Overheid en NGO's: gezamenlijke projecten en samenwerkingJe onderzoekt hoe overheid en NGO’s samenwerken aan projecten.
    2. Publiek-private samenwerking in de overheidJe bekijkt vormen van publiek-private samenwerking.
    3. De rol van internationale samenwerking voor overheidsorganisatiesJe analyseert internationale samenwerking van overheidsorganisaties.
    4. Netwerken en partnerschappen in de publieke sectorJe brengt netwerken en partnerschappen in de publieke sector in kaart.
    5. Gemeentelijke samenwerking en de rol van lokale overhedenJe onderzoekt hoe lokale overheden samenwerken binnen gemeenten.

Je voert gestructureerde medewerkersbeoordelingen uit, van voorbereiding tot opvolging en evaluatie.

1. 1 Inleiding tot medewerkersbeoordeling Je onderzoekt de doelen, systemen en ethische aspecten van medewerkersbeoordeling.
   5 lessen

   1. Definitie en doelstellingen van medewerkersbeoordelingJe omschrijft wat medewerkersbeoordeling inhoudt en welke doelen eraan verbonden zijn.
   2. Het belang van een gestructureerd beoordelingsprocesJe analyseert waarom een gestructureerd beoordelingsproces belangrijk is voor organisaties.
   3. Verschillende soorten beoordelingssystemen (360-graden feedback, zelfbeoordeling)Je vergelijkt verschillende beoordelingssystemen en hun toepassingen.
   4. De rol van medewerkersbeoordeling in personeelsontwikkelingJe beschrijft hoe beoordelingen bijdragen aan de ontwikkeling van medewerkers.
   5. Juridische en ethische aspecten van beoordelingJe herkent juridische en ethische aandachtspunten bij het beoordelen van medewerkers.
2. 2 Voorbereiding op de beoordeling Je bereidt beoordelingsgesprekken voor door gegevens te verzamelen en criteria te formuleren.
   5 lessen

   1. Het verzamelen van relevante gegevens en prestatiesJe verzamelt gegevens over prestaties en resultaten van medewerkers.
   2. Het opstellen van beoordelingscriteria en KPI'sJe stelt beoordelingscriteria en meetbare KPI’s op.
   3. Het belang van communicatie voorafgaand aan de beoordelingJe plant de communicatie voorafgaand aan het beoordelingsgesprek.
   4. Voorbereiden van gesprekken met medewerkersJe bereidt gesprekken met medewerkers zorgvuldig voor.
   5. Het creëren van een positieve sfeer voor de beoordelingJe zorgt voor een positieve en open sfeer tijdens het beoordelingsproces.
3. 3 Beoordelingscriteria en -methoden Je past beoordelingsmethoden toe en formuleert duidelijke, meetbare criteria.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe kiest passende beoordelingsmethoden voor verschillende situaties.
   2. Het gebruik van doelstellingen en prestaties als criteriaJe gebruikt doelstellingen en prestaties als basis voor beoordeling.
   3. Competentiegerichte beoordelingJe beoordeelt medewerkers op basis van competenties.
   4. Het belang van objectiviteit en eerlijkheid in beoordelingenJe waarborgt objectiviteit en eerlijkheid in het beoordelingsproces.
   5. Het opstellen van duidelijke en meetbare criteriaJe stelt heldere en meetbare beoordelingscriteria op.
4. 4 Het beoordelingsgesprek Je voert gestructureerde beoordelingsgesprekken en geeft constructieve feedback.
   5 lessen

   1. Fasen van een beoordelingsgesprekJe doorloopt de verschillende fasen van een beoordelingsgesprek.
   2. Technieken voor effectief luisteren en communicerenJe past technieken toe voor luisteren en duidelijke communicatie.
   3. Het geven van constructieve feedbackJe geeft opbouwende feedback aan medewerkers.
   4. Het bespreken van ontwikkeling en loopbaanmogelijkhedenJe bespreekt ontwikkelings- en loopbaanmogelijkheden met medewerkers.
   5. Het vastleggen van afspraken en opvolgingJe legt afspraken vast en zorgt voor opvolging na het gesprek.
5. 5 Zelfbeoordeling en reflectie Je stimuleert zelfbeoordeling en reflectie bij medewerkers en binnen teams.
   5 lessen

   1. Het belang van zelfbeoordeling voor medewerkersJe benoemt het belang van zelfbeoordeling voor persoonlijke groei.
   2. Technieken voor zelfreflectie en zelfevaluatieJe past technieken toe voor zelfreflectie en zelfevaluatie.
   3. Het opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannenJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
   4. Het gebruik van feedback in zelfbeoordelingJe gebruikt ontvangen feedback bij het beoordelen van jezelf.
   5. Het bevorderen van een cultuur van zelfreflectie binnen teamsJe bevordert een cultuur van zelfreflectie binnen het team.
6. 6 Omgaan met weerstand en emoties Je herkent en beheerst weerstand en emoties tijdens beoordelingsgesprekken.
   5 lessen

   1. Herkennen van defensief gedrag tijdens beoordelingsgesprekkenJe signaleert defensief gedrag bij medewerkers tijdens gesprekken.
   2. Technieken om emoties te beheersen en om te gaan met weerstandJe gebruikt technieken om emoties te reguleren en weerstand te verminderen.
   3. Het creëren van een veilige omgeving voor open gesprekkenJe zorgt voor een veilige en open gespreksomgeving.
   4. Omgaan met moeilijke situaties en gesprekkenJe handelt effectief in lastige situaties en gesprekken.
   5. Het belang van empathie en begrip in beoordelingenJe toont empathie en begrip in het beoordelingsproces.
7. 7 Het opvolgen van beoordelingen Je volgt beoordelingen op met actieplannen en bewaakt de voortgang van afspraken.
   5 lessen

   1. Het belang van follow-up na beoordelingsgesprekkenJe plant en voert follow-upgesprekken na beoordelingen.
   2. Het opstellen van actieplannen en ontwikkelingsdoelenJe stelt samen met medewerkers actieplannen en doelen op.
   3. Monitoren van voortgang en resultatenJe monitort de voortgang van gemaakte afspraken.
   4. Het aanpassen van doelen en plannen indien nodigJe past doelen en plannen aan wanneer dat nodig is.
   5. Het evalueren van de effectiviteit van opvolgprocessenJe evalueert de effectiviteit van de opvolging.
8. 8 Medewerkersbetrokkenheid en -motivatie Je vergroot medewerkersbetrokkenheid en motivatie na beoordelingen.
   5 lessen

   1. De relatie tussen beoordeling en medewerkersbetrokkenheidJe onderzoekt de invloed van beoordeling op betrokkenheid.
   2. Technieken om medewerkers te motiveren na een beoordelingJe past motiverende technieken toe na beoordelingsgesprekken.
   3. Het belang van positieve feedback en erkenningJe geeft positieve feedback en erkent prestaties.
   4. Het creëren van een stimulerende werkomgevingJe stimuleert een werkomgeving waarin collega's zich kunnen ontwikkelen.
   5. Het betrekken van medewerkers bij het beoordelingsprocesJe betrekt medewerkers actief bij het beoordelingsproces.
9. 9 Cultuur van feedback Je bevordert een open feedbackcultuur en integreert feedback in het dagelijks werk.
   5 lessen

   1. Het belang van een open feedbackcultuurJe benoemt het belang van open feedback in teams.
   2. Strategieën voor het bevorderen van feedback tussen medewerkersJe past strategieën toe om feedback tussen collega's te stimuleren.
   3. Trainingen en workshops voor feedbackvaardighedenJe neemt deel aan trainingen voor feedbackvaardigheden.
   4. Het integreren van feedback in dagelijkse werkzaamhedenJe integreert feedbackmomenten in dagelijkse werkzaamheden.
   5. Evalueren van de feedbackcultuur binnen de organisatieJe beoordeelt de feedbackcultuur binnen jouw organisatie.
10. 10 Evaluatie van het beoordelingssysteem Je evalueert het beoordelingssysteem en voert verbeteringen door waar nodig.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie van het beoordelingsprocesJe onderzoekt waarom evaluatie van het beoordelingsproces nodig is.
    2. Methoden voor het meten van de effectiviteit van beoordelingenJe past methoden toe om de effectiviteit van beoordelingen te meten.
    3. Feedback van medewerkers over het beoordelingssysteemJe verzamelt feedback van medewerkers over het systeem.
    4. Het aanpassen van beoordelingscriteria en -processenJe past beoordelingscriteria en processen aan op basis van evaluatie.
    5. Het waarborgen van eerlijkheid en transparantie in beoordelingenJe waarborgt eerlijkheid en transparantie in het beoordelingsproces.

Je past gesprekstechnieken toe in praktijksituaties, van luisteren tot feedback geven en omgaan met emoties in gesprekken.

1. 1 Inleiding tot gesprekstechnieken Je onderzoekt de basis van gesprekstechnieken en de rol van communicatie in verschillende soorten gesprekken.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van gesprekstechniekenJe onderzoekt wat gesprekstechnieken zijn en waarom deze relevant zijn in je werk.
   2. Verschillende soorten gesprekkenJe verkent welke typen gesprekken je in de zorgpraktijk tegenkomt.
   3. De rol van communicatie in gesprekkenJe bekijkt hoe communicatie het verloop en resultaat van gesprekken beïnvloedt.
   4. Basisprincipes van effectieve communicatieJe leert de belangrijkste principes van effectieve communicatie toepassen.
   5. Doelstellingen van gesprekken vaststellenJe formuleert concrete doelen voor verschillende gesprekken.
2. 2 Actief luisteren Je oefent met actief luisteren, het herkennen van signalen en het verbeteren van je luistervaardigheden.
   5 lessen

   1. Wat is actief luisteren en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat actief luisteren inhoudt en waarom het van waarde is in gesprekken.
   2. Technieken voor actief luisterenJe past technieken toe om aandachtig te luisteren naar de ander.
   3. Het belang van empathie in gesprekkenJe leert empathie tonen tijdens gesprekken.
   4. Het herkennen van non-verbale signalenJe herkent non-verbale signalen bij gesprekspartners.
   5. Oefeningen voor het verbeteren van luistervaardighedenJe oefent met opdrachten om je luistervaardigheid te verbeteren.
3. 3 Effectieve vraagtechnieken Je leert verschillende vraagtechnieken toepassen om gesprekken te verdiepen en verduidelijken.
   5 lessen

   1. Verschil tussen open en gesloten vragenJe vergelijkt open en gesloten vragen en past deze toe in gesprekken.
   2. Het gebruik van doorvraagtechniekenJe oefent met doorvragen om meer informatie te krijgen.
   3. Vragen stellen om verduidelijking en diepgang te verkrijgenJe stelt vragen die zorgen voor meer duidelijkheid en diepgang.
   4. Het belang van het juiste moment voor het stellen van vragenJe bepaalt wanneer je welke vragen het beste kunt stellen.
   5. Voorbeelden van effectieve vraagtechnieken in verschillende situatiesJe bekijkt voorbeelden van vraagtechnieken in diverse situaties.
4. 4 Feedback geven en ontvangen Je oefent met het geven en ontvangen van feedback en leert omgaan met reacties op feedback.
   5 lessen

   1. Wat is feedback en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat feedback is en wat het effect ervan kan zijn.
   2. Technieken voor het geven van constructieve feedbackJe past technieken toe voor het geven van constructieve feedback.
   3. Hoe feedback op een positieve manier te ontvangenJe leert feedback op een positieve manier te ontvangen.
   4. Het omgaan met defensief gedrag bij feedbackJe oefent met het omgaan met defensief gedrag tijdens feedback.
   5. Het opstellen van feedbacksessiesJe stelt een feedbacksessie op en voert deze uit.
5. 5 Omgaan met emoties in gesprekken Je herkent en reguleert emoties in gesprekken en creëert een veilige gespreksomgeving.
   5 lessen

   1. Het herkennen van emoties bij jezelf en anderenJe leert emoties bij jezelf en anderen te signaleren.
   2. Technieken voor emotionele zelfregulatieJe past technieken toe om je eigen emoties te reguleren.
   3. Het creëren van een veilige omgeving voor emotionele uitdrukkingenJe zorgt voor een veilige sfeer waarin emoties geuit kunnen worden.
   4. Omgaan met conflicten en moeilijke gesprekkenJe oefent met het hanteren van conflicten en lastige gesprekken.
   5. Het belang van empathie bij emotionele gesprekkenJe onderzoekt hoe empathie werkt in emotionele gesprekken.
6. 6 Non-verbale communicatie Je leert non-verbale communicatie herkennen, interpreteren en toepassen in gesprekken.
   5 lessen

   1. Het belang van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingenJe onderzoekt hoe lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen bijdragen aan communicatie.
   2. Het herkennen van non-verbale signalen bij anderenJe herkent non-verbale signalen bij anderen.
   3. Afstemmen van verbale en non-verbale communicatieJe stemt verbale en non-verbale communicatie op elkaar af.
   4. Culturele verschillen in non-verbale communicatieJe leert omgaan met culturele verschillen in non-verbale communicatie.
   5. Oefeningen voor het verbeteren van non-verbale vaardighedenJe oefent met het verbeteren van je non-verbale vaardigheden.
7. 7 Gespreksstructuur Je structureert gesprekken door fasen te onderscheiden, samen te vatten en afspraken vast te leggen.
   5 lessen

   1. Het belang van een duidelijke gespreksstructuurJe onderzoekt waarom een duidelijke structuur het gesprek ondersteunt.
   2. Fasen van een gesprekJe benoemt en gebruikt de verschillende fasen van een gesprek.
   3. Het stellen van een agenda voor het gesprekJe stelt een agenda op voor een gesprek.
   4. Het gebruik van samenvattingen tijdens het gesprekJe vat gesprekken samen om helderheid te creëren.
   5. Het formuleren van duidelijke conclusies en afsprakenJe formuleert concrete conclusies en legt afspraken vast.
8. 8 Gesprekken in professionele context Je voert gesprekken in een professionele context en past strategieën toe voor voorbereiding en onderhandeling.
   5 lessen

   1. Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe bereidt functionerings- en beoordelingsgesprekken voor en voert deze uit.
   2. Gesprekken met klanten en stakeholdersJe communiceert effectief met klanten en andere betrokkenen.
   3. Het belang van voorbereiding en follow-up in professionele gesprekkenJe plant en volgt professionele gesprekken op.
   4. Het omgaan met weerstand en tegenargumentenJe leert omgaan met weerstand en tegenargumenten.
   5. Strategieën voor effectief onderhandelenJe past onderhandelingsstrategieën toe in gesprekken.
9. 9 Groepsgesprekken en presentaties Je begeleidt groepsgesprekken en presentaties en evalueert het verloop en de resultaten daarvan.
   5 lessen

   1. Het faciliteren van groepsdiscussiesJe faciliteert groepsdiscussies en bewaakt het proces.
   2. Technieken voor het stimuleren van participatieJe stimuleert actieve deelname van groepsleden.
   3. Het omgaan met verschillende persoonlijkheden in groepssettingJe gaat om met verschillende persoonlijkheden in een groep.
   4. Het presenteren van ideeën en informatie aan een groepJe presenteert ideeën en informatie aan een groep.
   5. Evalueren van groepsgesprekken en presentatiesJe evalueert groepsgesprekken en presentaties op effectiviteit.
10. 10 Evaluatie van gesprekstechnieken Je reflecteert op je gespreksvaardigheden, evalueert resultaten en stelt doelen voor verdere ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Het belang van zelfreflectie na gesprekkenJe past zelfreflectie toe na afloop van een gesprek.
    2. Methoden voor het evalueren van gespreksresultatenJe gebruikt methoden om gespreksresultaten te beoordelen.
    3. Feedback van anderen over je gespreksvaardighedenJe vraagt en verwerkt feedback van anderen over je gespreksvaardigheden.
    4. Het bijhouden van persoonlijke ontwikkeling in gesprekstechniekenJe houdt je eigen ontwikkeling in gesprekstechnieken bij.
    5. Het stellen van nieuwe doelen voor verbetering van gespreksvaardighedenJe stelt nieuwe leerdoelen voor verbetering van je gespreksvaardigheden.

Je past ethische principes, waarden en normen toe in je werk en maakt weloverwogen keuzes bij dilemma’s in de non-profitsector.

1. 1 Begrip ethiek in non-profit organisaties Je onderzoekt wat ethiek betekent in non-profitorganisaties en hoe morele principes invloed hebben op je werk.
   5 lessen

   1. Definitie van ethiek en morele principesJe verkent de betekenis van ethiek en morele principes aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Verschil tussen persoonlijke en organisatie-ethiekJe vergelijkt persoonlijke opvattingen met de ethiek van je organisatie.
   3. Voorbeelden van ethische dilemma’s in non-profitJe bespreekt situaties waarin ethische dilemma’s kunnen ontstaan.
   4. Relatie tussen ethiek en maatschappelijke impactJe onderzoekt hoe ethisch handelen de maatschappelijke impact beïnvloedt.
   5. Belang van ethiek voor vertrouwen en reputatieJe analyseert hoe ethiek het vertrouwen en de reputatie van een organisatie versterkt.
2. 2 Waarden en normen binnen non-profit organisaties Je brengt kernwaarden en normen van je organisatie in kaart en leert deze toepassen in je werk.
   5 lessen

   1. Identificeren van kernwaarden van een organisatieJe benoemt de belangrijkste waarden van je organisatie.
   2. Verschil tussen expliciete en impliciete normenJe onderscheidt expliciete en impliciete normen in de praktijk.
   3. Rol van waarden in besluitvormingJe onderzoekt hoe waarden een rol spelen bij besluiten.
   4. Het belang van consistentie tussen waarden en handelenJe beoordeelt of handelen in lijn is met de gedeelde waarden.
   5. Integratie van waarden in dagelijkse werkzaamhedenJe past waarden toe in je dagelijkse werkzaamheden.
3. 3 Integriteit en transparantie Je leert integriteit en transparantie toepassen in je werk en verantwoord te communiceren met belanghebbenden.
   5 lessen

   1. Begrip van integriteit in professionele contextJe omschrijft wat integriteit betekent in een professionele omgeving.
   2. Transparantie in communicatie en besluitvormingJe oefent met transparant communiceren en besluiten toelichten.
   3. Verantwoording afleggen aan stakeholdersJe verantwoordt je keuzes aan verschillende stakeholders.
   4. Herkennen en voorkomen van belangenconflictenJe herkent belangenconflicten en leert deze voorkomen.
   5. Voorbeelden van best practices in non-profitJe bekijkt voorbeelden van transparant en integer werken.
4. 4 Ethische besluitvorming Je past stappen en modellen toe voor ethische besluitvorming en betrekt relevante partijen bij je keuzes.
   5 lessen

   1. Stappen van ethische besluitvormingJe doorloopt de stappen van een ethisch besluitvormingsproces.
   2. Gebruik van ethische kaders en modellenJe gebruikt ethische kaders om keuzes te onderbouwen.
   3. Analyse van mogelijke consequentiesJe analyseert de gevolgen van verschillende beslissingen.
   4. Betrekken van stakeholders bij beslissingenJe betrekt stakeholders bij het nemen van besluiten.
   5. Reflecteren op de genomen beslissingenJe reflecteert op gemaakte keuzes en de uitkomsten daarvan.
5. 5 Conflicthantering en dilemma’s Je herkent ethische conflicten en past methoden toe om constructief met dilemma’s om te gaan.
   5 lessen

   1. Herkennen van morele en ethische conflictenJe signaleert morele en ethische conflicten in je werk.
   2. Methoden voor constructieve conflictoplossingJe oefent met technieken voor het oplossen van conflicten.
   3. Het belang van dialoog en transparantieJe gebruikt dialoog en transparantie om conflicten te bespreken.
   4. Voorbeelden van veelvoorkomende dilemma’sJe bespreekt praktijkvoorbeelden van ethische dilemma’s.
   5. Evaluatie van resultaten en leerpuntenJe evalueert hoe conflicten zijn opgelost en wat je daarvan leert.
6. 6 Maatschappelijke verantwoordelijkheid (CSR) in non-profit Je verbindt organisatieactiviteiten met maatschappelijke verantwoordelijkheid en beoordeelt de impact daarvan.
   5 lessen

   1. Definitie en rol van maatschappelijke verantwoordelijkheidJe omschrijft wat maatschappelijke verantwoordelijkheid inhoudt.
   2. Verbinden van organisatieactiviteiten met maatschappelijke impactJe koppelt activiteiten van je organisatie aan maatschappelijke effecten.
   3. Strategieën voor duurzame betrokkenheidJe onderzoekt strategieën voor duurzame betrokkenheid.
   4. Voorbeelden van maatschappelijk verantwoorde projectenJe bekijkt voorbeelden van maatschappelijke projecten.
   5. Evalueren van effectiviteit en impactJe beoordeelt de effectiviteit en impact van projecten.
7. 7 Respect en inclusie Je stimuleert respect, diversiteit en inclusie binnen je team en leert discriminatie te herkennen.
   5 lessen

   1. Belang van diversiteit en inclusie in non-profitJe onderzoekt het belang van diversiteit en inclusie op de werkvloer.
   2. Herkennen van discriminatie en vooroordelenJe leert signalen van discriminatie en vooroordelen herkennen.
   3. Creëren van een respectvolle werkcultuurJe zorgt voor een respectvolle en veilige werkomgeving.
   4. Beleid en praktische acties voor inclusieJe past beleid en acties toe om inclusie te bevorderen.
   5. Monitoren van inclusieve maatregelenJe monitort of inclusieve maatregelen effect hebben.
8. 8 Transparantie naar donateurs en stakeholders Je communiceert open met donateurs en stakeholders en legt verantwoording af over doelen en resultaten.
   5 lessen

   1. Open communicatie over doelen en resultatenJe oefent met open communiceren over doelen en behaalde resultaten.
   2. Financiële verantwoording en rapportagesJe stelt financiële rapportages op en verantwoordt uitgaven.
   3. Vertrouwen opbouwen en behouden bij donateursJe bouwt vertrouwen op bij donateurs door transparantie.
   4. Gebruik van transparantie voor maatschappelijke legitimiteitJe gebruikt transparantie om maatschappelijke legitimiteit te versterken.
   5. Praktische voorbeelden van stakeholdercommunicatieJe bekijkt voorbeelden van effectieve stakeholdercommunicatie.
9. 9 Ethische communicatie en marketing Je leert ethisch te communiceren en verantwoord te promoten zonder misleiding of overdrijving.
   5 lessen

   1. Grenzen van ethische promotie en reclameJe bepaalt de grenzen van verantwoorde promotie en reclame.
   2. Verantwoord omgaan met storytelling over projectenJe gaat zorgvuldig om met verhalen over projecten.
   3. Correcte weergave van cijfers en impactJe zorgt voor een correcte weergave van cijfers en resultaten.
   4. Vermijden van misleiding of overdrijvingJe voorkomt misleiding en overdrijving in communicatie.
   5. Feedback van de doelgroep gebruiken voor verbeteringJe gebruikt feedback van de doelgroep om communicatie te verbeteren.
10. 10 Reflectie en persoonlijke ethische ontwikkeling Je reflecteert op je eigen waarden en keuzes en ontwikkelt een persoonlijke ethische richtlijn.
    5 lessen

    1. Eigen waarden en normen herkennenJe brengt je eigen waarden en normen in kaart.
    2. Reflecteren op ethische keuzes in werkcontextJe reflecteert op ethische keuzes die je in je werk maakt.
    3. Leren van fouten en dilemma’sJe leert hoe je van fouten en dilemma’s kunt leren.
    4. Ontwikkelen van een persoonlijke ethische richtlijnJe ontwikkelt een persoonlijke richtlijn voor ethisch handelen.
    5. Delen van inzichten binnen het team of organisatieJe deelt je inzichten met collega’s of binnen je organisatie.