MHBO Management en Participatie – burgerbetrokkenheid (1 jaar)

Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties werken, hoe beleid tot stand komt en welke rollen, processen en communicatie daarbij horen.

1. 1 Inleiding tot overheidsorganisaties Je onderzoekt de functies, niveaus en invloed van de overheid op het dagelijks leven en de wet- en regelgeving.
   5 lessen

   1. Wat is de overheid en wat zijn de functies ervan?Je beschrijft wat de overheid doet en welke taken en verantwoordelijkheden daarbij horen.
   2. Verschillende niveaus van de overheid: lokaal, regionaal, nationaalJe vergelijkt lokale, regionale en nationale overheden en hun taken.
   3. De rol van de overheid in het dagelijks leven van burgersJe onderzoekt hoe overheidsmaatregelen het dagelijks leven van burgers beïnvloeden.
   4. Verschil tussen publieke en private sectorJe analyseert verschillen tussen publieke en private organisaties.
   5. De wet- en regelgeving die de overheid stuurtJe bekijkt welke wet- en regelgeving het werk van de overheid bepaalt.
2. 2 Bestuurlijke indeling van de overheid Je krijgt inzicht in de bestuurlijke indeling, verantwoordelijkheden en het politieke systeem van de overheid.
   5 lessen

   1. Bestuurlijke indeling van Nederland (gemeenten, provincies, rijksoverheid)Je benoemt hoe Nederland bestuurlijk is georganiseerd en welke organen daarbij horen.
   2. Organogrammen van overheidsinstellingenJe leest en maakt organogrammen van verschillende overheidsinstellingen.
   3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden van overheidsorganenJe onderzoekt welke taken en bevoegdheden overheidsorganen hebben.
   4. Het politieke systeem en de invloed op het bestuurJe beschrijft hoe het politieke systeem invloed heeft op het bestuur.
   5. De rol van ambtenaren in de overheidJe licht toe welke rol ambtenaren binnen de overheid vervullen.
3. 3 Beleidsvorming binnen overheid Je analyseert het proces van beleidsvorming, van ontwikkeling tot evaluatie, en het belang van data.
   5 lessen

   1. Wat is beleidsvorming en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat beleidsvorming inhoudt en waarom het een kernproces is.
   2. Het proces van beleidsontwikkelingJe beschrijft de stappen van beleidsontwikkeling binnen de overheid.
   3. Belang van onderzoeken en data in beleidsvormingJe onderzoekt hoe onderzoek en data beleidskeuzes ondersteunen.
   4. Het implementeren van beleid: van plan naar actieJe vertaalt beleidsplannen naar concrete acties en uitvoering.
   5. Evaluatie van beleid: succes en falen metenJe leert hoe je het succes van beleid meet en evalueert.
4. 4 Begrotingsproces van de overheid Je onderzoekt hoe het begrotingsproces werkt en hoe overheidsfinanciën verantwoord worden beheerd.
   5 lessen

   1. Het begrotingsproces in de overheidJe beschrijft de stappen van het begrotingsproces bij de overheid.
   2. Belang van transparantie in overheidsfinanciënJe licht toe waarom transparantie belangrijk is bij overheidsfinanciën.
   3. Het verschil tussen publieke en private financieringJe vergelijkt publieke en private financiering.
   4. Beheer van belastinggeld: ethiek en verantwoordingJe onderzoekt hoe belastinggeld wordt beheerd en verantwoord.
   5. Fiscale verantwoording en controlemechanismenJe bekijkt controlemechanismen voor fiscale verantwoording.
5. 5 Leiderschap in de publieke sector Je verkent kenmerken van leiderschap en besluitvorming in de publieke sector en het verschil met het bedrijfsleven.
   5 lessen

   1. Wat maakt goed leiderschap in de publieke sector?Je analyseert eigenschappen van effectief leiderschap in de publieke sector.
   2. Verschil tussen leidinggeven in de overheid en het bedrijfslevenJe vergelijkt leidinggeven in de overheid met leidinggeven in het bedrijfsleven.
   3. Politiek leiderschap vs. ambtelijk leiderschapJe onderzoekt verschillen tussen politiek en ambtelijk leiderschap.
   4. Effectieve communicatie voor leiders in de overheidJe oefent met effectieve communicatie voor overheidsleiders.
   5. Besluitvorming in een politieke contextJe bekijkt hoe besluiten tot stand komen in een politieke context.
6. 6 Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenaren Je verdiept je in werving, ontwikkeling, diversiteit en welzijn van medewerkers binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Werving, selectie en arbeidsvoorwaarden in de overheidJe onderzoekt hoe werving en selectie bij de overheid verlopen.
   2. Het belang van diversiteit en inclusie binnen overheidsorganisatiesJe bespreekt het belang van diversiteit en inclusie in overheidsorganisaties.
   3. Opleidingen en ontwikkeling voor ambtenarenJe bekijkt mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling van ambtenaren.
   4. De cultuur van overheidsinstellingenJe analyseert de cultuur binnen overheidsinstellingen.
   5. Beheer van werkdruk en welzijn van medewerkersJe onderzoekt hoe werkdruk en welzijn van medewerkers worden beheerd.
7. 7 Projectmanagement in de publieke sector Je leert hoe projecten in de publieke sector worden opgezet, uitgevoerd, geëvalueerd en afgesloten.
   5 lessen

   1. Wat is projectmanagement in de publieke sector?Je beschrijft wat projectmanagement in de publieke sector inhoudt.
   2. Verschil tussen projectmanagement in de overheid en commerciële sectorJe vergelijkt projectmanagement in overheid en commerciële sector.
   3. Het opstellen van projectplannen en budgettenJe stelt projectplannen en budgetten op voor overheidsprojecten.
   4. Risicomanagement en het managen van verwachtingenJe analyseert risico's en managet verwachtingen binnen projecten.
   5. Evaluatie en afsluiting van projecten in de overheidJe evalueert en sluit projecten binnen de overheid af.
8. 8 Communicatiekanalen binnen de overheid Je onderzoekt communicatiekanalen, transparantie, privacy en digitale communicatie binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Communicatiekanalen binnen de overheidJe bekijkt welke interne en externe communicatiekanalen de overheid gebruikt.
   2. Het belang van transparante communicatie naar burgersJe onderzoekt het belang van duidelijke communicatie richting burgers.
   3. Crisiscommunicatie en mediarelatiesJe leert hoe crisiscommunicatie en mediarelaties worden aangepakt.
   4. Wet- en regelgeving rondom privacy en informatiebeheerJe verdiept je in privacywetgeving en informatiebeheer bij de overheid.
   5. Digitale communicatie en overheidswebsitesJe analyseert hoe digitale communicatie en websites door de overheid worden ingezet.
9. 9 Rechtsstaat en de rechtsbescherming Je verdiept je in de rechtsstaat, ethiek, integriteit en controlemechanismen binnen de overheid.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van de rechtsstaat en de rechtsbeschermingJe beschrijft de basisprincipes van de rechtsstaat en hoe burgers worden beschermd.
   2. Ethiek in de publieke sector: integriteit en verantwoordelijkheidJe onderzoekt het belang van integriteit en verantwoordelijkheid in de publieke sector.
   3. Wetgeving rondom ambtenaren en overheidsfunctionarissenJe bekijkt relevante wetgeving voor ambtenaren en overheidsfunctionarissen.
   4. Het omgaan met belangenconflicten in overheidsbesluitenJe leert omgaan met belangenconflicten bij overheidsbesluiten.
   5. Toezicht en controlemechanismen in de overheidJe analyseert hoe toezicht en controle in de overheid zijn geregeld.
10. 10 Overheid en NGO's Je onderzoekt samenwerkingsvormen tussen overheid, NGO’s, private partijen en internationale partners.
    5 lessen

    1. Overheid en NGO's: gezamenlijke projecten en samenwerkingJe analyseert hoe overheid en NGO’s samenwerken aan gezamenlijke projecten.
    2. Publiek-private samenwerking in de overheidJe bekijkt vormen van publiek-private samenwerking in de overheid.
    3. De rol van internationale samenwerking voor overheidsorganisatiesJe onderzoekt het belang van internationale samenwerking voor overheidsorganisaties.
    4. Netwerken en partnerschappen in de publieke sectorJe beschrijft hoe netwerken en partnerschappen in de publieke sector werken.
    5. Gemeentelijke samenwerking en de rol van lokale overhedenJe bekijkt hoe gemeenten samenwerken en welke rol lokale overheden hebben.

Je past verschillende vormen van burgerparticipatie toe en verwerkt input van burgers in beleid en projecten.

1. 1 Basisprincipes van burgerparticipatie Je onderzoekt de doelen, rollen en voordelen van burgerparticipatie aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   5 lessen

   1. Betekenis en doel van burgerparticipatieJe beschrijft waarom burgerparticipatie wordt ingezet en wat het beoogde resultaat is.
   2. Verschillende niveaus van participatie (informeren, raadplegen, meebeslissen)Je vergelijkt verschillende participatieniveaus en herkent hun toepassing in de praktijk.
   3. Voordelen voor overheid en samenlevingJe benoemt voordelen van participatie voor zowel overheid als samenleving.
   4. Rol van de overheid versus rol van burgersJe analyseert de rolverdeling tussen overheid en burgers in participatieprocessen.
   5. Voorbeelden van succesvolle participatieprojectenJe bespreekt voorbeelden van projecten waar burgerparticipatie succesvol is ingezet.
2. 2 Wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid Je onderzoekt juridische kaders, rechten en ethische richtlijnen bij burgerbetrokkenheid.
   5 lessen

   1. Juridische kaders en gemeentelijke verordeningenJe licht juridische kaders en gemeentelijke regels rondom participatie toe.
   2. Wet open overheid (Woo) en transparantieJe legt uit hoe de Wet open overheid transparantie bevordert.
   3. Participatieverordeningen en inspraakproceduresJe beschrijft hoe participatieverordeningen en inspraakprocedures werken.
   4. Rechten en plichten van burgers in participatieprocessenJe benoemt rechten en plichten van burgers in participatietrajecten.
   5. Ethische richtlijnen en integriteitJe herkent ethische richtlijnen en bespreekt het belang van integriteit.
3. 3 Methoden en vormen van participatie Je vergelijkt methoden van participatie en oefent met verschillende vormen van burgerbetrokkenheid.
   5 lessen

   1. Inspraakavonden en hoorzittingenJe bespreekt hoe inspraakavonden en hoorzittingen worden georganiseerd.
   2. Online participatieplatformsJe onderzoekt de inzet van online platforms voor burgerparticipatie.
   3. Buurtpanels en bewonersgroepenJe analyseert de rol van buurtpanels en bewonersgroepen.
   4. Co-creatie en burgerbegrotingenJe bekijkt hoe co-creatie en burgerbegrotingen worden toegepast.
   5. Enquêtes en peilingenJe leert enquêtes en peilingen inzetten om meningen te verzamelen.
4. 4 Communicatie met burgers Je oefent met duidelijke communicatie en het samenvatten van input van burgers.
   5 lessen

   1. Heldere en begrijpelijke taal gebruikenJe past begrijpelijke taal toe in communicatie met burgers.
   2. Meertalige en inclusieve communicatieJe stemt communicatie af op meertaligheid en inclusiviteit.
   3. Gebruik van sociale media voor participatieJe gebruikt sociale media om participatie te bevorderen.
   4. Visuele hulpmiddelen en infographicsJe zet visuele hulpmiddelen in om informatie te verduidelijken.
   5. Luisteren en samenvatten van inputJe vat input van burgers samen en luistert actief naar hun bijdragen.
5. 5 Inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen Je zorgt voor inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen en betrekt verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Betrekken van moeilijk bereikbare doelgroepenJe ontwikkelt strategieën om moeilijk bereikbare groepen te betrekken.
   2. Toegankelijke locaties en materialenJe beoordeelt of locaties en materialen toegankelijk zijn.
   3. Culturele sensitiviteit in benaderingJe herkent culturele verschillen en past je benadering daarop aan.
   4. Aandacht voor verschillende leeftijdsgroepenJe houdt rekening met de wensen van verschillende leeftijdsgroepen.
   5. Evenwichtige vertegenwoordiging in panelsJe bewaakt een evenwichtige samenstelling van panels en groepen.
6. 6 Organiseren van burgerbijeenkomsten Je plant en organiseert burgerbijeenkomsten en faciliteert een veilige en productieve sfeer.
   5 lessen

   1. Plannen en logistiek van bijeenkomstenJe stelt een draaiboek op voor de logistiek en planning van bijeenkomsten.
   2. Uitnodigen en mobiliseren van deelnemersJe nodigt deelnemers uit en stimuleert hun deelname.
   3. Creëren van een veilige en respectvolle omgevingJe creëert een veilige en respectvolle omgeving voor overleg.
   4. Faciliteren van groepsdiscussiesJe begeleidt groepsdiscussies en zorgt voor structuur.
   5. Documenteren van resultatenJe documenteert de uitkomsten en resultaten van bijeenkomsten.
7. 7 Digitale participatietools Je maakt gebruik van digitale tools voor participatie en analyseert digitale reacties van burgers.
   5 lessen

   1. Keuze en gebruik van online platformsJe kiest geschikte online platforms voor participatie.
   2. Interactieve kaarten en ideeënboxenJe past interactieve kaarten en ideeënboxen toe.
   3. Videoconferencing voor inspraakJe zet videoconferencing in voor digitale inspraakmomenten.
   4. Online polls en vragenlijstenJe gebruikt online polls en vragenlijsten om input te verzamelen.
   5. Data-analyse van digitale reactiesJe analyseert data uit digitale participatie en trekt conclusies.
8. 8 Evalueren van participatietrajecten Je evalueert participatietrajecten en rapporteert de resultaten aan stakeholders en burgers.
   5 lessen

   1. Meten van betrokkenheid en opkomstJe meet de opkomst en betrokkenheid bij participatieactiviteiten.
   2. Analyse van ontvangen feedbackJe analyseert feedback die je hebt ontvangen van deelnemers.
   3. Beoordelen van effectiviteit van methodenJe beoordeelt welke methoden effectief zijn geweest.
   4. Leren van successen en knelpuntenJe identificeert successen en knelpunten in het traject.
   5. Rapporteren naar stakeholders en burgersJe stelt een rapportage op voor stakeholders en burgers.
9. 9 Samenwerking met maatschappelijke organisaties Je werkt samen met maatschappelijke organisaties en stemt doelen af met verschillende partners.
   5 lessen

   1. Rol van verenigingen, stichtingen en belangenorganisatiesJe benoemt de rol van verenigingen en belangenorganisaties in participatie.
   2. Publiek-private samenwerkingen in participatieJe onderzoekt hoe publiek-private samenwerking kan bijdragen aan participatie.
   3. Partners betrekken bij projectontwikkelingJe betrekt partners bij de ontwikkeling van projecten.
   4. Afstemmen van doelen en verwachtingenJe stemt doelen en verwachtingen af met samenwerkingspartners.
   5. Gezamenlijke communicatiecampagnesJe ontwikkelt gezamenlijke communicatiecampagnes.
10. 10 Verwerken van input in beleid en projecten Je verwerkt input van burgers in beleid en zorgt voor transparante besluitvorming.
    5 lessen

    1. Samenvatten en categoriseren van ideeënJe vat ideeën samen en deelt deze in categorieën in.
    2. Afweging maken tussen wensen en haalbaarheidJe maakt een afweging tussen wensen van burgers en haalbaarheid.
    3. Terugkoppeling naar deelnemersJe koppelt terug aan deelnemers over wat met hun input gebeurt.
    4. Integreren van input in beleidsdocumentenJe verwerkt input in beleidsdocumenten en projecten.
    5. Bewaken van transparantie in besluitvormingJe bewaakt transparantie in het besluitvormingsproces.

Je past communicatietechnieken toe die passen bij het werken binnen en met de overheid, zowel intern als extern.

1. 1 Kenmerken van overheidscommunicatie Je onderzoekt hoe communicatie binnen en vanuit de overheid is opgebouwd en welke waarden en regels daarbij gelden.
   5 lessen

   1. Verschil tussen interne en externe communicatieJe vergelijkt interne en externe communicatie en benoemt de verschillen in aanpak.
   2. Transparantie als kernwaardeJe benoemt hoe transparantie terugkomt in communicatieprocessen.
   3. Taak van de overheid als informatieverstrekkerJe beschrijft hoe de overheid informatie verstrekt aan verschillende doelgroepen.
   4. Het belang van objectiviteit en neutraliteitJe licht toe waarom objectiviteit en neutraliteit belangrijk zijn in communicatie.
   5. Wetgeving die communicatie beïnvloedtJe herkent welke wetgeving invloed heeft op de manier van communiceren.
2. 2 Duidelijke en begrijpelijke taal Je oefent met het schrijven van begrijpelijke teksten en het helder structureren van informatie.
   5 lessen

   1. Schrijven op B1-niveauJe schrijft teksten op B1-niveau voor een breed publiek.
   2. Vermijden van vakjargon en ambtelijke termenJe past eenvoudige taal toe en vermijdt vakjargon in je teksten.
   3. Structuur en logische opbouw van tekstenJe bouwt teksten logisch op en zorgt voor een heldere structuur.
   4. Toepassen van korte en actieve zinnenJe gebruikt korte, actieve zinnen voor meer duidelijkheid.
   5. Gebruik van visuele hulpmiddelen ter verduidelijkingJe voegt visuele hulpmiddelen toe om informatie te verduidelijken.
3. 3 Interne communicatie tussen afdelingen Je onderzoekt hoe je informatie effectief deelt en samenwerking tussen afdelingen bevordert.
   5 lessen

   1. Effectief doorgeven van informatieJe oefent met het helder en tijdig doorgeven van informatie aan collega’s.
   2. Digitale interne communicatietoolsJe maakt gebruik van digitale tools voor interne communicatie.
   3. Samenwerkingsafspraken vastleggenJe legt samenwerkingsafspraken vast en stemt deze af met anderen.
   4. Periodieke afstemming en overlegJe plant en voert periodiek overleg om afstemming te waarborgen.
   5. Voorkomen van misverstanden tussen teamsJe signaleert en voorkomt misverstanden tussen teams.
4. 4 Externe communicatie met burgers Je leert hoe je burgers informeert en op een toegankelijke manier communiceert over beleid en besluiten.
   5 lessen

   1. Balans tussen formeel en toegankelijk taalgebruikJe kiest een passende toon tussen formeel en toegankelijk voor verschillende situaties.
   2. Keuze van het juiste communicatiekanaalJe selecteert het juiste kanaal voor communicatie met burgers.
   3. Antwoord geven op burgerbrieven en e-mailsJe formuleert duidelijke en correcte antwoorden op brieven en e-mails.
   4. Proactief informeren over beleid en besluitenJe informeert proactief over beleid of besluiten aan betrokkenen.
   5. Omgaan met gevoelige of controversiële onderwerpenJe gaat zorgvuldig om met gevoelige onderwerpen in communicatie.
5. 5 Crisiscommunicatie Je behandelt hoe je effectief communiceert tijdens een crisis en de informatievoorziening regelt.
   5 lessen

   1. Snel en feitelijk communiceren bij incidentenJe communiceert snel en feitelijk bij incidenten.
   2. Afstemmen van boodschappen binnen de organisatieJe stemt boodschappen intern af voor consistentie.
   3. Duidelijke rolverdeling tijdens een crisisJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden tijdens een crisis.
   4. Omgaan met media-aandachtJe bereidt je voor op contact met media in crisissituaties.
   5. Voorkomen van onjuiste of tegenstrijdige informatieJe voorkomt verspreiding van onjuiste of tegenstrijdige informatie.
6. 6 Digitale communicatie en e-overheid Je onderzoekt hoe je digitale middelen inzet voor communicatie en rekening houdt met toegankelijkheid en veiligheid.
   5 lessen

   1. Gebruik van overheidswebsites en portalenJe gebruikt websites en portalen voor digitale dienstverlening.
   2. Socialmediabeleid voor overheidsinstantiesJe past socialmediabeleid toe in communicatie met het publiek.
   3. Online formulieren en digitale lokettenJe werkt met online formulieren en digitale loketten.
   4. Toegankelijkheid voor mensen met een beperking (WCAG)Je zorgt voor digitale toegankelijkheid voor mensen met een beperking.
   5. Cyberveiligheid in digitale communicatieJe houdt rekening met cyberveiligheid bij digitale communicatie.
7. 7 Participatie en burgerbetrokkenheid Je leert hoe je burgers betrekt bij besluitvorming en hun input verwerkt in beleid.
   5 lessen

   1. Organiseren van inspraakmomentenJe organiseert momenten waarop burgers kunnen meepraten.
   2. Luisteren naar en verwerken van burgerinputJe verzamelt en verwerkt input van burgers in plannen.
   3. Gebruik van enquêtes en peilingenJe zet enquêtes en peilingen in om meningen te verzamelen.
   4. Transparante verslaglegging van resultatenJe legt resultaten van participatie transparant vast.
   5. Betrekken van diverse doelgroepenJe betrekt verschillende doelgroepen bij participatie.
8. 8 Beeldvorming en reputatiebeheer Je analyseert hoe beeldvorming ontstaat en hoe je de reputatie van een organisatie beheert.
   5 lessen

   1. Herkennen van signalen die reputatie beïnvloedenJe signaleert factoren die invloed hebben op de reputatie.
   2. Positieve profilering van de organisatieJe werkt aan een positieve profilering van de organisatie.
   3. Eenduidige huisstijl en tone of voiceJe bewaakt een eenduidige huisstijl en tone of voice.
   4. Reageren op negatieve publiciteitJe reageert adequaat op negatieve publiciteit.
   5. Relatiebeheer met media en stakeholdersJe onderhoudt relaties met media en andere belanghebbenden.
9. 9 Juridische kaders in overheidscommunicatie Je verdiept je in de belangrijkste juridische regels voor communicatie door de overheid.
   5 lessen

   1. Wet open overheid (Woo)Je past de regels van de Wet open overheid toe bij informatieverzoeken.
   2. Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je houdt rekening met privacyregels uit de AVG.
   3. Archiefwet en bewaartermijnenJe past archiefregels en bewaartermijnen correct toe.
   4. Auteursrecht bij publicatiesJe let op auteursrechten bij het publiceren van informatie.
   5. Klachtrecht en bezwaarproceduresJe herkent het belang van klachtrecht en bezwaarprocedures.
10. 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Je onderzoekt hoe je communicatie evalueert en verbetert op basis van meetbare resultaten.
    5 lessen

    1. Meten van effectiviteit van boodschappenJe meet de effectiviteit van je communicatieboodschappen.
    2. Feedback verzamelen van burgers en collega’sJe verzamelt feedback van burgers en collega’s.
    3. Analyseren van klachten over communicatieJe analyseert klachten over communicatie en trekt conclusies.
    4. Aanpassen van strategieën op basis van resultatenJe past strategieën aan op basis van evaluatieresultaten.
    5. Continu verbeteren van communicatiestandaardenJe werkt aan voortdurende verbetering van communicatiestandaarden.

Je bouwt en onderhoudt netwerken, werkt samen met partners en stakeholders en versterkt relaties binnen en buiten je organisatie.

1. 1 Basisprincipes van netwerken Je onderzoekt hoe netwerken werken, onderhoudt contacten en stelt prioriteiten voor samenwerking.
   5 lessen

   1. Het belang van netwerken voor non-profit organisatiesJe onderzoekt waarom netwerken waardevol zijn voor jouw organisatie en werkpraktijk.
   2. Verschillende soorten netwerken: lokaal, regionaal, nationaalJe vergelijkt verschillende netwerktypen en brengt hun kenmerken in kaart.
   3. Relatiebeheer en onderhouden van contactenJe onderhoudt relaties en beheert contactmomenten met relevante partijen.
   4. Netwerkdoelen formuleren en prioriterenJe formuleert doelen voor je netwerk en bepaalt welke prioriteit deze krijgen.
   5. Effectieve communicatie binnen netwerkenJe past communicatietechnieken toe om contacten binnen het netwerk te versterken.
2. 2 Samenwerkingsstrategieën Je selecteert samenwerkingspartners, verdeelt rollen en evalueert samenwerkingsverbanden.
   5 lessen

   1. Identificeren van potentiële samenwerkingspartnersJe brengt potentiële partners in kaart en beoordeelt hun meerwaarde.
   2. Win-win situaties creërenJe ontwikkelt voorstellen die voor alle partijen voordeel opleveren.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden in partnerschappenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen samenwerkingen.
   4. Samenwerkingsvormen: projectmatig, structureel, informeelJe kiest passende samenwerkingsvormen voor verschillende situaties.
   5. Evaluatie van samenwerkingsverbandenJe beoordeelt het verloop en de resultaten van samenwerkingen.
3. 3 Stakeholderanalyse Je brengt stakeholders in kaart, analyseert hun belangen en onderhoudt relaties.
   5 lessen

   1. Identificeren van interne en externe stakeholdersJe identificeert wie invloed heeft binnen en buiten je organisatie.
   2. Behoeften en belangen van stakeholders in kaart brengenJe onderzoekt welke belangen stakeholders hebben en waar hun behoeften liggen.
   3. Prioriteiten stellen in communicatie en samenwerkingJe stelt prioriteiten in contact en samenwerking met verschillende groepen.
   4. Stakeholderrelaties onderhouden en versterkenJe onderhoudt en versterkt relaties met belangrijke stakeholders.
   5. Strategische betrokkenheid van stakeholders bevorderenJe stimuleert betrokkenheid van stakeholders bij projecten en activiteiten.
4. 4 Communicatie en afstemming binnen netwerken Je communiceert effectief, bouwt vertrouwen op en gebruikt tools om samenwerking te ondersteunen.
   5 lessen

   1. Effectief en duidelijk communiceren met partnersJe past duidelijke communicatie toe in contact met samenwerkingspartners.
   2. Overleggen en besluiten nemen in netwerkverbandJe neemt deel aan overleggen en werkt mee aan het nemen van besluiten.
   3. Conflicten signaleren en oplossenJe signaleert conflicten en werkt aan een oplossing.
   4. Transparantie en vertrouwen opbouwenJe versterkt transparantie en bouwt aan vertrouwen in het netwerk.
   5. Gebruik van communicatietools voor samenwerkingJe maakt gebruik van communicatietools om samenwerking te vergemakkelijken.
5. 5 Lobbyen en belangenbehartiging Je formuleert doelen voor belangenbehartiging en benadert besluitvormers op een strategische manier.
   5 lessen

   1. Doelen van lobbyen binnen non-profitJe bepaalt welke doelen je wilt bereiken met lobbyactiviteiten.
   2. Strategische benadering van besluitvormersJe ontwikkelt een aanpak om invloed uit te oefenen op besluitvormers.
   3. Opbouwen van invloed en relatiesJe bouwt relaties op die je positie kunnen versterken.
   4. Technieken voor overtuigende presentatie van belangenJe past technieken toe om belangen overtuigend te presenteren.
   5. Ethische grenzen en transparantie in lobbyactiviteitenJe bewaakt ethische grenzen en transparantie bij lobbyactiviteiten.
6. 6 Projectmatige samenwerking Je zet gezamenlijke projecten op, verdeelt taken en evalueert de resultaten.
   5 lessen

   1. Opzetten van gezamenlijke projectenJe werkt aan het opzetten van projecten met meerdere partijen.
   2. Taakverdeling en planning binnen projectenJe verdeelt taken en plant activiteiten binnen het projectteam.
   3. Samenwerkingsafspraken vastleggenJe legt samenwerkingsafspraken vast voor duidelijkheid en voortgang.
   4. Monitoring en bijsturing van gezamenlijke activiteitenJe monitort de voortgang en stuurt bij waar nodig.
   5. Evalueren van resultaten en impact van projectenJe beoordeelt de resultaten en de impact van het gezamenlijke project.
7. 7 Netwerkevenementen en bijeenkomsten Je organiseert bijeenkomsten, stimuleert interactie en benut netwerkmogelijkheden.
   5 lessen

   1. Organiseren van netwerkbijeenkomstenJe plant en organiseert bijeenkomsten gericht op netwerken.
   2. Participatie en interactie stimulerenJe stimuleert actieve deelname en interactie tijdens bijeenkomsten.
   3. Presentaties en pitches effectief inzettenJe zet presentaties en pitches in om je boodschap over te brengen.
   4. Netwerkmogelijkheden benutten tijdens evenementenJe benut kansen om nieuwe contacten te leggen tijdens evenementen.
   5. Follow-up van contacten en afsprakenJe volgt gemaakte afspraken en contacten na afloop op.
8. 8 Conflicthantering en consensusvorming Je herkent conflicten, onderhandelt en bereikt consensus zonder relaties te schaden.
   5 lessen

   1. Veelvoorkomende conflicten binnen netwerken herkennenJe signaleert veelvoorkomende conflicten binnen samenwerkingsverbanden.
   2. Strategieën voor constructieve conflictoplossingJe past strategieën toe om conflicten constructief op te lossen.
   3. Onderhandelen en compromissen sluitenJe onderhandelt en sluit compromissen waar nodig.
   4. Consensus bereiken zonder relaties te beschadigenJe werkt aan consensus zonder de relatie te verstoren.
   5. Documenteren en terugkoppelen van afsprakenJe documenteert afspraken en koppelt deze terug aan betrokkenen.
9. 9 Digitale netwerken en online samenwerking Je gebruikt digitale middelen voor samenwerking en waarborgt privacy en veiligheid.
   5 lessen

   1. Gebruik van sociale media en platforms voor samenwerkingJe zet sociale media en platforms in voor samenwerking op afstand.
   2. Digitale tools voor gezamenlijke projectenJe past digitale tools toe bij gezamenlijke projecten.
   3. Online communicatie etiquette en effectiviteitJe hanteert passende etiquette voor online communicatie.
   4. Virtuele meetings en webinars optimaal benuttenJe benut virtuele meetings en webinars voor effectieve samenwerking.
   5. Beveiliging en privacy bij online samenwerkingJe let op beveiliging en privacy bij online samenwerkingsvormen.
10. 10 Evaluatie en versterking van netwerken Je evalueert netwerkactiviteiten, deelt kennis en bouwt aan duurzame relaties.
    5 lessen

    1. Evalueren van netwerkrelaties en samenwerkingenJe beoordeelt bestaande netwerkrelaties en samenwerkingen.
    2. Lessen trekken uit successen en uitdagingenJe analyseert wat goed ging en waar verbetering mogelijk is.
    3. Netwerkstrategie bijstellen en uitbreidenJe past je netwerkstrategie aan op basis van ervaringen.
    4. Kennisdeling binnen en buiten de organisatieJe deelt kennis met anderen binnen en buiten je organisatie.
    5. Duurzame relaties opbouwen voor lange termijnJe werkt aan het opbouwen van langdurige, waardevolle relaties.