Basisopleiding Communicatie en psychologie

Je onderzoekt hoe communicatie en psychologie samenhangen en oefent met praktische communicatieve vaardigheden in diverse situaties.

1. 1 Basisprincipes van communicatie en psychologie Je onderzoekt hoe psychologische processen communicatie beïnvloeden en welke basisbegrippen daarbij horen.
   5 lessen

   1. Definitie en verband tussen communicatie en psychologieJe beschrijft hoe communicatie en psychologie elkaar beïnvloeden in dagelijkse interacties.
   2. Het communicatieproces: zender, boodschap, ontvangerJe analyseert het communicatieproces door de rol van zender, boodschap en ontvanger te benoemen.
   3. Rol van perceptie in communicatieJe herkent hoe je eigen waarneming invloed heeft op de interpretatie van boodschappen.
   4. Invloed van emoties op communicatieJe onderzoekt hoe emoties het verloop van een gesprek kunnen sturen.
   5. Psychologische factoren die communicatie beïnvloedenJe benoemt psychologische factoren die communicatie kunnen beïnvloeden.
2. 2 Verbale en non-verbale communicatie Je leert onderscheid maken tussen verbale en non-verbale communicatie en past deze bewust toe.
   5 lessen

   1. Kenmerken van verbale communicatieJe benoemt kenmerken van gesproken en geschreven communicatie.
   2. Lichaamstaal en houdingJe observeert hoe lichaamshouding invloed heeft op het gesprek.
   3. Gezichtsuitdrukkingen en oogcontactJe herkent de betekenis van gezichtsuitdrukkingen en oogcontact.
   4. Stemgebruik en intonatieJe experimenteert met stemgebruik en intonatie in verschillende situaties.
   5. Culturele verschillen in non-verbale signalenJe vergelijkt non-verbale signalen uit diverse culturen.
3. 3 Luisteren en empathisch reageren Je oefent met luisteren, empathisch reageren en het herkennen van gevoelens in gesprekken.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren toe en stelt verdiepende vragen.
   2. Empathie en inlevingsvermogenJe toont empathie en oefent met inlevingsvermogen in gesprekken.
   3. Herkennen van gevoelens achter woordenJe herkent gevoelens die schuilgaan achter wat iemand zegt.
   4. Gebruik van stiltes in gesprekkenJe gebruikt stiltes bewust om het gesprek te verdiepen.
   5. Signalen van (on)begrip bij de anderJe signaleert of de ander je boodschap begrijpt of niet.
4. 4 Communicatiestijlen en persoonlijkheid Je onderzoekt communicatiestijlen en past je stijl aan op basis van persoonlijkheidskenmerken.
   5 lessen

   1. Verschillende communicatiestijlen (direct, indirect, assertief)Je herkent verschillende communicatiestijlen in gesprekken.
   2. Invloed van persoonlijkheidskenmerken op communicatieJe benoemt hoe persoonlijkheid invloed heeft op communicatie.
   3. Introversie en extraversie in gesprekJe vergelijkt de rol van introversie en extraversie in communicatie.
   4. Het DISC- of MBTI-model als hulpmiddelJe gebruikt modellen als DISC of MBTI om stijlen te analyseren.
   5. Aanpassen van stijl aan de gesprekspartnerJe past je communicatiestijl aan op je gesprekspartner.
5. 5 Groepscommunicatie en groepspsychologie Je leert hoe groepsprocessen communicatie beïnvloeden en oefent met samenwerken en besluitvorming.
   5 lessen

   1. Verschil tussen individuele en groepscommunicatieJe vergelijkt communicatie tussen individuen en binnen groepen.
   2. Groepsrollen en hun invloed op communicatieJe benoemt groepsrollen en hun invloed op het gesprek.
   3. Samenwerking en groepsdynamiekJe analyseert samenwerking en groepsdynamiek.
   4. Conflicten en miscommunicatie binnen groepenJe signaleert oorzaken van conflicten en miscommunicatie in groepen.
   5. Besluitvorming in groepenJe onderzoekt hoe groepen tot besluiten komen.
6. 6 Psychologische beïnvloeding en overtuiging Je verkent hoe beïnvloeding werkt in communicatie en waar ethische grenzen liggen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van overtuiging en beïnvloeding (Cialdini)Je benoemt principes van overtuigen en beïnvloeden volgens Cialdini.
   2. Sociale bewijskracht en groepsdrukJe herkent sociale bewijskracht en groepsdruk in communicatie.
   3. Autoriteit en geloofwaardigheid in communicatieJe onderzoekt hoe autoriteit en geloofwaardigheid werken.
   4. Gebruik van framing en taalkeuzeJe past framing en bewuste taalkeuze toe in gesprekken.
   5. Ethische grenzen van beïnvloedingJe benoemt waar de ethische grenzen van beïnvloeding liggen.
7. 7 Communicatie bij stress en emoties Je leert omgaan met communicatie onder stress en herkent emotionele signalen bij jezelf en anderen.
   5 lessen

   1. Effect van stress op communicatief gedragJe beschrijft hoe stress communicatief gedrag beïnvloedt.
   2. Herkennen van emotionele signalenJe herkent signalen van emoties in gesprekken.
   3. Omgaan met agressie en frustratieJe oefent met het omgaan met agressie en frustratie.
   4. Het belang van zelfbeheersing en kalmteJe benoemt het belang van zelfbeheersing en kalmte.
   5. Communicatie in crisissituatiesJe analyseert communicatie in crisissituaties.
8. 8 Cultuur en diversiteit in communicatie Je onderzoekt communicatie tussen verschillende culturen en oefent met respectvol en inclusief communiceren.
   5 lessen

   1. Interculturele communicatie: uitdagingen en kansenJe benoemt uitdagingen en kansen bij interculturele communicatie.
   2. Waarden en normen in verschillende culturenJe vergelijkt waarden en normen uit diverse culturen.
   3. Misverstanden door taal- en cultuurverschillenJe signaleert misverstanden door taal- en cultuurverschillen.
   4. Respectvol en inclusief communicerenJe oefent met respectvol en inclusief taalgebruik.
   5. Het belang van culturele sensitiviteitJe benoemt het belang van culturele sensitiviteit.
9. 9 Digitale communicatie en psychologie Je analyseert digitale communicatie en de psychologische effecten van online interactie.
   5 lessen

   1. Verschillen tussen face-to-face en digitale communicatieJe vergelijkt face-to-face en digitale communicatie.
   2. Invloed van sociale media op zelfbeeld en relatiesJe onderzoekt hoe sociale media invloed hebben op zelfbeeld en relaties.
   3. Online miscommunicatie en anonimiteitJe signaleert oorzaken van online miscommunicatie en anonimiteit.
   4. Digitale verslaving en psychologische effectenJe benoemt psychologische effecten van digitale verslaving.
   5. Professioneel gebruik van digitale communicatiekanalenJe past professioneel digitaal communiceren toe.
10. 10 Zelfreflectie en communicatieve vaardigheden Je reflecteert op je eigen communicatieve vaardigheden en werkt aan persoonlijke ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Inzicht in eigen communicatiestijlJe onderzoekt je eigen communicatiestijl en hoe deze overkomt op anderen.
    2. Herkennen van sterke en zwakke puntenJe benoemt je sterke en zwakke punten in communicatie.
    3. Zelfbeeld en zelfvertrouwen in communicatieJe reflecteert op je zelfbeeld en zelfvertrouwen in gesprekken.
    4. Het effect van feedback en zelfreflectieJe leert feedback te ontvangen en toe te passen voor verbetering.
    5. Doorlopende persoonlijke groei in communicatieJe stelt doelen voor doorlopende persoonlijke groei in communicatie.