Post-HBO Senior Strategic Retail en Innovation (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert strategische retailplannen, stuurt op klantbeleving, assortiment, verkoop, innovatie en financieel resultaat.

1. 1 Retailstrategie Je onderzoekt hoe je een retailstrategie ontwikkelt, analyseert en implementeert binnen een dynamische markt.
   10 lessen

   1. Conceptontwikkeling en positioneringJe onderzoekt hoe je een onderscheidend retailconcept ontwikkelt en positioneert.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe segmenteert de markt en bepaalt relevante doelgroepen voor je formule.
   3. Concurrentieanalyse en benchmarkJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmark uit.
   4. Differentiatie in product- en dienstenaanbodJe brengt differentiatie aan in je aanbod van producten en diensten.
   5. Omnichannel strategieënJe werkt omnichannel strategieën uit voor verschillende klantgroepen.
   6. Klantwaarde en customer lifetime valueJe berekent klantwaarde en analyseert de customer lifetime value.
   7. Strategische keuzes in prijs, product en plaatsJe maakt strategische keuzes in prijsstelling, assortiment en locatie.
   8. Markttrends en innovaties in retailJe signaleert relevante markttrends en vertaalt innovaties naar de praktijk.
   9. Implementatie en monitoring van retailstrategieJe plant de implementatie en monitort de voortgang van je strategie.
   10. Strategisch gebruik van data en inzichtenJe gebruikt data en inzichten om strategische beslissingen te onderbouwen.
2. 2 Klantbeleving en service Je analyseert klantbeleving en past serviceconcepten toe om klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen.
   10 lessen

   1. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert verbeterpunten.
   2. Serviceconcepten en -standaardenJe ontwikkelt serviceconcepten en stelt standaarden vast voor klantcontact.
   3. Omgaan met klantfeedback en klachtenJe verwerkt klantfeedback en handelt klachten af volgens vaste procedures.
   4. Persoonlijke service versus digitale interactiesJe vergelijkt persoonlijke service met digitale interacties.
   5. Retailomgevingen en belevingselementenJe beoordeelt hoe winkelinrichting en sfeer de klantbeleving beïnvloeden.
   6. Training en motivatie van servicepersoneelJe traint en motiveert medewerkers voor betere service.
   7. Effect van klantbeleving op loyaliteitJe onderzoekt het effect van klantbeleving op klantloyaliteit.
   8. Gebruik van technologie in klantinteractieJe past technologie toe in klantinteracties en serviceprocessen.
   9. Psychologie van koopgedragJe analyseert psychologische factoren die koopgedrag sturen.
   10. Meten van klanttevredenheid en Net Promoter ScoreJe meet klanttevredenheid en berekent de Net Promoter Score.
3. 3 Merchandising en assortiment Je beheert het assortiment, plant promoties en analyseert data voor een effectief merchandisingbeleid.
   10 lessen

   1. Assortimentsplanning en -beheerJe plant en beheert het assortiment op basis van klantbehoeften.
   2. Category management principesJe past category management toe voor een logische indeling.
   3. Inkoopstrategieën en leveranciersmanagementJe ontwikkelt inkoopstrategieën en onderhoudt leveranciersrelaties.
   4. Productlevenscyclus in retailJe volgt de productlevenscyclus en past het aanbod hierop aan.
   5. Prijszetting en promotieplanningJe stelt prijzen vast en plant promoties gericht op omzetgroei.
   6. Visual merchandising techniekenJe past visual merchandising toe voor een aantrekkelijke winkelpresentatie.
   7. Voorraadbeheer en omloopsnelheidJe beheert de voorraad en bewaakt de omloopsnelheid.
   8. Trendsignalen en assortimentsaanpassingJe signaleert trends en past het assortiment hierop aan.
   9. Cross-selling en upsellingJe zet cross-selling en upselling in voor meerwaarde.
   10. Data-analyse voor assortimentsoptimalisatieJe analyseert data om het assortiment verder te verbeteren.
4. 4 Marketing en communicatie Je ontwikkelt en evalueert marketing- en communicatieplannen voor retail, met inzet van diverse kanalen.
   10 lessen

   1. Retail marketingmixJe past de marketingmix toe op een retailorganisatie.
   2. Positionering en branding in retailJe werkt aan positionering en branding binnen de retailsector.
   3. Campagneontwikkeling en planningJe ontwikkelt campagnes en plant de uitvoering.
   4. Online en offline communicatiekanalenJe kiest en beheert online en offline communicatiekanalen.
   5. Social media strategie en beheerJe stelt een social media strategie op en beheert deze.
   6. Klantsegmentatie en personalisatieJe segmenteert klanten en past personalisatie toe in communicatie.
   7. Marketing automation en CRM-systemenJe implementeert marketing automation en gebruikt CRM-systemen.
   8. Meetbare marketingresultaten en KPI’sJe stelt meetbare marketingdoelen en analyseert KPI’s.
   9. Samenwerking met externe marketingbureausJe werkt samen met externe bureaus aan marketingactiviteiten.
   10. Evenementen en promotionele activiteitenJe organiseert evenementen en promotionele acties.
5. 5 Verkoopmanagement Je stuurt verkoopteams aan, past verkooptechnieken toe en beheert klantrelaties in de retailpraktijk.
   10 lessen

   1. Leidinggeven aan verkoopteamsJe geeft leiding aan verkoopteams en verdeelt verantwoordelijkheden.
   2. Verkooptechnieken en beïnvloedingJe past verschillende verkooptechnieken toe in klantgesprekken.
   3. Prestatiemanagement en doelstellingenJe stelt doelen en volgt prestaties van het verkoopteam.
   4. Incentive- en beloningssystemenJe ontwikkelt en beheert incentive- en beloningssystemen.
   5. Training en coaching van verkopersJe traint en coacht verkopers voor betere resultaten.
   6. Sales forecasting en planningJe maakt sales forecasts en plant verkoopactiviteiten.
   7. Klantrelatiebeheer en accountmanagementJe beheert klantrelaties en voert accountmanagement uit.
   8. Omgaan met moeilijke klanten en situatiesJe handelt effectief in lastige klantensituaties.
   9. Gebruik van verkooprapportagesJe gebruikt verkooprapportages voor sturing en verbetering.
   10. Samenwerking tussen verkoop en marketingJe bevordert samenwerking tussen verkoop en marketing.
6. 6 Retail operations Je optimaliseert operationele processen en beheert winkelactiviteiten voor efficiëntie en kwaliteit.
   10 lessen

   1. Procesoptimalisatie in winkelsJe analyseert en verbetert winkelprocessen voor meer efficiëntie.
   2. Kassa- en betalingssystemenJe beheert kassa- en betalingssystemen in de winkel.
   3. Veiligheid en risico managementJe neemt maatregelen voor veiligheid en risicobeheersing.
   4. Voorraadbeheer en voorraadcontroleJe beheert en controleert de voorraad.
   5. Planning en roostering van personeelJe plant en maakt roosters voor winkelpersoneel.
   6. Leveranciersontvangst en logistieke processenJe organiseert ontvangst van leveranciers en logistieke processen.
   7. Beheer van winkelinrichting en presentatieJe beheert winkelinrichting en presentatie van producten.
   8. Kostenbeheersing in operationele processenJe bewaakt kosten in operationele processen.
   9. Gebruik van IT-systemen voor winkelbeheerJe gebruikt IT-systemen voor winkelbeheer.
   10. Kwaliteitscontrole en auditsJe voert kwaliteitscontroles en audits uit.
7. 7 E-commerce en digitale kanalen Je ontwikkelt en beheert digitale retailkanalen en integreert e-commerce in de winkelpraktijk.
   10 lessen

   1. Ontwikkeling van e-commerce platformsJe ontwikkelt een e-commerce platform voor je organisatie.
   2. Integratie van online en offline kanalenJe integreert online en offline verkoopkanalen.
   3. Customer experience in digitale omgevingJe optimaliseert de klantbeleving in digitale omgevingen.
   4. Online marketing en SEA/SEOJe zet online marketing in en verbetert vindbaarheid via SEA en SEO.
   5. Logistiek en fulfilment in e-commerceJe organiseert logistiek en fulfilment voor online bestellingen.
   6. Betaalmethoden en beveiliging onlineJe beheert online betaalmethoden en waarborgt beveiliging.
   7. Data-analyse en personalisatie onlineJe analyseert data en past personalisatie toe in digitale kanalen.
   8. Beheer van klantgegevens en privacyJe beheert klantgegevens en waarborgt privacy online.
   9. Trends in digital retailingJe signaleert trends in digital retailing en past deze toe.
   10. Technologieën zoals AR/VR in retailJe onderzoekt de inzet van AR en VR in retail.
8. 8 Financieel management in retail Je voert financiële analyses uit en beheert budgetten en risico’s binnen een retailorganisatie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van retailfinanciënJe past basisprincipes van retailfinanciën toe in je analyses.
   2. Omzet- en winstgevendheidsanalyseJe analyseert omzet en winstgevendheid van de winkel.
   3. Kostenstructuren en budgetteringJe stelt kostenstructuren op en maakt budgetten.
   4. Prijsstrategieën en margemanagementJe ontwikkelt prijsstrategieën en beheert marges.
   5. Voorraadwaardering en -kostenJe waardeert voorraden en analyseert voorraadkosten.
   6. Investeringsbeslissingen in retailJe beoordeelt investeringsbeslissingen voor de retailpraktijk.
   7. Financiële rapportage en dashboardsJe stelt financiële rapportages op en gebruikt dashboards.
   8. Cashflowbeheer in retailondernemingenJe beheert cashflow in de retailonderneming.
   9. Krediet- en debiteurenbeheerJe beheert krediet en debiteuren.
   10. Risicomanagement en verzekeringenJe analyseert risico’s en beheert verzekeringen.
9. 9 Innovatie en technologische ontwikkelingen Je onderzoekt en past innovaties en technologieën toe in de retailpraktijk.
   10 lessen

   1. Innovatieprocessen in retailJe beschrijft innovatieprocessen in retailorganisaties.
   2. Digitalisering en automatiseringJe past digitalisering en automatisering toe in processen.
   3. Gebruik van big data en analyticsJe analyseert big data en gebruikt analytics voor besluitvorming.
   4. Nieuwe technologieën: IoT en AIJe onderzoekt toepassingen van IoT en AI in retail.
   5. Augmented reality en virtual reality toepassingenJe evalueert de inzet van AR en VR in de winkel.
   6. Robotisering en automatisering in winkelsJe onderzoekt robotisering en automatisering in winkels.
   7. Innovatieve betalingssystemenJe beoordeelt innovatieve betalingssystemen.
   8. Impact van technologie op klantgedragJe analyseert de impact van technologie op klantgedrag.
   9. Samenwerking met startups en technologiepartnersJe onderzoekt samenwerking met startups en techpartners.
   10. Toekomstscenario’s voor retailJe werkt toekomstscenario’s uit voor de retailsector.
10. 10 Leiderschap en verandermanagement Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en begeleidt veranderprocessen in een retailorganisatie.
    10 lessen

    1. Rollen en verantwoordelijkheden van retailmanagersJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden van retailmanagers.
    2. Sturen op resultaat en motivatieJe stuurt op resultaat en motiveert medewerkers.
    3. Communicatie en betrokkenheid van medewerkersJe communiceert effectief en vergroot betrokkenheid van medewerkers.
    4. Omgaan met veranderingen in retailomgevingenJe begeleidt veranderingen in de retailomgeving.
    5. Cultuur en teamontwikkelingJe ontwikkelt een positieve cultuur en bouwt teams.
    6. Coaching en feedback gevenJe coacht medewerkers en geeft constructieve feedback.
    7. Conflicthantering en probleemoplossingJe lost conflicten op en pakt problemen aan.
    8. Besluitvorming in dynamische situatiesJe neemt besluiten in dynamische situaties.
    9. Organisatieontwikkeling en flexibiliteitJe stimuleert organisatieontwikkeling en flexibiliteit.
    10. Evaluatie en borging van veranderingenJe evalueert veranderingen en borgt verbeteringen.

Je ontwikkelt en implementeert strategisch innovatiebeleid voor de retailsector, van strategie tot uitvoering en evaluatie.

1. 1 Innovatiestrategie Je ontwikkelt een strategisch innovatiebeleid en koppelt dit aan bedrijfsdoelstellingen en de waardeketen.
   10 lessen

   1. Opstellen van een organisatiebrede innovatiestrategieJe stelt een organisatiebreed innovatieplan op met aandacht voor afstemming en draagvlak.
   2. Koppelen van innovatie aan bedrijfsdoelstellingenJe koppelt innovatie-initiatieven aan de strategische doelen van de organisatie.
   3. Positioneren van innovatie binnen de waardeketenJe analyseert de positie van innovatie in de waardeketen.
   4. Strategische innovatiekeuzes analyserenJe onderzoekt en beoordeelt strategische keuzes rondom innovatie.
   5. Typologieën van innovatie herkennen (radicaal, incrementeel, disruptief)Je herkent verschillende typen innovatie en past deze toe in de praktijk.
   6. Afstemmen van innovatieportfolio op marktontwikkelingenJe stemt het innovatieportfolio af op marktontwikkelingen.
   7. Inrichten van een innovatie-roadmapJe richt een innovatie-roadmap in voor gestructureerde uitvoering.
   8. Prioriteren van innovatieprojectenJe bepaalt prioriteiten in innovatieprojecten op basis van strategische criteria.
   9. Bewaken van strategische alignment tussen afdelingenJe bewaakt de afstemming tussen afdelingen bij innovatievraagstukken.
   10. Balanceren van exploitatie en exploratieJe balanceert tussen het benutten van bestaande activiteiten en het verkennen van nieuwe kansen.
2. 2 Innovatieprocessen Je structureert innovatieprocessen, past lean startup en stage-gate modellen toe en evalueert deze.
   10 lessen

   1. Fasen van het innovatieproces structurerenJe brengt de fasen van het innovatieproces in kaart en structureert deze.
   2. lean startup-principes toepassenJe past lean startup-principes toe in innovatieprojecten.
   3. Stage-gate modellen implementerenJe implementeert stage-gate modellen voor besluitvorming in het proces.
   4. Iteratief werken met MVP’s (Minimum Viable Products)Je werkt iteratief met MVP’s en verzamelt feedback.
   5. Pipelinebeheer van innovaties in kaart brengenJe beheert de innovatiepipeline en bewaakt de voortgang.
   6. Innovatie-ideeën beoordelen en selecterenJe beoordeelt en selecteert innovatie-ideeën op basis van criteria.
   7. Valideren van aannames in het innovatieprocesJe valideert aannames in het innovatieproces met experimenten.
   8. Integreren van klantfeedback in ontwikkelfasesJe integreert klantfeedback in de ontwikkelfases van innovaties.
   9. Inrichten van multidisciplinaire innovatieteamsJe richt multidisciplinaire teams in voor innovatieprojecten.
   10. Processen evalueren en verbeterenJe evalueert en verbetert bestaande innovatieprocessen.
3. 3 Businessmodelinnovatie Je onderzoekt en vernieuwt businessmodellen, analyseert proposities en ontwikkelt scenario’s voor innovatie.
   10 lessen

   1. Business Model Canvas toepassen voor innovatieJe past het Business Model Canvas toe om innovatiekansen te verkennen.
   2. Nieuwe verdienmodellen verkennenJe onderzoekt en vergelijkt nieuwe verdienmodellen.
   3. Value proposition analyseren en herformulerenJe analyseert en herformuleert de waardepropositie van producten of diensten.
   4. Identificeren van klantsegmenten met nieuwe behoeftenJe identificeert klantsegmenten met veranderende behoeften.
   5. Disruptieve modellen tegenover traditionele structurenJe vergelijkt disruptieve modellen met traditionele structuren.
   6. Scenario’s ontwikkelen voor businessmodelvernieuwingJe ontwikkelt scenario’s voor vernieuwing van het businessmodel.
   7. Gebruik maken van platformdenkenJe onderzoekt hoe platformdenken innovatie stimuleert.
   8. Hybride modellen combineren (product-dienst combinaties)Je combineert hybride modellen voor product- en dienstinnovatie.
   9. Toetsen van levensvatbaarheid en schaalbaarheidJe toetst de levensvatbaarheid en schaalbaarheid van nieuwe modellen.
   10. Herontwerpen van bestaande processen en propositiesJe ontwerpt processen en proposities opnieuw voor meer innovatiekracht.
4. 4 Technologische trends Je signaleert technologische trends, analyseert impact en organiseert adoptie binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. Signaleren van relevante technologische ontwikkelingenJe signaleert relevante technologische ontwikkelingen voor de organisatie.
   2. Impactanalyse van technologie op het bedrijfsmodelJe analyseert de impact van technologie op het bedrijfsmodel.
   3. Integreren van emerging tech (AI, IoT, blockchain)Je integreert nieuwe technologieën zoals AI, IoT en blockchain in projecten.
   4. Innovaties scouten via technologie-roadmapsJe scout innovaties via technologie-roadmaps.
   5. Analyseren van technologische volwassenheid (Gartner Hype Cycle)Je beoordeelt de volwassenheid van technologie met modellen zoals de Gartner Hype Cycle.
   6. Samenwerken met tech-startups en R&D-partnersJe werkt samen met tech-startups en R&D-partners aan innovatie.
   7. Investeren in technologie met strategisch oogpuntJe beoordeelt investeringen in technologie met een strategisch perspectief.
   8. Beoordelen van technologie-risico’sJe beoordeelt risico’s bij technologische innovatie.
   9. Proof of concept opzetten en testenJe zet proof of concepts op en test deze in de praktijk.
   10. Organiseren van adoptie van nieuwe technologieJe organiseert de adoptie van nieuwe technologie binnen teams.
5. 5 Klantgerichte innovatie Je past klantgerichte innovatie toe met design thinking, klantreisanalyse en co-creatie met eindgebruikers.
   10 lessen

   1. Toepassen van design thinking in innovatieprojectenJe past design thinking toe in innovatieprojecten voor betere klantoplossingen.
   2. In kaart brengen van klantreizen (customer journey mapping)Je brengt klantreizen in kaart om behoeften en knelpunten te identificeren.
   3. Interviewtechnieken voor behoefteanalyseJe gebruikt interviewtechnieken om klantbehoeften te analyseren.
   4. Vertalen van klantinzichten naar waardepropositiesJe vertaalt klantinzichten naar waardevolle proposities.
   5. Rapid prototyping inzetten om te testenJe gebruikt rapid prototyping om ideeën snel te testen.
   6. Co-creatie met klanten organiserenJe organiseert co-creatie met klanten voor innovatieontwikkeling.
   7. Betrekken van eindgebruikers bij iteratieprocessenJe betrekt eindgebruikers bij iteratieve ontwikkelprocessen.
   8. Valkuilen van klantgerichte innovatie vermijdenJe herkent en voorkomt valkuilen bij klantgerichte innovatie.
   9. Verzamelen en analyseren van gebruiksdataJe verzamelt en analyseert gebruiksdata voor productverbetering.
   10. Klantinzicht gebruiken voor product- en dienstontwikkelingJe gebruikt klantinzicht om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen.
6. 6 Organisatorische innovatiecapaciteit Je bevordert een innovatieve organisatiecultuur en richt structuren en rollen in voor innovatie.
   10 lessen

   1. Cultuur van experimenteren en leren bevorderenJe stimuleert experimenteren en leren binnen de organisatie.
   2. Structuren die innovatie ondersteunen herkennenJe herkent structuren die innovatie ondersteunen.
   3. Inrichten van een innovatiefunctie binnen de organisatieJe richt een innovatiefunctie in binnen de organisatie.
   4. Aansturen van interne innovatienetwerkenJe stuurt interne innovatienetwerken aan voor samenwerking.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden bij innovatie afstemmenJe stemt rollen en verantwoordelijkheden bij innovatie af.
   6. Belonings- en erkenningssystemen voor innovatieJe ontwikkelt systemen voor beloning en erkenning van innovatie.
   7. Omgaan met interne weerstand tegen vernieuwingJe gaat om met interne weerstand tegen vernieuwing.
   8. Capaciteitsplanning voor innovatieprojectenJe plant capaciteit voor innovatieprojecten.
   9. Afdelingen verbinden via shared innovation goalsJe verbindt afdelingen via gezamenlijke innovatie-doelstellingen.
   10. Evaluatie van innovatievermogen en aanpassingskrachtJe evalueert het innovatievermogen en de aanpassingskracht van de organisatie.
7. 7 Portfolio- en programmamanagement Je structureert en beheert innovatieportfolio’s en programma’s, van prioritering tot rapportage.
   10 lessen

   1. Structureren van een innovatieportfolioJe structureert het portfolio van innovatieprojecten.
   2. Bepalen van risico-rendement balans per projectJe bepaalt de balans tussen risico en rendement per project.
   3. Allocatie van middelen op strategisch niveauJe verdeelt middelen op strategisch niveau over projecten.
   4. Prioriteringstechnieken zoals RICE of MoSCoW toepassenJe past prioriteringstechnieken zoals RICE of MoSCoW toe.
   5. Vastleggen van governance-structurenJe legt governance-structuren vast voor programma’s.
   6. Koppelen van projectdoelen aan strategische KPI’sJe koppelt projectdoelen aan strategische KPI’s.
   7. Monitoring en evaluatie van portfolioresultatenJe monitort en evalueert de resultaten van het portfolio.
   8. Stop/Go-besluiten nemen op basis van dataJe neemt Stop/Go-besluiten op basis van data-analyse.
   9. Resourcebeheer tussen programma’s optimaliserenJe beheert resources tussen verschillende programma’s.
   10. Rapporteren aan directie en stakeholdersJe rapporteert voortgang en resultaten aan directie en stakeholders.
8. 8 Ecosysteeminnovatie Je benut samenwerkingsvormen in innovatie-ecosystemen en organiseert open innovatie met partners.
   10 lessen

   1. Samenwerkingsmodellen in innovatienetwerkenJe onderzoekt modellen voor samenwerking in innovatienetwerken.
   2. Strategische allianties opzetten en onderhoudenJe zet strategische allianties op en onderhoudt deze.
   3. Clustervorming en innovatie-ecosystemen benuttenJe benut clustervorming en innovatie-ecosystemen.
   4. Open innovatie (open innovation) toepassenJe past open innovatie toe in samenwerking met externe partijen.
   5. Innoveren via leveranciers en ketenpartnersJe innoveert samen met leveranciers en ketenpartners.
   6. Intellectual property in samenwerking beherenJe beheert intellectueel eigendom binnen samenwerkingen.
   7. Innovaties versnellen via incubators en acceleratorsJe versnelt innovaties via incubators en accelerators.
   8. Gebruik van externe expertise en crowdsourcingJe gebruikt externe expertise en crowdsourcing voor innovatie.
   9. Kansen in cross-sectorale samenwerking verkennenJe verkent kansen in cross-sectorale samenwerking.
   10. Governance binnen samenwerkingen structurerenJe structureert governance binnen samenwerkingsverbanden.
9. 9 Financiering van innovatie Je analyseert financieringsmogelijkheden voor innovatie en stelt investeringsvoorstellen en scenario’s op.
   10 lessen

   1. Inzicht in kostenstructuur van innovatieprojectenJe krijgt inzicht in de kostenstructuur van innovatieprojecten.
   2. Opstellen van investeringsvoorstellenJe stelt investeringsvoorstellen op voor nieuwe initiatieven.
   3. Berekenen van ROI, NPV en IRR voor innovatiesJe berekent financiële kengetallen als ROI, NPV en IRR voor innovaties.
   4. Gebruik van subsidies en stimuleringsregelingenJe onderzoekt het gebruik van subsidies en stimuleringsregelingen.
   5. Private investeerders en venture capital benaderenJe benadert private investeerders en venture capital voor financiering.
   6. Risicomanagement in innovatieve investeringenJe past risicomanagement toe bij innovatieve investeringen.
   7. Innoveren met beperkte middelen (bootstrapping)Je innoveert met beperkte middelen door bootstrapping toe te passen.
   8. Financiële scenario’s opstellen voor innovatieschalingJe stelt financiële scenario’s op voor de opschaling van innovaties.
   9. Verantwoording afleggen binnen financiële kadersJe legt verantwoording af binnen de financiële kaders van de organisatie.
   10. Verschillen in financiering tussen fasen van innovatieJe analyseert verschillen in financiering tussen de fasen van innovatie.
10. 10 Leiderschap in innovatie Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor innovatie, van visie en draagvlak tot besluitvorming en teamsturing.
    10 lessen

    1. Rollen van leiders in innovatieprocessenJe onderzoekt de rollen van leiders in innovatieprocessen.
    2. Creëren van draagvlak voor vernieuwende initiatievenJe creëert draagvlak voor vernieuwende initiatieven binnen teams.
    3. Communiceren van visie en richting bij innovatieJe communiceert visie en richting bij innovatievraagstukken.
    4. Stimuleren van eigenaarschap en initiatiefJe stimuleert eigenaarschap en initiatief in het team.
    5. Besluitvorming bij onzekerheid en risicoJe neemt besluiten bij onzekerheid en risico.
    6. Omgaan met weerstand en belangenJe gaat om met weerstand en verschillende belangen.
    7. Inspireren van teams en individuenJe inspireert teams en individuele medewerkers tot innovatie.
    8. Verantwoordelijkheid nemen voor mislukkingenJe neemt verantwoordelijkheid bij mislukkingen en leert hiervan.
    9. Leiderschap tonen bij technologische veranderingJe toont leiderschap bij technologische veranderingen.
    10. Ontwikkelen van een innovatief leiderschapsprofielJe ontwikkelt een persoonlijk profiel als innovatief leider.