Post-HBO Senior Strategic Retail Marketing (1 jaar)

Je ontwikkelt en analyseert strategische retailplannen, stuurt op klantbeleving, assortiment, verkoop, innovatie en financieel resultaat.

1. 1 Retailstrategie Je onderzoekt hoe je een retailstrategie ontwikkelt, analyseert en implementeert binnen een dynamische markt.
   10 lessen

   1. Conceptontwikkeling en positioneringJe onderzoekt hoe je een onderscheidend retailconcept ontwikkelt en positioneert.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe segmenteert de markt en bepaalt relevante doelgroepen voor je formule.
   3. Concurrentieanalyse en benchmarkJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmark uit.
   4. Differentiatie in product- en dienstenaanbodJe brengt differentiatie aan in je aanbod van producten en diensten.
   5. Omnichannel strategieënJe werkt omnichannel strategieën uit voor verschillende klantgroepen.
   6. Klantwaarde en customer lifetime valueJe berekent klantwaarde en analyseert de customer lifetime value.
   7. Strategische keuzes in prijs, product en plaatsJe maakt strategische keuzes in prijsstelling, assortiment en locatie.
   8. Markttrends en innovaties in retailJe signaleert relevante markttrends en vertaalt innovaties naar de praktijk.
   9. Implementatie en monitoring van retailstrategieJe plant de implementatie en monitort de voortgang van je strategie.
   10. Strategisch gebruik van data en inzichtenJe gebruikt data en inzichten om strategische beslissingen te onderbouwen.
2. 2 Klantbeleving en service Je analyseert klantbeleving en past serviceconcepten toe om klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen.
   10 lessen

   1. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert verbeterpunten.
   2. Serviceconcepten en -standaardenJe ontwikkelt serviceconcepten en stelt standaarden vast voor klantcontact.
   3. Omgaan met klantfeedback en klachtenJe verwerkt klantfeedback en handelt klachten af volgens vaste procedures.
   4. Persoonlijke service versus digitale interactiesJe vergelijkt persoonlijke service met digitale interacties.
   5. Retailomgevingen en belevingselementenJe beoordeelt hoe winkelinrichting en sfeer de klantbeleving beïnvloeden.
   6. Training en motivatie van servicepersoneelJe traint en motiveert medewerkers voor betere service.
   7. Effect van klantbeleving op loyaliteitJe onderzoekt het effect van klantbeleving op klantloyaliteit.
   8. Gebruik van technologie in klantinteractieJe past technologie toe in klantinteracties en serviceprocessen.
   9. Psychologie van koopgedragJe analyseert psychologische factoren die koopgedrag sturen.
   10. Meten van klanttevredenheid en Net Promoter ScoreJe meet klanttevredenheid en berekent de Net Promoter Score.
3. 3 Merchandising en assortiment Je beheert het assortiment, plant promoties en analyseert data voor een effectief merchandisingbeleid.
   10 lessen

   1. Assortimentsplanning en -beheerJe plant en beheert het assortiment op basis van klantbehoeften.
   2. Category management principesJe past category management toe voor een logische indeling.
   3. Inkoopstrategieën en leveranciersmanagementJe ontwikkelt inkoopstrategieën en onderhoudt leveranciersrelaties.
   4. Productlevenscyclus in retailJe volgt de productlevenscyclus en past het aanbod hierop aan.
   5. Prijszetting en promotieplanningJe stelt prijzen vast en plant promoties gericht op omzetgroei.
   6. Visual merchandising techniekenJe past visual merchandising toe voor een aantrekkelijke winkelpresentatie.
   7. Voorraadbeheer en omloopsnelheidJe beheert de voorraad en bewaakt de omloopsnelheid.
   8. Trendsignalen en assortimentsaanpassingJe signaleert trends en past het assortiment hierop aan.
   9. Cross-selling en upsellingJe zet cross-selling en upselling in voor meerwaarde.
   10. Data-analyse voor assortimentsoptimalisatieJe analyseert data om het assortiment verder te verbeteren.
4. 4 Marketing en communicatie Je ontwikkelt en evalueert marketing- en communicatieplannen voor retail, met inzet van diverse kanalen.
   10 lessen

   1. Retail marketingmixJe past de marketingmix toe op een retailorganisatie.
   2. Positionering en branding in retailJe werkt aan positionering en branding binnen de retailsector.
   3. Campagneontwikkeling en planningJe ontwikkelt campagnes en plant de uitvoering.
   4. Online en offline communicatiekanalenJe kiest en beheert online en offline communicatiekanalen.
   5. Social media strategie en beheerJe stelt een social media strategie op en beheert deze.
   6. Klantsegmentatie en personalisatieJe segmenteert klanten en past personalisatie toe in communicatie.
   7. Marketing automation en CRM-systemenJe implementeert marketing automation en gebruikt CRM-systemen.
   8. Meetbare marketingresultaten en KPI’sJe stelt meetbare marketingdoelen en analyseert KPI’s.
   9. Samenwerking met externe marketingbureausJe werkt samen met externe bureaus aan marketingactiviteiten.
   10. Evenementen en promotionele activiteitenJe organiseert evenementen en promotionele acties.
5. 5 Verkoopmanagement Je stuurt verkoopteams aan, past verkooptechnieken toe en beheert klantrelaties in de retailpraktijk.
   10 lessen

   1. Leidinggeven aan verkoopteamsJe geeft leiding aan verkoopteams en verdeelt verantwoordelijkheden.
   2. Verkooptechnieken en beïnvloedingJe past verschillende verkooptechnieken toe in klantgesprekken.
   3. Prestatiemanagement en doelstellingenJe stelt doelen en volgt prestaties van het verkoopteam.
   4. Incentive- en beloningssystemenJe ontwikkelt en beheert incentive- en beloningssystemen.
   5. Training en coaching van verkopersJe traint en coacht verkopers voor betere resultaten.
   6. Sales forecasting en planningJe maakt sales forecasts en plant verkoopactiviteiten.
   7. Klantrelatiebeheer en accountmanagementJe beheert klantrelaties en voert accountmanagement uit.
   8. Omgaan met moeilijke klanten en situatiesJe handelt effectief in lastige klantensituaties.
   9. Gebruik van verkooprapportagesJe gebruikt verkooprapportages voor sturing en verbetering.
   10. Samenwerking tussen verkoop en marketingJe bevordert samenwerking tussen verkoop en marketing.
6. 6 Retail operations Je optimaliseert operationele processen en beheert winkelactiviteiten voor efficiëntie en kwaliteit.
   10 lessen

   1. Procesoptimalisatie in winkelsJe analyseert en verbetert winkelprocessen voor meer efficiëntie.
   2. Kassa- en betalingssystemenJe beheert kassa- en betalingssystemen in de winkel.
   3. Veiligheid en risico managementJe neemt maatregelen voor veiligheid en risicobeheersing.
   4. Voorraadbeheer en voorraadcontroleJe beheert en controleert de voorraad.
   5. Planning en roostering van personeelJe plant en maakt roosters voor winkelpersoneel.
   6. Leveranciersontvangst en logistieke processenJe organiseert ontvangst van leveranciers en logistieke processen.
   7. Beheer van winkelinrichting en presentatieJe beheert winkelinrichting en presentatie van producten.
   8. Kostenbeheersing in operationele processenJe bewaakt kosten in operationele processen.
   9. Gebruik van IT-systemen voor winkelbeheerJe gebruikt IT-systemen voor winkelbeheer.
   10. Kwaliteitscontrole en auditsJe voert kwaliteitscontroles en audits uit.
7. 7 E-commerce en digitale kanalen Je ontwikkelt en beheert digitale retailkanalen en integreert e-commerce in de winkelpraktijk.
   10 lessen

   1. Ontwikkeling van e-commerce platformsJe ontwikkelt een e-commerce platform voor je organisatie.
   2. Integratie van online en offline kanalenJe integreert online en offline verkoopkanalen.
   3. Customer experience in digitale omgevingJe optimaliseert de klantbeleving in digitale omgevingen.
   4. Online marketing en SEA/SEOJe zet online marketing in en verbetert vindbaarheid via SEA en SEO.
   5. Logistiek en fulfilment in e-commerceJe organiseert logistiek en fulfilment voor online bestellingen.
   6. Betaalmethoden en beveiliging onlineJe beheert online betaalmethoden en waarborgt beveiliging.
   7. Data-analyse en personalisatie onlineJe analyseert data en past personalisatie toe in digitale kanalen.
   8. Beheer van klantgegevens en privacyJe beheert klantgegevens en waarborgt privacy online.
   9. Trends in digital retailingJe signaleert trends in digital retailing en past deze toe.
   10. Technologieën zoals AR/VR in retailJe onderzoekt de inzet van AR en VR in retail.
8. 8 Financieel management in retail Je voert financiële analyses uit en beheert budgetten en risico’s binnen een retailorganisatie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van retailfinanciënJe past basisprincipes van retailfinanciën toe in je analyses.
   2. Omzet- en winstgevendheidsanalyseJe analyseert omzet en winstgevendheid van de winkel.
   3. Kostenstructuren en budgetteringJe stelt kostenstructuren op en maakt budgetten.
   4. Prijsstrategieën en margemanagementJe ontwikkelt prijsstrategieën en beheert marges.
   5. Voorraadwaardering en -kostenJe waardeert voorraden en analyseert voorraadkosten.
   6. Investeringsbeslissingen in retailJe beoordeelt investeringsbeslissingen voor de retailpraktijk.
   7. Financiële rapportage en dashboardsJe stelt financiële rapportages op en gebruikt dashboards.
   8. Cashflowbeheer in retailondernemingenJe beheert cashflow in de retailonderneming.
   9. Krediet- en debiteurenbeheerJe beheert krediet en debiteuren.
   10. Risicomanagement en verzekeringenJe analyseert risico’s en beheert verzekeringen.
9. 9 Innovatie en technologische ontwikkelingen Je onderzoekt en past innovaties en technologieën toe in de retailpraktijk.
   10 lessen

   1. Innovatieprocessen in retailJe beschrijft innovatieprocessen in retailorganisaties.
   2. Digitalisering en automatiseringJe past digitalisering en automatisering toe in processen.
   3. Gebruik van big data en analyticsJe analyseert big data en gebruikt analytics voor besluitvorming.
   4. Nieuwe technologieën: IoT en AIJe onderzoekt toepassingen van IoT en AI in retail.
   5. Augmented reality en virtual reality toepassingenJe evalueert de inzet van AR en VR in de winkel.
   6. Robotisering en automatisering in winkelsJe onderzoekt robotisering en automatisering in winkels.
   7. Innovatieve betalingssystemenJe beoordeelt innovatieve betalingssystemen.
   8. Impact van technologie op klantgedragJe analyseert de impact van technologie op klantgedrag.
   9. Samenwerking met startups en technologiepartnersJe onderzoekt samenwerking met startups en techpartners.
   10. Toekomstscenario’s voor retailJe werkt toekomstscenario’s uit voor de retailsector.
10. 10 Leiderschap en verandermanagement Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en begeleidt veranderprocessen in een retailorganisatie.
    10 lessen

    1. Rollen en verantwoordelijkheden van retailmanagersJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden van retailmanagers.
    2. Sturen op resultaat en motivatieJe stuurt op resultaat en motiveert medewerkers.
    3. Communicatie en betrokkenheid van medewerkersJe communiceert effectief en vergroot betrokkenheid van medewerkers.
    4. Omgaan met veranderingen in retailomgevingenJe begeleidt veranderingen in de retailomgeving.
    5. Cultuur en teamontwikkelingJe ontwikkelt een positieve cultuur en bouwt teams.
    6. Coaching en feedback gevenJe coacht medewerkers en geeft constructieve feedback.
    7. Conflicthantering en probleemoplossingJe lost conflicten op en pakt problemen aan.
    8. Besluitvorming in dynamische situatiesJe neemt besluiten in dynamische situaties.
    9. Organisatieontwikkeling en flexibiliteitJe stimuleert organisatieontwikkeling en flexibiliteit.
    10. Evaluatie en borging van veranderingenJe evalueert veranderingen en borgt verbeteringen.

Je ontwikkelt en implementeert een strategisch online marketingplan voor retail, gericht op merk, data, kanalen en klantbeleving.

1. 1 Strategische positionering en digitale merkontwikkeling Je onderzoekt de merkidentiteit, ontwikkelt digitale positionering en bouwt aan een consistent online merk.
   10 lessen

   1. Analyse van merkidentiteit in een digitale contextJe onderzoekt hoe een merk zich digitaal profileert en welke elementen de identiteit bepalen.
   2. Digitale positioneringsstrategieën ontwikkelenJe ontwikkelt strategieën om een merk digitaal te positioneren binnen de retailmarkt.
   3. Online merkarchitectuur en merkhiërarchieJe brengt de structuur van een merk in kaart en past deze toe op digitale kanalen.
   4. Integratie van offline en online merkaanpakJe stemt offline en online merkactiviteiten op elkaar af voor een geïntegreerde aanpak.
   5. Consistentie en herkenbaarheid in digitale touchpointsJe bewaakt de herkenbaarheid van het merk op alle digitale contactmomenten.
   6. Digitale merkwaarden vertalen naar contentJe vertaalt merkwaarden naar concrete digitale content.
   7. Opbouw van merkvertrouwen via online kanalenJe bouwt vertrouwen op bij de doelgroep via verschillende online kanalen.
   8. Impact van gebruikerservaring op merkperceptieJe analyseert hoe gebruikerservaring de merkperceptie beïnvloedt.
   9. Monitoring van merkbekendheid en merksentimentJe monitort merkbekendheid en sentiment met digitale tools.
   10. Strategisch gebruik van co-branding en influencermerkenJe onderzoekt de inzet van co-branding en samenwerkingen met influencers.
2. 2 Data-analyse en datagedreven marketingbesluitvorming Je hanteert data-analyse voor besluitvorming, meet prestaties en visualiseert resultaten voor stakeholders.
   10 lessen

   1. Definiëren van relevante digitale KPI’sJe bepaalt welke digitale KPI’s relevant zijn voor jouw marketingdoelstellingen.
   2. Gebruik van webanalytics-tools (Google Analytics, GA4)Je gebruikt webanalytics-tools om online gedrag en resultaten te meten.
   3. Customer journey tracking en analyseJe volgt en analyseert de klantreis met digitale middelen.
   4. Segmentatie op basis van gedragsdataJe segmenteert doelgroepen op basis van gedragsdata.
   5. A/B testing en conversie-optimalisatieJe voert A/B-tests uit en optimaliseert conversies op basis van resultaten.
   6. Dashboards voor realtime performance monitoringJe zet dashboards op om prestaties realtime te volgen.
   7. Predictive analytics en forecastingmodellenJe past voorspellende analyses toe voor toekomstige marketingbeslissingen.
   8. Integratie van data uit CRM en marketing automationJe integreert data uit CRM en marketing automation in je analyses.
   9. Datakwaliteit en datagedreven besluitvormingJe waarborgt datakwaliteit en neemt datagedreven beslissingen.
   10. Rapportage en visualisatie voor stakeholdersJe rapporteert resultaten en maakt visualisaties voor interne en externe stakeholders.
3. 3 Digitale kanaalstrategie en kanaalselectie Je analyseert het digitale kanaallandschap en selecteert en optimaliseert kanalen voor verschillende doelgroepen.
   10 lessen

   1. Analyse van online kanaallandschapJe brengt het aanbod van digitale kanalen in kaart en analyseert hun rol in retail.
   2. Strategische keuze van owned, earned en paid mediaJe maakt een strategische keuze tussen owned, earned en paid media.
   3. Kanaalintegratie binnen omnichannelstrategieJe integreert verschillende kanalen in een samenhangende omnichannelstrategie.
   4. Performance en ROI per kanaal metenJe meet prestaties en rendement van elk kanaal.
   5. Rol van marketplaces binnen B2C en B2BJe onderzoekt de rol van marketplaces in B2C en B2B omgevingen.
   6. Selectie van platforms op basis van klantgedragJe selecteert platforms op basis van klantgedrag en behoeften.
   7. Beheer en optimalisatie van kanaalmixJe beheert en optimaliseert de mix van digitale kanalen.
   8. Multi-touch attribution modellenJe past attributiemodellen toe om de bijdrage van kanalen te bepalen.
   9. Kanalenclustering op doelgroepniveauJe clustert kanalen op basis van doelgroepkenmerken.
   10. Synergie tussen digitale en traditionele kanalenJe onderzoekt de samenwerking tussen digitale en traditionele kanalen.
4. 4 Contentstrategie en contentdistributie Je stelt contentdoelen vast, ontwikkelt contentformats en beheert de distributie over relevante kanalen.
   10 lessen

   1. Vaststellen van contentdoelstellingenJe bepaalt concrete doelstellingen voor content binnen de marketingstrategie.
   2. Vertaling van merkstrategie naar contentpijlersJe vertaalt de merkstrategie naar duidelijke contentpijlers.
   3. Persona-ontwikkeling als basis voor contentcreatieJe ontwikkelt persona’s als uitgangspunt voor gerichte contentcreatie.
   4. Content formats per kanaal bepalen (video, blog, podcast, etc.)Je kiest geschikte contentvormen per kanaal, zoals video of blog.
   5. Redactionele kalender opstellen en beherenJe stelt een redactionele kalender op en beheert deze.
   6. Storytelling en content journeys opzettenJe zet storytelling en content journeys op voor verschillende doelgroepen.
   7. Optimalisatie van content voor SEO en gebruikerservaringJe optimaliseert content voor zoekmachines en gebruikerservaring.
   8. Gebruik van user-generated content en community contentJe benut user-generated content en stimuleert communitybijdragen.
   9. Content performance analyseren en bijsturenJe analyseert de prestaties van content en stuurt waar nodig bij.
   10. Contentdistributie via owned, paid en earned mediaJe verspreidt content via eigen, betaalde en verdiende media.
5. 5 Zoekmachinemarketing (SEO en SEA) Je voert zoekmachinemarketing uit met strategisch zoekwoordenonderzoek, SEO, SEA en conversieanalyse.
   10 lessen

   1. Analyse van zoekintentie en zoekgedragJe analyseert zoekgedrag en zoekintentie van je doelgroep.
   2. Zoekwoordenonderzoek op strategisch niveauJe voert strategisch zoekwoordenonderzoek uit voor de retailmarkt.
   3. On-page optimalisatie: techniek, structuur en contentJe optimaliseert webpagina’s technisch en inhoudelijk voor zoekmachines.
   4. Off-page SEO: linkbuilding en autoriteit opbouwenJe bouwt autoriteit op via linkbuilding en externe verwijzingen.
   5. SEO voor internationale marktenJe past SEO toe voor internationale doelgroepen.
   6. SEA-campagnes opzetten in Google AdsJe zet SEA-campagnes op in Google Ads.
   7. Targeting en biedstrategieën in SEAJe kiest en past biedstrategieën en targeting toe in SEA.
   8. Evaluatie en bijstelling van zoekcampagnesJe evalueert en stelt zoekcampagnes bij op basis van prestaties.
   9. Conversietracking en performance optimalisatieJe meet conversies en optimaliseert de performance van zoekcampagnes.
   10. Strategische afstemming tussen SEO en SEAJe stemt SEO en SEA strategisch op elkaar af voor maximale impact.
6. 6 Socialmediamarketing en communitymanagement Je selecteert socialmediaplatforms, ontwikkelt strategieën en beheert communities voor effectieve interactie.
   10 lessen

   1. Doelgroepgerichte platformselectieJe kiest platforms op basis van de doelgroep en marketingdoelen.
   2. Opstellen van socialmediastrategieJe stelt een socialmediastrategie op voor de retailorganisatie.
   3. Organische en betaalde social content integrerenJe integreert organische en betaalde content op social media.
   4. Community engagement en conversatiebeheerJe stimuleert interactie en beheert gesprekken in online communities.
   5. Social listening en sentimentanalyseJe monitort sentiment en voert social listening uit.
   6. Influencerstrategie en samenwerkingsovereenkomstenJe ontwikkelt een influencerstrategie en maakt afspraken over samenwerkingen.
   7. Advertentieformaten en targeting op social platformsJe kiest advertentieformaten en past targeting toe op social platforms.
   8. Crisismanagement op social mediaJe handelt effectief bij crisissituaties op social media.
   9. Integratie van social media met campagnes en websiteJe koppelt social media aan campagnes en de website.
   10. Resultaatmeting van socialmediamarketingJe meet en analyseert de resultaten van socialmediamarketing.
7. 7 E-mailmarketing en marketing automation Je segmenteert doelgroepen, automatiseert e-mailflows en analyseert prestaties van e-mailcampagnes.
   10 lessen

   1. Segmentatie op basis van gedrag en interesseJe segmenteert e-maillijsten op basis van gedrag en interesses.
   2. Ontwikkelen van e-mailcampagnes voor de funnelJe ontwikkelt e-mailcampagnes voor verschillende fases van de funnel.
   3. Automatiseren van lead nurturing flowsJe automatiseert lead nurturing met behulp van e-mailflows.
   4. Personalisatie en dynamische contentJe personaliseert e-mails en maakt gebruik van dynamische content.
   5. A/B testen van onderwerpregels en CTA’sJe voert A/B-tests uit op onderwerpregels en call-to-actions.
   6. Retentie- en heractivatiecampagnes opzettenJe zet campagnes op voor klantbehoud en heractivatie.
   7. Koppeling van e-mail met CRM en websitegedragJe koppelt e-mailmarketing aan CRM en websitegedrag.
   8. GDPR-compliance en databeheer in e-mailmarketingJe zorgt voor GDPR-compliance en beheert data zorgvuldig.
   9. Deliverability en bouncepreventie optimaliserenJe optimaliseert de afleverbaarheid en voorkomt bounces.
   10. Analyse van e-mailprestaties (open rate, CTR, conversie)Je analyseert prestaties zoals open rate, klikgedrag en conversie.
8. 8 Online klantbeleving en conversie-optimalisatie Je analyseert de klantreis, verbetert UX en optimaliseert conversie op digitale platforms.
   10 lessen

   1. Analyse van frictie in de digitale klantreisJe identificeert knelpunten in de digitale klantreis.
   2. UX-principes toepassen op websites en appsJe past UX-principes toe op websites en apps voor betere gebruikservaring.
   3. Structureren van landingpages op conversieJe richt landingpages in om conversie te verhogen.
   4. Gebruik van persuasion en behavioral designJe gebruikt persuasion en behavioral design om gedrag te sturen.
   5. Conversiegericht design en call-to-actionsJe ontwerpt conversiegerichte pagina’s met effectieve call-to-actions.
   6. Heatmaps en klikgedrag analyserenJe analyseert heatmaps en klikgedrag voor optimalisatie.
   7. Funnelanalyse en drop-off identificatieJe voert funnelanalyses uit en signaleert waar bezoekers uitvallen.
   8. Formulieroptimalisatie voor leadgeneratieJe optimaliseert formulieren voor meer leads.
   9. Mobiele gebruikservaring verbeterenJe verbetert de mobiele gebruikservaring.
   10. Integratie van chat, chatbots en live supportJe integreert chat, chatbots en live support om klantvragen snel te beantwoorden.
9. 9 Digitale campagnes en crossmediale integratie Je zet digitale campagnes op, stemt kanalen af en evalueert de resultaten voor doorlopende verbetering.
   10 lessen

   1. Strategisch opzetten van digitale campagnesJe ontwerpt en plant digitale campagnes met duidelijke doelstellingen.
   2. Selectie van digitale kanalen per fase van de funnelJe selecteert kanalen passend bij elke fase van de marketingfunnel.
   3. Campagnethema’s en centrale boodschap formulerenJe formuleert campagnethema’s en centrale boodschappen.
   4. Budgetverdeling op basis van ROI-doelstellingenJe verdeelt het budget op basis van het verwachte rendement.
   5. Digitale mediaplanning en inkoopJe plant en koopt digitale media in voor campagnes.
   6. Retargeting en lookalike audiences gebruikenJe gebruikt retargeting en lookalike doelgroepen voor meer bereik.
   7. Multichannel journey mapping en afstemmingJe brengt de klantreis over meerdere kanalen in kaart en stemt deze af.
   8. Coördinatie van online en offline uitingenJe coördineert de uitingen tussen online en offline media.
   9. Testen van verschillende campagnemethodenJe test verschillende methoden om campagnes te verbeteren.
   10. Campagne-evaluatie en leercycliJe evalueert campagnes en verwerkt leerpunten in nieuwe acties.
10. 10 Digitale strategie en organisatie-inrichting Je formuleert een digitale visie, organiseert marketingprocessen en stuurt op samenwerking en verandering.
    10 lessen

    1. Formuleren van een digitale marketingvisieJe stelt een heldere digitale marketingvisie op voor de organisatie.
    2. Digitale transformatie binnen de marketingorganisatieJe begeleidt digitale transformatie in de marketingafdeling.
    3. Structureren van digitale marketingteamsJe structureert teams voor effectieve digitale marketing.
    4. KPI-gestuurde besluitvorming integrerenJe integreert KPI-gestuurde besluitvorming in de organisatie.
    5. Samenwerking tussen marketing, sales en ITJe bevordert samenwerking tussen marketing, sales en IT.
    6. Governance van digitale projectenJe richt governance in voor digitale projecten.
    7. Agile werken binnen marketingafdelingenJe past agile werkmethoden toe binnen marketingteams.
    8. Budgettering van digitale marketinginitiatievenJe stelt budgetten op voor digitale initiatieven.
    9. Keuze en beheer van externe partners en bureausJe kiest en beheert externe partners en bureaus.
    10. Organisatieontwikkeling en verandermanagementJe begeleidt organisatieontwikkeling en veranderprocessen.

Je onderzoekt retailmarkten, ontwikkelt strategieën voor positionering, assortiment en prijs, en past omnichannel marketing toe.

1. 1 Retailmarktanalyse Je onderzoekt consumentengedrag, analyseert de markt en vertaalt inzichten naar strategische kansen in retail.
   10 lessen

   1. Analyseren van consumentengedrag in retailJe onderzoekt hoe consumenten zich gedragen in de retailsector en welke factoren hun keuzes beïnvloeden.
   2. Segmentatie en doelgroepbepalingJe bepaalt doelgroepen door segmentatie toe te passen op basis van relevante kenmerken.
   3. Concurrentieanalyse in retailomgevingJe brengt concurrenten in kaart en vergelijkt hun sterke en zwakke punten.
   4. Trends en ontwikkelingen in retailmarktenJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de retailmarkt.
   5. Marktpotentieel en groeikansen bepalenJe beoordeelt het marktpotentieel en identificeert groeikansen voor retailorganisaties.
   6. Gebruik van kwantitatieve en kwalitatieve dataJe gebruikt kwantitatieve en kwalitatieve data voor marktanalyse en besluitvorming.
   7. Omgevingsanalyse (PESTEL) toepassen op retailJe past een PESTEL-analyse toe om externe invloeden op de retailomgeving te beoordelen.
   8. Locatieanalyse en winkelgebiedenJe analyseert locaties en winkelgebieden op geschiktheid voor retailactiviteiten.
   9. Technologische ontwikkelingen in retailJe onderzoekt technologische ontwikkelingen en hun impact op retail.
   10. Vertalen van analyses naar strategische kansenJe vertaalt analyse-uitkomsten naar concrete strategische kansen voor de organisatie.
2. 2 Positionering en branding Je ontwikkelt positioneringsstrategieën en bouwt aan merkidentiteit en klantloyaliteit in retail.
   10 lessen

   1. Positioneringsstrategieën voor retailmerkenJe kiest en onderbouwt een positioneringsstrategie voor een retailmerk.
   2. Merkidentiteit en merkwaarden formulerenJe formuleert merkidentiteit en merkwaarden die aansluiten bij de doelgroep.
   3. Differentiatie in drukke retailmarktenJe onderzoekt hoe je differentiatie bereikt in een concurrerende markt.
   4. Branding via fysieke en digitale kanalenJe benut fysieke en digitale kanalen voor branding.
   5. Consistente merkbeleving creërenJe zorgt voor een consistente merkbeleving in alle klantcontacten.
   6. Versterken van klantloyaliteit door merkervaringJe versterkt klantloyaliteit door merkervaringen te optimaliseren.
   7. Rebranding en herpositioneringJe voert rebranding of herpositionering uit indien nodig.
   8. Storytelling en merkcommunicatieJe past storytelling en effectieve merkcommunicatie toe.
   9. Merkprestatie meten en evaluerenJe meet en evalueert de prestaties van het merk.
   10. Omgaan met merkrisico’sJe herkent en beheerst merkrisico’s in de praktijk.
3. 3 Assortimentsmanagement Je ontwikkelt en beheert het assortiment, voert inkoop uit en stemt het aanbod af op klantbehoeften.
   10 lessen

   1. Assortimentsstrategie ontwikkelenJe ontwikkelt een assortimentsstrategie die aansluit bij de markt en de klant.
   2. Balans tussen breedte en diepte van assortimentJe bewaakt de balans tussen breedte en diepte van het assortiment.
   3. Inkoop en leveranciersmanagementJe beheert inkoopprocessen en onderhoudt relaties met leveranciers.
   4. Assortimentsoptimalisatie op basis van dataJe optimaliseert het assortiment op basis van data en prestaties.
   5. Private labels versus A-merkenJe vergelijkt private labels met A-merken en bepaalt hun rol in het assortiment.
   6. Seizoens- en trendgevoeligheid managenJe anticipeert op seizoensinvloeden en trends in het assortiment.
   7. Prijsstelling binnen assortimentsstrategieJe stelt prijzen vast binnen de assortimentsstrategie.
   8. Innovatie en nieuwe productintroductiesJe beoordeelt en introduceert nieuwe producten in het assortiment.
   9. Beheer van voorraden en rotatieJe beheert voorraden en bewaakt de rotatie van producten.
   10. Klantfeedback gebruiken voor assortimentsaanpassingJe past klantfeedback toe om het assortiment te verbeteren.
4. 4 Prijsstrategie en promotie Je stelt prijsstrategieën op, ontwerpt promoties en stemt deze af op klantsegmenten en marktontwikkelingen.
   10 lessen

   1. Prijsbepaling in retailcontextJe bepaalt prijzen in de retailcontext met oog voor markt en marge.
   2. Psychologische prijsstrategieën toepassenJe past psychologische prijsstrategieën toe om klantgedrag te beïnvloeden.
   3. Kortings- en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt effectieve kortings- en promotiecampagnes.
   4. Prijscommunicatie en transparantieJe communiceert prijzen transparant naar klanten.
   5. Concurrentiegerichte prijsstellingJe stemt prijsstelling af op concurrenten in de markt.
   6. Dynamische prijsstrategieën in e-commerceJe past dynamische prijsstrategieën toe in e-commerce.
   7. Effectiviteit van promoties metenJe meet de effectiviteit van promoties met relevante data.
   8. Kortingen versus waardepropositieJe vergelijkt kortingen met de waardepropositie voor de klant.
   9. Bundeling en cross-selling techniekenJe past bundeling en cross-selling technieken toe.
   10. Prijsstrategie afstemmen op klantsegmentenJe stemt prijsstrategieën af op verschillende klantsegmenten.
5. 5 Omnichannel marketing Je integreert online en offline kanalen en zorgt voor een consistente klantbeleving in omnichannel retail.
   10 lessen

   1. Integratie van online en offline kanalenJe integreert online en offline kanalen tot één samenhangende klantbenadering.
   2. Klantreis in omnichannel context begrijpenJe brengt de klantreis in kaart binnen een omnichannel context.
   3. Consistente klantbeleving over kanalenJe waarborgt een consistente klantbeleving over alle kanalen.
   4. Gebruik van digitale platforms en appsJe benut digitale platforms en apps voor klantinteractie.
   5. Voorraadbeheer en fulfillment in omnichannelJe beheert voorraden en fulfillment in een omnichannel omgeving.
   6. Data-driven marketing en personalisatieJe past data-driven marketing en personalisatie toe.
   7. Marketing automation en CRM-systemenJe gebruikt marketing automation en CRM-systemen.
   8. Social media en contentmarketingJe zet social media en contentmarketing effectief in.
   9. Cross-channel promoties en campagnesJe voert cross-channel promoties en campagnes uit.
   10. Evaluatie van omnichannel prestatiesJe evalueert de prestaties van omnichannel activiteiten.
6. 6 Winkelervaring en customer journey Je ontwerpt winkelervaringen, analyseert klantfeedback en verbetert de customer journey in retail.
   10 lessen

   1. Ontwerpen van optimale winkelindelingJe ontwerpt de winkelindeling met oog voor klantgedrag en omzet.
   2. Klantbeleving en servicekwaliteitJe beoordeelt klantbeleving en servicekwaliteit in de winkel.
   3. Beïnvloeding van koopgedrag in de winkelJe beïnvloedt koopgedrag met winkelpresentatie en communicatie.
   4. Technologieën in de fysieke winkel (beacons, AR)Je past technologieën toe die de winkelervaring versterken.
   5. Personeelsmanagement als onderdeel van ervaringJe stuurt personeel aan als onderdeel van de klantbeleving.
   6. Beleving en emotie in retailmarketingJe benut beleving en emotie in retailmarketing.
   7. Klantfeedback verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert klantfeedback voor verbetering.
   8. Customer journey mapping toepassenJe past customer journey mapping toe om processen te optimaliseren.
   9. Omgaan met klachten en klanttevredenheidJe handelt klachten af en bewaakt klanttevredenheid.
   10. Loyaliteitsprogramma’s en klantbindingJe ontwikkelt loyaliteitsprogramma’s voor klantbinding.
7. 7 Marketingcommunicatie en campagnes Je ontwikkelt en analyseert marketingcampagnes en stemt communicatie af op verschillende mediakanalen.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van effectieve retailcampagnesJe ontwikkelt effectieve campagnes gericht op retailklanten.
   2. Gebruik van traditionele en digitale mediaJe gebruikt traditionele en digitale media voor campagnes.
   3. Contentcreatie gericht op retailklantenJe creëert content die aansluit bij de wensen van retailklanten.
   4. Influencer marketing en samenwerkingJe werkt samen met influencers en partners voor meer bereik.
   5. Campagneplanning en timingJe plant en timet campagnes voor maximaal effect.
   6. Crossmediale communicatie afstemmenJe stemt crossmediale communicatie op elkaar af.
   7. Budgettering van marketingactiviteitenJe stelt een budget op voor marketingactiviteiten.
   8. Campagne-effectiviteit meten en analyserenJe meet en analyseert de effectiviteit van campagnes.
   9. Storytelling en merkboodschapJe past storytelling toe in de merkboodschap.
   10. Reputatiemanagement en crisiscommunicatieJe beheert reputatie en voert crisiscommunicatie uit indien nodig.
8. 8 Data-analyse en marketing intelligence Je gebruikt klant- en verkoopdata voor analyses en integreert data in marketingbeslissingen en rapportages.
   10 lessen

   1. Gebruik van klant- en verkoopdataJe verzamelt en gebruikt klant- en verkoopdata voor inzichten.
   2. Segmentatie op basis van klantdataJe segmenteert klanten op basis van beschikbare data.
   3. Analyse van koopgedrag en trendsJe analyseert koopgedrag en trends in de markt.
   4. Dashboarding en rapportagesJe maakt dashboards en rapportages voor marketinginzichten.
   5. Predictive analytics voor marketingbeslissingenJe past predictive analytics toe voor marketingbeslissingen.
   6. Monitoring van concurrentie en marktontwikkelingenJe monitort concurrentie en marktontwikkelingen met data.
   7. Gebruik van social listening toolsJe gebruikt social listening tools voor klantinzichten.
   8. Data privacy en ethiek in retailmarketingJe houdt rekening met data privacy en ethiek in marketing.
   9. Optimaliseren van campagnes met dataJe optimaliseert campagnes op basis van data-analyse.
   10. Integratie van data in strategische planningJe integreert data in de strategische marketingplanning.
9. 9 Innovatie in retailmarketing Je past innovatieve technologieën toe en stimuleert vernieuwing in retailmarketing en klantconcepten.
   10 lessen

   1. Nieuwe technologieën toepassen (AI, VR, AR)Je onderzoekt en past nieuwe technologieën toe in retailmarketing.
   2. Digitale transformatie in retailmarketingJe begeleidt digitale transformatieprocessen in retail.
   3. Ontwikkeling van nieuwe klantconceptenJe ontwikkelt nieuwe klantconcepten voor de retailmarkt.
   4. Agile marketing en snelle aanpassingJe past agile marketing toe voor snelle aanpassing.
   5. Co-creatie met klanten en partnersJe werkt samen met klanten en partners aan innovatie.
   6. Testen en leren binnen marketinginitiatievenJe test en leert binnen marketinginitiatieven.
   7. Innovatieve promotie- en verkoopmethodenJe ontwikkelt innovatieve promotie- en verkoopmethoden.
   8. Vernieuwen van winkelconceptenJe vernieuwt winkelconcepten aan de hand van trends.
   9. Gebruik van experimenten en pilotsJe voert experimenten en pilots uit voor vernieuwing.
   10. Innovatiecultuur stimuleren binnen marketingteamsJe stimuleert innovatiecultuur binnen het marketingteam.
10. 10 Financieel management voor retailmarketing Je beheert marketingbudgetten, analyseert financiële resultaten en optimaliseert kosten in retailmarketing.
    10 lessen

    1. Budgetteren en forecasting voor marketingactiviteitenJe stelt marketingbudgetten op en maakt forecasts voor activiteiten.
    2. Kosten-batenanalyse van campagnesJe voert kosten-batenanalyses uit van marketingcampagnes.
    3. ROI-berekening en waardering van marketinginvesteringenJe berekent ROI en waardeert marketinginvesteringen.
    4. Verantwoord budgetbeheer en rapportageJe beheert budgetten en rapporteert over financiële resultaten.
    5. Financiële risico’s in marketingprojectenJe signaleert en beheert financiële risico’s in projecten.
    6. Samenwerking tussen marketing en financeJe werkt samen met finance voor financieel inzicht in marketing.
    7. Effect van marketing op omzet en margeJe analyseert het effect van marketing op omzet en marge.
    8. Analyseren van winstgevendheid per kanaalJe beoordeelt winstgevendheid van marketingkanalen.
    9. Optimalisatie van marketingkostenJe optimaliseert marketingkosten op basis van analyses.
    10. Financiële KPI’s in marketingdashboardJe gebruikt financiële KPI’s in marketingdashboards.

Je ontwikkelt en implementeert strategisch innovatiebeleid voor de retailsector, van strategie tot uitvoering en evaluatie.

1. 1 Innovatiestrategie Je ontwikkelt een strategisch innovatiebeleid en koppelt dit aan bedrijfsdoelstellingen en de waardeketen.
   10 lessen

   1. Opstellen van een organisatiebrede innovatiestrategieJe stelt een organisatiebreed innovatieplan op met aandacht voor afstemming en draagvlak.
   2. Koppelen van innovatie aan bedrijfsdoelstellingenJe koppelt innovatie-initiatieven aan de strategische doelen van de organisatie.
   3. Positioneren van innovatie binnen de waardeketenJe analyseert de positie van innovatie in de waardeketen.
   4. Strategische innovatiekeuzes analyserenJe onderzoekt en beoordeelt strategische keuzes rondom innovatie.
   5. Typologieën van innovatie herkennen (radicaal, incrementeel, disruptief)Je herkent verschillende typen innovatie en past deze toe in de praktijk.
   6. Afstemmen van innovatieportfolio op marktontwikkelingenJe stemt het innovatieportfolio af op marktontwikkelingen.
   7. Inrichten van een innovatie-roadmapJe richt een innovatie-roadmap in voor gestructureerde uitvoering.
   8. Prioriteren van innovatieprojectenJe bepaalt prioriteiten in innovatieprojecten op basis van strategische criteria.
   9. Bewaken van strategische alignment tussen afdelingenJe bewaakt de afstemming tussen afdelingen bij innovatievraagstukken.
   10. Balanceren van exploitatie en exploratieJe balanceert tussen het benutten van bestaande activiteiten en het verkennen van nieuwe kansen.
2. 2 Innovatieprocessen Je structureert innovatieprocessen, past lean startup en stage-gate modellen toe en evalueert deze.
   10 lessen

   1. Fasen van het innovatieproces structurerenJe brengt de fasen van het innovatieproces in kaart en structureert deze.
   2. lean startup-principes toepassenJe past lean startup-principes toe in innovatieprojecten.
   3. Stage-gate modellen implementerenJe implementeert stage-gate modellen voor besluitvorming in het proces.
   4. Iteratief werken met MVP’s (Minimum Viable Products)Je werkt iteratief met MVP’s en verzamelt feedback.
   5. Pipelinebeheer van innovaties in kaart brengenJe beheert de innovatiepipeline en bewaakt de voortgang.
   6. Innovatie-ideeën beoordelen en selecterenJe beoordeelt en selecteert innovatie-ideeën op basis van criteria.
   7. Valideren van aannames in het innovatieprocesJe valideert aannames in het innovatieproces met experimenten.
   8. Integreren van klantfeedback in ontwikkelfasesJe integreert klantfeedback in de ontwikkelfases van innovaties.
   9. Inrichten van multidisciplinaire innovatieteamsJe richt multidisciplinaire teams in voor innovatieprojecten.
   10. Processen evalueren en verbeterenJe evalueert en verbetert bestaande innovatieprocessen.
3. 3 Businessmodelinnovatie Je onderzoekt en vernieuwt businessmodellen, analyseert proposities en ontwikkelt scenario’s voor innovatie.
   10 lessen

   1. Business Model Canvas toepassen voor innovatieJe past het Business Model Canvas toe om innovatiekansen te verkennen.
   2. Nieuwe verdienmodellen verkennenJe onderzoekt en vergelijkt nieuwe verdienmodellen.
   3. Value proposition analyseren en herformulerenJe analyseert en herformuleert de waardepropositie van producten of diensten.
   4. Identificeren van klantsegmenten met nieuwe behoeftenJe identificeert klantsegmenten met veranderende behoeften.
   5. Disruptieve modellen tegenover traditionele structurenJe vergelijkt disruptieve modellen met traditionele structuren.
   6. Scenario’s ontwikkelen voor businessmodelvernieuwingJe ontwikkelt scenario’s voor vernieuwing van het businessmodel.
   7. Gebruik maken van platformdenkenJe onderzoekt hoe platformdenken innovatie stimuleert.
   8. Hybride modellen combineren (product-dienst combinaties)Je combineert hybride modellen voor product- en dienstinnovatie.
   9. Toetsen van levensvatbaarheid en schaalbaarheidJe toetst de levensvatbaarheid en schaalbaarheid van nieuwe modellen.
   10. Herontwerpen van bestaande processen en propositiesJe ontwerpt processen en proposities opnieuw voor meer innovatiekracht.
4. 4 Technologische trends Je signaleert technologische trends, analyseert impact en organiseert adoptie binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. Signaleren van relevante technologische ontwikkelingenJe signaleert relevante technologische ontwikkelingen voor de organisatie.
   2. Impactanalyse van technologie op het bedrijfsmodelJe analyseert de impact van technologie op het bedrijfsmodel.
   3. Integreren van emerging tech (AI, IoT, blockchain)Je integreert nieuwe technologieën zoals AI, IoT en blockchain in projecten.
   4. Innovaties scouten via technologie-roadmapsJe scout innovaties via technologie-roadmaps.
   5. Analyseren van technologische volwassenheid (Gartner Hype Cycle)Je beoordeelt de volwassenheid van technologie met modellen zoals de Gartner Hype Cycle.
   6. Samenwerken met tech-startups en R&D-partnersJe werkt samen met tech-startups en R&D-partners aan innovatie.
   7. Investeren in technologie met strategisch oogpuntJe beoordeelt investeringen in technologie met een strategisch perspectief.
   8. Beoordelen van technologie-risico’sJe beoordeelt risico’s bij technologische innovatie.
   9. Proof of concept opzetten en testenJe zet proof of concepts op en test deze in de praktijk.
   10. Organiseren van adoptie van nieuwe technologieJe organiseert de adoptie van nieuwe technologie binnen teams.
5. 5 Klantgerichte innovatie Je past klantgerichte innovatie toe met design thinking, klantreisanalyse en co-creatie met eindgebruikers.
   10 lessen

   1. Toepassen van design thinking in innovatieprojectenJe past design thinking toe in innovatieprojecten voor betere klantoplossingen.
   2. In kaart brengen van klantreizen (customer journey mapping)Je brengt klantreizen in kaart om behoeften en knelpunten te identificeren.
   3. Interviewtechnieken voor behoefteanalyseJe gebruikt interviewtechnieken om klantbehoeften te analyseren.
   4. Vertalen van klantinzichten naar waardepropositiesJe vertaalt klantinzichten naar waardevolle proposities.
   5. Rapid prototyping inzetten om te testenJe gebruikt rapid prototyping om ideeën snel te testen.
   6. Co-creatie met klanten organiserenJe organiseert co-creatie met klanten voor innovatieontwikkeling.
   7. Betrekken van eindgebruikers bij iteratieprocessenJe betrekt eindgebruikers bij iteratieve ontwikkelprocessen.
   8. Valkuilen van klantgerichte innovatie vermijdenJe herkent en voorkomt valkuilen bij klantgerichte innovatie.
   9. Verzamelen en analyseren van gebruiksdataJe verzamelt en analyseert gebruiksdata voor productverbetering.
   10. Klantinzicht gebruiken voor product- en dienstontwikkelingJe gebruikt klantinzicht om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen.
6. 6 Organisatorische innovatiecapaciteit Je bevordert een innovatieve organisatiecultuur en richt structuren en rollen in voor innovatie.
   10 lessen

   1. Cultuur van experimenteren en leren bevorderenJe stimuleert experimenteren en leren binnen de organisatie.
   2. Structuren die innovatie ondersteunen herkennenJe herkent structuren die innovatie ondersteunen.
   3. Inrichten van een innovatiefunctie binnen de organisatieJe richt een innovatiefunctie in binnen de organisatie.
   4. Aansturen van interne innovatienetwerkenJe stuurt interne innovatienetwerken aan voor samenwerking.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden bij innovatie afstemmenJe stemt rollen en verantwoordelijkheden bij innovatie af.
   6. Belonings- en erkenningssystemen voor innovatieJe ontwikkelt systemen voor beloning en erkenning van innovatie.
   7. Omgaan met interne weerstand tegen vernieuwingJe gaat om met interne weerstand tegen vernieuwing.
   8. Capaciteitsplanning voor innovatieprojectenJe plant capaciteit voor innovatieprojecten.
   9. Afdelingen verbinden via shared innovation goalsJe verbindt afdelingen via gezamenlijke innovatie-doelstellingen.
   10. Evaluatie van innovatievermogen en aanpassingskrachtJe evalueert het innovatievermogen en de aanpassingskracht van de organisatie.
7. 7 Portfolio- en programmamanagement Je structureert en beheert innovatieportfolio’s en programma’s, van prioritering tot rapportage.
   10 lessen

   1. Structureren van een innovatieportfolioJe structureert het portfolio van innovatieprojecten.
   2. Bepalen van risico-rendement balans per projectJe bepaalt de balans tussen risico en rendement per project.
   3. Allocatie van middelen op strategisch niveauJe verdeelt middelen op strategisch niveau over projecten.
   4. Prioriteringstechnieken zoals RICE of MoSCoW toepassenJe past prioriteringstechnieken zoals RICE of MoSCoW toe.
   5. Vastleggen van governance-structurenJe legt governance-structuren vast voor programma’s.
   6. Koppelen van projectdoelen aan strategische KPI’sJe koppelt projectdoelen aan strategische KPI’s.
   7. Monitoring en evaluatie van portfolioresultatenJe monitort en evalueert de resultaten van het portfolio.
   8. Stop/Go-besluiten nemen op basis van dataJe neemt Stop/Go-besluiten op basis van data-analyse.
   9. Resourcebeheer tussen programma’s optimaliserenJe beheert resources tussen verschillende programma’s.
   10. Rapporteren aan directie en stakeholdersJe rapporteert voortgang en resultaten aan directie en stakeholders.
8. 8 Ecosysteeminnovatie Je benut samenwerkingsvormen in innovatie-ecosystemen en organiseert open innovatie met partners.
   10 lessen

   1. Samenwerkingsmodellen in innovatienetwerkenJe onderzoekt modellen voor samenwerking in innovatienetwerken.
   2. Strategische allianties opzetten en onderhoudenJe zet strategische allianties op en onderhoudt deze.
   3. Clustervorming en innovatie-ecosystemen benuttenJe benut clustervorming en innovatie-ecosystemen.
   4. Open innovatie (open innovation) toepassenJe past open innovatie toe in samenwerking met externe partijen.
   5. Innoveren via leveranciers en ketenpartnersJe innoveert samen met leveranciers en ketenpartners.
   6. Intellectual property in samenwerking beherenJe beheert intellectueel eigendom binnen samenwerkingen.
   7. Innovaties versnellen via incubators en acceleratorsJe versnelt innovaties via incubators en accelerators.
   8. Gebruik van externe expertise en crowdsourcingJe gebruikt externe expertise en crowdsourcing voor innovatie.
   9. Kansen in cross-sectorale samenwerking verkennenJe verkent kansen in cross-sectorale samenwerking.
   10. Governance binnen samenwerkingen structurerenJe structureert governance binnen samenwerkingsverbanden.
9. 9 Financiering van innovatie Je analyseert financieringsmogelijkheden voor innovatie en stelt investeringsvoorstellen en scenario’s op.
   10 lessen

   1. Inzicht in kostenstructuur van innovatieprojectenJe krijgt inzicht in de kostenstructuur van innovatieprojecten.
   2. Opstellen van investeringsvoorstellenJe stelt investeringsvoorstellen op voor nieuwe initiatieven.
   3. Berekenen van ROI, NPV en IRR voor innovatiesJe berekent financiële kengetallen als ROI, NPV en IRR voor innovaties.
   4. Gebruik van subsidies en stimuleringsregelingenJe onderzoekt het gebruik van subsidies en stimuleringsregelingen.
   5. Private investeerders en venture capital benaderenJe benadert private investeerders en venture capital voor financiering.
   6. Risicomanagement in innovatieve investeringenJe past risicomanagement toe bij innovatieve investeringen.
   7. Innoveren met beperkte middelen (bootstrapping)Je innoveert met beperkte middelen door bootstrapping toe te passen.
   8. Financiële scenario’s opstellen voor innovatieschalingJe stelt financiële scenario’s op voor de opschaling van innovaties.
   9. Verantwoording afleggen binnen financiële kadersJe legt verantwoording af binnen de financiële kaders van de organisatie.
   10. Verschillen in financiering tussen fasen van innovatieJe analyseert verschillen in financiering tussen de fasen van innovatie.
10. 10 Leiderschap in innovatie Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor innovatie, van visie en draagvlak tot besluitvorming en teamsturing.
    10 lessen

    1. Rollen van leiders in innovatieprocessenJe onderzoekt de rollen van leiders in innovatieprocessen.
    2. Creëren van draagvlak voor vernieuwende initiatievenJe creëert draagvlak voor vernieuwende initiatieven binnen teams.
    3. Communiceren van visie en richting bij innovatieJe communiceert visie en richting bij innovatievraagstukken.
    4. Stimuleren van eigenaarschap en initiatiefJe stimuleert eigenaarschap en initiatief in het team.
    5. Besluitvorming bij onzekerheid en risicoJe neemt besluiten bij onzekerheid en risico.
    6. Omgaan met weerstand en belangenJe gaat om met weerstand en verschillende belangen.
    7. Inspireren van teams en individuenJe inspireert teams en individuele medewerkers tot innovatie.
    8. Verantwoordelijkheid nemen voor mislukkingenJe neemt verantwoordelijkheid bij mislukkingen en leert hiervan.
    9. Leiderschap tonen bij technologische veranderingJe toont leiderschap bij technologische veranderingen.
    10. Ontwikkelen van een innovatief leiderschapsprofielJe ontwikkelt een persoonlijk profiel als innovatief leider.