HBO Rol- en taakverdeling in teams (1 jaar)

Je onderzoekt hoe rollen en taken in teams worden verdeeld en hoe je samenwerking en verantwoordelijkheid bevordert.

1. 1 Teamdynamiek Je onderzoekt teamdynamiek en de invloed van rollen, normen en groepsprocessen op samenwerking.
   10 lessen

   1. Definitie van team en teamrollenJe definieert wat een team is en onderscheidt verschillende soorten teamrollen.
   2. Verschillende typen teams (functioneel, projectmatig, multidisciplinair)Je vergelijkt functionele, projectmatige en multidisciplinaire teams.
   3. Fasen van teamontwikkeling (forming, storming, norming, performing)Je herkent de fasen van teamontwikkeling en hun kenmerken.
   4. Groepsnormen en gedragsregelsJe benoemt groepsnormen en gedragsregels en bespreekt hun invloed.
   5. Sociale beïnvloeding binnen teamsJe analyseert hoe sociale beïnvloeding binnen teams werkt.
   6. Conflicten herkennen en begrijpenJe leert conflicten in teams te herkennen en te begrijpen.
   7. Teamidentiteit en cohesieJe onderzoekt factoren die teamidentiteit en cohesie versterken.
   8. Rollen van informele leidersJe beschrijft de rol van informele leiders in teams.
   9. Invloed van groepsgrootte op samenwerkingJe beoordeelt hoe groepsgrootte de samenwerking beïnvloedt.
   10. Methoden om teamdynamiek te observerenJe past methoden toe om teamdynamiek te observeren.
2. 2 Communicatie Je verdiept je in communicatievormen, feedback en het voorkomen van misverstanden in teams.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen teamsJe past technieken toe voor effectieve communicatie binnen teams.
   2. Actief luisteren en feedback gevenJe oefent met actief luisteren en het geven van constructieve feedback.
   3. Verbale vs. non-verbale communicatieJe vergelijkt verbale en non-verbale communicatie.
   4. Communicatiestijlen en voorkeurenJe herkent verschillende communicatiestijlen en voorkeuren.
   5. Communicatie in stressvolle situatiesJe leert communiceren in stressvolle situaties.
   6. Digitale communicatie en samenwerkingstoolsJe maakt gebruik van digitale communicatie en samenwerkingstools.
   7. Miscommunicatie voorkomenJe signaleert en voorkomt miscommunicatie in teams.
   8. Rol van assertiviteit in teamsJe onderzoekt de rol van assertiviteit binnen teams.
   9. Conflictoplossing door communicatieJe past communicatie toe bij conflictoplossing.
   10. Rapportage en kennisdelingJe stelt rapportages op en deelt kennis binnen het team.
3. 3 Rollen en Verantwoordelijkheden Je onderzoekt hoe rollen, verantwoordelijkheden en taakverdeling in teams worden vastgesteld en geëvalueerd.
   10 lessen

   1. Formele vs. informele rollenJe onderscheidt formele en informele rollen binnen een team.
   2. Belang van duidelijke taakverdelingJe benoemt het belang van een heldere taakverdeling.
   3. RACI-model (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)Je past het RACI-model toe op teamtaken.
   4. Verwachtingen managenJe leert verwachtingen binnen het team te managen.
   5. Taakrotatie en flexibiliteitJe onderzoekt de waarde van taakrotatie en flexibiliteit.
   6. Verantwoordelijkheid en eigenaarschapJe stimuleert verantwoordelijkheid en eigenaarschap.
   7. Overlapping en hiaten in taken herkennenJe herkent overlapping en hiaten in taken.
   8. Grenzen stellen in teamrollenJe stelt grenzen aan teamrollen waar nodig.
   9. DelegatievaardighedenJe oefent met het delegeren van taken.
   10. Evalueren van roleffectiviteitJe evalueert de effectiviteit van rolverdeling.
4. 4 Besluitvorming Je analyseert besluitvormingsprocessen en leert besluiten binnen teams te documenteren en evalueren.
   10 lessen

   1. Besluitvormingsmodellen (consensus, meerderheidsstem, autoritair)Je vergelijkt verschillende besluitvormingsmodellen in teams.
   2. Voor- en nadelen van groepsbesluitenJe benoemt voor- en nadelen van groepsbesluiten.
   3. Rol van informatie bij beslissingenJe onderzoekt de rol van informatie bij het nemen van beslissingen.
   4. Conflictoplossing in besluitvormingJe past conflictoplossing toe bij besluitvorming.
   5. Risicoanalyse van keuzesJe voert een risicoanalyse uit voor teamkeuzes.
   6. Invloed van groepsdrukJe signaleert de invloed van groepsdruk op besluiten.
   7. Documentatie van beslissingenJe documenteert genomen besluiten binnen het team.
   8. Transparantie en verantwoordingJe borgt transparantie en verantwoording in het proces.
   9. Tijdmanagement bij besluitvormingJe beheert tijd bij het nemen van besluiten.
   10. Evaluatie van genomen besluitenJe evalueert de uitkomst van genomen besluiten.
5. 5 Motivatie en Betrokkenheid Je onderzoekt motivatie, betrokkenheid en manieren om teamleden te stimuleren en te verbinden.
   10 lessen

   1. Intrinsieke vs. extrinsieke motivatieJe vergelijkt intrinsieke en extrinsieke motivatie bij teamleden.
   2. Betekenis van werk en teamdoelenJe onderzoekt de betekenis van werk en teamdoelen.
   3. Motivatieverschillen binnen een teamJe signaleert motivatieverschillen binnen een team.
   4. Positieve bekrachtiging en beloningJe past positieve bekrachtiging en beloning toe.
   5. Feedbackcultuur ontwikkelenJe ontwikkelt een feedbackcultuur in het team.
   6. Omgaan met demotivatieJe leert omgaan met demotivatie.
   7. Verbinden van persoonlijke doelen met teamdoelenJe verbindt persoonlijke doelen aan teamdoelen.
   8. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap stimulerenJe stimuleert verantwoordelijkheid en eigenaarschap.
   9. Invloed van leiderschap op motivatieJe onderzoekt de invloed van leiderschap op motivatie.
   10. Evalueren van betrokkenheidJe evalueert de betrokkenheid van teamleden.
6. 6 Conflicthantering Je herkent oorzaken van conflicten en past technieken toe om conflicten in teams te hanteren.
   10 lessen

   1. Oorzaken van conflicten in teamsJe benoemt oorzaken van conflicten binnen teams.
   2. Conflictstijlen (vermijden, confronteren, samenwerken)Je herkent verschillende conflictstijlen.
   3. ConflictoplossingstechniekenJe past conflictoplossingstechnieken toe.
   4. Rol van emoties in conflictenJe onderzoekt de rol van emoties in conflicten.
   5. Mediation en bemiddelingJe verkent mediation en bemiddeling als aanpak.
   6. Escalatie voorkomenJe leert escalatie van conflicten te voorkomen.
   7. Conflicten documenterenJe documenteert conflicten en oplossingen.
   8. Cultuur en conflicthanteringJe bekijkt de invloed van cultuur op conflicthantering.
   9. Zelfreflectie na conflictenJe reflecteert op je eigen rol na een conflict.
   10. Leren van eerdere conflictenJe leert van eerdere conflicten binnen teams.
7. 7 Leiderschap Je onderzoekt verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op teams en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen.
   2. Transformationeel vs. transactioneel leiderschapJe onderscheidt transformationeel en transactioneel leiderschap.
   3. Situatiegebonden leiderschapJe past situatiegebonden leiderschap toe.
   4. Rol van coachend leiderschapJe onderzoekt de rol van coachend leiderschap.
   5. Leiderschap en besluitvormingJe koppelt leiderschap aan besluitvorming in teams.
   6. Motiveren en inspireren van teamledenJe motiveert en inspireert teamleden.
   7. Conflicthantering door leiderschapJe hanteert conflicten vanuit leiderschapsperspectief.
   8. Leiderschap zonder formele titelJe onderzoekt leiderschap zonder formele titel.
   9. Feedback en zelfontwikkeling van leidersJe geeft feedback en werkt aan zelfontwikkeling als leider.
   10. Evalueren van leiderschapseffectiviteitJe evalueert de effectiviteit van leiderschap.
8. 8 Samenwerkingsstrategieën Je ontwikkelt strategieën voor effectieve samenwerking, afstemming en probleemoplossing in teams.
   10 lessen

   1. Teamdoelen formulerenJe formuleert duidelijke teamdoelen.
   2. Rollen afstemmen op vaardighedenJe stemt rollen af op vaardigheden van teamleden.
   3. Coördinatie en planningJe plant en coördineert teamactiviteiten.
   4. Effectieve werkafsprakenJe maakt afspraken voor effectief samenwerken.
   5. Samenwerking over afdelingen heenJe werkt samen met andere afdelingen.
   6. Creativiteit en innovatie in teams stimulerenJe stimuleert creativiteit en innovatie in het team.
   7. Feedbackloops in samenwerkingJe gebruikt feedbackloops om samenwerking te verbeteren.
   8. Probleemoplossende teamsessiesJe organiseert probleemoplossende teamsessies.
   9. Conflicten proactief voorkomenJe voorkomt proactief conflicten in teams.
   10. Evaluatie van samenwerkingJe evalueert de samenwerking binnen het team.
9. 9 Prestatie en Evaluatie Je meet en evalueert team- en individuele prestaties en signaleert verbeterpunten.
   10 lessen

   1. Prestatie-indicatoren voor teamsJe stelt prestatie-indicatoren voor teams vast.
   2. Kwaliteit en kwantiteit van werk metenJe meet kwaliteit en kwantiteit van het teamwerk.
   3. Individuele vs. teambeoordelingJe vergelijkt individuele en teambeoordeling.
   4. 360-graden feedbackJe past 360-graden feedback toe in evaluaties.
   5. Evaluatiegesprekken voorbereidenJe bereidt evaluatiegesprekken voor.
   6. Zelfreflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op persoonlijke ontwikkeling.
   7. Belang van tussentijdse evaluatiesJe benoemt het nut van tussentijdse evaluaties.
   8. Resultaatgericht werkenJe werkt resultaatgericht aan teamdoelen.
   9. Verbeterpunten signalerenJe signaleert en bespreekt verbeterpunten.
   10. Documentatie van prestatiesJe documenteert prestaties van het team.
10. 10 Cultuur en Diversiteit Je onderzoekt hoe cultuur en diversiteit samenwerking en communicatie binnen teams beïnvloeden.
    10 lessen

    1. Invloed van teamcultuur op samenwerkingJe analyseert de invloed van teamcultuur op samenwerking.
    2. Normen, waarden en gedragsregelsJe benoemt normen, waarden en gedragsregels in teams.
    3. Diversiteit in teams (achtergrond, ervaring, kennis)Je herkent diversiteit in achtergrond, ervaring en kennis.
    4. Inclusieve communicatieJe past inclusieve communicatie toe.
    5. Verschillen in werkstijlen benuttenJe benut verschillen in werkstijlen.
    6. Culturele sensitiviteit en respectJe toont culturele sensitiviteit en respect in teams.
    7. Conflicten door culturele verschillenJe herkent conflicten door culturele verschillen.
    8. Teamcohesie versterken in diverse teamsJe versterkt cohesie in diverse teams.
    9. Mentoring en kennisoverdrachtJe stimuleert mentoring en kennisoverdracht.
    10. Diversiteit evalueren en optimaliserenJe evalueert en verbetert diversiteit in teams.

Je versterkt samenwerking in teams door inzicht in groepsdynamiek, communicatie, leiderschap en conflicthantering.

1. 1 Fundamenten van teamontwikkeling Je onderzoekt hoe teams zich ontwikkelen en welke afspraken bijdragen aan effectief samenwerken.
   10 lessen

   1. Definitie en kenmerken van een teamJe benoemt kenmerken van teams en vergelijkt deze met andere samenwerkingsvormen.
   2. Verschil tussen een groep en een teamJe vergelijkt kenmerken van groepen en teams en benoemt de verschillen.
   3. Fasen van teamontwikkeling (Tuckman-model)Je herkent de fasen van teamontwikkeling en koppelt deze aan praktijksituaties.
   4. Belang van teamrollen en complementariteitJe onderzoekt hoe verschillende teamrollen elkaar aanvullen.
   5. Doelen stellen en gezamenlijke missie formulerenJe formuleert gezamenlijke doelen en een missie voor het team.
   6. Teamwaarden en gedragsregels afsprekenJe stelt samen met het team waarden en gedragsregels op.
   7. Afspraken over verantwoordelijkheid en eigenaarschapJe maakt afspraken over wie waarvoor verantwoordelijk is.
   8. Inzicht in motivatie en betrokkenheidJe onderzoekt wat motivatie en betrokkenheid binnen teams beïnvloedt.
   9. Vertrouwen opbouwen binnen teamsJe past methoden toe om vertrouwen op te bouwen in teams.
   10. Voorbeelden van succesvolle en falende teams analyserenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle en minder succesvolle teams.
2. 2 Teamrollen en groepsdynamiek Je krijgt inzicht in teamrollen, groepsprocessen en het samenstellen van evenwichtige teams.
   10 lessen

   1. Inzicht in Belbin teamrollenJe beschrijft de verschillende Belbin teamrollen en hun kenmerken.
   2. Herkennen van eigen rol in een teamJe herkent jouw eigen rol binnen een team en reflecteert daarop.
   3. Diversiteit en complementariteit benuttenJe benut verschillen en complementariteit binnen teams.
   4. Groepsprocessen en onderlinge beïnvloedingJe analyseert groepsprocessen en onderlinge beïnvloeding.
   5. Omgaan met groepsdruk en subgroepenJe benoemt hoe je met groepsdruk en subgroepen omgaat.
   6. Dynamiek tussen formele en informele leidersJe onderzoekt de dynamiek tussen formele en informele leiders.
   7. Conflicterende rollen en rolverwarringJe signaleert conflicterende rollen en rolverwarring binnen teams.
   8. Effect van machtsverhoudingen in teamsJe analyseert het effect van machtsverhoudingen in teams.
   9. Observeren en analyseren van groepsgedragJe observeert en analyseert groepsgedrag in praktijksituaties.
   10. Samenstellen van evenwichtige teamsJe stelt een evenwichtig team samen op basis van rollen en kwaliteiten.
3. 3 Effectieve communicatie in teams Je oefent met technieken voor heldere communicatie, feedback en het voorkomen van misverstanden in teams.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren en doorvragen toe in teamgesprekken.
   2. Duidelijk en assertief communicerenJe communiceert duidelijk en assertief binnen het team.
   3. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   4. Omgaan met verschillende communicatiestijlenJe herkent en past verschillende communicatiestijlen toe.
   5. Informatie structureren in teamgesprekkenJe structureert informatie in gesprekken met het team.
   6. Misverstanden en communicatieruis voorkomenJe voorkomt misverstanden en communicatieruis in het team.
   7. Gebruik van non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in teamcommunicatie.
   8. Communicatieafspraken maken binnen teamsJe maakt afspraken over communicatie binnen teams.
   9. Luisterhouding bij conflicten en spanningenJe past een luisterhouding toe bij conflicten en spanningen.
   10. Digitale communicatie binnen (hybride) teamsJe gebruikt digitale communicatiemiddelen in (hybride) teams.
4. 4 Leiderschap en teambuilding Je onderzoekt leiderschapsstijlen en oefent met het motiveren en begeleiden van teams.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen in teamsJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen binnen teams.
   2. Situationeel leiderschap toepassenJe past situationeel leiderschap toe in praktijksituaties.
   3. Zelfleiderschap en voorbeeldgedragJe ontwikkelt zelfleiderschap en toont voorbeeldgedrag.
   4. Creëren van een positieve teamcultuurJe werkt aan het creëren van een positieve teamcultuur.
   5. Teamcoaching vs. hiërarchisch aansturenJe onderscheidt teamcoaching van hiërarchisch aansturen.
   6. Rol van de leider in teamontwikkelingJe onderzoekt de rol van de leider bij teamontwikkeling.
   7. Motiveren en inspireren van teamledenJe motiveert en inspireert teamleden met concrete acties.
   8. Balans tussen controle en autonomieJe zoekt balans tussen controle en autonomie in teams.
   9. Verantwoordelijkheid delegeren binnen het teamJe delegeert verantwoordelijkheden binnen het team.
   10. Evalueren van leiderschapsimpact op teamfunctionerenJe evalueert de impact van leiderschap op het functioneren van het team.
5. 5 Samenwerking en teamresultaten Je werkt aan het realiseren van teamdoelen en het verbeteren van de samenwerking en resultaten.
   10 lessen

   1. Gezamenlijke doelstellingen formulerenJe formuleert samen met het team gezamenlijke doelstellingen.
   2. Afstemmen van taken en rollenJe stemt taken en rollen af binnen het team.
   3. Gezamenlijke besluitvorming stimulerenJe stimuleert gezamenlijke besluitvorming in het team.
   4. Gebruik maken van elkaars kwaliteitenJe benut elkaars kwaliteiten in de samenwerking.
   5. Creëren van teamverantwoordelijkheidJe creëert teamverantwoordelijkheid voor resultaten.
   6. Plannen en organiseren van samenwerkingJe plant en organiseert de samenwerking binnen het team.
   7. Betrokkenheid verhogen binnen teamsJe verhoogt de betrokkenheid van teamleden.
   8. Omgaan met lastige teamledenJe gaat om met lastige teamleden in de samenwerking.
   9. Teamoutput meten en besprekenJe meet en bespreekt de output van het team.
   10. Evalueren van samenwerkingsprocessenJe evalueert samenwerkingsprocessen en stelt verbeteringen voor.
6. 6 Omgaan met conflicten en spanningen Je herkent conflicten in teams, past oplossingsstrategieën toe en reflecteert op je eigen conflictstijl.
   10 lessen

   1. Oorzaken van conflicten herkennenJe signaleert oorzaken van conflicten in teams.
   2. Soorten conflicten binnen teamsJe onderscheidt verschillende soorten conflicten binnen teams.
   3. Escalatie voorkomen door tijdige signaleringJe voorkomt escalatie door tijdig signaleren van spanningen.
   4. Communicatie als sleutel tot conflictbeheersingJe gebruikt communicatie om conflicten te beheersen.
   5. Conflictoplossingsstrategieën (win-win, compromissen)Je past oplossingsstrategieën toe zoals win-win en compromissen.
   6. Mediationtechnieken binnen teamsJe oefent met mediationtechnieken binnen teams.
   7. Emoties herkennen en hanteren in conflictsituatiesJe herkent en reguleert emoties bij conflictsituaties.
   8. Constructieve conflicten stimuleren voor groeiJe stimuleert constructieve conflicten voor teamgroei.
   9. Reflecteren op eigen conflictstijlJe reflecteert op je eigen conflictstijl en past deze aan waar nodig.
   10. Lessen trekken uit teamconflictenJe trekt lessen uit teamconflicten voor toekomstige situaties.
7. 7 Cultuur, diversiteit en inclusie in teams Je onderzoekt hoe cultuur en diversiteit de samenwerking beïnvloeden en bevordert inclusie in teams.
   10 lessen

   1. Effect van culturele verschillen op samenwerkingJe analyseert het effect van culturele verschillen op samenwerking.
   2. Inclusieve communicatievormen toepassenJe past inclusieve communicatie toe in teams.
   3. Vooroordelen en stereotypen bespreekbaar makenJe maakt vooroordelen en stereotypen bespreekbaar.
   4. Werken in multiculturele teamsJe werkt effectief samen in multiculturele teams.
   5. Diversiteit als kracht benuttenJe benut diversiteit als kracht binnen het team.
   6. Openheid en respect bevorderenJe bevordert openheid en respect in de samenwerking.
   7. Omgaan met verschillende werkstijlenJe gaat om met verschillende werkstijlen in teams.
   8. Teamwaarden formuleren met oog voor inclusieJe formuleert teamwaarden met aandacht voor inclusie.
   9. Discriminatie en uitsluiting herkennen en aanpakkenJe herkent en pakt discriminatie en uitsluiting aan.
   10. Culturele sensitiviteit ontwikkelen in teamverbandJe ontwikkelt culturele sensitiviteit in teamverband.
8. 8 Teamevaluatie en reflectie Je evalueert teamfunctioneren, voert reflectiegesprekken en stelt verbeterdoelen op voor samenwerking.
   10 lessen

   1. Teamfunctioneren periodiek evaluerenJe voert periodieke evaluaties uit van het teamfunctioneren.
   2. Zelfevaluatie en teamfeedback combinerenJe combineert zelfevaluatie met teamfeedback.
   3. Reflectiegesprekken voeren met het teamJe voert reflectiegesprekken met het team.
   4. Gebruik van teamfeedbackinstrumentenJe gebruikt teamfeedbackinstrumenten bij evaluaties.
   5. SWOT-analyse van teamfunctionerenJe maakt een SWOT-analyse van het teamfunctioneren.
   6. Leren van fouten en successenJe leert van fouten en successen binnen het team.
   7. Formuleren van verbeterdoelenJe formuleert concrete verbeterdoelen voor het team.
   8. Follow-up plannen en voortgang bewakenJe plant follow-up en bewaakt de voortgang van verbeteringen.
   9. Aandacht voor duurzame samenwerkingJe houdt rekening met duurzame samenwerking in evaluaties.
   10. Reflecteren op individuele bijdrage aan het teamJe reflecteert op jouw bijdrage aan het team.
9. 9 Digitale samenwerking en virtuele teams Je onderzoekt digitale samenwerking, gebruikt online tools en stimuleert teamgevoel op afstand.
   10 lessen

   1. Uitdagingen van online samenwerkenJe benoemt uitdagingen bij online samenwerken.
   2. Effectief vergaderen via digitale platformsJe vergadert effectief via digitale platforms.
   3. Afspraak over bereikbaarheid en responstijdenJe maakt afspraken over bereikbaarheid en responstijden.
   4. Digitale tools voor taakverdeling en planningJe gebruikt digitale tools voor taakverdeling en planning.
   5. Opbouwen van teamgevoel op afstandJe bouwt teamgevoel op afstand op.
   6. Behouden van betrokkenheid in hybride teamsJe behoudt betrokkenheid in hybride teams.
   7. Digitaal leiderschap en coördinatieJe past digitaal leiderschap en coördinatie toe.
   8. Informele communicatie stimuleren op afstandJe stimuleert informele communicatie op afstand.
   9. Veiligheid en privacy in digitale samenwerkingJe waarborgt veiligheid en privacy bij digitale samenwerking.
   10. Digitale etiquette en communicatie-afsprakenJe maakt afspraken over digitale etiquette en communicatie.
10. 10 Creativiteit en innovatie in teams Je stimuleert creativiteit, past brainstormtechnieken toe en reflecteert op innovatie in teams.
    10 lessen

    1. Stimuleren van openheid voor ideeënJe moedigt openheid voor nieuwe ideeën aan in het team.
    2. Brainstormtechnieken toepassen in teamsJe past brainstormtechnieken toe in teamverband.
    3. Oplossingsgericht denken bevorderenJe bevordert oplossingsgericht denken in het team.
    4. Kritisch denken in groepsverbandJe stimuleert kritisch denken in groepsverband.
    5. Creëren van psychologische veiligheidJe creëert psychologische veiligheid voor creativiteit.
    6. Samenwerken aan creatieve projectenJe werkt samen aan creatieve projecten.
    7. Diversiteit inzetten voor innovatieJe zet diversiteit in om innovatie te stimuleren.
    8. Fouten accepteren als leerprocesJe accepteert fouten als onderdeel van het leerproces.
    9. Ideeën selecteren en implementerenJe selecteert en implementeert ideeën binnen het team.
    10. Reflecteren op innovatieve teamprestatiesJe reflecteert op innovatieve prestaties van het team.

Je oefent met effectieve communicatie in teams, zowel mondeling als schriftelijk, en past deze toe in uiteenlopende situaties.

1. 1 Teamdynamiek Je onderzoekt hoe teamrollen, groepsfasen en onderlinge dynamiek de communicatie beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Herkennen van rollen binnen een teamJe brengt verschillende rollen in een team in kaart en herkent deze bij jezelf en anderen.
   2. De invloed van groepsfasen op communicatieJe analyseert hoe groepsfasen het communicatieproces binnen teams sturen.
   3. Positieve en negatieve groepsdrukJe signaleert hoe groepsdruk ontstaat en welke effecten dit heeft op het team.
   4. De rol van vertrouwen in samenwerkingJe benoemt het belang van vertrouwen en bespreekt hoe dit de samenwerking versterkt.
   5. Macht en hiërarchie binnen teamsJe onderzoekt hoe machtsverhoudingen en hiërarchie de interactie beïnvloeden.
   6. Non-verbale communicatie in groepsverbandJe observeert non-verbale signalen en past deze toe in groepssituaties.
   7. Signalen van conflicten tijdig herkennenJe leert vroegtijdig signalen van conflicten te herkennen binnen teams.
   8. Het stimuleren van openheid en veiligheidJe ontwikkelt manieren om openheid en veiligheid in het team te bevorderen.
   9. De waarde van diversiteit in teaminteractieJe bespreekt hoe diversiteit bijdraagt aan effectieve teaminteractie.
   10. Grenzen van teamloyaliteitJe onderzoekt waar de grenzen van loyaliteit binnen teams liggen.
2. 2 Interpersoonlijke communicatie Je traint interpersoonlijke communicatievaardigheden voor effectieve samenwerking in teams.
   10 lessen

   1. Actief luisteren toepassenJe past actief luisteren toe en controleert of je de boodschap juist begrijpt.
   2. Gebruik van open en gesloten vragenJe oefent met het stellen van open en gesloten vragen in gesprekken.
   3. Empathisch reageren in gesprekkenJe reageert empathisch en stemt je reactie af op de ander.
   4. Constructieve feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback in een teamcontext.
   5. Herkennen van communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen en past je aanpak hierop aan.
   6. Het belang van assertiviteitJe onderzoekt het effect van assertiviteit in je communicatie.
   7. Vermijden van misverstanden door parafraserenJe voorkomt misverstanden door te parafraseren wat de ander zegt.
   8. Hanteren van stiltes in gesprekkenJe leert stiltes effectief te gebruiken tijdens gesprekken.
   9. Oefenen met ik-boodschappenJe oefent met het formuleren van ik-boodschappen.
   10. Het afstemmen van toon en houdingJe stemt je toon en houding af op de situatie en gesprekspartner.
3. 3 Professionele gespreksvoering Je ontwikkelt vaardigheden voor zakelijke gespreksvoering en effectieve overlegstructuren.
   10 lessen

   1. Opbouw van een zakelijk gesprekJe structureert een zakelijk gesprek en bepaalt het verloop.
   2. Doelen stellen voor een overlegJe stelt concrete doelen voor een overleg en bewaakt deze.
   3. Het structureren van argumentatieJe bouwt argumentatie logisch op tijdens een gesprek.
   4. Onderhandelen met collega’sJe oefent met onderhandelen en het bereiken van overeenstemming.
   5. Informatie samenvatten en terugkoppelenJe vat informatie samen en koppelt deze terug aan het team.
   6. Feedback integreren in vervolggesprekkenJe verwerkt feedback in vervolggesprekken en past je aanpak aan.
   7. Grenzen stellen in professionele gesprekkenJe stelt grenzen en bewaakt je positie in professionele gesprekken.
   8. Verhelderen van verwachtingen en takenJe maakt verwachtingen en taken duidelijk voor alle betrokkenen.
   9. Afspraken helder vastleggenJe legt afspraken helder en concreet vast.
   10. Reflecteren op het eigen gesprekshandelenJe reflecteert op je eigen gespreksvoering en past verbeteringen toe.
4. 4 Schriftelijke communicatie Je oefent met het schrijven van duidelijke zakelijke teksten voor interne communicatie.
   10 lessen

   1. Schrijven van heldere e-mailsJe schrijft heldere en doelgerichte e-mails voor collega’s.
   2. Structuur in notulen en verslagenJe brengt structuur aan in notulen en verslagen.
   3. Juiste toon kiezen voor interne berichtenJe kiest de juiste toon voor interne berichten.
   4. Opstellen van korte memo’sJe stelt korte memo’s op die kernachtig informeren.
   5. Teksten redigeren voor begrijpelijkheidJe redigeert teksten op begrijpelijkheid en duidelijkheid.
   6. Correct taalgebruik in zakelijke contextJe past correct zakelijk taalgebruik toe in je teksten.
   7. Visuele ondersteuning in geschreven communicatieJe ondersteunt je tekst met visuele middelen waar nodig.
   8. Rapportages bondig formulerenJe formuleert rapportages bondig en overzichtelijk.
   9. Gebruik van opsommingen en alinea’sJe gebruikt opsommingen en alinea’s voor leesbaarheid.
   10. Schrijven vanuit het perspectief van de lezerJe schrijft met het perspectief van de lezer als uitgangspunt.
5. 5 Presenteren in teams Je bereidt presentaties voor en voert deze uit binnen een teamsetting.
   10 lessen

   1. Voorbereiden van een korte presentatieJe plant en bereidt een korte presentatie voor.
   2. Structuur aanbrengen in presentatiesJe brengt structuur aan in de opbouw van je presentatie.
   3. Inzet van ondersteunende mediaJe zet ondersteunende media effectief in.
   4. Contact maken met het publiekJe maakt contact met je publiek tijdens het presenteren.
   5. Spreektempo en intonatie variërenJe varieert in spreektempo en intonatie voor een boeiende presentatie.
   6. Oefenen met storytellingJe past storytelling toe om je boodschap krachtig over te brengen.
   7. Omgaan met zenuwen tijdens presenterenJe oefent met het omgaan met zenuwen tijdens het presenteren.
   8. Betrekken van het publiek in een presentatieJe betrekt het publiek actief bij je presentatie.
   9. Feedback integreren in een volgende presentatieJe verwerkt feedback in een volgende presentatie.
   10. Samen presenteren met teamledenJe presenteert samen met teamleden en stemt af op elkaar.
6. 6 Conflicthantering Je leert conflicten in teams herkennen, bespreken en constructief oplossen.
   10 lessen

   1. Oorzaken van conflicten herkennenJe signaleert verschillende oorzaken van conflicten in teams.
   2. Het onderscheid tussen taak- en relatieconflictenJe maakt onderscheid tussen taak- en relatieconflicten.
   3. Emoties benoemen in conflictsituatiesJe benoemt emoties die spelen in conflictsituaties.
   4. De rol van bemiddeling en derde partijenJe bespreekt de rol van bemiddeling en inzet van derden.
   5. De-escaleren van gespannen situatiesJe oefent met het de-escaleren van gespannen situaties.
   6. Luisteren naar alle standpuntenJe luistert actief naar alle betrokken standpunten.
   7. Het vinden van gemeenschappelijke belangenJe zoekt naar gemeenschappelijke belangen in een conflict.
   8. Assertief optreden zonder agressieJe treedt assertief op zonder agressief te worden.
   9. Formuleren van afspraken na een conflictJe formuleert heldere afspraken na afloop van een conflict.
   10. Leren van conflicten in teamverbandJe reflecteert op conflicten en leert hiervan voor toekomstige situaties.
7. 7 Leiderschap en communicatie Je onderzoekt hoe leiderschap en communicatie elkaar beïnvloeden binnen teams.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen verkennenJe verkent verschillende stijlen van leidinggeven.
   2. De rol van communicatie in leidinggevenJe benoemt de rol van communicatie bij het aansturen van teams.
   3. Motiverende boodschappen formulerenJe formuleert motiverende boodschappen voor je team.
   4. Duidelijke instructies gevenJe geeft duidelijke instructies aan teamleden.
   5. Transparantie in besluitvormingJe zorgt voor transparantie in besluitvorming.
   6. Het belang van voorbeeldgedragJe laat voorbeeldgedrag zien in de communicatie met het team.
   7. Feedback van teamleden benuttenJe benut feedback van teamleden om je leiderschap te versterken.
   8. Communicatie bij veranderingsprocessenJe communiceert helder bij veranderingen in het team.
   9. Stimuleren van participatie in teamsJe stimuleert participatie en betrokkenheid in het team.
   10. De balans tussen sturing en autonomieJe vindt een balans tussen sturing geven en autonomie bieden.
8. 8 Samenwerking in projecten Je stemt samenwerking en communicatie af binnen projectteams en met externe partijen.
   10 lessen

   1. Taken en verantwoordelijkheden afstemmenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen een projectteam.
   2. Heldere doelstellingen formulerenJe formuleert duidelijke doelstellingen voor projecten.
   3. Communicatie bij voortgangsbewakingJe communiceert over de voortgang en bewaakt deze.
   4. Omgaan met deadlines en tijdsdrukJe gaat om met deadlines en tijdsdruk in projecten.
   5. Documenteren van projectbesluitenJe documenteert projectbesluiten gestructureerd.
   6. Afstemming met externe partijenJe stemt af met externe partijen tijdens projecten.
   7. Rollen verdelen binnen projectteamsJe verdeelt rollen effectief binnen het projectteam.
   8. Het organiseren van projectoverleggenJe organiseert en leidt projectoverleggen.
   9. Digitale tools inzetten voor samenwerkingJe zet digitale tools in om samenwerking te ondersteunen.
   10. Evalueren van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en bespreekt verbeterpunten.
9. 9 Interculturele communicatie Je leert effectief communiceren in teams met verschillende culturele achtergronden.
   10 lessen

   1. Bewustzijn van eigen referentiekaderJe wordt je bewust van je eigen referentiekader in communicatie.
   2. Respectvol omgaan met verschillenJe gaat respectvol om met culturele verschillen in teams.
   3. Culturele gewoonten en waarden herkennenJe herkent culturele gewoonten en waarden bij teamleden.
   4. Vermijden van stereotyperingJe vermijdt stereotypering in teamcommunicatie.
   5. De rol van taalbarrières in teamsJe signaleert de invloed van taalbarrières in teams.
   6. Gebruik van eenvoudige taal en voorbeeldenJe gebruikt eenvoudige taal en heldere voorbeelden.
   7. Omgaan met verschillende communicatiestijlenJe past je communicatie aan op verschillende stijlen.
   8. Het benutten van culturele diversiteitJe benut culturele diversiteit in het team.
   9. Signalen van misverstanden herkennenJe herkent signalen van misverstanden en pakt deze aan.
   10. Strategieën om bruggen te slaanJe past strategieën toe om bruggen te slaan tussen culturen.
10. 10 Reflectie en zelfontwikkeling Je reflecteert op je communicatieve vaardigheden en plant je verdere ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Zelfanalyse van communicatieve kwaliteitenJe analyseert je eigen communicatieve kwaliteiten.
    2. Vaststellen van persoonlijke leerdoelenJe stelt persoonlijke leerdoelen op voor je communicatie.
    3. Feedback vertalen naar actiepuntenJe vertaalt ontvangen feedback naar concrete actiepunten.
    4. Reflecteren op teamervaringenJe reflecteert op ervaringen binnen teams en trekt lessen hieruit.
    5. Oefenen met zelfvertrouwen in communicatieJe oefent met zelfvertrouwen in verschillende communicatiesituaties.
    6. Omgaan met kritiek en weerstandJe gaat om met kritiek en weerstand in communicatie.
    7. Plannen van eigen ontwikkelstappenJe plant ontwikkelstappen voor je communicatieve groei.
    8. Gebruikmaken van intervisie en collegiale toetsingJe maakt gebruik van intervisie en collegiale toetsing.
    9. Balans vinden tussen werk en communicatiebelastingJe zoekt balans tussen werkdruk en communicatiebelasting.
    10. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelplan op voor je communicatie.

Je versterkt je sociale vaardigheden om effectief samen te werken, communiceren en problemen op te lossen binnen teams.

1. 1 Communicatie in teams Je oefent met verschillende communicatietechnieken voor duidelijke, respectvolle en effectieve interactie in teams.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en samenvattenJe luistert actief naar teamleden en vat kernpunten samen.
   2. Gebruik van open en gesloten vragenJe stelt open en gesloten vragen om informatie te verzamelen of te verduidelijken.
   3. Bewust omgaan met verbale en non-verbale signalenJe herkent en benoemt verbale en non-verbale signalen in gesprekken.
   4. Duidelijk en kernachtig formulerenJe formuleert je boodschap helder en to the point.
   5. Afstemmen van communicatiestijl op de situatieJe past je communicatiestijl aan de situatie en gesprekspartner aan.
   6. Constructieve feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
   7. Omgaan met misverstanden en ruisJe signaleert misverstanden en lost ruis in de communicatie op.
   8. Helder structureren van een gesprekJe brengt structuur aan in gesprekken voor een duidelijk verloop.
   9. Effectief gebruikmaken van korte schriftelijke communicatieJe gebruikt korte schriftelijke communicatie effectief in het team.
   10. Bewaken van respectvolle omgangsvormenJe bewaakt respectvolle omgangsvormen in alle teamcontacten.
2. 2 Samenwerken en afstemmen Je werkt aan gezamenlijke teamdoelen door rollen, taken en verantwoordelijkheden af te stemmen en te evalueren.
   10 lessen

   1. Rollen en taken verdelen in een teamJe verdeelt rollen en taken afgestemd op kwaliteiten en teamdoelen.
   2. Verantwoordelijkheid nemen voor gezamenlijke doelenJe neemt verantwoordelijkheid voor het behalen van gezamenlijke doelen.
   3. Actief bijdragen aan groepsresultatenJe levert een actieve bijdrage aan het groepsresultaat.
   4. Vertrouwen opbouwen en onderhoudenJe bouwt vertrouwen op en onderhoudt dit binnen het team.
   5. Gezamenlijk afspraken maken en nakomenJe maakt duidelijke afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen.
   6. Flexibel inspelen op veranderingen in de groepJe past je flexibel aan als de groepssamenstelling of doelen wijzigen.
   7. Elkaar ondersteunen bij knelpuntenJe ondersteunt teamleden bij knelpunten en uitdagingen.
   8. Stimuleren van gelijkwaardige inbrengJe stimuleert gelijkwaardige inbreng van alle teamleden.
   9. Waarderen van verschillen in kennis en ervaringJe waardeert verschillen in kennis en ervaring binnen het team.
   10. Reflecteren op het eigen aandeel in samenwerkingJe reflecteert op je eigen bijdrage aan de samenwerking.
3. 3 Conflicthantering Je leert conflicten in teams te herkennen, bespreekbaar te maken en constructief op te lossen.
   10 lessen

   1. Herkennen van signalen van spanningenJe signaleert spanningen en mogelijke conflicten in het team.
   2. Benoemen van het probleem zonder oordeelJe benoemt problemen objectief en zonder oordeel.
   3. Belangen en posities onderscheidenJe onderscheidt belangen en posities van teamleden.
   4. Toepassen van win-win strategieënJe past win-win strategieën toe bij conflictoplossing.
   5. Actief zoeken naar gezamenlijke oplossingenJe zoekt actief naar gezamenlijke oplossingen.
   6. Omgaan met weerstand en emotiesJe gaat om met weerstand en emoties tijdens conflicten.
   7. Neutraal en objectief blijven in discussiesJe blijft neutraal en objectief in discussies.
   8. Escalatie voorkomen door tijdig handelenJe voorkomt escalatie door tijdig te handelen.
   9. Afspraken vastleggen en opvolgenJe legt afspraken vast en volgt deze op na een conflict.
   10. Leren van eerdere conflictenJe evalueert en leert van eerdere conflicten.
4. 4 Leiderschap en invloed Je onderzoekt verschillende leiderschapsstijlen en oefent met invloed uitoefenen en richting geven aan teams.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen herkennenJe herkent en benoemt verschillende leiderschapsstijlen.
   2. Situatief leiderschap toepassenJe past leiderschap toe afhankelijk van de situatie.
   3. Inspireren en motiveren van teamledenJe inspireert en motiveert teamleden tot actie.
   4. Helder en overtuigend communicerenJe communiceert helder en overtuigend binnen het team.
   5. Besluitvorming begeleidenJe begeleidt het besluitvormingsproces in de groep.
   6. Rollen en kwaliteiten van teamleden benuttenJe benut de kwaliteiten van teamleden effectief.
   7. Ethisch handelen in leiderschapJe handelt ethisch in je rol als leider.
   8. Het geven van richting en kadersJe geeft richting en kaders aan het team.
   9. Grenzen stellen en bewakenJe stelt grenzen en bewaakt deze in het teamproces.
   10. Zelfreflectie op leiderschapsstijlJe reflecteert op je eigen leiderschapsstijl.
5. 5 Besluitvorming in groepen Je verkent besluitvormingsmodellen en leert groepsbesluiten efficiënt en transparant te organiseren.
   10 lessen

   1. Verschillende besluitvormingsmodellen kennenJe maakt kennis met verschillende modellen voor besluitvorming.
   2. Voor- en nadelen afwegenJe weegt voor- en nadelen van keuzes af.
   3. Betrokkenheid van alle teamleden waarborgenJe zorgt dat alle teamleden betrokken zijn bij besluiten.
   4. Tijd efficiënt inzetten bij besluitvormingJe gebruikt tijd efficiënt tijdens het besluitvormingsproces.
   5. Consensustechnieken gebruikenJe past consensustechnieken toe bij groepsbesluiten.
   6. Omgaan met tegenstrijdige belangenJe gaat om met tegenstrijdige belangen in het team.
   7. Transparantie bevorderen bij keuzesJe bevordert transparantie bij het maken van keuzes.
   8. Vastleggen van beslissingen en actiesJe legt beslissingen en acties duidelijk vast.
   9. Verantwoordelijkheid nemen voor uitkomstenJe neemt verantwoordelijkheid voor de uitkomsten van besluiten.
   10. Evalueren van genomen besluitenJe evalueert de kwaliteit van genomen besluiten.
6. 6 Culturele en sociale diversiteit Je ontwikkelt vaardigheden om effectief samen te werken met collega’s met verschillende achtergronden.
   10 lessen

   1. Respectvol omgaan met verschillen in achtergrondJe gaat respectvol om met verschillen in achtergrond en cultuur.
   2. Bewust zijn van culturele communicatiestijlenJe bent je bewust van culturele communicatiestijlen.
   3. Inclusief taalgebruik hanterenJe gebruikt inclusief taalgebruik in teamgesprekken.
   4. Waarderen van verschillende perspectievenJe waardeert verschillende perspectieven binnen het team.
   5. Vermijden van stereotypen en vooroordelenJe voorkomt stereotypen en vooroordelen in samenwerking.
   6. Sensitiviteit ontwikkelen voor sociale verschillenJe ontwikkelt sensitiviteit voor sociale verschillen.
   7. Actief ruimte geven aan minderheidsstemmenJe geeft actief ruimte aan minderheidsstemmen.
   8. Interculturele misverstanden bespreekbaar makenJe maakt interculturele misverstanden bespreekbaar.
   9. Teamafspraken formuleren rondom inclusieJe formuleert teamafspraken rondom inclusie.
   10. Diversiteit inzetten als krachtbronJe benut diversiteit als krachtbron voor het team.
7. 7 Persoonlijke effectiviteit Je vergroot je zelfkennis, stelt doelen en leert effectief omgaan met feedback, stress en persoonlijke groei.
   10 lessen

   1. Inzicht krijgen in eigen kwaliteiten en valkuilenJe krijgt inzicht in je eigen kwaliteiten en valkuilen.
   2. Realistische doelen stellenJe stelt haalbare en realistische doelen voor jezelf.
   3. Eigen grenzen aangevenJe geeft je eigen grenzen aan in het team.
   4. Stresssignalen herkennen en hanterenJe herkent en hanteert stresssignalen.
   5. Zelfvertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt zelfvertrouwen op en houdt dit vast.
   6. Plannen en prioriteiten stellenJe plant taken en stelt prioriteiten.
   7. Omgaan met feedback en kritiekJe gaat constructief om met feedback en kritiek.
   8. Zelfmotivatie versterkenJe versterkt je motivatie om doelen te bereiken.
   9. Verantwoordelijkheid nemen voor keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen keuzes.
   10. Reflecteren op persoonlijke groeiJe reflecteert op je persoonlijke ontwikkeling.
8. 8 Professionele gespreksvoering Je voert professionele gesprekken door deze goed voor te bereiden, te structureren en af te ronden met heldere afspraken.
   10 lessen

   1. Gesprek voorbereiden en structurerenJe bereidt gesprekken voor en brengt structuur aan.
   2. Doelgericht vragen stellenJe stelt doelgerichte vragen aan je gesprekspartner.
   3. Empathisch reageren op gesprekspartnersJe reageert empathisch op wat anderen inbrengen.
   4. Samenvatten en parafraserenJe vat gesprekken samen en parafraseert kernpunten.
   5. Gesprekstechnieken afstemmen op doel en contextJe stemt gesprekstechnieken af op het doel en de context.
   6. Omgaan met moeilijke of emotionele gesprekkenJe voert moeilijke of emotionele gesprekken professioneel.
   7. Gesprekken afronden met duidelijke afsprakenJe sluit gesprekken af met duidelijke afspraken.
   8. Transparant zijn over verwachtingenJe bent transparant over je verwachtingen in gesprekken.
   9. Noteren van kernpunten tijdens gesprekkenJe noteert kernpunten tijdens gesprekken.
   10. Evalueren van gesprekskwaliteitJe evalueert de kwaliteit van gevoerde gesprekken.
9. 9 Teamdynamiek en groepsprocessen Je analyseert teamdynamiek, groepsprocessen en leert effectief omgaan met groepsrollen en motivatie.
   10 lessen

   1. Fasen van teamontwikkeling herkennenJe herkent de fasen van teamontwikkeling.
   2. Rollen binnen een groep benoemenJe benoemt verschillende rollen binnen een groep.
   3. Positieve groepsnormen stimulerenJe stimuleert positieve groepsnormen.
   4. Groepsdruk signaleren en bespreekbaar makenJe signaleert groepsdruk en maakt deze bespreekbaar.
   5. Teamcohesie bevorderenJe bevordert samenhang en teamcohesie.
   6. Effecten van informele leiderschap herkennenJe herkent informele leiderschapsprocessen.
   7. Omgaan met subgroepen en kliekvormingJe gaat om met subgroepen en kliekvorming.
   8. Teamdoelen koppelen aan individuele doelenJe koppelt teamdoelen aan individuele doelen.
   9. Energie en motivatie binnen het team bewakenJe bewaakt energie en motivatie in het team.
   10. Reflecteren op teamprocessenJe reflecteert op groepsprocessen en teamdynamiek.
10. 10 Creatief en probleemoplossend denken Je past creatieve en probleemoplossende technieken toe om samen met het team tot werkbare oplossingen te komen.
    10 lessen

    1. Problemen systematisch analyserenJe analyseert problemen systematisch en benoemt oorzaken.
    2. Brainstormtechnieken toepassenJe gebruikt brainstormtechnieken om ideeën te genereren.
    3. Lateraal denken stimulerenJe stimuleert lateraal denken binnen het team.
    4. Creatieve methoden gebruiken voor oplossingenJe past creatieve methoden toe bij het zoeken naar oplossingen.
    5. Oplossingsrichtingen beoordelenJe beoordeelt verschillende oplossingsrichtingen.
    6. Innovatieve ideeën vertalen naar actiesJe vertaalt innovatieve ideeën naar concrete acties.
    7. Samen alternatieven afwegenJe weegt samen alternatieven af voor het beste resultaat.
    8. Denken in mogelijkheden in plaats van beperkingenJe denkt in mogelijkheden en kansen in plaats van beperkingen.
    9. Besluiten nemen op basis van haalbaarheidJe neemt besluiten op basis van haalbaarheid en draagvlak.
    10. Reflecteren op effectiviteit van oplossingenJe reflecteert op de effectiviteit van gekozen oplossingen.