MBO Samenwerken in teamverband (1 jaar)

Je werkt effectief samen in teams door rollen te verdelen, helder te communiceren en gezamenlijke doelen te realiseren.

1. 1 Basisprincipes van samenwerken Je ontdekt hoe teams functioneren en hoe je respect, vertrouwen en gezamenlijke doelen ontwikkelt.
   5 lessen

   1. Betekenis en voordelen van teamworkJe onderzoekt wat samenwerking oplevert voor jou en het team.
   2. Verschillende rollen binnen een teamJe bekijkt welke rollen in een team voorkomen en welke taken daarbij horen.
   3. Respect en vertrouwen opbouwenJe oefent met het opbouwen van respect en vertrouwen in een team.
   4. Open communicatie bevorderenJe leert hoe je open en duidelijk communiceert met teamleden.
   5. Gezamenlijke doelen formulerenJe formuleert samen met anderen heldere en haalbare doelen.
2. 2 Effectieve communicatie binnen teams Je past communicatietechnieken toe om informatie duidelijk te delen en misverstanden te voorkomen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en duidelijk sprekenJe oefent met luisteren en jezelf helder uitdrukken in gesprekken.
   2. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   3. Non-verbale signalen herkennenJe herkent non-verbale signalen bij jezelf en anderen.
   4. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt meningsverschillen bespreekbaar in het team.
   5. Gebruik van communicatiemiddelenJe kiest passende communicatiemiddelen voor verschillende situaties.
3. 3 Teamrollen en verantwoordelijkheden Je verdeelt rollen en taken, benut talenten en neemt verantwoordelijkheid voor je bijdrage aan het team.
   5 lessen

   1. Verdeling van taken en rollenJe stemt samen de taakverdeling en rollen af binnen het team.
   2. Sterke punten en talenten benuttenJe brengt sterke punten van teamleden in kaart en benut deze.
   3. Rollen flexibel invullen bij veranderingenJe past rollen flexibel aan als de situatie verandert.
   4. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen bijdrageJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en inzet.
   5. Samen doelen bereikenJe werkt samen aan het behalen van de afgesproken doelen.
4. 4 Conflicthantering in teams Je leert conflicten tijdig herkennen, bespreekbaar maken en samen tot een oplossing te komen.
   5 lessen

   1. Vroege signalen van conflicten herkennenJe signaleert vroegtijdig spanningen of conflicten in het team.
   2. Open en respectvol bespreken van meningsverschillenJe bespreekt meningsverschillen op een open en respectvolle manier.
   3. Constructieve oplossingen zoekenJe zoekt samen met anderen naar constructieve oplossingen.
   4. Omgaan met verschillende meningenJe gaat om met verschillende meningen binnen het team.
   5. Om escalatie voorkomenJe voorkomt dat conflicten escaleren door tijdig te handelen.
5. 5 Samenwerken aan projecten Je plant, organiseert en bewaakt de voortgang van projecten samen met je team.
   5 lessen

   1. Plannen en organiseren binnen het teamJe plant en organiseert werkzaamheden binnen het team.
   2. Taken en deadlines afstemmenJe stemt taken en deadlines af met teamleden.
   3. Overleggen en voortgang bewakenJe overlegt over de voortgang en houdt deze bij.
   4. Samenwerken aan resultaatgerichte doelenJe werkt samen aan doelen die gericht zijn op resultaat.
   5. Evalueren en bijsturenJe evalueert de samenwerking en stuurt bij waar nodig.
6. 6 Motiveren en ondersteunen van teamleden Je motiveert teamleden, geeft positieve feedback en ondersteunt elkaar bij tegenslagen en successen.
   5 lessen

   1. Positieve feedback gevenJe spreekt waardering uit en geeft positieve feedback aan collega's.
   2. Omgaan met verschillende motivatiesJe gaat om met verschillende motivaties binnen het team.
   3. Elkaar stimuleren en helpenJe stimuleert en helpt elkaar om doelen te bereiken.
   4. Samen successen vierenJe viert behaalde resultaten samen met het team.
   5. Constructief omgaan met tegenslagenJe ondersteunt elkaar bij tegenslagen en denkt mee over oplossingen.
7. 7 Besluitvorming in teams Je neemt deel aan besluitvorming en zorgt dat ieders inbreng wordt meegenomen in het teamproces.
   5 lessen

   1. Verschillende besluitvormingsmethodenJe vergelijkt verschillende manieren van besluiten nemen in teams.
   2. Inbreng van alle teamleden stimulerenJe stimuleert dat alle teamleden hun mening geven.
   3. Overeenstemming bereikenJe werkt samen aan het bereiken van overeenstemming.
   4. Omgaan met conflicterende belangenJe gaat om met uiteenlopende belangen bij het nemen van besluiten.
   5. Verantwoordelijkheid nemen voor beslissingenJe neemt verantwoordelijkheid voor de gemaakte keuzes.
8. 8 Omgaan met diversiteit in teams Je waardeert verschillen en werkt respectvol samen met mensen met diverse achtergronden en ervaringen.
   5 lessen

   1. Waarderen van verschillen in cultuur, ervaring en persoonlijkheidJe herkent en waardeert verschillen in cultuur, ervaring en persoonlijkheid.
   2. Inclusieve communicatie toepassenJe past inclusieve communicatie toe in het team.
   3. Vooroordelen en stereotypering herkennenJe signaleert en benoemt vooroordelen en stereotypering.
   4. Diversiteit benutten voor betere resultatenJe benut diversiteit om betere resultaten te bereiken.
   5. Respectvol samenwerkenJe werkt samen op een respectvolle manier.
9. 9 Digitale samenwerkingstools gebruiken Je gebruikt digitale tools om samen te werken, te communiceren en informatie veilig te delen.
   5 lessen

   1. Overzicht van gangbare tools (zoals Teams, Slack, Trello)Je maakt kennis met veelgebruikte digitale samenwerkingsmiddelen.
   2. Effectief online communicerenJe communiceert effectief via digitale kanalen.
   3. Bestanden delen en samenwerken aan documentenJe deelt bestanden en werkt samen aan documenten online.
   4. Online overleggen en vergaderenJe neemt deel aan online overleggen en vergaderingen.
   5. Veilig omgaan met digitale informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke digitale informatie.
10. 10 Reflectie en evaluatie van samenwerking Je reflecteert op de samenwerking, geeft feedback en formuleert verbeterpunten voor toekomstige teams.
    5 lessen

    1. Terugkijken op teamprocessen en resultatenJe kijkt terug op hoe het team samenwerkte en wat het resultaat was.
    2. Constructieve feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
    3. Leren van successen en foutenJe leert van wat goed ging en van gemaakte fouten.
    4. Individuele en teamontwikkeling stimulerenJe stimuleert ontwikkeling van jezelf en het team.
    5. Verbeterpunten formuleren voor volgende samenwerkingJe benoemt concrete verbeterpunten voor volgende samenwerkingen.

Je onderzoekt teamrollen en persoonlijkheidstypen en past deze kennis toe om samenwerking en communicatie te verbeteren.

1. 1 Introductie tot teamrollen Je onderzoekt hoe verschillende rollen binnen teams ontstaan en welke invloed ze hebben op samenwerking.
   5 lessen

   1. Uitleg van het belang van rollen binnen een teamJe bekijkt waarom teams verschillende rollen kennen en wat dit betekent voor het functioneren.
   2. Verschil tussen formele en informele rollenJe vergelijkt formele en informele rollen en ziet hoe deze elkaar aanvullen of overlappen.
   3. Hoe rollen bijdragen aan samenwerkingJe analyseert op welke manieren rollen de samenwerking binnen een groep beïnvloeden.
   4. Het herkennen van rolpatronen in groepenJe leert rolpatronen herkennen aan de hand van voorbeelden uit groepssituaties.
   5. Voorbeelden van veelvoorkomende teamrollenJe bestudeert herkenbare teamrollen aan de hand van praktijkvoorbeelden.
2. 2 Belbin teamrollen Je verdiept je in de negen Belbin teamrollen en past deze toe in praktijksituaties.
   5 lessen

   1. De 9 teamrollen volgens BelbinJe maakt kennis met de negen teamrollen volgens het model van Belbin.
   2. Sterke punten van elke rolJe onderzoekt de sterke kanten van iedere Belbin-rol aan de hand van voorbeelden.
   3. Valkuilen en risico’s per rolJe benoemt valkuilen en risico’s die horen bij elke teamrol.
   4. Het belang van balans in rollen binnen een teamJe bekijkt hoe een goede balans tussen teamrollen de samenwerking versterkt.
   5. Toepassing van Belbin in de praktijkJe past het Belbin-model toe op praktijksituaties in teams.
3. 3 Persoonlijkheidstypen en gedrag Je onderzoekt het verschil tussen gedrag en persoonlijkheid en hoe dit samenwerking beïnvloedt.
   5 lessen

   1. Verschil tussen gedrag en persoonlijkheidJe vergelijkt gedrag en persoonlijkheid en ziet hoe deze samenhangen.
   2. Factoren die persoonlijkheid beïnvloedenJe benoemt welke factoren invloed hebben op iemands persoonlijkheid.
   3. Het herkennen van verschillende communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen in teamsituaties.
   4. Persoonlijkheid en samenwerking in teamsJe onderzoekt hoe persoonlijkheid samenhangt met samenwerking in een team.
   5. Het benutten van individuele kwaliteitenJe leert individuele kwaliteiten van teamleden benutten in de praktijk.
4. 4 DISC-model Je leert de vier DISC-gedragsstijlen herkennen en toepassen binnen teams.
   5 lessen

   1. Uitleg van de vier gedragsstijlen (D, I, S, C)Je maakt kennis met de vier DISC-gedragsstijlen en hun kenmerken.
   2. Kracht en valkuilen van elke stijlJe benoemt de kracht en valkuilen van elke gedragsstijl.
   3. Het aanpassen van communicatie per stijlJe oefent met het aanpassen van je communicatie aan verschillende stijlen.
   4. Combinaties van stijlen binnen een teamJe onderzoekt hoe verschillende stijlen samenkomen in teams.
   5. Praktische toepassing in werksituatiesJe past de DISC-inzichten toe in herkenbare werksituaties.
5. 5 MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) Je maakt kennis met de MBTI-typen en onderzoekt hoe deze samenwerking beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Introductie van de 16 persoonlijkheidstypenJe krijgt inzicht in de zestien persoonlijkheidstypen van MBTI.
   2. Verschil tussen introvert en extravertJe vergelijkt introverte en extraverte voorkeuren in gedrag.
   3. Besluitvorming: denken vs. voelenJe onderzoekt hoe denken en voelen een rol spelen bij besluitvorming.
   4. Werkstijlen: waarnemen vs. oordelenJe bekijkt hoe waarnemen en oordelen werkstijlen beïnvloeden.
   5. Hoe MBTI inzichten samenwerking beïnvloedtJe analyseert hoe MBTI-inzichten de samenwerking in teams kunnen beïnvloeden.
6. 6 Teamdynamiek en rollenverdeling Je onderzoekt het ontstaan van rollen in teams en hoe je een goede balans bereikt.
   5 lessen

   1. Hoe rollen tot stand komen in een teamJe bekijkt hoe teamrollen zich ontwikkelen en veranderen in de praktijk.
   2. Evenwicht tussen actiegerichte, denkers en ondersteunersJe onderzoekt het evenwicht tussen actiegerichte, denkende en ondersteunende rollen.
   3. Risico’s van overlappende of ontbrekende rollenJe benoemt risico’s van overlappende of ontbrekende rollen in een team.
   4. Flexibiliteit in rolverdeling bij projectenJe oefent met flexibiliteit in rolverdeling bij verschillende projecten.
   5. Het bevorderen van een gezonde teamdynamiekJe leert manieren om een gezonde teamdynamiek te stimuleren.
7. 7 Zelfinzicht en reflectie Je reflecteert op je eigen rol in teams en ontwikkelt zelfinzicht voor effectievere samenwerking.
   5 lessen

   1. Eigen sterke en zwakke punten ontdekkenJe onderzoekt je eigen sterke en zwakke punten in samenwerking.
   2. Zelfreflectie in relatie tot teamrollenJe reflecteert op je rol binnen teams aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   3. Feedback ontvangen over gedrag in een teamJe oefent met het ontvangen en verwerken van feedback op je gedrag.
   4. Het ontwikkelen van zelfbewustzijnJe werkt aan het vergroten van je zelfbewustzijn in teamsituaties.
   5. Het aanpassen van je rol aan de teamsituatieJe past je rol aan op basis van de teamsituatie en je eigen inzichten.
8. 8 Samenwerking tussen verschillende persoonlijkheden Je onderzoekt hoe verschillende persoonlijkheden samenwerken en hoe je hierop inspeelt.
   5 lessen

   1. Het benutten van tegenstellingenJe leert tegenstellingen binnen teams benutten voor betere resultaten.
   2. Omgaan met botsende stijlenJe oefent met het omgaan met botsende stijlen tussen teamleden.
   3. Het bevorderen van begrip en respectJe stimuleert begrip en respect tussen verschillende persoonlijkheden.
   4. Communicatie aanpassen aan persoonlijkheidJe past je communicatie aan op de persoonlijkheid van je gesprekspartner.
   5. Voorbeelden van succesvolle samenwerkingJe bestudeert praktijkvoorbeelden van succesvolle samenwerking.
9. 9 Leiderschap en teamrollen Je onderzoekt de invloed van leiderschap op rollenverdeling en teamfunctioneren.
   5 lessen

   1. Het effect van leiderschap op rollenverdelingJe bekijkt hoe leiderschap de verdeling van rollen in een team beïnvloedt.
   2. Situatief leiderschap toegepast op persoonlijkheidstypenJe past situatief leiderschap toe op verschillende persoonlijkheidstypen.
   3. Het herkennen van natuurlijke leiders binnen teamsJe leert natuurlijke leiders binnen teams herkennen.
   4. De rol van leiders bij conflictoplossingJe onderzoekt hoe leiders bijdragen aan het oplossen van conflicten.
   5. Stimuleren van eigen initiatief bij teamledenJe stimuleert eigen initiatief bij teamleden door je leiderschapsstijl aan te passen.
10. 10 Praktische toepassing in werksituaties Je past kennis van teamrollen en persoonlijkheid toe in verschillende werksituaties.
    5 lessen

    1. Rollen verdelen bij groepsopdrachtenJe oefent met het verdelen van rollen bij groepsopdrachten.
    2. Persoonlijkheid gebruiken in klantcontactJe gebruikt je persoonlijkheid om klantcontact te verbeteren.
    3. Samenwerking verbeteren door inzicht in teamrollenJe past inzicht in teamrollen toe om samenwerking te versterken.
    4. Oefenen met flexibele rolwisselingenJe oefent met het flexibel wisselen van rollen in praktijksituaties.
    5. Voorbeelden uit verschillende beroepscontextenJe bekijkt voorbeelden uit verschillende beroepen om de theorie te koppelen aan de praktijk.

Je onderzoekt hoe teams functioneren, oefent met samenwerken en past methoden toe om teams te versterken en conflicten aan te pakken.

1. 1 Inleiding tot teambuilding Je onderzoekt wat teambuilding inhoudt, hoe teams werken en welke factoren bijdragen aan succesvolle teams.
   5 lessen

   1. Definitie en betekenis van teambuildingJe omschrijft wat teambuilding betekent en welke doelen het dient.
   2. Het belang van effectieve teams in organisatiesJe onderzoekt waarom effectieve teams belangrijk zijn voor het behalen van organisatiedoelen.
   3. Verschillende typen teams en hun doelstellingenJe vergelijkt verschillende soorten teams en hun doelstellingen.
   4. Kenmerken van succesvolle teamsJe benoemt en herkent kenmerken van teams die goed samenwerken.
   5. De rol van teambuilding in de bedrijfsresultatenJe legt uit hoe teambuilding invloed heeft op de prestaties van een organisatie.
2. 2 Teamrollen en dynamiek Je analyseert teamrollen, groepsgedrag en de invloed hiervan op samenwerking en prestaties.
   5 lessen

   1. Het concept van teamrollenJe verkent verschillende rollen die mensen binnen een team kunnen vervullen.
   2. Identificeren van eigen rol en de rol van anderen in het teamJe brengt je eigen rol en die van anderen in kaart binnen een team.
   3. Het begrijpen van teamdynamiek en groepsgedragJe onderzoekt hoe groepsdynamiek en gedrag het team beïnvloeden.
   4. Het effect van teamrollen op samenwerking en prestatiesJe analyseert het effect van teamrollen op de samenwerking en resultaten.
   5. Methoden om de teamrollen binnen een team in kaart te brengenJe past methoden toe om teamrollen binnen een team te identificeren.
3. 3 Communicatie binnen teams Je oefent met communicatietechnieken en leert omgaan met barrières en digitale communicatie in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie in teamsJe onderzoekt het belang van open communicatie voor een goed functionerend team.
   2. Technieken voor effectieve communicatie en luistervaardighedenJe past technieken toe voor duidelijke communicatie en actief luisteren.
   3. Omgaan met communicatiebarrières en conflictenJe leert omgaan met communicatieproblemen en conflicten in het team.
   4. Het gebruik van feedback om de communicatie te verbeterenJe gebruikt feedback om de samenwerking en communicatie te verbeteren.
   5. Tools en technieken voor digitale communicatie in teamsJe maakt kennis met digitale tools om effectief samen te werken op afstand.
4. 4 Vertrouwen en samenwerking Je ontdekt hoe vertrouwen en samenwerking binnen teams worden opgebouwd en versterkt.
   5 lessen

   1. Het opbouwen van vertrouwen binnen een teamJe onderzoekt hoe je vertrouwen opbouwt binnen een team.
   2. Activiteiten en oefeningen voor het bevorderen van vertrouwenJe voert oefeningen uit die het vertrouwen tussen teamleden bevorderen.
   3. De rol van kwetsbaarheid en eerlijkheid in samenwerkingJe bespreekt de rol van openheid en eerlijkheid bij samenwerken.
   4. Hoe samenwerking de teamresultaten beïnvloedtJe analyseert hoe samenwerking de resultaten van het team beïnvloedt.
   5. Strategieën voor het verbeteren van de teamcohesieJe past strategieën toe om de samenhang in het team te versterken.
5. 5 Doelstellingen en planning van teambuilding Je stelt gezamenlijke doelen op, maakt een teamplan en leert de voortgang te monitoren en successen te vieren.
   5 lessen

   1. Het belang van gezamenlijke doelen voor teamsJe onderzoekt waarom gezamenlijke doelen belangrijk zijn voor teams.
   2. SMART-doelstellingen: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-boundJe formuleert SMART-doelstellingen voor het team.
   3. Het opstellen van een teamplan en actiepuntenJe stelt een concreet plan en actiepunten op voor het team.
   4. Het monitoren van voortgang en aanpassingenJe leert hoe je de voortgang volgt en waar nodig bijstuurt.
   5. Het vieren van behaalde doelen en successenJe bespreekt manieren om behaalde doelen en successen te erkennen.
6. 6 Conflictoplossing in teams Je leert conflicten binnen teams herkennen, analyseren en oplossen met passende technieken.
   5 lessen

   1. Veelvoorkomende oorzaken van conflicten binnen teamsJe signaleert veelvoorkomende oorzaken van conflicten in teams.
   2. Technieken voor het identificeren en aanpakken van conflictenJe past technieken toe om conflicten te identificeren en aan te pakken.
   3. Het belang van mediation en onderhandelenJe onderzoekt de rol van bemiddeling en onderhandelen bij conflictoplossing.
   4. Het gebruik van de 'win-win'-benadering bij conflictoplossingJe gebruikt de win-win-benadering bij het oplossen van conflicten.
   5. Evalueren van conflicten en lessen voor de toekomstJe evalueert conflicten en trekt lessen voor toekomstige situaties.
7. 7 Leiderschap en teammanagement Je vergelijkt leiderschapsstijlen en ontwikkelt vaardigheden voor het aansturen en motiveren van teams.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe onderzoekt verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op teams.
   2. De rol van de teamleider in teambuildingJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een teamleider.
   3. Effectieve vaardigheden voor teammanagementJe oefent met vaardigheden die nodig zijn voor effectief teammanagement.
   4. Motiveren en inspireren van teamledenJe leert hoe je teamleden motiveert en inspireert.
   5. Het belang van leiderschap in verandering en groeiJe bespreekt het belang van leiderschap bij veranderingen binnen teams.
8. 8 Diversiteit en inclusie in teams Je onderzoekt hoe diversiteit en inclusie bijdragen aan een creatief en gelijkwaardig teamklimaat.
   5 lessen

   1. Het belang van diversiteit in teamsJe benoemt waarom diversiteit waardevol is voor teams.
   2. Hoe diversiteit bijdraagt aan creativiteit en innovatieJe onderzoekt hoe verschillende achtergronden leiden tot nieuwe ideeën.
   3. Strategieën voor inclusieve teamculturenJe past strategieën toe om een inclusieve teamcultuur te bevorderen.
   4. Omgaan met verschillende perspectieven en meningenJe leert omgaan met uiteenlopende meningen en perspectieven.
   5. Het bevorderen van gelijkheid binnen het teamJe bespreekt manieren om gelijkheid binnen het team te stimuleren.
9. 9 Teambuilding activiteiten en oefeningen Je plant, voert uit en evalueert teambuildingactiviteiten voor verschillende teamvormen, ook op afstand.
   5 lessen

   1. Voorbeelden van effectieve teambuildingactiviteitenJe bekijkt voorbeelden van activiteiten die teams versterken.
   2. Het plannen en uitvoeren van teambuilding evenementenJe leert hoe je een teambuildingevenement organiseert en uitvoert.
   3. Evalueren van de impact van teambuildingactiviteitenJe evalueert het effect van teambuildingactiviteiten op het team.
   4. Het gebruik van spelvormen en creatieve oefeningenJe gebruikt spelvormen en creatieve werkvormen om teams te activeren.
   5. Activiteiten voor virtuele teams en afstandswerkJe past activiteiten toe die geschikt zijn voor virtuele teams en afstandswerk.
10. 10 Evaluatie en feedback bij teamontwikkeling Je verzamelt feedback, voert teamreflecties uit en stelt verbeteracties op voor verdere teamontwikkeling.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie voor teamontwikkelingJe onderzoekt waarom evaluatie nodig is voor de ontwikkeling van teams.
    2. Methoden voor het verzamelen van feedback binnen teamsJe past methoden toe om feedback te verzamelen binnen het team.
    3. Het uitvoeren van teambeoordelingen en -reflectiesJe voert teambeoordelingen en gezamenlijke reflecties uit.
    4. Het opstellen van actieplannen op basis van feedbackJe stelt actieplannen op aan de hand van ontvangen feedback.
    5. Het creëren van een cultuur van continue verbeteringJe stimuleert een cultuur waarin het team zich continu blijft ontwikkelen.

Je versterkt je communicatieve vaardigheden voor effectieve samenwerking en duidelijke afstemming in teams.

1. 1 Basisprincipes van communicatie in teams Je onderzoekt hoe communicatie in teams werkt en welke factoren de boodschap beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Het verschil tussen verbale en non-verbale communicatieJe leert het verschil herkennen tussen gesproken woorden en lichaamstaal.
   2. Het belang van duidelijke taal en boodschapJe oefent met het helder overbrengen van je boodschap aan collega’s.
   3. Het effect van lichaamstaal en houdingJe analyseert hoe houding en gezichtsuitdrukking gesprekken beïnvloeden.
   4. Het herkennen van communicatiestoornissenJe herkent signalen van miscommunicatie en onderzoekt mogelijke oorzaken.
   5. De rol van context in teamgesprekkenJe bekijkt hoe de situatie en omgeving invloed hebben op teamgesprekken.
2. 2 Actief luisteren Je past technieken toe om aandachtig te luisteren en gesprekken te verdiepen.
   5 lessen

   1. Technieken voor actief luisteren (samenvatten, doorvragen)Je oefent met samenvatten en doorvragen om gesprekken te verduidelijken.
   2. Het tonen van interesse en empathieJe toont interesse en empathie in gesprekken met teamleden.
   3. Vermijden van vooroordelen en aannamesJe leert je oordeel uitstellen en open te luisteren.
   4. Het herkennen van emoties in gesprekkenJe herkent emoties bij jezelf en anderen tijdens gesprekken.
   5. Feedback geven op wat is gehoordJe geeft feedback op wat je hebt gehoord en controleert of je het goed begrepen hebt.
3. 3 Duidelijk en respectvol uitdrukken Je oefent met helder en respectvol communiceren, ook bij meningsverschillen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van heldere boodschappenJe leert je boodschap kort en duidelijk te formuleren.
   2. Gebruik van toon en stemvolumeJe past toon en volume aan voor een effectieve boodschap.
   3. Respectvol omgaan met meningsverschillenJe gaat respectvol om met verschillende meningen in het team.
   4. Constructieve taal in plaats van negatieve formuleringenJe gebruikt positieve en constructieve taal in gesprekken.
   5. Het vermijden van misverstanden door precisieJe voorkomt misverstanden door nauwkeurig te communiceren.
4. 4 Feedback geven en ontvangen Je leert feedback geven en ontvangen op een manier die het team versterkt.
   5 lessen

   1. Het nut van feedback binnen een teamJe onderzoekt waarom feedback belangrijk is voor samenwerking.
   2. Methoden zoals de sandwichmethodeJe past methoden toe om feedback gestructureerd te geven.
   3. Feedback ontvangen zonder defensief te reagerenJe oefent met het ontvangen van feedback zonder direct te reageren.
   4. Feedback koppelen aan gedrag in plaats van persoonJe koppelt feedback aan concreet gedrag, niet aan de persoon.
   5. Regelmatig feedbackmomenten inbouwenJe plant vaste momenten voor feedback in binnen het team.
5. 5 Conflicthantering en communicatie Je herkent conflictsignalen en communiceert constructief bij spanningen.
   5 lessen

   1. Het herkennen van signalen van conflictJe signaleert vroegtijdig wanneer er spanningen ontstaan in het team.
   2. Het voeren van bemiddelende gesprekkenJe voert gesprekken die gericht zijn op bemiddeling en oplossingen.
   3. Constructief communiceren tijdens spanningJe communiceert opbouwend, ook als de sfeer gespannen is.
   4. Het zoeken naar win-winoplossingenJe zoekt samen naar oplossingen waar iedereen zich in kan vinden.
   5. Emoties beheersen in moeilijke gesprekkenJe beheerst je emoties tijdens lastige gesprekken.
6. 6 Communicatie in vergaderingen Je bereidt je voor op vergaderingen en neemt actief deel aan het overleg.
   5 lessen

   1. Het voorbereiden van inbreng in een vergaderingJe bedenkt vooraf wat je wilt inbrengen in een vergadering.
   2. Duidelijk presenteren van standpuntenJe presenteert je standpunt duidelijk aan de groep.
   3. Actief deelnemen zonder te dominerenJe neemt actief deel zonder het gesprek te overheersen.
   4. Het noteren van afspraken en besluitenJe noteert afspraken en besluiten tijdens het overleg.
   5. Respectvol omgaan met spreektijdJe houdt rekening met de spreektijd van jezelf en anderen.
7. 7 Digitale communicatie in teams Je gebruikt digitale middelen effectief en voorkomt misverstanden bij online communicatie.
   5 lessen

   1. Effectief gebruik van e-mail en chatJe zet e-mail en chat in voor duidelijke communicatie met je team.
   2. Netiquette bij online communicatieJe past beleefdheidsregels toe bij online berichten.
   3. Duidelijkheid in korte digitale berichtenJe formuleert korte en heldere digitale berichten.
   4. Het gebruik van visuele hulpmiddelen (bijv. infographics)Je gebruikt visuele hulpmiddelen om informatie te verduidelijken.
   5. Het voorkomen van misverstanden op afstandJe voorkomt misverstanden bij communicatie op afstand.
8. 8 Samenwerking en afstemming Je stemt af met collega’s en werkt samen aan gezamenlijke doelen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van gezamenlijke doelenJe stelt samen met het team duidelijke doelen op.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden verduidelijkenJe maakt rollen en verantwoordelijkheden inzichtelijk.
   3. Heldere afspraken maken en nakomenJe maakt afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen.
   4. Het belang van open en tijdige afstemmingJe zorgt voor open en tijdige afstemming met het team.
   5. Communicatie inzetten om teamcohesie te versterkenJe gebruikt communicatie om de onderlinge band te versterken.
9. 9 Interculturele communicatie in teams Je communiceert effectief in teams met verschillende culturele achtergronden.
   5 lessen

   1. Respect voor verschillende achtergrondenJe toont respect voor verschillende culturele achtergronden in het team.
   2. Bewustzijn van cultuurgebonden communicatievormenJe herkent cultuurgebonden communicatievormen en past je aan.
   3. Het vermijden van stereotypen en aannamesJe vermijdt stereotypen en trekt geen overhaaste conclusies.
   4. Openheid naar diversiteit in het teamJe staat open voor diversiteit en verschillende perspectieven.
   5. Communicatieve strategieën bij taal- of cultuurverschillenJe past communicatiestrategieën toe bij taal- of cultuurverschillen.
10. 10 Persoonlijke communicatieontwikkeling Je ontwikkelt inzicht in je eigen communicatiestijl en werkt aan persoonlijke groei.
    5 lessen

    1. Inzicht in eigen communicatiestijlJe onderzoekt hoe je zelf communiceert in teamsituaties.
    2. Sterke en zwakke punten analyserenJe analyseert wat goed gaat en waar je nog kunt verbeteren.
    3. Het aanpassen van communicatie aan de situatieJe past je communicatie aan verschillende situaties aan.
    4. Het ontwikkelen van zelfvertrouwen in gesprekkenJe bouwt zelfvertrouwen op in gesprekken met collega’s.
    5. Reflectie op communicatieve groei binnen het teamJe reflecteert op je groei en ontwikkeling binnen het team.