Basisopleiding Crisisinterventie in de zorg

Je leert signalen van crisis herkennen, effectief communiceren en methodisch handelen bij acute situaties in de zorg.

1. 1 Inleiding crisisinterventie Je onderzoekt wat een crisis is, welke vormen er zijn en wat dit betekent voor cliënten en zorgverleners.
   5 lessen

   1. Definitie en soorten crises (persoonlijk, sociaal, traumatisch)Je vergelijkt verschillende soorten crises en hun kenmerken.
   2. Verschil tussen acute en chronische crisesJe benoemt verschillen tussen acute en langdurige crisisgevallen.
   3. Impact van crises op emotioneel en fysiek welzijnJe beschrijft hoe een crisis het welzijn van cliënten beïnvloedt.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden van zorgverlenersJe maakt duidelijk welke rol je als zorgverlener hebt bij crisisinterventie.
   5. Doelstellingen van crisisinterventieJe bepaalt welke doelen je nastreeft bij het ingrijpen in een crisissituatie.
2. 2 Signaleren van crisis Je leert signalen van een opkomende crisis herkennen en documenteren in de zorgpraktijk.
   5 lessen

   1. Vroege waarschuwingssignalen herkennenJe signaleert vroege aanwijzingen van een mogelijke crisis bij cliënten.
   2. Veranderingen in gedrag, emoties en fysieke toestandJe observeert veranderingen in gedrag, emoties en lichamelijke toestand.
   3. Risicofactoren voor escalatie identificerenJe identificeert factoren die het risico op escalatie vergroten.
   4. Omgevingsfactoren die crisis beïnvloedenJe onderzoekt hoe de omgeving invloed heeft op het ontstaan van een crisis.
   5. Documentatie van observaties en meldingenJe legt observaties en meldingen vast volgens richtlijnen.
3. 3 Communicatie tijdens crises Je oefent met communicatievaardigheden die nodig zijn in crisissituaties met cliënten en collega’s.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en kalmerende communicatieJe past actief luisteren toe en gebruikt kalmerende gesprekstechnieken.
   2. Duidelijke en korte instructies gevenJe geeft duidelijke, korte instructies aan cliënten in stressvolle situaties.
   3. Gebruik van ik-boodschappen en empathieJe gebruikt ik-boodschappen en toont empathie in gesprekken.
   4. Grenzen stellen zonder escalatieJe stelt grenzen zonder dat de situatie verder escaleert.
   5. Non-verbale signalen lezen en aanpassenJe herkent non-verbale signalen en past je houding hierop aan.
4. 4 Risicobeoordeling en veiligheidsmaatregelen Je beoordeelt risico’s en kiest passende veiligheidsmaatregelen bij acute dreiging.
   5 lessen

   1. Beoordelen van directe dreigingen voor cliënt en omgevingJe beoordeelt direct gevaar voor cliënt, team en omgeving.
   2. Inventariseren van beschikbare hulpbronnenJe brengt beschikbare hulpbronnen in kaart voor de situatie.
   3. Implementeren van veiligheidsprotocollenJe voert veiligheidsprotocollen uit bij dreigende situaties.
   4. Noodprocedures en evacuatieplannenJe kent noodprocedures en weet wanneer evacuatie nodig is.
   5. Prioriteren van interventies bij meerdere risico’sJe bepaalt welke interventies prioriteit krijgen bij meerdere risico’s.
5. 5 Methodisch handelen in crisis Je past een gestructureerde aanpak toe en werkt samen met collega’s tijdens een crisis.
   5 lessen

   1. Stapsgewijze aanpak van crisisinterventieJe volgt een stapsgewijze aanpak bij crisisinterventie.
   2. Vaststellen van doelen en gewenste uitkomstenJe stelt doelen en gewenste resultaten vast voor de interventie.
   3. Evaluatie van interventies tijdens de crisisJe evalueert de effectiviteit van je acties tijdens de crisis.
   4. Samenwerken met collega’s en externe hulpverlenersJe stemt af met collega’s en externe hulpverleners.
   5. Flexibiliteit en aanpassing aan onverwachte situatiesJe past je handelen aan bij onverwachte ontwikkelingen.
6. 6 Emotieregulatie en stressmanagement Je leert omgaan met stress en ondersteunt cliënten en collega’s bij emotionele reacties op crisis.
   5 lessen

   1. Technieken om eigen stress onder controle te houdenJe past technieken toe om je eigen stress te beheersen.
   2. Ondersteuning bieden bij angst, paniek of agressieJe biedt ondersteuning aan cliënten met angst, paniek of agressie.
   3. Kalmerende technieken voor cliëntenJe gebruikt kalmerende methoden voor cliënten in crisis.
   4. Herkennen van burn-out- of overbelastingssignalen bij jezelf en anderenJe herkent signalen van overbelasting bij jezelf en anderen.
   5. Ondersteuning van herstel na crisisJe ondersteunt herstel van cliënten en collega’s na een crisis.
7. 7 Samenwerking met hulpverleners Je werkt samen met verschillende hulpdiensten en stemt acties en informatie af in crisissituaties.
   5 lessen

   1. Rollen van politie, ambulance, GGZ en sociale dienstenJe benoemt de rollen van externe hulpverleners in crisissituaties.
   2. Communicatie en coördinatie tussen disciplinesJe coördineert communicatie tussen verschillende disciplines.
   3. Overdracht van informatie en verantwoordelijkheidJe draagt informatie en verantwoordelijkheden zorgvuldig over.
   4. Samenstellen van multidisciplinaire crisisplannenJe stelt samen met anderen een crisisplan op.
   5. Respecteren van professionele grenzen en bevoegdhedenJe respecteert grenzen en bevoegdheden van andere professionals.
8. 8 Documentatie en verslaglegging Je legt incidenten, interventies en uitkomsten correct vast en waarborgt privacy en vertrouwelijkheid.
   5 lessen

   1. Correcte en nauwkeurige rapportage van incidentenJe rapporteert incidenten nauwkeurig volgens de richtlijnen.
   2. Vastleggen van interventies en uitkomstenJe documenteert welke interventies zijn uitgevoerd en wat het resultaat was.
   3. Gebruik van digitale systemen en meldingsformulierenJe gebruikt digitale systemen en meldformulieren correct.
   4. Privacy en vertrouwelijkheid waarborgenJe borgt privacy en vertrouwelijkheid bij verslaglegging.
   5. Evaluatie van gegevens voor verbeteringenJe evalueert gegevens om verbeterpunten te signaleren.
9. 9 Juridische en ethische aspecten Je verdiept je in juridische en ethische kaders rondom crisisinterventie in de zorg.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving bij crisisinterventieJe benoemt relevante wet- en regelgeving bij crisisinterventie.
   2. Grenzen van autonomie en toestemming van cliëntenJe geeft aan waar de grenzen liggen van autonomie en toestemming.
   3. Verantwoordelijk handelen bij noodsituatiesJe handelt verantwoordelijk bij noodsituaties.
   4. Ethische dilemma’s en besluitvormingJe bespreekt ethische dilemma’s en maakt onderbouwde keuzes.
   5. Meldplicht en rapportageverplichtingenJe kent de meldplicht en weet wanneer rapportage verplicht is.
10. 10 Nazorg en preventie Je evalueert crisissituaties en ondersteunt cliënten en team bij herstel en preventie van nieuwe crises.
    5 lessen

    1. Evalueren van de crisis en geleerde lessenJe analyseert wat er is gebeurd en trekt lessen uit de crisis.
    2. Ondersteuning en begeleiding na crisis (cliënt en team)Je biedt nazorg aan cliënten en collega’s na een crisis.
    3. Opstellen van preventie- en follow-up plannenJe stelt plannen op voor preventie en opvolging.
    4. Herstel van routines en stabiliteit voor cliëntenJe helpt cliënten routines en stabiliteit terug te krijgen.
    5. Voorbereiden op toekomstige crisesJe bereidt je voor op mogelijke toekomstige crisissituaties.