HBO Praktijkcursus – Projectmanagementvaardigheden – zorg en welzijn

Je ontwikkelt projectmanagementvaardigheden voor zorg en welzijn, van planvorming tot afronding en borging.

1. 1 Basisprincipes van projectmatig werken Je onderzoekt de basis van projectmatig werken en herkent de rollen, fasen en beheersaspecten binnen projecten.
   10 lessen

   1. Definitie van een project binnen zorg en welzijnJe beschrijft wat een project is binnen zorg en welzijn en onderscheidt het van andere werkvormen.
   2. Verschil tussen projectmatig en routinematig werkenJe vergelijkt projectmatig werken met routinematig werken in de praktijk.
   3. Fasering van projecten (initiatie, planning, uitvoering, afsluiting)Je benoemt en licht de verschillende projectfasen toe.
   4. Rollen in een projectteamJe herkent de rollen binnen een projectteam en hun verantwoordelijkheden.
   5. Projectdoel en projectresultaat formulerenJe formuleert een helder projectdoel en het gewenste resultaat.
   6. Tijd, geld, kwaliteit als beheersvariabelenJe benoemt tijd, geld en kwaliteit als beheersvariabelen en past ze toe.
   7. Projectorganisatie en structuurJe geeft de structuur van een projectorganisatie weer.
   8. Samenhang met reguliere processenJe legt uit hoe projecten samenhangen met reguliere processen.
   9. Keuze van projectaanpakJe kiest een passende projectaanpak op basis van de situatie.
   10. Evaluatie en leerpuntenJe evalueert projecten en benoemt leerpunten voor de toekomst.
2. 2 Opstellen van projectplannen Je leert projectplannen opstellen, van analyse tot planning en koppeling met middelen en begroting.
   10 lessen

   1. Analyse van de projectomgevingJe analyseert de projectomgeving en brengt relevante factoren in kaart.
   2. Afbakening en reikwijdteJe bepaalt de grenzen en reikwijdte van het project.
   3. Doelstellingen SMART formulerenJe formuleert meetbare doelstellingen volgens de SMART-methode.
   4. Werkpakketten en activiteiten definiërenJe definieert werkpakketten en verdeelt deze in concrete activiteiten.
   5. Opstellen van een projectstructuurplanJe stelt een projectstructuurplan op met overzicht van taken.
   6. Inschatten van tijdsbesteding per taakJe schat de benodigde tijd per taak in.
   7. Gebruik van planningssoftwareJe gebruikt planningssoftware voor het structureren van het project.
   8. Planning opstellen en bewakenJe maakt een planning en bewaakt de voortgang.
   9. Prioriteiten en mijlpalen benoemenJe benoemt prioriteiten en belangrijke mijlpalen in het project.
   10. Koppeling met begroting en resourcesJe koppelt de planning aan de begroting en beschikbare middelen.
3. 3 Budgettering en projectfinanciën Je leert begrotingen opstellen, kostenstructuren analyseren en financiële voortgang bewaken in projecten.
   10 lessen

   1. Opstellen van een projectbegrotingJe stelt een projectbegroting op met inschatting van kosten.
   2. Inzicht in kostenstructuren binnen zorg en welzijnJe krijgt inzicht in kostenstructuren die spelen in zorg en welzijn.
   3. Bepalen van directe en indirecte kostenJe bepaalt welke kosten direct en indirect zijn.
   4. Begrotingssystematiek en formatsJe past begrotingssystematiek en formats toe.
   5. Kostenbewaking tijdens uitvoeringJe bewaakt de kosten tijdens de uitvoering van het project.
   6. Verschillenanalyse (begroot versus gerealiseerd)Je vergelijkt begrote en gerealiseerde kosten en analyseert verschillen.
   7. Opstellen van financiële rapportagesJe stelt financiële rapportages op voor het project.
   8. Rekenschap geven aan opdrachtgeversJe verantwoordt financiële keuzes aan opdrachtgevers.
   9. Financiële risico’s in projecten herkennenJe herkent financiële risico’s in projecten.
   10. Afsluitende verantwoording en eindbalansJe maakt een eindbalans en sluit financieel af.
4. 4 Projectcommunicatie Je oefent projectcommunicatie, van stakeholderanalyse tot feedback en omgaan met weerstand.
   10 lessen

   1. Interne en externe communicatie binnen projectenJe onderscheidt interne en externe communicatie in projecten.
   2. Stakeholders identificeren en informerenJe identificeert stakeholders en informeert hen gericht.
   3. Informatiebehoefte per doelgroep analyserenJe analyseert de informatiebehoefte van verschillende doelgroepen.
   4. Opstellen van een communicatieplanJe stelt een communicatieplan op voor het project.
   5. Schrijven van projectupdates en memo’sJe schrijft heldere projectupdates en memo’s.
   6. Gesprekken voeren met cliënten en medewerkersJe voert gesprekken met cliënten en medewerkers over het project.
   7. Presenteren van projectresultatenJe presenteert projectresultaten aan betrokkenen.
   8. Feedback verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt feedback uit de projectomgeving.
   9. Communicatie via digitale kanalenJe gebruikt digitale kanalen voor projectcommunicatie.
   10. Omgaan met weerstand en spanningenJe gaat om met weerstand en spanningen binnen projecten.
5. 5 Risicomanagement in zorgprojecten Je leert risico’s in zorgprojecten herkennen, inschatten, beheersen en rapporteren.
   10 lessen

   1. Identificeren van projectrisico’sJe identificeert mogelijke risico’s binnen projecten.
   2. Inschatten van kans en impactJe schat de kans en impact van risico’s in.
   3. Preventieve en corrigerende maatregelenJe benoemt preventieve en corrigerende maatregelen.
   4. Opstellen van een risicoregisterJe stelt een risicoregister op voor het project.
   5. Verantwoordelijkheden in risicobeheersingJe verdeelt verantwoordelijkheden voor risicobeheersing.
   6. Continuïteit van zorgprocessen waarborgenJe waarborgt de continuïteit van zorgprocessen bij risico’s.
   7. Risicobewustzijn in het team creërenJe vergroot het risicobewustzijn binnen het team.
   8. Rapportage over risico’s aan leidinggevendenJe rapporteert risico’s aan leidinggevenden.
   9. Leren van eerdere risicovolle projectenJe leert van eerdere risicovolle projecten.
   10. Aanpassen van het projectplan bij escalatieJe past het projectplan aan bij escalatie van risico’s.
6. 6 Leiderschap in projectteams Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor projectteams in zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen.
   2. Leiden versus begeleidenJe onderscheidt leiden en begeleiden van teamleden.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden tot samenwerking en inzet.
   4. Omgaan met conflicten en spanningenJe gaat om met conflicten en spanningen in het team.
   5. Delegeren van taken en verantwoordelijkhedenJe delegeert taken en verantwoordelijkheden binnen het project.
   6. Situatiespecifiek leiderschapJe past leiderschap aan op situaties in het project.
   7. Coördinatie van multidisciplinaire teamsJe coördineert multidisciplinaire teams effectief.
   8. Aanspreken op afspraken en gedragJe spreekt teamleden aan op afspraken en gedrag.
   9. Zelfreflectie op leiderschapJe reflecteert op je eigen leiderschap.
   10. Cultuur en communicatie in zorgteamsJe analyseert cultuur en communicatie in zorgteams.
7. 7 Samenwerken met stakeholders Je werkt samen met verschillende stakeholders en creëert draagvlak voor projecten.
   10 lessen

   1. Belangen van cliënten, zorgverleners en managersJe brengt belangen van cliënten, zorgverleners en managers in kaart.
   2. Analyse van krachtenveldenJe analyseert krachtenvelden rondom het project.
   3. Relatiebeheer binnen en buiten de organisatieJe onderhoudt relaties binnen en buiten de organisatie.
   4. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met stakeholders.
   5. Omgaan met tegenstrijdige belangenJe gaat om met tegenstrijdige belangen in projecten.
   6. Betrekken van ervaringsdeskundigenJe betrekt ervaringsdeskundigen bij het project.
   7. Beïnvloeden en overtuigenJe beïnvloedt en overtuigt stakeholders waar nodig.
   8. Gestructureerd overleg organiserenJe organiseert gestructureerd overleg met betrokkenen.
   9. Draagvlak creëren voor projectresultatenJe creëert draagvlak voor projectresultaten.
   10. Verantwoording afleggen aan opdrachtgeversJe legt verantwoording af aan opdrachtgevers.
8. 8 Kwaliteitsbewaking binnen projecten Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van projectresultaten binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Kwaliteitscriteria voor projectresultatenJe benoemt kwaliteitscriteria voor projectresultaten.
   2. Toetsen van de voortgang aan de kwaliteitsnormenJe toetst de voortgang aan vooraf gestelde kwaliteitsnormen.
   3. Betrekken van kwaliteitsfunctionarissenJe betrekt kwaliteitsfunctionarissen bij het project.
   4. Inbouwen van toetsmomentenJe plant toetsmomenten in het projectproces.
   5. Feedback van cliënten en professionals gebruikenJe gebruikt feedback van cliënten en professionals.
   6. Verbeteracties tijdig doorvoerenJe voert verbeteracties uit als dat nodig is.
   7. Documenteren van afwijkingenJe documenteert afwijkingen van de kwaliteitsnormen.
   8. Rapporteren over kwaliteitsissuesJe rapporteert over kwaliteitsissues aan betrokkenen.
   9. Afsluitende kwaliteitsmetingJe voert een afsluitende kwaliteitsmeting uit.
   10. Lessen trekken uit kwaliteitsbevindingenJe trekt lessen uit de kwaliteitsbevindingen voor volgende projecten.
9. 9 Wet- en regelgeving in projectcontext Je past relevante wet- en regelgeving toe in projecten binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Relevante wetten binnen zorg en welzijnJe benoemt relevante wetten voor zorg en welzijn.
   2. Privacy en gegevensbescherming (AVG)Je past privacyregels en gegevensbescherming toe.
   3. Toepassing van beroepscodesJe past beroepscodes toe in projecten.
   4. Meldplicht en rapportageverplichtingenJe herkent meld- en rapportageverplichtingen.
   5. Werken binnen juridische kadersJe werkt binnen de juridische kaders van het vakgebied.
   6. Verantwoordelijkheden van projectleidersJe weet welke verantwoordelijkheden projectleiders hebben.
   7. Toezicht en controle door externe instantiesJe houdt rekening met toezicht door externe instanties.
   8. Juridische risico’s binnen projectenJe herkent juridische risico’s in projecten.
   9. Verantwoording richting cliënten en familieJe legt verantwoording af richting cliënten en familie.
   10. Bewustzijn van juridische consequentiesJe bent je bewust van juridische consequenties van keuzes.
10. 10 Afronding en borging van projecten Je rondt projecten af, evalueert de resultaten en borgt vernieuwingen in de organisatie.
    10 lessen

    1. Evaluatie van doelrealisatieJe evalueert of de projectdoelen zijn behaald.
    2. Opleveren van eindresultatenJe levert de eindresultaten op aan de opdrachtgever.
    3. Afsluitende rapportage opstellenJe stelt een afsluitende rapportage op.
    4. Reflectie op teamproces en samenwerkingJe reflecteert op het teamproces en de samenwerking.
    5. Projectarchivering en overdrachtJe archiveert projectdocumentatie en draagt over waar nodig.
    6. Feedback van betrokkenen verzamelenJe verzamelt feedback van alle betrokkenen.
    7. Leren van successen en knelpuntenJe leert van successen en knelpunten in het project.
    8. Implementatie van projectresultaten in de praktijkJe implementeert projectresultaten in de dagelijkse praktijk.
    9. Monitoren van effecten na afloopJe monitort de effecten van het project na afloop.
    10. Borgen van vernieuwingen in de organisatieJe borgt de vernieuwingen binnen de organisatie.