HBO Praktijkcursus – Zorgplanning en taakverdeling

Je plant zorgprocessen, verdeelt taken en werkt samen binnen zorgteams volgens actuele wet- en regelgeving.

1. 1 Zorgorganisatie Je onderzoekt hoe zorginstellingen zijn opgebouwd en hoe beleid, cultuur en communicatie samenhangen.
   10 lessen

   1. Structuur van zorginstellingenJe onderzoekt de opbouw en structuur van verschillende typen zorginstellingen.
   2. Functies en rollen in de zorgJe brengt functies en rollen binnen zorgorganisaties in kaart.
   3. Zorgketens en netwerkenJe analyseert samenwerkingen in zorgketens en netwerken.
   4. Beleidsvorming binnen zorginstellingenJe beschrijft hoe beleid tot stand komt binnen zorginstellingen.
   5. Wet- en regelgeving in de zorgJe benoemt relevante wet- en regelgeving voor zorgorganisaties.
   6. Organisatiecultuur en gedragJe herkent hoe organisatiecultuur en gedrag het werk beïnvloeden.
   7. Communicatie binnen organisatiesJe beoordeelt communicatiestromen binnen zorgorganisaties.
   8. Samenwerking met externe partijenJe bespreekt samenwerking met externe partijen in de zorg.
   9. Documentatie en verslagleggingJe past correcte documentatie en verslaglegging toe.
   10. Kwaliteitsmanagement in zorgorganisatiesJe evalueert methoden voor kwaliteitsmanagement in zorgorganisaties.
2. 2 Planningstechnieken Je leert verschillende technieken voor het plannen van zorgprocessen en het inzetten van middelen.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van planningJe past basisprincipes van planning toe op zorgsituaties.
   2. Gebruik van planningssoftwareJe oefent met planningssoftware voor het maken van roosters.
   3. CapaciteitsbepalingJe bepaalt de benodigde capaciteit voor zorgverlening.
   4. Prioriteiten stellen in zorgplanningJe stelt prioriteiten bij het inplannen van zorgactiviteiten.
   5. Tijdmanagement voor zorgprofessionalsJe beheert je tijd effectief als zorgprofessional.
   6. Prognoses en vraagvoorspellingJe maakt prognoses en voorspelt de zorgvraag.
   7. ResourceallocatieJe verdeelt beschikbare middelen over verschillende taken.
   8. Flexibiliteit in planningsprocessenJe past flexibiliteit toe in planningsprocessen.
   9. Evaluatie van planningenJe evalueert de effectiviteit van gemaakte planningen.
   10. ContinuïteitsplanningJe bereidt zorgprocessen voor op continuïteit bij verstoringen.
3. 3 Taakverdeling Je verdeelt taken binnen zorgteams en bespreekt verantwoordelijkheden, feedback en juridische aspecten.
   10 lessen

   1. Analyse van taken en verantwoordelijkhedenJe analyseert welke taken en verantwoordelijkheden binnen het team liggen.
   2. Matchen van vaardigheden en takenJe koppelt vaardigheden van teamleden aan passende taken.
   3. Delegatie van taken binnen teamsJe oefent met het delegeren van taken binnen een team.
   4. Rollen en taken bij multidisciplinaire teamsJe bespreekt rollen en taakverdeling in multidisciplinaire teams.
   5. Conflicthantering bij taakverdelingJe hanteert conflicten rondom taakverdeling.
   6. Communiceren over taakverdelingJe communiceert helder over taakverdeling met collega’s.
   7. Beoordeling en feedback op taakuitvoeringJe geeft en ontvangt feedback op taakuitvoering.
   8. Juridische aspecten van taakverdelingJe benoemt juridische aspecten bij taakverdeling.
   9. Taakrotatie en ontwikkelingJe past taakrotatie toe voor ontwikkeling van medewerkers.
   10. Gebruik van taakverdelingsmodellenJe gebruikt modellen om taakverdeling te structureren.
4. 4 Communicatie in zorgteams Je versterkt je communicatievaardigheden binnen zorgteams, zowel mondeling als schriftelijk.
   10 lessen

   1. Communicatiestijlen en -techniekenJe past verschillende communicatiestijlen en -technieken toe in het team.
   2. Effectief vergaderenJe bereidt en voert effectieve vergaderingen.
   3. Luisteren en feedback gevenJe oefent met luisteren en het geven van constructieve feedback.
   4. Schriftelijke communicatie in zorgplanningJe schrijft heldere communicatie voor zorgplanning.
   5. ConflictoplossingJe lost conflicten op met passende communicatiemethoden.
   6. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in de communicatie.
   7. Interculturele communicatieJe stemt communicatie af op culturele verschillen.
   8. Digitale communicatieplatformenJe werkt met digitale communicatieplatformen in de zorg.
   9. Communicatie over taakwijzigingenJe communiceert wijzigingen in taken effectief.
   10. Rapportage en overdrachtJe stelt rapportages en overdrachten op voor collega’s.
5. 5 Wet- en regelgeving Je past actuele wet- en regelgeving toe op zorgplanning, arbeidsrecht en privacy in de zorg.
   10 lessen

   1. Zorgwetgeving in NederlandJe benoemt de belangrijkste zorgwetten in Nederland.
   2. Arbeidsrecht binnen de zorgJe past arbeidsrechtelijke regels toe binnen de zorgpraktijk.
   3. Privacywetgeving (AVG)Je herkent privacyregels en de toepassing van de AVG.
   4. Verantwoordelijkheden bij zorgplanningJe beschrijft verantwoordelijkheden bij het plannen van zorg.
   5. Kwaliteitsnormen en protocollenJe past kwaliteitsnormen en protocollen toe in je werk.
   6. Veiligheid en ARBO-regelsJe waarborgt veiligheid en volgt ARBO-regels op de werkvloer.
   7. Meldplicht en calamiteitenJe handelt volgens meldplicht bij incidenten en calamiteiten.
   8. Toestemming en informed consentJe vraagt toestemming en informeert cliënten waar nodig.
   9. Juridische aansprakelijkheidJe benoemt juridische aansprakelijkheid in de zorg.
   10. Ethische richtlijnenJe past ethische richtlijnen toe in je dagelijks werk.
6. 6 Kwaliteitszorg Je borgt en verbetert de kwaliteit van zorg door gebruik van systemen, audits en risicomanagement.
   10 lessen

   1. Kwaliteitszorgsystemen en -modellenJe vergelijkt verschillende kwaliteitszorgsystemen en -modellen.
   2. Indicatoren voor zorgkwaliteitJe gebruikt indicatoren om zorgkwaliteit te meten.
   3. Audits en evaluatiesJe voert audits en evaluaties uit binnen de zorg.
   4. Cliënttevredenheid metenJe meet en analyseert cliënttevredenheid.
   5. Incidentenregistratie en analyseJe registreert en analyseert incidenten in de zorg.
   6. Continue verbeterprocessenJe past continue verbeterprocessen toe in je werk.
   7. RisicomanagementJe voert risicomanagement uit binnen zorgprocessen.
   8. VeiligheidscultuurJe stimuleert een veiligheidscultuur binnen het team.
   9. Toetsing en certificeringJe toetst processen en beoordeelt certificeringseisen.
   10. Verantwoordelijkheid van zorgverlenersJe neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van zorgverlening.
7. 7 ICT in zorgplanning Je gebruikt ICT-middelen en digitale systemen voor zorgplanning en het veilig verwerken van gegevens.
   10 lessen

   1. Basis ICT-vaardighedenJe oefent met basis ICT-vaardigheden in de zorgpraktijk.
   2. ZorginformatiesystemenJe werkt met zorginformatiesystemen voor planning en registratie.
   3. Elektronisch cliëntendossierJe beheert elektronische cliëntendossiers.
   4. Data-analyse voor planningJe analyseert data om planningen te verbeteren.
   5. Veiligheid van patiëntgegevensJe waarborgt de veiligheid van patiëntgegevens.
   6. Gebruik van apps en tools voor taakverdelingJe gebruikt apps en tools voor het verdelen van taken.
   7. Telezorg en e-health toepassingenJe past telezorg en e-health toepassingen toe.
   8. Integratie van systemenJe integreert verschillende digitale systemen in het zorgproces.
   9. Ondersteuning bij besluitvormingJe gebruikt ICT ter ondersteuning van besluitvorming.
   10. Training en implementatie van ICTJe begeleidt training en implementatie van ICT in het team.
8. 8 Samenwerking binnen zorgteams Je werkt samen in zorgteams, stimuleert motivatie en evalueert de samenwerking binnen diverse groepen.
   10 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkhedenJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in het team.
   2. Interprofessionele samenwerkingJe werkt samen met andere professionals in de zorg.
   3. Teamdynamiek en groepsprocessenJe analyseert groepsprocessen en teamdynamiek.
   4. Motiveren en stimuleren van medewerkersJe motiveert en stimuleert collega’s binnen het team.
   5. Omgaan met diversiteitJe gaat om met diversiteit binnen zorgteams.
   6. BesluitvormingsprocessenJe neemt deel aan besluitvormingsprocessen in het team.
   7. Conflicthantering en mediationJe past conflicthantering en mediation toe.
   8. Informele netwerkenJe benut informele netwerken voor samenwerking.
   9. Vertrouwen en respectJe bevordert vertrouwen en respect in het team.
   10. Evaluatie van samenwerkingJe evalueert de samenwerking en stelt verbeterpunten op.
9. 9 Cliëntgericht werken Je stemt zorg af op de wensen van cliënten en communiceert effectief met cliënten en hun netwerk.
   10 lessen

   1. Behoeften en wensen van cliëntenJe onderzoekt behoeften en wensen van cliënten.
   2. Zelfmanagement en eigen regieJe stimuleert zelfmanagement en eigen regie bij cliënten.
   3. Participatie van cliëntenJe bevordert participatie van cliënten in het zorgproces.
   4. Communicatie met cliënten en familieJe communiceert met cliënten en hun familie over zorg.
   5. Zorg op maatJe levert zorg op maat, afgestemd op de cliënt.
   6. Omgaan met kwetsbare doelgroepenJe gaat om met kwetsbare doelgroepen in de zorg.
   7. Ethische dilemma’sJe bespreekt ethische dilemma’s in de zorgpraktijk.
   8. KlachtenafhandelingJe handelt klachten van cliënten correct af.
   9. Privacy en vertrouwelijkheidJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid van cliëntgegevens.
   10. Documenteren van cliëntcontactenJe documenteert cliëntcontacten zorgvuldig.
10. 10 Leiderschap en professionele ontwikkeling Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en werkt aan je professionele groei binnen de zorgsector.
    10 lessen

    1. Stijlen van leidinggevenJe vergelijkt verschillende stijlen van leidinggeven.
    2. Coachend leiderschapJe past coachend leiderschap toe in de praktijk.
    3. Zelfreflectie en zelfontwikkelingJe reflecteert op je eigen ontwikkeling en functioneren.
    4. Time management voor leidinggevendenJe beheert je tijd als leidinggevende in de zorg.
    5. Omgaan met veranderingenJe begeleidt teams bij veranderingen in de organisatie.
    6. Motiveren van teamsJe motiveert teams en stimuleert samenwerking.
    7. BesluitvaardigheidJe neemt besluiten en onderbouwt deze richting het team.
    8. Conflictoplossing in leiderschapJe lost conflicten op binnen je rol als leidinggevende.
    9. Professionele grenzen bewakenJe bewaakt professionele grenzen in het werk.
    10. Loopbaanontwikkeling binnen zorgJe onderzoekt mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling in de zorg.