HBO Projectmanagement – zorg en welzijn (6 maanden)

Je voert projectmanagement uit binnen zorg en welzijn, van initiatie tot evaluatie, met aandacht voor samenwerking, financiën en wetgeving.

1. 1 Projectfasering en -organisatie Je doorloopt alle fasen van projectorganisatie, van start tot afronding, met aandacht voor samenwerking en documentatie.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie in zorgcontextJe analyseert hoe projecten in de zorg worden gestart en welke stappen daarvoor nodig zijn.
   2. Opstellen van projectdoelenJe formuleert heldere en haalbare doelen voor een zorgproject.
   3. Planning van fasen en mijlpalenJe plant projectfasen en stelt concrete mijlpalen vast.
   4. Organisatiestructuren binnen zorgprojectenJe onderzoekt hoe organisatiestructuren werken binnen zorgprojecten.
   5. Taken en rollen verdelenJe verdeelt taken en rollen binnen het projectteam.
   6. Samenwerking tussen zorgprofessionalsJe stemt samenwerking af tussen verschillende zorgprofessionals.
   7. Projectdocumentatie en rapportageJe stelt projectdocumentatie op en rapporteert over voortgang.
   8. Bewaken van voortgang en kwaliteitJe bewaakt de voortgang en controleert de kwaliteit van het project.
   9. Afronden en evalueren van projectenJe rondt projecten af en evalueert de resultaten.
   10. Continu verbeteren na projectafsluitingJe onderzoekt hoe je verbeteringen doorvoert na projectafsluiting.
2. 2 Zorgproces en ketensamenwerking Je werkt samen met ketenpartners in zorgprocessen en stemt communicatie en verantwoordelijkheden af.
   10 lessen

   1. Overzicht van zorgprocessenJe brengt zorgprocessen in kaart en herkent de belangrijkste stappen.
   2. Samenwerken met ketenpartnersJe werkt samen met externe ketenpartners binnen een zorgproject.
   3. Communicatie tussen zorgverlenersJe stemt communicatie af tussen verschillende zorgverleners.
   4. Afstemming van zorgpadenJe zorgt voor afstemming van zorgpaden tussen betrokken partijen.
   5. Informatie-uitwisseling en privacyJe wisselt informatie uit en houdt rekening met privacyregels.
   6. Multidisciplinaire samenwerkingJe organiseert multidisciplinaire samenwerking in zorgprojecten.
   7. Rol van cliënt en familieJe betrekt cliënt en familie bij het zorgproces.
   8. Kwaliteitsstandaarden in zorgprocessenJe past kwaliteitsstandaarden toe in zorgprocessen.
   9. Probleemoplossing binnen ketensJe lost problemen op binnen de zorgketen.
   10. Verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe bepaalt verantwoordelijkheden en bevoegdheden in samenwerkingen.
3. 3 Financieel beheer en budgettering Je beheert financiën in zorgprojecten, voert analyses uit en werkt samen met financiële afdelingen.
   10 lessen

   1. Budgetteren van zorgprojectenJe stelt een projectbudget op voor een zorgproject.
   2. Kostprijscalculaties en -beheersingJe berekent kosten en houdt deze tijdens het project in de hand.
   3. Verantwoording en rapportageJe legt financiële verantwoording af en rapporteert hierover.
   4. Omgaan met financiële beperkingenJe gaat om met financiële beperkingen binnen projecten.
   5. Subsidies en financieringsbronnenJe onderzoekt mogelijkheden voor subsidies en financiering.
   6. Kosten-batenanalysesJe voert kosten-batenanalyses uit voor projectbeslissingen.
   7. Contractbeheer en inkoopJe beheert contracten en inkooptrajecten.
   8. Controle op uitgavenJe controleert uitgaven en signaleert afwijkingen.
   9. Financiële risico’s identificerenJe herkent financiële risico’s en neemt maatregelen.
   10. Samenwerking met financiële afdelingenJe stemt af met financiële afdelingen over budgetten en rapportages.
4. 4 Wet- en regelgeving in zorg Je past relevante wet- en regelgeving toe en houdt rekening met juridische aspecten van zorgprojecten.
   10 lessen

   1. Zorgwet- en regelgevingJe past actuele wet- en regelgeving toe in de zorgpraktijk.
   2. Privacy en gegevensbescherming (AVG)Je beschermt persoonsgegevens volgens de AVG-richtlijnen.
   3. Kwaliteitswet zorginstellingenJe past de Kwaliteitswet toe binnen zorginstellingen.
   4. Verantwoordelijkheden in zorgverleningJe bepaalt verantwoordelijkheden bij zorgverlening.
   5. Cliëntenrechten en plichtenJe kent de rechten en plichten van cliënten.
   6. Meldplicht en incidentenregistratieJe registreert incidenten en handelt meldplichten af.
   7. Toezicht en auditsJe bereidt toezicht en audits voor binnen projecten.
   8. Contractuele afspraken met zorgverlenersJe maakt contractuele afspraken met zorgverleners.
   9. Wet BIG en beroepscodesJe past de Wet BIG en beroepscodes toe.
   10. Juridische aspecten van zorgprojectenJe herkent juridische aspecten bij het uitvoeren van zorgprojecten.
5. 5 Risicomanagement en kwaliteitsbewaking Je identificeert risico’s en bewaakt de kwaliteit binnen zorgprojecten door passende maatregelen te treffen.
   10 lessen

   1. Risico’s in zorgprojecten identificerenJe brengt risico’s in kaart die spelen bij zorgprojecten.
   2. Analyseren van mogelijke gevolgenJe analyseert mogelijke gevolgen van risico’s.
   3. Risicobeheersing en preventieJe neemt maatregelen om risico’s te beheersen en te voorkomen.
   4. Kwaliteitsnormen en standaardenJe past kwaliteitsnormen en standaarden toe in projecten.
   5. Implementeren van kwaliteitszorgJe implementeert systemen voor kwaliteitszorg.
   6. Incidentmanagement en rapportageJe handelt incidenten af en rapporteert deze.
   7. Continu monitoren van risico’sJe monitort risico’s tijdens het project continu.
   8. Veiligheid en cliëntbeschermingJe borgt veiligheid en bescherming van cliënten.
   9. Evalueren en bijstellen van maatregelenJe evalueert en past maatregelen aan waar nodig.
   10. Cultuur van kwaliteitsbewustzijnJe stimuleert een cultuur waarin kwaliteit centraal staat.
6. 6 Communicatie en cliëntgerichtheid Je communiceert effectief met cliënten en collega’s en stimuleert cliëntgerichtheid in projecten.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatie met cliëntenJe past effectieve gespreksvaardigheden toe in contact met cliënten.
   2. Aangepaste communicatie bij kwetsbare groepenJe stemt communicatie af op kwetsbare groepen.
   3. Omgaan met conflicten en emotiesJe gaat om met conflicten en emoties in projectverband.
   4. Transparantie en vertrouwen opbouwenJe bouwt vertrouwen op door transparant te communiceren.
   5. Informatievoorziening en voorlichtingJe verstrekt heldere informatie en geeft voorlichting.
   6. Schriftelijke en digitale communicatieJe gebruikt schriftelijke en digitale communicatiemiddelen.
   7. Luisteren en empathisch reagerenJe luistert actief en reageert empathisch.
   8. Omgaan met klachten en feedbackJe behandelt klachten en feedback van cliënten.
   9. Communicatiestrategieën in projectenJe zet communicatiestrategieën in binnen projecten.
   10. Betrekken van cliënten bij besluitvormingJe betrekt cliënten bij het nemen van beslissingen.
7. 7 Organisatie van zorgprojectteams Je stelt projectteams samen, verdeelt rollen en evalueert samenwerking binnen zorgprojecten.
   10 lessen

   1. Samenstellen van multidisciplinaire teamsJe stelt een team samen met verschillende disciplines.
   2. Leiderschap en rolverdelingJe verdeelt leiderschap en rollen binnen het team.
   3. Motiveren en coachen van teamledenJe motiveert en coacht teamleden tijdens het project.
   4. Effectieve vergadertechniekenJe past effectieve vergadertechnieken toe.
   5. Teamontwikkeling en samenwerkingJe stimuleert teamontwikkeling en samenwerking.
   6. Conflicthantering binnen teamsJe lost conflicten op binnen het projectteam.
   7. Taken en verantwoordelijkheden bewakenJe bewaakt de uitvoering van taken en verantwoordelijkheden.
   8. Gebruik van digitale samenwerkingstoolsJe gebruikt digitale tools voor samenwerking.
   9. Werken met externe partnersJe werkt samen met externe partners aan het project.
   10. Evaluatie van teamresultatenJe evalueert de prestaties van het team na afloop.
8. 8 Planning en tijdmanagement Je plant projecten, bewaakt de tijd en stuurt bij waar nodig, met aandacht voor zorgroosters en beleidskaders.
   10 lessen

   1. Opstellen van realistische planningenJe maakt een realistische planning voor een zorgproject.
   2. Prioriteren van takenJe bepaalt welke taken prioriteit hebben.
   3. Tijdsbewaking en deadlinesJe bewaakt de tijd en haalt deadlines.
   4. Omgaan met verstoringen en vertragingenJe reageert op verstoringen en vertragingen in het project.
   5. Gebruik van planningssoftwareJe past planningssoftware toe bij projectmanagement.
   6. Afstemming met zorgroostersJe stemt de planning af op zorgroosters.
   7. Fasering van complexe projectenJe verdeelt complexe projecten in fasen.
   8. Synchroniseren met beleidskadersJe stemt planningen af op beleidskaders.
   9. Communiceren over planningJe communiceert duidelijk over de planning met betrokkenen.
   10. Evaluatie en bijsturing van planningenJe evalueert de planning en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Innovatie en verandering in zorg Je herkent kansen voor innovatie en begeleidt veranderingen in zorgprojecten, met aandacht voor communicatie en borging.
   10 lessen

   1. Identificeren van verbeterkansenJe signaleert waar verbeteringen mogelijk zijn binnen zorgprojecten.
   2. Implementatie van nieuwe werkwijzenJe voert nieuwe werkwijzen in binnen het project.
   3. Verandermanagement principesJe past verandermanagement toe in de praktijk.
   4. Betrekken van zorgprofessionals bij innovatieJe betrekt zorgprofessionals bij het invoeren van innovaties.
   5. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand tegen veranderingen.
   6. Evalueren van innovatiesJe evalueert het effect van innovaties in projecten.
   7. Gebruik van technologie in zorgprocessenJe zet technologie in ter ondersteuning van zorgprocessen.
   8. Kwaliteitsverbetering door innovatieJe verbetert de kwaliteit door innovatie toe te passen.
   9. Communicatie rondom veranderingenJe communiceert over veranderingen met betrokkenen.
   10. Borging van nieuwe processenJe borgt nieuwe processen na implementatie.
10. 10 Ethiek en professionele houding Je handelt volgens ethische en professionele normen en bevordert een integere werkomgeving in zorgprojecten.
    10 lessen

    1. Ethische dilemma’s in zorgprojectenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in projecten.
    2. Respect voor cliëntwaardigheidJe waarborgt de waardigheid van cliënten in je handelen.
    3. Integriteit en vertrouwelijkheidJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    4. Professionele gedragscodesJe past professionele gedragscodes toe in je werk.
    5. Grenzen van bevoegdhedenJe bewaakt de grenzen van je bevoegdheden.
    6. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe neemt verantwoordelijkheid en kent aansprakelijkheden.
    7. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en keuzes.
    8. Omgaan met culturele diversiteitJe houdt rekening met culturele verschillen in projecten.
    9. Transparantie naar betrokkenenJe communiceert transparant met alle betrokkenen.
    10. Bevorderen van een professionele werkomgevingJe stimuleert een professionele en integere werkomgeving.

Je ontwikkelt projectmanagementvaardigheden voor zorg en welzijn, van planvorming tot afronding en borging.

1. 1 Basisprincipes van projectmatig werken Je onderzoekt de basis van projectmatig werken en herkent de rollen, fasen en beheersaspecten binnen projecten.
   10 lessen

   1. Definitie van een project binnen zorg en welzijnJe beschrijft wat een project is binnen zorg en welzijn en onderscheidt het van andere werkvormen.
   2. Verschil tussen projectmatig en routinematig werkenJe vergelijkt projectmatig werken met routinematig werken in de praktijk.
   3. Fasering van projecten (initiatie, planning, uitvoering, afsluiting)Je benoemt en licht de verschillende projectfasen toe.
   4. Rollen in een projectteamJe herkent de rollen binnen een projectteam en hun verantwoordelijkheden.
   5. Projectdoel en projectresultaat formulerenJe formuleert een helder projectdoel en het gewenste resultaat.
   6. Tijd, geld, kwaliteit als beheersvariabelenJe benoemt tijd, geld en kwaliteit als beheersvariabelen en past ze toe.
   7. Projectorganisatie en structuurJe geeft de structuur van een projectorganisatie weer.
   8. Samenhang met reguliere processenJe legt uit hoe projecten samenhangen met reguliere processen.
   9. Keuze van projectaanpakJe kiest een passende projectaanpak op basis van de situatie.
   10. Evaluatie en leerpuntenJe evalueert projecten en benoemt leerpunten voor de toekomst.
2. 2 Opstellen van projectplannen Je leert projectplannen opstellen, van analyse tot planning en koppeling met middelen en begroting.
   10 lessen

   1. Analyse van de projectomgevingJe analyseert de projectomgeving en brengt relevante factoren in kaart.
   2. Afbakening en reikwijdteJe bepaalt de grenzen en reikwijdte van het project.
   3. Doelstellingen SMART formulerenJe formuleert meetbare doelstellingen volgens de SMART-methode.
   4. Werkpakketten en activiteiten definiërenJe definieert werkpakketten en verdeelt deze in concrete activiteiten.
   5. Opstellen van een projectstructuurplanJe stelt een projectstructuurplan op met overzicht van taken.
   6. Inschatten van tijdsbesteding per taakJe schat de benodigde tijd per taak in.
   7. Gebruik van planningssoftwareJe gebruikt planningssoftware voor het structureren van het project.
   8. Planning opstellen en bewakenJe maakt een planning en bewaakt de voortgang.
   9. Prioriteiten en mijlpalen benoemenJe benoemt prioriteiten en belangrijke mijlpalen in het project.
   10. Koppeling met begroting en resourcesJe koppelt de planning aan de begroting en beschikbare middelen.
3. 3 Budgettering en projectfinanciën Je leert begrotingen opstellen, kostenstructuren analyseren en financiële voortgang bewaken in projecten.
   10 lessen

   1. Opstellen van een projectbegrotingJe stelt een projectbegroting op met inschatting van kosten.
   2. Inzicht in kostenstructuren binnen zorg en welzijnJe krijgt inzicht in kostenstructuren die spelen in zorg en welzijn.
   3. Bepalen van directe en indirecte kostenJe bepaalt welke kosten direct en indirect zijn.
   4. Begrotingssystematiek en formatsJe past begrotingssystematiek en formats toe.
   5. Kostenbewaking tijdens uitvoeringJe bewaakt de kosten tijdens de uitvoering van het project.
   6. Verschillenanalyse (begroot versus gerealiseerd)Je vergelijkt begrote en gerealiseerde kosten en analyseert verschillen.
   7. Opstellen van financiële rapportagesJe stelt financiële rapportages op voor het project.
   8. Rekenschap geven aan opdrachtgeversJe verantwoordt financiële keuzes aan opdrachtgevers.
   9. Financiële risico’s in projecten herkennenJe herkent financiële risico’s in projecten.
   10. Afsluitende verantwoording en eindbalansJe maakt een eindbalans en sluit financieel af.
4. 4 Projectcommunicatie Je oefent projectcommunicatie, van stakeholderanalyse tot feedback en omgaan met weerstand.
   10 lessen

   1. Interne en externe communicatie binnen projectenJe onderscheidt interne en externe communicatie in projecten.
   2. Stakeholders identificeren en informerenJe identificeert stakeholders en informeert hen gericht.
   3. Informatiebehoefte per doelgroep analyserenJe analyseert de informatiebehoefte van verschillende doelgroepen.
   4. Opstellen van een communicatieplanJe stelt een communicatieplan op voor het project.
   5. Schrijven van projectupdates en memo’sJe schrijft heldere projectupdates en memo’s.
   6. Gesprekken voeren met cliënten en medewerkersJe voert gesprekken met cliënten en medewerkers over het project.
   7. Presenteren van projectresultatenJe presenteert projectresultaten aan betrokkenen.
   8. Feedback verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt feedback uit de projectomgeving.
   9. Communicatie via digitale kanalenJe gebruikt digitale kanalen voor projectcommunicatie.
   10. Omgaan met weerstand en spanningenJe gaat om met weerstand en spanningen binnen projecten.
5. 5 Risicomanagement in zorgprojecten Je leert risico’s in zorgprojecten herkennen, inschatten, beheersen en rapporteren.
   10 lessen

   1. Identificeren van projectrisico’sJe identificeert mogelijke risico’s binnen projecten.
   2. Inschatten van kans en impactJe schat de kans en impact van risico’s in.
   3. Preventieve en corrigerende maatregelenJe benoemt preventieve en corrigerende maatregelen.
   4. Opstellen van een risicoregisterJe stelt een risicoregister op voor het project.
   5. Verantwoordelijkheden in risicobeheersingJe verdeelt verantwoordelijkheden voor risicobeheersing.
   6. Continuïteit van zorgprocessen waarborgenJe waarborgt de continuïteit van zorgprocessen bij risico’s.
   7. Risicobewustzijn in het team creërenJe vergroot het risicobewustzijn binnen het team.
   8. Rapportage over risico’s aan leidinggevendenJe rapporteert risico’s aan leidinggevenden.
   9. Leren van eerdere risicovolle projectenJe leert van eerdere risicovolle projecten.
   10. Aanpassen van het projectplan bij escalatieJe past het projectplan aan bij escalatie van risico’s.
6. 6 Leiderschap in projectteams Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor projectteams in zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen.
   2. Leiden versus begeleidenJe onderscheidt leiden en begeleiden van teamleden.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden tot samenwerking en inzet.
   4. Omgaan met conflicten en spanningenJe gaat om met conflicten en spanningen in het team.
   5. Delegeren van taken en verantwoordelijkhedenJe delegeert taken en verantwoordelijkheden binnen het project.
   6. Situatiespecifiek leiderschapJe past leiderschap aan op situaties in het project.
   7. Coördinatie van multidisciplinaire teamsJe coördineert multidisciplinaire teams effectief.
   8. Aanspreken op afspraken en gedragJe spreekt teamleden aan op afspraken en gedrag.
   9. Zelfreflectie op leiderschapJe reflecteert op je eigen leiderschap.
   10. Cultuur en communicatie in zorgteamsJe analyseert cultuur en communicatie in zorgteams.
7. 7 Samenwerken met stakeholders Je werkt samen met verschillende stakeholders en creëert draagvlak voor projecten.
   10 lessen

   1. Belangen van cliënten, zorgverleners en managersJe brengt belangen van cliënten, zorgverleners en managers in kaart.
   2. Analyse van krachtenveldenJe analyseert krachtenvelden rondom het project.
   3. Relatiebeheer binnen en buiten de organisatieJe onderhoudt relaties binnen en buiten de organisatie.
   4. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met stakeholders.
   5. Omgaan met tegenstrijdige belangenJe gaat om met tegenstrijdige belangen in projecten.
   6. Betrekken van ervaringsdeskundigenJe betrekt ervaringsdeskundigen bij het project.
   7. Beïnvloeden en overtuigenJe beïnvloedt en overtuigt stakeholders waar nodig.
   8. Gestructureerd overleg organiserenJe organiseert gestructureerd overleg met betrokkenen.
   9. Draagvlak creëren voor projectresultatenJe creëert draagvlak voor projectresultaten.
   10. Verantwoording afleggen aan opdrachtgeversJe legt verantwoording af aan opdrachtgevers.
8. 8 Kwaliteitsbewaking binnen projecten Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van projectresultaten binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Kwaliteitscriteria voor projectresultatenJe benoemt kwaliteitscriteria voor projectresultaten.
   2. Toetsen van de voortgang aan de kwaliteitsnormenJe toetst de voortgang aan vooraf gestelde kwaliteitsnormen.
   3. Betrekken van kwaliteitsfunctionarissenJe betrekt kwaliteitsfunctionarissen bij het project.
   4. Inbouwen van toetsmomentenJe plant toetsmomenten in het projectproces.
   5. Feedback van cliënten en professionals gebruikenJe gebruikt feedback van cliënten en professionals.
   6. Verbeteracties tijdig doorvoerenJe voert verbeteracties uit als dat nodig is.
   7. Documenteren van afwijkingenJe documenteert afwijkingen van de kwaliteitsnormen.
   8. Rapporteren over kwaliteitsissuesJe rapporteert over kwaliteitsissues aan betrokkenen.
   9. Afsluitende kwaliteitsmetingJe voert een afsluitende kwaliteitsmeting uit.
   10. Lessen trekken uit kwaliteitsbevindingenJe trekt lessen uit de kwaliteitsbevindingen voor volgende projecten.
9. 9 Wet- en regelgeving in projectcontext Je past relevante wet- en regelgeving toe in projecten binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Relevante wetten binnen zorg en welzijnJe benoemt relevante wetten voor zorg en welzijn.
   2. Privacy en gegevensbescherming (AVG)Je past privacyregels en gegevensbescherming toe.
   3. Toepassing van beroepscodesJe past beroepscodes toe in projecten.
   4. Meldplicht en rapportageverplichtingenJe herkent meld- en rapportageverplichtingen.
   5. Werken binnen juridische kadersJe werkt binnen de juridische kaders van het vakgebied.
   6. Verantwoordelijkheden van projectleidersJe weet welke verantwoordelijkheden projectleiders hebben.
   7. Toezicht en controle door externe instantiesJe houdt rekening met toezicht door externe instanties.
   8. Juridische risico’s binnen projectenJe herkent juridische risico’s in projecten.
   9. Verantwoording richting cliënten en familieJe legt verantwoording af richting cliënten en familie.
   10. Bewustzijn van juridische consequentiesJe bent je bewust van juridische consequenties van keuzes.
10. 10 Afronding en borging van projecten Je rondt projecten af, evalueert de resultaten en borgt vernieuwingen in de organisatie.
    10 lessen

    1. Evaluatie van doelrealisatieJe evalueert of de projectdoelen zijn behaald.
    2. Opleveren van eindresultatenJe levert de eindresultaten op aan de opdrachtgever.
    3. Afsluitende rapportage opstellenJe stelt een afsluitende rapportage op.
    4. Reflectie op teamproces en samenwerkingJe reflecteert op het teamproces en de samenwerking.
    5. Projectarchivering en overdrachtJe archiveert projectdocumentatie en draagt over waar nodig.
    6. Feedback van betrokkenen verzamelenJe verzamelt feedback van alle betrokkenen.
    7. Leren van successen en knelpuntenJe leert van successen en knelpunten in het project.
    8. Implementatie van projectresultaten in de praktijkJe implementeert projectresultaten in de dagelijkse praktijk.
    9. Monitoren van effecten na afloopJe monitort de effecten van het project na afloop.
    10. Borgen van vernieuwingen in de organisatieJe borgt de vernieuwingen binnen de organisatie.