HBO Zelfzorg stimuleren bij cliënten (6 maanden)

Je ondersteunt cliënten bij het versterken van hun zelfzorg door effectieve communicatie, methodisch werken en cultuursensitief handelen.

1. 1 Gezondheidsbevordering Je bevordert gezondheid bij cliënten door gedragsverandering en voorlichting te stimuleren en te evalueren.
   10 lessen

   1. Definitie van gezondheidsbevorderingJe onderzoekt wat gezondheidsbevordering inhoudt en welke doelen je ermee nastreeft.
   2. Rol van de zorgverlener bij preventieJe bekijkt hoe je preventief kunt werken en welke rol je hierin hebt als zorgverlener.
   3. Gedragsverandering stimulerenJe oefent met het stimuleren van gedragsverandering bij cliënten.
   4. Gezondheidsvoorlichting en educatieJe geeft gezondheidsvoorlichting en educatie op maat.
   5. Risicofactoren herkennen en benoemenJe leert risicofactoren herkennen en benoemen bij cliënten.
   6. Gezonde leefstijl bespreekbaar makenJe maakt een gezonde leefstijl bespreekbaar in gesprekken.
   7. Motiverende gespreksvoering toepassenJe past motiverende gespreksvoering toe in de praktijk.
   8. Signaleren van ongezond gedragJe signaleert ongezond gedrag en bespreekt dit met cliënten.
   9. Gebruik van hulpmiddelen bij voorlichtingJe gebruikt hulpmiddelen om voorlichting te ondersteunen.
   10. Evaluatie van voorlichtingsactiviteitenJe evalueert de effectiviteit van jouw voorlichtingsactiviteiten.
2. 2 Communicatie met cliënten Je traint communicatieve vaardigheden voor duidelijke, empathische en professionele interactie met cliënten.
   10 lessen

   1. Effectief communiceren op B1/B2-niveauJe communiceert begrijpelijk op B1/B2-niveau met cliënten.
   2. Actief luisteren en empathie tonenJe luistert actief en toont empathie in gesprekken.
   3. Toepassing van vraagtechniekenJe past verschillende vraagtechnieken toe om informatie te verzamelen.
   4. Duidelijke uitleg geven over zorgJe geeft heldere uitleg over zorg en behandelingen.
   5. Gebruik van visuele ondersteuningJe ondersteunt uitleg met visuele middelen waar nodig.
   6. Omgaan met weerstand en emotiesJe gaat om met weerstand en emoties tijdens gesprekken.
   7. Cultuursensitieve communicatieJe communiceert cultuursensitief met cliënten uit diverse achtergronden.
   8. Schriftelijke communicatie en rapportageJe schrijft duidelijke rapportages en communiceert schriftelijk.
   9. Toepassing van feedbackregelsJe past feedbackregels toe in contact met cliënten en collega’s.
   10. Bewaken van professionele grenzenJe bewaakt professionele grenzen in het contact met cliënten.
3. 3 Zelfmanagement ondersteunen Je ondersteunt cliënten bij het ontwikkelen van zelfmanagement en het versterken van eigen regie.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van zelfmanagementJe onderzoekt wat zelfmanagement inhoudt en waarom het belangrijk is voor cliënten.
   2. Zelfzorgdoelen formuleren met cliëntenJe formuleert samen met cliënten haalbare zelfzorgdoelen.
   3. Gebruik van zelfzorginstrumentenJe zet zelfzorginstrumenten in om cliënten te ondersteunen.
   4. Dagstructuur en routines opzettenJe helpt cliënten bij het opzetten van een dagstructuur en routines.
   5. Inzetten van netwerk en mantelzorgersJe betrekt het netwerk en mantelzorgers bij de zorg.
   6. Leren omgaan met beperkingenJe leert cliënten omgaan met hun beperkingen.
   7. Versterken van eigen regieJe versterkt de eigen regie van cliënten in het zorgproces.
   8. Monitoren van voortgangJe monitort de voortgang van zelfzorg bij cliënten.
   9. Afstemmen op cognitieve mogelijkhedenJe stemt begeleiding af op de cognitieve mogelijkheden van cliënten.
   10. Evalueren en bijstellen van aanpakJe evalueert en stelt de aanpak bij waar nodig.
4. 4 Psychosociale ondersteuning Je herkent psychosociale problemen en biedt basisondersteuning bij stress, eenzaamheid en zelfvertrouwen.
   10 lessen

   1. Herkennen van psychosociale problemenJe signaleert psychosociale problemen bij cliënten.
   2. Effect van stress op zelfzorgJe onderzoekt het effect van stress op zelfzorg.
   3. Basisprincipes van coachend begeleidenJe past coachende principes toe in de begeleiding.
   4. Omgaan met eenzaamheid en isolementJe gaat om met eenzaamheid en isolement bij cliënten.
   5. Positieve gezondheid bespreekbaar makenJe bespreekt positieve gezondheid met cliënten.
   6. Bevorderen van zelfvertrouwenJe bevordert het zelfvertrouwen van cliënten.
   7. Sociale steunnetwerken versterkenJe versterkt sociale steunnetwerken rondom cliënten.
   8. Zelfredzaamheid stimulerenJe stimuleert de zelfredzaamheid van cliënten.
   9. Basiskennis van angst en depressieJe herkent basiskenmerken van angst en depressie.
   10. Samenwerking met andere disciplinesJe werkt samen met andere disciplines bij psychosociale ondersteuning.
5. 5 Ethisch en professioneel handelen Je handelt ethisch en professioneel door te reflecteren, grenzen te bewaken en vertrouwelijkheid te waarborgen.
   10 lessen

   1. Inzicht in ethische dilemma’sJe krijgt inzicht in ethische dilemma’s en maakt afwegingen in de zorgpraktijk.
   2. Beroepscode en beroepshoudingJe past de beroepscode toe en ontwikkelt een professionele houding.
   3. Respectvolle bejegening van cliëntenJe behandelt cliënten met respect in alle situaties.
   4. Vertrouwelijkheid en privacyJe waarborgt vertrouwelijkheid en privacy van cliëntinformatie.
   5. Autonomie van de cliënt respecterenJe respecteert de autonomie van cliënten bij beslissingen.
   6. Grenzen herkennen en bewakenJe herkent en bewaakt grenzen in de zorgrelatie.
   7. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en leert hiervan.
   8. Meldcode huiselijk geweld en mishandelingJe past de meldcode toe bij signalen van huiselijk geweld of mishandeling.
   9. Rol van macht en afhankelijkheidJe herkent de rol van macht en afhankelijkheid in de zorgrelatie.
   10. Verantwoord rapporterenJe rapporteert op een verantwoorde en professionele manier.
6. 6 Samenwerken in multidisciplinaire teams Je werkt samen in multidisciplinaire teams en stemt zorgtaken en informatie effectief af.
   10 lessen

   1. Rollen in het zorgteam herkennenJe herkent verschillende rollen binnen het zorgteam.
   2. Afstemmen van zorgtakenJe stemt zorgtaken af met andere teamleden.
   3. Verantwoordelijkheden delenJe deelt verantwoordelijkheden binnen het team.
   4. Overleggen en rapporterenJe neemt deel aan overleg en rapporteert bevindingen.
   5. Interprofessioneel samenwerkenJe werkt samen met andere professionals in de zorg.
   6. Conflicthantering binnen teamsJe gaat om met conflicten binnen het team.
   7. Gezamenlijk doelen formulerenJe formuleert gezamenlijke doelen met het team.
   8. Overdracht van informatieJe draagt informatie zorgvuldig over aan collega’s.
   9. Collegiale ondersteuning biedenJe biedt collegiale ondersteuning waar nodig.
   10. Cliënt centraal stellen in samenwerkingJe houdt de cliënt centraal in de samenwerking.
7. 7 Digitale ondersteuning bij zelfzorg Je zet digitale middelen in bij zelfzorg en legt cliënten uit hoe zij deze veilig en effectief gebruiken.
   10 lessen

   1. Gebruik van e-health en appsJe maakt gebruik van e-health en apps in de begeleiding.
   2. Digitale hulpmiddelen uitleggen aan cliëntenJe legt digitale hulpmiddelen begrijpelijk uit aan cliënten.
   3. Toegankelijkheid van digitale middelenJe beoordeelt of digitale middelen toegankelijk zijn voor cliënten.
   4. Online consult en communicatieJe voert online consulten en communiceert digitaal met cliënten.
   5. Veilig omgaan met cliëntgegevensJe zorgt voor veilige omgang met cliëntgegevens.
   6. Cliënt betrekken bij digitale keuzesJe betrekt cliënten bij het kiezen van digitale hulpmiddelen.
   7. Digitale zelfzorgplanning makenJe maakt samen met cliënten een digitale zelfzorgplanning.
   8. Digitale geletterdheid inschattenJe schat de digitale vaardigheden van cliënten in.
   9. Toezicht op gebruik van technologieJe houdt toezicht op het gebruik van technologie door cliënten.
   10. Ethische grenzen in digitale zorgJe bespreekt ethische grenzen bij digitale zorgtoepassingen.
8. 8 Kennis van ziektebeelden en gevolgen voor zelfzorg Je koppelt kennis van ziektebeelden aan begeleiding bij zelfzorg en het ondersteunen van therapietrouw.
   10 lessen

   1. Invloed van chronische aandoeningen op zelfzorgJe onderzoekt hoe chronische aandoeningen zelfzorg beïnvloeden.
   2. Medicatie-inname ondersteunenJe ondersteunt cliënten bij het innemen van medicatie.
   3. Symptomen herkennen en uitleggenJe herkent symptomen en legt deze uit aan cliënten.
   4. Effect van ziekte op dagelijks functionerenJe bespreekt het effect van ziekte op het dagelijks functioneren.
   5. Pijnmanagement en comfortzorgJe past pijnmanagement en comfortzorg toe waar nodig.
   6. Instructies geven over behandelingJe geeft duidelijke instructies over behandeling aan cliënten.
   7. Herstel- en revalidatiedoelen stellenJe stelt samen met cliënten herstel- en revalidatiedoelen.
   8. Bewustwording van complicatiesJe vergroot de bewustwording van mogelijke complicaties.
   9. Begeleiden bij therapietrouwJe begeleidt cliënten bij het trouw volgen van therapie.
   10. Aandacht voor comorbiditeitJe houdt rekening met comorbiditeit in de begeleiding.
9. 9 Cultuursensitief werken Je werkt cultuursensitief door rekening te houden met zorgopvattingen, rituelen en taalbarrières.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op zorggedragJe onderzoekt hoe cultuur het zorggedrag van cliënten beïnvloedt.
   2. Oordeelvrij communicerenJe communiceert zonder te oordelen met cliënten uit diverse culturen.
   3. Opbouwen van vertrouwensrelatieJe bouwt een vertrouwensrelatie op met cliënten.
   4. Herkennen van andere zorgopvattingenJe herkent verschillende zorgopvattingen bij cliënten.
   5. Taalbarrières overbruggenJe overbrugt taalbarrières in het zorgcontact.
   6. Gebruik van tolken en vertaaldienstenJe zet tolken en vertaaldiensten in waar nodig.
   7. Aanpassen van voorlichting op cultuurJe past voorlichting aan op de culturele achtergrond van cliënten.
   8. Respect tonen voor rituelen en gewoontenJe toont respect voor rituelen en gewoonten van cliënten.
   9. Interculturele dilemma’s besprekenJe bespreekt interculturele dilemma’s in de zorgpraktijk.
   10. Eigen vooroordelen onderzoekenJe onderzoekt en reflecteert op je eigen vooroordelen.
10. 10 Methodisch werken in de zorg Je werkt methodisch door de zorgcyclus te volgen, doelen te stellen en resultaten te evalueren.
    10 lessen

    1. Zorgcyclus en stappenplanJe past de stappen van de zorgcyclus toe in de praktijk.
    2. Analyse van hulpvragenJe analyseert hulpvragen van cliënten.
    3. Doelen SMART formulerenJe formuleert doelen volgens de SMART-methode.
    4. Zorgplan opstellen en uitvoerenJe stelt een zorgplan op en voert dit uit.
    5. Evalueren van interventiesJe evalueert de resultaten van je interventies.
    6. Documenteren volgens richtlijnenJe documenteert volgens geldende richtlijnen.
    7. Prioriteiten stellen in zorgsituatiesJe stelt prioriteiten in complexe zorgsituaties.
    8. Tijd effectief indelenJe deelt je tijd effectief in bij zorgverlening.
    9. Reflecteren op beroepsmatig handelenJe reflecteert op je beroepsmatig handelen.
    10. Aandacht voor kwaliteit en veiligheidJe besteedt aandacht aan kwaliteit en veiligheid in de zorg.

Je oefent met effectieve communicatie in de zorg, gericht op cliënten, familie en samenwerking met professionals.

1. 1 Basisprincipes van communicatie Je onderzoekt hoe je signalen, vragen, stiltes en feedback inzet voor effectieve communicatie in de zorg.
   10 lessen

   1. Verbale en non-verbale signalen herkennenJe leert signalen van gesprekspartners observeren en interpreteren.
   2. Actief luisteren toepassenJe oefent met actief luisteren en laat merken dat je de ander begrijpt.
   3. Open en gesloten vragen stellenJe past verschillende vraagvormen toe om informatie boven tafel te krijgen.
   4. Het belang van stiltes in gesprekkenJe ontdekt hoe stiltes ruimte geven in gesprekken en hoe je die inzet.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback op een constructieve manier.
   6. Empathisch reagerenJe reageert bewust op emoties en gevoelens van de ander.
   7. Bewustwording van eigen communicatiestijlJe reflecteert op je eigen communicatiestijl en herkent valkuilen.
   8. Aansluiten bij het taalniveau van de anderJe stemt je taalgebruik af op het niveau van je gesprekspartner.
   9. De rol van intonatie en lichaamstaalJe herkent het effect van intonatie en lichaamstaal in je communicatie.
   10. Misverstanden voorkomen door samenvattenJe voorkomt misverstanden door samen te vatten en te controleren of je elkaar begrijpt.
2. 2 Gespreksvoering met cliënten Je voert gestructureerde gesprekken met cliënten en stemt af op hun behoeften en verwachtingen.
   10 lessen

   1. Structuur in een gesprek aanbrengenJe brengt structuur aan in gesprekken met cliënten.
   2. Doelen van het gesprek verhelderenJe maakt samen met de cliënt duidelijk wat het doel van het gesprek is.
   3. Helder en concreet formulerenJe formuleert je boodschap helder en zonder omwegen.
   4. Afstemmen op behoeften en verwachtingenJe stemt je communicatie af op wat de cliënt nodig heeft.
   5. Lastige onderwerpen bespreekbaar makenJe maakt moeilijke onderwerpen bespreekbaar.
   6. Motiverende gesprekstechnieken toepassenJe past motiverende technieken toe om cliënten te stimuleren.
   7. Grenzen stellen in gesprekkenJe stelt grenzen en bewaakt deze tijdens gesprekken.
   8. Cliënt actief betrekken bij keuzesJe betrekt de cliënt actief bij het maken van keuzes.
   9. Respectvol omgaan met emotiesJe reageert respectvol op emoties van cliënten.
   10. Afronden en opvolgen van gesprekkenJe rondt gesprekken af en bespreekt vervolgstappen.
3. 3 Communicatie met familie Je communiceert effectief met familieleden en mantelzorgers en begeleidt hen in het zorgproces.
   10 lessen

   1. Informatie delen op begrijpelijke manierJe deelt informatie op een begrijpelijke manier met familieleden.
   2. Rollen van familieleden herkennenJe herkent de verschillende rollen van familieleden.
   3. Spanningen tussen familie en cliënt hanterenJe gaat om met spanningen tussen familie en cliënt.
   4. Grenzen en privacy bewakenJe bewaakt grenzen en privacy in contact met familie.
   5. Draagvlak creëren voor beslissingenJe creëert draagvlak voor beslissingen in het zorgproces.
   6. Lastige gesprekken met familie voorbereidenJe bereidt lastige gesprekken met familie zorgvuldig voor.
   7. Omgaan met emoties van familieledenJe gaat om met emoties van familieleden.
   8. Constructief samenwerken met mantelzorgersJe werkt constructief samen met mantelzorgers.
   9. Verschillende communicatiestijlen integrerenJe integreert verschillende communicatiestijlen in het contact.
   10. Begeleiden van familie in zorgprocessenJe begeleidt familieleden tijdens zorgprocessen.
4. 4 Interculturele communicatie Je past je communicatie aan op verschillende culturen en overbrugt taal- en cultuurverschillen.
   10 lessen

   1. Cultuurverschillen herkennen en respecterenJe herkent en respecteert cultuurverschillen in communicatie.
   2. Stereotypen en vooroordelen vermijdenJe vermijdt stereotypen en vooroordelen in contact.
   3. Taalbarrières overbruggenJe overbrugt taalbarrières in gesprekken.
   4. Gebruik maken van tolken of hulpmiddelenJe maakt gebruik van tolken of hulpmiddelen waar nodig.
   5. Aanpassen van communicatiestijl per cultuurJe past je communicatiestijl aan per cultuur.
   6. Waardesystemen begrijpen en hanterenJe begrijpt en hanteert verschillende waardesystemen.
   7. Bewustwording van eigen culturele brilJe wordt je bewust van je eigen culturele bril.
   8. Religieuze en culturele gevoeligheden respecterenJe houdt rekening met religieuze en culturele gevoeligheden.
   9. Toepassen van inclusieve taalJe gebruikt inclusieve taal in je communicatie.
   10. Vertrouwen opbouwen in diverse contextenJe bouwt vertrouwen op in diverse culturele contexten.
5. 5 Schriftelijke communicatie Je schrijft duidelijke teksten voor cliënten en familie, passend bij de doelgroep en situatie.
   10 lessen

   1. Helder en beknopt schrijvenJe schrijft helder en beknopt, gericht op de lezer.
   2. Jargon vermijden of uitleggenJe vermijdt jargon of legt het begrijpelijk uit.
   3. Duidelijke structuur in tekstenJe brengt structuur aan in je teksten.
   4. Informatie begrijpelijk samenvattenJe vat informatie samen op een begrijpelijke manier.
   5. Correct taalgebruik en spellingJe gebruikt correct taalgebruik en let op spelling.
   6. Toegankelijke taal op B1/B2-niveau gebruikenJe past toegankelijke taal toe op B1/B2-niveau.
   7. Passende toon kiezen per doelgroepJe kiest een passende toon voor verschillende doelgroepen.
   8. Rapportages opstellenJe stelt rapportages op die voldoen aan de eisen.
   9. E-mails en brieven effectief formulerenJe formuleert e-mails en brieven effectief.
   10. Informatie visueel ondersteunenJe ondersteunt informatie visueel waar dat helpt.
6. 6 Digitale communicatie Je communiceert professioneel via digitale kanalen en houdt rekening met privacy en duidelijkheid.
   10 lessen

   1. Gebruik van e-mail en chat in professionele contextJe gebruikt e-mail en chat op een professionele manier.
   2. Videogesprekken opzetten en begeleidenJe zet videogesprekken op en begeleidt deze.
   3. Online etiquette en netiquetteJe past online etiquette en netiquette toe.
   4. Beveiliging en privacy bij digitale communicatieJe let op beveiliging en privacy bij digitale communicatie.
   5. Duidelijkheid en structuur in digitale berichtenJe zorgt voor duidelijkheid en structuur in digitale berichten.
   6. Afstemmen van toon in digitale kanalenJe stemt de toon af op het digitale kanaal en de ontvanger.
   7. Signaleren van misinterpretaties onlineJe signaleert misinterpretaties in online communicatie.
   8. Multimediagebruik (beeld, audio) in communicatieJe gebruikt beeld en audio effectief in digitale communicatie.
   9. Beschikbaarheid en bereikbaarheid aangevenJe geeft duidelijk aan wanneer je bereikbaar bent.
   10. Omgaan met digitale overbelastingJe gaat om met digitale overbelasting en bewaakt grenzen.
7. 7 Professionele houding Je ontwikkelt een professionele houding en leert omgaan met feedback, kritiek en ethische dilemma’s.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie in communicatieJe reflecteert op je eigen communicatiegedrag.
   2. Consequent en betrouwbaar communicerenJe communiceert consequent en betrouwbaar.
   3. Omgaan met kritiek en weerstandJe gaat om met kritiek en weerstand in gesprekken.
   4. Grenzen stellen in interactiesJe stelt grenzen in interacties met anderen.
   5. Respectvol en integer handelenJe handelt respectvol en integer in contact.
   6. Afstand en nabijheid bewakenJe bewaakt de balans tussen afstand en nabijheid.
   7. Bewustzijn van beroepsethiekJe bent je bewust van beroepsethiek in communicatie.
   8. Omgaan met machtsverhoudingenJe herkent en handelt naar machtsverhoudingen.
   9. Consistentie in woord en gedragJe zorgt voor consistentie tussen wat je zegt en doet.
   10. Leren van feedbackJe leert van feedback en past dit toe in je werk.
8. 8 Gesprekstechnieken bij emoties en conflicten Je herkent emoties en conflicten in gesprekken en past technieken toe om deze te hanteren.
   10 lessen

   1. Emoties herkennen en benoemenJe benoemt emoties en signaleert deze bij anderen.
   2. De-escalerend communicerenJe communiceert op een manier die conflicten de-escaleert.
   3. Technieken voor conflictoplossingJe past technieken toe om conflicten op te lossen.
   4. Rust en neutraliteit behoudenJe bewaart rust en neutraliteit in lastige situaties.
   5. Begeleiden van moeilijke gesprekkenJe begeleidt moeilijke gesprekken met cliënten of familie.
   6. Grenzen aangeven zonder te veroordelenJe geeft je grenzen aan zonder te oordelen.
   7. Empathisch omgaan met boosheid of verdrietJe gaat empathisch om met boosheid of verdriet.
   8. Objectiviteit bewaren bij spanningJe blijft objectief bij spanning in gesprekken.
   9. Compromissen en oplossingen besprekenJe bespreekt mogelijke oplossingen en compromissen.
   10. Escalatie herkennen en voorkomenJe herkent signalen van escalatie en voorkomt deze.
9. 9 Samenwerking met professionals Je werkt samen met andere professionals en stemt communicatie en verantwoordelijkheden goed af.
   10 lessen

   1. Informatieoverdracht tussen disciplinesJe draagt informatie over tussen verschillende disciplines.
   2. Gezamenlijk doelen afstemmenJe stemt gezamenlijke doelen af met collega's.
   3. Afstemmen van verantwoordelijkhedenJe verdeelt verantwoordelijkheden binnen het team.
   4. Gebruik van overlegstructurenJe maakt gebruik van overlegstructuren in de zorg.
   5. Effectief deelnemen aan multidisciplinair overlegJe neemt effectief deel aan multidisciplinair overleg.
   6. Conflicten tussen professionals hanterenJe gaat om met conflicten tussen professionals.
   7. Gezamenlijke communicatie richting cliënt/familieJe communiceert gezamenlijk richting cliënt en familie.
   8. Transparantie en vertrouwen opbouwenJe bouwt transparantie en vertrouwen op in het team.
   9. Rollen en posities respecterenJe respecteert de rollen en posities van collega's.
   10. Constructieve feedback in teamverbandJe geeft en ontvangt constructieve feedback in het team.
10. 10 Reflectie en persoonlijke ontwikkeling Je reflecteert op je communicatie, stelt leerdoelen en werkt aan je professionele ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Eigen communicatiestijl analyserenJe analyseert je eigen communicatiestijl en gedrag.
    2. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt actief om feedback en verwerkt deze.
    3. Leerdoelen formuleren en opvolgenJe formuleert en volgt leerdoelen op het gebied van communicatie.
    4. Reflecteren op succeservaringenJe reflecteert op positieve ervaringen in gesprekken.
    5. Valkuilen in communicatie herkennenJe herkent valkuilen in je communicatie.
    6. Zelfvertrouwen in gesprekken vergrotenJe vergroot je zelfvertrouwen in gesprekken.
    7. Professionele identiteit versterkenJe versterkt je professionele identiteit als zorgverlener.
    8. Persoonlijke groei in interacties evaluerenJe evalueert je persoonlijke groei in interacties.
    9. Ervaringen delen met peersJe deelt ervaringen met andere deelnemers.
    10. Blijven ontwikkelen door praktijkervaringJe blijft jezelf ontwikkelen door praktijkervaring op te doen.