MHBO Observeren en rapporteren in de zorg (1 jaar)

Je observeert cliënten in de zorg, legt bevindingen vast en rapporteert volgens professionele richtlijnen.

1. 1 Basisprincipes van observatie Je past basisprincipes van observatie toe en leert systematisch waarnemen in de zorg.
   5 lessen

   1. Het doel en belang van observatie in de zorg begrijpenJe onderzoekt waarom observatie belangrijk is voor goede zorgverlening.
   2. Verschil tussen objectieve en subjectieve waarnemingJe onderscheidt objectieve feiten van subjectieve indrukken tijdens het observeren.
   3. Observeren van gedrag, houding en emotiesJe let op gedrag, houding en emoties van cliënten in verschillende situaties.
   4. Gebruik van zintuigen: zien, horen, voelenJe gebruikt je zintuigen gericht om relevante signalen op te merken.
   5. Het vastleggen van observaties systematisch aanpakkenJe noteert observaties op een gestructureerde en overzichtelijke manier.
2. 2 Observeren van lichamelijke signalen Je herkent en documenteert lichamelijke signalen en veranderingen bij cliënten.
   5 lessen

   1. Signalen van pijn herkennenJe signaleert pijn bij cliënten en beschrijft deze nauwkeurig.
   2. Veranderingen in huid, ademhaling of motoriek waarnemenJe let op veranderingen in huid, ademhaling en motoriek.
   3. Monitoring van vitale functies begrijpenJe volgt de vitale functies en begrijpt hun betekenis voor de zorg.
   4. Observeren van eet- en drinkpatronenJe observeert eet- en drinkgewoonten van cliënten.
   5. Documenteren van fysieke veranderingenJe legt fysieke veranderingen zorgvuldig vast in het dossier.
3. 3 Observeren van psychische en emotionele toestand Je signaleert psychische en emotionele veranderingen en legt deze correct vast.
   5 lessen

   1. Herkennen van angst, depressie of stressJe merkt tekenen van angst, depressie of stress bij cliënten op.
   2. Signalen van stemming en gedrag registrerenJe registreert veranderingen in stemming en gedrag.
   3. Signaleren van cognitieve achteruitgangJe signaleert achteruitgang in cognitief functioneren.
   4. Observeren van sociale interactiesJe observeert hoe cliënten omgaan met anderen.
   5. Opvallende gedragingen correct noterenJe noteert opvallend gedrag op een feitelijke manier.
4. 4 Observeren van gedragingen en routines Je volgt gedragingen en routines van cliënten en signaleert veranderingen in hun dagelijks functioneren.
   5 lessen

   1. Dagelijkse routines en zelfredzaamheid volgenJe observeert dagelijkse handelingen en mate van zelfredzaamheid.
   2. Activiteiten en participatie observerenJe let op deelname aan activiteiten en betrokkenheid.
   3. Veranderingen in gedrag over tijd vastleggenJe legt veranderingen in gedrag over langere tijd vast.
   4. Patronen en afwijkingen herkennenJe herkent patronen en afwijkingen in gedrag.
   5. Observeren van reacties op zorginterventiesJe observeert reacties op toegepaste zorgmaatregelen.
5. 5 Observeren bij speciale doelgroepen Je past observatievaardigheden toe bij kinderen, ouderen, mensen met beperkingen en psychiatrische cliënten.
   5 lessen

   1. Observeren bij kinderen en jongerenJe stemt observaties af op de ontwikkeling van kinderen en jongeren.
   2. Observeren bij ouderen en dementerende cliëntenJe let op signalen bij ouderen en mensen met dementie.
   3. Observeren bij mensen met een beperkingJe observeert cliënten met een lichamelijke of verstandelijke beperking.
   4. Observeren bij psychiatrische cliëntenJe houdt rekening met specifieke aandachtspunten bij psychiatrische cliënten.
   5. Aandacht voor communicatiebeperkingenJe houdt rekening met communicatiebeperkingen tijdens het observeren.
6. 6 Methoden van rapporteren Je leert rapporteren volgens vaste formats en systemen en waarborgt objectiviteit in je verslaglegging.
   5 lessen

   1. Schriftelijk rapporteren volgens vastgestelde formatsJe stelt rapportages op volgens de geldende formats.
   2. Gebruik van digitale dossiers en systemenJe werkt met digitale dossiers en legt observaties digitaal vast.
   3. Rapportage van incidenten en bijzonderhedenJe rapporteert incidenten en bijzonderheden nauwkeurig.
   4. Correct en beknopt formulerenJe formuleert kort en duidelijk in je rapportages.
   5. Objectiviteit en feitelijkheid in rapportages waarborgenJe waarborgt feitelijkheid en objectiviteit in je verslag.
7. 7 Reflectief rapporteren Je reflecteert op je eigen observaties en verbetert je rapportages met feedback en zelfinzicht.
   5 lessen

   1. Reflectie op eigen observatiesJe kijkt kritisch naar je eigen observaties en rapportages.
   2. Herkennen van eigen interpretaties en biasJe herkent persoonlijke interpretaties en voorkomt bias.
   3. Koppelen van observaties aan zorgplanJe koppelt observaties aan doelen in het zorgplan.
   4. Verbeterpunten voor zorgsignalering benoemenJe benoemt verbeterpunten voor het signaleren in de zorg.
   5. Feedback gebruiken voor kwaliteitsverbeteringJe gebruikt feedback om je rapportages te verbeteren.
8. 8 Communicatie van observaties Je communiceert observaties effectief met collega’s en werkt samen binnen het zorgteam.
   5 lessen

   1. Overdragen van observaties aan collega’sJe draagt observaties over aan collega’s voor continuïteit van zorg.
   2. Gebruik van mondelinge rapportage tijdens overdrachtJe bespreekt observaties mondeling tijdens overdrachten.
   3. Prioriteiten aangeven in communicatieJe geeft prioriteiten aan bij het delen van informatie.
   4. Samenwerken met multidisciplinaire teamsJe werkt samen met verschillende disciplines in het team.
   5. Conflicten of afwijkende waarnemingen besprekenJe bespreekt afwijkende waarnemingen en mogelijke conflicten.
9. 9 Privacy en ethiek bij observeren en rapporteren Je houdt rekening met privacy en ethische kwesties bij het observeren en rapporteren van cliëntgegevens.
   5 lessen

   1. Bescherming van cliëntgegevensJe beschermt de privacy van cliënten bij het vastleggen van gegevens.
   2. Grenzen van observeren respecterenJe respecteert de grenzen bij het observeren van cliënten.
   3. Toestemming en transparantie in observatiesJe vraagt toestemming en bent transparant over observaties.
   4. Ethische dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in de praktijk.
   5. Zorgvuldigheid bij delen van informatie waarborgenJe deelt informatie zorgvuldig en alleen waar nodig.
10. 10 Analyseren en interpreteren van observaties Je analyseert observaties, stelt prioriteiten en adviseert op basis van je bevindingen.
    5 lessen

    1. Verbanden en patronen in observaties herkennenJe ontdekt verbanden en patronen in verzamelde observaties.
    2. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten in de zorgsituatie.
    3. Prioriteiten stellen in vervolgactiesJe bepaalt welke vervolgacties het meest urgent zijn.
    4. Evalueren van effect van zorginterventiesJe evalueert het effect van uitgevoerde zorginterventies.
    5. Adviseren op basis van observatiesJe geeft advies op basis van je observaties en analyses.

Je legt zorggegevens correct vast, bewaakt privacy en past wetgeving toe in digitale en papieren dossiers.

1. 1 Basisprincipes van zorgdocumentatie Je onderzoekt hoe je zorgdossiers doelgericht en volledig bijhoudt volgens vaste formats en afspraken.
   5 lessen

   1. Doelen en functies van zorgdossiersJe benoemt de doelen van zorgdossiers en licht de functies ervan toe aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Verschillende soorten documentatie (digitaal, papier)Je vergelijkt digitale en papieren documentatie en kiest een passende vorm per situatie.
   3. Correct en volledig vastleggen van gegevensJe oefent met het volledig en foutloos vastleggen van cliëntgegevens in een dossier.
   4. Gebruik van standaardformats en protocollenJe past standaardformats en protocollen toe bij het registreren van zorgactiviteiten.
   5. Verantwoordelijkheid bij het bijhouden van dossiersJe beschrijft je eigen verantwoordelijkheid bij het actueel houden van dossiers.
2. 2 Wet- en regelgeving rondom privacy Je past relevante privacywetgeving toe en bespreekt rechten en plichten bij gegevensverwerking in de zorg.
   5 lessen

   1. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)Je analyseert de belangrijkste regels van de AVG voor het werken met persoonsgegevens.
   2. Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO)Je licht de WGBO toe en past deze toe op het bijhouden van medische gegevens.
   3. Rechten van cliënten op inzage en correctieJe bespreekt hoe cliënten inzage en correctie van hun gegevens kunnen vragen.
   4. Toepassing van privacyregels in de zorgpraktijkJe oefent met het toepassen van privacyregels in dagelijkse zorgsituaties.
   5. Sancties en gevolgen bij overtreding van wetgevingJe benoemt mogelijke gevolgen en sancties bij overtreding van privacywetgeving.
3. 3 Registratie van zorgactiviteiten Je registreert dagelijkse zorgactiviteiten, medicatie, incidenten en communicatie met betrokkenen.
   5 lessen

   1. Dagelijkse handelingen en observaties vastleggenJe noteert dagelijkse handelingen en observaties gestructureerd in het dossier.
   2. Monitoren van medicatie en behandelingenJe houdt medicatiegebruik en behandelingen nauwkeurig bij in de administratie.
   3. Registratie van incidenten en bijzondere gebeurtenissenJe legt incidenten en bijzondere gebeurtenissen zorgvuldig vast.
   4. Documentatie van communicatie met familie en zorgteamJe documenteert contactmomenten met familie en het zorgteam helder en feitelijk.
   5. Nauwkeurig en tijdig registrerenJe oefent met tijdig en correct registreren van alle relevante zorgactiviteiten.
4. 4 Veilig omgaan met digitale systemen Je beveiligt digitale dossiers en past procedures toe voor veilig gebruik van elektronische systemen.
   5 lessen

   1. Inloggen en beveiligen van digitale dossiersJe logt veilig in op digitale systemen en beschermt toegang tot cliëntdossiers.
   2. Rollen en rechten in elektronische systemenJe wijst rollen en rechten toe in elektronische systemen en bewaakt de toegang.
   3. Versleuteling en veilige opslag van gegevensJe past versleuteling en veilige opslag van digitale gegevens toe.
   4. Gebruik van wachtwoorden en toegangscontroleJe gebruikt sterke wachtwoorden en controleert toegangsrechten regelmatig.
   5. Backup en herstelproceduresJe beschrijft hoe je back-ups maakt en herstelprocedures uitvoert bij dataverlies.
5. 5 Vertrouwelijkheid en ethiek Je bewaakt vertrouwelijkheid en ethiek bij het delen en vastleggen van gevoelige informatie.
   5 lessen

   1. Grenzen in het delen van informatieJe bepaalt welke informatie je wel of niet deelt met derden.
   2. Omgaan met gevoelige persoonlijke gegevensJe gaat zorgvuldig om met gevoelige gegevens van cliënten in je verslaglegging.
   3. Ethiek bij verslaglegging en observatiesJe weegt ethische aspecten af bij het rapporteren van observaties.
   4. Respect voor privacy van cliënten en collega’sJe toont respect voor privacy van cliënten en collega’s in communicatie.
   5. Professionele communicatie over dossiersJe communiceert professioneel over dossiers met andere zorgverleners.
6. 6 Rapportages en overdrachten Je stelt korte rapportages op en draagt informatie correct over binnen het zorgteam.
   5 lessen

   1. Schrijven van korte, heldere rapportagesJe schrijft beknopte en duidelijke rapportages over de zorgverlening.
   2. Overdracht van informatie tussen dienstenJe draagt relevante informatie zorgvuldig over tussen verschillende diensten.
   3. Gebruik van standaard rapportageformatsJe gebruikt standaardformats voor rapportages en overdrachten.
   4. Observeren en rapporteren van veranderingen in cliëntstatusJe observeert veranderingen in de cliëntstatus en rapporteert deze tijdig.
   5. Correcte documentatie bij multidisciplinaire overleggenJe documenteert correct bij multidisciplinaire overleggen.
7. 7 Anonimiseren en pseudonimiseren van gegevens Je past technieken toe voor anonimiseren en pseudonimiseren van gegevens in de zorgpraktijk.
   5 lessen

   1. Technieken voor het anonimiseren van dataJe oefent met methoden om data te anonimiseren in dossiers en rapportages.
   2. Pseudoniemen gebruiken bij onderzoek en rapportageJe gebruikt pseudoniemen bij het verwerken van gegevens voor onderzoek.
   3. Beperkingen en risico’s bij geanonimiseerde gegevensJe benoemt de risico’s en beperkingen van geanonimiseerde gegevens.
   4. Toepassen in dagelijkse praktijkJe past anonimiseren en pseudonimiseren toe in dagelijkse registraties.
   5. Controle en toetsing van anonimiteitJe controleert of gegevens daadwerkelijk anoniem zijn verwerkt.
8. 8 Archivering en bewaartermijnen Je archiveert zorgdossiers volgens wettelijke termijnen en beheert actieve en historische dossiers zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Wettelijke bewaartermijnen van zorgdossiersJe past de wettelijke bewaartermijnen toe op het bewaren van zorgdossiers.
   2. Correct archiveren van digitale en papieren dossiersJe archiveert digitale en papieren dossiers correct en overzichtelijk.
   3. Vernietiging van documenten na verloop van tijdJe vernietigt documenten op een verantwoorde manier na afloop van de bewaartermijn.
   4. Beheer van historische en actieve dossiersJe beheert het onderscheid tussen historische en actuele dossiers.
   5. Verantwoordelijkheid bij archiveringJe neemt verantwoordelijkheid bij het archiveren van dossiers.
9. 9 Kwaliteitsbewaking van documentatie Je bewaakt de kwaliteit van documentatie door controle, correctie en samenwerking met collega’s.
   5 lessen

   1. Controle op volledigheid en juistheidJe controleert dossiers op volledigheid en juistheid van gegevens.
   2. Fouten herkennen en corrigerenJe herkent fouten in documentatie en corrigeert deze direct.
   3. Feedback en verbeterpunten in verslagleggingJe vraagt en geeft feedback op verslaglegging ter verbetering.
   4. Systematische kwaliteitscontrolesJe voert systematische kwaliteitscontroles uit op registraties.
   5. Samenwerking met collega’s voor uniforme registratieJe werkt samen met collega’s aan uniforme en correcte registratie.
10. 10 Incidentenregistratie en melding Je registreert incidenten zorgvuldig en volgt procedures voor melding, privacybescherming en evaluatie.
    5 lessen

    1. Vastleggen van ongewenste voorvallenJe legt ongewenste voorvallen vast volgens de geldende richtlijnen.
    2. Procedures voor melding van incidentenJe volgt de juiste stappen voor het melden van incidenten.
    3. Analyse van incidenten voor kwaliteitsverbeteringJe analyseert incidenten en benoemt verbeterpunten voor de zorgkwaliteit.
    4. Bescherming van privacy bij incidentenregistratieJe beschermt de privacy van betrokkenen bij het registreren van incidenten.
    5. Evaluatie en follow-up van geregistreerde incidentenJe evalueert geregistreerde incidenten en volgt de verdere afhandeling.

Je voert basiszorgtaken uit, ondersteunt bij dagelijkse handelingen en werkt veilig en hygiënisch binnen de zorg.

1. 1 Persoonlijke verzorging Je ondersteunt cliënten bij persoonlijke verzorging en respecteert hun grenzen.
   5 lessen

   1. Hulp bij wassen, aankleden en toiletgebruikJe helpt bij dagelijkse handelingen zoals wassen, aankleden en toiletgang.
   2. Huidverzorging en preventie van doorligwondenJe verzorgt de huid en voorkomt doorligwonden met passende maatregelen.
   3. Mond- en haarverzorgingJe ondersteunt bij mond- en haarverzorging volgens hygiënische richtlijnen.
   4. Nagel- en voetverzorgingJe verzorgt nagels en voeten en let op signalen van problemen.
   5. Respectvol omgaan met persoonlijke grenzenJe herkent persoonlijke grenzen en stemt zorg af op wensen van de cliënt.
2. 2 Voeding en maaltijdondersteuning Je ondersteunt bij maaltijden en houdt rekening met dieetwensen en hygiëne.
   5 lessen

   1. Voorbereiden van eenvoudige maaltijdenJe bereidt eenvoudige maaltijden en stemt deze af op de cliënt.
   2. Hulp bij eten en drinken gevenJe helpt cliënten bij het eten en drinken, afgestemd op hun mogelijkheden.
   3. Rekening houden met dieetwensen en allergieënJe houdt rekening met allergieën en dieetvoorschriften bij het aanbieden van voeding.
   4. Voedingsbegeleiding en -observatieJe observeert het eetgedrag en signaleert bijzonderheden.
   5. Hygiënisch werken bij maaltijdenJe werkt hygiënisch bij de voorbereiding en het aanbieden van maaltijden.
3. 3 Mobiliteit en positionering Je ondersteunt bij mobiliteit en zorgt voor een veilige houding en omgeving.
   5 lessen

   1. Assisteren bij lopen en transfersJe assisteert cliënten bij lopen, opstaan en verplaatsen.
   2. Gebruik van hulpmiddelen zoals rolstoelen of tilliftenJe gebruikt hulpmiddelen verantwoord bij het ondersteunen van mobiliteit.
   3. Houding en ergonomie van cliënt en zorgverlenerJe let op een goede houding bij jezelf en de cliënt tijdens zorgmomenten.
   4. Begeleiden bij bewegingsoefeningenJe begeleidt cliënten bij eenvoudige bewegingsoefeningen.
   5. Veiligheid en valpreventieJe neemt maatregelen om valincidenten te voorkomen.
4. 4 Observatie en signalering Je observeert en rapporteert lichamelijke en psychische signalen bij cliënten.
   5 lessen

   1. Lichamelijke signalen herkennen (pijn, ongemak)Je herkent lichamelijke signalen zoals pijn of ongemak bij de cliënt.
   2. Psychische signalen herkennen (angst, depressie)Je signaleert psychische veranderingen zoals angst of somberheid.
   3. Rapporteren van veranderingen in gezondheidJe rapporteert veranderingen in gezondheid aan collega's.
   4. Documenteren van observatiesJe documenteert observaties zorgvuldig in het cliëntdossier.
   5. Communiceren met collega's en familieJe communiceert bevindingen met collega's en familie waar nodig.
5. 5 Hygiëne en infectiepreventie Je past hygiëneregels toe en werkt aan het voorkomen van infecties in de zorg.
   5 lessen

   1. Handhygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelenJe voert handhygiëne uit en gebruikt beschermingsmiddelen correct.
   2. Schoonhouden van omgeving en materialenJe houdt de omgeving en materialen schoon tijdens de zorgverlening.
   3. Basiskennis infectieziektenJe herkent basiskenmerken van infectieziekten.
   4. Desinfectieprocedures toepassenJe past desinfectieprocedures toe volgens richtlijnen.
   5. Preventie van kruisbesmettingJe voorkomt kruisbesmetting door zorgvuldig te werken.
6. 6 Communicatie met cliënten Je communiceert effectief met cliënten en stemt af op hun behoeften en mogelijkheden.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en respect tonenJe luistert actief en toont respect in het contact met cliënten.
   2. Aansluiten bij behoeften en mogelijkhedenJe sluit aan bij de wensen en mogelijkheden van de cliënt.
   3. Verbale en non-verbale communicatie gebruikenJe gebruikt zowel verbale als non-verbale communicatie.
   4. Geduld en empathie tonenJe toont geduld en empathie in verschillende situaties.
   5. Conflicten en spanningen herkennen en besprekenJe herkent spanningen en bespreekt deze op een passende manier.
7. 7 Medicatieondersteuning Je ondersteunt bij medicatiegebruik en volgt veiligheidsvoorschriften.
   5 lessen

   1. Basiskennis van veelgebruikte medicijnenJe kent de werking en toepassing van veelgebruikte medicijnen.
   2. Observatie van effect en bijwerkingenJe observeert het effect van medicatie en let op bijwerkingen.
   3. Hulp bieden bij inname (volgens protocol)Je helpt cliënten bij het innemen van medicatie volgens protocol.
   4. Registratie en rapportage van medicatieJe registreert en rapporteert het medicatiegebruik zorgvuldig.
   5. Veiligheidsregels en naleving van voorschriftenJe past veiligheidsregels toe bij het omgaan met medicatie.
8. 8 Basis eerste hulp en veiligheid Je herkent noodsituaties en past basis eerste hulp en veiligheidsmaatregelen toe.
   5 lessen

   1. Herkennen van noodsituatiesJe herkent wanneer direct ingrijpen nodig is bij een cliënt.
   2. Toepassen van reanimatie en EHBO-techniekenJe past reanimatie en EHBO-technieken toe bij incidenten.
   3. Brandveiligheid en evacuatieproceduresJe handelt volgens brandveiligheid- en evacuatieprocedures.
   4. Preventieve veiligheidsmaatregelenJe neemt preventieve veiligheidsmaatregelen in de werkomgeving.
   5. Communicatie bij incidentenJe communiceert effectief bij incidenten en calamiteiten.
9. 9 Psychosociale ondersteuning Je biedt psychosociale ondersteuning en stimuleert zelfredzaamheid van cliënten.
   5 lessen

   1. Begeleiden bij dagelijkse activiteitenJe begeleidt cliënten bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten.
   2. Ondersteuning bieden bij gevoelens van eenzaamheidJe ondersteunt cliënten die zich eenzaam voelen.
   3. Stimulerende activiteiten aanbiedenJe biedt activiteiten aan die cliënten stimuleren en activeren.
   4. Respect voor autonomie en keuzes van cliëntJe respecteert de autonomie en keuzes van de cliënt.
   5. Signaleren van psychosociale problemenJe signaleert psychosociale problemen en bespreekt deze waar nodig.
10. 10 Samenwerken met collega’s en familie Je werkt samen met collega’s en familie en stemt zorg en verantwoordelijkheden af.
    5 lessen

    1. Overdragen van informatie en takenJe draagt informatie en taken zorgvuldig over aan collega’s.
    2. Overleg over zorgplanningJe overlegt over de zorgplanning met betrokkenen.
    3. Afstemmen van rol en verantwoordelijkheidJe stemt je rol en verantwoordelijkheden af binnen het team.
    4. Betrekken van familie bij zorg waar nodigJe betrekt familie waar nodig bij de zorgverlening.
    5. Professioneel samenwerken in multidisciplinair teamJe werkt professioneel samen in een multidisciplinair team.

Je plant en verdeelt zorgtaken, stemt af met team en mantelzorgers en past plannen aan bij veranderingen in de zorgsituatie.

1. 1 Basisprincipes van zorgplanning Je onderzoekt hoe je zorg plant, prioriteiten stelt en plannen aanpast bij wisselende situaties.
   5 lessen

   1. Begrip van zorgplanning en doelstellingenJe onderzoekt het doel van zorgplanning en formuleert heldere doelen voor de zorgverlening.
   2. Inventariseren van zorgbehoeften van cliëntenJe brengt de zorgbehoeften van cliënten in kaart met behulp van observatie en overleg.
   3. Prioriteren van zorgactiviteitenJe bepaalt welke zorgactiviteiten voorrang krijgen op basis van urgentie en noodzaak.
   4. Het opstellen van een dagelijkse en wekelijkse planningJe maakt een overzichtelijke planning voor dagelijkse en wekelijkse zorgtaken.
   5. Aanpassen van plannen bij veranderende situatiesJe past de planning aan als de situatie van de cliënt of het team verandert.
2. 2 Rol- en taakverdeling binnen het zorgteam Je krijgt inzicht in functies, taakverdeling en samenwerking binnen het zorgteam.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende functies in de zorgJe verkent de verschillende rollen en functies die voorkomen in een zorgteam.
   2. Toewijzen van taken op basis van competentiesJe wijst taken toe aan teamleden op basis van hun kennis en vaardigheden.
   3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden duidelijk makenJe maakt duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk en bevoegd is binnen het team.
   4. Samenwerking en afstemming binnen het teamJe stemt werkzaamheden af en werkt samen met collega’s aan gezamenlijke doelen.
   5. Evalueren en bijstellen van taakverdelingJe beoordeelt of de taakverdeling werkt en stelt deze waar nodig bij.
3. 3 Cliëntgericht plannen Je stemt de zorgplanning af op individuele cliënten en betrekt hen actief bij het proces.
   5 lessen

   1. Afstemmen van zorg op individuele behoeftenJe past de planning aan de persoonlijke behoeften van de cliënt aan.
   2. Rekening houden met wensen en gewoonten van cliëntenJe houdt rekening met de gewoonten en wensen van de cliënt bij het plannen van zorg.
   3. Flexibiliteit bij onverwachte situatiesJe reageert flexibel op onverwachte situaties in de zorgverlening.
   4. Betrekken van cliënten bij planning van hun dagJe betrekt cliënten bij het opstellen van hun dagindeling.
   5. Signaleren van veranderingen in zorgbehoefteJe signaleert veranderingen in de zorgvraag en bespreekt deze met het team.
4. 4 Tijdmanagement in de zorg Je leert efficiënt plannen, prioriteiten stellen en stress voorkomen in het zorgproces.
   5 lessen

   1. Efficiënt gebruik van werktijd en middelenJe gebruikt tijd en middelen efficiënt bij het uitvoeren van zorgtaken.
   2. Prioriteiten stellen bij meerdere takenJe stelt prioriteiten wanneer je meerdere taken tegelijk moet uitvoeren.
   3. Plannen van pauzes en rustmomentenJe plant pauzes en rustmomenten in voor jezelf en het team.
   4. Voorkomen van tijdsdruk en werkstressJe herkent signalen van tijdsdruk en neemt maatregelen om stress te voorkomen.
   5. Evalueren van planning en werkroostersJe evalueert of de planning en werkroosters effectief zijn.
5. 5 Documentatie en registratie van zorgactiviteiten Je registreert zorgactiviteiten zorgvuldig en rapporteert bijzonderheden volgens afspraken.
   5 lessen

   1. Bijhouden van zorgplannen en taakverdelingJe houdt bij welke zorgplannen en taakverdelingen zijn gemaakt.
   2. Correct en volledig registreren van uitgevoerde takenJe registreert uitgevoerde taken volledig en nauwkeurig.
   3. Gebruik van digitale systemen en apps voor zorgplanningJe maakt gebruik van digitale systemen voor het vastleggen van zorgplanning.
   4. Registratie van bijzonderheden en incidentenJe legt bijzonderheden en incidenten vast in de registratie.
   5. Rapporteren aan collega’s en leidinggevendenJe rapporteert relevante informatie aan collega’s en leidinggevenden.
6. 6 Teamcommunicatie en afstemming Je overlegt, stemt af en communiceert duidelijk met je team over planning en uitvoering.
   5 lessen

   1. Overleg en briefings met collega’sJe neemt deel aan overleg en briefings met collega’s over de zorgplanning.
   2. Duidelijke instructies en terugkoppeling gevenJe geeft duidelijke instructies en koppelt informatie terug aan het team.
   3. Samen bespreken van planning en prioriteitenJe bespreekt samen met collega’s de planning en prioriteiten.
   4. Communiceren bij veranderingen of problemenJe communiceert bij veranderingen of problemen in het zorgproces.
   5. Actief luisteren en informatie delen binnen het teamJe luistert actief en deelt relevante informatie met teamleden.
7. 7 Samenwerking met familie en mantelzorgers Je werkt samen met familie en mantelzorgers en stemt verwachtingen en taken af.
   5 lessen

   1. Afstemmen van zorgplanning met mantelzorgersJe stemt de zorgplanning af met mantelzorgers en familieleden.
   2. Informeren over taken en verantwoordelijkhedenJe informeert over taken en verantwoordelijkheden in de zorgverlening.
   3. Betrekken bij dagelijkse routines en activiteitenJe betrekt mantelzorgers bij dagelijkse routines en activiteiten.
   4. Bespreken van verwachtingen en grenzenJe bespreekt verwachtingen en grenzen met familie en mantelzorgers.
   5. Feedback ontvangen en verwerkenJe ontvangt feedback en verwerkt deze in de zorgplanning.
8. 8 Flexibiliteit en probleemoplossing Je past plannen aan en lost knelpunten op bij onverwachte situaties in de zorg.
   5 lessen

   1. Aanpassen van planning bij onverwachte gebeurtenissenJe past de planning aan als zich onverwachte gebeurtenissen voordoen.
   2. Oplossen van conflicten over taakverdelingJe lost conflicten over taakverdeling op binnen het team.
   3. Creatieve oplossingen voor personeels- en tijdstekortenJe bedenkt creatieve oplossingen bij personeels- of tijdstekorten.
   4. Beslissen bij prioriteitenconflictenJe neemt besluiten als er conflicten zijn in prioriteiten.
   5. Evalueren van effectiviteit van aanpassingenJe beoordeelt of aanpassingen effectief zijn geweest.
9. 9 Kwaliteitsbewaking en evaluatie van zorgplanning Je controleert en verbetert de uitvoering van zorgplanning en werkt aan kwaliteitsverbetering.
   5 lessen

   1. Controle op uitvoering van geplande takenJe controleert of geplande taken zijn uitgevoerd zoals afgesproken.
   2. Signaleren van verbeterpuntenJe signaleert waar verbetering mogelijk is in de zorgplanning.
   3. Gebruik van feedback voor kwaliteitsverbeteringJe gebruikt feedback om de kwaliteit van zorg te verbeteren.
   4. Bijstellen van routines en processenJe past routines en processen aan op basis van evaluaties.
   5. Samenwerken aan continue verbeteringJe werkt samen met collega’s aan voortdurende verbetering van de zorg.
10. 10 Wet- en regelgeving in zorgplanning Je past protocollen, privacyregels en kwaliteitsnormen toe in de planning en registratie.
    5 lessen

    1. Kennis van protocollen en richtlijnenJe past protocollen en richtlijnen toe bij het plannen van zorg.
    2. Rekening houden met privacy en vertrouwelijkheidJe houdt rekening met privacy en vertrouwelijkheid in je werk.
    3. Aandacht voor veiligheid en aansprakelijkheidJe let op veiligheid en aansprakelijkheid bij het uitvoeren van zorgtaken.
    4. Naleving van beroeps- en kwaliteitsnormenJe volgt beroeps- en kwaliteitsnormen bij de uitvoering van taken.
    5. Documentatie en verantwoording volgens wettelijke eisenJe legt verantwoording af volgens de wettelijke eisen voor documentatie.