MHBO Praktijkcursus – Crisisinterventie in de zorg

Je herkent, beoordeelt en begeleidt crisissituaties in de zorg en werkt methodisch samen met collega’s en externe hulpverleners.

1. 1 Inleiding crisisinterventie Je onderzoekt soorten crises, hun impact en de rol van zorgverleners bij crisisinterventie.
   5 lessen

   1. Definitie en soorten crises (persoonlijk, sociaal, traumatisch)Je onderscheidt typen crises en analyseert persoonlijke en sociale gevolgen.
   2. Verschil tussen acute en chronische crisesJe vergelijkt kenmerken van acute en chronische crises bij cliënten.
   3. Impact van crises op emotioneel en fysiek welzijnJe onderzoekt de emotionele en lichamelijke effecten van een crisis.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden van zorgverlenersJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van zorgverleners in crisissituaties.
   5. Doelstellingen van crisisinterventieJe formuleert doelstellingen voor crisisinterventie in de zorgpraktijk.
2. 2 Signaleren van crisis Je leert signalen van crisis herkennen, risico’s inschatten en observaties vastleggen.
   5 lessen

   1. Vroege waarschuwingssignalen herkennenJe signaleert vroege waarschuwingssignalen bij cliënten.
   2. Veranderingen in gedrag, emoties en fysieke toestandJe observeert veranderingen in gedrag, emoties en lichamelijke toestand.
   3. Risicofactoren voor escalatie identificerenJe benoemt risicofactoren die kunnen leiden tot escalatie.
   4. Omgevingsfactoren die crisis beïnvloedenJe analyseert omgevingsfactoren die invloed hebben op het ontstaan van crisis.
   5. Documentatie van observaties en meldingenJe legt observaties en meldingen zorgvuldig vast in rapportages.
3. 3 Communicatie tijdens crises Je oefent met communicatievaardigheden die nodig zijn tijdens een crisis.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en kalmerende communicatieJe past actief luisteren en kalmerende communicatie toe in crisissituaties.
   2. Duidelijke en korte instructies gevenJe geeft duidelijke, korte instructies aan cliënten of collega’s.
   3. Gebruik van ik-boodschappen en empathieJe gebruikt ik-boodschappen en toont empathie in gesprekken.
   4. Grenzen stellen zonder escalatieJe stelt grenzen zonder dat de situatie escaleert.
   5. Non-verbale signalen lezen en aanpassenJe herkent en past non-verbale signalen aan tijdens contact.
4. 4 Risicobeoordeling en veiligheidsmaatregelen Je beoordeelt risico’s en past veiligheidsmaatregelen toe in crisissituaties.
   5 lessen

   1. Beoordelen van directe dreigingen voor cliënt en omgevingJe beoordeelt directe dreigingen voor cliënt en omgeving.
   2. Inventariseren van beschikbare hulpbronnenJe inventariseert beschikbare hulpbronnen in de omgeving.
   3. Implementeren van veiligheidsprotocollenJe voert veiligheidsprotocollen uit bij een crisis.
   4. Noodprocedures en evacuatieplannenJe past noodprocedures en evacuatieplannen toe indien nodig.
   5. Prioriteren van interventies bij meerdere risico’sJe bepaalt de volgorde van interventies bij meerdere risico’s.
5. 5 Methodisch handelen in crisis Je past een methodische aanpak toe en werkt samen tijdens crisisinterventie.
   5 lessen

   1. Stapsgewijze aanpak van crisisinterventieJe voert een stapsgewijze aanpak uit bij crisisinterventie.
   2. Vaststellen van doelen en gewenste uitkomstenJe stelt doelen en gewenste uitkomsten vast voor de interventie.
   3. Evaluatie van interventies tijdens de crisisJe evalueert de effectiviteit van interventies tijdens de crisis.
   4. Samenwerken met collega’s en externe hulpverlenersJe werkt samen met collega’s en externe hulpverleners.
   5. Flexibiliteit en aanpassing aan onverwachte situatiesJe past je handelen aan bij onverwachte situaties.
6. 6 Emotieregulatie en stressmanagement Je leert stress en emoties reguleren bij jezelf en cliënten tijdens en na een crisis.
   5 lessen

   1. Technieken om eigen stress onder controle te houdenJe past technieken toe om je eigen stress te beheersen.
   2. Ondersteuning bieden bij angst, paniek of agressieJe ondersteunt cliënten bij angst, paniek of agressie.
   3. Kalmerende technieken voor cliëntenJe gebruikt kalmerende technieken voor cliënten in crisis.
   4. Herkennen van burn-out- of overbelastingssignalen bij jezelf en anderenJe herkent signalen van burn-out of overbelasting.
   5. Ondersteuning van herstel na crisisJe ondersteunt het herstelproces na een crisis.
7. 7 Samenwerking met hulpverleners Je werkt samen met externe hulpverleners en stemt informatie en acties af.
   5 lessen

   1. Rollen van politie, ambulance, GGZ en sociale dienstenJe benoemt de rol van verschillende externe hulpverleners.
   2. Communicatie en coördinatie tussen disciplinesJe communiceert en coördineert met andere disciplines.
   3. Overdracht van informatie en verantwoordelijkheidJe draagt informatie en verantwoordelijkheid correct over.
   4. Samenstellen van multidisciplinaire crisisplannenJe stelt samen multidisciplinaire crisisplannen op.
   5. Respecteren van professionele grenzen en bevoegdhedenJe respecteert professionele grenzen en bevoegdheden.
8. 8 Documentatie en verslaglegging Je legt incidenten, interventies en uitkomsten zorgvuldig vast volgens de richtlijnen.
   5 lessen

   1. Correcte en nauwkeurige rapportage van incidentenJe rapporteert incidenten nauwkeurig en feitelijk.
   2. Vastleggen van interventies en uitkomstenJe legt uitgevoerde interventies en resultaten vast.
   3. Gebruik van digitale systemen en meldingsformulierenJe gebruikt digitale systemen en meldingsformulieren.
   4. Privacy en vertrouwelijkheid waarborgenJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in je verslaglegging.
   5. Evaluatie van gegevens voor verbeteringenJe evalueert gegevens om verbeteringen te signaleren.
9. 9 Juridische en ethische aspecten Je past juridische en ethische richtlijnen toe bij crisisinterventie in de zorg.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving bij crisisinterventieJe past relevante wet- en regelgeving toe bij crisisinterventie.
   2. Grenzen van autonomie en toestemming van cliëntenJe bepaalt de grenzen van autonomie en toestemming van cliënten.
   3. Verantwoordelijk handelen bij noodsituatiesJe handelt verantwoordelijk bij noodsituaties.
   4. Ethische dilemma’s en besluitvormingJe maakt keuzes bij ethische dilemma’s in crisissituaties.
   5. Meldplicht en rapportageverplichtingenJe voert meld- en rapportageverplichtingen uit volgens de richtlijnen.
10. 10 Nazorg en preventie Je evalueert de crisis, ondersteunt herstel en werkt aan preventie en voorbereiding.
    5 lessen

    1. Evalueren van de crisis en geleerde lessenJe evalueert het verloop van de crisis en trekt lessen voor de toekomst.
    2. Ondersteuning en begeleiding na crisis (cliënt en team)Je biedt ondersteuning aan cliënten en teamleden na een crisis.
    3. Opstellen van preventie- en follow-up plannenJe stelt preventie- en follow-up plannen op voor cliënten.
    4. Herstel van routines en stabiliteit voor cliëntenJe helpt cliënten routines en stabiliteit te hervinden.
    5. Voorbereiden op toekomstige crisesJe bereidt je voor op mogelijke toekomstige crisissituaties.