MHBO Zorgplanning en taakverdeling (6 maanden)

Je plant en verdeelt zorgtaken, stemt af met team en mantelzorgers en past plannen aan bij veranderingen in de zorgsituatie.

1. 1 Basisprincipes van zorgplanning Je onderzoekt hoe je zorg plant, prioriteiten stelt en plannen aanpast bij wisselende situaties.
   5 lessen

   1. Begrip van zorgplanning en doelstellingenJe onderzoekt het doel van zorgplanning en formuleert heldere doelen voor de zorgverlening.
   2. Inventariseren van zorgbehoeften van cliëntenJe brengt de zorgbehoeften van cliënten in kaart met behulp van observatie en overleg.
   3. Prioriteren van zorgactiviteitenJe bepaalt welke zorgactiviteiten voorrang krijgen op basis van urgentie en noodzaak.
   4. Het opstellen van een dagelijkse en wekelijkse planningJe maakt een overzichtelijke planning voor dagelijkse en wekelijkse zorgtaken.
   5. Aanpassen van plannen bij veranderende situatiesJe past de planning aan als de situatie van de cliënt of het team verandert.
2. 2 Rol- en taakverdeling binnen het zorgteam Je krijgt inzicht in functies, taakverdeling en samenwerking binnen het zorgteam.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende functies in de zorgJe verkent de verschillende rollen en functies die voorkomen in een zorgteam.
   2. Toewijzen van taken op basis van competentiesJe wijst taken toe aan teamleden op basis van hun kennis en vaardigheden.
   3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden duidelijk makenJe maakt duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk en bevoegd is binnen het team.
   4. Samenwerking en afstemming binnen het teamJe stemt werkzaamheden af en werkt samen met collega’s aan gezamenlijke doelen.
   5. Evalueren en bijstellen van taakverdelingJe beoordeelt of de taakverdeling werkt en stelt deze waar nodig bij.
3. 3 Cliëntgericht plannen Je stemt de zorgplanning af op individuele cliënten en betrekt hen actief bij het proces.
   5 lessen

   1. Afstemmen van zorg op individuele behoeftenJe past de planning aan de persoonlijke behoeften van de cliënt aan.
   2. Rekening houden met wensen en gewoonten van cliëntenJe houdt rekening met de gewoonten en wensen van de cliënt bij het plannen van zorg.
   3. Flexibiliteit bij onverwachte situatiesJe reageert flexibel op onverwachte situaties in de zorgverlening.
   4. Betrekken van cliënten bij planning van hun dagJe betrekt cliënten bij het opstellen van hun dagindeling.
   5. Signaleren van veranderingen in zorgbehoefteJe signaleert veranderingen in de zorgvraag en bespreekt deze met het team.
4. 4 Tijdmanagement in de zorg Je leert efficiënt plannen, prioriteiten stellen en stress voorkomen in het zorgproces.
   5 lessen

   1. Efficiënt gebruik van werktijd en middelenJe gebruikt tijd en middelen efficiënt bij het uitvoeren van zorgtaken.
   2. Prioriteiten stellen bij meerdere takenJe stelt prioriteiten wanneer je meerdere taken tegelijk moet uitvoeren.
   3. Plannen van pauzes en rustmomentenJe plant pauzes en rustmomenten in voor jezelf en het team.
   4. Voorkomen van tijdsdruk en werkstressJe herkent signalen van tijdsdruk en neemt maatregelen om stress te voorkomen.
   5. Evalueren van planning en werkroostersJe evalueert of de planning en werkroosters effectief zijn.
5. 5 Documentatie en registratie van zorgactiviteiten Je registreert zorgactiviteiten zorgvuldig en rapporteert bijzonderheden volgens afspraken.
   5 lessen

   1. Bijhouden van zorgplannen en taakverdelingJe houdt bij welke zorgplannen en taakverdelingen zijn gemaakt.
   2. Correct en volledig registreren van uitgevoerde takenJe registreert uitgevoerde taken volledig en nauwkeurig.
   3. Gebruik van digitale systemen en apps voor zorgplanningJe maakt gebruik van digitale systemen voor het vastleggen van zorgplanning.
   4. Registratie van bijzonderheden en incidentenJe legt bijzonderheden en incidenten vast in de registratie.
   5. Rapporteren aan collega’s en leidinggevendenJe rapporteert relevante informatie aan collega’s en leidinggevenden.
6. 6 Teamcommunicatie en afstemming Je overlegt, stemt af en communiceert duidelijk met je team over planning en uitvoering.
   5 lessen

   1. Overleg en briefings met collega’sJe neemt deel aan overleg en briefings met collega’s over de zorgplanning.
   2. Duidelijke instructies en terugkoppeling gevenJe geeft duidelijke instructies en koppelt informatie terug aan het team.
   3. Samen bespreken van planning en prioriteitenJe bespreekt samen met collega’s de planning en prioriteiten.
   4. Communiceren bij veranderingen of problemenJe communiceert bij veranderingen of problemen in het zorgproces.
   5. Actief luisteren en informatie delen binnen het teamJe luistert actief en deelt relevante informatie met teamleden.
7. 7 Samenwerking met familie en mantelzorgers Je werkt samen met familie en mantelzorgers en stemt verwachtingen en taken af.
   5 lessen

   1. Afstemmen van zorgplanning met mantelzorgersJe stemt de zorgplanning af met mantelzorgers en familieleden.
   2. Informeren over taken en verantwoordelijkhedenJe informeert over taken en verantwoordelijkheden in de zorgverlening.
   3. Betrekken bij dagelijkse routines en activiteitenJe betrekt mantelzorgers bij dagelijkse routines en activiteiten.
   4. Bespreken van verwachtingen en grenzenJe bespreekt verwachtingen en grenzen met familie en mantelzorgers.
   5. Feedback ontvangen en verwerkenJe ontvangt feedback en verwerkt deze in de zorgplanning.
8. 8 Flexibiliteit en probleemoplossing Je past plannen aan en lost knelpunten op bij onverwachte situaties in de zorg.
   5 lessen

   1. Aanpassen van planning bij onverwachte gebeurtenissenJe past de planning aan als zich onverwachte gebeurtenissen voordoen.
   2. Oplossen van conflicten over taakverdelingJe lost conflicten over taakverdeling op binnen het team.
   3. Creatieve oplossingen voor personeels- en tijdstekortenJe bedenkt creatieve oplossingen bij personeels- of tijdstekorten.
   4. Beslissen bij prioriteitenconflictenJe neemt besluiten als er conflicten zijn in prioriteiten.
   5. Evalueren van effectiviteit van aanpassingenJe beoordeelt of aanpassingen effectief zijn geweest.
9. 9 Kwaliteitsbewaking en evaluatie van zorgplanning Je controleert en verbetert de uitvoering van zorgplanning en werkt aan kwaliteitsverbetering.
   5 lessen

   1. Controle op uitvoering van geplande takenJe controleert of geplande taken zijn uitgevoerd zoals afgesproken.
   2. Signaleren van verbeterpuntenJe signaleert waar verbetering mogelijk is in de zorgplanning.
   3. Gebruik van feedback voor kwaliteitsverbeteringJe gebruikt feedback om de kwaliteit van zorg te verbeteren.
   4. Bijstellen van routines en processenJe past routines en processen aan op basis van evaluaties.
   5. Samenwerken aan continue verbeteringJe werkt samen met collega’s aan voortdurende verbetering van de zorg.
10. 10 Wet- en regelgeving in zorgplanning Je past protocollen, privacyregels en kwaliteitsnormen toe in de planning en registratie.
    5 lessen

    1. Kennis van protocollen en richtlijnenJe past protocollen en richtlijnen toe bij het plannen van zorg.
    2. Rekening houden met privacy en vertrouwelijkheidJe houdt rekening met privacy en vertrouwelijkheid in je werk.
    3. Aandacht voor veiligheid en aansprakelijkheidJe let op veiligheid en aansprakelijkheid bij het uitvoeren van zorgtaken.
    4. Naleving van beroeps- en kwaliteitsnormenJe volgt beroeps- en kwaliteitsnormen bij de uitvoering van taken.
    5. Documentatie en verantwoording volgens wettelijke eisenJe legt verantwoording af volgens de wettelijke eisen voor documentatie.

Je communiceert professioneel met cliënten en familie, herkent behoeften en documenteert gesprekken in de zorg.

1. 1 Basisprincipes van communicatie Je leert verschillende vormen van communicatie herkennen en toepassen in contact met cliënten.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatie herkennenJe herkent signalen in houding, stem en gezichtsuitdrukking bij cliënten.
   2. Actief luisteren toepassenJe past luistertechnieken toe om cliënten beter te begrijpen.
   3. Open vragen stellen en samenvattenJe oefent met het stellen van open vragen en het samenvatten van gesprekken.
   4. Begrippen als empathie, respect en geduld begrijpenJe benoemt wat empathie, respect en geduld betekenen in de zorgpraktijk.
   5. Communicatiestijlen van cliënten herkennenJe herkent verschillende communicatiestijlen van cliënten in de zorg.
2. 2 Professionele omgang met cliënten Je waarborgt een professionele relatie met cliënten door respect en vertrouwelijkheid te tonen.
   5 lessen

   1. Respect tonen voor persoonlijke grenzenJe toont respect voor de persoonlijke grenzen van cliënten in gesprekken.
   2. Privacy en vertrouwelijkheid waarborgenJe zorgt dat informatie van cliënten vertrouwelijk blijft.
   3. Signaleren van emotionele of fysieke behoeftenJe signaleert wanneer cliënten emotionele of fysieke ondersteuning nodig hebben.
   4. Opbouwen van vertrouwen en een goede werkrelatieJe bouwt vertrouwen op en onderhoudt een stabiele werkrelatie.
   5. Omgaan met weerstand of terughoudendheidJe gaat om met weerstand of terughoudendheid van cliënten.
3. 3 Communicatie met familieleden Je communiceert helder met familieleden en legt afspraken zorgvuldig vast.
   5 lessen

   1. Familie informeren over zorg en planningJe informeert familie over de zorg en de planning rondom de cliënt.
   2. Grenzen stellen bij bemoeienis van familieJe stelt grenzen bij bemoeienis van familieleden.
   3. Luisteren naar zorgen en feedback van familieJe luistert naar zorgen en feedback van familieleden.
   4. Conflicten tussen familie en cliënt signalerenJe signaleert mogelijke conflicten tussen familie en cliënt.
   5. Duidelijke afspraken documenterenJe documenteert afspraken duidelijk in het dossier.
4. 4 Empathische communicatie Je past empathische communicatie toe en begeleidt cliënten in emotionele situaties.
   5 lessen

   1. Inleven in gevoelens van cliëntenJe leeft je in in de gevoelens van cliënten en benoemt deze.
   2. Ondersteunen bij emotionele situatiesJe ondersteunt cliënten bij emotionele gebeurtenissen.
   3. Positieve en ondersteunende taal gebruikenJe gebruikt positieve en ondersteunende taal in gesprekken.
   4. Lichamelijke signalen van emoties herkennenJe herkent lichamelijke signalen die wijzen op emoties.
   5. Emotionele reacties op professionele wijze begeleidenJe begeleidt emotionele reacties op een professionele manier.
5. 5 Omgaan met moeilijk bereikbare cliënten Je past communicatiestrategieën toe bij moeilijk bereikbare cliënten in de zorg.
   5 lessen

   1. Strategieën bij dementie of cognitieve beperkingenJe gebruikt passende strategieën bij cliënten met dementie of cognitieve beperkingen.
   2. Communiceren met cliënten met taalbarrièresJe communiceert met cliënten die een taalbarrière hebben.
   3. Geduld en herhaling toepassenJe oefent met geduld en herhaling in het contact met cliënten.
   4. Non-verbale signalen interpreterenJe interpreteert non-verbale signalen bij moeilijk bereikbare cliënten.
   5. Observeren en documenteren van reactiesJe observeert en legt reacties van cliënten vast.
6. 6 Conflicthantering en probleemoplossing Je herkent spanningen en lost conflicten op met cliënten of familieleden.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen bij cliënten of familieJe signaleert spanningen bij cliënten of familie.
   2. Actief luisteren en begrip tonenJe toont begrip en luistert actief bij conflicten.
   3. Grenzen en afspraken duidelijk makenJe maakt grenzen en afspraken duidelijk in conflictsituaties.
   4. Alternatieve oplossingen besprekenJe bespreekt alternatieven bij meningsverschillen.
   5. Escalatie voorkomen door tijdig in te grijpenJe grijpt tijdig in om escalatie te voorkomen.
7. 7 Motiverende gespreksvoering Je stimuleert cliënten tot gezonde keuzes en ondersteunt bij het behalen van doelen.
   5 lessen

   1. Cliënt stimuleren bij gezonde keuzesJe moedigt cliënten aan bij het maken van gezonde keuzes.
   2. Samen doelen formulerenJe formuleert samen met de cliënt haalbare doelen.
   3. Positieve feedback gevenJe geeft positieve feedback tijdens het proces.
   4. Kleine stappen en successen erkennenJe erkent kleine stappen en behaalde successen.
   5. Motivatie verankeren in dagelijkse routinesJe helpt motivatie vast te houden in de dagelijkse praktijk.
8. 8 Communicatie via digitale middelen Je voert digitale communicatie professioneel en veilig uit binnen de zorgpraktijk.
   5 lessen

   1. Telefonische en videoconsulten professioneel voerenJe voert telefonische en videoconsulten op een professionele manier.
   2. E-mails en berichten duidelijk en vriendelijk formulerenJe formuleert e-mails en berichten duidelijk en vriendelijk.
   3. Privacy en AVG-regels toepassenJe past privacyregels en AVG toe bij digitale communicatie.
   4. Documenteren van digitale communicatieJe documenteert digitale communicatie zorgvuldig.
   5. Grenzen tussen werk en privé in digitale communicatie bewakenJe bewaakt grenzen tussen werk en privé bij digitale communicatie.
9. 9 Cultuur- en diversiteitsbewuste communicatie Je communiceert met aandacht voor cultuur, religie en diversiteit in de zorg.
   5 lessen

   1. Respect voor verschillende culturele achtergrondenJe toont respect voor culturele verschillen bij cliënten en familie.
   2. Aandacht voor religieuze en persoonlijke waardenJe houdt rekening met religieuze en persoonlijke waarden.
   3. Taal- en interpretatieverschillen herkennenJe herkent verschillen in taalgebruik en interpretatie.
   4. Sensitief omgaan met verschillen in familieopvattingenJe gaat sensitief om met uiteenlopende familieopvattingen.
   5. Communicatiemiddelen aanpassen aan diverse behoeftenJe past communicatiemiddelen aan op diverse behoeften.
10. 10 Documentatie en rapportage van communicatie Je legt gesprekken vast, rapporteert bijzonderheden en reflecteert op je communicatie.
    5 lessen

    1. Gesprekken correct en volledig vastleggenJe legt gesprekken correct en volledig vast in het dossier.
    2. Rapporteren van bijzonderheden of zorgenJe rapporteert bijzonderheden of zorgen rondom cliënten.
    3. Communicatieplannen bijhoudenJe houdt communicatieplannen actueel en compleet.
    4. Informatie veilig delen binnen het zorgteamJe deelt informatie veilig binnen het zorgteam.
    5. Reflecteren op communicatie en verbeterpunten formulerenJe reflecteert op je eigen communicatie en benoemt verbeterpunten.