Post-HBO Praktijkcursus – Strategic Management Care and Welfare

Je ontwikkelt strategisch beleid voor zorg en welzijn, zet organisatieverandering in gang en stuurt op kwaliteit, financiën en samenwerking.

1. 1 Strategisch beleid en visieontwikkeling Je onderzoekt hoe je visie en beleid ontwikkelt en vertaalt naar strategische doelen voor de organisatie.
   10 lessen

   1. Analyse van maatschappelijke en beleidsontwikkelingenJe analyseert hoe maatschappelijke trends en beleid de koers van je organisatie beïnvloeden.
   2. Ontwikkelen van missie, visie en kernwaardenJe formuleert missie, visie en kernwaarden die richting geven aan je organisatie.
   3. Vertalen van visie naar strategische doelstellingenJe vertaalt visie en missie naar concrete en meetbare strategische doelstellingen.
   4. Beleidsvorming op organisatieniveauJe stelt beleidsplannen op die aansluiten bij de organisatiedoelen.
   5. Verbinding tussen organisatiebeleid en praktijkJe onderzoekt hoe je beleid koppelt aan de dagelijkse praktijk.
   6. Strategieformulering in zorg en welzijnJe formuleert strategieën die passen bij de sector zorg en welzijn.
   7. Prioriteren van strategische keuzesJe maakt keuzes tussen verschillende strategische opties en prioriteert deze.
   8. Langetermijnplanning en toekomstscenario’sJe werkt scenario’s uit voor de lange termijn en plant toekomstgericht.
   9. Beoordeling van beleidsalternatievenJe beoordeelt verschillende beleidsalternatieven op haalbaarheid en effect.
   10. Communicatie van strategisch beleid intern en externJe communiceert strategisch beleid zowel intern als extern op heldere wijze.
2. 2 Kwaliteits- en resultaatgericht werken Je richt kwaliteitsmanagement in en stuurt op prestaties, cliënttevredenheid en continue verbetering.
   10 lessen

   1. Ontwikkeling van kwaliteitskaders en normenJe ontwikkelt kwaliteitskaders en normen die passen bij jouw organisatie.
   2. Implementatie van kwaliteitssystemenJe implementeert systemen die kwaliteit borgen in de zorgpraktijk.
   3. Gebruik van kwaliteitsindicatorenJe gebruikt indicatoren om de kwaliteit van zorg en dienstverlening te meten.
   4. Monitoring van zorg- en dienstverleningsprocessenJe monitort processen om continu zicht te houden op de uitvoering.
   5. Prestatiemanagement op team- en organisatieniveauJe stuurt prestaties aan op team- en organisatieniveau.
   6. Opzetten van verbetercycli (PDCA)Je zet verbetercycli op, zoals de PDCA-methode.
   7. Beoordeling van cliënttevredenheidJe beoordeelt cliënttevredenheid en zet dit in voor kwaliteitsverbetering.
   8. Leren van incidenten en klachtenJe leert van incidenten en klachten om processen aan te passen.
   9. Jaarverslaglegging en externe verantwoordingJe stelt jaarverslagen op en verantwoordt extern de behaalde resultaten.
   10. Borging van kwaliteit in het strategisch beleidJe borgt kwaliteit structureel in het strategisch beleid.
3. 3 Organisatie-inrichting en veranderstrategie Je analyseert organisatiestructuren en zet verandertrajecten in gang binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Analyse van organisatiestructuren in zorg en welzijnJe onderzoekt verschillende organisatiestructuren in de sector.
   2. Inrichting van besluitvormings- en overlegstructurenJe richt besluitvormings- en overlegstructuren effectief in.
   3. Positionering van afdelingen en teamsJe positioneert afdelingen en teams binnen de organisatie.
   4. Implementatie van veranderstrategieënJe implementeert veranderstrategieën gericht op verbetering.
   5. Cultuurverandering en gedragsveranderingJe werkt aan cultuur- en gedragsverandering binnen teams.
   6. Rol van leiderschap in transitiesJe onderzoekt de rol van leiderschap bij organisatieveranderingen.
   7. Betrekken van medewerkers bij organisatieveranderingJe betrekt medewerkers actief bij veranderprocessen.
   8. Procesoptimalisatie in cliëntgerichte zorgJe optimaliseert processen gericht op cliëntgerichte zorg.
   9. Evaluatie van verandertrajectenJe evalueert het verloop en de resultaten van verandertrajecten.
   10. Strategische keuzes bij herstructureringJe maakt strategische keuzes bij herstructurering van de organisatie.
4. 4 Financieel management in zorg en welzijn Je krijgt inzicht in financiering, begrotingen en financiële sturing binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Begrip van financieringsstromen (Zvw, Wlz, Wmo, Jeugdwet)Je onderzoekt de verschillende financieringsstromen binnen de sector.
   2. Opstellen van strategische begrotingenJe stelt een strategische begroting op voor je organisatie.
   3. Kostenbeheersing en doelmatigheidJe past methoden toe om kosten te beheersen en doelmatigheid te vergroten.
   4. Analyseren van jaarrekeningen en budgettenJe analyseert jaarrekeningen en budgetten voor sturing.
   5. Businesscases voor zorginnovatiesJe ontwikkelt businesscases voor zorginnovaties.
   6. Inzicht in bekostigingsmodellen en tarievenJe krijgt inzicht in bekostigingsmodellen en tarieven.
   7. Risicoanalyse en scenariofinancieringJe voert risicoanalyses uit en werkt met scenariofinanciering.
   8. Transparantie in geldstromen en uitgavenJe zorgt voor transparantie in geldstromen en uitgaven.
   9. Benchmarking van financiële prestatiesJe vergelijkt financiële prestaties met benchmarks.
   10. Sturing op financieel rendement en maatschappelijke impactJe stuurt op financieel rendement en maatschappelijke impact.
5. 5 Juridisch en ethisch kader Je past juridisch en ethisch kader toe in beleid, besluitvorming en verantwoording binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Wet- en regelgeving in zorg en welzijn (o.a. WGBO, Wkkgz, AVG)Je past relevante wet- en regelgeving toe in de praktijk.
   2. Rechten en plichten van cliëntenJe kent de rechten en plichten van cliënten en handelt daarnaar.
   3. Privacy en gegevensverwerkingJe waarborgt privacy en regelt gegevensverwerking correct.
   4. Aansprakelijkheid en tuchtrechtJe herkent aansprakelijkheidskwesties en tuchtrechtelijke aspecten.
   5. Governance en compliance in zorgorganisatiesJe organiseert governance en compliance binnen de organisatie.
   6. Ethische besluitvorming bij complexe casuïstiekJe neemt ethische besluiten bij complexe situaties.
   7. Dilemma’s in zorgverdeling en toegangJe analyseert dilemma’s in toegang en zorgverdeling.
   8. Positionering van ethische commissiesJe positioneert ethische commissies binnen de organisatie.
   9. Juridische aspecten van samenwerking en inkoopJe behandelt juridische aspecten van samenwerking en inkoop.
   10. Verantwoording richting toezichthouders (IGJ, NZa)Je legt verantwoording af aan toezichthouders.
6. 6 Leiderschap en besluitvorming Je onderzoekt leiderschapsstijlen en besluitvormingsprocessen in zorg en welzijn en past deze toe.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen in de zorg- en welzijnscontextJe herkent verschillende leiderschapsstijlen in de zorgpraktijk.
   2. Besluitvormingsmodellen en -structurenJe past besluitvormingsmodellen en -structuren toe.
   3. Situatief en gedeeld leiderschapJe werkt met situationeel en gedeeld leiderschap.
   4. Stimuleren van eigenaarschap bij medewerkersJe stimuleert eigenaarschap bij medewerkers.
   5. Effectieve aansturing van teamsJe stuurt teams effectief aan.
   6. Rol van zelforganisatie in leiderschapJe onderzoekt de rol van zelforganisatie in leiderschap.
   7. Coachend leiderschap en reflectieJe past coachend leiderschap toe en reflecteert op je handelen.
   8. Oplossen van conflicten in teamsJe lost conflicten binnen teams op.
   9. Verantwoordelijkheden en mandaatJe bepaalt verantwoordelijkheden en mandaat in de organisatie.
   10. Beïnvloeden van besluitvorming in complexe organisatiesJe beïnvloedt besluitvorming in complexe organisaties.
7. 7 Samenwerking en netwerksturing Je organiseert samenwerking en netwerksturing binnen en buiten de zorgorganisatie.
   10 lessen

   1. Analyse van zorg- en welzijnsketensJe analyseert ketens in zorg en welzijn.
   2. Ontwikkeling van regionale samenwerkingsverbandenJe ontwikkelt regionale samenwerkingsverbanden.
   3. Positionering in netwerken en alliantiesJe positioneert je organisatie in netwerken en allianties.
   4. Afspraken over verantwoordelijkheden en governanceJe maakt afspraken over verantwoordelijkheden en governance.
   5. Interprofessionele samenwerking bevorderenJe bevordert interprofessionele samenwerking.
   6. Vertrouwen opbouwen in partnerschappenJe bouwt vertrouwen op met samenwerkingspartners.
   7. Gegevensdeling en communicatie in ketensJe regelt gegevensdeling en communicatie in ketens.
   8. Evaluatie van ketenprestatiesJe evalueert prestaties van ketens en samenwerkingen.
   9. Samenwerking met gemeenten en zorgverzekeraarsJe werkt samen met gemeenten en zorgverzekeraars.
   10. Innovatie binnen netwerkverbanden stimulerenJe stimuleert innovatie binnen netwerkverbanden.
8. 8 Cliëntgericht en integraal werken Je werkt integraal en cliëntgericht en vertaalt behoeften naar beleid en dienstverlening.
   10 lessen

   1. Analyse van cliëntbehoeften en leefwereldJe analyseert de behoeften en leefwereld van cliënten.
   2. Opzetten van integrale zorg- en ondersteuningsplannenJe zet integrale zorg- en ondersteuningsplannen op.
   3. Persoonsgerichte benadering in beleid vertalenJe vertaalt een persoonsgerichte benadering naar beleid.
   4. Samenwerking met cliëntsystemen en mantelzorgersJe werkt samen met cliëntsystemen en mantelzorgers.
   5. Organisatie van regie rondom de cliëntJe organiseert regie rondom de cliënt.
   6. Gedeelde besluitvorming stimulerenJe stimuleert gedeelde besluitvorming met cliënten.
   7. Feedbacksystemen inzetten voor verbeteringJe zet feedbacksystemen in voor kwaliteitsverbetering.
   8. Gebruik van ervaringsdeskundigheidJe benut ervaringsdeskundigheid in beleid en praktijk.
   9. Signaleren van knelpunten in toegang en doorstroomJe signaleert knelpunten in toegang en doorstroom.
   10. Strategieën voor inclusieve dienstverleningJe past strategieën toe voor inclusieve dienstverlening.
9. 9 Informatievoorziening en digitalisering Je zet digitalisering en informatievoorziening strategisch in binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Strategische inzet van ICT in zorg en welzijnJe bepaalt hoe ICT bijdraagt aan de strategie van je organisatie.
   2. Informatiebeleid ontwikkelenJe ontwikkelt informatiebeleid dat past bij de organisatie.
   3. Systemen voor cliëntregistratie en dossiervoeringJe werkt met systemen voor cliëntregistratie en dossiervoering.
   4. Digitale communicatie en beeldzorgJe gebruikt digitale communicatie en beeldzorg in de praktijk.
   5. Data-analyse voor beleidsinformatieJe analyseert data voor beleidsinformatie.
   6. Rapportagesystemen en dashboards gebruikenJe gebruikt rapportagesystemen en dashboards voor sturing.
   7. Privacy en beveiliging van gegevensJe borgt privacy en beveiliging van gegevens.
   8. E-health en digitale ondersteuning integrerenJe integreert e-health en digitale ondersteuning.
   9. Ondersteuning van besluitvorming met dataJe ondersteunt besluitvorming met data en analyses.
   10. Digitaliseringsstrategie evalueren en bijsturenJe evalueert de digitaliseringsstrategie en stuurt bij waar nodig.
10. 10 Monitoring en verantwoording Je ontwikkelt een monitoringstrategie en legt verantwoording af over de resultaten van beleid en uitvoering.
    10 lessen

    1. Ontwikkelen van een monitoringstrategieJe stelt een strategie op voor monitoring van beleid en processen.
    2. Vaststellen van relevante prestatie-indicatorenJe kiest en formuleert relevante prestatie-indicatoren.
    3. Opstellen van managementrapportagesJe stelt managementrapportages op voor verschillende niveaus.
    4. Gebruik van stuurinformatie op tactisch en strategisch niveauJe gebruikt stuurinformatie op tactisch en strategisch niveau.
    5. Verantwoording afleggen aan financiers en toezichthoudersJe legt verantwoording af aan financiers en toezichthouders.
    6. Interne audits en visitaties organiserenJe organiseert interne audits en visitaties.
    7. Leren van evaluaties en auditsJe leert van evaluaties en audits om te verbeteren.
    8. Verbinden van monitoring aan beleidsdoelenJe verbindt monitoring aan beleidsdoelen en resultaten.
    9. Inrichten van feedbackloopsJe richt feedbackloops in voor continue verbetering.
    10. Doorvertaling van uitkomsten naar beleidsbijsturingJe vertaalt uitkomsten van monitoring naar beleidsaanpassingen.