MBO Marketing en Online marketing (6 maanden)

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.

Je past online marketingtechnieken toe en analyseert resultaten voor effectieve inzet in de praktijk.

1. 1 Inleiding tot online marketing Je onderzoekt de basis, trends en doelen van online marketing binnen een bedrijfsstrategie.
   5 lessen

   1. Definitie en het belang van online marketingJe definieert online marketing en onderzoekt het belang ervan voor organisaties.
   2. Verschillen tussen traditionele en online marketingJe vergelijkt traditionele en online marketing en benoemt de verschillen.
   3. Trends en ontwikkelingen in online marketingJe signaleert actuele trends en ontwikkelingen binnen online marketing.
   4. Doelstellingen van online marketing (bijv. merkbekendheid, conversie)Je benoemt verschillende online marketingdoelstellingen en koppelt deze aan praktijkvoorbeelden.
   5. De rol van online marketing in de bedrijfsstrategieJe analyseert hoe online marketing past in de strategie van een organisatie.
2. 2 Websiteoptimalisatie (SEO) Je past zoekmachineoptimalisatie toe en onderzoekt technieken voor betere vindbaarheid van websites.
   5 lessen

   1. Wat is SEO (Search Engine Optimization)?Je beschrijft wat SEO is en waarom het belangrijk is voor online vindbaarheid.
   2. Het belang van zoekwoordenonderzoekJe voert zoekwoordenonderzoek uit en selecteert relevante zoektermen.
   3. On-page SEO: optimalisatie van tekst, afbeeldingen en meta-tagsJe optimaliseert teksten, afbeeldingen en meta-tags voor betere zoekresultaten.
   4. Technische SEO: laadsnelheid, mobiele optimalisatie, en URL-structuurJe beoordeelt technische aspecten zoals laadsnelheid en mobiele bruikbaarheid.
   5. Linkbuilding en het belang van backlinksJe onderzoekt het belang van backlinks en ontwikkelt een linkbuildingstrategie.
3. 3 Social media marketing Je ontwikkelt en analyseert social media strategieën voor verschillende platformen.
   5 lessen

   1. De rol van social media in online marketingJe onderzoekt de rol van social media binnen online marketing.
   2. Populaire social media platformen (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok)Je vergelijkt populaire social media platformen en hun toepassingen.
   3. Het opzetten van een social media strategieJe stelt een social media strategie op voor een gekozen doelgroep.
   4. Het belang van contentcreatie en engagementJe creëert content en stimuleert interactie met volgers.
   5. Adverteren op social media (targeting, budgettering, analyse)Je zet social media advertenties op en analyseert de resultaten.
4. 4 E-mailmarketing Je ontwerpt en analyseert e-mailcampagnes en beheert e-maillijsten.
   5 lessen

   1. Het belang van e-mailmarketing in online marketingcampagnesJe onderzoekt de rol van e-mailmarketing binnen online campagnes.
   2. Opzetten en beheren van een e-maillijstJe verzamelt en beheert e-mailadressen voor een effectieve lijst.
   3. Het maken van effectieve e-mailcampagnes (onderwerpregel, call-to-action)Je stelt een effectieve e-mailcampagne op met pakkende onderwerpregels.
   4. Segmentatie en personalisatie in e-mailmarketingJe past segmentatie en personalisatie toe in je e-mailmarketing.
   5. Het meten van e-mailcampagnes (open rates, click-through rates, conversies)Je meet en beoordeelt de resultaten van e-mailcampagnes.
5. 5 Betalen per klik (PPC) en Google Ads Je zet PPC-campagnes op, beheert budgetten en analyseert de prestaties in Google Ads.
   5 lessen

   1. Wat is PPC (Pay Per Click)?Je legt uit wat PPC is en hoe het werkt binnen online marketing.
   2. Het opzetten van een Google Ads-campagne (zoekwoorden, advertentiegroepen, advertenties)Je richt een Google Ads-campagne in met relevante zoekwoorden en advertenties.
   3. Het belang van het bepalen van een geschikt budget en bodstrategieënJe bepaalt een passend budget en kiest een bodstrategie.
   4. Analyseren van de prestaties van PPC-campagnesJe analyseert de prestaties van PPC-campagnes op basis van data.
   5. Het gebruik van remarketing in Google AdsJe past remarketing toe binnen Google Ads voor gerichte campagnes.
6. 6 Content marketing Je creëert waardevolle content en verspreidt deze via diverse kanalen, waarna je de resultaten meet.
   5 lessen

   1. Wat is content marketing en waarom is het belangrijk?Je omschrijft content marketing en het belang ervan voor organisaties.
   2. Verschillende vormen van content (blogs, video's, infographics, e-books)Je benoemt verschillende contentvormen en hun toepassingen.
   3. Het creëren van waardevolle content voor je doelgroepJe ontwikkelt content die aansluit bij de wensen van je doelgroep.
   4. Contentdistributie via verschillende kanalen (website, social media, nieuwsbrief)Je verspreidt content via relevante kanalen zoals website en social media.
   5. Het meten van de effectiviteit van contentmarketing (betrokkenheid, conversies)Je meet de effectiviteit van contentmarketing aan de hand van concrete cijfers.
7. 7 Conversie optimalisatie (CRO) Je verbetert conversies door optimalisatie van websites, call-to-actions en gebruikerservaring.
   5 lessen

   1. Wat is conversieoptimalisatie en waarom is het belangrijk?Je beschrijft het doel van conversieoptimalisatie en de voordelen ervan.
   2. Het gebruik van A/B-testen om de conversie te verbeterenJe voert A/B-testen uit om conversiepercentages te verhogen.
   3. Het optimaliseren van de gebruikerservaring op een websiteJe verbetert de gebruikerservaring op websites voor hogere conversie.
   4. Het verbeteren van call-to-action knoppen en formulierenJe optimaliseert call-to-action knoppen en formulieren.
   5. Het analyseren van conversie data met tools zoals Google AnalyticsJe analyseert conversiedata met beschikbare analysetools.
8. 8 Affiliate marketing Je onderzoekt affiliate marketing en zet een strategie op voor samenwerking met partners.
   5 lessen

   1. Wat is affiliate marketing en hoe werkt het?Je legt uit hoe affiliate marketing werkt en welke partijen betrokken zijn.
   2. Verschillende soorten affiliate programma's en netwerkenJe vergelijkt verschillende affiliate programma's en netwerken.
   3. Het opzetten van een affiliate marketingstrategieJe ontwikkelt een strategie voor affiliate marketing binnen een organisatie.
   4. Het kiezen van de juiste affiliates voor je merkJe selecteert geschikte affiliates voor samenwerking.
   5. Het meten en optimaliseren van affiliate marketingprestatiesJe meet en verbetert de prestaties van affiliate marketingactiviteiten.
9. 9 Online reputatiemanagement Je beheert en verbetert de online reputatie van een merk door monitoring en strategie.
   5 lessen

   1. Wat is online reputatiemanagement?Je omschrijft wat online reputatiemanagement inhoudt.
   2. Het monitoren van je merk op sociale media en reviewplatformenJe monitort merkvermeldingen op sociale media en reviewplatformen.
   3. Het belang van klantbeoordelingen en testimonialsJe beoordeelt het belang van klantbeoordelingen en testimonials.
   4. Strategieën voor het verbeteren van je online reputatieJe past strategieën toe om de online reputatie te verbeteren.
   5. Hoe om te gaan met negatieve feedback en kritiekJe reageert op negatieve feedback en handelt professioneel bij kritiek.
10. 10 Data-analyse en rapportage in online marketing Je analyseert marketingdata, stelt rapportages op en neemt beslissingen op basis van analyses.
    5 lessen

    1. Het belang van data-analyse voor het optimaliseren van online marketingcampagnesJe benoemt het belang van data-analyse voor online marketing.
    2. Tools voor data-analyse (Google Analytics, social media insights)Je gebruikt analysetools zoals Google Analytics en social media insights.
    3. Het meten van belangrijke KPI’s (bijv. conversiepercentage, kosten per acquisitie)Je meet belangrijke KPI’s zoals conversiepercentages en kosten per acquisitie.
    4. Het opstellen van rapportages voor marketingteams en stakeholdersJe stelt rapportages op voor verschillende belanghebbenden.
    5. Het nemen van datagestuurde beslissingen op basis van analysesJe neemt beslissingen op basis van verzamelde en geanalyseerde data.