MBO Marketing en Contentcreatie-storytelling (6 maanden)

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.

Je ontwikkelt en publiceert effectieve content en verhalen voor verschillende media, afgestemd op doelgroep en kanaal.

1. 1 Basisprincipes van contentcreatie Je onderzoekt hoe content werkt in communicatie en hoe je deze effectief inzet voor verschillende doelen.
   5 lessen

   1. Doel en functie van content in communicatieJe analyseert het doel van content en de rol ervan in communicatieprocessen.
   2. Verschillende soorten content (tekst, beeld, video, audio)Je vergelijkt tekst, beeld, video en audio en bepaalt wanneer je welke vorm inzet.
   3. Afstemmen van content op doelgroep en kanaalJe stemt content af op specifieke doelgroepen en kanalen.
   4. Kenmerken van effectieve contentJe herkent kenmerken van content die resultaat oplevert.
   5. Trends en ontwikkelingen in contentmarketingJe signaleert actuele trends en ontwikkelingen binnen contentmarketing.
2. 2 Storytelling als communicatiestrategie Je past storytelling toe als communicatiestrategie en ontwikkelt verhalen voor verschillende media.
   5 lessen

   1. Definitie en kracht van storytellingJe onderzoekt wat storytelling is en waarom het werkt in communicatie.
   2. Basisstructuur van een verhaal (begin, midden, einde)Je bouwt verhalen op met een duidelijke structuur.
   3. De rol van emotie in verhalenJe analyseert hoe emotie een rol speelt in verhalen.
   4. Herkenbare personages en verhaallijnen creërenJe ontwikkelt herkenbare personages en verhaallijnen.
   5. Storytelling toepassen in verschillende mediaJe past storytelling toe in verschillende media en formats.
3. 3 Doelgroepanalyse en persona’s Je onderzoekt je doelgroep, stelt persona’s op en past je communicatie daarop aan.
   5 lessen

   1. Onderzoek naar doelgroepkenmerkenJe verzamelt en analyseert kenmerken van je doelgroep.
   2. Opstellen van persona’s voor contentcreatieJe stelt persona’s op die richting geven aan je contentcreatie.
   3. Begrijpen van doelgroepbehoeften en -problemenJe brengt behoeften en problemen van je doelgroep in kaart.
   4. Taalgebruik en tone of voice aanpassenJe past taalgebruik en tone of voice aan op je doelgroep.
   5. Inzicht in mediagebruik van de doelgroepJe onderzoekt hoe en waar je doelgroep media gebruikt.
4. 4 Contentstrategie en planning Je maakt een contentstrategie en plant de uitvoering, afgestemd op je marketingdoelen.
   5 lessen

   1. Bepalen van contentdoelenJe stelt concrete doelen voor je content vast.
   2. Keuze van kanalen en formatsJe kiest passende kanalen en formats voor je content.
   3. Contentkalender opstellenJe maakt een contentkalender voor gestructureerde publicatie.
   4. Consistentie in publicatie en stijlJe bewaakt consistentie in stijl en publicatiemomenten.
   5. Integratie met marketing- en communicatiestrategieJe stemt je content af op bredere marketing- en communicatiestrategieën.
5. 5 Creatief schrijven voor online en offline Je schrijft creatieve teksten voor verschillende media en past technieken toe voor online vindbaarheid.
   5 lessen

   1. Schrijven van pakkende titels en intro’sJe formuleert aansprekende titels en inleidingen.
   2. Toepassen van storytelling in tekstenJe verwerkt storytelling in je teksten voor meer betrokkenheid.
   3. Structureren van informatie voor leesbaarheidJe structureert informatie zodat teksten goed leesbaar zijn.
   4. SEO-technieken voor online vindbaarheidJe past SEO-technieken toe om je teksten beter vindbaar te maken.
   5. Schrijven voor sociale media en korte formatsJe schrijft korte teksten voor sociale media en andere korte formats.
6. 6 Visuele storytelling Je gebruikt beeld en visuele middelen om verhalen te versterken en te ondersteunen.
   5 lessen

   1. Het belang van beeld bij verhalenJe onderzoekt hoe beeld het verhaal ondersteunt en versterkt.
   2. Fotografie en beeldkeuze passend bij de boodschapJe kiest foto’s en beelden die passen bij je boodschap.
   3. Infographics en datavisualisatieJe maakt en gebruikt infographics en datavisualisaties.
   4. Kleurgebruik en merkconsistentieJe past kleurgebruik toe en bewaakt merkconsistentie in visuele uitingen.
   5. Storytelling in video’s en animatiesJe ontwikkelt verhalen in video’s en animaties.
7. 7 Video- en audiocontent Je ontwikkelt video- en audiocontent van script tot publicatie en gebruikt basisapparatuur.
   5 lessen

   1. Scriptontwikkeling voor video en podcastJe schrijft scripts voor video’s en podcasts.
   2. Filmen en monteren met basisapparatuurJe filmt en monteert met eenvoudig beschikbare apparatuur.
   3. Audiotechnieken voor helder geluidJe past audiotechnieken toe voor een heldere opname.
   4. Gebruik van muziek en geluidseffectenJe selecteert en gebruikt muziek en geluidseffecten in je productie.
   5. Publicatie en promotie van video en audioJe publiceert en promoot je video- en audiocontent.
8. 8 Social media content Je creëert en beheert content voor social media, afgestemd op platform en doelgroep.
   5 lessen

   1. Platformspecifieke contentformats (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.)Je past contentformats toe die passen bij specifieke socialmediaplatforms.
   2. Creëren van interactieve content (polls, vragen, challenges)Je ontwikkelt interactieve content zoals polls en challenges.
   3. Community management en engagementJe beheert communities en stimuleert betrokkenheid.
   4. Gebruik van hashtags en trendsJe gebruikt hashtags en speelt in op trends.
   5. Analyseren van social media statistiekenJe analyseert statistieken om socialmediaprestaties te beoordelen.
9. 9 Contentoptimalisatie en meting Je meet en analyseert het effect van content en voert verbeteringen door op basis van data.
   5 lessen

   1. Meten van bereik, engagement en conversieJe meet bereik, engagement en conversie van je content.
   2. Gebruik van analytics-toolsJe gebruikt analytics-tools voor inzicht in prestaties.
   3. A/B-testen van contentvariantenJe voert A/B-tests uit om contentvarianten te vergelijken.
   4. Op basis van data content verbeterenJe verbetert content op basis van verzamelde data.
   5. Rapporteren van resultaten en inzichtenJe rapporteert resultaten en deelt inzichten met betrokkenen.
10. 10 Ethische en juridische aspecten Je houdt rekening met juridische en ethische regels bij het maken en publiceren van content.
    5 lessen

    1. Auteursrecht en beeldrecht in contentcreatieJe past regels rond auteursrecht en beeldrecht toe.
    2. Privacyregels en AVG bij publicatieJe houdt rekening met privacyregels en de AVG bij publicatie.
    3. Vermijden van misleidende of schadelijke contentJe voorkomt misleidende of schadelijke content.
    4. Transparantie en bronvermeldingJe vermeldt bronnen en zorgt voor transparantie.
    5. Maatschappelijke verantwoordelijkheid in storytellingJe weegt maatschappelijke verantwoordelijkheid mee in storytelling.