MBO Marketing en Productontwikkeling (6 maanden)

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.

Je ontwikkelt en beheert producten, voert marktonderzoek uit en begeleidt het hele proces van idee tot lancering en nazorg.

1. 1 Inleiding tot productontwikkeling en -beheer Je onderzoekt wat productontwikkeling en -beheer inhoudt en welke rollen en fasen daarbij horen.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van productontwikkelingJe onderzoekt het doel van productontwikkeling en de bijdrage aan organisaties.
   2. Verschil tussen productontwikkeling en productbeheerJe vergelijkt productontwikkeling met productbeheer en benoemt de verschillen.
   3. Levenscyclus van een product (PLC)Je brengt de fasen van de levenscyclus van een product in kaart.
   4. Rol van innovatie in productontwikkelingJe beschrijft hoe innovatie het ontwikkelproces beïnvloedt.
   5. Betrokken stakeholders in het procesJe benoemt welke interne en externe partijen betrokken zijn bij productontwikkeling.
2. 2 Markt- en behoefteonderzoek Je leert hoe je klantbehoeften en marktontwikkelingen onderzoekt en analyseert.
   5 lessen

   1. Identificeren van klantbehoeftenJe brengt klantbehoeften systematisch in kaart.
   2. Gebruik van enquêtes, interviews en focusgroepenJe past verschillende onderzoeksmethoden toe om informatie te verzamelen.
   3. Analyseren van markttrendsJe analyseert markttrends en beoordeelt de impact op productontwikkeling.
   4. Concurrentieanalyse uitvoerenJe voert een concurrentieanalyse uit en vergelijkt producten.
   5. Vertalen van onderzoeksresultaten naar productideeënJe vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete productideeën.
3. 3 Ideeën- en conceptontwikkeling Je ontwikkelt en selecteert productconcepten en betrekt klantfeedback bij het proces.
   5 lessen

   1. Creatieve brainstormtechnieken toepassenJe past brainstormtechnieken toe om nieuwe ideeën te genereren.
   2. Conceptselectie en haalbaarheidsanalyseJe beoordeelt concepten op haalbaarheid en selecteert de beste optie.
   3. Producteigenschappen definiërenJe definieert de eigenschappen van het gekozen product.
   4. Visuele en functionele conceptpresentaties makenJe maakt een visuele en functionele presentatie van het concept.
   5. Betrekken van klantfeedback bij conceptontwikkelingJe verwerkt klantfeedback in de verdere ontwikkeling van het concept.
4. 4 Ontwerpfase en prototyping Je werkt het ontwerp uit, maakt een prototype en test en documenteert ontwerpkeuzes.
   5 lessen

   1. Opstellen van specificaties en eisenJe stelt technische en functionele specificaties op voor het product.
   2. Keuze van materialen en productietechniekenJe kiest geschikte materialen en productietechnieken.
   3. Maken van een prototypeJe maakt een prototype op basis van het ontwerp.
   4. Testen en verfijnen van het prototypeJe test het prototype en voert verbeteringen door.
   5. Documenteren van ontwerpkeuzesJe legt gemaakte ontwerpkeuzes vast in documentatie.
5. 5 Productietraject en kwaliteitsbewaking Je plant de productie, selecteert partners en richt kwaliteitsbewaking en communicatie in.
   5 lessen

   1. Opstellen van een productieplanJe stelt een plan op voor de productie van het product.
   2. Selectie van leveranciers en partnersJe selecteert geschikte leveranciers en samenwerkingspartners.
   3. Kwaliteitscontroleprocessen inrichtenJe richt processen in voor kwaliteitscontrole tijdens productie.
   4. Efficiëntie en kostenbeheersing in productieJe bewaakt efficiëntie en kosten in het productieproces.
   5. Communicatie tussen ontwerp- en productieteamsJe stemt de communicatie tussen ontwerp- en productieteams af.
6. 6 Prijsstelling en positionering Je berekent prijzen, kiest prijsstrategieën en bepaalt de positionering van producten.
   5 lessen

   1. Kostprijsberekening en margeanalyseJe berekent de kostprijs en analyseert marges.
   2. Marktconforme prijsstrategieën kiezenJe kiest een passende prijsstrategie op basis van de markt.
   3. Waardepropositie koppelen aan prijsJe koppelt de waardepropositie van het product aan de prijsstelling.
   4. Prijsdifferentiatie en kortingenJe past prijsdifferentiatie en kortingsstructuren toe.
   5. Positionering ten opzichte van concurrentenJe vergelijkt de positionering van het product met die van concurrenten.
7. 7 Introductie en lancering van producten Je bereidt de productintroductie voor, stemt marketing af en evalueert de eerste resultaten.
   5 lessen

   1. Opstellen van een lanceringsplanJe stelt een plan op voor de lancering van het product.
   2. Marketing- en communicatiestrategie afstemmenJe stemt marketing- en communicatieactiviteiten op elkaar af.
   3. Samenwerking met verkoopteamsJe werkt samen met verkoopteams voor een succesvolle introductie.
   4. Distributiekanalen inrichtenJe richt distributiekanalen in voor het nieuwe product.
   5. Evaluatie van de eerste verkoopresultatenJe evalueert de eerste verkoopresultaten na de lancering.
8. 8 Productbeheer en levenscyclusmanagement Je beheert producten na introductie, voert verbeteringen door en plant de afbouw van producten.
   5 lessen

   1. Continue monitoring van prestatiesJe monitort prestaties van producten gedurende de levenscyclus.
   2. Aanpassingen en verbeteringen doorvoerenJe voert aanpassingen en verbeteringen door op basis van resultaten.
   3. Beheren van productvariantenJe beheert verschillende productvarianten binnen het assortiment.
   4. Fase-out strategieën voor aflopende productenJe plant en voert strategieën uit voor het uitfaseren van producten.
   5. Balans tussen nieuwe en bestaande productenJe bewaakt de balans tussen nieuwe en bestaande producten.
9. 9 Innovatie en productvernieuwing Je past innovatie toe, ontwikkelt duurzame oplossingen en werkt samen aan productvernieuwing.
   5 lessen

   1. Integreren van nieuwe technologieënJe integreert nieuwe technologieën in producten.
   2. Duurzame productinnovaties ontwikkelenJe ontwikkelt producten met aandacht voor duurzaamheid.
   3. Inspelen op veranderende klantbehoeftenJe speelt in op veranderende wensen van klanten.
   4. Samenwerking met R&D-afdelingenJe werkt samen met R&D bij productinnovatie.
   5. Gebruik van feedback voor doorontwikkelingJe gebruikt feedback om producten verder te ontwikkelen.
10. 10 Wet- en regelgeving in productontwikkeling Je past relevante wet- en regelgeving toe bij productontwikkeling en toetst aan eisen en rechten.
    5 lessen

    1. Productveiligheid en certificeringenJe toetst producten aan veiligheidseisen en certificeringen.
    2. Intellectueel eigendom en patentenJe herkent situaties rondom intellectueel eigendom en patenten.
    3. Milieu- en duurzaamheidsvoorschriftenJe past milieu- en duurzaamheidsvoorschriften toe in het proces.
    4. Consumentenrechten en garantiebepalingenJe houdt rekening met consumentenrechten en garanties.
    5. Compliance in internationale marktenJe toetst producten aan internationale compliance-eisen.