MBO Marketing en Digitale marketingtools (6 maanden)

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.

Je leert digitale marketingtools kiezen, toepassen en analyseren voor verschillende online marketingactiviteiten.

1. 1 Inleiding tot digitale marketingtools Je vergelijkt digitale marketingtools en onderzoekt hoe je ze inzet voor verschillende marketingdoelen.
   5 lessen

   1. Overzicht van veelgebruikte digitale marketingtoolsJe onderzoekt welke digitale tools veel worden gebruikt in marketing.
   2. Verschillen tussen gratis en betaalde toolsJe vergelijkt de mogelijkheden van gratis en betaalde tools.
   3. Koppeling van tools aan marketingdoelenJe koppelt tools aan specifieke marketingdoelen.
   4. Integratie van tools in de marketingstrategieJe bekijkt hoe je tools integreert in een marketingstrategie.
   5. Trends in digitale marketingtechnologieJe signaleert actuele ontwikkelingen in digitale marketingtechnologie.
2. 2 Socialmediamanagementtools Je gebruikt socialmediamanagementtools voor planning, analyse en interactie op meerdere kanalen.
   5 lessen

   1. Contentplanning en publicatie via toolsJe plant en publiceert content via socialmediatools.
   2. Analyseren van socialmediaprestatiesJe analyseert de prestaties van socialmediaberichten.
   3. Automatiseren van berichten en campagnesJe automatiseert berichten en campagnes op social media.
   4. Beheren van meerdere kanalen tegelijkJe beheert meerdere socialmediakanalen tegelijk.
   5. Gebruik van monitoringfuncties voor interactieJe gebruikt monitoringfuncties om interactie te volgen.
3. 3 E-mailmarketingplatforms Je zet e-mailmarketingplatforms in voor campagnes, segmentatie, testen en analyse.
   5 lessen

   1. Opstellen en verzenden van e-mailcampagnesJe stelt e-mailcampagnes op en verstuurt deze naar je doelgroep.
   2. Segmenteren van doelgroepen in mailinglijstenJe segmenteert doelgroepen binnen mailinglijsten.
   3. Automatiseren van follow-up e-mailsJe automatiseert follow-up e-mails voor verschillende doelgroepen.
   4. A/B-testen van e-mailonderwerpen en inhoudJe voert A/B-tests uit op onderwerpen en inhoud van e-mails.
   5. Analyseren van open- en klikratio’sJe analyseert open- en klikratio’s van je e-mailcampagnes.
4. 4 Zoekmachineoptimalisatietools (SEO) Je past SEO-tools toe voor keywordonderzoek, technische audits en het volgen van zoekmachineresultaten.
   5 lessen

   1. Keywordonderzoek en analyseJe voert keywordonderzoek en analyse uit met SEO-tools.
   2. Technische SEO-audits uitvoerenJe voert technische SEO-audits uit op websites.
   3. Backlinkprofiel analyserenJe analyseert het backlinkprofiel van een website.
   4. Contentoptimalisatie voor zoekmachinesJe optimaliseert content voor betere vindbaarheid.
   5. Volgen van rankingontwikkelingenJe volgt de ontwikkelingen in zoekmachinerankings.
5. 5 Zoekmachine-advertentietools (SEA) Je gebruikt SEA-tools om advertentiecampagnes op te zetten, te analyseren en te optimaliseren.
   5 lessen

   1. Opzetten van advertentiecampagnesJe zet online advertentiecampagnes op met behulp van tools.
   2. Targeten van specifieke doelgroepenJe richt je op specifieke doelgroepen in advertentieplatforms.
   3. Instellen van biedstrategieënJe stelt biedstrategieën in voor advertenties.
   4. Meten van conversies en ROIJe meet conversies en het rendement van advertenties.
   5. Optimaliseren van advertentieprestatiesJe optimaliseert de prestaties van advertentiecampagnes.
6. 6 Webanalyse en trackingtools Je richt webanalyse- en trackingtools in en gebruikt deze voor rapportages en gedragsanalyse.
   5 lessen

   1. Inrichten van Google Analytics en vergelijkbare toolsJe richt Google Analytics of vergelijkbare tools in voor je website.
   2. Opzetten van doelen en conversietrechtersJe stelt doelen en conversietrechters op in analyseplatforms.
   3. Analyseren van websiteverkeer en gedragJe analyseert het gedrag en verkeer op je website.
   4. Segmenteren van bezoekersdataJe segmenteert bezoekersdata voor gerichte inzichten.
   5. Rapportages maken voor beslissingenJe maakt rapportages voor marketingbeslissingen.
7. 7 Contentcreatie- en designplatforms Je gebruikt content- en designplatforms voor het maken, aanpassen en publiceren van visuele content.
   5 lessen

   1. Gebruik van templates voor social media en webJe werkt met templates voor social media en webcontent.
   2. Aanpassen van visuals aan brandingrichtlijnenJe past visuals aan volgens brandingrichtlijnen.
   3. Optimaliseren van afbeeldingen voor webJe optimaliseert afbeeldingen voor online gebruik.
   4. Video’s bewerken en publicerenJe bewerkt en publiceert video’s voor marketingdoeleinden.
   5. Integratie met andere marketingkanalenJe integreert content met andere marketingkanalen.
8. 8 Marketing automation tools Je automatiseert klantreizen en campagnes met marketing automation tools en koppelt deze aan CRM-systemen.
   5 lessen

   1. Automatiseren van klantreizenJe automatiseert verschillende stappen in de klantreis.
   2. Integreren met CRM-systemenJe integreert marketingtools met CRM-systemen.
   3. Opzetten van triggers en workflowsJe zet triggers en workflows op voor automatisering.
   4. Persoonlijke content aanbieden op basis van gedragJe biedt persoonlijke content aan op basis van gedrag.
   5. Monitoren van geautomatiseerde campagnesJe monitort de resultaten van geautomatiseerde campagnes.
9. 9 Online project- en campagnemanagementtools Je plant, beheert en volgt online projecten en campagnes met behulp van managementtools.
   5 lessen

   1. Campagnes plannen en structurerenJe structureert en plant marketingcampagnes online.
   2. Taken en deadlines toewijzenJe wijst taken en deadlines toe binnen een platform.
   3. Samenwerken met teamleden in één platformJe werkt samen met teamleden in één online omgeving.
   4. Integreren met communicatietoolsJe koppelt projecttools aan communicatiemiddelen.
   5. Voortgang en resultaten bijhoudenJe houdt voortgang en resultaten van projecten bij.
10. 10 Conversie-optimalisatietools (CRO) Je gebruikt conversie-optimalisatietools om gedrag te analyseren, testen uit te voeren en verbeteringen te rapporteren.
    5 lessen

    1. Heatmaps analyserenJe analyseert gebruikersgedrag met heatmaps.
    2. Uitvoeren van A/B-tests op landingspagina’sJe voert A/B-tests uit op landingspagina’s.
    3. Verbeteren van call-to-action elementenJe verbetert call-to-action elementen op webpagina’s.
    4. Testen van formulieren en checkoutprocessenJe test formulieren en checkoutprocessen op effectiviteit.
    5. Rapporteren over conversieverbeteringenJe rapporteert over behaalde conversieverbeteringen.