MBO Marketing en Digitale communicatie (1 jaar)

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.

Je leert digitale communicatie toepassen, online kanalen beheren en analyseren, en privacy en klantinteractie waarborgen.

1. 1 Basisprincipes van digitale communicatie Je onderzoekt de basis van digitale communicatie, de middelen en de ethische en privacyaspecten.
   5 lessen

   1. Verschil tussen digitale en traditionele communicatieJe vergelijkt digitale communicatie met traditionele vormen en benoemt de verschillen.
   2. Online communicatiemiddelen en -kanalenJe brengt in kaart welke online middelen en kanalen er zijn en waarvoor je ze inzet.
   3. Digitale communicatie-ethiekJe bespreekt ethische kwesties die spelen bij digitale communicatie.
   4. Privacy en gegevensbeschermingJe herkent privacyvraagstukken en past basisprincipes van gegevensbescherming toe.
   5. Trends in digitale communicatieJe signaleert actuele ontwikkelingen en trends binnen digitale communicatie.
2. 2 Social media management Je beheert social media, plant content en gaat om met reacties en monitoring.
   5 lessen

   1. Populaire social media platformen en doelgroepenJe herkent populaire platforms en koppelt deze aan de juiste doelgroepen.
   2. Contentplanning en publicatieschema’sJe maakt een contentplanning en stelt een publicatieschema op.
   3. Interactie en communitymanagementJe voert interactie met volgers en beheert online communities.
   4. Social media monitoring en analyticsJe monitort social media en analyseert de resultaten met beschikbare tools.
   5. Omgaan met negatieve reacties en crisisJe handelt adequaat bij negatieve reacties en online crisissituaties.
3. 3 Contentcreatie voor digitale kanalen Je creëert tekstuele en visuele content en past SEO en storytelling toe.
   5 lessen

   1. Tekst schrijven voor online gebruikJe schrijft teksten die geschikt zijn voor online publicatie.
   2. Visuele content maken (afbeeldingen, video’s)Je maakt afbeeldingen en video's voor digitale kanalen.
   3. SEO (zoekmachineoptimalisatie) toepassenJe past basisprincipes van zoekmachineoptimalisatie toe op je content.
   4. Storytelling in digitale mediaJe gebruikt storytelling om je boodschap aantrekkelijk te maken.
   5. Gebruik van tools voor contentcreatieJe werkt met digitale tools om content efficiënt te creëren.
4. 4 E-mailmarketing Je stelt effectieve e-mails op, segmenteert doelgroepen en analyseert campagnes.
   5 lessen

   1. Opstellen van effectieve e-mailsJe schrijft e-mails die aansluiten bij het doel en de ontvanger.
   2. Segmentatie van doelgroepenJe deelt doelgroepen in voor gerichte e-mailcampagnes.
   3. Automatiseren van e-mailcampagnesJe automatiseert terugkerende e-mailcampagnes met digitale systemen.
   4. Analyseren van resultaten en optimaliserenJe analyseert de resultaten van e-mailcampagnes en verbetert deze.
   5. Wet- en regelgeving rondom e-mailmarketingJe past de geldende wet- en regelgeving toe bij e-mailmarketing.
5. 5 Websitebeheer en usability Je beheert websites, verbetert gebruiksvriendelijkheid en analyseert bezoekersgedrag.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van websitebouw en onderhoudJe beschrijft de basis van websitebouw en onderhoudstaken.
   2. Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheidJe beoordeelt websites op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
   3. Contentmanagementsystemen (CMS)Je werkt met contentmanagementsystemen voor het beheer van online content.
   4. Analysetools voor websitebezoekersJe gebruikt analysetools om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
   5. Optimaliseren van conversiesJe verbetert conversies door aanpassingen op de website door te voeren.
6. 6 Online adverteren Je zet online advertentiecampagnes op, beheert budgetten en analyseert resultaten.
   5 lessen

   1. Soorten online advertenties (Google Ads, social media ads)Je benoemt verschillende soorten online advertenties en hun toepassingen.
   2. Targeting en budgetbeheerJe stelt targetingopties in en beheert het advertentiebudget.
   3. Campagne opzetten en beherenJe zet een online advertentiecampagne op en beheert deze gedurende de looptijd.
   4. Resultaten meten en rapporterenJe meet en rapporteert de resultaten van advertentiecampagnes.
   5. A/B-testen en optimalisatieJe voert A/B-testen uit en optimaliseert campagnes op basis van resultaten.
7. 7 Digitale communicatie en privacy Je past privacyrichtlijnen toe en borgt de veiligheid van digitale communicatie.
   5 lessen

   1. AVG/GDPR richtlijnen toepassenJe past AVG/GDPR-regels toe op digitale communicatieprocessen.
   2. Beveiliging van digitale communicatieJe neemt maatregelen om digitale communicatie te beveiligen.
   3. Omgaan met persoonsgegevensJe gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens in digitale omgevingen.
   4. Transparantie naar gebruikersJe communiceert transparant over het gebruik van gegevens richting gebruikers.
   5. Risicomanagement in digitale communicatieJe herkent risico’s en neemt passende maatregelen in digitale communicatie.
8. 8 Data-analyse en rapportage Je verzamelt en analyseert data uit digitale kanalen en rapporteert hierover.
   5 lessen

   1. Verzamelen van data uit digitale kanalenJe verzamelt relevante data uit verschillende digitale bronnen.
   2. Gebruik van analysetools (Google Analytics, social media insights)Je gebruikt analysetools om data te verwerken en inzichten te verkrijgen.
   3. Interpreteren van data en trends herkennenJe interpreteert data en herkent trends in digitale communicatie.
   4. Rapporteren aan stakeholdersJe stelt rapportages op voor verschillende stakeholders.
   5. Data-gedreven communicatie verbeterenJe verbetert communicatie op basis van data-analyse.
9. 9 Multichannel communicatie integratie Je stemt digitale kanalen op elkaar af en voert multichannel campagnes uit.
   5 lessen

   1. Coördinatie van verschillende digitale kanalenJe coördineert de inzet van meerdere digitale communicatiekanalen.
   2. Consistente boodschap over kanalen heenJe zorgt voor een consistente boodschap over verschillende kanalen.
   3. Crossmedia campagnes opzettenJe zet crossmedia campagnes op, waarbij meerdere kanalen samenwerken.
   4. Gebruik van automation toolsJe gebruikt automation tools voor efficiënte communicatie over kanalen.
   5. Evaluatie en bijsturing van multichannel campagnesJe evalueert en stuurt multichannel campagnes bij op basis van resultaten.
10. 10 Digitale klantinteractie en service Je voert digitale klantinteractie en service uit en bouwt klantrelaties online op.
    5 lessen

    1. Online klantenservice tools en techniekenJe gebruikt online tools en technieken voor klantenservice.
    2. Chatbots en AI in communicatieJe past chatbots en kunstmatige intelligentie toe in klantcommunicatie.
    3. Omgaan met feedback en klachten onlineJe handelt feedback en klachten online professioneel af.
    4. Personalisatie van communicatieJe personaliseert communicatie richting klanten via digitale kanalen.
    5. Opbouwen van klantrelaties via digitale kanalenJe bouwt duurzame klantrelaties op via digitale communicatie.

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te communiceren, media-uitingen te maken en communicatieprocessen te analyseren.

1. 1 Basisprincipes van media en communicatie Je onderzoekt hoe media en communicatie werken en welke rol ze spelen in de samenleving.
   5 lessen

   1. Definities en functies van mediaJe verkent wat media zijn en welke functies ze vervullen in communicatie.
   2. Verschillende communicatiemodellenJe vergelijkt verschillende modellen die communicatie beschrijven.
   3. Media- en communicatietheorieënJe past theorieën toe om mediagedrag en communicatie te verklaren.
   4. Rol van media in de samenlevingJe analyseert hoe media invloed hebben op mensen en groepen.
   5. Ethiek en wetgeving in mediaJe bespreekt ethische kwesties en relevante wetgeving rondom mediagebruik.
2. 2 Schriftelijke communicatie in media Je oefent met schrijven, redigeren en het toepassen van verschillende tekstvormen voor media.
   5 lessen

   1. Tekstsoorten en -structurenJe herkent tekstsoorten en kiest passende structuren voor verschillende doeleinden.
   2. Journalistieke schrijfvaardighedenJe schrijft journalistieke teksten en past interviewtechnieken toe op papier.
   3. Creatief schrijven voor mediaJe ontwikkelt creatieve teksten die aansluiten bij het medium en de doelgroep.
   4. Correct taalgebruik en stijlJe let op correct taalgebruik en stemt je stijl af op het medium.
   5. Redigeren en reviserenJe verbetert teksten door kritisch te redigeren en te reviseren.
3. 3 Mondelinge communicatie en presentatie Je traint mondelinge communicatie en leert presenteren en interviewen voor verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Spreekvaardigheid en articulatieJe oefent met duidelijk spreken en het verbeteren van je articulatie.
   2. PresentatietechniekenJe past presentatietechnieken toe en leert je boodschap overtuigend over te brengen.
   3. InterviewtechniekenJe bereidt interviews voor en voert deze gestructureerd uit.
   4. Omgaan met publiek en feedbackJe leert omgaan met reacties uit het publiek en het verwerken van feedback.
   5. Gebruik van audiovisuele hulpmiddelenJe gebruikt audiovisuele hulpmiddelen om je presentatie te ondersteunen.
4. 4 Media producties en formats Je maakt kennis met productieprocessen en werkt samen aan het maken van mediaproducties.
   5 lessen

   1. Soorten mediaformats (radio, tv, online)Je onderzoekt verschillende formats en past deze toe op radio, tv en online.
   2. Basisprincipes van video- en audioproductieJe leert de basis van het opnemen en monteren van beeld en geluid.
   3. Storyboarding en scriptwritingJe maakt een storyboard en schrijft een script voor een productie.
   4. Productieplanning en organisatieJe plant en organiseert de stappen in een mediaproductie.
   5. Samenwerken in productieteamsJe werkt samen in een team om een mediaproductie te realiseren.
5. 5 Social media en digitale communicatie Je leert social media inzetten voor communicatie, monitoring en het beheren van online communities.
   5 lessen

   1. Platformen en doelgroepenJe analyseert verschillende platformen en stemt communicatie af op de doelgroep.
   2. Contentplanning en creatieJe plant en creëert content die past bij het gekozen platform.
   3. Social media monitoringJe volgt en evalueert wat er over je organisatie wordt gezegd op social media.
   4. Interactie en community managementJe beheert online interactie en stimuleert betrokkenheid in communities.
   5. Crisiscommunicatie op social mediaJe reageert op crisissituaties en communiceert effectief via social media.
6. 6 Marketing en promotie in media Je verdiept je in marketing en promotie en leert campagnes ontwikkelen en analyseren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingJe past basisprincipes van marketing toe in mediatoepassingen.
   2. Doelgroepen analyseren en bereikenJe onderzoekt doelgroepen en kiest geschikte manieren om deze te bereiken.
   3. Promotionele campagnes ontwerpenJe ontwerpt een promotionele campagne die aansluit bij de doelgroep.
   4. Gebruik van advertentiemiddelenJe selecteert en gebruikt verschillende advertentiemiddelen.
   5. Effectiviteit meten van campagnesJe meet en beoordeelt het effect van campagnes aan de hand van resultaten.
7. 7 Beeldtaal en visuele communicatie Je onderzoekt hoe beeld en vormgeving bijdragen aan communicatie en leert visuele middelen inzetten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van beeldcompositieJe past basisregels van beeldcompositie toe in visuele uitingen.
   2. Fotografie en beeldbewerkingJe maakt en bewerkt foto’s voor gebruik in mediaproducties.
   3. Grafisch ontwerp en vormgevingJe ontwerpt grafische elementen die passen bij het communicatiedoel.
   4. Infographics en datavisualisatieJe maakt infographics en visualiseert data op een heldere manier.
   5. Beeldrechten en auteursrechtJe houdt rekening met beeldrechten en auteursrecht bij het gebruik van beeldmateriaal.
8. 8 Mediawetgeving en ethiek Je verdiept je in wet- en regelgeving en ethische vraagstukken die spelen bij mediaproducties.
   5 lessen

   1. Auteursrecht en portretrechtJe past regels rond auteursrecht en portretrecht toe in mediaprojecten.
   2. PrivacywetgevingJe herkent situaties waarin privacywetgeving van toepassing is.
   3. Reclamecodes en richtlijnenJe past reclamecodes en richtlijnen toe bij het maken van content.
   4. Ethische dilemma’s in mediaJe bespreekt ethische dilemma’s en maakt afgewogen keuzes.
   5. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie in mediaproducties.
9. 9 Interne communicatie binnen organisaties Je onderzoekt hoe interne communicatie werkt en leert effectieve interne campagnes opzetten.
   5 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe kiest passende communicatiemiddelen en kanalen voor interne communicatie.
   2. Cultuur en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert betrokkenheid en een positieve cultuur binnen een organisatie.
   3. Medewerkerscommunicatie plannenJe plant communicatie met medewerkers en stemt deze af op de organisatie.
   4. Feedback en evaluatieJe verzamelt feedback en evalueert interne communicatieprocessen.
   5. Interne campagnes ontwikkelenJe ontwikkelt en voert interne campagnes uit voor medewerkers.
10. 10 Onderzoek en analyse in media en communicatie Je leert onderzoek doen naar media en communicatie en past onderzoeksresultaten toe in de praktijk.
    5 lessen

    1. Methoden van mediaonderzoekJe kiest en gebruikt onderzoeksmethoden die passen bij mediavraagstukken.
    2. Data verzamelen en interpreterenJe verzamelt en interpreteert data uit verschillende bronnen.
    3. Trendanalyses makenJe voert trendanalyses uit op basis van verzamelde gegevens.
    4. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten op een heldere en gestructureerde manier.
    5. Toepassen van onderzoeksinzichtenJe past inzichten uit onderzoek toe bij het maken van mediakeuzes.

Je ontwikkelt een complete marketingstrategie, van analyse tot uitvoering, afgestemd op je doelgroep en bedrijfsdoelen.

1. 1 Basisprincipes van marketingstrategie Je onderzoekt wat een marketingstrategie inhoudt en hoe je deze koppelt aan bedrijfsdoelen.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van een marketingstrategieJe beschrijft het doel van een marketingstrategie en het effect op bedrijfsresultaten.
   2. Verschil tussen strategie en tactiekJe legt het verschil uit tussen strategische en tactische keuzes in marketing.
   3. Belang van consistentie in merkpositioneringJe beoordeelt het belang van een consequente merkuitstraling.
   4. Relatie tussen marketingstrategie en bedrijfsstrategieJe onderzoekt hoe marketingstrategie samenhangt met de algemene bedrijfsstrategie.
   5. Korte- en langetermijndoelstellingen bepalenJe stelt korte- en langetermijndoelen vast op basis van bedrijfsambities.
2. 2 Markt- en concurrentieanalyse Je analyseert marktontwikkelingen en concurrenten om kansen en bedreigingen te bepalen.
   5 lessen

   1. Identificeren van markttrends en ontwikkelingenJe signaleert trends in de markt en benoemt relevante ontwikkelingen.
   2. Analyse van concurrenten en hun strategieënJe vergelijkt concurrenten en hun marketingaanpak.
   3. Gebruik van SWOT- en PESTEL-analyseJe past SWOT- en PESTEL-analyses toe op een praktijksituatie.
   4. Inschatten van kansen en bedreigingenJe beoordeelt waar kansen en risico’s liggen voor jouw organisatie.
   5. Positioneren ten opzichte van concurrentenJe bepaalt hoe je je kunt onderscheiden van concurrenten.
3. 3 Doelgroepbepaling en segmentatie Je segmenteert doelgroepen en stemt je strategie af op klantbehoeften en gedrag.
   5 lessen

   1. Segmenteren op basis van demografische en psychografische kenmerkenJe verdeelt de markt op basis van demografische en psychografische gegevens.
   2. Analyseren van klantbehoeften en koopgedragJe onderzoekt wat klanten drijft en hoe zij aankoopbeslissingen nemen.
   3. Maken van persona’s voor gerichte strategieënJe maakt persona’s om je strategie concreet te richten.
   4. Selecteren van meest kansrijke segmentenJe selecteert segmenten met de meeste potentie voor jouw organisatie.
   5. Afstemmen van boodschap op doelgroepJe past je communicatie aan op de gekozen doelgroep.
4. 4 Waardepropositie en merkpositionering Je ontwikkelt een onderscheidende waardepropositie en positioneert het merk gericht.
   5 lessen

   1. Formuleren van unieke verkoopargumenten (USP’s)Je formuleert sterke verkoopargumenten voor je product of dienst.
   2. Positioneringsmatrix gebruikenJe gebruikt een positioneringsmatrix om je positie in de markt te bepalen.
   3. Merkwaarden vertalen naar communicatieJe vertaalt merkwaarden naar heldere communicatie-uitingen.
   4. Onderscheidend vermogen creërenJe onderzoekt hoe je je merk onderscheidend maakt.
   5. Consistente merkboodschap ontwikkelenJe zorgt voor een consistente boodschap in alle uitingen.
5. 5 Keuze van marketingmix (4P’s/7P’s) Je kiest en onderbouwt de juiste marketingmix voor producten en diensten.
   5 lessen

   1. Productstrategie en innovatieJe ontwikkelt een strategie voor productontwikkeling en innovatie.
   2. Prijsstrategie en prijspositioneringJe bepaalt een passende prijsstrategie en positionering.
   3. Plaats/distributiestrategieJe kiest distributiekanalen voor een effectieve marktbenadering.
   4. Promotiestrategie en mediakeuzeJe selecteert promotie- en mediakanalen voor je boodschap.
   5. Toevoeging van People, Process en Physical evidence bij dienstenJe voegt People, Process en Physical evidence toe bij dienstenmarketing.
6. 6 Digitale strategie en online positionering Je stelt een digitale strategie op en vergroot de online zichtbaarheid van je organisatie.
   5 lessen

   1. Keuze van digitale kanalen en platformenJe kiest geschikte digitale kanalen en platformen voor jouw doelgroep.
   2. Contentstrategie voor online zichtbaarheidJe ontwikkelt een contentstrategie voor online vindbaarheid.
   3. Online advertentiecampagnes opzettenJe zet een online advertentiecampagne op.
   4. SEO en SEA integreren in de strategieJe integreert SEO en SEA in je online strategie.
   5. Data-analyse voor optimalisatieJe gebruikt data-analyse om je digitale aanpak te verbeteren.
7. 7 Budgettering en resourceplanning Je plant het marketingbudget en verdeelt middelen efficiënt over campagnes en activiteiten.
   5 lessen

   1. Vaststellen van het marketingbudgetJe stelt het budget vast op basis van de marketingdoelen.
   2. Kostenraming voor campagnes en middelenJe maakt een kostenraming voor geplande campagnes.
   3. Efficiënte toewijzing van middelenJe wijst middelen toe aan verschillende marketingactiviteiten.
   4. Prioriteiten stellen bij beperkte middelenJe stelt prioriteiten als middelen beperkt zijn.
   5. Balans tussen investeren en rendementJe bewaakt de balans tussen investering en verwacht rendement.
8. 8 Implementatieplanning Je plant de uitvoering van je strategie en verdeelt taken binnen het team.
   5 lessen

   1. Opstellen van een strategisch actieplanJe maakt een concreet actieplan voor de uitvoering.
   2. Taakverdeling binnen het teamJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen het team.
   3. Tijdsplanning en deadlines bepalenJe plant deadlines en bewaakt de voortgang.
   4. Integreren met verkoop- en bedrijfsprocessenJe stemt marketingacties af op andere bedrijfsprocessen.
   5. Flexibel bijsturen tijdens uitvoeringJe stuurt bij wanneer de uitvoering daarom vraagt.
9. 9 Prestatiemeting en KPI’s Je meet en evalueert de prestaties van je strategie en stuurt waar nodig bij.
   5 lessen

   1. Vaststellen van meetbare doelstellingenJe stelt meetbare doelen voor marketingactiviteiten vast.
   2. KPI’s voor online en offline prestatiesJe kiest KPI’s voor zowel online als offline resultaten.
   3. Analysetools en dashboards gebruikenJe gebruikt analysetools en dashboards om prestaties te volgen.
   4. Periodieke evaluatie van voortgangJe evalueert periodiek de voortgang van je strategie.
   5. Strategische aanpassingen op basis van resultatenJe past je strategie aan op basis van behaalde resultaten.
10. 10 Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je verwerkt duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in je marketingaanpak.
    5 lessen

    1. Integreren van MVO in marketingstrategieJe integreert MVO-principes in je marketingstrategie.
    2. Eerlijke en transparante communicatieJe zorgt voor eerlijke en transparante communicatie.
    3. Duurzame product- en promotiekeuzesJe kiest voor duurzame producten en promotiekanalen.
    4. Vermijden van greenwashingJe voorkomt greenwashing in je uitingen.
    5. Positieve impact op maatschappij en milieuJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan een positieve impact.